质量管理流程

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全面质量管理是一项有计划、有步骤的系统工程，必须按照PDCA循环开展工作。PDCA循环可以概括成四个阶段和八个步骤。一、四个阶段1.计划通过市场调查，按用户的要求，制定产品经济技术指标和质量目标，并确定实现这些目标的具体措施和方法。2 .实施将制定的计划、措施付诸实施的阶段。3 .检查检查计划执行情况，并将执行结果与目标和计划进行对比分析。4 .处理根据检查的结果，采取措施，巩固已取得的成果，解决出现的问题，并吸取教训。二、八个步骤1.分析质量现状，找出质量问题，明确质量目标。2 .分析产生问题的原因。3 .找出影响质量的主要原因。4.针对主要原因，寻找对策，制定措施和计划。5 .按计划和措施执行。6 .检查实际执行的结果。7 .对检查结果进行处理。8 .将尚未解决的问题转到下一PDCA循环中去。

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