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1、商业营运管理服务简介一、商业运营管理思路：统一管理，分散经营。采取由三个主题概念作为文化底蕴总谱，即文化、文化、文化。商业运营管理也分三个阶段，第一阶段（项目启动1年内）宣传、引导、培养，第二阶段（项目启动1-2年）整体推广，第三阶段（项目启动2-4年）价值提档。对项目的规划设计、商业炒作、营销活动策划、旅游推广、广告宣传、业主经营管理质素提升等的关键工作提供全程、全面、科学、合理的意见、实施方案及执行。商业营运管理服务具体内容：1、商业运营规划执行：制定详细的项目运营执行方案，业态落位规划、执行，三大主题文化元素融合规划、执行。2推广及品牌形象塑造：项目主题设计,LOGO.VI视觉识别系统媒
2、体设计，商业炒作，网络宣传，主流媒体宣传、公关，商户店招管理，商户信息发布管理。3、商户运营管理咨询服务：审定、协助编制入住商户项目投资运营策划书，提供财务咨询服务，提供必要的员工岗前管理、职业经理人培训。4、营销活动、文化活动策划执行：制定活动日程表，每月开展一次大型主题文化活动，每周开展一次小型营销活动，例如5、商铺的信息管理：对商铺业主信息，经营项目，职业经理人，特色菜谱，特色产品，特色服务等进行信息建档管理。6、旅游营销：制定项目旅游营销策略，负责旅游社联络、旅游线路推广，寻求合作旅游商圈合作伙伴。7、商铺服务质量管理：建立项目服务质量管理体系，游客纠纷、投诉及建议处理，商品、服务价格管理、定期培训从业人员。8、商铺营业时间管理：统一管理商户开营业时间，货物、器材进入时间。9、商铺食品安全卫生管理：制定项目食品卫生安全管理制度，协助相关行政部门监管。二、物业管理服务思路：全身心人性化服务全方位精细化管理。在城市名片中担当好城市形象职责，在旅游地产中做到高品质物业服务，服务好项目内的“人”，管理好项目内的“物”。物业管理服务内容：保安服务、保洁服务、装修服务管理、设备设施维保服务管理、公共绿化园林小品的保养及管理、车辆停泊管理、建筑物的养护及维修管理、物业管理档案资料的建立和管理、商铺保险管理、业主服务管理房屋本体及配套设施的维修保养和管理、公共秩序的维护及管理。
商业运营管理思路
