玫瑰谷蛋糕房远程视频管理解决方案--学位论文

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1、 安阳玫瑰谷蛋糕房远程视频监控解决方案安阳玫瑰谷蛋糕房远程视频监控解决方案安阳姆斯特科贸有限公司2016安阳姆斯特科贸有限公司目 录 方案特点4一、行业背景5二、需求分析51.售货员管理52.安全防范53.有据可查64.操作简单65.权限管理66.性能稳定6三、系统说明61.整体说明62.（前端）单店面网络结构及设备71.1.单店说明71.2.单店面网络结构81.3.摄像机参数91.4.单店需要的设备93.（后端）多店面整合网络结构103.1.所有店面整合说明103.2.整合网络结构113.3.总公司可选设备114.远程实时监控方式124.1.店面集中远程监控（NVR客户端）124.2.授权用

2、户远程监控（Viewer客户端）124.3.一个账号观看所有摄像机134.4.实时声音采集135.网络传输与带宽计算135.1.ADSL内网传输135.2.带宽计算136.录像存储方式与空间计算146.1.摄像机内SD卡存储及计算146.2.SD卡存储的特点和稳定性考虑156.3.总部PC机统一备份存储及计算157.录像资料调用方式157.1.远程实时回放SD卡录像157.2.远程下载SD卡录像157.3.本地回放录像167.4.录像回放的特点168.系统平台管理168.1.平台管理模式168.2.用户验证与安全保证18四、摄像机安装、调试及使用流程181检查摄像机初始配备182位置选择及摄像

3、机安装182.1.环境考察与位置选择192.2.安装摄像机及镜头调节193网络设置及联网注册193.1.设置网络信息193.2.联网注册平台194本地与远程调试204.1.本地调试204.2.远程调试205投入使用20五、系统及客户端软件功能201.系统平台功能201.1.远程实时观看及录像回放201.2.用户管理与权限设置21六、安装与售后维护221、设备安装222、系统维护222.1.操作培训222.2.维护方式及时间安排23七、系统特点23安阳姆斯特科贸有限公司方案特点一、安装及布点速度快，工程建设周期短二、电信级、开放式平台，系统稳定、功能完善三、全实时高清音视频监控，监控效果更胜一筹

4、四、 手机观看视频流在2G或3G模式下，支持320*240、640*480分辨率的视频显示，最高可达到720P分辨率。五、多平台支持。广泛支持各种平台，其中客户端采集模块支持iOS，android 等主流平台；播放客户端支持iOS，android设备和PC客户端，IE及Chrome、360等浏览器。六、具备远程联网监控的所有功能，包括远程图像实时监看、远程调看录像资料、还可通过网络对各网点摄像机的基本参数进行设置。七、 可分配各子帐号的管控权限，通过多级权限划分机制使不同帐号享有不同操作权限，以区分管理层次，加强管理的安全性。八、 PC客户端自动加载动态地图，在上面地点标注好摄像机，搜索可打开

5、对应 画面，了解账号下各分店的具体位置实时情况。九、云计算的数据中心平台，支持海量存储和并发访问十、本地PC存储、SD卡录像与远程服务器集中录像结合，数据三倍安全十一、自主优化的H.264压缩格式，创造最低视频码流，适应所有网络十二、强大的设备功能，满足用户的看、听、说、防、控要求十三、支持RTSP、ONVIF、GB28181协议，支持第三方视频采集端接入，兼容性强一、 行业背景连锁经营是现代社会众多企业的发展方向。时至今日，许多企业已达到几十甚至上百家的连锁规模，而达到千家规模的连锁企业也不在少数。在企业迅速扩张的过程中，如何有效的管理这些 “分店”，将是连锁企业成败与否的关键。为了更好的实

6、现管理的标准化，统一化，实时化。有效的营造连锁商铺的文化，展现企业精神，管理者最希望实时掌握各店的资讯，例如：产品摆设是否符合规定，员工工作是否专注投入，客户需求是否得到快速响应，突发事件是否有效处理等等。网络视频监控系统除了安防监控的传统功能之外，还具有远端管理的功能。管理者任何时间任何地点，只要上网就可以了解任何商铺的实时情况，在第一时间处理各种问题。网络视频缩短了空间距离，具有良好的效率，更节省了大量的出差费用。管理者可以有更多的时间思考企业更大的发展。二、 需求分析1.2.1. 售货员管理 员工态度的好坏直接影响到顾客的消费心情。网络视频监控系统能够对员工的状态进行考核和评定，观察员工

7、在规定范围内的值守情况，以及员工接待顾客的工作态度。利用系统的录像功能，还可以将员工的工作状态保存下来，作为考核评定的依据。2. 安全防范为了确保店面安全营业，网络视频监控系统可以对犯罪分子起到一定的威慑作用，如发生违法案件，企业管理者可即时了解店面的情况，并采取报警等相应处理的措施。录像资料可协助公安机关快速破案。3. 有据可查系统需要全天候对店内情况进行实时录像存储，以保证所有数据都有据可查。当出现以外事故或异常现象时，可对录像资料方便的进行查询和回放。4. 操作简单一般企业管理者对网络及软件方面了解较少，要操作功能较为复杂的视频监控软件和管理系统比较困难，所以，系统需要提供非常简单操作和

8、理解的软件界面和管理平台，结合人性化的软件UI设计，可提供管理者一个非常便于操作的系统应用方式。5. 权限管理针对不同的区域或者管辖范围设定不同的管理帐号，分配不同的操作和使用权限，主帐号可以管理所有的设备和子帐号，此方式可更方便管理者观看和监督店面情况，亦可避免越权管理。6. 性能稳定鉴于连锁店的本身特性，分散的监控点和存储方式需要非常稳定的性能保障。在保证网络远程监控流畅和实时的同时，还要确保本地录像资料的完整性和可回查性。三、 系统说明3.1. 整体说明根据该系统的要求以及我们的项目经验，本系统将利用最新的网络视频监控产品网络摄像机结合SD卡存储的方式，实现本地存储回放、远程监控与回放。

9、每家连锁分店内只需要安装一台或多台网络摄像机即可（可任意扩充），通过电信（或者网通）ADSL拨号上网，同时，将录像资料直接存入SD卡内。管理者可在总公司通过网络监控平台集中监控所有店面，并可对任意一家店面的SD卡录像资料进行远程回放或者转移至本地电脑上。SL X2. （前端）单店面网络结构及设备1.1. 单店说明根据蛋糕房目前对监控点布置的要求，在对收银柜台和制作区进行监控和监督的同时，还要对客户购物区域进行实时查看。考虑其装修情况和美观要求，监控摄像机安装的位置均为置顶式，同时，对摄像机的外观也要求保证不影响现有的环境。考虑到蛋糕房的光线色调比较复杂，各种颜色光线混合的环境对于数字摄像机成像

10、效果会有些影响，所以对摄像机的要求比较高。综合这些外部因素，我们采用最适合的网络摄像机即8600HDW网络摄像机。摄像机具有内置SD卡插槽，可支持SD卡录像存储。每台摄像机配备1张16G SD存储卡，单台单路存储。同时，摄像机还内置了Mic，可在线实时听到所有店面的声音。对于管理者来说，可以针对店内的音乐进行监督和调整，也可以对销售的过程对话进行考察。 （型号8600HDW）1.2. 单店面网络结构1.3. 摄像机参数以下为摄像机的详细参数和规格： 型号：8600HDW详细配置参数产品名称高清720P红外wifi网络卡片机型号HM-8600HDW-IRCL连接类型Wi-Fi/有线传感器CMOS

11、视频规格960P(1280*960)、720P(1280*720)、VGA(640*480)、QVGA(320*240)镜头标配：3.6mm帧率25fps 向下连续可调视频压缩H.264，双码流码率大小2KB-512KB 连续可调音频编码格式PCM、SPEEX、G.711、AAC数字宽动态支持动态侦测支持全屏或者分散的多区域移动侦测报警接口1路继电器开关量输入，1路继电器开关量输出,最大耐压是24V/2A报警抓拍5张连拍，时间间隔可调红外夜视5米红外，支持双滤光片日夜自动切换（IR-CUT）断电恢复支持，来电自动恢复初始工作状态网络接口标准RJ45接口网络协议TCP/IP、UDP、HTTP、D

12、NS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、PPPOE、SMTP、UPNP报警处理TF卡存储报警图像，邮件发送报警图片安全机制用户密码权限认证查看机身内置网络服务器功能，支持IE或其他网络浏览器浏览视频并可支持主流运营平台图像设置亮度、对比度、饱和度、场景本机存储TF卡（32G），支持录像和图片存储语音支持双向语音对讲，内置麦克风和扬声器；也可外接有源拾音器电源DC 12V1A工作湿度0% - 90%工作温度-10 - +55产品重量0.15KG外部接口RJ45接口、音频输入、电源、开关量报警输入输出、TF卡接口配套电源、支架1.4. 单店需要的设备产品名称型号数量备注图片华迈千里眼网络智能摄像

13、一体机8600HDnH.264视频编码，双码流，高压缩比，高视频质量，双向对讲，5米红外，支持双滤光片日夜自动切换SD卡金士顿Mini TF 16Gn可录像存储8天左右。无线路由器TP-Link1供网络摄像机综合接入。上网宽带1注：具体摄像机数量可根据店面大小和实际需求决定。3. （后端）多店面整合网络结构3.1. 所有店面整合说明每台网络摄像机具有个唯一的SN号码,摄像机安装好之后，先通过管理平台获得一个管理员账号,然后登陆此管理员账号将摄像机注册（用SN号码）到管理平台，添加其他网络摄像机，统一进行管理和权限分配。每家店面通过ADSL网络连接至电信运营商网络，总公司通过光纤（或其他）网络统

14、一观看所有店面的实时视频，同时还可通过管理平台远程管理所有店面的摄像机。3.2. 整合网络结构3.3. 总公司可选设备监控中心一台PC机可同时显示25路视频，可选择巡店功能，循环显示画面，可选择液晶拼接单元上墙展示4. 远程实时监控方式4.1. 店面集中远程监控总公司通过任意一台可上网的的电脑将前端所有店面的视频集中进行监控，通过分组管理对每家店面按照区域进行分组，将所有店面的摄像机以列表形式展示，用户可以随意查看需要监控的摄像机。同时，也可将所有店面的视频存储通过PC客户端存储在总公司的PC之上，备份资料，以便日后查询之用。4.2. 授权用户远程监控 华迈平台可实现总账号分配子帐号并授权子账

15、号远程观看视频（可限制观看视频路数、可屏蔽声音）。针对不同的管理者可给予不同的授权帐号，每个管理者通过自己的帐号和密码随时随地观看所管辖的店面监控，并且可即时进行录像和拍照。4.3. 一个账号观看所有摄像机我们的系统提供唯一的管理员帐号，即所有的摄像机统一由一个主帐号来管理和授权。此方式既方便用户管理，又方便管理者登陆系统。管理员帐号具有子帐号授权权限，子帐号只有在授权的操作范畴内执行相应的功能。4.4. 实时声音采集每台网络摄像机内建有Mic（广播式麦克风），用户在远程观看实时视频的同时，听到店内的对话及交易谈话。也可将声音随同视频同步进行录像存储，以便日后取证。注：摄像机的麦克风为广播式，

16、即空间区域内的所有声音都会被收取。目前我们针对声音采集部分加入了杂音过滤处理，对强音加强，弱音减弱。这样可明显提升对有效声音的采集。5. 网络传输与带宽计算5.1. ADSL内网传输利用ADSL网络的特性，在现有的网络架构下建立监控系统，更为方便和稳定。（前端店面主要考虑上行带宽，而总公司主要考虑下行带宽。）5.2. 带宽计算 店面上传带宽摄像机的视频信号需要上传至外网，通过网络传输至总公司，所以主要占用上行带宽。单店需要的上行带宽=单台摄像机码流*店内摄像机数量摄像机出厂默认的码流（由帧率和解析度决定）为200kb/s.可根据店面实际带宽情况进行调整（标准CIF / 10fps为160kb）

17、。例如：当前端摄像机的码流设为200kb/s，每家店面安装2台摄像机，即店面需要所占用的上行带宽为400kb. 总部下载带宽总公司需要观看前端所有店面的实时视频，需要保证下载带宽足够充足。但是当分组观看时，码流主要由在线连接的摄像机数量决定。总部需要的下行带宽=单台摄像机码流*同时观看的摄像机数量（做最大预算）例如：当前端摄像机的码流设为200kb/s，总公司在线同时观看的摄相机数量为9画面，即总公司所占用的下行带宽为1800kb.6. 录像存储方式与空间计算录像存储主要为前端SD卡存储，可在总公司辅助集中存储。6.1. 摄像机内SD卡存储及计算每台摄像机配置一张16G SD卡进行录像存储。可

18、在本地通过电脑进行对接回放，也可通过管理客户端远程回放。SD卡存储空间计算方式：存储空间（G）=摄像机码流（kb）*录像时间（s） / 8 /1024 / 1024例如：当摄像机的码流设为200kb/s，存储1天所有需要的空间为：200kb*1D*24H*3600S / 8 / 1024 / 1024 = 2.06（G）SD卡录像支持两种循环机制，一种是录满为止；一种是自动循环写入。一般默认为自动循环，这样可以持续不间断录像存储，无须手动操作。6.2. SD卡存储的特点和稳定性考虑 SD卡存储的特点首先，SD卡前端存储方式可避免持续占用网络带宽，减少网络负荷；其次，前端分散存储的方式具有较强的

19、稳定性，相比电脑或服务器集中存储，分散存储负载，可减少设备的故障率。 SD卡存储的稳定性我们采用目前市场上最为知名和稳定的金士顿（Kingston）Micro-SD TF卡（16GB）Class 10 存储卡，其存储速度和写入率都非常高。而且可以支持万次以上的数据写入。6.3. 总部PC机统一备份存储及计算总部存储为备份存储，在带宽充裕的情况下，公司总部可对前端多有的摄像机进行集中存储，以保证数据的双重记录。但是相比存储的磁盘空间需求会增加。总公司只要提供一台PC或者存储作为存储主机，运行PC客户端，设置分组集中存储即可。总部存储计算方式：存储空间（G）=摄像机数量*摄像机码流（kb）*录像时

20、间（s） / 8 /1024 / 10247. 录像资料调用方式摄像机内的SD卡录像可支持本地回放（店内回放），也可支持总公司（PC端或手机）远程回放，或者通过软件下载后回放。7.1. 远程下载SD卡录像系统支持远程电脑或手机回放SD卡中的录像，只需在客户端登录有权限的账号即可回放，当总部需要对某台摄像机的SD卡录像进行保存的话，可远程下载到特定电脑上，并且可以按照精确时间段选择需要下载的录像。7.2. 本地回放录像系统支持本地电脑或手机回放SD卡录像，其方式有以下几种： 电脑回放可直接通过与摄像头在同一局域网的电脑，用PC客户端进行回放，此方式即简单又方便操作。 拔卡置入电脑回放可将SD卡拔

21、出，通过读卡器或者电脑内置SD卡插槽接入电脑，通过我们提供的SD卡录像拷贝软件，将数据直接转换并复制到电脑上进行回放。 用手机回放 手机通过wifi连接摄像头所在的局域网，用手机客户端回放7.3. 录像回放的特点为了减少带宽负载，系统建议分散存储，必要的时候，管理者可在远程任意时间进行实时监控和录像回放。这样可以减少带宽长时间负载影响其他业务网络的使用。8. 系统平台管理8.1. 平台管理模式我们提供了用户专业管理平台，管理者可通过管理帐号和密码登陆平台对其设备和用户进行管理和分配使用权限。也可对录像的品质以及录像时间等进行设置。 支持通过帐号管理摄像机。用户只需要记住帐号，不需要记任何域名信

22、息或者端口，就可以在任何地点，任何时间观看实时视频以及回放录像； 支持摄像机分组，所有客户端都可以看到统一的分组列表； 支持通过网页管理帐号，添加删除摄像机，设置摄像机的管理品质； 支持通过网页管理摄像机的录像品质。 可以创建子帐号，可以控制子帐号的权限包括：n 回放功能；n 拍照功能；n 录像功能；n PTZ控制功能；n 设置品质； 限制观看时间。8.2. 用户验证与安全保证管理平台作为系统的中枢，不仅对用户提供设备和信息的管理功能，最关键还是提供用户登陆验证和系统数据安全。当用户远程观看摄像机时，首先需要登陆系统平台验证账号和密码的正确性，只有严正通过才可以观看。此方式可保证系统的安全可靠

23、，不被黑客攻击。四、 摄像机安装、调试及使用流程我们的网络摄像机为即插即用型，从安装、设置、调试到使用，整个流程非常简单，具体步骤如下：1 检查摄像机初始配备在摄像机安装前，需要下打开包装，检查其配备的硬件有无缺少，每台网络摄像机出厂默认配备了电源适配器、支架（枪机型）、使用手册。同时，还需要检查设备外壳有无损伤等。2 位置选择及摄像机安装摄像机在安装之前，需要确定安装的位置，以确保安装后的效果最佳。2.1. 环境考察与位置选择在安装前，首先需要考察一下店内的光线和灯光位置，一般情况下，摄像机最好避开门口、窗口、强光等会产生背光的位置。摄像机具体需要照射的位置，需要在考虑避免背光之外，还得满足

24、客户的实际需求，取景范围及角度可根据客户指定的要求选择。2.2. 安装摄像机及镜头调节摄像机是由四颗螺丝固定，安装人员只要按照说明要求将摄像机固定好即可。摄像机安装好以后，需要调整照射的角度和镜头焦距，以保证视频在有效的范围内达到最好的效果。（可采用摄像机和电脑对接的方式，方便调整。）3 网络设置及联网注册摄像机出厂默认网络配置及视频效果均为标准模式，一般情况下无须改动。但是，考虑到不同的安装环境，需要对摄像机的网络和视频效果进行适当的调整。3.1. 设置网络信息摄像机安装完成之后，确定每台摄像机都连接至路由器，通过电脑设置摄像机的网络配置信息，以保证所有摄像机都能连接至互联网。摄像机支持三种

25、网络配置方式：自动获取IP、指定IP和PPPOE。可根据店面内网络环境选择适合的方式。3.2. 联网注册平台摄像机配置完成以后，需要联网注册平台。每台网络摄像机具有一个唯一的SN号码，通过手机客户端或登录注册一个登录账号然后登录账号添加摄像机4 本地与远程调试摄像机注册和联网之后，需要进行部分测试，以保证远程观看和录像正常。4.1. 本地调试当摄像机安装好并保证联网之后，可先通过设置软件测试其网络状态及联网状态，同时，还可以通过设置SD卡录像部分，观看其录像状态是否正常。该测试均为软件显示，状态正常即表明测试完好。4.2. 远程调试本地测试无误后，需要通过登陆远程账号，测试远程观看是否正常。登

26、陆华迈云监控客户端，输入管理员账号和密码，登陆即可观看。如果可以正常观看，即表示测试完好。如果不能正常观看，需要检测网络状态，。5 投入使用以上测试如无异常现象，即可投入使用，具体软件操作和系统功能需要技术人员给于培训和现场指导，以保证客户能自行使用。五、 系统及客户端软件功能1.2.3.4.1. 系统平台功能1.1. 远程实时观看及录像回放管理平台提供了在线网页观看和PC客户端观看以及手机远程观看功能，供用户远程使用。只要安装网页插件或下载客户端即可观看实时视频，还可远程回放SD卡录像资料。B1-菜单栏B2-摄像机列表、登录区域B3-云台控制、图像调制区域B4-功能按扭区域B5-视频观看区域

27、1.2 用户管理与权限设置管理平台还提供了用户管理功能，支持管理员分级权限，以供管理者分配子级用户给其他管理者。管理员为主管理帐号，可对其下所有子用户进行管理，包括修改名称、修改密码等功能。1.3.摄像机分组管理系统可按照摄像机所在区域划分组别，并分组观看和录像，也可通过软件修改分组信息。六、 安装与售后维护1、设备安装设备安装由我公司派技术人员到贵公司店面进行安装和指导。2、系统维护2.1. 操作培训设备安装和调试完成后，我公司将会派专业技术人员对贵公司操作人员进行全面的技术和软件操作培训，以保证操作人员能正常使用软件和简单的系统维护。由于我们的软件均为人性化设计，在操作方面较为简单，一般的

28、很快即可上手。培训时间根据客户安排进行。2.2. 维护方式及时间安排当出现硬件故障或者损坏时，我们会在1个工作日内派人去现场查看和维修，无法现场修复的摄像机，我们会以最快的时间更换硬件部件（1年内免费更换，第2年开始，需要支付硬件），以保障贵方正常使用。如果为网络或者软件操作不当问题，我们会以网络远程控制方式协助贵方技术人员进行远程帮助，以便最快的速度解决问题。2.3. 系统维护费用及区域区分根据区域的不同，我们的售后维护会收取不等的服务费用。具体费用请参照系统报价单。七、 系统特点 先进性采用先进的网络技术和最先进的视频编码方式，为视频的存储和传输提供了极大的便利，代表了未来安防监控技术的发

29、展趋势。 稳定性网络摄像机采用专用处理器和嵌入式软件设计，系统运行稳定可靠。 低成本依托计算机网络传输视频图像，不需要铺设视频线缆，实现计算机网和视频网合无缝连接，大幅度降低工程造价；不需要专门的监控设备，使用普通计算机进行监控录像，将监控设备和计算机合二为一，降低设备采购成本；可以对传统的安防监控系统升级改造，实现数字化、网络化监控，已安装的摄像机可继续使用。 易维护系统维护和计算机网络的维护完全一样，可以不需要借助外部力量，由本单位的计算机维护人员自行完成。 易扩充只要有网络，系统的摄像机可以随时随地安装，移除，增加，不影响系统的正常运行。 分布式完全消除地域限制，实现不同时间、不同地点的

30、多用户同时访问。不需要建设专门的监控室，进一步节省工程总造价。 安防监控可以实现多路实时监控录像，图像质量高，压缩比大，录像保存时间长，完全达到安防监控的技术要求。 远程巡视领导可以通过局域网、内部专网、甚至互联网进行远程巡视，实现上级领导对下级单位的远程管理监控。 移动巡视使用能上网的手机或PDA，领导可以在家里、在车上、在野外随时随地巡视单位的情况。 安全保密性网络摄像机采用专用CPU和嵌入式软件设计，防病毒、防黑客攻击。网络摄像机设置帐户管理，只有授权的用户才能访问。 华迈的核心优势1、 网络带宽业内第一家做到在12KB下清晰流畅传输一路D1业内第一家做到在6KB下清晰流畅传输一路VGA

31、业内第一家做到在64KB下清晰流畅传输一路百万高清业内第一家做到在2KB下手机能清晰流畅观看一路QVGA图像业内第一家做到手机在3G网络可实现720P观看华迈千里眼在h.264 Main Profilelevel 3压缩格式的基础上进行了大量的优化，通过改进码流压缩条件和码流调节控制方法，极大的降低了视频传输对网络的依赖，降低了客户系统建设的成本，缩短了建设周期，提升了视频观看效果，节省了用户的后期使用成本。2、 平台支持业内第一家推出开放式平台，一个平台100M带宽可管理50万前端摄像机。业内第一家实现平台的云计算，异地多个平台之间可以相互热备热切换，任一个平台的故障不会影响用户数据的丢失和

32、用户的在线使用。业内第一家实现平台的虚拟分布，一个物理平台可同时支持多个虚拟平台的分布。业内第一家实现平台结构的模块化，业务流程可视化，OEM客户定制参数化。业内第一家实现平台视频功能Web api 接口，提供第三方平台快速安全集成功能。业内第一家实现手机客户端支持（IOS，Android），全浏览器支持（ie内核，opera，chrome，firefox，safari）。华迈千里眼视频管理平台，通过大量的技术创新，大大降低了客户的系统建设成本，提升了系统的稳定性，提高了系统平台的可扩展性，方便了客户的使用。真正做到视频监控的可运营。3、 系统建设业内第一家实现远程视频系统的建设完全基于用户已

33、有的基础网络。业内第一家实现Tcp穿透技术在视频监控中的应用。华迈千里眼解决了远程视频监控对网络条件的依赖，哪怕百万高清效果的传输也仅仅需要用户目前既有的普通ADSL即可，极大的降低了系统建设的成本和时间周期，也极大的节省了系统后期的使用费用。4、 系统维护业内第一家实现远程对视频管理平台进行升级和维护业内第一家实现对前端摄像机进行远程升级和维护华迈千里眼独创的视频监控远程管理和维护功能，极大的降低了系统建设后后期的维护成本，提升了售后维护的效率，提高了客户满意度。华迈千里眼通过大量的技术创新，大大推进了安防行业数字化的进程，让远程视频监控更加简单，让远程视频监控普及化得以真正实现。第 27 页 共 27 页安阳姆斯特科贸有限公司