企业Intranet与电子商务系统的建立课件

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1、第十章第十章企业企业Intranet 与电子商务系统的建立与电子商务系统的建立 10.1 Intranet 一、一、Intranet（内联网）（内联网）1Intranet:是是在在一一个个企企业业内内部部按按照照互互联联网网标标准准和和Web技技术术建建立立的的本本企企业业内内部网络。部网络。Intranet（续）（续）2Intranet与与Internet的异同：的异同：(1)Internet是是环环球球网网，对对任任何何人人开开放放；Intranet是是企企业业私私有有网网络络。它它使使用用防防火火墙防止企业外访问者入侵本网络。墙防止企业外访问者入侵本网络。(2)Intranet与与Int

2、ernet用用相相同同的的软软件件技技术术。如如 相相 同同 的的 Web浏浏 览览 器器（Web browser）和和 Web服服 务务 器器（Web Server）软软件件，使使用用Internet的的网网络络协协议。（议。（TCP/IP）3企业如何建立自己的企业如何建立自己的Intranet网网（1）可可在在原原来来企企业业的的局局部部网网基基础础上上建建，保保留留和和利利用原来用原来LAN的硬件、各种计算机、通讯线路。的硬件、各种计算机、通讯线路。（2）另另建建一一个个网网络络中中心心，安安装装各各种种服服务务器器，如如Web服服务务器器、电电子子邮邮件件服服务务器器、数数据据库库服服

3、务务器器、域域控控制制器器、代代理理服服务务器器等等。网网络络中中心心一一般般用用光光缆缆连连接接到到各各部部门门或或各各幢幢大大楼楼的的交交换换机机(SWITCH)，再再从从大大楼楼的的交交换换机机通通过过集集线线器器（HUB）以以光光缆缆或或双双绞绞线线连连到到原原来来的的各各个个局局部部网网或或单单个个的的终终端端。而而对对于于相相距距很很远远的的（几几公公里里以以上上）部部门门或或分公司，一般以专线连接分公司，一般以专线连接。见下图。见下图。企业企业INTRANET结构图结构图建筑物建筑物1SWITCH光纤连入器光纤连入器建筑物建筑物2SWITCH光纤连入器光纤连入器光纤连入器光纤连入

4、器 服务器服务器SWITCH光纤令牌光纤令牌 环网环网（FDDI）公共电话网公共电话网Internet网络中心网络中心同一幢楼内各楼层的连接同一幢楼内各楼层的连接 SWITCH楼层2SWITCH楼层1建筑物SWITCHHUB网络中心各远地点可用专线连接各远地点可用专线连接地点A地点C地点E地点B地点D专线有：1.光纤（贵）2.电信专线（DDN，中等）3.接入到Internet上（最经济）3企业如何建立自己的企业如何建立自己的Intranet网网（续）（续）（3）在服务器和各客户机（终端机）上都改）在服务器和各客户机（终端机）上都改用用TCP/IP网络协议，并装上网络协议，并装上Web软件软件(

5、如如IE-Internet Explorer)。各服务器装上相应的服务器软件，如电子邮件服务器装上邮件管各服务器装上相应的服务器软件，如电子邮件服务器装上邮件管理软件理软件(如如Exchange Server)，数据库服务器安装数据库管理系，数据库服务器安装数据库管理系统，代理服务器安装代理服务软件、防火墙软件等。统，代理服务器安装代理服务软件、防火墙软件等。（4）创建企业的主页和其它网页，连结所有）创建企业的主页和其它网页，连结所有数据库和发布信息。数据库和发布信息。（5）培训一些人员。）培训一些人员。INTERNET 设置设置 我的电脑我的电脑控制面板控制面板Internet设置：设置：常

6、规：设置主页地址，查看过的页存放的文件夹，历史常规：设置主页地址，查看过的页存放的文件夹，历史记录保留天数等。记录保留天数等。安全：指定某些站点的高、中、低安全级。安全：指定某些站点的高、中、低安全级。内容：指定分级检查、证书、个人信息（电子购物等用）内容：指定分级检查、证书、个人信息（电子购物等用）。连接：拨号（通过调制解调器）或直接经局域网光缆连连接：拨号（通过调制解调器）或直接经局域网光缆连接到期接到期INTERNET。程序：指定程序：指定HTML编辑器、电子邮件程序、新闻组程序、编辑器、电子邮件程序、新闻组程序、INTERNET呼叫。呼叫。高级：对以上各项详细指定。高级：对以上各项详细

7、指定。二、二、Extranet（外部网）外部网）l允允许许部部分分企企业业外外用用户户（如如客客户户、供供应应商商）访访 问问 的的 企企 业业 内内 部部 网网（Intranet）称称Extranet.三、三、Intranet和和Extranet的应的应用与局限性用与局限性 1.应用：电子商务与应用：电子商务与ERP的统一应用。的统一应用。2.局局限限性性：安安全全保保密密性性受受到到较较大大威威胁胁；做做会会计计核核算算、工工资资核核算算、生生产产管管理理系系统统、市市场场营营销销系系统统等等管管理理信信息息系系统统，在在网网上上传输较慢。传输较慢。案例案例101广彩广彩Intranet方

8、案的方案的设计与实施设计与实施 l在在Web服务器上装有服务器上装有MicrosoftNT4.0中文版中文版+SP3（ServicePack3）+IIS4.0+IE4.01ForNT+FrontPage扩展。扩展。l在邮件服器内装有：在邮件服器内装有：MicrosoftNT4.0中文版中文版+SP3+IIS4.0+IE4.01ForNT+ExchangeServer5.5。1服务器端的安装服务器端的安装 l正常装完正常装完WindowsNT之后，安装之后，安装ServicePack3，再装，再装IIS4.0，在安装，在安装IIS4.0时要选上时要选上FrontPage的扩展软件。还要添加的扩展

9、软件。还要添加TCP/IP协议，确定协议，确定web服服务器的务器的IP地址，确定域名，建立地址，确定域名，建立DNS服务器，服务器，FTP服务器，服务器，WINS服务器等。在上述工作完成服务器等。在上述工作完成之后，可以开始创建用户，然后，开始考虑安装之后，可以开始创建用户，然后，开始考虑安装邮件服务器。邮件服务器。l邮件服务器也要先装邮件服务器也要先装WindowsNT4.0，选备份域，选备份域控制器类型来安装，正常装完控制器类型来安装，正常装完WindowsNT4.0后，后，安装安装ServicePack3，再安装，再安装IIS4.0，最后装，最后装Exchange5.5。2客户端的安装

10、客户端的安装l须先装须先装Windows中文版，在安装时要选中文版，在安装时要选收件箱收件箱(Inbox)组件来安装，然后安装组件来安装，然后安装Outlook，在安装，在安装Outlook时，要选择时，要选择MicrosoftExchangeServer等相关等相关组件。之后在收件箱组件。之后在收件箱(Inbox)的属性里，的属性里，要添加要添加InternetMail和和MicrosoftExchangeServer等，配置好等，配置好InternetMail和和MicrosoftExchangeServer的属性，并且配置好的属性，并且配置好TCP/IP协议及协议及Web主机名和域名等。

11、主机名和域名等。案例案例102信业集团信业集团Intranet rooter电话网电话网总部网络总部网络 信业集团总部网络是以信业集团总部网络是以BAY28115交换机为中交换机为中心的交换以太网，它有心的交换以太网，它有16个个100Mbps接接 口，背板口，背板带宽达到带宽达到2G，每台工作站通过，每台工作站通过BAY301接人中心交接人中心交换机，服务器和路由器独享一换机，服务器和路由器独享一 个个100M端口。总部端口。总部局域网采用结构化布线方式，便于今后集团内部机局域网采用结构化布线方式，便于今后集团内部机构调整和人员的变构调整和人员的变 更。选用更。选用CISCO 2511提供远

12、程提供远程拨号访问服务，拨号访问服务，CISCO 2511有有16个异步口，目前个异步口，目前通过通过Modem池接人池接人8路中继线。外地用户路中继线。外地用户(包括外包括外地子公司地子公司)可通过当地可通过当地Internet按按PPTP方式入网，方式入网，也可通过电话线拨号入网，支持远程办公。总部通也可通过电话线拨号入网，支持远程办公。总部通过过64K DDN专线连通专线连通Internet，本地下属公司通过，本地下属公司通过DDN与总部相连。与总部相连。IP地址地址 信业集团申请了信业集团申请了Internet域名域名，获，获得了得了32个合法的个合法的IP地址。从安全和易于管理的角度

13、地址。从安全和易于管理的角度出发，分别为对外服务的出发，分别为对外服务的Web服务器、电子邮件服服务器、电子邮件服务器、务器、Proxy代理服务器以及拨号上网的授权用户代理服务器以及拨号上网的授权用户分配合法的分配合法的Internet地址；而对公司内的客户机和地址；而对公司内的客户机和内部的内部的Intranet Web服务器分配内部的服务器分配内部的Intranet口口地址；为拨号上网的非授权用户分配受限的地址；为拨号上网的非授权用户分配受限的IP地址，地址，使它只能访问特定范围。使它只能访问特定范围。网络操作系统网络操作系统 网络操作系统采用网络操作系统采用WINDOWS NT SERV

14、ER，它不但提供基本的文件和打，它不但提供基本的文件和打印服务，同时也支持关键任务数据库、印服务，同时也支持关键任务数据库、电子报文、宿主机连接和分布式系统管电子报文、宿主机连接和分布式系统管理。网络协议，以理。网络协议，以TCPIP协议为主，协议为主，其他协议也可使用。其他协议也可使用。系统管理服务器。系统管理服务器。MS SYSTEM MANAGENENT SERVER集中了公共网络管理任务以帮助减少维护费集中了公共网络管理任务以帮助减少维护费用，它有用，它有4个主要功能：个主要功能：A硬件和软件清单管理；硬件和软件清单管理；B自动软件分配和安装；自动软件分配和安装；C程序系统故障检修和控

15、制；程序系统故障检修和控制；D网络应用管理。网络应用管理。电子邮件服务器。电子邮件服务器。MS Exchange系统是集成群件功能、系统是集成群件功能、模块化、客户机服务器结构、集中化系模块化、客户机服务器结构、集中化系统监控和管理的电子信息交换系统，它结统监控和管理的电子信息交换系统，它结合了电子邮件、日程安排、电子表格以及合了电子邮件、日程安排、电子表格以及群件应用程序，主要用于增强系统的交换群件应用程序，主要用于增强系统的交换能力，并对信息交换进行集中化的管理。能力，并对信息交换进行集中化的管理。数据库服务器。数据库服务器。基于基于WINDOWS NT系统的系统的SQL SERVER数据

16、库是一个高性能的数据库数据库是一个高性能的数据库管理系统，广泛应用于电子商务、移动管理系统，广泛应用于电子商务、移动计算、企业级应用和数据交换中心等领计算、企业级应用和数据交换中心等领域，具备易用性、可缩放性和可靠性等域，具备易用性、可缩放性和可靠性等特征。特征。WWW服务器。服务器。Internet Information Server是是Microsoft公司的公司的WEB服务器产品，它提服务器产品，它提供了供了WWWGOPHER与与FTP三项服务，三项服务，可以很方便地支持可以很方便地支持WWW用户对数据库的用户对数据库的访问。访问。DOMINO服务器。服务器。用于工作流的开发，用于工作

17、流的开发，Lotus Domino和和Notes结合了企业级电子邮件、分布式结合了企业级电子邮件、分布式文档数据库与快速应用开发等三位一体的文档数据库与快速应用开发等三位一体的强大技术，完全集成了强大技术，完全集成了Internet技术，向技术，向用户提供完整的、以网络为中心的应用计用户提供完整的、以网络为中心的应用计算平台。用户可以充分利用这一平台，快算平台。用户可以充分利用这一平台，快速开发并实施与其企业业务密切相关的、速开发并实施与其企业业务密切相关的、具有战略意义的群件应用，满足企业对信具有战略意义的群件应用，满足企业对信息技术的要求。息技术的要求。代理服务器代理服务器 选用选用Mic

18、rosoft Proxy Server 作代理作代理服务器。网上所有客户机分配的均是内部服务器。网上所有客户机分配的均是内部的的Intranet IP地址，他们通过代理服务器访地址，他们通过代理服务器访问问Internet，这样节约了，这样节约了Internet IP地址，地址，并且便于对用户连入并且便于对用户连入Internet进行统一管理。进行统一管理。代理服务器代理服务器Cache功能增加了访问功能增加了访问Internet的速度，同时的速度，同时proxy的防火墙功能增加了安的防火墙功能增加了安全性。全性。Microsoft Proxy Server 也可详细也可详细记录每个用户访问记

19、录每个用户访问 Internet的时间、流量、的时间、流量、URL等等。等等。Internet系统系统 通过建立通过建立WWW服务器和电子邮件服务器，服务器和电子邮件服务器，不但可以通过不但可以通过Intemet宣传信业集团，而呈使宣传信业集团，而呈使集团员工通过集团员工通过Intemet了解最新的商业信息。了解最新的商业信息。信业站点提供中文、英文两个版本，满足用户信业站点提供中文、英文两个版本，满足用户对集团核心产品、企业文化及服务等方面的信对集团核心产品、企业文化及服务等方面的信息需求，具体包括：息需求，具体包括：Intranet系统系统Intranet系统为下属企业提供信息服系统为下属

20、企业提供信息服务，包括：务，包括：A组织分工；组织分工；B岗位职责；岗位职责；C通讯录：通讯录：D管理制度；管理制度；E办事流程：办事流程：F日常新闻：日常新闻：G在线培训：在线培训：H公告牌。公告牌。开发工具采用开发工具采用VB和和InterDev，编程语言采用，编程语言采用VB、VB Script、Java Script和和Frontpage。基于群件平台基于群件平台Lotus Notes的新概的新概念的办公自动化软件念的办公自动化软件 能够实现公文审批、公文流转的电子化，提高办公能够实现公文审批、公文流转的电子化，提高办公效率和办公质量，加快信息流通，强化信息控制，增强效率和办公质量，加

21、快信息流通，强化信息控制，增强办公透明度；能够实现工作流、文件处理、消息传递、办公透明度；能够实现工作流、文件处理、消息传递、信息检索、会议和日程安排、档案管理等日常办公事务信息检索、会议和日程安排、档案管理等日常办公事务和决策支持服务的电子化、自动化、一体化，为领导决和决策支持服务的电子化、自动化、一体化，为领导决策提供科学、安全、高效的现代化管理手段；同时也能策提供科学、安全、高效的现代化管理手段；同时也能满足远程办公和移动办公的需要。该系统利用满足远程办公和移动办公的需要。该系统利用Lotus NotesDomino提供的存储提供的存储(转发转发)机制实现完善的业务机制实现完善的业务处理

22、工作流。处理工作流。案例案例10-3大化集团网络互连大化集团网络互连数据传递数据传递 集团和二级单位的数据传递主要通过集团和二级单位的数据传递主要通过以下三种方式：以下三种方式：1、直接操作、直接操作化肥厂、碱厂与集团各部门位于一个化肥厂、碱厂与集团各部门位于一个局域网内，可以直接操作。局域网内，可以直接操作。2、点对点：、点对点：由于盐厂在市外，距集团总部由于盐厂在市外，距集团总部30Km，因而采用点对点的方式，通，因而采用点对点的方式，通过调制解调器和电话线相连。连接方过调制解调器和电话线相连。连接方式如下：式如下：3、移动硬盘：移动硬盘：除了以上的几家外，其余各二级单位除了以上的几家外，

23、其余各二级单位都位于大化大院内，距离在都位于大化大院内，距离在2-5Km之间，之间，对于这些二级单位，采用移动硬盘来传递对于这些二级单位，采用移动硬盘来传递数据。数据。光缆连接示意图光缆连接示意图10.2 电子商务系统电子商务系统l10.2.1电子商务的定义电子商务的定义l电子商务是通过数字通信进行商品和服务的电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用司内利用E-mail、EDI（电子数据交换）、（电子数据交换）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机网文件传输、传真、电视会议、远程计算机网络所能实现的全部功能（如市

24、场营销、金融络所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。结算、销售以及商务谈判）。10.2.2 电子商务系统的功能电子商务系统的功能l广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户管理、服务传递、意见征询、交易电子帐户管理、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。管理等各项功能。l可概括为四种用途类型可概括为四种用途类型:信息访问、个人通信、信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。购物服务、虚拟企业。电子商务系统功能结构图电子商务系统功能结构图10.2.3 电子商务的基本特点电子商务的基本特点l1.交易虚拟化交易虚拟化 l2.交易成

25、本低交易成本低l3.交易效率高交易效率高 l4.交易透明化交易透明化 10.2.4 企业电子商务系统的发展步骤企业电子商务系统的发展步骤l（1）单机上网）单机上网,开通开通EMail的使用；的使用；l（2）通过拨号或专线连通）通过拨号或专线连通Internet,扩大扩大EMail 和和Internet 的使用范围；的使用范围；l（3）在知名的商务网站（如）在知名的商务网站（如EBASE、阿里巴巴等）上宣、阿里巴巴等）上宣传企业的产品和服务，或注册域名传企业的产品和服务，或注册域名,建立自己的网站建立自己的网站,宣传宣传企业、产品和服务企业、产品和服务,发布商业信息；发布商业信息；l（4）对自己

26、的网站进行策划、宣传和推广）对自己的网站进行策划、宣传和推广,增加网站的知增加网站的知名度和访问量；名度和访问量；l（5）训练销售部门工作人员掌握网上商务手段和工作习惯；）训练销售部门工作人员掌握网上商务手段和工作习惯；（6）规划建设企业自己的）规划建设企业自己的Intranet,进入业务级网络应用阶进入业务级网络应用阶段；段；l（7）建立在线）建立在线DBMS,将企业营销系统和营销数据库与企将企业营销系统和营销数据库与企业网站直接挂接业网站直接挂接,使用户能直接挂接企业内部网进行数据的使用户能直接挂接企业内部网进行数据的查询、服务咨询等。进入售后级和知识级网络应用阶段；查询、服务咨询等。进入

27、售后级和知识级网络应用阶段；l（8）建立面向代理、供应商和其他合作企业的在线管理系）建立面向代理、供应商和其他合作企业的在线管理系统。统。10.2.5 电子商务系统软件的选用电子商务系统软件的选用l1小型企业，主机托管服务小型企业，主机托管服务 l2中型企业，中档软件包中型企业，中档软件包 l常见的中档软件包有常见的中档软件包有Intershop公司的公司的Intershop Merchant Edition、IBM公司的公司的NetCommerce Start和和Microsoft公司的公司的Site Server Commerce Edition等。等。l3大型企业级电子商务软件大型企业级电子商务软件lIBM公司的公司的Netcommerce Pro、Netscape公公司的司的CommerceXpert、Oracle公司的公司的Internet Commerce Server等都是大型电子商务软件。等都是大型电子商务软件。案例案例104香港利丰虚拟生产模式与电子商务香港利丰虚拟生产模式与电子商务 案例案例105 H公司公司B2B项目项目 InternetB2B集成的逻辑结构图集成的逻辑结构图