《企业经营诊断》PPT课件.ppt

《《企业经营诊断》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《企业经营诊断》PPT课件.ppt（23页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、企业经营诊断 企业经营诊断的含义？ 即对企业的经营状况进行把脉。 为何要进行企业经营诊断？ 1、 企业通过诊断 ， 能够在短时间内及时 、 准 确地找出企业存在的各类问题 ， 并有针对性地 提出改善方案 。 使企业能够把握机遇 ， 增强应 变能力和竞争能力 ， 不断提高其经济效益 2、 企业进行诊断 ， 必须依靠企业内部或借助 企业外部具有现代管理知识和丰富管理实践经 验的诊断人员的力量 ， 从而 ， 可以吸收外部先 进的管理经验和各种经济技术信息 ， 以推广现 代管理方法 ， 有效地提高企业经营管理水平 。 可以提高企业管理人员和职工素质 ， 提高企业 的工作质量 。 企业经营诊断 企业诊断

2、的特点 企业诊断的目的在于发现问题 、 解决问题 ， 以提高企业素质 、 增强企业竞争能力 ， 提高 经济效益 。 其诊断活动具有以下特点 。 1、 科学性 诊断是以科学的态度 、 实事求是的 作风而深入实际进行 ， 尊重客观事实 ， 按客 观规律办事 。 2、 独立性 诊断人员具有独 立自主权 。 诊断工作和整个过程都是在企业 现场独立进行 ， 而不受企业或外部的不良干 扰 。 3、 实效性 诊断必须解决问题 ， 取得 实际效果 ， 而不是搞形式 、 走过场 。 4、 参 谋性 企业诊断所得出的结论以及提出解决 问题的方案和措施 ， 对企业领导具有参考作 用 。 5、 群众性 诊断需要得到群

3、众的理解 和支持 。 企业经营诊断 企业经营诊断类型 ： 1 按照诊断的主体划分 。 可以分为自我诊断与他人诊断 。 自我诊 断 又叫内部诊断或自己诊断 。 主要是由本企业的专业人员 ， 对本企 业或下属单位进行诊断 。 这种形式一般在规模较大的企业集团公司 和大型企业中采用 。 自我诊断的好处在于：诊断人员情况熟悉 ， 便 于及时地发现问题；诊断费用少 ， 并能保守企业秘密 。 但是由于是 本企业人员诊断 ， 由于主观性和局限性 ， 造成视野狭窄 ， 受企业内 框框条条的影响太大而跳不出企业的圈子 ， 影响诊断质量 。 他人诊 断 又叫社会诊断或外部诊断 。 这种诊断是委托或聘请高等院校 、

4、 科 研单位 、 专业咨询机构 、 大企业有实践经验的专家人员进行 。 其优 点在于有针对性地聘请人员 ， 可以客观地对企业经营状态进行分析 ， 较少受企业内部利害关系的制约 。 同时还可以及时把其他行业或同 类企业的某些先进管理经验和外界经济技术信息传递过来 ， 并针对 企业的具体情况加以应用 。 企业经营诊断 2 按诊断对象划分 。 可分为个别诊断和集团诊断 。 个别 诊断是对一个企业 (单位 )开展的诊断；集团诊断是对某 一地区 、 某一行业的企业群进行的分析诊断 。 3 按诊断的内容划分 。 可分为专题诊断和综合诊断 。 专 题诊断又叫项目诊断 ， 它是对企业生产经营过程中存在 的某一

5、问题或某些薄弱环节进行诊断 。 比如：产品积压 、 成本过高 、 非生产人员过多 、 生产效率偏低 、 原材料消 耗过大 、 环境污染等问题 。 综合诊断是从受诊企业的整 体出发 ， 通过全面调查 ， 对企业产前 、 产中 、 产后各环 节进行综合分析 ， 以发现企业存在的要害问题 ， 了解问 题产生的原因 ， 提出改进方案 。 综合诊断涉及面广 ， 花 时较长 ， 要求较高 。 企业经营诊断 企业诊断的内容 1 经营环境诊断 。 当今企业正处于一个不断变革和飞速发展的社 会环境之中 。 企业成功的关键在于企业能否有效地利用内部条件 ， 及时适应复杂多变的外部环境 ， 为此企业要通过经营环境诊

6、断 ， 对 企业的经营环境进行详细的调查研究 ， 预测各种外部环境因素的变 动趋势 ， 分析各因素对企业经营的影响程度 。 并根据诊断结果 ， 制 定出适应环境变化的企业经营方针 、 经营目标及其经营战略 。 2 领导班子诊断 。 一个好的领导班子 ， 是一个企业取得成功的关 键 。 领导班子诊断是以调查 、 分析和改善领导班子的结构和企业经 营者的思想品德 、 业务素质和领导能力为主要内容的诊断 。 通过领 导班子状况的诊断 ， 可以发现企业中深层次的问题 ， 以改进领导作 风 ， 提高办事效率 ， 增强企业内部的凝聚力 。 企业经营诊断 3 企业组织机构诊断 。 企业组织机构设置是一个较为

7、复杂的问题 。 它必须与企业经营管理体制相适应 ， 并受到历史条件 、 企业生产规 模 、 企业性质 、 专业化协作程度 、 企业经营目标及地理环境和社会 文化等因素的影响 。 一般而言 ， 进行组织机构诊断 ， 其内容有： (1) 机构设置是否合理 。 (2)岗位设置 、 人员配备是否科学 。 (3)机构 内部职责权限是否规范 。 (4)管理幅度与组织层次划分是否合理 。 4 企业经营战略诊断 。 经营战略诊断 ， 是一种动态诊断 。 它是以 调查 、 分析和正确确定企业目标 、 方针和战略为主要内容的诊断 。 5、 企业产品竞争能力诊断 。 产品的竞争能力是企业竞争能力的综 合表现 。 企

8、业竞争力的大小取决于企业的经济实力 、 人才优势 、 技 术水平 、 产品质量 、 营销策略 、 企业信誉等因素 。 产品竞争能力诊 断的主要内容有：产品战略 、 产品品种及计划 、 产品质量定位 、 价 格 、 产品寿命周期分析等等 。 企业经营诊断 6企业发展潜力诊断。 (1)资源开发潜力诊断。包括自然资源、人 才资源、技术资源、资金资源、信息资源等。 (2)市场开发潜力诊 断。其诊断要点是：其一，诊断并确定市场总潜力。其二，诊断并 确定可供企业开发的市场潜力。其三，确定现实市场中企业尚未占 有的市场潜力等。 (3)生产能力开发潜力诊断。分析企业的人、财、 物是否得到了充分的利用，寻求开发

9、途径。 (4)企业未来发展优势诊 断。根据所处的环境条件变化趋势和现有内部条件，判断企业今后 在适应环境过程中的优、劣势及其潜力。 7 财务管理诊断 。 财务管理是企业管理中极为重要的一项管理工 作 。 如何有效地筹集资金 ， 提高企业资金使用效率；降低产品成本 ， 增加企业盈利；提高经济效益 ， 是企业财务管理工作中的重点内容 。 企业财务管理诊断主要包括财务基础诊断 、 资金管理诊断 、 设备及 基建投资诊断 、 成本管理诊断等 。 企业经营诊断 企业诊断程序 企业经营诊断过程 ， 就是发现问题 ， 分析问题和解决问题 的过程 。 企业诊断程序 ， 因诊断的类别 、 性质 、 以及诊断 的

10、目的 、 重点不同而异 。 但从诊断的全过程来看 ， 诊断程 序可分为洽谈协商阶段 ， 诊断准备阶段 ， 正式诊断阶段和 执行改善方案阶段 。 1、 洽谈协商阶段 指企业咨询机构或诊断单位在接到企业 提出的诊断申请后 ， 与企业就诊断目的 、 诊断内容 、 诊断 范围 、 诊断时间 、 方法 、 条件和费用等方面进行协商 。 双 方达成协议后签订合同 ， 以明确双方的责任和义务 。 企业经营诊断 2、 诊断准备阶段 ： 诊断合同签订以后，受诊企业和诊断 人员双方均要做好准备工作。 1） .受诊企业的准备工作内容包括： A资料准备 。 企业主 要负责人以及各职能部门负责人准备好向诊断人员提供各

11、种有关资料 。 B组织准备 。 受诊企业确定企业参加诊断活 动的联络人员和工作人员 。 C思想准备 。 是要对广大职工 进行企业诊断目的和意义的教育 。 使大家主动配合 ， 协助 诊断组织和诊断人员做好诊断工作 ， 并能在诊断结束后 ， 认真实施诊断方案 。 D接待准备 。 这项工作主要是就他人 诊断而言 。 包括为诊断人员提供诊断场地 ， 必要的办公用 具和交通工具等 。 企业经营诊断 3、 正式诊断阶段 ：其 是企业主体诊断，是对企业进行全面诊断的 重要阶段。它根据准备阶段确定的诊断目的、诊断计划开展工作： 1）综合调查。对企业生产经营过程现状进行广泛的调查和分析， 找出主要问题，确定改进

12、重点。 2）专题调查。对综合调查确定的 重点课题作更深入的研究和分析，找出产生问题的原因和关键因素， 并从不同角度提出改进措施。设计几个方案，通过技术经济分析， 选出优选方案，并写出专题诊断报告。 3）制定整改方案。在专题 诊断基础上，根据系统原理，经过反复协商，确定整体改善方案。 整改方案要尽量用较直观的经济效果或成本、利润等定量数据分析 体现出来，以激发受诊企业及企业成员落实改进方案的积极性和创 造性。 4）诊断总结。在正式诊断结束后，对诊断情况和存在问题 要进行总结，写出诊断报告。诊断报告一般包括前言、正文和结束 语三大部分。前言中反映企业概况和诊断概要。正文写课题的内容、 主要问题及现

13、状、改进方案建议等。结束语中写诊断评价、遗留问 题、不足之处、对企业的希望等。 企业经营诊断 4、 方案的实施指导阶段 改进方案的提出和最后确定 ， 并不是诊断过程的完毕 。 诊断人员还需在实施过程中 给予必要的指导和帮助 。 诊断的实施和指导是经营诊 断的深入和延续 ， 是判断改进方案是否合理 ， 提高诊 断质量的重要环节 。 通过实施指导 ， 可以及时发现实 施中出现的偏差 ， 并及时采取纠正措施 ， 保证和实现 诊断成果 。 企业经营诊断 企业经营诊断的“望”字诀 ： “ 望 ” ，就是观其气 色，人生病了，必然产生病容。企业也一样，当它面临困 境、出现危机时，不可避免地在企业外在形态上

14、有所体现， “ 通过现象看本质 ” 是 “ 望 ” 字诀的精髓。 D 企业经营诊断的“闻”字诀 ： 通过倾听诊断企业。 D 企业经营诊断的“问”字诀 ： 有目的地询问。 D 企业经营诊断的“切”字诀 ： 给企业号脉。 D 企业经营诊断 企业弊病的性质？ D 企业弊病的种类？ 人事、财务、物流、信息、销售、生 产、采购、投资等。 D 企业的脑疾有哪些病症？： 经营方针模糊、经营视野狭 窄、经营班子无力、经营能力不足。 D 企业经营决策失误有哪些表现？ 信息失真，坐失良机； 方案抉择错误。计划不周；缺乏正确的经营战略等。 D 企业四肢无力症 ?即企业的各项决策无法真正贯彻。 D 企业高度近视症？

15、即企业手不到外界环境的变化，不能 根据外界环境的变化而调整自身的政策。 D 企业经营诊断 什么是企业肝病？ 收益能力脆弱，主要表现无法顺利积 蓄、分红、成长；问题解决不当，资源运用阻塞。 如何治疗企业肝病？ 合理避税、有效利用人财物、及早 发现问题并解决之。 什么是企业胃肠病 ？ 资源消化不良 ， 收益吸收不良 ， 产 品销不出去却一味增加生产力 。 如何治疗企业胃肠病 ? 强化商品力、销售力、组织力、 管理力、资金力等 企业经营诊断 什么是企业肾病 ？ 有何病症 ? 慢性机能麻痹 。 元老主管人员障碍症；赤字中毒症 。 什么是企业肺病 ？ 有何病症 ? 业务改善窒息 。 企业内人为活动窒息难

16、行；顽固不化 病 。 企业经营诊断 什么是企业神经疾病 ？ 有何病症 ? 管理制度失调 。 经营方针传达障碍症 ； 报告传 阅病；制度形式化病 什么是企业心脏病 ？ 有何病症 ? 资金脉搏失调 。 货款呆帐病；资金周转失灵； 不良资产肥大病 。 企业经营诊断 企业人事方面弊病的大致分类 有哪些 ? 企业财务方面的弊病有哪 些 ? 企业销售与采购方面的弊病有 哪些 ？ 生产方面多见的弊病有哪些 ? 企业会计方面存在的弊病有哪 些 ? 企业行政管理常见的弊病有哪 些 ? 企业经营诊断 企业诊断方法和技巧 :在企业经营诊断中 ， 并没有固定的诊断 方法 ， 随着科学技术的进步 ， 现代技术在生产管理

17、中的应用 ， 诊断 方法和手段也将逐步达到现代化 。 下面介绍一些常用的诊断方法： 1） 数据分析法：就是根据受诊企业在生产经营方面的各种数据 ， 运用图表或通过计算机处理 、 分析 、 发现问题 、 寻求解决问题的途 径 。 具体的做法是：把有关历史数据反映在座标图或统计表中 ， 根 据数据的变动趋势 ， 探索相应的规律 ， 进而加以分析 ， 找出问题的 症结 ， 据此为制定解决问题的对策提供必要的依据 。 主要对以下几 个方面的资料进行数据分析和处理： 销售方面 （ 产品的实际销售量 、 市场占有率 、 销售费用等 ） 、 生产方面 （ 产品的实际生产量 ， 原材 料的实际采购量和消耗量

18、， 产品优等品率 ， 次品率 ， 产品成本等 ） 、 人力方面 （ 按性别 、 部门 、 工种划分人员使用及变动情况 ， 支付的 工资数额 ， 从业人员的平均年龄及工龄等 ） 、 经济效益方面 （ 销售 利润率 ， 总资产报酬率 ， 资本收益率 ， 资产负债率等 ） 。 数据分析 法在分析时要注意：一是数据的正确性 ， 二是数据的可比性 。 企业经营诊断 2、 现场分析法：这种方法是作为对现场作业进行分析和改善技术 发展起来的 。 其不仅可以解决受诊企业的生产布局和处理各种问题 ， 而且它还适用于组织分析 、 管理系统分析以及调整改善企业整个系 统的有效方法 。 其主要分析内容： A工序分析：

19、对每一道工序的有 用性 、 合理性 、 科学性进行分析 。 目的是使工序节拍均衡 ， 节约时 间和提高生产效率 。 B作业者工序分析 ： 主要是分析操作人员的移 动方式 、 路线 、 距离是否合理等问题 。 目的是使操作人员能以最短 的距离 、 最少的时间和最小的体能消耗进行操作 。 C联合工序分析 ： 主要分析作业组的工序配合问题 。 目的是通过分析 ， 确定合理的工 序作业组成员 ， 提高整体效率 。 D动作分析 ： 主要分析作业人员在 操作时的动作 。 通过具体操作过程的观察 、 测试 、 分析 、 纠正不合 理的动作 ， 制定标准动作 ， 达到作业标准化 。 E作业率分析 ： 是对 作

20、业人员的工时利用率和机器设备的开动率进行研究 。 分析哪些是 合理的 ， 哪些是不合理的 ， 剔除不合理因素 ， 以提高工时利用率和 设备开动率 。 F时间分析 ： 是为了制定合理的工时定额而进行的分 析 。 通过时间分析 ， 可以制定出科学合理的工时定额 。 企业经营诊断 什么是企业诊断 CT法 ? 什么是企业诊断分析工 具 ? 什么是 5wh解析法 ? 什么是利弊分析法 ? 什么是模型分析法 ? 什么是 “ 剧情 ” 概要法 ? 企业经营诊断 什么是企业诊断报告 ? 忠告 (1) 成功商人 的六项素质 ? 忠告 (2) 成功创业 必经七个阶段 ? 忠告 (3) 世上没有 四平八稳的生意 ? 企业经营诊断