通信技术服务行业新进市场的开拓风险分析

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1、通信技术服务行业新进市场的开拓风险分析一、 通信技术服务行业新进市场的开拓风险目前，通信网络建设与维护业务市场化程度日益提高，但在进入新的业务区域特别是跨省经营时，往往会受到品牌、经验、资金及自身管理水平的影响。一方面，由于我国通信运营商及中国铁塔在通信网络建设与维护业务方面主要还是分省份单独管理，因此每次进入新的市场区域时企业都要面临通信运营商及中国铁塔对企业品牌、经验的甄选。另一方面，由于新进入区域内存在前期投入成本高，同时行业内回款与成本现金支出之间有时滞，后期随业务量扩大规模效益才能逐渐显现，因此进入新区域往往要进行较大的前期投入，甚至在初期会形成亏损。因此，企业存在新进市场的开拓风险

2、。二、 行业竞争格局在现有竞争格局中，提供通信网络技术综合服务行业的竞争主体分为三个部分：电信运营商旗下的通信技术服务公司、市场培育发展起来的专业技术综合服务商、设备制造商及其有关的技术服务机构。电信运营商及其所属的运维实体公司往往属于国有企业，主要优势是客户资源，市场化形成的综合技术服务商在技术、成本、服务质量上具有一定的竞争优势，但是在执行效率上可能不如第三方通信技术服务商。随着电信业的竞争日益激烈，为了降低成本提高服务质量，把更多的资金集中于主营业务提高竞争力，运营商需将通信技术服务业务越来越多的外包出去。以前我国大量的通信技术服务是由设备厂商提供，该类服务多数并不是独立的服务合同，而是

3、由厂商在提供设备的同时附加的服务，或是包括在售后服务中的一些条款。设备厂商的竞争优势是拥有自身产品方面独特的技术优势。但是由于当前还没有同一厂商可以提供通信网络所需的所有设备，任何通信网络必由多家厂商设备组成。导致厂商在提供通信技术服务时难于跨越多厂商设备并存的障碍，同时在面对不同厂商设备并存的系统维护工作时，厂商所提供的服务难以具有完全的客观性。通信技术服务行业在经过运营商主导、设备厂商主导等阶段的发展后，已经发展到了现在的第三方通信技术服务提供商主导的态势。通信技术服务提供商所具有的优势是可以为多厂商的设备系统提供统一的管理服务接口，同时独立的第三方服务提供商所提供的通信技术服务具有厂商所

4、提供的服务所不具有的客观性和公正性。在行业发展趋向标准化、规范化，通信运营商通信网络外包管理模式由分散化趋向集中化的背景下，在品牌、市场信誉、规模、技术、服务质量、人才储备等方面具有优势的企业将进一步占据市场，与通信运营商建立长期合作伙伴关系，行业利润也将进一步向这些优势企业集中。随着行业技术水平的进步，行业内企业管理模式的成熟、成本控制水平的提高以及优势企业规模的扩大，行业的利润率逐步趋于稳定，并保持在合理的水平。目前，国内主要从事移动通信服务的企业有上千家，每家生产销售规模、技术水平参差不齐，处于充分竞争市场。除了少数起步早、技术领先的企业外，大多数技术服务商的范围较窄，实力较弱、规模较小

5、，主要集中在个别省、市、地区，以本地及周边服务为主，地域特性显著。国内通信网络技术服务商大致分为三个梯队，第一梯队规模大、专业全、实力强，面向全国提供服务；第二梯队以本地化有实力的服务商为主，全国各省都有几家在省内主导服务市场的服务商，在地方运营商主导的服务业务中仍然具有一定的优势；第三梯队为规模较小的服务商，业务单一、专业能力一般，数量庞大。未来的竞争格局中，第一梯队中有竞争实力的服务商将迎来发展的良好机会，部分第二梯队服务商如果能够抓住机遇，未来也有一定的发展空间。三、 市场现状我国拥有全球规模最大的信息通信网络，推动移动通信用户普及率快速提升，用户需求更为多元，尤其是信息搜索、社交分享、

6、视频娱乐和数字化消费等数据流量需求大幅攀升，带动移动互联网流量快速增长。数据显示，我国移动数据接入流量由2016年的938亿GB增长至2020年的1656亿GB，年均复合增长率达1049%相关研究机构预测，2022年我国移动数据接入流量将达到25588亿GB。四、 行业保持高速增长由于通信行业的规模不断扩大，技术不断更新，我国目前已形成了一个庞大而复杂的通信网络。对通信运营商来说如何确保其稳定、高效地运行就显得十分重要。作为通信运营商的上游行业，通信网络技术服务企业在运营商的网络运行中起到了不可或缺的作用。随着中国通信网络投资规模保持高速增长，我国通信网络技术服务业也将得到快速发展。（一）行业

7、市场开放度和规范性不断提高目前我国的通信网络技术服务行业正处于高速发展阶段，越来越多的通信网络技术服务业务陆续地从运营商和设备商手中释放出来，第三方技术服务商已经占据行业主流。前述情况一方面促进了本行业的专业化和市场化，另一方面也使整个通信网络技术服务行业走向更加成熟、规范、高效的专业化分工运作，通信网络技术服务市场逐渐演变成充分竞争的市场。为了确保网络质量，提升竞争优势，运营商逐渐趋向于选择综合实力强的通信网络技术服务商，建立长期的合作伙伴关系。各运营商集团公司及省分公司均制定了严格规范的招投标管理办法，通过公开招投标方式选择通信网络技术服务商。近年来，运营商的招投标管理工作日趋完善，招投标

8、的管理日益规范，这将更加有利于形成健康发展、有序运行及充分竞争的通信网络技术服务市场。（二）行业集中度不高，规模普遍较小从全球范围看，美国和欧洲一些发达国家的通信网络技术服务市场处于成熟阶段，其通信业发展较早，通信网络技术服务行业市场化程度较高，专业的通信网络技术服务商技术水平也较高。然而在我国，本行业正处于由成长期向成熟期过渡阶段。五、 移动互联网DOU持续增长十三五期间，运营商多次提速降费，带动了数字经济的高速发展，但同时也阶段性的影响了运营商的当期利润水平，2022年政府工作报告和十四五信息通信行业发展规划均未再提提速降费，5G等新业务带动运营商经营效益改善。2021年三大运营商实现营业

9、总收入为1610271亿元，同比增长1015%。实现净利润总计为156665亿元，同比增长了1052%。与2020年相比，净利润增速均明显上升。2022年1-3月三大运营商实现营业总收入为434918亿元，同比增长了1237%，比2021年上升了222个百分点。营业收入持续增长的同时，净利润也保持增长。2022年一季度，三大运营商实现净利润总计为37545亿元，同比增长了906%。六、 行业将继续保持快速发展随着国家对于宽带通信网络建设的重视，中国通信网络的应用已经远远突破了行业的范围。成为中国经济发展新的引擎，肩负着拉动中国经济和社会进步的责任。国家连续密集出台各项政策和措施支持通信网络加速

10、建设和发展。中国通信网络市场在未来将进入高速增长的阶段。在通信网络建设中，除了提供硬件的设备供应商外，承担网络建设施工、维护和网络优化的通信网络技术服务商也扮演着重要角色。随着技术的发展、国家对通信网络建设的投资力度不断加大、光纤宽带的广泛普及5G基站的数量扩容，通信网络工程建设，通信网络维护及通信网络优化等下游细分市场也被其带动。全国通信网络建设新高潮的到来，通信网络工程建设、维护及网络优化的市场空间将继续大幅度增长。七、 行业集中度将持续提升随着通信行业的快速发展，为确保网络质量，提升竞争优势，多数省、市的通信运营商制定了规范的招投标管理办法，通过公开招投标方式选择通信技术服务商。近年来，

11、通信运营商的招投标管理工作逐步从地市分公司向省级公司，甚至向集团公司集中，招投标的管理日益规范，将有利于形成健康、有序、充分竞争的通信技术服务市场。此外，为了保证通信网络稳定、高效的运行，运营商在选择通信网络技术服务商时，提高了要求和标准，行业壁垒逐步提高。通信运营商更倾向于和具有稳定服务能力、高质量服务保证及综合竞争实力的通信技术服务商建立长期合作关系。在行业标准及市场要求的日趋严格，市场竞争日趋激烈、规范的大环境下，在技术能力、团队资源、营销渠道、资金实力、精细管理等方面占据优势地位的通信技术服务商将在行业中脱颖而出，将业务拓展到更大的区域范围，获得更多的市场份额。而一些规模偏小、综合实力

12、较弱的企业被整合淘汰，整个通信技术服务行业集中度将不断提高。（一）综合性技术服务企业在行业竞争中脱颖而出现阶段，客户的需求越来越多，通信网络提供给用户的应用业务越来越丰富多样，这些业务贯穿了核心网、无线网、传输网、支撑系统等整个通信网络，业务流程涉及控制平面、传输平面、用户平面等不同平面的数据信息和控制信令交互，这就对网络技术服务提出了跨专业、跨平台的要求。此外，随着网络规模的不断扩大，网络技术的持续升级，网络结构日趋复杂。同时，国内外各通信设备商提供了种类繁多的各种制式、各种技术的通信网络设备，使得通信网络成为各种技术的大集合，电信运营商在一个通信网络之上需要面对多家设备商，多厂家设备的混合

13、组网使网络日趋复杂。面对复杂的网络和业务，运营商不仅需要管理各种应用业务，还要熟悉若干设备商的设备、面对不同的联系接口和各种各样的处理流程，配置品种繁多的备品备件，应对各种各样的技术难题，这给运营商带来了较大的管理难度，消耗了大量管理资源，增加了网络安全运行风险和网络运营成本。运营商为了提高工作效率，简化工作流程、降低管理难度和运营成本，更趋向于选择具备全业务服务能力的通信技术服务商。通信技术服务商只有构建跨技术专业、多网络制式、多设备厂家的全业务服务体系，才能在行业竞争中取得领先优势，因此综合性技术服务企业在行业竞争中逐渐脱颖而出。（二）运营模式的新发展方向：服务+产品随着行业的发展，传统的

14、单一运营模式已不能满足运营商更加个性化、复杂化的业务需求。一方面，随着行业市场规模不断增长，服务技术的不断成熟，服务标准趋于规范，运营商和达到一定规模的通信技术服务商都非常需要得到各种科学规范的技术及管理平台类产品的支撑。另一方面，通信技术服务商在服务过程中会大量接触客户业务需求，这些需求为发展解决方案业务提供了绝佳的基础。服务+产品的运营模式越来越成为行业演进的重要推动力量。服务+产品的业务模式是通信技术服务商在项目实施过程中不断总结经验，通过对客户技术需求的深度挖掘，为提高自身服务质量和效率而提出的一种新的业务模式。通过这种新型业务模式，服务和产品互相促进，形成良性循环，使得服务商的竞争力

15、不断提升。服务+产品的业务模式既体现了通信技术服务商的技术竞争实力，同时也扩展了其业务范围。通信技术服务商通过集成的产品和系统平台，可以使服务产品能快速复制和高效地实施，通过专家团队的技术服务，满足不同客户的个性化需求。依靠服务+产品这种新的运营模式，通信技术服务商逐渐突破传统技术服务的局限，增加新的利润增长点，平台与技术的有效结合既能为运营商提供主动式和一体化的服务，又能深入挖掘客户的业务需求，结合新技术总结出业务创新思路，为解决方案业务积淀基础。因此，在本行业的未来发展中的，服务与产品的融合将成为新的趋势和亮点。（三）专业化+个性化的服务模式成为发展方向随着通信网络技术服务行业的快速发展，

16、专业化+个性化的服务模式成为行业内企业的重要发展方向。专业化服务是指通信网络技术服务商充分把握通信网络的构造和技术特性，深刻了解不同类型通信设备功能和运行原理，不断提升自身在通信网络工程建设、维护及优化领域的技术水平，满足运营商对服务专业化的高要求，保障通信网络稳定、高效运行。个性化服务是指通信网络技术服务商在不断了解运营商及潜在客户需求的条件下，依托自身技术积累和技术创新，扩大企业原有服务范围，在语音业务、数据业务和移动互联应用等领域给运营商和潜在客户提供更多的技术支持。随着手机普及率的不断提高，运营商需要更为先进、高效的语音测试和语音分析等服务，以便对网络语音服务质量进行定量分析和评估，以

17、有效解决信号覆盖盲点及通信网络质量等问题。随着互联网与物联网应用日益普及，网络更加智能化，网络数据量也呈现出海量、多样与实时性的大数据特征。运营商需要具备高水平的数据管理、分析、处理能力，解决无线移动通信数据网络优化、运营商投资产出分析、客户行为分析和客户投诉处理等问题，以进行商业模式创新和业务创新，应对激烈竞争。随着移动互联网的迅速发展，移动互联网应用已经开始渗透到各行各业。移动互联网应用成为研发实力较强的通信网络技术服务商未来重点发展方向，越来越多的服务商开始突破传统的业务领域，开发出基于移动互联网应用的平台，以满足潜在客户的个性化需求，开辟出新的市场增量空间。（四）网络维护及优化将成为发

18、展重点根据三大运营商披露财务报表显示，用于基础网络系统建设的投入约占每年资本支出40%-50%，网络建设投资目前仍是运营商固定资产投资的主体。但最近几年，通信网络维护及优化服务正在不断积累而扩大；在激烈的市场竞争状况下，运营商越来越重视网络运行的质量，也造成了网络维护的投入不断加大。随着5G网络到来，移动运营商更需要对原有网络进行优化。网络优化服务更多针对移动无线网络，是在支撑用户增多及业务扩展需要下进行的网络二次扩容优化，是以新技术和新业务的应用对现有通信网络的改造和升级，是通信网络技术服务未来发展的重点之一。（五）通信网络技术服务外包程度进一步增加目前，通信网络技术服务外包已成为我国通信网络技术服务行业的趋势。伴随着全球通信竞争进一步加剧及我国运营商对无线网络（2G、3G、4G、5G网络）、有线网络、宽带接入网络等进行战略部署，通信业务的专业化分工愈加明显。从行业发展情况看，我国通信网络技术服务业正处于成长期到成熟期之间，国内运营商及设备商的服务市场份额将会逐步让位于独立的第三方通信网络技术服务商。我国三大运营商将通信网络设计服务、通信网络工程服务等非核心业务外包委托给专业的第三方通信网络技术服务商的比例将越来越高。