电子商务发展的特点与趋势

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1、毕业设计（论文）电子商务发展的特点与趋势 年级专业 工商企业管理 学生姓名 陈文 指导教师 黄益华 评 阅 人 教学地点 常州成人进修学院 2018年04月04日摘 要随着物联网、云计算和移动互联网等新一代信息技术的飞跃发展和相互融合，电子商务作为一种新型商业模式，正在与实体经济加速融合，对人们的生产、生活和消费产生深刻影响，电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式以及人们的生活模式，很多商品通过电子商务的渠道销售到了寻常百姓家，适应了人们对现代消费生活的追求，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。并且已经成为在信息化、网络化、市场化、国际化条件卜配置资源的重要途径，

2、成为引领经济社会发展进步的一种重要力量。文章在简单介绍电子商务发展阶段、发展特点，结合目前电子商务发展的实际状况，对其在我国未来社会发展进程之中的主要发展趋势做出预测。 关键字 ：电子商务；发展特点；发展趋势AbstractWith the combination and fast development of communications technology and mobile Internet, the market of mobile e-commerce begins to rise. It develops quickly. More and more people get ac

3、cess to Internet through portable mobile devices, such as mobile phones, personal digital assistants, pocket laptops and so on. People live a new life through wireless Internet. As well, they shop in different ways. The mobile e-commerce market blooms whether from coverage or services. It forecasts

4、that there will be more internet users through portable terminals than that through personal computers in 2017.We can know from these data that the mobile e-commerce market has a huge potential with a wide range of user group. However, the mobile e-commerce is still new developed. In certain countri

5、es in Asia or Europe, which have advanced information technologies, like Japan, North Korea or China, the mobile e-commerce market just starts to grow. There are no mature business models. This thesis is written under this background. On the basis of various literature materials and statistical data

6、 on Internet, the paper summarizes the development of mobile e-commerce. It generalizes the development status in foreign countries and native China, as well the problems that have impeded the application of mobile e-commerce in our native country. Then, the thesis studies three kinds of business mo

7、dels of mobile e-commerce based on value chain theory. At last, it gives some advices on how to modify the business models of mobile e-commerce in China.Keywords: mobile e-commerce;application;value chain;development目录前言1一、电子商务相关理论2（一）电子商务内涵2（二）电子商务优点以及缺点2（三）电子商务的技术支撑41.无线应用协议(WAP)42.移动 IP(Mobile IP

8、)43.无线局域网(WLAN)44.组网技术45.RFID 技术4二、电子商务的发展过程5（一）基于EDI的电子商务5（二）基于Internet的电子商务5三、我国电子商务发展特点及问题7（一）我国电子商务发展面临的主要问题71.电子商务制度问题需要完善72.电子商务发展不平衡73.加强电子商务服务体系74.企业综合竞争有待进步7（二）我国电子商务的特征7四、电子商务的发展趋势9（一）电子商务将呈现更加个性化的发展9（二) 电子商务产业链上下游业务整合将继续深入9（三) 电子商务主导模式将相互渗透、重新组合9（四）移动终端应用将是电子商务发展的主力军10五、结论以及对未来的展望11参考文献12

9、致谢13前言电子商务在世界范围内的产生和发展，开始于十九世纪六十年代的工业经济文明时期。在互联网技术应用水平不断飞速提升的带动和影响下，电子商务逐渐成为社会市场经济之中发展规模较大的大型生产管理领域。在进入到二十一世纪以后，西方发达资本主义国家之中的电子商务行业，曾因受到金融经济危机的影响而几度陷入到停滞甚至濒临倒闭的经营局面。我国电子商务的产生和发展较国外同期发展阶段相比较为缓慢和落后。直到1998年，中国的社会主义经济市场上才逐渐出现了有关电子商务的名称概念。但在21世纪之初，由于相关技术工作人员对于电子商务领域开展的研究较少，导致我国的电子商务一度停留在接近停滞的发展状态。自2009 年

10、以来，我国的电子商务市场更是繁荣昌盛，网络购物、网络游戏、线上教育等多种多样的互联网服务，不仅仅成为一种时尚，更是一种信息时代的生活方式，通过网络来购物、娱乐、办公越来越深入人心。纵观我国电子商务行业的发展历程，在接近20年的发展过程之中，电子商务领域的经济发展在经济推动以及媒体创新方面有着较为突出和显著的特征。据相关部门工作人员对电子商务经济发展做出的市场抽样调查结果显示，进入到二十一世纪的经济发展进程以来，由于社会成员信息化生活水平的不断提升，广大社会成员对于电子商务的需求数量和需求水平也在不断发展。在电子商务现代化信息技术领域不断繁荣发展的带动卜，我国的服务行业以及生产行业都涌现出了大量

11、全新的经济发展形式团。仅在2012到2016年四年时间之中，基于电子商务信息处理技术而产生的网络销售岗位就增加了上千万之多。这就在一定程度上表明，电子商务的发展直接有效的带动了我国国民经济的发展进程，增加了社会上各个行业之问就业的机会。在此基础之上，为更好的推动和实现企业自身的优化和转型。以往传统的销售服务行业，为更好的顺应和满足现代化信息时代发展背景卜，广大消费者的高水平消费需求。高层管理决策人员纷纷在制定规划发展战略的过程之中，结合应用现代化的电子商务信息技术处理手段。力求能够实现企业发展模式全面转型优化的前提下，更加有效的缓解企业生产资料与市场消费需求之间矛盾紧张的发展现状。本文就是在大

12、量阅读国内外相关文献和资料的基础上，总结分析了我国电子商务市场的实际情况，本论文是在大量研究国内外文献资料和行业报告的基础上开始写的，首先在第一章，阐述了国内电子商务领域的研究成果现状，把握文章的研究方向；其次在第二章，对电子商务的相关理论进行论述；然后在第三章，对电子商务在国内外的发展现状进行了研究，重点是对我国电子商务现状的分析最终得出我国电子商务应用发展中存在的问题；紧接着在第四章对我国电子商务的发展现状做分析；最后，在结论中对全文进行总结，提出论文的不足。15一、电子商务相关理论（一）电子商务内涵电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是

13、融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，可提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才的水平。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Busi

14、ness-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。 电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时

15、候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。因此电子商务广义上指使用各种电子工具从事商务或活动，狭义上指利用Internet从事商务或活动。（二）电子商务优点以及缺点我国电子商务从整体上来看

16、，才刚刚进人初步阶段。随着今后互联网与电子商务的不断进步，电子商务作为新型经济模式来说，在创新应用不断增加时，会出现很多问题。我们应该积极解决问题以便于为今后电子商务的道路上迅速发展。与传统商务形式相比，电子商务有以下几个优点：（1）交易全球化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。（2）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。（3）成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动

17、成本大大降低。（4）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。 （5）库存最小化。 企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。同时，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。据统计，在Internet上做广

18、告可以提高销售数量10倍，而它的成本却是传统广告的1/10；而且，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，减少中间环节。 有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省510的采购成本。 电子商务由于其发展的局限性也存在一些不足之处，在发展的过程中将会遇到下列一些问题: （1）网络自身有局限性。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的感官体验。 （2）搜

19、索功能不够完善。当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。 （3）用户消费观念跟不上。电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发

20、展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到实体店商场还经常买到假冒伪劣产品，因此对远离自己的网上更容易怀疑产品的质量。 （4）交易的安全性得不到保障。电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿

21、意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍 （5）电子商务的管理还不够规范。电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能

22、得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。 （6）配送问题。配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。 （7）其他细节问题。最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；

23、网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。（三）电子商务的技术支撑1.无线应用协议(WAP)无线应用协议试图定义一个标准，一方面帮助移动用户接入互联网，另一方面，还会对传输给用户的网络内容进行过滤。WAP 使得移动用户可以通过移动便携式设备，随时随地方便快捷接入互联网，享受移动互联网的服务。2.移动 IP(Mobile IP)移动 IP 可以使移动主机在保持通过的过程中，从一个地方漫游到另一个地方。移动 IP 有 Mobile IPv4(RFC 3344)和 Mobile IPv6(RFC 3775)两种。目前广泛使用的仍然是M

24、obile IPv4。移动 IP 要求不修改与移动主机通信的对方主机以及中间路由器。也就是说，当移动主机从一个地方漫游到另一个地方的时候，仍然使用其原有的 IP 地址。3.无线局域网(WLAN)WLAN，Wireless Local Area Networks，即无线局域网，是采用无线介质传输的计算机局域网，是无线通信技术与计算机网络有机结合的产物。它具有高数据传输速率、开放频段、局部覆盖与移动、高逻辑端口密度的特点。目前，WLAN 主要有 IEEE802.11x与 HiperLAN/x 两种系列标准。4.组网技术移动通信网就是承接移动通信网络业务的网络。移动通信网络组网技术包括区域覆盖技术、

25、多址技术。多址接入解决的是在无线通信环境的电波覆盖区内如何建立用户之间的无线信道连接问题。多址技术主要解决众多用户高效共享给定额谱资源的问题，包括：FDMA、TDMA、CDMA 和 SDMA。5.RFID 技术RFID 的基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，对物体进行自动识别。RFID技术可以广泛应用于现代物流行业，为电子商务的线下活动提供保障。典型的 RFID系统有电子标签、读写器和信息处理系统组成。二、电子商务的发展过程 全球经济一体化和信息处理技术、现代通信技术的迅速发展，带动了电子商务的快速发展。一般研究认为，电子商务的发展经历了以下两个阶段：从20世纪60年代至90年代的基于E

26、DI的电子商务阶段和20世纪90年代以后的基于Internet的电子商务阶段。（一）基于EDI的电子商务单纯从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报发送商务文件；到了20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）作为企业间电子商务的应用技术，这就是电子商务的雏形。EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类

27、商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上进行数据自动交换，这促使EDI应运而生。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据的作用，因此，人们也形象地将它称为“无纸贸易”或“无纸交易”。从普通商场的电子收款机、POS（销售点实时管理系统）、EOS（电子订货系统）和MIS（管理信息系统），到跨越不同国家、不同企业的EDI，数据信息的控制处理越来越准确和有效，同时大量事务处理工作也趋向标准化。

28、从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络、软件包括计算机软件和EDI标准。从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用专用网络实现的，这类专用的网络被称为增值网（Value Added Network，VAN），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此也有人把通过Internet实现的EDI直接称为Internet EDI。从软件方面看，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的

29、标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的EDI软件来帮忙了。（二）基于Internet的电子商务由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才有可能使用，限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大，而促使电子商务快速发展的关键因素是Internet的飞速发展。20世纪90年代中期后，国际互联网（Internet）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和普通百姓家庭，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一

30、直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。基于Internet的电子商务活动完全摆脱了传统商务活动的时空限制，使商务的运行和发展更加趋于灵活、实时和全球化。三、我国电子商务发展特点及问题（一）我国电子商务发展面临的主要问题我国电子商务从整体上来看，才刚刚进人初步阶段。随着今后互联网与电子商务的不断进步，电子商务作为新型经济模式来说，在创新应用不断增加时，会出现很多问题。我们应该积极解决问题以便于为今后电子商务的道路上迅速发展。1.电子商务制度问题需要完善电子商务毕竟是一个新型经验方式，按照现在的政策制度环境来说，很多情况下无法判定违规违法行为，

31、也米能受到有关部门的监管。传统的政策对电子商务有相关的法律法规，希望今后形成规范的法规，让国民充分利用法规，规范电子商务市场的发展，为电子商务安全健康并且直线上升的前进奠定良好的基础。2.电子商务发展不平衡我国中西部地区对电子商务认知与运用严重不足，各个地区经济差异，以至于我过沿海和东部、西部地区对电子商务有着发展的不同程度。加强落后地区人才培养问题，结合国家对电子商务专业的人才需求，可以鼓舞当地教育对电子商务专业的加大宣传与技术专业就业问题，也可以支持地方电子商务企业的发展，促使电子商务能在全国得到普遍认识。3.加强电子商务服务体系根据国家经济发展的脚步来说，重点规划电子商务的物流问题，实现

32、电子商务相对应的物流配送系统。实行电子支付、安全高效率的服务企业。建立完善电子商务服务系统。4.企业综合竞争有待进步我国大型电子商务企业与国外跨境电子商务企业相比来说，在企业的管理、运营技术、应用创新、服务质量等都需要积极学习。提升自我要求，对今后跨境外贸的发展做好准备。我国应该鼓舞电子商务企业对外经济，推动落实我国跨境电子商务零售出口。（二）我国电子商务的特征我国电子商务仍然保持快速增长态势，近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110 亿元，按汇率计算合计2068亿美元，与美国2012年的2255亿美元已经非常接近。按照目前趋势

33、， 2013年我国网络零售市场交易规模就将超越美国，成为世界第一电子商务大国。而2012年 11月11日阿里巴巴“双十一”节日交易额达到191 亿元，2017年天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。根据阿里巴巴11月12日零点公布的数据，2017年“双十一”天猫、淘宝总成交额1682亿元，刷新纪录。更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。其二，企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。 近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我

34、国服务行业、企业加快信息化建设步伐， 电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。其三，电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。 从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B 与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3

35、种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。四、电子商务的发展趋势随着互联网和通信技术

36、的发展进步,移动互联网呈现出蓬勃发展的大好局面,腾讯、搜狐、新浪等主要的门户网站均开通了专门的WAP网站,百度、谷歌、搜狗等搜素引擎也推出相应的手机版,迅雷、土豆、优酷等企业也都开发出了相应的APP应用,使用手机进行搜索和登录的用户出现了较为明显的增长,在一定程度上有效地推动了电子商务初期的发展壮大。因此,越来越多的企业将发展机遇寄托于电子商务上,企业应用逐渐成为电子商务领域的中心和热点。那么,电子商务也必将会创造出更多的商业机会和经济财富。有关专家认为中国电子商务发展的趋势应该是应用水平的提高与基础设施的投资双重发展，这一点也得到了业内人士的认可。他们把电子商务发展趋势诊释为所谓“在线(on

37、line ) 与“离线(offline）”的融合，中国的电子商务发展已经走到了历史的三岔口，在未来必然作出相应的改变和调整，根据目前我国国情和电子商务自身的特点来看，我国电子商务发展一定是依托与互联网市场与实体市场经济互相融合、共同发展的趋势之上。（一）电子商务将呈现更加个性化的发展在当今信息社会,伴随着移动互联网时代的到来,电子商务作为一个新兴产业,已逐渐成为人们日常生活的必然需求。为进一步满足不同类型、不同层次人群的使用需求,电子商务将更加注重个性化的发展,个性化服务将成为电子商务发展过程中增强竞争力的一大优势。对此,电子商务将全面覆盖购物、娱乐、交易、银行业务等方方面面的综合服务内容。由

38、此同时,人们应更加关注电子商务交易过程中的安全性与隐私性,除加强移动通信技术方面的措施之外,还要出台相关的安全性法律法规,以增强人们对电子商务的使用频率和效果。（二) 电子商务产业链上下游业务整合将继续深入与传统电子商务相比,电子商务的最突出亮点就是用户的移动性,能够最大限度地满足不同用户随时随时使用任何业务的多种需求,促使电子商务产业链的整合将继续深入,成为电子商务发展的一个长期趋势。在市场竞争日益激烈的背景下,电子商务已逐渐渗透到社会的各行各业,原有的产业界限、形式与格局将逐渐被打破,原有的上下游产业链状合作形态将逐渐过渡到多产业链主体和多层次协作的网状产业链形态,相关产业链上下游业务的整

39、合将继续深入,以提供一种创新的电子商务服务模式,实现电子商务服务资源的合理配置和优化组合。（三) 电子商务主导模式将相互渗透、重新组合众所周知,在用户基数、商户资源、服务品牌、产业创新等不同方面,电信运营商、软件提供商、传统电子商务提供商及新兴电子商务提供商等不同的营运商所具有的无可比拟的优势是不尽相同的,然而它们分别主导的电子商务模式均存在一定不同程度的缺陷与不足,随着市场竞争的日益加剧,谋求更深入的合作,实现共同发展已经成为发展的主题。因此,在未来发展过程中,电子商务四大主导模式必将相互渗透、重新组合,努力形成新型的商业模式,为电子商务的发展提供指导方向,进一步推进电子商务的快速发展。（四

40、）移动终端应用将是电子商务发展的主力军移动终端应用因具有时效性、便捷性、更新速度快的特点而受到广大人民的青睐，这也为电子商务的创新发展提供了良好的基础和发展平台。随着互联网市场的进一步扩大和我国手机网民的增多，移动终端应用将成为有效促进电商企业发展的新力量。 据小完全统计，我国的电子商务网购平台有有大大小小商家企业约二十多家，随着网络购物规模的小断扩大，实体+网络的电子商务营销模式将成为各行业的主流。网购小仅让许多网民乐此小疲，而且成为小少零售企业抗击金融危机的一条新出路。同样，资本在电子商务这一爆发领域聚集。五、结论以及对未来的展望电子商务将是未来电子商务发展的一个重要方向，而面向经济领域的

41、应用对于提升电子商务产业链价值意义重大，必将成为电子商务领域的未来发展热点和主要趋势。不论是生活还是商务交易，都会在电子商务的引领下发生变革。在电影里可以看见欧美国家的人们拿着手机在街边买热狗，在自动贩卖机上选购商品，刷地铁、公交票，甚至在 ATM 机上轻轻一刷就完成了交易，其实，对于电子商务领先发展的日本韩国和欧洲国家，这正是他们真实生活的写照，当然，这些仅是电子商务应用的冰山一角。但是目前，我国只是在一二线城市达到这样的水平，远没有辐射到整个中国，这正是我国学者专家和移动电商企业未来关注的焦点，既是对他们提出的要求，也是拉动其发展的动力。传统移动运营商面临激烈的市场竞争和崭新的市场环境，一

42、方面面临电信市场转型，另一方面还要应对传统电商企业带来的冲击，积极开拓新业务，服务内容从传统的语音通信、短信服务，逐渐向多媒体信息服务转化。除此之外，随着嵌入式程序开发技术的广泛应用，很多应运而生的内容和服务提供商，开发了大量移动社交平台、手机购物平台等，团购网站也由 PC 终端应用向移动终端嫁接，基于移动用户位置信息，为其提供所在地附近的酒店、饭店、影院、商场等信息和优惠券下载，大大方便了用户的生活，节省时间，提高其生活效率和生活品质，让用户体验到电子商务所带来的便利。我国电子商务市场的两大巨头，阿里巴巴和腾讯公司，都成立专门的部门，组织相应团队，研究适合我国市场发展规律的电子商务应用和商务

43、模式，初见成效，并且已带来可观的利润。尤其是在移动支付方面，一方面，中国移动通信公司以及中国联通这样的传统移动运营商，研发出自己的移动支付产品，通过与信用卡等金融机构的合作，是都移动用户在传统电信服务基础上，还可以享受到随时随地、方便快捷的移动支付和银行服务。而阿里巴巴这样传统的电商企业，也搭建了自己的第三方支付平台，像手机支付宝、手机应用宝、微信支付这样的第三方移动支付平台，都使得用户的生活更加便利，改变着人们的生活习惯、消费习惯，也引领着商务活动的变革。电子商务提供了多种多样便利的生活服务，如移动钱包，无需签单、无需输入密码，用手机轻轻一刷即可完成小额支付，该服务已在餐饮美食、消费购物、水

44、电煤气等公共事业缴费、公共交通行业取得了突破，应用广泛。但是，我国电子商务起步晚，尽管电子商务应用的范围已经很广，仍然不能满足用户的众多要求。不仅如此，近年来电子商务市场和用户群体都已经悄然发生变化，随着电子商务应用向深度和广度延伸，应用领域也是社会生活和商务领域双管齐下并重发展，更应该加大研究力度，投入更多人力资金资源，从产业链角度，发挥电子商务的独特优势，促进经济发展方式的转变和传统产业的升级。一方面，政府成立专门部门进行行业监管，出台行业标准规范，给予政策上的优惠；另一方面，高校、研究机构要投入更多精力和资源，从事移动电商领域的理论研究，构建更加适应我国显示经济情况和适应我国市场发展规律

45、的电子商务应用模型，提高电子商务产业链总体价值。对于电子商务产业链上的企业来讲，借鉴国外经验的同时，加大自主技术创新力度，实现经济效益和社会效益的双赢。相信在不久的将来，电子商务应用将渗透国民产业的方方面面，带来新的商务变革，成为产业效益的新的增长点。参考文献1饶财兴.电子商务的商业模式研究.南昌航空大学学士学位论文.20092张继立.中国电子商务的现状、问题和对策EB.3王珏.艾瑞咨询：2013 年中国移动互联网行业年度热点盘点EB.4王晓鸣.3G 环境下的电子商务模式研究.大连海事大学硕士学位论文.20105手机支付EB.6辛伟.手机电视技术标准与运营模式的研究.电信科学.20067熊炜烨

46、，张圣亮.基于生态系统的我国宽带产业发展对策研究J.管理评论.2007(007)8王育民.从电信价值链到产业生态系统J.通信企业管理.2007(007)9罗涛，易波.安全电子商务研究.J.计算机系统应用.200310李阳，张宁.电子商务支付问题研究.J.计算机系统应用.200311杨路明主编，客户关系管理M，重庆大学出版社，200412刘军，董宝田.电子商务系统的分析与设计M，高等教育出版社，2003致谢这篇论文从选题到最终定稿都是在我的指导老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。导师始终给予我精心的指导和不懈的支持，在此谨向导师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。并感谢我的同学兼好友在我论文写作过程中所给与的大力帮助与支持。最后，各位论文评审和答辩老师的辛勤工作保证了我们的顺利毕业，谨在此对他们表示诚挚的感谢。