县域购物场所建设项目招商计划书

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1、泓域咨询/县域购物场所建设项目招商计划书县域购物场所建设项目招商计划书xx投资管理公司报告说明县域消费是指在城市与乡村之间的中心地带，即县域内的消费活动。随着中国经济的发展和城乡差距的缩小，县域消费已经成为了中国消费市场中的一个重要组成部分。县域消费市场的主要特点包括消费群体具有相对较低的收入水平，购买力有限；以生活必需品和基本服务为主要消费品类；消费渠道相对单一，线下消费为主；消费观念相对保守，对品牌和质量的认知度有待提高。同时，随着县域消费市场的壮大，各大企业也开始把目光投向了这个市场，从而开拓了县域消费市场的巨大潜力。根据谨慎财务估算，项目总投资3943.78万元，其中：建设投资2391

2、.22万元，占项目总投资的60.63%；建设期利息23.75万元，占项目总投资的0.60%；流动资金1528.81万元，占项目总投资的38.77%。项目正常运营每年营业收入17100.00万元，综合总成本费用12854.27万元，净利润3115.26万元，财务内部收益率61.15%，财务净现值9674.75万元，全部投资回收期3.22年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。综上所述，该项目属于国家鼓励支持的项目，项目的经济和社会效益客观，项目的投产将改善优化当地产业结构，实现高质量发展的目标。本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模

3、型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目概况8一、 项目名称及项目单位8二、 项目建设地点8三、 项目建设进度8四、 项目提出的理由8五、 进一步完善县域购物场所，提高消费体验9六、 建设投资估算10七、 项目主要技术经济指标11主要经济指标一览表11八、 主要结论及建议13第二章 市场营销分析14一、 进一步完善县域购物场所，提高消费体验14二、 县域消费，打造更加完善的社会化服务体系15三、 2、优化产业结构：在县域消费市场，目前主要以传统农产品和服装鞋帽为主，产品单品质参差不齐。应该推进县域特色产品的研发和推广，打造具

4、有本地特色的消费品牌。同时，拓宽服务业范围，提升服务内容的丰富性和专业性，以吸引更多的消费者。16四、 统筹城乡规划，促进城乡消费均衡发展17五、 县域消费，掌握先机，分享市场新机遇18六、 县域消费市场，为城乡居民带来更多便利和福利20七、 发展县域旅游业，拓展消费市场22第三章 经营战略25一、 人力资源战略的概念和目标25二、 企业与经营战略环境的关系28三、 市场定位战略30四、 企业文化战略的制定35五、 企业投资战略类型的选择38六、 差异化战略的实施42七、 集中化战略的实施方法44第四章 公司治理方案46一、 内部控制目标的设定46二、 董事会及其权限48三、 监事53四、 董

5、事会模式57五、 公司治理原则的内容62六、 企业内部控制规范的基本内容68七、 高级管理人员79八、 监督机制83第五章 SWOT分析88一、 优势分析（S）88二、 劣势分析（W）89三、 机会分析（O）90四、 威胁分析（T）90第六章 运营模式94一、 公司经营宗旨94二、 公司的目标、主要职责94三、 各部门职责及权限95四、 财务会计制度98第七章 人力资源102一、 培训教学设计程序与形成方案102二、 福利管理的基本程序106三、 员工福利管理109四、 岗位安全教育的内容和要求110五、 企业培训制度的基本结构111六、 选择企业员工培训方法的程序112第八章 投资方案分析1

6、15一、 建设投资估算115建设投资估算表116二、 建设期利息116建设期利息估算表117三、 流动资金118流动资金估算表118四、 项目总投资119总投资及构成一览表119五、 资金筹措与投资计划120项目投资计划与资金筹措一览表120第九章 项目经济效益122一、 经济评价财务测算122营业收入、税金及附加和增值税估算表122综合总成本费用估算表123利润及利润分配表125二、 项目盈利能力分析126项目投资现金流量表127三、 财务生存能力分析129四、 偿债能力分析129借款还本付息计划表130五、 经济评价结论131第十章 财务管理132一、 应收款项的管理政策132二、 财务可

7、行性要素的特征136三、 营运资金的特点137四、 短期融资券139五、 筹资管理的原则142六、 企业财务管理体制的设计原则144第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称：县域购物场所建设项目项目单位：xx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。四、 项目提出的理由县域消费是指发达地区或城市周边的县级市场的消费行为。在当前国内市场中，县域消费呈现出井喷式增长的趋势。这主要得益于城市化进程的推进以及县域经济发展的快速崛起。同时，县

8、域消费市场的规模和消费水平也在不断提高，越来越多的品牌和企业开始将目光投向这片市场。在县域消费中，消费者更加注重品质和体验，尤其是对于健康、环保、安全等方面的关切。因此，在开发县域市场时，品牌和企业需要更好地满足消费者的需求，提升产品和服务的品质，同时注重文化和社会特点的营销策略，以获得更大的市场份额。县域消费是指在县级行政区域内进行的消费行为。随着城市化进程的加速和农村经济的发展，县域消费市场逐渐崛起并呈现出多重特征。首先，县域消费市场规模不断扩大，消费者需求呈现多元化趋势。其次，县域消费市场供给结构发生了变化，新兴产业不断涌现，消费品种类和质量水平得到提升。第三，县域消费市场竞争日益激烈，

9、传统实体店面临着互联网电商的冲击和压力。最后，县域消费市场发展与地方政府的扶持密切相关，政策引导和资金投入对县域消费市场的发展具有重要影响。因此，进一步挖掘和开发县域消费市场潜力，推动县域经济发展，具有重要战略意义。五、 进一步完善县域购物场所，提高消费体验（一）县域购物场所的现状分析当前，我国县域购物场所的发展仍然面临着较大的困境。一方面，县城规模较小，人口密度不足，经济发展水平相对较低，这些因素导致了县城购物需求不够旺盛；另一方面，县城购物场所的建设和经营相对滞后，无法满足市民的购物需求，特别是在消费体验和服务质量上存在很大差距。（二）完善县域购物场所的措施要想提高县域购物场所的消费体验，

10、需要采取以下措施：1、加强基础设施建设。加强县城商业地产建设，注重美化城市环境，提高道路、停车场等基础设施的建设，为购物者提供更加便利的条件。2、鼓励引进品牌商家。引入知名品牌商家、大型超市等商家，提升县城购物场所的知名度和吸引力，使得市民可以在家乡就能够购买到优质商品。3、提升服务质量。购物中心应加强人员培训，提高服务态度和营销技能；完善售后服务，解决消费者的疑虑和投诉，增强消费者的信任感和忠诚度。4、推广数字化服务。大力推进县城购物场所的数字化转型，通过电子支付、线上购物等方式，提高购物体验，引领当前时尚潮流。（三）发展县域购物场所的意义如今，随着城市化不断推进，县城从传统意义上的政治、经

11、济中心变身为社区型城市管理中心，而购物场所也逐渐成为了县城促进消费、促进经济发展的重要载体。因此，完善县域购物场所，提高消费体验，有助于激发居民的消费需求，提升县城的吸引力和影响力，推动县域经济的持续发展和繁荣。六、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3943.78万元，其中：建设投资2391.22万元，占项目总投资的60.63%；建设期利息23.75万元，占项目总投资的0.60%；流动资金1528.81万元，占项目总投资的38.77%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2391.22万元，包括工程费用、工程建设其

12、他费用和预备费，其中：工程费用1818.57万元，工程建设其他费用506.41万元，预备费66.24万元。七、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入17100.00万元，综合总成本费用12854.27万元，纳税总额1897.57万元，净利润3115.26万元，财务内部收益率61.15%，财务净现值9674.75万元，全部投资回收期3.22年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3943.781.1建设投资万元2391.221.1.1工程费用万元1818.571.1.2其他费用万元506.411.1.3预备费万元6

13、6.241.2建设期利息万元23.751.3流动资金万元1528.812资金筹措万元3943.782.1自筹资金万元2974.352.2银行贷款万元969.433营业收入万元17100.00正常运营年份4总成本费用万元12854.275利润总额万元4153.686净利润万元3115.267所得税万元1038.428增值税万元767.109税金及附加万元92.0510纳税总额万元1897.5711盈亏平衡点万元4801.42产值12回收期年3.2213内部收益率61.15%所得税后14财务净现值万元9674.75所得税后八、 主要结论及建议由上可见，无论是从产品还是市场来看，本项目设备较先进，其

14、产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强，具有良好的社会效益及一定的抗风险能力，因而项目是可行的。第二章 市场营销分析一、 进一步完善县域购物场所，提高消费体验（一）县域购物场所的现状分析当前，我国县域购物场所的发展仍然面临着较大的困境。一方面，县城规模较小，人口密度不足，经济发展水平相对较低，这些因素导致了县城购物需求不够旺盛；另一方面，县城购物场所的建设和经营相对滞后，无法满足市民的购物需求，特别是在消费体验和服务质量上存在很大差距。（二）完善县域购物场所的措施要想提高县域购物场所的消费体验，需要采取以下措施：1、加强基础设施建设。加强县城商业地产建设，注重美化城市环境，提

15、高道路、停车场等基础设施的建设，为购物者提供更加便利的条件。2、鼓励引进品牌商家。引入知名品牌商家、大型超市等商家，提升县城购物场所的知名度和吸引力，使得市民可以在家乡就能够购买到优质商品。3、提升服务质量。购物中心应加强人员培训，提高服务态度和营销技能；完善售后服务，解决消费者的疑虑和投诉，增强消费者的信任感和忠诚度。4、推广数字化服务。大力推进县城购物场所的数字化转型，通过电子支付、线上购物等方式，提高购物体验，引领当前时尚潮流。（三）发展县域购物场所的意义如今，随着城市化不断推进，县城从传统意义上的政治、经济中心变身为社区型城市管理中心，而购物场所也逐渐成为了县城促进消费、促进经济发展的

16、重要载体。因此，完善县域购物场所，提高消费体验，有助于激发居民的消费需求，提升县城的吸引力和影响力，推动县域经济的持续发展和繁荣。二、 县域消费，打造更加完善的社会化服务体系（一）县域消费的背景和现状随着中国经济的快速发展，城市化进程不断加速，城市消费市场逐渐饱和。而在农村及县域地区，因受限于人口分布、基础设施、信息不对称等问题，消费市场相对较小，发展空间有限。但是，随着新型城镇化、乡村振兴战略的实施，县域消费逐步成为国内消费升级的重要方向。目前，县域消费市场仍然面临多方面的挑战，如消费者支付习惯和诉求不同、服务品质参差不齐、服务体系不完善等问题。因此，有必要打造更加完善的社会化服务体系，以满

17、足消费者需求、促进消费升级。（二）如何打造更加完善的社会化服务体系1、加强政策支持：政府应加大对县域消费的扶持力度，通过税收优惠、金融支持等方式吸引更多的服务业投资进入县域市场。另外，完善农村电商、仓储物流等基础设施也是打造社会化服务体系的重要保障。三、 2、优化产业结构：在县域消费市场，目前主要以传统农产品和服装鞋帽为主，产品单品质参差不齐。应该推进县域特色产品的研发和推广，打造具有本地特色的消费品牌。同时，拓宽服务业范围，提升服务内容的丰富性和专业性，以吸引更多的消费者。3、加强信息化建设：在信息时代，信息化建设是发展社会化服务体系的重要手段。通过建设互联网+等平台，搭建信息共享平台、在线

18、营销平台、在线支付平台等，打通公共服务和商业服务，提高服务品质和效率。4、健全社会信用体系：完善县域社会信用体系，加强对商家和消费者的信用评价，建立失信惩戒机制。这有助于维护消费者权益，增强县域消费市场的公平和透明度。（三）结语县域消费市场的发展对于加快新型农村建设、促进乡村振兴、推动消费升级、促进经济增长等方面都有着重要的作用。要实现打造更加完善的社会化服务体系，需要政府、企业和社会各界的共同参与与努力。只有不断创新，持续推进服务体系建设，才能满足消费者日益增长的需求，推动县域消费市场的持续健康发展。四、 统筹城乡规划，促进城乡消费均衡发展随着城镇化进程的加快，城乡之间的差距日益明显。农村地

19、区的经济发展相对滞后，消费水平偏低，而城市则面临资源环境压力和社会矛盾等问题。因此，如何促进城乡消费均衡发展成为当前一个十分重要的任务。为此，需要统筹城乡规划。具体来说，应该在城乡规划方面进行有机融合，使城乡发展水平逐步接近。首先，要加强城乡一体化规划，充分考虑城市和农村的互动关系，确保城乡发展之间的协调一致。其次，要合理规划城乡基础设施建设，包括交通、水利、能源、通信等，以满足不同居民的生产和生活需求。同时，还应该注重生态文明建设，加强城乡环境保护和生态修复。在此基础上，还需要采取措施促进城乡消费均衡发展。一方面，应该加强农村消费水平提升，通过发展农村电商、扶持乡村旅游等方式增加农民的收入，

20、从而提高消费水平。另一方面，需要引导城市居民理性消费，避免盲目消费和浪费。同时，还可以通过鼓励城市居民回归乡村、推动城乡文化融合等方式，促进城乡消费之间的良性互动。总之，统筹城乡规划，促进城乡消费均衡发展是一个长期的过程，需要广泛的社会参与和政府的大力支持。只有实现城乡之间的协调发展和消费均衡，才能够构建一个和谐的城乡关系。五、 县域消费，掌握先机，分享市场新机遇（一）县域消费的概念及趋势县域消费是指城乡结合部或县级城市范围内的居民针对其日常生活精神需求和物质需求而开支的消费行为。当前，我国城镇化进程加速，城市消费市场饱和度逐渐提高，而县域消费市场则呈现出更大的发展空间。同时，随着三农问题的逐

21、步解决，农村地区人口收入水平稳步提高，农民消费观念也在逐渐转变，这些因素都为县域消费市场的发展打下了坚实的基础。（二）县域消费市场的机遇和挑战1、机遇：首先，县域消费市场的规模不断扩大，2019年我国县域消费支出总额已超过8.6万亿元，未来还将持续增长。其次，县域消费市场还存在较多的空白领域，如旅游、教育、医疗等服务业领域，这些领域的发展潜力巨大。此外，互联网技术和电商平台的普及也为县域消费带来了更多新机遇。2、挑战：县域消费市场的发展仍面临着一些困难和挑战。首先，县域地区经济发展水平参差不齐，一些贫困地区的消费能力较为薄弱；其次，由于信息不畅、市场不透明等原因，县域消费市场存在诸多不规范和不

22、健康的现象，需要通过政策引导和监管加以规范。（三）掌握先机，如何抓住县域消费市场的机遇1、发掘消费痛点：结合当地实际情况，深入挖掘居民的消费需求和痛点，打造更具有针对性的产品和服务。2、加强品牌建设：在县域消费市场中，品牌的影响力和认知度较为关键，企业需要通过不断提升品牌形象和影响力，赢得更多消费者的信任和支持。3、创新营销方式：结合互联网技术和电商平台，开展线上线下相结合的营销活动，提高品牌曝光度和销售转化率。（四）分享市场新机遇，如何合理规划县域消费市场的未来1、加强产业带动：围绕县域消费市场的发展，积极培育当地特色产业，进一步推动产业升级和转型发展，为县域消费市场的持续发展提供更坚实的支

23、撑。2、加强政策引导：加大对县域消费市场的政策支持和引导力度，出台更具有针对性的优惠政策，激发市场活力和消费潜力。3、注重品质提升：在做好产品和服务开发的同时，注重提高产品品质和服务水平，为消费者提供更加优质、便捷、舒适的消费体验。六、 县域消费市场，为城乡居民带来更多便利和福利（一）县域消费市场的发展与潜力县域消费市场是指在县级行政区划内，通过交易实现消费需求的市场。随着中国经济快速发展和城乡居民消费水平提升，县域消费市场的潜力逐步被挖掘和发掘。首先，随着社会经济的发展和人们消费观念的转变，越来越多的城乡居民开始关注生活品质和生活方式，对高品质及差异化的消费需求逐渐增加。其次，城市化进程不断

24、推进，县城及周边地区基础设施建设加快，交通、物流等条件不断改善，为县域消费市场提供了更好的发展环境。同时，政府也在大力推动县域消费市场的发展，促进农村消费升级，提升农村消费内生动力。例如，国家支持县域电商平台建设，鼓励农村电商发展，推动农村消费升级。各地政府还在积极引导农民就地就近开展农产品深加工、休闲农业等产业，扩大县域消费市场。（二）县域消费市场的影响县域消费市场的发展，对城乡居民生活带来了更多便利和福利。首先，县域消费市场提供便捷的购物方式，满足了人们日常生活用品、食品等各类消费需求，提升了城乡居民的生活品质。其次，县域消费市场促进了城乡居民之间的交流与互动，拓宽了城乡居民的社交圈子，促

25、进了城乡融合发展。在经济层面，县域消费市场的发展，也有益于促进县域经济发展。县域消费市场为农村地区带来更多的消费需求和市场机会，促进了土特产、手工艺品等优势产业的发展，带动当地村民增收致富。（三）县域消费市场的前景与建议县域消费市场发展的前景广阔。当前，县域消费市场尚处于初级阶段，未来将会有更大的发展空间。随着农村人口逐渐增加，县域消费市场的消费潜力也将不断释放。然而，在县域消费市场的发展过程中，还存在一些问题和挑战。例如，县域消费市场发展还不充分，消费者对于县域产品和服务的认知度和信任度有待提高；服务质量和标准化程度有待进一步提升等等。因此，建议在县域消费市场的发展过程中，政府应加大政策扶持

26、力度，提高农村电商、物流等基础设施建设水平，促进县域消费市场全面发展。企业应注重产品品质和服务质量，提高信誉度和市场话语权，增强消费者对县域产品和服务的信任感和满意度。同时，消费者也应逐渐形成正确的消费理念和消费观念，增强消费者对于优质县域产品和服务的认可和信任。七、 发展县域旅游业，拓展消费市场（一）背景分析当前中国经济呈现稳中有进的态势，但是在消费方面还存在不足。为了促进消费市场的扩大和经济的可持续发展，应该积极推进旅游业的发展，重点是发展县域旅游。（二）县域旅游业的优势县域旅游业相对于其他类型的旅游业有着自己的独特优势：1、土地资源丰富。县域内通常拥有着得天独厚的地理条件和优美的自然景观

27、，这为旅游业的发展提供了很好的条件。2、文化底蕴深厚。县域内传统文化丰富，历史悠久，具有很高的观赏价值和文化价值，因此，可以通过旅游这一平台来进一步推广和传承本地文化。3、旅游资源多元化。相对于城市旅游，县域旅游拥有更多元化的旅游资源，例如，田园风光、生态资源、人文地理等方面，因此，这些资源可以带来更加多元化的旅游体验。（三）县域旅游业的发展策略为了推进县域旅游业的发展，应该采取以下具体策略：1、提高旅游服务水平。旅游业是一个服务行业，服务质量的好坏直接关系到游客对该地区的印象和口碑。因此，应该在旅游服务方面下大功夫，提高旅游服务质量。2、整合旅游资源。通过整合本地旅游资源，可以形成多元化的旅

28、游产品，使更多的游客前来体验。同时，可以减少重复投资和浪费资源。3、深度挖掘旅游文化。要围绕本地文化主题，尤其是历史文化和民俗文化，挖掘旅游资源，打造文化旅游品牌，为游客提供更加独特的旅游体验。4、加强旅游基础设施建设。基础设施建设是旅游业发展的重要保障，特别是交通基础设施，如公路、铁路、机场等，有利于提高旅游的便捷性和舒适度。（四）结论县域旅游业在产业发展中具有重要作用，其发展可以拓宽消费市场，增加就业机会，带动当地经济的增长。然而，在发展县域旅游业的过程中，必须注重保护本地生态环境和文化资源，避免资源浪费和破坏。同时，要实现旅游业的可持续发展，需要政府、企业和社会各方充分合作，制定相关政策

29、，加强协商，共同推进县域旅游业的发展。第三章 经营战略一、 人力资源战略的概念和目标（一）人力资源战略的概念所谓企业人力资源战略，是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行管理，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划与方略。具体来说是企业为实现战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做的决策的总称。企业通过科学地分析预测未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业在需要的时间和需要的岗位上，满足对人力资源在数量上和质量上的需求，使企业和个人

30、不断获得发展与利益，这是企业发展战略的重要组成部分。因此，企业人力资源战略在企业战略体系中处于核心地位，是企业总体战略的重点之一，其战略意义体现在：1. 人力资源战略是企业战略的核心在企业竞争中，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。企业的发展取决于企业战略决策的制定，企业的战略决策基于企业的发展目标和行动方案的制定，而最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量。有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大限度地发掘他们的才能，可以推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。2. 人力资源战略可提高企业的绩效员工的工作绩效是企业效益的基本保障，企业绩效的实现是通过

31、向顾客提供有效的企业的产品和服务体现出来的。而人力资源战略的重要目标之一就是实施对提高企业绩效有益的活动，并通过这些活动来发挥其对企业成功所做出的贡献。在当今经济发展从资源型经济向知识型经济过渡的情况下，企业人力资源管理必须实行战略性的转化，从重视以活动为宗旨的管理转向考虑人力成本和需求。从企业战略上讲，人力资源管理作为一个战略杠杆能有效地影响公司的经营绩效。人力资源战略与企业经营战略结合，能有效推进企业的调整和优化，促进企业战略的成功实施。3. 有利于企业形成持续的竞争优势随着企业间竞争的日益白热化和国际经济的全球一体化，很难有哪个企业可以拥有长久不变的竞争优势。往往是企业创造出某种竞争优势

32、后，经过不长的时间被竞争对手所模仿，从而失去优势。而优秀的人力资源所形成的竞争优势很难被其他企业所模仿。所以，正确的人力资源战略对企业保持持续的竞争优势具有重要意义。人力资源战略的目标就是不断增强企业的人力资本的总供给，扩展人力资本，吸引更多的优秀人才，形成持续的竞争优势。4. 对企业管理工作具有指导作用人力资源战略可以帮助企业根据市场环境变化与人力资源管理自身的发展，建立适合本企业特点的人力资源管理方法。如根据市场变化确定人力资源的长远供需计划；根据员工期望，建立与企业实际相适应的激励制度；用更科学、先进、合理的方法降低人力成本；根据科学技术的发展趋势，有针对性地对员工进行培训与开发，提高员

33、工的适应能力，以适应未来科学技术发展的要求；等等。一个适合企业自身发展的人力资源战略可以提升企业人力资源管理水平，提高人力资源质量，从而使人才效益最大化。人力资源战略是实现企业战略目标，获得企业最大绩效的关键。人力资源战略在企业实施过程中必须服从企业战略，企业在企业战略形成的实际中也必须积极考虑人力资源因素，二者只有达到相互一致、相互匹配，才能促进企业全面、协调、可持续发展。（二）人力资源战略的目标人力资源战略是为实现企业总体战略目标服务的，因此，必须以企业总体战略的要求，来确定人力资源战略的目标。这些目标包括：（1）根据企业中长期发展的要求，预测企业中长期人力资源需求和供给，保证对人力资源数

34、量与质量的需要。（2）合理规划和控制各专业人力资源发展规模，优化人力资源结构，形成合理的人才结构，满足企业各层次、各专业对人才的需要。（3）提高每个劳动者的素质，使之与其岗位工作的要求相适应；提高职工队伍的整体素质，发挥人力资源的整体效能。（4）努力把人力转化为人才，促进每个劳动者都能成才，发挥他们的积极性、进取性和创造性，为企业发展和社会进步做出应有的贡献。（5）规划核心人才职业生涯发展，打造企业核心人才竞争优势。（6）提出人力资源管理政策和制度的改进建议，提升整体管理水平。二、 企业与经营战略环境的关系（一）经营战略环境对企业的影响经营战略环境对任何企业都存在着以下三方面的影响：1. 经营

35、战略环境是企业赖以生存的土壤首先，一个企业是否应组建，要根据所在的环境、社会需要和可能的条件来决定。离开社会需要，企业的存在就失去了意义。其次，企业要开展工作，就必须筹集各种生产要素人、财、物，而这需要从外部环境中获得。最后，企业的产出产品和劳务，必须拿到企业的外部去进行交换，维持和扩大其生产经营活动。2. 外部环境因素影响着企业内部的各种经营活动外部环境中的各种因素对企业的经营活动有着不同程度的影响。以法律环境为例，企业所有的经营活动必须是在法律规定的范围内进行，法律以一定的标准衡量企业进入市场运行的资格、合法性，制止和惩罚“犯规动作”。3. 经营战略环境制约企业的经营活动和经营效率企业经营

36、活动是否有效与经营战略环境有着直接的关联。如果企业所处的外部环境稳定，政策法律齐备、社会总体教育水平高、市场发育健全，则为企业开展经营活动奠定了好的条件，企业经营活动的质量和效益有可能提高。否则，会给企业管理工作造成困难甚至混乱。（二）企业对经营战略环境的影响企业并不是只能单纯被动地适应环境，企业可以积极主动地适应环境，甚至影响和改变经营战略环境，使之朝有利于自己的方向发展。企业对经营战略环境的适应主要是指对其的觉察和反应。（1）适应环境。当环境变化时，企业需要改变自己，调整策略以适应新环境。（2）影响环境。即通过企业自身的努力，改变部分环境因素，使之朝着有利于企业的方向发展。如通过营销活动，

37、树立新的消费观念，改变消费习惯，以促使企业的产品销售。（3）选择环境。即通过对外部环境和对企业自身的分析，清楚企业面临的环境特点，明确自身的优势与不足，选择能发挥企业优势的市场环境和市场定位，以有利于企业更好地开展活动。三、 市场定位战略企业确定目标市场之后，还要进行市场定位。市场定位是目标市场营销中的关键环节，也是制定营销战略的重要依据。（一）市场定位的概念市场定位是指在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场上的位置。理解这一概念，应注意以下要点：1. 市场定位的对象市场定位是消费者对企业、产品与服务的主观认识，因此，市场

38、定位应该从消费者方面而不是从企业方面来定义，其目的在于引导潜在消费者认同企业提供产品的独特性与价值性。2. 市场定位与产品差异化的关系市场定位是企业通过为自己的产品创立鲜明的个性，塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映，包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等，市场定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得消费者的认同。3. 市场定位是一个相对概念市场定位的主旨在于使企业的产品区别于竞争对手，因此企业在进行市场定位的过程中，不

39、仅要分析目标消费者的消费心理，还要将自身产品与竞争对手的产品进行比较，从而明确自身的特点。4. 市场定位的本质市场定位的本质是向消费者传递一个清晰的形象，从而给消费者提供一个购买企业产品的明确理由。同时，由于不同消费者在购买及使用同类产品与服务时，常常会侧重产品的不同方面，一个特殊产品在一个消费者心目中的定位可能与其在另一个消费者心目中的定位并不一样，所以，了解企业及其产品在所有相关细分市场中的消费者心目中的定位十分重要。（二）市场定位战略的类型市场定位作为一种竞争战略，显示了一种产品或一家企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位战略不同，竞争态势也不同。根据本企业产品的竞争能力状况，有以下

40、四种市场定位战略可供选择：1. 避强定位战略避强定位战略指企业要避开强大对手的锋芒，选择那些不被强大对手注意的目标市场，投放本企业的产品，宣传和树立本企业产品的形象，站稳脚跟，扩大影响。当企业对竞争者的市场位置、消费者的实际需求和自己经营的商品属性进行评价分析后，如果发现企业所面临的目标市场存在一定的市场缝隙和空间，而且自身所经营的商品又难以正面抗衡，这时企业应该把自己的位置定在目标市场的空当位置。采用避强定位战略，必须具备以下条件：（1）本企业有满足这个市场所需要的货源；（2）该市场有足够数量的潜在购买者；（3）企业具有进入该市场的特殊条件和技能；（4）企业经营必须赢利。2.迎头定位战略迎头

41、定位战略也称为直接对抗定位战略或针锋相对定位战略，指企业采取与细分市场上最强大的竞争对手同样的定位。也就是企业把产品或服务定位在与竞争者相似或相同的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。一般来说，当企业能够提供比竞争对手更令顾客满意的产品或服务、比竞争对手更具有竞争实力时，可以实行这种定位战略。如百事可乐与可口可乐的竞争，肯德基与麦当劳的竞争，就是迎头定位战略的例子。由于竞争对手实力很强，且在消费者心目中处于强势地位，因此，实施迎头定位战略有一定的市场风险，这不仅需要企业拥有足够的资源和能力，而且需要企业在知己知彼的基础上，清醒估计自己的实力，实施差异化竞争。实施迎头定位战略主要有两种情况：（1）

42、本企业实力可以同强大竞争对手较量，敢于在同一目标市场上竞争；（2）目标市场的需求量很大，即使实力雄厚的对手也无法满足其需要，因此，无暇顾及其他对手。3.创新定位战略创新定位战略也称为另辟蹊径式定位战略，这种定位战略是指企业意识到很难与同行业竞争对手相抗衡从而获得绝对优势定位，也没有填补市场空白的机会或能力时，可根据自己的条件，通过营销创新，在目标市场上树立起一种明显区别于各竞争对手的新产品或新服务。突出宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位。采用创新定位战略，公司应明确创新定位所需的产品在技术上、经济上是否可行，有无足够的市场容量，能否为公司带来合理而持续的盈利。4.重新

43、定位战略重新定位战略是指企业通过努力发现最初选择的定位战略不科学、不合理、营销效果不明显，继续实施下去很难成功获得强势市场定位时，及时采取的更换品牌、更换包装改变广告诉求战略等一系列重新定位方法的总称。企业重新定位的目的在于使企业获得新的、更大的市场活力。当企业的目标市场发生下列变化时，就需要考虑重新调整定位的方向：（1）当竞争者的销售额上升，使企业的市场占有率下降，企业出现困境时；（2）企业经营的商品意外地扩大了销售范围，在新的市场上可以获得更大的市场占有率和较高的商品销售额时；（3）新的消费趋势和消费者群的形成，使本企业销售的商品失去吸引力时；（4）本企业的经营战略和策略做出重大调整时等。

44、总之，当企业和市场情况发生变化时，都需要对目标市场定位的方向进行调整，使企业的市场定位战略符合发挥企业优势的原则，从而取得良好的营销利润。四、 企业文化战略的制定企业文化战略的制定是企业文化战略的重要环节和关键步骤，也是战略决策的主要内容。为了达到企业文化战略的目标，应当依据对企业内部和外部条件的分析与预测，制定出科学、满意的企业文化战略方案。方案的制定要贯彻可行性准则，既要把握方案的时机是否成熟，又要注意方案在实践中是否行得通，兼顾必要的应变方案。一般而言，企业文化战略的制定包括以下几个相互衔接的环节：（一）树立正确的企业文化战略思想由于企业文化体现了企业的共同价值准则和精神观念，对企业职工

45、有着强烈的内聚力、向心力和持久力，具有无形的导向、凝聚和约束功能，因此，正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。尤其是对于当前我国的企业来说，弘扬时代精神，振奋民族意识，体现职工主人翁思想，坚持集体主义价值标准，将是我国企业文化战略思想的主旋律。（二）明确企业文化战略的重点所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势，或者自身发展薄弱而需要着重加强的方面、环节和部分。不同的企业经营战略的侧重点有所不同，如：有的重点在于培养企业精神、企业意识、企业道德，有的重点在于塑造企业形象、规范企业制度，有的重点在于树立厂风厂貌、端正经营风尚、提

46、高企业素质，等等。因此，找准企业文化战略的重点，既有助于企业文化战略的重点突破，又会为企业走上振兴之路找到关键之点。（三）确定企业文化战略的模式由于不同企业面临的环境不同，企业的发展阶段不同，员工的文化素质参差不齐，企业文化的战略模式也各有千秋。一般而言，企业文化战略模式包括这样几种：（1）先导型：全力以赴追求企业文化的先进性和领导性，如抢先型、改革型、风险型的文化战略模式。（2）探索型：敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜，追求与众不同的文化战略模式。（3）稳定型：按照企业自己的运行规律步步为营，稳打稳扎的文化战略模式。（4）追随型：并不抢先实施企业文化战略，而是当出现成功的经验时立即进行模仿或

47、加以改进的文化战略模式。（5）惰性型：奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状的文化战略模式。（6）多元型：没有一成不变的文化战略模式，坚持实用态度，或综合进行，或任其发展，哪种模式有用就采用哪种文化战略模式。（四）划分企业文化战略阶段企业发展具有不平衡性，企业文化战略的实施进程会有快有慢，为此，要实事求是地分析企业所处的战略阶段，以利于企业文化战略的持续进行。一般而言，企业文化战略阶段包括初创阶段、上升阶段、成熟阶段、衰退阶段、变革阶段。（五）制定企业文化战略方案为了达到企业文化战略的目标，应当依据对企业内部和外部条件的分析与预测，制定出科学和满意的企业文化战略方案。在方案的制定上，可以根据企业不同

48、时期的不同重点，划分为总体战略方案和各部门、各单位的分战略，或者是全领域战略和局部领域战略。制定方案要贯彻可行性准则，既要把握方案的时机是否成熟，又要注意方案在实践中能否行得通，同时还要兼顾必要的应变方案。最后，通过一定的评估方案，选出理想方案。（六）选择卓有成效的企业文化战略企业文化战略是实现战略指导思想和战略目标而采取的重要措施、手段和技巧。企业应当根据经营战略环境的不同情况，选择别具一格和新颖独特的战略，以达成战略目标和推行战略行动。五、 企业投资战略类型的选择（一）按投资方向划分投资战略类型根据投资方向分类，有以下三种投资战略方案可供选择；1. 外延型投资战略外延型投资战略又称数量型或

49、速度型投资战略，其主要特征是把投资用来扩建或新建一房，增添设备，目标是扩大企业生产规模，迅速地增加产品产量，满足市场对某些产品日益增长的需求。这一战略主要适用于某些行业或某些企业近期和远期需求量都很大的产品，对于目前市场上虽然暂时短缺，但生产厂家已经很多、生产能力已经很大的产品，不能轻易选择外延型投资战略。2. 内涵型投资战略内涵型投资战略又称质量型或效益型投资战略。其主要特点是将投资主要用于改造和更新产品，发展新产品，增加产品品种，提高产品质量，使产品升级换代，技术上提高水平；相应地改造和革新设备，提高技术性能和生产效率；增加智力投资，进行人才开发，走内涵扩大再生产的道路。这是当今我国大多数

50、企业应该加以选择的投资战略。例如，我国的主导产业钢铁工业及其所属企业，其全国总产量已跃居世界第一位，我国已经是一个钢铁大国，但品种欠缺，特别是急需的一些高档次品种满足不了国内需要。我们的钢材质量与发达国家先进企业的产品质量差距很大。我们要变“钢铁大国”为“钢铁强国”；必须走集约化的内涵型发展道路，提高产品质量，增加产品品种，把现有钢铁生产技术提高到一个新的水平。又如我们的汽车工业，全国的汽车制造厂已经达190家，重复建设，投资分散，没有达到理想的经济规模。因此，汽车工业要发展成我国新的支柱产业，必须实施内涵型投资战略，实行企业改组、技术改造、适度集中，把少数几个骨干汽车厂搞上去，实现工厂规模扩

51、大化、企业组织集团化、公司产品多样化，增强我国汽车工业在国内外市场上的竞争力。3. 兼顾型投资战略兼顾型投资战略是指数量和质量同时兼顾的投资战略，即吸收上述两种战略各自的优点，通过投资，既能扩大生产规模，满足市场对某种产品日益增长的数量上的需求，又能改变企业现有生产技术面貌，改革产品，改革工艺，改造设备，提高产品质量，发展产品品种，满足市场日益变化的多样化需求。例如，农业上有句俗语，叫“多打粮食、打好粮食”，即要实现“既多又好”，通常就是要扩大种植面积或者改进种植技术，以提高作物的产量和品质。将这句话移用至企业经营管理范畴，则是对企业经营成果的一种形象比喻：“多打粮食”是指企业生产规模的扩大和

52、营业收入的增加，是外延投资发展的结果，“打好粮食”是指企业产品品质的改善和经营效益的提高，是内涵投资发展的结果。企业实施兼顾型投资战略的关键在于两点：一是要真正把握好数量与质量的结合。例如，要扩大生产规模，不能纯粹搞新建，不能简单重复原有的生产技术，而是新增设备应比原有设备的技术新、效率高，其产品的质量和技术含量要提高，品种要发展。二是不能片面理解为一半投资用来增加产量，另一半投资用来提高质量，而是要求通过整体投资，既解决生产能力的扩大，又较好地促进产品质量的提高和品种的开发，使企业走上良性发展的道路。例如，企业新买一台具有世界先进水平的机器设备，为此投入了资金、场地，产品数量因为新机器的投入

53、使用也增加了，同时，新机器的使用使得产品的废品率降低了，原材料节省了，单位时间生产的产品增加了，人工成本也节约了。（二）按投资项目划分投资战略类型根据投资项目来划分，有五种投资战略方案可供选择：1. 产品投资战略产品投资战略指把投资的重点放在产品发展上的一种投资战略，主要解决改造老产品、开发新产品、提高产品质量，使之升级换代的问题。当产品成为影响企业经济效益的提高、成为决定企业生存和发展的主要矛盾或薄弱环节时，应果断地选择产品投资战略，把重点放在产品的改革、创新，产品质量的提高上。2.工艺投资战略工艺投资战略是把投资重点放在制造工艺的开发上的一种战略，主要解决对落后制造工艺的改革和新工艺的开发

54、问题。当企业落后的生产工艺成为制约企业产品升级换代的主要障碍时，企业需要通过重点投资加以解决。以工艺为突破口，提高产品质量和生产效率，节约物资消耗和降低产品成本，谋求理想的经济效益。3. 设备投资战略设备投资战略是把投资重点放在生产设备的改造和技术更新上的一种战略，主要解决落后设备的改造和新设备的开发问题。当产品开发和工艺开发已完成，产品和工艺都是比较先进的，而设备处于落后状态，或者设备的生产能力不足，或者设备的生产能力结构不合理时，设备就成为矛盾的主要方面，成为影响生产的一个关键因素。因此，需要通过在设备上重点进行投资加以解决。4. 节能降耗投资战略节能降耗投资战略是把投资重点放在能源和原材

55、料的开发上的一种战略。一些企业能耗很高，浪费严重，同国家政策和能源供应严重不足形成矛盾，不解决节能问题，企业就不能求得发展，对这些企业而言，对能源的节约和开发就成为投资的重点。5. 生产环境改造投资战略生产环境改造投资战略是把投资重点放在改造生产环境、治理“三废”、保护生态平衡方面的一种战略。治理“三废”，保护环境，是我国未来经济社会发展的一个重要指标也必然是相关企业投资应选择的重点。六、 差异化战略的实施（一）分析消费需求每个顾客都可能是企业的消费者，而每个消费者的需求又是多方面的，因此企业必须分析研究消费者的各种需求，根据不同需求来明确差异化诉求的基本点。企业在不可能满足所有顾客需求的情况

56、下，应对每个细分市场进行评估，然后根据企业现有的资源及优势，从中选择一个或多个细分市场作为自己的目标市场。（二）分析竞争对手企业要力求使自己的产品或服务在行业内独树一帜，有一种或多种特质，由此，必须明确竞争对手及其竞争优势，要对竞争对手的产品或服务在市场上所处的位置，以及采取的营销策略进行分析，选择适合本企业的独一无二的竞争优势，以确定本产品在消费者心目中的独特地位，否则，就无法制定差异化战略。（三）进行技术创新创新是企业保持差异化的关键和源泉，是提高产品价值的主要手段。从企业的市场竞争力来看，企业发展面临激烈的市场竞争，企业的竞争实际上就是产品的竞争，产品的竞争实质是技术的较量，随着竞争的加

57、剧和全球经济一体化的进程，技术的发展也越来越迅猛，企业只有不断进行技术创新才能增强市场竞争力。这一切都要求企业不断进行创新，以适应不断变化发展的竞争环境。（四）提升服务理念企业向顾客展示的不仅仅是它的产品和服务，还要展现、传播企业的文化和服务理念。例如，遍布全球的麦当劳快餐，在人们享受其饮食服务的同时，也向人们传递着美国的企业文化。服务理念已成为企业实施差异化的主要因素之一。如IBM公司年收入的33%以上是由提供服务带来的，包括计算机出租、维修和软件收入。售后服务是信息收集和实时传递的重要渠道，对于在企业发掘客户需求上做出及时的战略和产品调整，具有决定性意义。七、 集中化战略的实施方法集中化战

58、略的实施方法包括单纯集中化、成本集中化、差别集中化和业务集中化。（一）单纯集中化单纯集中化是企业在不过多考虑成本差异化的情况下，选择或创造一种产品、技术和服务，为某一特定顾客群体创造价值，并使企业获得稳定可观的收入。（二）成本集中化成本集中化是企业采用低成本的方法，为某一特定顾客群提供服务。通过低成本的集中化战略，企业可以在细分市场上获得比领先者更强的竞争优势。事实上，许多中小企业都是从集中化战略开始起步，通过满足某一特定顾客的特定需要而切入市场，并由此形成自己的经营特色。对我国大部分中小企业而言，面对世界经济一体化的趋势，提高对集中化战略的认识和运用能力具有重要的现实意义。（三）差别集中化差

59、别集中化是企业在集中化的基础上突出自己的产品、技术和服务的特色。企业如果选择差别集中化，那么差别集中化战略的主要措施都应该用集中化战略中来。但不同的是，集中化战略只服务于狭窄的细分市场，而差别化战略要同时服务于较多的细分市场同时，由于集中化战略的服务范围较小，相比实施差别化战略的企业而言，实施集中化战略的企业对所服务的细分市场的变化更容易做出超迅速的反应。（四）业务集中化业务集中化是企业在不过多考虑成本的情况下，按照某一特定客户群的要求，集中开展某一项业务，而将非关键性的其他业务相对弱化，如外包出去，由此提升企业的竞争力。第四章 公司治理方案一、 内部控制目标的设定（一）制订战略目标企业的战略

60、目标一般是稳定的，但与其相关的业务层面的目标具有动态性，会随着内部和外部的条件而调整。在企业风险管理目标的设计过程中，首先要确定企业层面的目标，即战略目标。战略目标需要通过董事会及员工的相互沟通后确定，同时还要有支持其实现的资金预算及战略计划。战略目标的制订需要经过如下5个阶段。（1）明确企业发展目标。企业在长期规划中应明确自身的发展目标和发展方向，通过培训、发放宣传手册、领导讲话等方式将企业层面的目标清晰地传达给员工。（2）制订实现目标的战略规划。企业通过SWOT分析，在了解自身的优势、劣势、机会和威胁的基础上制订帮助企业实现目标的战略规划。（3）制订年度计划及资金预算。企业根据制订的中长期

61、战略规划，编制年度经营计划。该年度经营计划应符合企业中长期战略规划的效益目标、投资方向和投资结构。（4）企业编制年度预算。企业应按照上下结合、分级编制、逐级汇总的原则编制全面预算，将战略目标进一步分解、细化与落实。（5）企业编制企业预算管理办法，明确编制预算的基本原则、内容、编制依据等。（二）确定业务层面目标业务层面目标包括合规目标、资产目标、报告目标和经营目标它来自企业战略目标及战略规划，并制约或促进企业战略目标的实现。业务层面的目标应具体并具有可衡量性，并且与重要业务流程密切相关。业务层面目标的制订需要经过如下四个阶段。（1）设定业务层面目标。企业的总目标及战略目标规划为业务层面目标的设定

62、指明了方向，业务层面根据自身的实际情况及总体目标的要求提出本单位的目标，通过上下不断沟通最终确定。（2）根据企业的发展变化，定期更新业务活动的目标。（3）配置资源以保证业务层面目标的顺利实现。企业在确定各业务单位的目标之后，将人、财、物等资源合理分配下去，以保证各业务单位有实现其目标的资源。（4）分解业务目标并下达。企业确定业务层面的目标后，再将其分解至各具体的业务活动中，明确相应岗位的目标。（三）合理确定风险承受能力为了合理地确定风险承受能力，在目标设定阶段，企业必须解决以下3个基本问题。（1）风险偏好。风险偏好是指企业在实现其目标的过程中愿意接受的风险程度。可以采用定性和定量两种方法对风险偏好加以度量。风险偏好与企业的战略直接相关，在战略制定阶段，企业应进行风险管理，考虑将该战略的既定收益与企业的风险偏好结合起来，目的是帮助企业的管理者在不同的战略之间选择与企业的风险偏好相一致的战略。（2）风险容忍度。风险容忍度是指在企业目标实现的过程中对差异的可接受程度，是企业在风险偏好的基础上设定的对相关目标实现过程中所出现的差异的可容忍限度。企业风险管理（2016）将风险容忍度确定为可接受的绩效变动区间，该定义更加明确和可度量，有助于组织在给定绩效目标下量化可以承受的风险边界。（3）风险组合观。风险管理要求企业管理者以风险组合的观点看待风险，对相关的风险进行识别并采取措施，以使企业