企业文化产生与发展

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1、第一章 企业文化的产生与发展 企 业 文 化 管 理 主要内容 企业文化的内涵 企业文化形成与发展的背景 企业文化理论的发展 企业文化在中国的发展 企 业 文 化 管 理 1. 1 企业文化的内涵 什么是文化 什么是企业文化 正确理解企业文化 企 业 文 化 管 理 1.1.1 什么是文化 “ 文化 ” （ Culture）一词来源于拉丁文，原 意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。 泰勒：文化是一个复杂的总体，包括知识、 信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类 在社会里所取得的一切能力和习惯。 亨根斯、维莱等：文化是复杂体、包括实物、 知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及 其余社会上习得

2、的能力与习惯。 辞海：从广义来说， 文化 指人类社会历 史实践过程中所创造的物质财富和精神财富 的综合；从狭义来说， 文化 指社会的意识形 态以及与之相适应的制度和组织结构。 企 业 文 化 管 理 1.1.1 什么是文化 文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念，既 有广义与狭义之分，也有宏观与微观之别。从广 义去理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行 为及人工制品相联系的都是文化；从狭义去理解， 文化特指精神产品及行为方式。从宏观上看， 文 化的范畴包括民族文化、宗教文化、社会文化； 从微观上看，它又可以指社会中的某一特定群体 所共享的文化，如社区文化、家庭文化。 企 业 文 化 管 理 1.1

3、.2 什么是企业文化 西方 学者 一个公司的文化由其传统和风气所构成 ， 还有价值观，如进取、守势、灵活性 ,即 确定活动、意见和行为模式 。 威廉 大内 特雷斯 迪尔 和阿伦 肯尼 迪 价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是 其四个必要要素，而企业环境则是形成企业 文化唯一的而且又是最大的影响因素 。 企业文化是企业（群体）在解决外在 适应性与内部整合性问题时，习得的 一组共享假定 。 埃德加 沙因 企 业 文 化 管 理 1.1.2 什么是企业文化 我国 学者 企业文化作为一种亚文化，是属于组织文化的 一个子概念，它是在一定的社会历史条件下， 企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企 业特

4、色的精神财富和物质形态。 企业文化是一种从事经济活动的组织中形成的组 织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识 形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。 企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努 力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞 争意识，并且表现为企业的总体风采和独特的 风格模式。 企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程 中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标 准、基本信念及行为规范。 胡正 荣 刘光 明 罗长 海 张 德 企 业 文 化 管 理 1.1.3 正确理解企业文化 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响 下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工 的共同认可、实践与创新所

5、形成的具有本企 业特色的整体价值观念、道德规范、行为准 则、经营哲学、企业制度、管理风格以及历 史传统的综合。 企业文化 时段性 共识性 范围性 内化性 企 业 文 化 管 理 主要内容 企业文化的内涵 企业文化形成与发展的背景 企业文化理论的发展 企业文化在中国的发展 企 业 文 化 管 理 1.2 企业文化形成与发展的背景 企业文化的应运而生 文化管理的蓬勃发展 企 业 文 化 管 理 1.2.1 企业文化的应运而生 日本经济奇迹的启示 日本是第二次世界大战的战败国，但在二战以后，日本经济 却在短短 30年左右的时间里迅速崛起，一跃成为世界第二大 经济强国。 日本经济增长源于企业的活力和竞

6、争力，这种活力和竞争力 依赖于独特的管理模式。 在日本企业获得成功的多种因素中，排在第一位的既不是企 业的规章制度、组织形式，更不是资金、设备和科学技术， 而是独特的“组织风土”，即企业文化。 企 业 文 化 管 理 1.2.1 企业文化的应运而生 美国经验的总结和实践的发展 四本经典著作 威廉 大内的 Z理论 美国企业 界如何迎接日本的挑战 理查德 帕斯卡尔和安东尼 阿索斯 的 日本企业管理艺术 特雷斯 迪尔和阿伦 肯尼迪的 企 业文化 现代企业的精神支柱 托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼 的 成果之路 美国最佳管理企 业的经验 美国的生产率和经济发展缓慢， 其重要的原因在于：美国的管 理不

7、重视人的作用，企业文化 没有搞好。 企业价值观是企业文化核心内 容之一。 企业文化建设的经验具有普遍 意义，日本的管理方法虽然不 能照搬照抄，但却可以移植于 美国，值得美国学习。 三点重要结论 企 业 文 化 管 理 1.2.2 文化管理的蓬勃发展 21世纪是文化管理的世纪，是文化制胜的世纪， 每一个追求卓越的企业家，都必须学习文化管理 。 管理大师 克雷格 R希克曼 如果说 20世纪是由经验管理进化为科学管理的 世纪，则可以说 21世纪是由科学管理进化为文化 管理的世纪。 成思危 企 业 文 化 管 理 1.2.2 文化管理的蓬勃发展 知识经济的兴起 1.企业联盟带来的企业 文化的挑战 2.

8、知识工作者的增加提 出了文化管理的新需求 3.虚拟企业的运作需要 企业文化的支撑 世界经济 文化一体 化的趋势 公司经营 的国际化 趋势 企 业 文 化 管 理 主要内容 企业文化的内涵 企业文化形成与发展的背景 企业文化理论的发展 企业文化在中国的发展 企 业 文 化 管 理 1.3 企业文化理论的发展 现代管理科学理论的演进 企业文化理论的发展历程 企 业 文 化 管 理 1.3.1 现代管理科学理论的演进 科学管理理论 管理要素或管理职 能理论 古典组织理论 古典管理理 论 人际关系学派 社会系统学派 行为科学管 理理论 系统论 控制论 信息论 计算机科学 管理理论丛 林 企 业 文 化

9、 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 Z理论 美国企业界如何迎接日本的 挑战 Z模式的基本特征： 实行长期或终身雇佣制 对职工实行长期考核和逐步提升制度 培养能适应各种工作环境的多专多能人才 管理过程中既注重各种现代科学技术的控制手段， 又注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发诱导 采取集体研究与个人研究负责制结合的 “ 统一思想 形式 ” 的决策方式 树立员工平等观念 企 业 文 化 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 日本企业管理艺术 战略 STRATEGY 制度 SYSTEM 共同价值观 SHARED VALUES 作风 STYLE 技能 SKILLS 人员 STAFF

10、结构 STRUCTURE 企 业 文 化 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 企业文化 现代企业的精神支柱 企业 环境 价值观 英雄 仪式 文化 网络 企 业 文 化 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 成功之路 美国最佳管理企业的经验 革新性文化八种品质说： 贵在行动，行动迅速、决策果断 紧跟顾客或客户，以优秀的产品和优秀服务维持优势 鼓励革新，容忍失败，全力支持敢闯敢做的改革者 以人促产，珍视人力资源，通过人潜能的发挥来提高 生产率 深入现场，以价值观为轴心，把公司每部分的各种力 量凝聚到企业目标上来 不离本行，展开多角化经营，增强应变能力 精兵简政，组织结构简单，减少层次

11、 紧中有松，松中有紧，善于处理矛盾，注重管理艺术 企 业 文 化 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 学习型组织理论 彼得 圣吉的 第五项修炼 自我超越 系统思考 改善心智 模式 团队学习 建立共 同愿景 企 业 文 化 管 理 1.3.2 企业文化理论的发展历程 知识管理理论 知识管理要对企业的知识资源进行全面和充分的 开发以及有效的利用。 在强调知识管理的企业中， 企业文化的特征主要表现为： 管理目标不受传统的资源概念的约束，强调可持续 发展和目标的可延伸性。 强调信息、知识、人才、企业理念、企业内驱力、 企业环境等软件要素的主导作用。 管理系统和组织系统明显打破了传统的企业边界和

12、 等级制结构，系统界限趋于模糊，组织结构趋于网 络化。 柔性管理、模糊控制，管理创新、机制创新将成为 新时期企业文化的实质内容。 企 业 文 化 管 理 主要内容 企业文化的内涵 企业文化形成与发展的背景 企业文化理论的发展 企业文化在中国的发展 企 业 文 化 管 理 1.4 企业文化在中国的发展 中国企业文化理论的引进与发展 中国企业文化实践上的成功探索 企 业 文 化 管 理 1.4.1 中国企业文化理论的引进与发展 中国企业文化理论的引进（ 20世纪 80年代中期到 90年代初期） 1 以 “ 引进、传播与评价 ” 为主 中国企业文化理论的发展（ 20世纪 90年代初期到 21世纪初期

13、） 2 以 “ 比较、特色研究 ” 为主 中国企业文化理论的日趋成熟（ 21世纪初至今） 3 以 “ 理论推广、特色案例研究 ” 为主 企 业 文 化 管 理 1.4.2 中国企业文化实践上的成功探索 1984年，海尔公司的张瑞敏在企业亏损 147万元的 情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中 国企业界进行企业文化建设注入了强心针。 进入 20世纪 90年代中期，以企业形象建设为重点， 涌现出了一批形成了先进企业文化模式的企业，如 海尔、联想、首钢、小天鹅、西安杨森、长安汽车、 华为、白云山制药、同仁堂、全聚德等等。 2004年 7月，国务院国资委在大庆召开了首次 “ 中 央企业企业文化建设研讨交流会 ” 。 2005年，国务院国有资产监督管理委员会下发了 关于加强中央企业企业文化建设的指导意见， 要求国有企业加大企业文化的建设力度。