乡镇矛盾纠纷化解工作交流材料
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1、乡镇矛盾纠纷化解工作交流材料去年以来,我镇积极创新、大胆实践,着力打造“综合性”“一站式”矛盾纠纷化解服务新平台,探索基层社会治理新路径。主要做法是:一、推动集成改革,提升基层治理效能一是强化阵地建设。以“只进一扇门,最多跑一地”为改革导向,规范推进“一站式”矛盾调解中心建设。按照“综合受理科学分流实时转办快速处理结果反馈”的模式,设立综合服务大厅、接访室、调解室、心理咨询室等职能科室,同时配齐办公硬件,合理设置轮驻人员,提供集综治、调解、信访等工作为一体的“一站式”服务。二是完善调解流程。充分发挥综合效能作用,健全优化运行机制,努力推动社会矛盾联调、治安问题联防、社会管理联抓、便民实事联办,
2、切实解决群众急难愁盼问题。如群众因耕种土地产生纠纷问题,工作人员会通过记录相关诉求,划定纠纷登记,转交当地综合执法办、司法所、农业办同管区进行联合调处等一系列流程,确保当天化解矛盾纠纷,保障农业生产顺利进行。三是提升综治水平。紧紧围绕治理能力现代化目标,积极推动实体中心和网络体系同步建设,着力打造集墒情监测、防溺水监护、秸秆禁烧监控、治安防控等功能于一体的智慧综治平台,实现“一网融合、工作通办”,提升基层治理信息化水平和工作实效。二、突出党建引领,完善基层治理体系一是创新治理模式。以“过硬支部”打头阵,通过强化基层党支部战斗力,构建起以党的领导为核心,法治、德治、自治、共治“四治融合”,安全防
3、控体系、矛盾化解体系、民生服务体系集成的“一核四治三体系”治理模式,实现“工作区块化、包村常态化、沟通密切化”管理,有效破解乡村治理难题。二是塑造服务品牌。延伸党组织服务民生触角,以共同体为单位成立10支志愿调解服务队,在各党群服务中心设立“和为美”志愿调解工作室,构建“1+1+N”的志愿调解服务体系(即1名村干部、1名网格员和若干乡贤志愿者),综合应用法律、政策、行政等方式,采取教育、调解、疏导等方法,累计解决群众诉求285条,办理实事320余件,践行了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地即化解”的新时代枫桥经验。三是凝聚多元力量。深化党员街长包片服务、民情收集办理机制,全镇495名无
4、职党员主动认领责任区,按照就近便捷、功能统一的原则,常态化开展治安巡防、矛盾纠纷排查、特殊人群防控等服务,让“党建治理”释放巨大能量,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。三、实行一网统管,优化基层治理结构一是织密调解网格。按照“串点连线、整体成片”的原则,探索建立党建网格,以99个行政村为基础单元,做到边界清晰、不留空档,实现党建网与综治维稳网的横向整合,推动实行网格化管理、组团式服务,连接起基层治理的“神经末梢”。二是健全调解队伍。配齐配强207名专职网格员,按照社会治安、公共服务、应急处置等类别,精准排查关键点位,梳理汇总、分析研判,切实做到矛盾纠纷在网格中化解,治安防控在网格中加强,安全隐患在网格中排查,法治宣传在网格中深化。三是强化业务培训。完善网格员培训和奖惩制度,组织全镇网格员开展业务培训9次,围绕社情民意收集、政策法规宣讲、矛盾纠纷调解处理、治安隐患排查等各项工作,进一步明确网格员工作职责、工作流程及考核办法,增强业务素质,提高网格化服务管理效能,夯实社会和谐稳定基础。
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