固废处理投资建设项目招商计划书（模板范文）

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1、泓域咨询/固废处理投资建设项目招商计划书固废处理投资建设项目招商计划书xxx（集团）有限公司目录第一章 总论8一、 项目概述8二、 项目提出的理由8三、 项目总投资及资金构成9四、 资金筹措方案9五、 项目预期经济效益规划目标10六、 项目建设进度规划10七、 研究结论10八、 主要经济指标一览表10主要经济指标一览表10第二章 市场营销13一、 固废处理行业概况13二、 营销环境的特征14三、 固废处理行业产业链及发展现状16四、 营销组织的设置原则18五、 全球固废处理行业发展现状分析20六、 整合营销传播计划过程22七、 固废处理细分行业发展概况22八、 4C观念与4R理论30九、 危险

2、废物处理行业发展概况33十、 我国固废行业发展面临的问题36十一、 顾客忠诚37十二、 新产品开发的必要性38十三、 市场营销的含义39第三章 公司成立方案46一、 公司经营宗旨46二、 公司的目标、主要职责46三、 公司组建方式47四、 公司管理体制47五、 部门职责及权限48六、 核心人员介绍52七、 财务会计制度53第四章 公司治理方案57一、 激励机制57二、 企业内部控制规范的基本内容63三、 证券市场与控制权配置74四、 公司治理的主体83五、 内部监督比较85六、 管理层的责任85七、 企业风险管理87第五章 运营管理模式97一、 公司经营宗旨97二、 公司的目标、主要职责97三

3、、 各部门职责及权限98四、 财务会计制度101第六章 人力资源105一、 员工福利计划的制订程序105二、 选择人员招募方式的主要步骤109三、 员工福利管理109四、 绩效薪酬体系设计111五、 人力资源配置的基本原理112六、 招募环节的评估117第七章 项目选址118一、 深入实施创新驱动战略121二、 狠抓项目促投资121第八章 经济效益分析123一、 经济评价财务测算123营业收入、税金及附加和增值税估算表123综合总成本费用估算表124利润及利润分配表126二、 项目盈利能力分析127项目投资现金流量表128三、 财务生存能力分析130四、 偿债能力分析130借款还本付息计划表1

4、31五、 经济评价结论132第九章 财务管理方案133一、 资本成本133二、 企业财务管理体制的设计原则141三、 分析与考核145四、 计划与预算145五、 企业财务管理目标147六、 对外投资的影响因素研究154七、 短期融资的分类156第十章 项目投资计划159一、 建设投资估算159建设投资估算表160二、 建设期利息160建设期利息估算表161三、 流动资金162流动资金估算表162四、 项目总投资163总投资及构成一览表163五、 资金筹措与投资计划164项目投资计划与资金筹措一览表164报告说明2020年全球固废处理行业市场规模达到3410亿美元，较2019年同期增长97%；2

5、021年各类固废处理的项目投融资规模有所增加，全年市场规模超过3700亿美元，与上年相比上涨85%，预测未来五年全球固废处理行业将迎来更加广阔的增长空间，预计到2025年全球固废处理行业市场规模将达到5000亿美元以上。在全球工业化发展进程不断加快的背景下，资源开采的不断增加导致固体废物的产生量急剧增长，2020年全球固体废物产生量约为125亿吨，较2019年同期增长65%；截止到2021年末增长至1305亿吨，同比增长44%，整体增幅有所下降，但仍呈不断上升的趋势。固废处理是指人们在日常生活和生产的过程中产生的各种固体废物，按照北京研精毕智的统计数据，从全球固废处理市场结构组成情况来看，20

6、21年有机物、纸和塑料、金属和玻璃分别占比42%、25%和11%，此外其他固体废物类型所占的市场比重合计为22%左右，整体市场分布较为集中。从固废处理行业内的主要企业来看，在全球范围内，固废处理行业内的龙头企业所占份额较高，根据最新行业分析数据显示，全球固废处理行业核心的企业包括WasteManagement、WasteConnections、HitachiZosenCorporation、SUEZ和Veolia等，2021年这五家企业所占的市场份额达到162%、124%、98%、65%和49%，行业内排名前五名的企业共占有498%的份额，其余企业所占的市场份额合计为502%。目前北美和欧洲地

7、区是全球最大的固废处理市场分布区域，按照市场规模进行划分，2021年其市场比重分别达到392%和326%，此外以中国为首的亚太和南美地区分别占比162%和114%。根据谨慎财务估算，项目总投资2649.37万元，其中：建设投资1631.60万元，占项目总投资的61.58%；建设期利息33.39万元，占项目总投资的1.26%；流动资金984.38万元，占项目总投资的37.16%。项目正常运营每年营业收入10700.00万元，综合总成本费用8452.86万元，净利润1646.57万元，财务内部收益率45.59%，财务净现值3213.75万元，全部投资回收期4.37年。本期项目具有较强的财务盈利能力

8、，其财务净现值良好，投资回收期合理。项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 总论一、 项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：固废处理投资建设项目2、承办单位名称：xxx（集团）有限公司3、项目性质：新建4、项目建设地点：xx（以最终选址方案为准）5、项目联系人：杨xx（二）项目选址项目选址位于xx（以最终选址方案为准）。二、

9、项目提出的理由中国固体废物处理行业作为一个重要的环保产业，其发展对保护环境和改善环境质量具有重要意义。根据国家统计局数据，截至2019年，固体废物处理行业的总规模为22万亿元，同比增长73%。固体废物处理行业的主要发展方向是大力推进废物源头减量，提高废物资源化利用率。为此，国家发布了国家废物源头减量规划（2019-2030年），提出了推进废物源头减量的目标，以及各个领域实施废物源头减量工作的具体措施。随着环境污染防治要求的加强，国家环保部门对垃圾分类和垃圾处理的要求越来越高，这也推动了固体废物处理行业的发展。国家环保部门出台了建立健全城市生活垃圾分类管理体系实施办法，要求全国各地要建立健全城市

10、生活垃圾分类管理体系，并实施垃圾分类收集利用和有害垃圾处理工作。同时，政府还出台了关于完善垃圾处理利用机制的实施意见，推动了垃圾处理利用机制的完善，提高了垃圾处理利用率，减少了垃圾扔掉或焚烧的量，也大大促进了固体废物处理行业的发展。三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2649.37万元，其中：建设投资1631.60万元，占项目总投资的61.58%；建设期利息33.39万元，占项目总投资的1.26%；流动资金984.38万元，占项目总投资的37.16%。四、 资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资2649.37万元，根据

11、资金筹措方案，xxx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）1967.93万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额681.44万元。五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：10700.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：8452.86万元。3、项目达产年净利润（NP）：1646.57万元。4、财务内部收益率（FIRR）：45.59%。5、全部投资回收期（Pt）：4.37年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：3498.86万元（产值）。六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。七、

12、 研究结论本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，项目的建设，是十分必要和可行的。八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2649.371.1建设投资万元1631.601.1.1工程费用万元1036.851.1.2其他费用万元567.301.1.3预备费万元27.451.2建设期利息万元33.391.3流动资金万元984.382资金筹措万元2649.37

13、2.1自筹资金万元1967.932.2银行贷款万元681.443营业收入万元10700.00正常运营年份4总成本费用万元8452.865利润总额万元2195.436净利润万元1646.577所得税万元548.868增值税万元430.849税金及附加万元51.7110纳税总额万元1031.4111盈亏平衡点万元3498.86产值12回收期年4.3713内部收益率45.59%所得税后14财务净现值万元3213.75所得税后第二章 市场营销一、 固废处理行业概况从固废处理行业分析了解到，当前我国固体废物一般分为工业固体废物、危险固体废物、医疗废物和城市生活垃圾等四个大类，其中工业固体废物由于其成分复

14、杂危害性大等影响，成为固废处理行业的重点关注领域。随着国家对环保产业的高度重视，民众环保意识的增强，加之固废每年巨大的产量、处理设施能力严重不足的现实情况，近年来我国陆续出台了一系列法律法规和相关政策，加大了对固体废物治理行业的扶持力度，促进了行业的发展。目前固体废物的处理方法有许多种，其中最常见的有三种，分别是卫生填埋、焚烧和堆肥。卫生填埋的应用最广，所占收运量的比例也最高，可达6032%。焚烧则通常限定在沿海地区，占收运量比例的375%。堆肥的效果很好，但只有个别地区选择性地使用，局限性较大，在收运量的比例中也只占218%。据行业预计到2020年规划处理规模占比结构为填埋43%、焚烧54%

15、、其他3%。单就2017年开始火爆的工业固废市场来说，工业固废处理产值近5年的复合增长率超过10%，即便未来以8%的速递递增，也能在2020年达到8000亿元的水准。未来固废处理市场广阔。总的来说，我国的固废处理行业处于快速成长阶段，垃圾焚烧发电将逐渐成为最主要的固废处理方式，危废处理行业有望成为新的增长极，具备领先的处理技术、产业链完整、丰富的运营经验和很强的资本实力的主体将占据市场主导地位。二、 营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和

16、意愿随意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。2

17、0世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇“过剩”经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一

18、个行业竞争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律因素的变化，往往也会产生决定性的影响。三、 固废处理行业产业链及发展现状固废处理行业的上游为固废处理设备及材料供应商。固废处理设备包括垃圾焚烧处理炉排炉设备等。早期设备市场基本被外资企业垄断，但通过近年来国内企业不断引进技术和自主研发，基本实施了关键设备的国产化替代。固废处理的中游为对固废进行分类收转运、对固废进行包括焚烧、填埋、等离子气化、水泥窑共处理等的环保企业。根据不同的处理技术会进行不同后续加工，包括用余热进行发电或将固废再加工为建材。固废处理行业的下游为建材

19、市场，新能源企业，环卫部门及电力公司等。环卫部门是固废处理环境问题解决方案的受益者，地方各级政府拥有环境保护治理指标。固废行业的发展完善了分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的生活垃圾处理系统，并在逐渐建立资源循环利用体系。电力公司也是固废处理行业利用固废处理中材料进行发电处理的下游，主要是垃圾焚烧发电厂的并网运行。固废处理行业的另一部分下游市场构成来源于建筑市场。固废处理行业的发展以及对固废资源化的不断创新为建材市场带来了更多绿色材料，如运用秸秆热压成型技术生产出的材质轻，强度大，密度均匀保温性好的优秀板材。随着环保技术研究的不断提高，目前中国工业固废已经处于成熟期。而对于固废处理利用技术

20、的研究带动了包括粉煤灰，尾矿库，土地复垦，发展循环经济，煤矸石等十个类别，对中国相关技术的发展与输出产生积极影响。与垃圾填埋处理相比，垃圾焚烧法有节约大量土地资源、减少甲烷等温室气体的排放、经济效益更高等特点。垃圾焚烧的利润率、现金收入比等经营指标均位于垃圾处理产业链前列，表现出盈利性强、现金流优的特点，具备良好的运营价值。预计未来几年内，在政策的推动下，将有更多企业从填埋转型至垃圾焚烧产业。未来，会有更多的固废处理处置公司将不拘泥于单一的固废处理，而积极扩充其他固废领域处理能力，力争涵盖生活垃圾、医疗垃圾、工业危废等固废领域；同时部分公司积极打通产业上下游，以原有产业为核心，衍生出从垃圾分类

21、、收运、中转和处理的综合能力，多向提升企业竞争力。填埋是目前中国常用的污泥处理方法，然而填埋不是可持续的处理方式，因为其有机降解过程排放了大量温室气体、渗滤液体可能造成二次污染、填埋场占用稀缺的土地等。未来污泥处理将转向资源化利用与增值，主要利用方式有土地利用、能源回收、工业化再利用等。从固废环保行业的角度看，垃圾焚烧板块在十四五期间将逐步转向以运营为主阶段，工程业务占比下降，行业整体毛利率将得到提升，整体业绩表现稳健。新冠疫情对固废处理产生了较大影响，医废成为固废环保行业短期面临的挑战之一。因此，头部企业当中有不少开始进入到了这一领域。固废环保行业的龙头企业发展较为成熟，并形成自有的战略发展

22、体系，从行业集中度来看，固废环保行业企业数量较多，行业发展速度非常快，目前行业集中度仍较低，行业未来将维持激烈竞争态势。固废领域的进入壁垒高，固废行业申请条件苛刻、流程手续复杂，且经营壁垒高，以及工艺技术、商贸渠道、安全稳定生产等综合管理能力要求突出。随着新能源行业的迅猛发展，未来新能源相关的固废处理业务预计亦会高速增长。对于行业的追赶者，较为通行的做法是，不断通过并购，拓展在固废领域的业务，同时积极探索与其他领域的协同模式。四、 营销组织的设置原则企业的具体情况各异，营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循：（一）整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此

23、设置营销机构需要注意：（1）设置的营销机构能够协调企业与环境，尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客，是企业最根本的宗旨和责任；能比竞争者更好地完成这一任务，也是组建营销部门的基本目的。（2）设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调，在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。（3）营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调，充分发挥营销职能的整体效应。总之，营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业，面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性，是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。（二）精简以及适当的管理跨度与层

24、级原则组织建设要“精兵简政”，切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人，人员要精干；二是内部层级不宜太多。内部层级少，信息流通快，还能密切员工之间关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务，组织形式又最为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量，是一个“横向”的概念；管理层级又称管理梯度，指一个组织属下不同层级的数目，是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层级是互为反比关系的：管理跨度越大、层级越少，组织结构越扁平；反之，跨度越小，则管理的层级越多。通常情况下

25、，管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢，可能影响决策的及时性和正确性；管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简，在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围，是十分重要的前提。（三）有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高，说明结构合理、完善。直观地讲，“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内，完成规定的任务；能否以最少的工作量，获取最大的成果；能否很好地吸取，过去的经验教训，业务上不断创新；能否维持机构内部的协调，及时适应环境、条件的变化。五、 全球固废处理行业发展现状分析2

26、020年全球固废处理行业市场规模达到3410亿美元，较2019年同期增长97%；2021年各类固废处理的项目投融资规模有所增加，全年市场规模超过3700亿美元，与上年相比上涨85%，预测未来五年全球固废处理行业将迎来更加广阔的增长空间，预计到2025年全球固废处理行业市场规模将达到5000亿美元以上。在全球工业化发展进程不断加快的背景下，资源开采的不断增加导致固体废物的产生量急剧增长，2020年全球固体废物产生量约为125亿吨，较2019年同期增长65%；截止到2021年末增长至1305亿吨，同比增长44%，整体增幅有所下降，但仍呈不断上升的趋势。固废处理是指人们在日常生活和生产的过程中产生的

27、各种固体废物，按照北京研精毕智的统计数据，从全球固废处理市场结构组成情况来看，2021年有机物、纸和塑料、金属和玻璃分别占比42%、25%和11%，此外其他固体废物类型所占的市场比重合计为22%左右，整体市场分布较为集中。从固废处理行业内的主要企业来看，在全球范围内，固废处理行业内的龙头企业所占份额较高，根据最新行业分析数据显示，全球固废处理行业核心的企业包括WasteManagement、WasteConnections、HitachiZosenCorporation、SUEZ和Veolia等，2021年这五家企业所占的市场份额达到162%、124%、98%、65%和49%，行业内排名前五名

28、的企业共占有498%的份额，其余企业所占的市场份额合计为502%。目前北美和欧洲地区是全球最大的固废处理市场分布区域，按照市场规模进行划分，2021年其市场比重分别达到392%和326%，此外以中国为首的亚太和南美地区分别占比162%和114%。六、 整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行

29、整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。七、 固废处理细分行业发展概况（一）电子废弃物拆解行业发展概况电子废弃物含有铅汞镉六价铬和溴化物等有害物质，如果得不到科学、范的处置，则会造成环境污染，危害人体健康。同时，电子废弃物含有铜、铁、铝金属和各种稀贵金属，以及塑料和玻璃等多种再生材料，其中部分金属的含量甚至远高于在原生金属矿中的含量，因此，人们也将电子废弃物比作城市矿山。根据中国再生资源回收行业发展报告（2020），2019年我国电子废弃物资源回收回收额为1287亿元，同比减少32%。通过正规的渠道对电子废弃

30、物进行回收拆解，不仅有助于保护环境，还可以减少资源的浪费。电子废弃物拆解，是指将电子废弃物进行拆解，从中提取有用物质作为再生材料，对剩余部分使用改变其物理、化学特性的方法减少或者消除其有害成分，最终将其处置的活动，不包括产品维修、翻新以及经维修、翻新后作为旧货再使用的活动。行业内企业主要拆解的电子废弃物包括四机一脑、吸油烟机、电热水器、燃气热水器、打印机、复印机、传真机、监视器、手机、电话机共14类，四机一脑的拆解量占绝大部分。1、电子废弃物拆解行业发展现状我国电子废弃物拆解行业的发展经历了三个阶段。第一个阶段是2009年之前，这一阶段我国电子废弃物拆解行业仍处于以个体回收、零散拆解为主的传统

31、模式；第二个阶段是2009年到2011年，2009年政府出台废弃电器电子产品回收处理管理条例（2011年实施），对电子废弃物处理行业实行资格许可制度，建立废弃电器电子产品处理基金，国家对电子废弃物拆解行业的管理逐步从非正规、零散作坊式管理向正规机构负责、政府与全民共同参与的管理体制转变；第三个阶段是2012年之后，随着2012年废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法的出台并实施，国家开始对进入废弃电器电子产品处理基金补贴企业名单的拆解企业根据四机一脑的实际拆解数量给予定额补贴，并明确补贴标准，电子废弃物拆解行业由传统的无序竞争走向规模化、产业化，涌现出一批具有一定规模的拆解企业。2015年1

32、1月，发改委财政部环保部和工信部四部委联合发布新版废弃电器电子产品处理基金补贴标准，新标准于2016年1月开始施行，新标准相较之前版本更加细化，部分电子废弃物根据尺寸和容量调整了补贴金额，补贴标准有增有降。2、电子废弃物拆解行业发展前景我国每年电子废弃物报废数量巨大，根据中国再生资源回收行业发展报告（2020），在2019年，我国电子废弃物报废量达到390万吨。其中，四机一脑作为最主要的拆解原材料，其回收量及回收价值在所有电子废弃物中占绝对优势地位。过去十年来，我国经济快速增长，带动了我国电器电子行业迅速发展，居民四机一脑的保有量持续增长，四机一脑的理论报废周期多为8-10年，因此，未来报废的

33、电器电子产品将有望继续保持增长势头。2019年，四机一脑的回收量为171亿台，拆解量却只有084亿台，这意味着大量的四机一脑流入非正规拆解渠道或者二手市场，非正规拆解会对环境造成二次污染，同时也将造成巨大的资源浪费。环保部门对此十分重视，随着环保政策趋严，非正规拆解的电子废弃物将逐渐流回正规拆解渠道。综上，电子废弃物拆解行业原材料供给将保持稳定增长的趋势。国家对电子废弃物拆解行业实行行业准入政策。取得废弃电器电子拆解资格并纳入废弃电器电子产品处理基金补贴名单才能按照规范拆解量申请基金补贴。截至2022年6月末，合计有五批共109家企业进入基金补贴名单，其中2016至2022年6月末没有新增企业

34、，行业格局已经基本稳定。基金补贴收入是该行业收入的重要组成部分，也是行业营业收入的重要组成部分，该行业受补贴政策的影响较大。最新的废弃电器电子产品处理目录（2014版）与之前版本相比，享受基金补贴的电子废弃物在原四机一脑的基础上增加了9类，即吸油烟机、电热水器、燃气热水器、打印机、复印机、传真机、监视器、手机、电话机，但尚未出台对新增9类产品的补贴标准。随着政策的不断更新完善，未来可能会增加对这9类电子废弃物的补贴，为废弃电器电子拆解行业带来新的收入增长点。目前行业存在一个较大的问题就是基金补贴发放周期较长，这导致行业内企业普遍面临着较大的资金压力，表现为应收账款余额不断增加，现金流紧张，财务

35、费用增加。部分规模较小、实力较弱的拆解企业开始被迫降低开工率，减少拆解量。而行业内规模较大、资金实力雄厚、拆解工艺水平的企业仍能够保持较高的开工率。这一现象也对行业格局产生影响，近年来行业内龙头企业的兼并收购活动逐渐增多，行业市场集中度有望进一步提升。（二）报废机动车拆解行业发展概况报废机动车是典型的综合型再生资源，可以提供钢铁、有色金属、贵金属、塑料、橡胶以及汽车零部件等再生材料。报废机动车拆解产业链以拆解环节为中心，向上游延伸至报废车的回收、拍卖，向下游延伸至零部件的再生、金属与非金属材料的再利用，对保护环境、节约资源、推动循环经济意义重大。1、报废机动车拆解行业发展现状我国报废机动车拆解

36、行业起步于上世纪80年代，基本是以原物资部门所属的金属回收系统为基础，由国家物资部门管理，省、市、县三级金属回收管理体系健全。由于全行业缺乏先进的管理理念，设备设施落后陈旧，机械化程度不高，严重制约了行业的发展。进入二十一世纪，随着居民生活水平不断提高，我国居民机动车保有量迅速增长，2006-2021年间由145亿辆增长到395亿辆。机动车保有量的迅速增长带动了老旧机动车加速报废更新，带动了报废机动车回收拆解行业迅速发展。在此期间，行业不断进行产业升级，逐步走向机械化和互联网化，回收渠道逐步拓宽，拆解趋向精细化。2020年底，我国机动车保有量高达372亿辆，而我国报废机动车拆解企业回收拆解量仅

37、为2385万辆，近年来的增速远低于机动车保有量的增速，也远低于我国每年报废机动车理论回收数量。目前通过正规渠道报废的报废机动车回收拆解率较低，仍有大量的报废机动车游离于相关部门的监管之外，大量报废机动车流向非法拆解企业或者通过非法改装、拼装后再次流入市场。2、报废机动车拆解行业发展前景我国汽车行业自2005年起发展迅速，汽车行业的蓬勃发展将带动居民汽车保有量的持续增长，机动车报废周期多为10-15年，我国汽车产业快速增长期积累的车辆将陆续进入报废期，未来我国报废机动车数量将保持增长趋势。与此同时，我国报废机动车通过正规渠道的回收率与发达国家相比还有较大差距，随着环保要求的不断提高，报废机动车回

38、收管理制度的不断完善，报废机动车正规渠道回收率有望得到提升。2019年6月，新版报废机动车回收管理办法的正式实施，对报废机动车拆解行业正在产生重大影响。其中，允许将符合条件的五大总成出售给具有再制造能力的企业，此举能够提升报废机动车的回收利用价值，提升行业盈利水平；报废车回收价格不再按照废旧金属价格折算，此举能提高车辆回收价格，提升报废车主通过正规渠道报废车辆的积极性，提升拆解企业回收量；删去对回收行业实行统一规划、合理布局的规定，不再对回收企业实行数量控制，不再实行特种行业管理，实行先照后证的要求，此举将吸引更多社会资本进入行业，促进行业内部竞争，引入竞争有利于行业健康发展，为企业进行技术升

39、级改造提供动力。同时，根据市场监管总局和国家标准化管理委员会于2019年12月联合发布实施的报废机动车回收拆解企业技术规范，对未取得报废机动车回收拆解资质认定的企业的拆解产能、场地建设、设施设备和技术人员提出了较高的要求，形成了较高的进入门槛。（三）废旧电子设备回收再利用行业发展概况废旧电子设备，指在经过使用后，被拥有者丢弃或放弃的仍具有使用价值的电子设备，主要包括旧服务器、旧计算机、旧手机、旧打印机和旧交换机等。废旧电子设备与电子废弃物最主要的区别在于废旧电子设备经过修复处理后仍然可以再次投入使用，而电子废弃物不具备再次使用的价值或者经过修复后再次使用的价值较低，只能通过环保的方式拆解处理。

40、1、废旧电子设备回收再利用行业发展现状我国每年进入回收再利用市场的废旧电子设备数量巨大、种类和型号繁多。行业内企业数量众多，规模参差不齐，行业集中度较低。根据回收渠道不同市场上的企业主要分为两类。一种是规模较大且具有废弃电器电子产品处理资格的回收再利用企业，此类企业往往从大型互联网科技企业及大型金融企业处回收废旧电子设备，这是由于电子设备作为信息载体，报废后仍可能包含着涉密信息，大型互联网科技企业及大型金融企业对信息安全有着更高的要求，而且根据废弃电器电子产品回收处理管理条例，回收的废弃电器电子产品应当由有废弃电器电子产品处理资格的处理企业进行处理，因此大型互联网科技企业及大型金融企业往往要求

41、回收企业拥有电子废弃物拆解资格并通过信息安全管理体系认证。同时，大型互联网科技企业及大型金融企业的废旧电子设备资产处置流程较为正规，因此倾向于与规模较大、资质齐全、市场知名度较高的回收再利用企业合作。此外，大型互联网科技企业及大型金融企业对服务器等电子设备的性能和稳定性要求较高，因此会在达到一个较短的设定使用年限后或提前将服务器等电子设备进行报废处理，此时的电子设备还具有较高的使用价值。因此，从大型互联网科技企业及大型金融企业处回收的电子设备经检测、调试后的再利用产品更受市场欢迎。另一种是规模较小的回收再利用企业，此类企业往往从小型企业、个人或者其他大型回收再利用企业处回收废旧电子设备，这是由

42、于这类企业由于规模、技术和资质的限制，不符合大型互联网科技企业及大型金融企业对回收再利用企业的要求，也不具备相应的回收处理能力。因此，此类企业更倾向于零散式的回收模式，或者从同行业中其他大型企业中回收可再次使用的废旧电子设备，再通过处理之后经由自己的销售渠道销售。2、废旧电子设备回收再利用行业发展前景近年来，我国互联网科技行业快速发展，5G技术逐渐成熟，5G基站建设速度加快，云计算、大数据和物联网等新兴产业蓬勃发展，缩短了电子设备的更新换代周期，带动了市场对电子设备的需求，同时也带来了大量的废旧电子设备处置需求，为回收再利用行业提供了充足的原材料。同时，市场对有较高性价比的废旧电子设备回收再利

43、用产品的需求十分旺盛，很好地满足了对价格较为敏感的客户的需求，整体供需两旺。八、 4C观念与4R理论20世纪90年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来，有更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。1990年，罗伯特劳特朋在广告年代上发表4P退休，4C登场一文，提出了4C理论，认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。随后，唐E.舒尔茨在整合营销传播一书的开始便提出“4P（产品、价格、通路、促销）已成明日黄花，新的行销世界已经转向4C了”。于是日渐兴起的4C观念，要求“暂时忘掉”传统的4P理论，更新和强化

44、以消费者需求为中心的营销组合。(1)消费者：指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要，力求提供顾客确实想购买的产品。(2)成本：指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括：企业生产适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持的价格适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。（3）便利：指购买的方便性。在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到

45、商品，也购买到便利。在各种邮购、电话订购、代购代送等方式出现后，消费者能在家里就能买到自己所需的物品。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息；售货地点，要提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务；售后应重视信息反馈和追踪调查，并及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。为方便顾客，很多企业已开设热线电话服务。（4）沟通：指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产

46、品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。4C一开始就是以挑战者的角色出现的，矛头直指4P，意图创立新的营销理论框架。唐，E.舒尔茨后来又进一步提出了4R理论，并以此作为IMC的基础。4R较4C更突出顾客的核心地位，强调营销的核心从交易走向关系。4R是：Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应；Relationship（关系），建立和顾客的互动关系；Reward（回报），一切

47、营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。营销理论界不少人认为：4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以在一定时期内，4P还是营销的一个基础框架，4C也是很有创新精神的思路，4R是在4P、4C基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说：“用4C来思考，用4P来行动，用4R来发展。”九、 危险废物处理行业发展概况（一）危险废物处理行业发展现状危险废物，简称危废，指根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有腐蚀性、毒

48、性、易燃性、反应性或者感染性等一种或多种危险特性的或者不排除具有危险特性，可能对环境或者人类健康造成有害影响的固体废物或液体废物。2021版国家危险废物名录将危险废物分类调整为46大类467种。鉴于危险废物对环境和人体的危害性，危险废物必须由有资质的企业或机构妥善处理。我国危险废物处理行业起步较晚，1996年中华人民共和国固体废物污染环境防治法的出台标志着我国危险废物处理行业的起步，首次从法律层面涉及对危险废物处理行业的监管，同时提及经营许可证、危险废物转移联单和国家危险废物名录，形成了我国危险废物处理监管体系的雏形。但在行业发展初期，我国危险废物处理技术落后，处理手段单一，危险废物整体处置率

49、较低，行业规模较小。2004年全国危险废物和医疗废物处置设施建设规划和危险废物经营许可证管理办法正式印发，危险废物处理行业有了正式的发展规划，危险废物经营许可制度正式建立，全国开始兴建危险废物集中处置设施，危险废物处理行业开始进入快速发展期。随着经济发展，全国危险废物产生量猛增，环境污染事件频发，环境保护问题愈发受到重视，危险废物处理行业迎来发展契机，政府出台一系列法律法规和行业政策来支持危险废物处理行业的发展。2018年后，随着环境保护税法正式实施，生态环境部开展固体废物大排查、清废行动2018等一系列监管督查行动，危险废物产生单位的主体责任进一步落实，危险废物处理行业进一步向规模化、规范化

50、、标准化方向发展。根据2020年全国大中城市固体废物污染环境防治年报，2019年，我国大、中城市工业危险废物产生量达到4，499万吨。我国危险废物（含医疗废物）许可证持证单位实际收集和利用处置量达到3，558万吨，同比增长3192%，危险废物处理行业保持着较高的增长速度。由于统计于产废单位自主申报，考虑到产废单位有瞒报、漏报的情况，我国危险废物实际产生量可能更高。由此可见我国危险废物的产生量和利用处置量之间还存在巨大缺口，大量的危险废物没有通过正规渠道进行处置，只能暂时贮存或者通过非正规渠道处置。（二）危险废物处理行业发展前景我国危险废物种类繁多，产生量大。自2015年第一轮环保督察开始以来，

51、我国危险废物产生量的上升速度明显加快，2015-2019年全国大中城市危险废物产生量复合增长率达到1257%。同时，危险废物产量与工业增加值相关性较高，2011年我国工业增加值为1951万亿元，2019年达到3119万亿元，年均复合增长率为604%。我国工业增加值的稳定增长带动了危险废物产量的快速增长。同时，由于行业存在资质错配的问题，部分危废种类的处理服务处于供不应求的局面，而与之相匹配的危险废物处理产能在短期内很难迅速提升，这是因为危险废物处理项目建设周期较长，从立项到建成往往需要2-4年的时间，而且处理缺口较大的危险废物品种往往需要更高的技术要求，存在着较高的进入门槛。2016年，国家对

52、危险废物处理行业的监管趋严，相继修订了中华人民共和国固体废物污染环境防治法国家危险废物名录危险废物经营许可证管理办法等法律法规，进一步细化了对产废主体违法的惩罚措施，并明确了危险废物处理企业的责任。随后，山东、湖南、广东等九个危险废物产生量较高的省份相继出台了关于本省危险废物处理的十三五规划，这也是地方政府集中部署危废处置规划的第一个五年。在各省的规划中，普遍要求到2020年实现危险废物处置利用率达到90%以上，实现处置能力和产生种类在数量上相一致。相关法规的集中出台利于危险废物处理行业的健康持久发展，为行业的快速发展提供政策支持以及广阔的空间。十、 我国固废行业发展面临的问题我国人口基数大，

53、固体废物产量和堆积量大，且国民的环保意识相对较低，对固体废弃物分类以及回收缺乏认识；其次，我国垃圾处理服务供给不足，且垃圾管理体制不够灵活，服务供给主体单一；最后，我国位处发展中国家行列，经济快速发展的同时各种各样的环境问题也凸显出来，虽然近年国家在环境保护方面的力度不断加大，但仍然无法保证二者的平衡，加上许多企业只一味追求经济利益，导致固体废物的产量难以控制，回收利用难度加大。固体废弃物的处置与资源化技术要求较高，而我国目前固废处理方法、综合利用的加工设备、生产工艺等都比较落后，且固废处理部门覆盖率不高，这些都严重制约着固体废物处理处置与资源化工程的发展。如我国固体废弃物的处理方法主要是焚烧

54、、填埋和堆肥，焚烧过程会产生许多有毒物质，如二恶英、呋喃类化合物、氯化氢等，同时还产生大量二氧化碳，造成二次污染；填满则会占据大量土地，并且一些有毒的渗沥液会造成土壤及地下水的污染。一些城市垃圾处理系统不完善，其环保要求、技术操作规范等也达不到国家规定的标准。我国一些小城镇无垃圾处理系统，垃圾的分类回收几乎全靠拾荒者。虽然我国制定了相关环保法规，各级环保机构在固废管理中积累了大量经验，建立了相关的管理体制，但在处理和资源化方面，仍缺乏具体细则，且没有强有力的、长期的激励机制和制约措施。到目前为止，我国关于固体废物的法律仅有一部中华人民共和国固体废物污染环境防治法，对于固体废弃物资源化综合利用相

55、关的法律、法规还处于空缺状态。十一、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场（如管制下的垄断市场本地电话市场），无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合，顾客不满意并不妨碍顾客忠诚，但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客，许多公司还希望不断提高其顾客占有率

56、。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务，而是争取现有顾客的全部业务。例如，通过成为顾客购买产品的独家供应商，或说服顾客购买更多的本公司产品，或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务，以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。十二、 新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很

57、大变化，方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，另一方面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优

58、势只有不断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的信誉和地位，提高竞争力，并扩大市场份额。十三、 市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协

59、会（AMA）在1960年的定义是：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”，而到1985年，该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是：“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普科特勒教授认为，市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是：“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科

60、学。”而市场营销的社会定义则是：“市场营销是一个社会过程，在这个过程中，个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义，我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点：（1）市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。（2）“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换，不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。（3）交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。（二）市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要，是指人们与

61、生俱来的基本要求。如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中，市场营销者可用不同方式去满足它，但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要，人们可能选择（追求）喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾

62、客的欲望和需求，并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好，分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据，观察对比本公司产品及竞争产品的顾客，以了解他们的喜好，培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场，然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场，营销人员都要开发一种产品（服务），在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种

63、机械，而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体，这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时，为满足轻松解脱的需要，可以去参加音乐会听歌手演唱（人员）；可以到风景区旅游（地点）；可以参加校友聚会（活动）；可以参加消费者假日俱乐部（组织）；也可以参加研讨会接受一种不同的价值观（观念）。市场营销者必须清醒地认识到，其创造的产品（服务）不管形态如何，如果不能满足人们的需要和欲望，就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要，他会对可能满足这种需要的产品选择组合（如自行车、摩托车、汽车、出租车等）和他的需要组合（如速度、安全、方便、舒适、节约等）进行综合评价，以决定哪一