实习工作总结个人（3篇）.doc

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1、实习工作总结个人一、实习性质：营销实习二、实习时间：_月_月三、实习目标：通过一年多的导师带徒实习，全面学习有关呋喃树脂产品的产品种类、性能以及实验步骤；熟悉现有客户信息，掌握客户交流的方式方法，灵活运用营销技巧和客户进行谈判；了解新市场开发的程序，最终独立进行新市场开发和维护。四、实习方式：客户拜访、导师指导五、实习总结通过一年时间的市场营销培训实习，在杨斌导师的认真指导下，销售方面我不敢说能运用自如，但通过一年的学习使我理清了思路，从技能到生活的理念都有了全新的认识，亦或说是一大提高。市场营销对于原本的我既陌生又熟悉：所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表

2、面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！认识市场营销，了解市场营销，驾驭市场营销，就会感悟到其中许多的乐趣，也会让生活更加便捷和有意义。一年的实习主要是通过实验室现场学习、客户拜访以及导师的指导来进行的。从最基本的认识实验仪器，学习产品性能等，到初步进入市场，接触客户，最后独立去走访客户，另外不断的经验积累、工作总结、导师的教导和自己的感悟，一年下来，我受益匪浅，思维思想也成熟了许多。（一）、知识对人生永远都很重要如果以为营销就是陪客户吃吃饭、谈谈人生然后能搞定的话，那就大错特错了。任何精英的营销员都是从

3、一个过硬的技术员成长起来的。俗话说腹有诗书气自华，只有自己脑子有货了，内心够强大了，才能有信心去和客户交流，才能灵活自如去探讨话题。知识不光是指销售的产品知识，还包括社会知识、生活常识甚至科学、文化、地理等等等等，如此你才有更多机会去和客户有共同的话题，才能随机应变找到话去打破冷场。这方面一部分需要人生阅历去积累，一部分是要靠自己去涉猎，例如报纸、新闻、书籍等等。所以古话说“活到老学到老”是真的有道理，知识改变命运。（二）、学会与别人交流的技巧交流在整个营销体系里是非常重要的组成部分。人类有一个共性特点：当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其

4、交往，甚至帮助对方，这时对方会很乐意接受，氛围也会很自如。这就是常说的“交往以对方为中心”。学会把客户当朋友，利用“情感销售”，这样一来，谈业务就容易多了，对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你想说的永远不一样，而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法，可以先说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰当的提问也会激发客户的兴趣，同时可以了解到更多的客户信息，一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进，前几次接触甚至可以先不谈你的业务，只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。虽然短短的

5、一年下来，我还不能很好地运用这些技巧，但是在以后的学习生活中，这些东西是值得让人专研一生的。（三）、做营销一定要有敏锐的洞察力做营销一定要有敏锐的洞察力。洞察力包括很多方面：1、人与人之间的察言观色，明白队友一个眼神或者客户一个表情的意思；2、在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，看出市场动态，要推断下一步这个市场的需求；3、安排自己工作或在做一系列工作时候，要能分析得出，下一步该做什么，做完这事会怎么样的结果，这样就可以提前安排事情，提前做好准备。营销和技术不一样，营销过程很大部分是在办事，是在活动。所以难免会遇到各种情况，甚至意外情况。所以学会办事，如何办事就很重要，要了解自己接触对象的

6、意图或者某件事发展的趋势，这样才能顺畅的去处理，不会冲突，合理安排；否则一件搭一件，一件何其多。敏锐的洞察力也需要经验的积累和自己的领悟，以及虚心的请教。（四）做事认真、专心，学会总结这一点是做营销人的必备条件，也是一直以来我自惭形愧的一大缺点。做营销一年以来，主要从事负责东北片区的销售，另外包括客户台账、发货记录、开发票单等等也要一一去操作。所以营销就考验了人做事的大和小、粗和细：平时与客户交流思想，掌握客户公司整体行情，或者和客户意气风发的推杯助盏，就扮演的一个粗人，携带的一个观整体看大局的眼光，这就是营销的大面、粗活；但回到办公室就要仔细去做好一个个数据，每一笔台账，开好每一个发票数据等

7、等，这就是营销的小面、细活。所以营销要学张飞粗中有细，大小平衡。而且两方面都很重要，不可缺失。对我个人来说，做事不细心是一大缺点，有时做事会想当然，自以为做完就完成任务了，就下结论了。其实应该多查看一遍，数据文字有没错误地方；多斟酌两下，看看事情有没有还没考虑到的细节；多跟踪几次，确认货到客户手里而不是只到这个城市而已。因为这缺点，自己确实吃了很多亏，品尝了很多教训，所以我也一直在努力去改正缺点，给自己定原则。逼自己每做一件事要告诉自己：“等等，三思而后行，还记得以前的教训么？”这样就静下心重复查看一遍，多想一遍。在实营销上，人的反应思维快慢也许和先天条件有关，但是做事细心，就是自己后天可以控

8、制的。如果因为不仔细出错了，真是不可原谅。其次做好总结也很重要，包括平时的工作总结，每次出差报告，以及日常自己的生活积累的总结。总结会让人有所收获并且帮助对事情的感悟。这一点我一直保持着：平时闲暇之余，就会认真思考最近一段时间的事情，去思考自己哪些事做的对或者错，在心里去琢磨别人的话等等。有错误或者不足了，能告诫自己以后注意。另外平常做一些简单的工作记录、总结等等，这样才劳有所获，留下痕迹。（五）、营销一定要吃苦耐劳，意念坚持市场营销不是别人眼里多光鲜、多悠闲的差事。个中滋味也只有自己能体会。做市场营销一定要吃苦耐劳，“一分耕耘、一分收获”真的在这上面有最全面的体现。做营销是很辛苦的，是体力和

9、脑力的共同结合。例如：去办事遭别人白眼，客户心情不好会数落你，有时事情没办完还要承受来自领导等的压力，有时出差为了方便客户时间忙得一天忘记吃饭，有时为寻找新客户要在烈日下走很长很长时间的路营销还要考验人各种了解信息的渠道，在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。另外，做营销先要做人，诚信、实事求是的人，才能被别人看好，才能与人交心，耍小聪明、遇事掩盖反而让别人觉得反感，这一点在生活里也是一样。最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时

10、间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。给自己确立一个目标，每天的努力就有了动力，每天的辛苦也就有了意义。以上是个人一年导师带徒工作总结，成绩也离不开导师杨斌、公司领导以及同事的指导和支持，非常感谢他们。营销，是一条值得一生追求的路，一生值得为之奋斗的事业。自己也一定会再接再厉，锲而不舍。实习工作总结个人（二）时间总是转瞬即逝，特别是这段在_公司实习的日子，让我感觉时间流逝的非常快。回顾我来到_公司作为一名产品销售员工作的这些日子，有很多美好的回忆，当然也有些许艰难的回忆，但也正是在这些艰难的时候磨炼了我坚强的意志。所以不管是美好的时刻

11、，还是困苦的时候，我都会心怀感激的去面对它。面对实习的结束，面对与这段给我带来成长日子的告别，我要为它做一篇实习工作总结，以此来为它画上一个圆满的句号，好让我重新扬帆起航，踏上我人生的征程。通过这段实习的经验，我觉得作为一名销售员，最重要的还是要学会根据客户的需求来为客户推荐产品。在我这段实习的日子里，我看到有些同事口若悬河，有些同事讲起话来滔滔不绝，但是有时成交的订单却少之又少。这是为什么呢？我觉得主要还是要找准客户的需求，对应客户的需求来给他进行精准定位和推销。比如，有些客户他要的是实惠，你给他推荐好的产品，但是价格很贵，那这个时候你跟他推销的再多，也是没有用，可能还会出现反作用效果。再比

12、如有些客户他不缺钱，要的就是你的产品和服务，那这个时候，你给他介绍好的产品，为他服务热情和贴心，那这笔订单不用多说，成交的概率也会在百分之九十以上。当然能说会道也是一门诀窍，会为我们销售员更加的加分。所以，在这段实习期里，我就一直不断的在积累经验，不断的学习怎么跟客户做到精准的推销产品，还包括怎么做好服务，怎么去提升自己的口才能力等等。虽然经过自己的努力，自己也摸出了销售中的个别门道，但是还是有很多要去学习和改正的地方。比如自己在忍耐心这一方面，因为在有时候对待客服有耐心这一点也是非常重要的。比如，在实习期的时候，我的性子比较急，面对一些经常要买不买的客户就会产生一种不耐烦的情绪，甚至还会当面

13、表现出来，也因为这个事情，很多客户都对我的服务感到不满。所以在下一阶段的工作里，我要改正自己的这一缺点，慢慢的在工作中培养自己的耐心，为客户做到耐心服务和贴心服务。实习工作总结个人（三）时光飞逝，不知不觉中一周又这样过去了，在老师同学们的帮助下，我顺利的完成了本周实习班主任的工作。总的来说，我们班同学在各方面的表现都是比较好的，但也存在着一定的问题。现将这周工作做如下总结：一、学习方面由于接近期考，大部分的课程都已经停课，同学们都有大部分的自己支配时间。很多同学在这周都很努力的复习，看各个科目的书籍，准备迎接期考。同学们的学习积极性普遍很高。这是一个值得肯定的地方。但是也存在一些不积极复习的行

14、为，对自己的学习不够负责。二、工作方面我们班的同学不管是学生会、班干还是其他社团的工作相对都比较多，但他们都能够很认真地对待自己的工作。他们对工作都是很负责任的。但有的同学不能协调好学习与工作之间的关系，工作的时候耽误了自己的学习。三、思想方面我们班的同学积极向党组织靠拢，大不部分的同学都是积极份子以上，并且在思想上自觉的保持先进性和积极性。四、生活方面我们班的同学都比较积极对待生活，生活简朴。大部分的宿舍卫生也做的比较好，希望继续发扬。我很高兴我能有这次机会做一名实习班主任，我认识到一个优秀的实习班主任除了具备为人师表的风范之外，还必须有一颗为学生负责以及为大局着想的心。时时刻刻关系着自己班学生的真实情况。而我作为一名实习班主任，就必须协调好自己与学生之间的关系，这个十分重要，这也有利于一个良好班风的形成。我觉得班主任就既是一个班级的管理者，也是班级的一份子，融入一个班级才会更好的进行管理，而管理好就有利于这个班级的发展。以上是我的工作总结。第8页共8页