2023年车险营销活动方案（精选多篇）

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1、2023年车险营销活动方案（精选多篇） 推荐第1篇：车险营销话术 三者 话术： XX先生您好，您去年的保费是XXX（交强+三者+税）。今年二次费改后，不需要加钱，就能多20万的保障（30-50）。时代在进步，机动车、私家车数量越来越多，在这个道路事故高发的时代，提升第三者的保额是非常有必要的。您看是用现金还是刷卡的方式呢？是今天下午还是明天上午呢？ 解析： 1：费改保费打折以后意味着我们的佣金收入及业绩也要打折，我们应建议客户选择更高的保障，而不是更低的保费 2：为客户推荐更高额度的三者，更能体现出我们的专业度 3：高额度三者更加优惠，随着险种购买额度的增加，价格更加优惠 险别组合 话术 XX

2、先生，您好。今年费改以后，整单折扣降低，购买车损险更加实惠了，只要XXX元。时代在进步，机动车、私家车的数量也越来越多，在这个道路事故频发的时代，购买车损险也就变得尤其重要。再加上物价上涨、人工成本增加以及车损险价格的降低，性价比就更加凸显出来了。而且今年还能给你送一张补漆券和保养券。您看是刷卡还是现金支付呢？是今年下午还是明天上午呢？ 解析： 1：建议客户购买车损，能够有效地提升我们的收入及业绩 2：为客户推荐购买车损险，更能体现出我们的专业度 3：随着性价比的提升，客户的购买欲望大大增强，我们提供理赔服务的概率也大大的提高了 服务 话术 XX先生，您好。今年的保险费合计是XXX元，我将还为

3、您提供年审代办、理赔咨询及全套的综合金融服务，包含寿险、产险、养老险、银行、证券等等。像您这样的成功人士，平时一定很忙，一些琐碎的事情，就交由我来为您服务，可以吗？您看是刷卡还是现金支付呢？是今年下午还是明天上午呢？ 解析 1：相比与电销，我们最大的优势就是服务。 2：为客户代办年审及理赔，能有效增加客户粘度，从而获得更多转介绍 3：在理赔的同时，更容易导入寿险理念，从而完成销售。 推荐第2篇：车险续保方案 车险续保方案 除交强险和车船税必须买 商业险的种类很多，大致如下： 车损险：你把车撞坏了，保险公司可以出现给你修车，按新车购置价投保，根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。

4、 第三者险：(5万、10万、20万、30万、50万、100万自选)你撞坏了别人的东西，保险公司可以帮你赔付，但仅限直接损失，医疗只负责医保范围内部分。 玻璃单独破碎险：（有些公司分进口和国产，价格不一样）你的汽车玻璃在没有交通事故时破碎，保险公司可以给你换新的。 车上人员险：可按1万/座、2万/座或5万/座投保，有些公司可以选择座位投保（比如只选前排2个座位或只选驾驶员，甚至有的公司可以前排2万/座，后排1万/座）。出车祸时，可以赔付你自己车上人员的医疗费用，只负责医保范围 自燃险：你的车因油路电路问题自己燃烧了，保险公司可以按折旧再8折赔钱（如果投保不计免赔险就可以不打8折），投保按折旧价

5、全车盗抢险：车被偷了，有公安机关证明，3个月内找不到，按折旧再8折赔钱（如果投保不计免赔险就可以不打8折），投保按折旧价 不计免赔险：作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险的附加险种存在（有些公司是合在一起卖的，有些公司可以分开挑选），如果不投保该险，出险时要按责任大小加扣，全责扣20%，主责扣15%，同责扣10%，次责扣5%。 还有一些附加的品种（比如4S店特约险、划痕险、因不明原因致损条款、过积水路面条款等等），公司不同品种也不同，需要在投保时咨询 要买什么险种还是要自己斟酌 保险价格的比较要在投保相同险种和保险金额的基础上才能比较 全险只是一个比较笼统的说法 你叫他们报价的时候要问清

6、楚保了些什么险种，保险金额是多少 这样才有比头 要便宜就去买电话车险好了 便宜多了 就是出险了没有业务员帮你跑腿 推荐第3篇：车险电话营销话术 车险电话销售话术 【话术】交强险属于国家强制的保险，所有的车辆必须购买，否则不能挂牌、年审，更不能上路行驶，被交警查获了，除了必须投保交强险外，还要双倍的罚款。 【话术】我们的优势： 1、全市185个网点遍布每一个城、镇。 2、合作社会上主流财险公司，包括：人保、平安、大地、国寿财险、中华联合业务占比达95%以上。全国唯一的、真正的车险超市，多家公司，各种产品任你选择。 3、电话质询、询价、承保、缴费、保单寄递一站式服务，真正做到足不出户。 4、购买邮

7、政代理车险免费加入“自邮一族”享受违章短信提醒等各类服务。 5、凡在邮政办理车险业务的客户，在邮政各大网点购买火车票免手续费。 【话术】车险+百万身价送自邮一族会员卡：办理车险同时购买百万身价产品，获赠自由一族会员卡。 【话术】客户说：你们卖的就是贵，电销就是比你们便宜，理赔也没区别。 答:您买保险产品，不买贵的，也不买便宜的，要买的是最合适的。我可以在买保险的时候，不仅是简单的给您做报价，还可以把保险责任和常见的免责给您讲清楚，并且给您提供有别于电话中心的专业服务，在电销出险了，您必 须自己递交资料，亲自办理一切理赔事宜，而在我们这，我们工作职责就是在您遇到出险后及时与保险公司人员沟通，为您

8、省时、省力、省心，更（省钱）。 【话术】客户说：在车行办理保险我有哪些好处？ 答： 1、我们邮政是和保险公司有合同约定的合作伙伴，在我们邮政每月投保的客户保费已上百万，而您因为是在我们邮政投保的，那您也将会成为保险公司的VIP中的VIP，您想，现在的保险公司竞争也很激烈，它们难道不愿意为大客户提供优质的服务吗？您的车辆在使用过程中除了正常的保养，维修的服务以外，在您车辆出险后我们的邮政人员会积极的与保险公司人员沟通，为您省去理赔的烦恼。 2、另外我们还有相 应的小礼品 【话术】客户：我有一个亲戚就在保险公司，我要去找他办。 答：哦，你有亲戚在保险公司，那很好阿，现在的财产保险公司济宁就八九家，

9、有些小一点的公司才刚成立不久，在各县区域都没有开设网店，如果您的爱车选择在小公司的话要考虑这一点罗，我们车行的合作保险公司通常都会与实力强的保险公司联手，查勘时效快；（小公司人员不足），定损时效有保障；（直接影响到车辆派修时间和修理进度），定损价格；（原厂配件及维修标准）。全国通保通赔服务（例如在平安投保就可以享受异地通赔的标准服务）。 【话术】客户说：我是某县的人，我回去办好了。 答：这没有什么好担心的，您的爱车即使回到县里，平时的保养和维修都需要到我们4S店里才放心，您说呢？如果是出了险的车辆更需要我们的邮政人员给你做好保险的定损和索赔工作，我们才能更充分的和保险公司作赔偿的沟通工作。您如

10、果是在县里投保，我们在和保险公司的沟通上就会有障碍，并且在县里投保，个别公司的赔付还需要在县里受理，我们就很难做好理赔的协调，您在县里和我们办理保费一样，服务却有很大的区别。 【话术】商业车险作为交强险的补充，属于车主自愿投保的险种，由于当前交强险赔偿分限额，额度不高，并且只能赔偿对方损失，本车的损失无法得到保障，交强险的赔偿限额远远不能解决重大三者损失案 件所带来的问题。随着汽车保有量的日益增加，道路状况也越发的拥挤，所以车辆发生事故的几率在明显上升，购买商业险是非常有必要的。 【话术】客户：保费太贵，再便宜点。 答：我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。 虽然我们的保费

11、不一定是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过 1 元 【话术】客户：公司服务差 答：是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们 XX 正在处于改革期间，难免会有服务不周到的 地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）。 【话术】不相信相信业务员。 答：您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大 ，我们邮政遍布全国，有什么问题，你可以直接投诉我。 【话术】 相信朋友，朋友在其他公司 答：您的朋友具体是做什么， 您当然可以相信您的朋友，而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么

12、问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？ 【话术】我已经在其他公司保了。 答：我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）。 【话术流程1】 1.自我介绍 您好，这里是 XX 保险电话销售中心，您是先生/小姐吗您的保险下个月到期了.确认车主， 和车主的关系.2.您看我给您报个价吧 （介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常 用险种） 3.销售过程。A。客户说要考虑，您是考虑服务还是价格呢（永远给客户二择一）性价比（我们将给你提供）。 4.预约（明天还是后天呢，上午还是下午）具体时间 一般跟进客

13、户不要超过三天（隔一天 ） 5.直接促成，不要让客户等待，考虑的机会 您看我直接给您出单吧 ，我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中 您的身份证多少，我给您出单吧 【话术流程2】 1.询问客户相关信息、自我介绍，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参考一下，（客户接受报价） 2.介绍险种（如果续保的，去年保的险种，车损三者交强不计免赔 先价格，后分项介绍险种） 3.接触过程，异议处理。主动权掌握在自己手中，一个异议处理完了马上促成）该强势的时候学会强势 发现客户购买信号，马上促成 【话术流程3】 1.根据车型判断客户性格 2.说的越多错的越多 3.学会复杂的东西简单化 4.语言包装（不

14、要说满口话）（一般情况下） 5.计算时间成本，学会放弃客户 6.注意倾听，细节。 （不要出现过多的语气词，熟练，尊称。 7.销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热情，感染力 8.是什么打动客户，为什么要购买，信誉与承诺 9.不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题保费贵，价格高 10.学会判断客户是否是真实的潜在客户 11.学会举例子，生动的表达需要表达的意思（客户不着急购买，可以说，我们这里以前有个客户出现这样的 一种情况） 12.注意在和客户交流的过程中，不要出现冷场. 【电话营销基本组合】 【话术】基本型：交强险+第三者责任险 适合群体：具有三年以上驾龄，技术熟练

15、，且经常远途 话术：您好，您的车首先要上一个交强险，这是国家规定必须要上的，如果您的车不投保交强险就上路的话，一旦被交警抓住，除了要扣车、补交交强险外，还要处以保费两倍的罚款，多不划算。 除了交强险，您一定要保一个商业三者险做补充。单上交强对于经常在路上行驶的汽车来说，保障是远远不够的。您别看交强险保额是12.2万，那可是分项赔偿的。您知道吗？交强险在您有责的情况下对第三者的医疗费用最多赔10000，财产损失最多赔2000，现在医药费这么贵，就算看个骨折花上一两万都很正常。 所以您一定要选择一个商业三者险做补充。对于商业三者险我建议您保10万的，因为5万三者保障还是低了一些，而且10万比5万三

16、者就算加上不计免赔才贵了300块多一点，但保额提高了一倍，还是比较值的。而且我跟您说，商业三者险赔起来可是不分项的，不管医疗费用还是财产损失费用都在这10万限额内出，多划算啊！不光如此，商业三者险实行的还是每次赔偿限额原则，就是说，您保这10万不是说最多赔您10万，而是每次事故最多赔您10万，如果发生10次10万的事故，我们就赔100万，您看这个险种多超值！多花点钱，图个放心！ 另外这个不计免赔一定要上，否则出了事故有些钱赔不了，99%的客户都上这个险。 【话术】经济型：交强险 + 三者10万（20万） + 车损 +盗抢 + 玻璃 + 不计免赔 + 车灯、倒车镜损坏 适合人群：驾龄1年左右的新

17、手，新购买的车辆,女司机 话术：对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保10万或者20万，对于一般的交通事故，20万基本够用了，而且10万三者和20万三者才差了200多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每天才多交几毛钱，可心里塌实多了。 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多掏3块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。您不上车损出了事故最多自己花点钱修了，但不

18、上盗抢一旦车丢了就什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就 四、五百元，一天多花一块钱，图个塌实不是？ 不计免赔险就更不用说了，99%的客户都会上这个险，这个钱可不能省，否则一旦出了险您的损失就大了。 另外附加险还有一个玻璃险，这个您也是可以考虑投保的，因为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子就可能把玻璃碰碎。而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠的。 知道您追求最高的性价比，尽量花最少的钱得到最高的保障，其他一些险种就没向您推荐，比如车上人员责任险，就是个不记名的比较实惠的意外险，平常只有您和您太太坐车，您又都买了意外险，就可以选择不投保，虽然保费不贵才100多块，

19、但能省则省嘛。还有划痕险，一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的划伤。对于您的车保费要交420，但最多只能赔2000元，就不是那么划算了。自燃险就更是可保可不保了，它保的是车的供油供电供气系统故障或者您车上的货物起火造成的损失。对于您比较新的车来说，发生自燃的几率还是相对比较低的。 【话术】保障型：交强险 + 三者20万（或30万） + 车上人员1万*5座 + 盗抢险 + 不计免赔险 + 玻璃单独破碎险 + 车身划痕险（2000） + 自燃险（家庭自用车、营业性机动车） + 车灯、倒车镜损坏 适合人群:经常远途人员,车辆年限较长时自燃险更加必要 话术:要想让您的车得到比较全的保障，一定要上“全

20、险”，一般来说，我们说的“全险”指的是最实用的9个险种，也就是交强险、四个商业主险和四个商业附加险。 首先交强险是必须要上的，它赔偿的是交通事故中第三者的人身伤亡和财产损失。交强险实行的是分项赔偿原则，死亡伤残最多赔11万，医疗费用最多赔才1万，财产损失最多赔2000，所以保障是远远不够的，必须投保一个商业三者险作为补充。商业三者险保额分为5万、10万、20万我建议您保20万（或30万）的，比较实惠，同时基本能得到比较充分的保障。 【话术】车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比

21、很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 【话术】车上人员责任险是对于交通事故中车上人员人身伤亡负责赔偿的险种，相当于一个比较实惠的意外险，还是不记名的，保费也便宜，才100多一点，可以得到每个座位1万元的保障。 【话术】盗抢险是必上的险种，您不上车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就 四、五百元，一天多花一块钱，图个塌实不是？ 【话术】在很多险种的条款中都规定了一定的免赔率，就是说在某种情况下保险公司要免赔百分之多少。投保了不计免赔险出了事故就可以全赔了。9

22、9%的客户都会选择上不计免赔险。 【话术】玻璃单独破碎险保的是前后风档玻璃和四周车窗玻璃单独破碎的风险，对于玻璃这种易碎品，这个保险是必不可少的。 【话术】车身划痕险保的是无明显碰撞痕迹的车身划痕，假如车停在路上被人故意或者无意间划了，这个险种负责赔偿。 【话术】自燃险保的是车辆自燃的损失，包括车的电器、线路、供气供油系统发生故障或者车上所载货物因为自身原因燃烧造成的车辆本身的损失。这个险种不贵，推荐你您最好保上。 【话术】 （一）车险价格问题处理： 客户说：邮政价格太高啦，其他地方比你们的便宜。 遇到这种情况解决方案如下： 客户讨价还价心理，凡是买东西都会这么说，探清虚实 若客户报价，看客户

23、发的报价信息，逐项核对，查出差距 差距一：报价没有加上车船使用税 差距二：没有加上不计免赔，单项险种的不计免赔与全部险种的有区别。 差距三：第三者等商业险保额不一样 差距四：强制险有没有计算过户、脱保、出险 差距五：直接约定省内及驾驶员 差距六：是否电销等其他优惠 如果以上没有差距，对报价信息会加上实际保费以出单为准，再次提醒客户，最后再进行以下两方面促成 礼品促成，包装一下礼品 【话术】第三者险种营销策略： 客户：交强险和三者险保的不都一样吗？都保没有必要，保个交强就够了。我为什么要保商业三者险？ 答：交强险和三者险的确都是保第三方的人伤和物损的，单保交强险有三个问。首先，交强险分项限额赔偿

24、，对第三方死亡赔偿是11万，从现在的赔偿金额来看，一般撞到第三方造成死亡的，赔偿金额至少40万以上，所以交强险的11万赔偿是远远不够的，一定要保商业三者险来补充。另外，医疗保障仅1万元，对很多事故，连基本的抢救费用都不够；还有，交强险对第三方财产保障只有2000元，只够赔一个保险杠的。据统计，车险事故中95%以上都是财产损失事故，大多数都是两车碰撞，每次事故少则上千元，多则几万元，甚至几十万元。商业三者险可以有效弥补交强险保障的不足，在有责的情况下，三者险是交强险的一个有效补充，它们是不重复的。（小知识：目前因交通事故意外身故的赔偿适用因工死亡赔偿。2023年1月1日新修订的工伤保险条例正式实

25、施，因工死亡赔偿的一次性工亡补助金变更为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。而2023年，山东省城镇居民人均可支配收入为19946元 ，死亡赔偿最少需40万。） 【案例】电话员：XX先生/女士您好，这里是济宁邮政热线，感谢您接听我们的电话。不好意思，耽误您一分钟时间帮助我们做一个热线调查好吗？ 曾经有邮政员工为您服务过吗？ 答：有过。 电话员：您对于我们的服务满意吗？感谢您一直以来对于我们邮政的支持与厚爱。您的车险顾问现在还和您保持联系吗？ 答：有联系 电话员：恭喜您有这样一位专业的车险顾问。 答： 没有联系 电话员：是这样的，这几个月是我们公司的客户答谢月，针对像您这样代理人不联系的

26、情况我们要做统一的回访，如果有需要我们会另外派服务专员上门为您免费服务，请问您现在的汽车入得哪家保险公司的车险？如果可能的话能说下他们有什么优惠吗？我们的优势是这样的。 电话员：没有关系，本月是我们邮政的客户服务月，我们将特邀车险（理财）专家为您免费进行车险（理财）讲座，您看您本XXX(时间)有空吗？（如果客户拒绝，您看我们派专人将车险（理财）的资料递送给您方便吗？时间？地点？ 答：你怎么会打这个电话的？ 电话员：您的电话是我们电脑随机拨打的,您别担心 客户：不用保盗抢险了，我有停车位，再说，哪有那么倒霉就被偷了 ？ 答：希望您不要介意，毕竟汽车是个贵重物品，不像其他的小物件，万一要是被偷被盗

27、，损失的是咱们自己的钱。虽然家里有停车位，但是咱们外出处理事情停车的时候呢？再说了，现在在外面找个停车的地方多难啊，有专人看管的就更少了。您现在要是加上这么一个保障，每天几块钱的投入，保险公司不管您把车停在哪，24小时为您看车，您可以安心做任何事情。买保险不就是为了省心吗！ 【重点合作公司】 【大地财险公司】 1、全国非事故道路救援：全年无限次免费送油3公升、拖车、抢修、换胎等7项紧急救援。 （享受标准：营销渠道：载保商业险1000元以上；电销渠道单保强险或全险都享受） 2、全国理赔：异地出险异地理赔 3、网上查询：了解案件信息，随时掌握理赔进度 4、零单证理赔：现场收集简单单证，小额理赔无后

28、顾之忧 5、RAS快速定损：现场定损，更快、更准确、更高效 6、全国集中支付赔款：结案当日即可赔付到账 7、审车快捷：帮助快速审车。【人保财险公司】 1、故障车辆免费救援网上投保即享全国全年无限次免费救援服务如:拖车、送油、充电、更换轮胎等增值服务。 2、免费拖车距离为50公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥等路段除外）。 3、.送油：换胎过程中产生的油料。 4、“大管家”一条龙服务提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务，VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。 5、无差异理赔服务线上购买车险，享受与线下传统渠道购买同样的理

29、赔服务；推荐4S店修理服务及合适的维修方案，免除理赔后顾之忧。 6、快速响应的理赔服务损失金额在10000元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。 7、遍布全国理赔维修网点 8、保险行业中覆盖面最大，理赔维修网点最多，有人的地方就有人保；异地出险，就地理赔：为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务。 【平安财险公司】 基础服务 接报案 ： 1人工坐席：平安开通全国统一报案热线：95511转9，提供365天7*24小时接报案服务； 2手机软件：平安车险手机软件也可提供“一键报案”功能，到各手机应用市场下载“平安快易免”安装到手机，点

30、击“一键报案”，直接进入人工接报案服务，经授权还可自动上传当前地理位置，无需费时沟通。如已通过“用户验证”，自动上传标的车辆信息，更加省时快捷。 理赔基础服务承诺： 1全国范围内，实行全年365天，7*24小时报案受理、现场查勘服务，7*8小时车辆定损服务； 2“全国通赔”服务：在全国范围内实行车险、意健险的全国通赔服务，平安车险客户在任何时间、任何地点都能得到统一标准的理赔服务。 三大特色： 快：简单快赔：先赔付，再修车，万元以下，报案到赔款，3天。 1、赔案结案发起支付，赔款到账只需60秒； 2、不受节假日等非工作时间影响，赔案到账同样只需60秒。 易：人伤案件安心理赔：贴心在线，省心调解

31、上门代收理赔资料。足不出户，赔款到家。首推个人VIP客户简易理赔服务，0查勘，0手续，一站式 理赔！ 首推车险理赔进度 微信实时查询 ，理赔进度随时随刻掌握。 免：免费道路救援服务：724小时百公里免费道路救援： （1）接电服务 （2）紧急送油油自费 （3）紧急加水 （4）更换轮胎 （5）现场抢修 （6）拖车牵引不超过100KM，超出部分费用自付、高速公路等特殊地段不在救援范围内 （7）困境救援如陷入泥泞道路、轮胎卡井、滑入桥下、滑下山坡、掉入水中、车辆侧翻、地库拖车等，管制路段除外。 推荐第4篇：车险市场营销计划 车险市场营销计划 一、计划纲要： 为了扩大车险市场占有份额，扩大车险的客户市场

32、群，发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，实行购车险即可获得奖品等促销活动，将车险推上我们公司的主打发展力量，成为公司的主要利润来源和业绩的主增长点，同时也给保险树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、负责的金融企业形象。 二、环境分析： 市场情况分析： 1.车险产品创新日趋活跃。创新是企业发展的源泉，是获得竞争优势的关键所在。自2023年1月1日，我国车险市场化改革和车险监管制度创新后，车险产品创新发生了显著的变化。2023年以前，车险条款和费率实行报批制，各地实行的是经当地保监部门颁布的统一条款和费率，基本依据的是人保1980年条款。车险市场化改革后，极大的

33、活跃了车险市场。 2.近几年我国汽车产业地快速发展直接带动车险业的蓬勃兴起，迅猛发展的汽车消费者也构成了车险的庞大消费队伍。2023年，我国机动车辆保险保费收入为1107.87亿元，同比增长29.1%，占财产险公司业务比重为70.1%，稳居产险业第一大险种。2023年我国车险业保费收入创造了30%的高增幅，2023年的车险市场在受到一系列新政策以及经济低迷导致汽车消费能力减弱的影响下，行业增速明显放缓。2023年我国汽车销售量在小排量车购置税减半、汽车下乡、以旧换新等多项利好政策综合作用下激增了50%，从而带动了车险的较快增长。仅2023年上半年车险保费同比增长37.46%，2023年中国车险

34、保费将增至2000亿元。今后相当长一段时期，车险的经营仍将起着决定性的作用。 宏观环境分析： 1.政治环境主要是指国家的稳定程度和政府对金融业的具体态度。我国目前政治稳定，国家也同时大力为金融企业创造一个稳定的、良好的外部环境，这都给包括保险业在内的金融业带来大好机遇。 2.经济环境是指金融产品营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接的对金融企业营销活动产生影响。改革开放以来，我国经济取得了长足的进步，虽然受到经济危机的冲击，但我国有力的宏观调控，并较西方国家率先恢复，国家总的经济环境良好，发展势头好，国民收入和可支配收入稳步提高，民众越来越富裕，汽车开始进入普通百姓

35、家庭，特别是农村市场潜力巨大，车险市场自然不言而喻。 市场竞争状况分析 ： 随着中国汽车行业的高速发展，中国车险业也出现了井喷式的发展，但许多保险公司并没有从中获取多大利润，甚至出现了亏损的状况。其原因可以发现，中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象，加上市场管理缺乏规范，导致车险行业盈利微薄，甚至有些地区出现负盈利。车险市场竞争状况加剧，车险市场已经由内省向全中国发展，自2023年起，为了改善保险企业的竞争环境，整体提高保险企业的竞争力，进行了车险的费率的改革，车险费率由保险公司自主制定，由监管部门审核，即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率，在同一城市也可以实行不同的费率。然而保险企

36、业各车险业务缺乏差异性，产品严重同质化，为了扩大市场占有率，分销费用，不同保险公司之间盲目的开展了价格战，造成大多数保险公司经营成本超过了100%，即成本支出大于保费收入，出现业务亏损状况。综上所说，我国保险行业不够成熟，我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一，过度依赖价格竞争，没有注意到其他竞争方式。而造成激励的价格战，竞争层次低，盈利水平微薄。此外，我国车险行业缺乏市场规范，经营理念和管理模式落后，品牌意识和服务意识淡薄，车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。 三、营销目标： 针对汽车保险展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大车险市场范围，同时建立

37、企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。通过本次策划，我们公司将在保险行业增加相应的影响力。扩大我们保险公司的市场占有额，稳定老客户，发展新的客户源。我们将对车险进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，以满足广大消费者的不同需求。 四、营销策略： （一）STP战略： 车险的发展是随着汽车行业的发展而发展起来的，我国东部地区大城市经济比较发达，人均拥有汽车数量较高，车险市场竞争也较为激烈，市场几乎饱和，为防止恶性的价格竞争，造成利益的不必要流失，我们应该寻找新兴市场，我们可以将市场定位于中西部的中小城市，这些地方经济较东部沿海地区要落后，但增长速度非常快，市场潜力较

38、大，随着这些地区的人口逐渐富裕，汽车自然会进入寻常百姓家，车险市场自然就会扩大。 市场营销策略初期可以采用无差异化营销策略。因为中西部地区中小城市人群收入水平虽然取得了较大的提高，但能够购买的车辆大多数应属于中档和低档型的车辆，也就是说收入虽有提高，但消费水平还只局限在中低档水平。所以平安保险可以设计出相应的产品，使得适用于绝大多数消费者，而且这种策略可以节约成本，相应的可以降低消费者的购买价格，能够形成规模经济。但从长期来看，随着一地区的经济水平不断的提高，能够买的起高档车消费者越来也多，公司必须改变策略，实行差异化策略，因为这时候市场上消费层次发生了变化，出现了不同消费层次的消费者，我们应

39、该设计出多样的、人性化强的金融产品，满足市场多样化地需求。 （二）4ps策略 ： 1.产品策略 ： 消费者购买保险最希望的就是将损失降到最低，而发生事故最大的损失就是发生人员伤亡和车辆损失，所以对人员伤亡的损失的补偿是所有消费者最希望看到的，但现在这个属于强制险，是必须买的。所以我们把这次营销策划的产品定位为车辆损失险。 目前，车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。它是车辆保险中用途最广泛的险种。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公司来支付修理费用，对于维护车主的利益具有重要作用。车辆损失险具有较大的优势： （1）保障范围广：凡因碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸

40、、外界物体坠落、倒塌、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿。 发生保险事故时，被保险人或其允许的合格驾驶员对保险车辆采取施救、保护措施或就近将其移送至修车场所支出的必要的、合理的费用，保险人负责赔偿。该项费用不得超过出险当地政府颁发的有关收费标准，且最高赔偿金额以保险金额为限。 （2）赔偿合理：赔偿项目包括被保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用，以及您对车辆采取的合理的施救（保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费），在抢救过程中使用他人（非专业消

41、防单位）的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产，应该由被保险人承担的部分，非雇佣拖车在拖运途中发生意外事故，导致保险车辆损失扩大的部分 ）及保护措施所支出的合理费用。 （3）赔偿比例较大：保险公司会根据您在事故中所负责任的大小，赔偿所有应赔偿总金额的80%-95%（其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分）。被保险人在事故中负全部责任的赔偿80%，负主要责任的赔偿85%，事故双方负同等责任的赔偿90%，被保险人负次要责任的赔偿95%。 2.价格策略 ： 平安电话车险除交强险外，其他险种在费率优惠最低7折，还可降10%-15%，总计折扣为5.95折。2023年7月，保监会“限折令”规定所有产

42、险公司经营的车险产品最多只能打7折。私家车车主可直接拨打电话，享受低于其他渠道10%-15%的车险投保费率。从某种程度上说，昔日的车险7折“限折令”就此被轻松突破。而现在消费者在网上或者电话直接自助购买车险，可立刻享受15%的优惠。 3.渠道策略 ： 金融产品的营销离不开营销渠道，我们应该建立科学的、多层次、多样化的营销渠道。这样的渠道对保险产品的销售有非常重要的作用，我们可以建立起具备专业素质的营销队伍，辅以邮件快递、电话销售、呼叫中心以及网络自助营销，满足每一个消费群体。 现在，平安已经形成了一整套完整的销售渠道。主要以平安网上车险和平安电话营销为主要销售渠道，辅之以销售人员销售为主的销售

43、体系。 4.促销策略 ： 车险的促销活动可以采取多种方式，按照市场营销理论，促销活动一般来说可分为两类：一类是人员促销，即利用促销人员进行推销；第二类是非人员推销，包括广告促销、营业推广和公共关系三种具体形式。在我国当前的条件下，保险公司应当将人员促销和非人员推销进行有机的结合，针对不同的消费者开展不同的促销活动。一般来说， （1）、广告上：保险公司本身对于车险就会开展促销活动，对消费者本身已经起到了相当大的推广和介绍，那么作为保险公司，我们在广告上的首要任务就是包装自己，宣传自己。打响我们的广告语：“买保险，就是买平安”。充分让投资者意识到我们能给他们带来平安，我们能给他们弥补损失。一般广告

44、的效果至少需要6个月到一年以上的时间才能测量或感觉得出来。所以我们必须有效的重视结合有效的评估才能得到广告投资的回报率。 （2）、营业推广和公共关系上：以推介会、座谈会、报刊等方式组织营销人员与消费者的访谈，通过营销人员的现场介绍，让消费者充分了解我们的产品，还可以对部分消费者进行现在购买，抽大奖，有机会参加上海3日游。这种促销方式对于广大中小投资者最为适用。综合营业推广和公共关系等手段，争取与投资者进行全方位、广泛、持续的交流沟通。从而实现消费者购买我们的产品。 （3）、人员推销上：针对机构购买者（如汽车客运公司、旅行社等等）这样的大客户，我们公司可以建立具备专业素质的直销队伍，进行一对一的

45、人员促销，以达到最佳的营销效果。对排名前十的大客户予以费率降低优惠政策。 （4）、电话、网络促销：这两种促销方式有很明显的好处，迅速，简便，费用低，保险公司的销售成本地，可以降低销售费率。而且可以对老客户进行回访，了解产品情况，能够有效稳定老客户，避免市场份额的流失。还可以和一些知名网站合作，在他们的主页或搜索栏显目位置显示车险广告，点击即可及时网上买车险。 （5）机构合作：这种促销方式主要和一些汽车销售部门合作，签订长期的合作协议，在他们销售汽车的同时介绍或推介我们的汽车保险，若同时购买可以享受一定的价格上优惠。可以在他们的汽车宣传手册上同时附有我们保险公司的车险宣传条款，有各种汽车类型针对

46、性的汽车保险，在消费者购车时即以有相应的车险种类相适应，为消费者减少烦恼。 五、营销方案的具体执行方案及费用预算： （一）执行方案 ： 1.活动时间：2023年10月1日-10月8日 2.活动内容： “十一营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。 为鼓励广大消费者购买平安车险，促进车险业务量增长，特开展以下优惠促销赠礼活动： （1）、“十一营销购买送好礼”，活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买车险的消费者，即可获得我公司赠送的小礼物一份，先买先得，送完为止。礼物由各个分部自行采购。 （2）、“十一营销大优惠”，凡在十一期间购买平安车险的（包括电话车险和网上车险）可享受20%的费率折扣。凡保额

47、达到一定标准，可凭保单到指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。凡保额达2000元（含）以上，赠送价值200元礼品；凡保额达5000元（含）以上，赠送价值500元礼品；凡保额达8000元（含）以上，赠送价值800元礼品；凡保额达10000元（含）以上，赠送价值1000元礼品；礼品应充分迎合客户国庆节日期间消遣购物的心理，保额2000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。 （二）费用预算 ： 各项费用列表 数额（元 人民币）用途 人员工资： 20000元 员工国庆长假加班的工资费用 报刊宣传费： 3000元 主要是报刊上的广告支出

48、网络宣传费 ：500元 主要用于网络的网页的设计上网站规划费 ：10000元 包括专业网站工作人员的费用 增设服务费 ：1000元 国庆正是休假的好时机，可以聘请一些兼职人员，发放一些宣传材料，这些必要的开支。 费用总和 :34500元 六、策划调整与效果监测： 营销策划完成之后，还要根据市场的变化主动对营销计划进行调整，我们可以实行动态的滚动式营销计划。滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障，要有专门的职能部门对营销计划的执行状况进行评估，并对各区域的营销计划进行综合平衡，这样才能使营销计划保持整体性的动态发展。还有对市场动态的判断，竞争环境即包括整个大环境，又包括各区域的小环境。由于不同

49、企业的市场重点不同，资源的投入也有差异，造成不同区域之间的竞争环境各有特点，因此营销计划的执行也不能一刀切，应该根据不同的区域市场竞争环境的差异进行相应的调整，使营销计划符合实际状况。 通过本次营销策划，全公司车险业务力争在10月份实现以下目标：客户新增超过历史同期最高水平，并使客户结构和客户质量得到改善和提高；当月保额收入较去年同期和今年9月份都有较大提高，市场份额明显扩大，且销售渠道多样化增强。对于这些营销目标，公司应该及时监测衡量，可通过网络实时监控，文件记载，并上报上级部门，对每个员工的业绩进行跟踪评估，对那些业绩优秀的员工可以给予合理的奖励和绩效提成，已达到奖励刺激员工努力工作的目的

50、。 推荐第5篇：车险营销话术问卷 附件： 车险营销方面调查问卷 日期：_ 司部：_联系人：_ 说明：该问卷中选项除选择是、否的以外，其他可多选。 一、车险营销话术范本口袋书是否已按规定发放（） A 是B 否 二、车险营销话术范本口袋书的发放对象是() A 本司部出单员B 销售人员C4S店驻店员D 代理人员 三、你司部认为是否有必要进行车险营销话术的培训和转培训（） A是B否 四、关于车险营销话术，你司部更乐于接受的培训方式为（） A自学B 视频培训C 面授讲解D 场景演练E 以考代训 五、你司部认为受训对象主要应为（） A 少数出单员B 多数出单员C少数展业人员D 多数展业人员 E 新入司人员

51、F资深展业人员 六、你司部认为车险营销话术主要培训内容应为（） A 营销要领及注意事项B 险种及险种组合推荐话术C基于客户细分的营销话术D常见促成话术要点 E常见的异议处理及应对快速拒绝的话术 七、根据市场环境和业务需要，你司部认为车险营销培训间隔多长时间最为合理（） A一个月B三个月C半年D一年 八、你司部认为除手续费标准外，在车险营销方面缺乏哪些能力，应在哪些方面进行加强培训（） A车险保费手工测算B 对公司车险产品险种的透彻了解C 承保政策和行业平台规则的熟知 应对快速拒绝的技巧E车型知识的了解 九、你司部对我公司车险营销方面有何其他意见、建议？ 推荐第6篇：车险电话营销工作总结 车险电

52、话营销工作总结范文 1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。 2、报出本人的姓名和单位名称说“你好我是某某公司的某某某。请问某先生在吗”如果是秘书接的等本人来接时还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。 报名字时也不可只说“我是小李”因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式可以使对方加深对你的印象。 3、确定对方是否具有合适的通话时间

53、当你给他人打电话时他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下 “您现在接电话方便吗” “您现在忙吗” “您现在有时间同我谈话吗” “这个时候给您打电话合适吗” “您能抽出点儿时间听听我的话吗”等等 如果你想定期和对方进行这种讨论应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是既不可多报也不能少说。明确需占用一刻钟切不可只说“可以占用你几分钟时间吗”应该说“王总我想和你

54、谈谈分配方案的事宜大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便” 推荐第7篇：车险 车险的概念 车险，即机动车辆保险，它是是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。 客户-拥有各种机动交通工具的法人团体和个人。 保险标的-主要是汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车等 车险的特点 （一）不确定性 由于机动车辆在陆上行驶、流动性大、行程不固定，对保险人而言，无疑增加了危险事故与保险损失的不确定性和难以预测性。 （二）扩大可保利益 保险人在承担这项责任时，条件只是要求：驾驶员是合格的驾驶员、和驾驶已保险的机动车辆且得到了被保险人的同意，而不要求其对机动车辆拥有所有权、

55、占有权或管理权等。这实际上是对保险合同中可保利益的一种扩大，同时也是保险责任的放大。 （三）无赔款优待 无赔款优待指保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受无赔款减收保险费优待。是机动车辆保险特有的制度，其核心是为了解决在风险不均匀分布的情况下，使保险费直接与实际损失相联系。 （四）维护公众利益 机动车辆第三者责任保险，作为一种与机动车辆密不可分的责任保险业务，在绝大多数国家均采用强制原则实施，从而是一种法定保险业务，各国之所以对这种业务特殊对待，其出发点都是为了维护公众利益，即确保在道路交通事故中受害的一方能够得到有效的经济补偿 车险种类 （一）交强险 交强险，全称机动车交通事故责任强

56、制保险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。 机动车交通事故责任强制保险条例规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人不包括本车人员和被保险人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 （二）商业险 1、车辆损失险: 在机动车辆保险中，车辆损失保险与第三者责任保险构成了其主干险种，并在若干附加险的配合下，共同为保险客户提供多方面的危险保障服务。 车辆损失险的保险标的，是各种机动车辆的车身及其零部件、设备等。当保险车辆遭受保险责任范围的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人应当依照保险合同的规定给予赔偿。 2、第三者责任保险 机动车辆第三

57、者责任险，是承保被保险人或其允许的合格驾驶人员在使用被保险车辆时、因发生意外事故而导致的第三者的损害索赔危险的一种保险。 以往绝大多数的地方政府将第三者责任险列为强制保险险种，在交强险出台后，第三者责任险已成为非强制性的保险。因为交强险在对第三者的财产损失和医疗费用部分赔偿较低，可考虑购买第三者责任险作为交强险的补充。 3、附加保险 机动车辆的附加险是机动车辆保险的重要组成部分。从中国现行的机动车辆保险条款看，主要有附加盗窃险、附加自燃损失险、附加涉水行驶损失险、附加新增加设备损失险、附加不计免赔特约险、附加驾驶员意外伤害险、附加指定专修险等，保险客户可根据自己的需要选择加保。 汽车险的相关注

58、意事项 一、购买汽车险六大原则 原则一：优先购买足额的第三者责任保险 所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。 原则二：三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准 全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2023

59、年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。 (1)死亡赔偿金约40万元。（计算方法：死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。2023年北京城市居民人均年可支配收入达到19978元；农村居民人均纯收入8620元。死亡补偿金为1997820=约40万元） (2)如果有小孩1岁，抚养费支付到18岁。 (3)如果有需要赡养的老人，需要支付瞻养费。 上述三项加起来可能超过60万。 原则三：买足车上人员险后，再购买车损险 开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机

60、险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。 原则四：购买车损险后再买其它险种 交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。 原则五：购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险 多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。 原则六：其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买 比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。 购买汽车保险几大技巧 第一，要知己知彼，做到“对症下药”，选择自己最需要的保险种类。如果车辆防盗性较差，又经常停放于无人看管的停车场，则应投保盗抢险。 第二，要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。例如对于上下班代步的微型车，可选择10万元或15万元限额的商业三者险。 第三，要巧用特约条款和风险调整系数，节约保费支出。 第四，要谨慎驾驶，避免多次理赔。保险条款和费率规章中有“无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数”，对上年或连续数年无赔款的，保费最大可优惠30%。 第五，要谨慎选择销售渠道，不同的销售渠道往往会有不同的效果。一般讲，直接在保险公司营业网点、通过保险公司电话销售中心或电子商务网站购买会得到保费