MTP中阶主管管理实务课程

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1、1 2345PART IIPART II Section 3 6Section 4 789101112131415161718192021222324 25262728 29 3031 32 333435363738传统管理者贡献关键点效率提升生产力提升新管理者关键点客户满意度竞争优势赢取394041424344454647项目项目管管 理理领导领导对象对象人、物、金、情报及管理系统人、物、金、情报及管理系统人人变动变动低低高高控制机能控制机能预算、规章、规划、管制、职权预算、规章、规划、管制、职权愿景、价值、愿景、价值、企业文化企业文化进行方式进行方式指示、督促、驱策指示、督促、驱策期望、承

2、诺期望、承诺经常用语经常用语效率、系统、流程、标准效率、系统、流程、标准激励、荣耀、激励、荣耀、勇气、贡献勇气、贡献484950计计 划划协协 调调指指 令令控控 制制组组 织织511.环境的因应环境的因应经营环境产生变化时，部门的工作谈经营环境产生变化时，部门的工作谈如何因应如何因应2.工作的管理工作的管理工作管理分为工作管理分为(1)进行中的工作管理及进行中的工作管理及(2)工作改善二个类型工作改善二个类型(1)进行中的工作管理：运用计划、进行中的工作管理：运用计划、组织、命令、控制、协调等技巧，组织、命令、控制、协调等技巧，确保工作有效地进行。确保工作有效地进行。(2)工作改善：不断地秉

3、持问题意工作改善：不断地秉持问题意 识、发现问题、改善流程、解决识、发现问题、改善流程、解决 问题，以提升工作品质。问题，以提升工作品质。523.人的管理人的管理人的管理也有二个重点：人的管理也有二个重点：(1)建立一个有效地工作团队建立一个有效地工作团队 将部门建立成一个有效地工作团将部门建立成一个有效地工作团 队，充分於个人意愿及潜力、发队，充分於个人意愿及潜力、发 挥部门的整体力量。挥部门的整体力量。(2)部属培育部属培育 从达成部门目标及提升人格的方从达成部门目标及提升人格的方 向，培育部属的能力及引导部属向，培育部属的能力及引导部属 形成健全，成熟的人格特质。形成健全，成熟的人格特质

4、。4.发挥领导力发挥领导力不管是带领部属变革以回应环境的改变，不管是带领部属变革以回应环境的改变，或是进行工作的管理及改善，建立一个或是进行工作的管理及改善，建立一个有效地工作团队、部属培育有效地工作团队、部属培育都需经都需经由管理者发挥领导力来完成。由管理者发挥领导力来完成。53545556企企划划部部任务任务规划公司未来的发展方向及整体经营绩效分析规划公司未来的发展方向及整体经营绩效分析业业务务内内容容研拟公司整体经营策略研拟公司整体经营策略制作公司五年发展计划制作公司五年发展计划年度经营方针，预算的编制年度经营方针，预算的编制每月经营绩效月报制作每月经营绩效月报制作经营环境变动掌握经营环

5、境变动掌握57585960上级方针及重点上级方针及重点去年残留的课题去年残留的课题因应未来的课题因应未来的课题部门年度重点工作项目部门年度重点工作项目重点工作项目重点工作项目负责人负责人目标值目标值611、您年度部门重点工作项目哪些、您年度部门重点工作项目哪些能提升客户能提升客户(后手后手)的满意度？的满意度？2、您的年度部门重点工作项目哪、您的年度部门重点工作项目哪些能提升竞争优势？些能提升竞争优势？6263计计 划划协协 调调指指 导导控控 制制组组 织织64ACDP65APDCAPDCAPDCAPDC66676869707172737475767778798081828384858687

6、888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118 119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158 159160161162163164165166 (1.9)温情型整合型(9.9)中庸型(5.5)(1.1)放任型专制型(9.1)987654321167168 1699、静夜四无邻，荒居旧业贫

7、。23.4.1023.4.10Monday,April 10,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:38:3711:38:3711:384/10/2023 11:38:37 AM11、以我独沈久，愧君相见频。23.4.1011:38:3711:38Apr-2310-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。11:38:3711:38:3711:38Monday,April 10,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.4.1023.4.1011:38:3711:38:37April 10,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年4月10日星期一上午11时38分37秒11:38

8、:3723.4.1015、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年4月上午11时38分23.4.1011:38April 10,202316、行动出成果，工作出财富。2023年4月10日星期一11时38分37秒11:38:3710 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午11时38分37秒上午11时38分11:38:3723.4.109、没有失败，只有暂时停止成功！。23.4.1023.4.10Monday,April 10,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:38:3711:38:3711:384

9、/10/2023 11:38:37 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.4.1011:38:3711:38Apr-2310-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:38:3711:38:3711:38Monday,April 10,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.4.1023.4.1011:38:3711:38:37April 10,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年4月10日星期一上午11时38分37秒11:38:3723.4.1015、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年4月上午11时3

10、8分23.4.1011:38April 10,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年4月10日星期一11时38分37秒11:38:3710 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。上午11时38分37秒上午11时38分11:38:3723.4.109、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.4.1023.4.10Monday,April 10,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:38:3711:38:3711:384/10/2023 11:38:37 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.4.1011:38:3711:38Apr-2310-Apr

11、-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:38:3711:38:3711:38Monday,April 10,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.4.1023.4.1011:38:3711:38:37April 10,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年4月10日星期一上午11时38分37秒11:38:3723.4.1015、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年4月上午11时38分23.4.1011:38April 10,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年4月10日星期一11时38分37秒11:38:3710 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时38分37秒上午11时38分11:38:3723.4.10MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉