黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训公需科目2012作业答案

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1、黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训 2012年公需科目作业1. 简述TRIZ理论的定义、核心思想、主要内容和体系架构。学 习本门课程有哪些好处？答：TRIZ理论是由前苏联发明家阿利赫舒列尔(G. S. Altshuller)在1946年 创立的，Altshuller也被尊称为TRIZ之父。1946年，Altshuller开始了发明问题 解决理论的研究工作。当时Altshuller在前苏联里海海军的专利局工作，在处理 世界各国著名的发明专利过程中，他总是考虑这样一个问题：当人们进行发明 创造、解决技术难题时，是否有可遵循的科学方法和法则，从而能迅速地实现新 的发明创造或解决技术难题呢？答案

2、是肯定的！ Altshuller发现任何领域的产品 改进、技术的变革、创新和生物系统一样，都存在产生、生长、成熟、衰老、灭 亡，是有规律可循的。人们如果掌握了这些规律，就能能动地进行产品设计并能 预测产品的未来趋势。以后数十年中，Altshuller穷其毕生的精力致力于TRIZ理 论的研究和完善。在他的领导下，前苏联的研究机构、大学、企业组成了 TRIZ 的研究团体，分析了世界近250万份高水平的发明专利，总结出各种技术发展进 化遵循的规律模式，以及解决各种技术矛盾和物理矛盾的创新原理和法则，建立 一个由解决技术，实现创新开发的各种方法、算法组成的综合理论体系，并综合 多学科领域的原理和法则，

3、建立起TRIZ理论体系。TRIZ理论的核心思想主要体现在三个方面。首先，无论是一个简单产品还是复 杂的技术系统，其核心技术的发展都是遵循着客观的规律发展演变的，即具有客 观的进化规律和模式；其次，各种技术难题和矛盾的不断解决是推动这种进化过 程的动力；第三，技术系统发展的理想状态是用最少的资源实现最大效益的功能。 TRIZ理论主要内容：包括资源分析、矛盾分析、物场分析等几方面的问题。 主要体系：创新思维方法与问题分析方法TRIZ理论中提供了如何系统分析问题的科学方法，如多屏幕法等；而对于 复杂问题的分析，则包含了科学的问题分析建模方法一一物-场分析法，它可以 帮助快速确认核心问题，发现根本矛盾

4、所在。 技术系统进化法则针对技术系统进化演变规律，在大量专利分析的基础上 TRIZ理论总结提炼出八个基本进化法则。利用这些进化法则，可以分析确认当 前产品的技术状态，并预测未来发展趋势，开发富有竞争力的新产品。 技术矛盾解决原理不同的发明创造往往遵循共同的规律。TRIZ理论将这些共同的规律归纳成 40个创新原理，针对具体的技术矛盾，可以基于这些创新原理、结合工程实际 寻求具体的解决方案。 创新问题标准解法针对具体问题的物-场模型的不同特征，分别对应有标准的模型处理方法， 包括模型的修整、转换、物质与场的添加等等。本文介绍了 TRIZ基本理论和主要工具，探讨了在生产管理领域创新中的应用。 针对其

5、在解决生产管理领域创新中存在的一些问题，给出了应用改进建议。我们 相信随着TRIZ理论的发展，其在生产管理领域创新中的应用操作性会愈来愈强， 应用范围会越来越广，成为解决生产管理领域创新的有效方法和手段。TRIZ是一种以最有效的方式开发系统的科技，提高了系统发展和系统演 化的速度与产生更好的结果使用便捷容易掌握对工程物理化学机械制造等领域 而言是一套实用强大有效的发明工具TRIZ理论对创新型企业尤其适用是推动 创新的好工具2. 资源有哪些类型？请为信息资源和能源资源举例。答：资源大方向分为现成资源和派生资源系统的分为物质 资源、能量资源、信息资源、空间资源、时间资源、功能资源、 系统资源。现成

6、信息资源例如藏医通过脉搏跳动可诊断近200种疾病。 根据加工时飞溅的火花可判断出钢号及其加工参数等。派生信息资源例如在为了在难以 接近的部位研究压力分布 情况，可在所研究的部位放入白色的复写纸，纸上又可显现出压 力分布的痕迹。现成能源资源例如为了在喷雾人员行走时产生液压，把水泵 |定在工作人员的靴子上。派生能源资源例如焊工面罩上镜子反射的弧光照亮焊接 点。3. 请在下列叙述中提取技术矛盾。每逢下大雪，机场需要用强力鼓风机来清除跑道上的积雪。如果在积雪很厚的情况下，强力鼓风机往往也不能有效地清除积 雪。这里的技术矛盾是什么？答：积雪的厚度和鼓风机气流的大小是两个技术矛盾的参 数积雪越厚鼓风机的气

7、流就越大，积雪越薄鼓风机的气流就越小， 但如果雪厚到一定程度鼓风机也不能有效地清除积雪，可以使用 脉冲装置解决问题。4. 请用技术系统完备性法则解释帆船运输系统。答：一个完整的技术系统包括动力装置、传输装置、执行装 置、控制装置。系统缺少任何部分都不是完整的技术系统，任何 部分缺失整个系统也不存在如帆船的运输系统：首先是能源T动力装置帆T传动装置桅杆T执行装置船体T对象 水控制装置舵t外部控制水手护理学2012年专业科 目中、高级职称学员作业1. 简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？答：(1).完善护理规章制度、工作规范和岗位职责。根据卫生部下发的卫生部关于加强医院临床护理工作的 通知等文

8、件的要求，建立健全临床护理工作规章制度、 疾病护理常规和临床护理服务规范标准，细化工作要求， 明确护士的岗位职责和工作标准，做到细化每一具体活动 流程和过程标准，做到事事有规范，让每位患者不因为负 责护士的不同而享受不同的服务。(2) .护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为 原则 在护理人力资源的分配上要兼顾临床需要和护士意愿，合理 调整排班方式，既保证患者临床护理的需要，又兼顾临床一线护士的 意愿，鼓励有条件的医院实行弹性排班，方便护士的学习、工作和生 活。(3) .弓|入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项和工作标准。依据综合医院分级护理指导原则(试行)、住院患 者基

9、础护理服务项目(试行)，结合医院实际，制定分 级护理的服务内涵、服务项目并纳入院务公开，利用各种 形式向患者公布，建立患者和社会参与评价的机制。(4) .建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准。依据责任制护理模式，修订护理质量评价标准，引进 患者参与式评价机制和社会监督机制，既要评价患者对护 理工作质量的满意程度，也要评价护士对实施护理责任制、 改革分工和排班方式、实施绩效管理等工作的满意程度， 总结经验，建立护理质量持续改进的长效机制将患者对护 理工作的满意度，作为评价护理工作的重要指标。2. 什么是责任制整体护理？答：其特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施 有计划、有目

10、的的整体护理。具体来讲就是“实行责任包干， 即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病 情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全 面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在 住院期间有1名责任护士负责；对护士而言，每位护士须负 责一定数量的患者。3. 什么是绩效评价？答：绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和 评定的程序、方法、形式的总称，是人力资源管理过程中最 重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价， 不仅是员工支付公平薪酬的依据，而且也是为员工确定培训 开发、晋升计划等发展目标的根本出发点。绩效评价是一个系统的过程，一个有效的绩效评

11、价系统 一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核 指标以及各指标的内容和权重；评价绩效，即制定出有效、 可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即管理人 员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。4. 简述护理质量评价的对象。答：（1）.以护理项目为评价对象（2）.以病例为评价对象（3）.以病种为评价对象（4）.以患者（顾客）满意度为评价对象 护理学2012年专业科目中、高级职称学员学习体会姓名： 学号：工作单位：一、学习本年度专业科目的主要收获。答：通过培训，主要有以下收获1. 熟悉优质护理服务新进展和要求；2. 了解国内外护理质量管理新动态；3. 熟悉护理质量管理的理论；4. 熟

12、悉护理质量管理的内容和方法；5. 熟悉医院感染防控和医护人员职业防护；6. 熟悉护理记录的书写及评价标准。7. 了解护理风险管理和防范；8. 了解重点科室的护理质量管理。二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与认识。答：1.对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识”一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即“为 什么要让护士干护工的活？这样做是否会导致护理专业的 倒退”？通过学习我对优质护理服务有了更正确的认识，我 明白了这样做的目的是：要让病人更安全、让病人能早日康 复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴 近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才 能

13、真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专 科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。通过学习，我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大 家敏感的一个问题一一“人”有了新的思索。管理者就是应 该用最小的成本发挥最大的效益，让每一个人发挥其潜能， 使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步， 整个卫生行业则前进一大步；每个护士长前进一小步，护理 行业则迈出一大步。2.升华了对护理职业的认识医学要扭转技术至上的错误，应该是“技术”和“人性” 的结合。我们护理工作是“人道主义的闪光”，护士应该是 传递人间“奉献”和“关爱”的天使，我们希望在护士的关 爱与照护下康复的病人，走入社会后

14、能将这种“仁义、仁道” 传承、传递下去，在社会中“播种”。3.增长了管理知识、经验，为今后工作开辟了新的思路 本次培训为我们带来了大量的信息及一些全新的管理理念、 方法；培训内容涉及人力资源管理、绩效考核、临床护理 质量控制与改进、全人护理经验分享等，非常契合临床实 践工作的需要；课程设置合理，切实为我们今后的护理管 理工作提供了借鉴方法，具有较高的实效性。本次从宏观的角度阐述了 “管理”就是“想办法把事情做 好”。当我们面临两难的问题时，需要运用管理的思维和手 段。对临床护理实践具有很大指导作用，绩效管理、人力 资源管理、全责护理、护理质量控制与改进等为我们临床 实际工作打开了新的视角。作为基层临床护理管理者，我们更应该将国家对护理工作的这 种殷切关怀化为一股踏踏实实践行优质护理服务的动力，真正以病人 为中心，让政府、社会、群众满意。