部门经理试用期转正工作总结(3篇).doc

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1、部门经理试用期转正工作总结我于_年_月_日成为_公司的试用保安经理,到今天已经快1个月了。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,现申请转正。作为一名新人员,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安经理的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。经过这1个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然

2、我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!部门经理试用期转正工作总结(二)_年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,_项目经理部始终贯彻为

3、业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:一、顺利完成队伍组建合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。今年_月_日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;_月_日,小区_栋_单元下水管道堵塞,脏水已漫至_室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、

4、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,_月收费率已达_%。2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业

5、、售楼部的人员整合及招聘_人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约_万元;4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约_万元;5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年_月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近_万元;今年_月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近_千元。_年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开

6、展各项增收节支工作。截止_底,经过预估,预计全年能超额完成了收入_万元,利润率_%的年度经济指标。三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从_月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止_月初完成交房_余户,办理装修_户,处理、传递、记录各类整改单_余张,提供诉求服务_余次,发放各类温馨提示_份,发放各类工作联系单_

7、份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施_余次,罚款和赔偿收到_余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落

8、实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件_起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。4、外包单位、维保单位、便民服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了

9、项目日常的一些困难。日常管理、服务工作规范化四、审视自我认清不足之处和明确改进方向。1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。回顾_年,_项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努

10、力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!部门经理试用期转正工作总结(三)在全域成都医联工程项目正式启动招标前,我还重点担任两大任务,第一大任务是医共体公共服务平台899.5万的项目投资立项,完成立项全流程。包括七件套方案:项目的可行性研究方案、财务前评表、建设技术方案、专家论证、法律意见书、相关部门和领导请示报告、立项上会申请表。第二大任务是落实公司需要有自我造血能力的要求,帮助市场和销售线梳理今年销售利润目标对应的项目任务,分解指标,承担部分关键项目的售前支持。同时围绕业务线需求展开产品支撑和培训支撑。两大任务中,既有抽象的工作内容,又有具体的成果产出和推进,过程中既有时间紧任务重的压

11、力又有各部门审议沟通环节的困难,还有对自身能力和知识储备不断拓宽的要求,每一步困难的产生,都有领导及时的指正和帮助,确保顺利进入下一步环节。印象深刻,899.5万医共体公共服务平台的立项是我司第一个重大项目立项,涉及到公司内各部门的协同工作,还需要与大数据公司投资部、财务部、医投公司董事、技术专家、法务专家等各部门展开交流应答和方案优化。整个过程从更全面的视角突破了我原有项目经理只管项目交付的瓶颈,让我学习到需要用财务指标、市场风险、投资利润、建设运营、综合审计、技术实现等多维度综合全盘衡量一个项目的成败和优先级任务。项目立项的落地不仅能确保研发人员的前期投入有项目归口,同时也帮助我为参与医联

12、工程项目做好知识储备和经验铺垫。在市场支撑层面,我主导了关键重点项目的支撑。首先是医共体平台建设方案标准化、产品模块和功能清单、商务套餐设计、客户交流演示PPT全套;其次支持了汶川县人民医院医共体全托管项目、青白江区人民医院和什邡市人民医院医共体项目的现场演示、交流、答辩工作。此外有简阳市人民医院灾备项目参数支持、德阳肿瘤医院互联网医院平台建设技术方案和PPT支持、三区三州乡村医生远程培训能力提升工程建设方案支持、绵阳市梓潼县区域医疗云平台建设方案支持等工作。除上述两大重点负责的任务外,我还参展了_医院信息网络大会、CHIMA会议,配合了公司产品手册的设计、公司及产品体系标准化PPT制作。针对大健康体系各个专题应用、全域成都医联工程项目涉及的子产品进行了梳理,形成产品体系、供应商、交付能力储备知识库。借此机会,我想感激公司提供了我这样大气磅礴积极向上的工作平台和环境,感激我有这样兢兢业业平易近人的领导,感谢我遇见团结高效积极创新的团队。这三个月来我学到了很多感悟了很多,看到公司迅速的发展,我深深地感到骄傲和自豪,迫切希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。我希望珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。第7页共7页

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