产品与价格管理12

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1、产品与价格管理课件1n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件2n第一节 定价策略的战略性框架一、价值创造二、价格结构三、价格与价值的沟通四、定价政策五、价格水平n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件3l 估算产品价值要求深入了解顾客需求，之后根据对估算产品价值要求深入了解顾客需求，之后根据对顾客需求的深刻理

2、解，将产品的特性转化为客户能顾客需求的深刻理解，将产品的特性转化为客户能获取的利益，进而转化为价值估算获取的利益，进而转化为价值估算l 价值类型：差异化价值、成本驱动价值（节约时间、价值类型：差异化价值、成本驱动价值（节约时间、金钱、精力）、收入驱动价值、心理价值金钱、精力）、收入驱动价值、心理价值l 如布加迪威龙、百达翡丽的定价如布加迪威龙、百达翡丽的定价l 如英特尔推出奔腾、赛扬针对不同顾客，并做如英特尔推出奔腾、赛扬针对不同顾客，并做intelintel inside inside的品牌推广的品牌推广产品与价格管理课件4p同一种产品对于不同顾客，其价值是不同的，同一种产品对于不同顾客，其

3、价值是不同的，因而针对产品而非针对顾客定价是错误的。因而针对产品而非针对顾客定价是错误的。p因而应区分顾客，并为顾客细分带来的成本差因而应区分顾客，并为顾客细分带来的成本差异进行补偿异进行补偿p如紧急订货的顾客愿意为快速送货提供更好的如紧急订货的顾客愿意为快速送货提供更好的价值，餐馆包厢比大堂的价格可以定得更贵一价值，餐馆包厢比大堂的价格可以定得更贵一些些产品与价格管理课件5p顾客可能并不知道产品的价值，要求通过价格顾客可能并不知道产品的价值，要求通过价格与价值的有效沟通与价值的有效沟通p酒香还怕巷子深酒香还怕巷子深p苹果公司的产品沟通苹果公司的产品沟通产品与价格管理课件6p定价是一门掌握客户

4、与员工期望的艺术，以激励他定价是一门掌握客户与员工期望的艺术，以激励他们更好增加企业利润们更好增加企业利润p如吉利公司的定价政策造成的损害、百货公司的各如吉利公司的定价政策造成的损害、百货公司的各种打折种打折产品与价格管理课件7p最终的价格取决于公司内外部情况的综合最终的价格取决于公司内外部情况的综合p无论是升降价，以获取更多利润为目标无论是升降价，以获取更多利润为目标产品与价格管理课件8n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法一、调查法二、实验法三、统计方法与模型四、典型调查法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n

5、第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件9v品牌偏好与购买意向调查是一种常见的评估品牌偏好与购买意向调查是一种常见的评估价格敏感性的方法。价格敏感性的方法。l 调查方式：以面谈、电话访谈和邮件访问的方式组织问调查方式：以面谈、电话访谈和邮件访问的方式组织问卷调查。卷调查。l 基本目标：找出不同价格水平下购买量变化的预测或有基本目标：找出不同价格水平下购买量变化的预测或有关近期购买意向的事实和倾向。关近期购买意向的事实和倾向。产品与价格管理课件10v实验方法的好处在于它可以孤立和控制不同的影响实验方法的好处在于它可以孤立和控制不同的影响因素，从而观察购买者对其中一种或更多因素变化因素，从而观

6、察购买者对其中一种或更多因素变化的反应。的反应。v实验室条件的缺陷在于实验室无法创造出自然的采实验室条件的缺陷在于实验室无法创造出自然的采购环境。购环境。l 实验室实验法实验室实验法l 现场实验法现场实验法产品与价格管理课件11v依赖于对价格依赖于对价格销售的历史数据进行回归或计销售的历史数据进行回归或计量经济学分析来估计价格弹性。量经济学分析来估计价格弹性。l 优点：数据是基于真实的价格优点：数据是基于真实的价格销售数据，研究者可销售数据，研究者可以得出最优的历史价格。同时，还可以估算其他变量以得出最优的历史价格。同时，还可以估算其他变量同价格的交互作用效应。同价格的交互作用效应。l 缺点：

7、它只是简单地回溯近期的历史而无法准确预测未缺点：它只是简单地回溯近期的历史而无法准确预测未来，除非市场保持稳定并且未来是过去的重复。来，除非市场保持稳定并且未来是过去的重复。对于新产品对于新产品作用有限作用有限产品与价格管理课件12v消费者典型调查法要求成员将他们所购买的消费者典型调查法要求成员将他们所购买的产品的品牌和价格记录在日记本上，或者要产品的品牌和价格记录在日记本上，或者要求在结账台扫描采购物品。然后将这些记录求在结账台扫描采购物品。然后将这些记录每周或每两周汇总一次。每周或每两周汇总一次。l 优点：可以迅速地积累数据作为设计和测试模型的基优点：可以迅速地积累数据作为设计和测试模型的

8、基础。还可以区分出用优惠券或特惠价格购买的情形。础。还可以区分出用优惠券或特惠价格购买的情形。l 缺点：典型调查法很难代表一般大众，所采集的数据缺点：典型调查法很难代表一般大众，所采集的数据的广泛性大受局限。的广泛性大受局限。产品与价格管理课件13n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术一、估计价格敏感度二、确定购买意愿三、估算价格差异敏感度n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件14v直接提问法直接提问法(Direct Question Approach)(Direct Q

9、uestion Approach)l 确定价格的上下限：确定价格的上下限：1 1、你愿意接受的某产品、你愿意接受的某产品(或品牌或品牌)的最低价格是多少？的最低价格是多少？(低于多少钱你就会开始怀疑产品的品质？低于多少钱你就会开始怀疑产品的品质？)2 2、你愿意为某产品、你愿意为某产品(或品牌或品牌)支付的最高价格是多少？支付的最高价格是多少？(超过什么价位你会认为不值？超过什么价位你会认为不值？)产品与价格管理课件15l通常会提出通常会提出4 4个问题：个问题：1 1、什么样的价位会令你因为产品、什么样的价位会令你因为产品(或品牌或品牌)太过便宜而怀太过便宜而怀疑到它的品质？疑到它的品质？2

10、 2、在什么样的价位你会认为产品是便宜而不会怀疑到它的、在什么样的价位你会认为产品是便宜而不会怀疑到它的品质？品质？3 3、什么样的价位会使你觉得产品尽管很贵，但仍然值得花、什么样的价位会使你觉得产品尽管很贵，但仍然值得花钱买下？钱买下？4 4、什么样的价位会令你感到产品太贵，品质再高也不能买？、什么样的价位会令你感到产品太贵，品质再高也不能买？5 5、什么价格是最可能接受的价格？、什么价格是最可能接受的价格？v价格敏感性标尺价格敏感性标尺(Price Sensitivity(Price Sensitivity Meter)Meter)产品与价格管理课件16p首先，确定市场对象首先，确定市场对

11、象p其次，明确顾客期望的属性其次，明确顾客期望的属性p第三，估算每一种属性的第三，估算每一种属性的“价格价格”p第五，根据步骤四所收集到的顾客反应，再用第五，根据步骤四所收集到的顾客反应，再用回归分析法计算得出受访者为任一种属性所愿回归分析法计算得出受访者为任一种属性所愿意增加或支付的数额。意增加或支付的数额。p第四，选出一批顾客作为样本，给他们一件第四，选出一批顾客作为样本，给他们一件产品作为对照标准。产品作为对照标准。产品与价格管理课件17v顺序偏好法：双品牌对比顺序偏好法：双品牌对比l 确定对比品牌价格差异敏感度，询问受访者当某确定对比品牌价格差异敏感度，询问受访者当某一品牌的产品变更价

12、格后他的品牌偏好。一品牌的产品变更价格后他的品牌偏好。产品与价格管理课件18l 购买价值的概念本身即已明白指出购买者会将实际购买价值的概念本身即已明白指出购买者会将实际提供的价格同心目中的最高价格提供的价格同心目中的最高价格P Pmaxmax进行对比进行对比。v权衡分析权衡分析属性属性高水平高水平低水平低水平溢价溢价品质品质杂质率小于杂质率小于百万分之一百万分之一杂质率小于百万杂质率小于百万分之十分之十$1.70$1.70交货交货1 1周内周内2 2周内周内2.002.00系统系统供应全系统供应全系统只供应化学品只供应化学品0.800.80创新创新高水平高水平低水平低水平0.250.25再培训

13、再培训随时随地随时随地只在购买时提供只在购买时提供0.150.15服务服务当地提供当地提供总部支持总部支持0.400.40产品与价格管理课件19n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合一、高值高价二、高值低价三、低值高价四、低值低价n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件20p高价格的产品一定要以高价值为基础高价格的产品一定要以高价值为基础p品牌是实现高值高价的关键品牌是实现高值高价的关键l只有领导型品牌才能成功实施只有领导型品牌才能成功实施“高值高价高值高价”策略。策略。l

14、领导型品牌即可以在高端市场也可以在低端市场实领导型品牌即可以在高端市场也可以在低端市场实施施“高值高价高值高价”策略，但在低端市场不如高端市场策略，但在低端市场不如高端市场那么成功。那么成功。产品与价格管理课件21p企业可以在实力比较弱的时候，采取高值低企业可以在实力比较弱的时候，采取高值低价来实现积累，做好准备，最终实施高值高价来实现积累，做好准备，最终实施高值高价策略，或者能够在两种战略之间进行自如价策略，或者能够在两种战略之间进行自如选择，而不是被迫接受选择，而不是被迫接受“高值低价高值低价”。产品与价格管理课件22p由于供需关系导致价值与价格偏离由于供需关系导致价值与价格偏离p由于信息

15、不对称导致的企业短期行为由于信息不对称导致的企业短期行为产品与价格管理课件23p产品实际价值低，价格也低产品实际价值低，价格也低p把产品中把产品中“无用无用”的价值剥离，价格虽然的价值剥离，价格虽然低，但是与产品价值相符。低，但是与产品价值相符。低值低值=劣质劣质产品与价格管理课件24n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价一、引入期二、成长期三、成熟期四、衰退期五、行业发展的转折期n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件25p在行业引入期，企业间的竞争并不激烈，率先进在行业

16、引入期，企业间的竞争并不激烈，率先进入和企业数量少，消费群体很小。此时的购买的入和企业数量少，消费群体很小。此时的购买的消费者多数属于有钱也愿意花钱的群体，这就决消费者多数属于有钱也愿意花钱的群体，这就决定了撇脂定价法是这个阶段定价的主要方法。定了撇脂定价法是这个阶段定价的主要方法。p创新型产品定价的相关事项：创新型产品定价的相关事项：实验促销进行价值沟通（免费试用、优惠促销）实验促销进行价值沟通（免费试用、优惠促销）直接销售价值沟通（着重产品价值）直接销售价值沟通（着重产品价值）渠道支持（给渠道商更多的利润空间、培训、产品陈渠道支持（给渠道商更多的利润空间、培训、产品陈列等的奖励）列等的奖励

17、）产品与价格管理课件26p进入成长期后，市场容量快速加大，竞争对手数量开进入成长期后，市场容量快速加大，竞争对手数量开始增加。始增加。p对于采取撇脂定价的企业来说，与其等待低价格竞争对于采取撇脂定价的企业来说，与其等待低价格竞争对手的到来，不如自己主动地率先推出几款低价格的对手的到来，不如自己主动地率先推出几款低价格的产品，形成高低结合的产品结构。产品，形成高低结合的产品结构。p成长期最能盈利的定价战略是细分战略，将顾客分为成长期最能盈利的定价战略是细分战略，将顾客分为初次使用和重复使用的顾客，并采用不同的定价战略初次使用和重复使用的顾客，并采用不同的定价战略产品与价格管理课件27p在成熟期，

18、行业利润已经下降到理性的程度，企业应在成熟期，行业利润已经下降到理性的程度，企业应该采取渗透性定价的方法来维持和适度扩大销售。该采取渗透性定价的方法来维持和适度扩大销售。p成熟期保持价格和利润水平的思路成熟期保持价格和利润水平的思路捆绑相关产品和服务（如果不能保持产品领先或利益提供，请捆绑相关产品和服务（如果不能保持产品领先或利益提供，请谨慎使用）谨慎使用）价值敏感度重新评估价值敏感度重新评估成本控制成本控制挖掘利润空间（对于一些产品小投入，大产出，则应加大力度；挖掘利润空间（对于一些产品小投入，大产出，则应加大力度；顾客要求的技术和服务与收益贡献不成比例，可以考虑分别定顾客要求的技术和服务与

19、收益贡献不成比例，可以考虑分别定价）价）产品线扩展产品线扩展分销渠道再评估（现有渠道优惠政策的调整、利用新渠道）分销渠道再评估（现有渠道优惠政策的调整、利用新渠道）产品与价格管理课件28p在衰退期，定价的决定性因素是成本，产品的直在衰退期，定价的决定性因素是成本，产品的直接成本是定价中极为重要的考虑因素。接成本是定价中极为重要的考虑因素。p采用的策略：采用的策略：精简精简收割收割巩固巩固产品与价格管理课件29p虽然行业生命周期分为四个时期，但是对定价产虽然行业生命周期分为四个时期，但是对定价产生最影响的转折点不一定出现在各个阶段之间，生最影响的转折点不一定出现在各个阶段之间，很多时候是出现在某

20、个阶段期间。很多时候是出现在某个阶段期间。p转折期是改变定价战略的最佳时机。转折期是改变定价战略的最佳时机。产品与价格管理课件30n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定一、心理定价二、组合定价三、折扣定价n第七节 定价失误与价格调整产品与价格管理课件311.1.整数定价策略：整数定价策略：把商品的价格定为整数；把商品的价格定为整数；2.2.尾数定价策略：尾数定价策略：取尾数而不取整数的定价方法；取尾数而不取整数的定价方法；3.3.分级定价策略：分级定价策略：又叫系列定价，把同类商

21、品分为又叫系列定价，把同类商品分为几个等级，不同的等级有不同的价格；几个等级，不同的等级有不同的价格；4.4.声望定价策略：声望定价策略：把在顾客中有声望的商店、企业把在顾客中有声望的商店、企业的商品的价格定得比一般的商品高；的商品的价格定得比一般的商品高；5.5.习惯定价策略：习惯定价策略：商品在顾客心目中形成了一个习商品在顾客心目中形成了一个习惯价格；惯价格；产品与价格管理课件32产品组合：一个企业所生产和销售经营的全部产品大类和产产品组合：一个企业所生产和销售经营的全部产品大类和产品项目的组合品项目的组合p互替商品定价：互替商品定价：对畅销品提价，对滞销品降价，提高总利对畅销品提价，对滞

22、销品降价，提高总利润，如饭店对菜的定价润，如饭店对菜的定价p互补商品定价：互补商品定价：降低购买频率低，需求弹性大的产品的价降低购买频率低，需求弹性大的产品的价格；提高购买频率高，需求弹性小的产品的价格，如成品格；提高购买频率高，需求弹性小的产品的价格，如成品与零配件与零配件p特色产品定价：特色产品定价：具有特色的产品定低价，吸引顾客，如饭具有特色的产品定低价，吸引顾客，如饭店菜的价格便宜，而酒、饮料的的价格高店菜的价格便宜，而酒、饮料的的价格高p两段产品定价：两段产品定价：电信公司收费、游乐场收费电信公司收费、游乐场收费p成组产品定价成组产品定价：将一组产品捆绑销售，则价格更优惠，如：将一组

23、产品捆绑销售，则价格更优惠，如美容美容p多种产品定价：多种产品定价：对价格透明商品定低价，对价格不透明商对价格透明商品定低价，对价格不透明商品定高价，如超市对商品定价品定高价，如超市对商品定价产品与价格管理课件331.1.现金折扣现金折扣：给现金付款的顾客在价格上的优惠；：给现金付款的顾客在价格上的优惠；2.2.数量折扣数量折扣：给大量购买的顾客在价格上的优惠；：给大量购买的顾客在价格上的优惠；3.3.交易折扣：交易折扣：又叫职能折扣、同行折扣或贸易折扣，是又叫职能折扣、同行折扣或贸易折扣，是给予中间商或零售商的价格折扣；给予中间商或零售商的价格折扣；4.4.季节折扣季节折扣：季节性产品在错季

24、购买的价格优惠；：季节性产品在错季购买的价格优惠；5.5.推广折扣或折让推广折扣或折让：报答中间商在广告宣传、展销等推：报答中间商在广告宣传、展销等推广方面所做的努力，在价格方面给予一定比例的优惠；广方面所做的努力，在价格方面给予一定比例的优惠；6.6.以旧换新折让以旧换新折让：收进顾客交回本企业生产的旧商品，：收进顾客交回本企业生产的旧商品，在新商品价格上给予的折让优惠在新商品价格上给予的折让优惠产品与价格管理课件34n第一节 定价策略的战略性框架n第二节定价研究方法n第三节几种特殊的价格调研技术n第四节产品与价格的组合n第五节行业生命周期各阶段定价n第六节最终价格确定n第七节 定价失误与价

25、格调整一、定价太高二、定价太低三、价格缺口产品与价格管理课件35p追求品牌溢价是合理的，但不能走得太远，否则适追求品牌溢价是合理的，但不能走得太远，否则适得其反得其反p价格太高的产品，价格调整后，有可能会由滞销变价格太高的产品，价格调整后，有可能会由滞销变为畅销为畅销p但价格下降太快，可能走向另一极端：价值太低但价格下降太快，可能走向另一极端：价值太低产品与价格管理课件36p太低的价格，即使可以刺激消费的提升，但要付出太低的价格，即使可以刺激消费的提升，但要付出利润的代价利润的代价p太低的价格，要重新提价，往往非常困难太低的价格，要重新提价，往往非常困难p但企业具有市场领导地位的时候，提价的风

26、险比较但企业具有市场领导地位的时候，提价的风险比较小小p企业可以采取变相提价方式：改进包装或尺寸、推企业可以采取变相提价方式：改进包装或尺寸、推出新产品、使用替代材料等出新产品、使用替代材料等产品与价格管理课件37p有实力的企业，应在各个价格区间有自己的产品，有实力的企业，应在各个价格区间有自己的产品，形成产品线形成产品线p一个企业不应放弃重要的价格区间，否则给竞争对一个企业不应放弃重要的价格区间，否则给竞争对手留下可乘之机手留下可乘之机产品与价格管理课件38p请到超市、便利店等场所观察某品牌消请到超市、便利店等场所观察某品牌消费品系列产品价格状况，比较其与同类费品系列产品价格状况，比较其与同类产品的价格异同，分析其定价战略及原产品的价格异同，分析其定价战略及原因，写一篇不低于因，写一篇不低于10001000字的报告。字的报告。p下周五交，个人作业，请写上姓名及学下周五交，个人作业，请写上姓名及学号号