武汉清洁能源

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1、目 录一、引题2二、选题依据2第一部分：现实背景 2第二部分：理论背景 8三、研究思路8四、研究目的及价值 12五、学科交叉及创新 13六、可行性分析 16（一）、可行性之团队情况16（二）、可行性之调研安排19七、调研安排 19（一）、调研流程19（二）、操作细节22（三）、调查方法23（四）、经费预算24（五）、风险控制25（六）、信息处理方法 25（七）、团队分工26（八）、成果形式27八、附录 28九、参考资料35一、引题：在高等教育国际化背景下，为把我校打造为“国际知名 国内一流”的国际型学府，自2005年设立国际教育学院以来，我校招收了大量外国留学生前来我华留学。我校一直十分重视留

2、学生的管理工作，然而目前我校的留学生管理制度、留学生融入校园生活还存在一定问题。同时我们看到，国内外不乏留学生与本国学生出现人际冲突，甚至酿成严重后果的极端事件出现。究其原因，多是跨文化沟通中出现障碍，引发的矛盾深化所致。一所大学的留学生与本土学生跨文化交往的程度与这所大学的国际化程度紧密相连，于是，对于留学生在华所面临的交往问题理应受到高校管理者们的重视；对留学生的校园跨文化组织沟通进行研究，总结出特点和相应的策略，应是建设和谐校园的题中之义。为此我们以跨文化组织沟通为切入点，将学校看为整体组织，通过探讨我校留学生的正式和非正式沟通的效果及影响，从个人，人际，组织，技术四个方面寻求沟通障碍产

3、生的原因，有所针对地提出合理的解决之道，以促进我校和谐校园的构建。同时，本调查还将采用一系列新颖的社会调查方法，例如：对问卷的返回式翻译法，嵌入李克特量表的鲍格达斯量表等。二、选题依据（一）现实背景1.构建和谐校园的倡导在党的十六届三中和四中全会上，中共中央先后提出了以科学发展观统领经济社会发展全局和构建社会主义和谐社会的重大战略决定。科学发展观把“以人为本”作为其本质和核心，将人的全面发展与社会的全面进步作为其出发点和落脚点。学校作为培养人的场所，是引领社会发展与文明的重要基地，从教育的作用来看，学校教育具有促进人的发展和促进社会发展两大功能，在启迪心智、传授知识、确立人生价值、实现人类进化

4、上具有极为重要的作用。因此，学校教育理应担负起构建和谐社会的重任，创建和谐校园是构建和谐社会的基础，没有和谐的校园，就不会有和谐的社会。基于这样的认识，我们应致力于和谐校园创建。根据社会主义和谐社会的内涵要求，我认为和谐校园应该是一个民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、和谐发展的文明校园。第一，同学之间应建立和谐的新型人际关系，尤其是我国大学生同外国留学生之间，应当相互尊重、相互激励、互相学习、平等互助、共同进步的新型同学关系。但是现今各大学中，外国留学生与本国大学生之间没有自发形成或人为建立相应交流机制，双方联系并不频繁、了解并不广泛、交流并不深入，在人际交往、学习知识、融入社会等方面还

5、存在很多障碍。这些障碍限制着跨文化的交流了解，是产生恶性事件的深层原因，对于大学校园的稳定与和谐理念是相违背的，不利于构建和谐校园。第二，学校管理应当贯彻民主法治原则。民主法治是和谐校园的内涵要求，更是社会发展的必然趋势。民主管理，就是要让广大学生能够就关心的问题畅所欲言，从广大学生的实际利益出发，解决实际问题。我校作为财经政法类人文社科大学，对民主管理、加强沟通十分重视，在贯彻民主管理方面已取得一定成就，受到权威媒体的报道。校党委副书记刘可风强调，对接、沟通、交流的信息要向全校学生公开，做到及时、准确。相关资料：1) 中南财经政法大学校学生代表大会、研究生代表大会成立专门委员会接受学生提案，

6、设立若干个专门委员会，为同学们提供一个畅通学生和学校的沟通渠道，充分发扬校园民主，创建和谐校园的尝试。 中国青年报2010年4月12日2）“沟通交流不能仅仅是解决一些具体问题，加强沟通交流的最高层次是要让学生锤炼、养成健康的人格，要做到梁启超先生曾经指出的锤炼学生的君子品格。 对接、沟通、交流的信息要向全校学生公开，做到及时、准确。” 校党委副书记 刘可风2.大量外国留学生在华求学“海纳百川，交流融合”， 随着全球化进程的不断推进，世界各国之间文化往来日益密切，大学生的互动访问和留学的人数和规模都正在高速发展。当今社会对于留学现象一直保有关注，中国留学生赴海外留学的现象一直是一个追踪热点，却鲜

7、有人关注在华外国留学生的境况。随着来华留学生人数的增加，其对中国的经济、教育及国际声望都具有潜在的影响。这些来自世界各国、肤色迥异的留学生们遍布中国的许多地方，已成为不容忽视的庞大群体。随着知识经济的日益显现，以及经济全球化的深人发展,各国都对留学生教育给予了高度的重视,除了赋予留学生教育 原有的政治、外交、文化意义外,还增加了更多的时代意义,如留学生教育的经济意义;争夺国际人才和占领世界科技高地意义、提升高等教育国际竞争力等多重意义。建国以来,我国大陆来华留学生教育事业取得了长足的发展。来华留学生人数从1950年的33人发展到2002年的85829人;留学生的国别从最初的东欧5国,发展到来自

8、世界各地的175个国家;来华留学生的类别从当初的语言生发展到本科生、研究生、博士生、高级进修生、普通进修生等; 过去外国学生到中国留学基本上以学习中国的语言和文化为主，现在也开始学习一些专业，不仅有社会科学类的专业，也有自然科学类的专业，涉及考古、历史、经济、管理、商务、农业等多个领域，他们攻读的不仅有学士、硕士，甚至有博士学位。外国留学生群体正在不断壮大，根据教育部在日前发布的留学中国计划和国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020）中透露，到2020年，预计全年在内地高校及中小学校就读的外国留学人员达到50万人次。相关资料： “进一步扩大外国留学生规模。增加中国政府奖学金数量，重点

9、资助发展中国家学生，优化来华留学人员结构。实施来华留学预备教育，增加高等学校外语授课的学科专业，不断提高来华留学教育质量。”国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020）3.我校外国留学生众多中南财经政法大学的杨灿明教授、张金林教授论文实践科学发展观，提升我校教育国际化水平中着重强调：“所谓高等教育国际化，是指把跨文化，跨国界的的视点和氛围与大学的教学，科研和社会服务等主要功能相结合的过程。这是经济全球化的必然结果，也是高等教育发展的必然趋势”。我校国际化教育经过近年来的快速发展，在国际学术交流，来华学术规模，中外合作项目以及国际教育制度建设等方面取得了一定成就。我校2005年成立国际教

10、育学院，是负责中南财经政法大学各类留学生、港澳台侨学生招生、管理和汉语培训的专门机构，承担中南财经政法大学国际教育合作与交流任务，负责学校留学生的招生、教学管理、学生生活等事务，以及对外汉语研究工作。学院成立以来，利用中南财经政法大学在国际高等教育领域已有的地位和优势，引进国际先进的办学理念与模式，集中优秀师资与教学资源，成功开展了多项国际合作教学项目。学校现有来自德国、法国、韩国、喀麦隆等不同大洲不同国家的留学生400余名。学校与欧洲、亚洲、美洲、澳洲的二十几个国家和地区的高校和科研机构建立了广泛的国际合作研究和国际学术交流关系。在国际合作办学方面，已与境外十余所高校签署了学生校际交流协议和

11、联合办学协议，学生派出规模逐年扩大。相关资料：“所谓高等教育国际化，是指把跨文化，跨国界的的视点和氛围与大学的教学，科研和社会服务等主要功能相结合的过程。这是经济全球化的必然结果，也是高等教育发展的必然趋势”。“我校国际化教育经过近年来的快速发展，在国际学术交流，来华学术规模，中外合作项目以及国际教育制度建设等方面取得了一定成就。” 中南财经政法大学 杨灿明教授，张金林教授论文实践科学发展观，提升我校教育国际化水平4.来华留学生面临着诸多沟通障碍由国内外相关资料表明，异地求学的留学生可能面临如下沟通障碍：（1）信息发送者的障碍留学生本身可能会因语言不通引起的口头表达障碍，文字运用不当引起学术交

12、流障碍，由于文化背景，个人经历的差异引起语义理解的障碍，以及由于学业落后而引起知识局限的障碍等。（2）信息传递渠道的障碍在留学生的非正式沟通中，由于他们与本地学生交流较少，在信息传递过程中，往往会发生找不到合适的沟通媒介如难以联系彼此等而产生障碍。其次，在留学生的正式沟通中，也会面临着由于组织层次过于复杂，而产生信息损耗或过滤等。（3）信息接收者的障碍当外部环境（如本地学生，老师，社会等）在与留学生进行沟通时，也往往面临着理解不当的壁垒；又或者因缺少了解而易受自己主观因素的影响产生信息过滤等。相关资料语言成障碍无法沟通 加拿大溺亡留学生错过抢救加拿大卑诗省皇家骑警星期日(18日)证实，上周六在

13、参加学校远途旅行期间遇溺的17岁中国留学生，因未及时发出呼救信息，被人发现过晚，至星期日凌晨终告不治身亡。 中国新闻网 2010年07月20日 据此，本研究着手于调查在本校现实情况下，留学生面临的跨文化组织沟通中的障碍，对其进行分类与归纳，以此明确问题所在，再分析其原因，综合我校具体外部化境得出合理解决办法。5、留学生的沟通障碍对构建和谐校园会产生不利影响近年来，我国的留学生管理工作却滞后于留学生教育事业的发展速度，来华留学生管理的理论研究成果也远远滞后于留学生管理实践工作的进展。外国留学生与我国大学生联系并不频繁、了解并不广泛、交流并不深入，还存在很多障碍。国内外不乏留学生与本国学生出现人际

14、冲突，甚至酿成严重后果的极端事件出现。究其原因，多是跨文化沟通出现障碍，引发的矛盾深化所致。数量众多的留学生如何克服跨文化人际交往障碍，如何建立新的人际交往网络成为关系到留学生教育质量提高，关系到留学生教育事业蓬勃发展的重要问题之一。对留学生的校园跨文化人际交往进行研究，总结出特点和相应的策略，应是建设和谐校园的题中之义。相关资料：霍夫斯塔德对文化冲突产生不良后果的描述： 霍夫斯塔德认为，当国家间的文化差异为组织管理提供有价值的信息时，组织管理也相对更具有可控性。文化冲突的形成原因是管理者在不同文化背景下进行管理所必须避免与很好解决的问题，否则必然发生文化冲突，而且文化冲突又导致文化困惑，文化

15、困惑又加剧文化冲突，二者的交互影响，会出现：极度保守、沟通中断、非理性反应、怀恨心理等不良后果。据此本研究着眼于对我校留学的的跨文化组织沟通问题进行实证分析，提出减小障碍的对策，并应用于实践,，加强留学生与同学、老师及其他人员的交流沟通,促进相互了解、增进友谊、互通信息、团结协作、共同进步，促进校园稳定，构建和谐校园，探究提高我校的国际竞争力之道。（二）、理论背景1、组织沟通的重要性组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。杜艳书 浅谈组织沟通在高校管理中的重要性中将组织沟通定义为：“组织沟通是指大学生与外部环境环境之间,大学生内部，高校管理机制内部

16、凭借一定的媒介和通道传递思想、观念、情感、交流情报信息,以期达到相互了解、支持与合作、谋求高校整体和谐有序运转的一种管理行为或过程。”良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。目前，不仅仅只在企业中，而且现今高校中同样在组织沟通领域的确存在许多问题，尤其突出地反映在外国留学生的跨文化融入障碍上。努力提升国际影响力的中国高校，应充分意识到组织沟通的重要意义，尽快打通阻滞外国留学生与本国学生沟通的障碍，最终达成良好的沟通氛围，以在最大程度上调动所有大学生的积极性。2、跨文化沟通的重要性因为文化差异的存在，新进入的人群，在适应中往往还会遭遇文化冲击（C

17、ultural Shock）。如今很多政府机构与企业组织就积极研究跨文化沟通，它对很多领域都有非常重要的影响在以往的国际政治外交活动中，出现过很多受欢迎的领导人夫人，很多积极的“夫人外交”的案例，其根本原因是除了女性的和善角色以外，一般比较了解对方的文化特色，而且交流的民间风格，导致很多积极的效应。 在企业的国际化经营中，也有一些失败的案例，比如被写入哈佛MBA案例库的迪斯尼乐园在法国投资失败，就是源于母国文化中心主义，或者“自我参照检查”（SRC）。 便是同在中国，不同省份，语言可能不同；南方北方也有气候差异、饮食差异，交流中会遇到个性差异，也会出现“水土不服”的说法，其实就是跨文化沟通中的

18、适应问题。所以，如何进行高效的跨文化沟通，是全球化背景下引人关注的重要课题。3、国内外研究现状（1）国内研究许多学者专家就留学生文化适应情况有相关研究，例如：云南师范大学孙乐芩等在华外国留学生的文化适应现状调查及建议，研究发现:在华外国留学生总体适应状况良好;欧美留学生的适应性明显优于东南亚和东亚的留学生;方言对留学生的影响具有地域差异;以同胞和中国人做为主要社会支持的留学生适应性好于其他各组。调查主要发现两类问题,一是小部分外国留学生心理适应水平较低,二是我国留学生教育和服务质量有待提高。也有学者运用心理学针对在华留学生进行心理上的分析，例如：安徽师范大学教育科学学院胡芳与崔立中在华留学生心

19、理健康状况调查采用症状自评量表对安徽师范大学和江西师范大学53名在校留学生进行心理健康状况调查并与中国青年常模进行对比分析。结果症状自评量表评分显示，留学生的强迫、恐怖、偏执、精神病性因子分均显著高于中国青年常模（P0.05或001），留学生阳性因子分2的检出率最高为强迫症状（490），3的检出率最高为敌对情绪（94）。研究结论为部分留学生存在一定的心理问题，有的甚至保有敌对情绪，需给予相应的心理干预。（2）国外研究最著名的有荷兰学者霍夫斯塔德的研究。在其论文Cultures Consequences中，采用了国家层面均值分析法，构建了其国家文化差异理论。他认为不同国家的文化差异表现在四个因素

20、：权力距离、不确定性规避、个人主义集体主义、男性度女性度。中国属于集体主义国家，其重要特点是以紧密的社会框架为特征，人们会在其中区分自己的团体和他人的团体。个体被看作是群体中的一分子，群体规范优先于个人目标，个体的主要目标是保持与他人的和谐关系。他的的国家文化模型认为文化是在统一个环境中的人们独特的口理程序，不是一种集体特点，而是存在雷同的教导和生涯教训的很多人所同有的心思程序。不共的集体，不同的国家或者地域的人们，这种同有的心理程序之所以会有差别，是由于他们向去授着不同的学育、有灭不同的社会和工作，从而也就有不同的思想形式。文化包含多层：最内心的一层称意味物（Symbols），第二层是好汉人

21、物性情（Heroes），第三层是礼节（Rituals），最外面的一层是价值观（Values）。同时，霍夫斯塔指出，文化价值观对于管理中的发导形式、组织机构和鼓励内容，会产熟宏大的影响如对引导方法的影响，对组织构造的影响，对鼓励外容的影响等。三、研究思路（一）、研究对象武汉能源部门，交通部门，交通工具，能源使用情况，燃气使用。（二）、相关概念界定1. 清洁能源指在生产和使用过程、不产生有害物质排放的能源。可再生的、消耗后可得到恢复，或非再生的(如风能、水能、天然气等)及经洁净技术处理过的能源(如洁净煤油等)。其中，本文所研究的武汉推广的清洁能源为太阳能，天然气，液化石油气（LPG）等。2. 太阳

22、能太阳能清洁能源是将太阳的光能转换成为其他形式的热能、电能、化学能，能源转换过程中不产生其他有害的气体或固体废料，是一种环保、安全、无污染的新型能源3. 天然气天然气在燃烧过程中产生的能影响人类呼吸系统健康的物质极少，产生的二氧化碳仅为煤的40%左右，产生的二氧化硫也很少。天然气燃烧后无废渣、废水产生，相较于煤炭、石油等能源具有使用安全、热值高、洁净等优势。4液化石油气（LPG）LPG的主要组分是丙烷（超过95%），还有少量的丁烷。 LPG在适当的压力下以液态储存在储罐容器中。家庭，校园热水器A1交通用具燃料2家庭燃气B武汉天然气太阳能液化石油气气太阳能 民用事业小型发电 公共事业武汉清洁能源

23、发展构想(三)、思路分析武汉能源使用现状，空气污染情况等，揭示武汉发展清洁能源的迫切性Step1分析武汉目前有关方面的政策和财政支出，科研力量等，借鉴外国及广州等城市清洁能源发展经验Step2根据各方面分析，设计武汉发展清洁能源的方案等，形成详细的可行性分析Step3研究步骤简要分析1， 武汉实行蓝天碧水计划。2， 国家大力支持清洁能源的发展。高校众多，科研力量雄厚。清洁能源技术已经比较成熟1， 武汉有足够经济能力推广清洁能源。2，清洁能源的使用每年能节约不少成本空气质量差，影响武汉城市形象与武汉市民生活质量四、研究目的及价值（一）、研究目的（1）解决武汉空气质量差的问题在2010年湖北省环境

24、质量状况中，武汉的空气质量优良率为77.8%，在全省居末位；优良天数为284天，比2009年少17天。自从2003年以来，与全国各大城市的形势一样，武汉市展开了轰轰烈烈的旧城区大改造以及房地产大开发工程，同时，小轿车进百姓家庭的工程也如火如荼启动。于是乎，三五年间，建筑扬尘与汽车尾气飘扬在天空中，充斥在大街小巷、千家万户及人们的眼鼻喉咳。武汉虽是一座拥有800万人口的特大城市，但她仍是一个典型的“工业城”，2008年工业占GDP的比重仍高达46%以上。工业废气与汽车尾气污染十分严重。为了解决空气质量差，需要大力发展清洁能源。（2）适应时代要求，实现武汉可持续发展 2011年，国家启动试点8个城

25、市完全使用清洁能源。同时，广州上海等城市已逐步加大了清洁能源的份额，如广州公交已经使用液化石油气。作为中部的特大城市，武汉迫切需要跟上发展清洁能源的脚步，实现可持续发展。（二）、价值意义1、节约能源，提高能源利用效率。清洁能源的能源利用率更高。经典的热机做功方式，能量做功的有用效率只有25%（1/4），最高也就1/3（33.3%）.而100%能量中的75%（3/4）、或66.67%（2/3）都作为无用的热浪费掉了。而清洁能源的利用效率能达到60%-70%。使用清洁能源能减少能源的使用。2、推动社会各方面能源使用的优化与节约。通过深入的调查，得到更多的数据，根据其制定各种推广清洁能源的方案，促进

26、社会各方面的资源节约。如通过家庭太阳能热水器发展，更换家庭用气，使用天然气等，提高市民的环保意识，减少生活废气的排放，武汉有800万市民，可以节省很多能源。3、促进武汉经济的发展节约资源创造更好的环境能够吸引能多的投资。同时清洁能源作为阳光产业，发展潜力很大，同时也能够拉动交通业，工业等产业升级。4，创造更舒适的城市环境，提高武汉的声誉，提高市民的幸福感使用清洁能源，能够减少污染，提高空气质量，让市民的生活变得更舒适。也能够提高江城的整体形象。五、学科交叉及创新（一）、整体框架管理学社会学心理学统计学法学教育学语言学（二）、学科阐述1、主要学科：管理学管理学 应用管理学组织沟通理论，通过调查以

27、学校作为组织整体，留学生作为沟通主体，外部学校环境作为沟通客体，正式沟通与非正式沟通两种方式，在不同文化背景下进行的信息传递，分析留学生跨文化组织沟通障碍的产生原因及其对构建和谐校园产生的影响，得出解决方案与政策建议。应用跨文化组织沟通的概论，以学校作为组织整体，留学生作为沟通主体，外部学校环境作为沟通客体，分析在不同文化背景下进行信息传递，影响和产生实质行动或结果的过程所反映的管理学问题2、其他学科 法学运用权利保障法的知识分析外籍留学生与中国学生及学校之间存在的权利损害认可的障碍运用民法通则和商法的知识分析因交流障碍所带来的衍生法律问题及相应的法律保障 心理学认知心理学对外籍留学生在学习过

28、程中对知识学习方法及学习模式的认知反映(2)行为心理学外籍留学生产生障碍的种种行为所反映的心理动机交往心理学在交流过程中，相互之间的认可度以及障碍所反映的相关心理社会学基于霍夫斯塔德的跨文化沟通理论进行分析，且应用外群体和内群体的理论，在外籍留学生其学习和生活中种种社会关系所折射出的社会现实进行分析，进而为建设稳定校园和谐社会提供参考和借鉴教育学在兴趣培养和教学沟通等方面，对现有留学生教育的思考和建议 统计学我们将鲍格达斯社会距离量表与李克特量表相结合进行问卷设计。同时会采用统计学的其他方法对所收集数据进行后期处理。语言学基于“等值性”的考虑我们将在实际调研中采用“往返翻译法”对问卷进行翻译，

29、以明确语言的差异对沟通的影响，并减小对其他变量的研究（三）、创新点我们认为，不同于以往对留学生问题的研究，我们在研究外籍留学生交流障碍的同时，更多的是结合当今政策，对留学生的融合进行更深层次的研究。我们通过更多更全面的视角去研究不同的对象运用多种方法，如问卷调查法，访谈法等。目的在于得到更精准的数据，从而完成我们的研究。基于对前人在调查方法上的综合分析和深入认识的，其次当然也考虑了团队成员的个人兴趣和研究偏好。在调查方式上我们做了一下几点改进和创新：第一， 多角度分人群，双链调查具体表现为，在调查影响留学生跨文化组织沟通因素的“人际因素”一项时，我们将分别从留学生与中国学生两个角度出发将留学生

30、视角下的人际交往状况，操作化为两个层次：主观方面，即留学生交与本国学生交往的意愿、需求、目的，以及在此过程中形成的对中国学生的评价；客观方面，通过一系列量化指标考察留学生与中国学生的实际互动状况，如频率、深度等指标；将中国学生视角下的人际交往状况，操作化为如下主观指标：交流意愿、对留学生的接纳程度、对留学生的评价等。第二，更科学的问卷设计往返式翻译法由于本研究的研究对象来自不同文化群体，并且涉及到量表分数的比较问题，所以在研究中，特别注意了“等值性”问题。为了提高语言的等值性，我们将在实际操作中采用往返翻译(back translation)法。即我们会先将设计好的问卷内容翻译成英语，再请我校

31、外语学院的一位资深英语教授纠正英译稿中的文法错误，然后寻求一位在中国生活多年的母语为英语的留学生帮助将英译稿译回汉语。最后我们对照其中的差别，把一些容易产生误解的词语换一种更贴切的方式表达。韩文版和日文版的译稿是请了小语种培训机构教师协助翻译，并将韩文版、日语版的问卷与汉语版的问卷同时在日韩学生中发放，分别让三位懂汉语和日语的日本留学生、三位懂汉语和韩语的韩国留学生同时做两个版本的问卷，然后反馈两个版本在理解上容易产生误会的地方，根据他们的反馈，再进行修订。我们在统计数据出来之后，会对数据所反映的问题又进行了深入访谈，确保研究结果的准确性。第三、创新的社会距离测量法李氏与鲍氏量表的综合社会距离

32、量表的改进与使用，亦是本研究的创新之处。为了测量留学生与中国学生交往的意愿，我们从留学生和中国学生双方面着手，进行了双向度比较研究。在设计问卷时，嵌套了鲍格达斯社会距离量表(Bogardus Social Distance Scale)，设置了强度依次递减的五个项目（具体请见附录“问卷设计”）。同时，为了更加精确地描述社会距离，我们将鲍氏量表与李克特量表（Likert Scale）相结合，赋予每个项目下的选项以不同的分值。保格达斯社会距离量表能够准确反映出被调查者的意愿程度，而嵌入李克特量表后，就能够用数字来精确地呈现双方的社会距离。第四，全面的调查方法，逐层深入针对不同调查问题，我们通过不同

33、形式的调查方法，如：文献法、问卷调查法、观察法、访谈等形式,各调查法逐层深入，使其能够反映其本质。第五，学科交叉的同时，注重专业性我们将运用管理学社会学法学心理学语言学统计学教育学等几大学科对调研进行知识保证，同时以管理学的分析方法为重，应用跨文化组织沟通理论，寓学于行，更好地对调查哦对象进行分析。第六，选题具有现实意义a) 我们以不同于其他研究者的视角，理论联系实际，密切着眼于现实，通过中南财大外籍留学生交流障碍状况及相关方面的调研，对外籍留学生、中国学生、学校、社会等进行分析，是对现实问题的关注。b) 调研的开展对现实具有很强的借鉴意义： 促进留学生与中国大学生的交流和联系，解决外籍留学生

34、的跨文化沟通障碍，促进和谐校园构建 对高校加强国际化教育、吸引外国学生来华留学给出建议 为我校的国际合作项目的同学提供借鉴六、可行性分析（一）、可行性之团队情况优势心思缜密，细心认真善于财务管理有相关项目的后勤经验 2009 暑期社会调研获得校级优秀小分队 获优秀学生干部 二等人民奖学金 2010 获得公益创意设计大赛二等奖 模拟招聘大赛前六强熊苏樱优势理论知识丰富大局观好，组织能力强擅于总结优势科研调查经验丰富分析能力强，能见微知著善于交流，处理信息能力强 2009 获得云南省省级“优秀学生干部”称号 2010获三等人民奖学金 组织了向云南募捐的“甘霖行动”，该活动联合武汉五所211高校，募

35、到一万余元郭维惟 2009-2010获人民奖学金 一等奖学金 优秀学生标兵 第七届 “中信证券杯” 华中高校模拟招聘大赛华中赛区总决赛三等奖 曾任院团学联公关实践部干事郑清之1、团队成员简介 2010 第七届市场营销大赛冠军队成员 明德杯辩论赛季军团队 校团委组织部干事 院团学联公关部干事 院辩论队队员安彩梅郭惟维优势长期担任校报记者，有丰富采访经验，善于汲取有效信息，对于社会调查有独到方法曾辉优势踏实肯干，思想前卫细心观察，善于发现有热情，会思考 2009 担任校报学通社记者 2010 担任文澜新闻网记者团副团长 暑期社会实践活动立项2、团队优势Add you特色r text in here

36、团队优势郑清之曾辉为我校中新班成员，不仅英语水平较高，有较熟练的跨文化交流技巧，而且能够较为便利地接触我校国际交流处的老师。 团队中4名成员均有过多次外联拉赞助经验，不怕吃苦行动力强；且有过学术研讨经验，能够较好地分析与解决问题。安彩梅曾工作于校报及文澜新闻网，有多次对外采访经历，能很好地设计问卷及在调研时进行访谈。团队成员均为工商管理学院学生，且有4人即将完成组织行为学或管理学课程，能系统地运用管理学知识于本次调研中，寓学于行。（二）、可行性之调研安排1、地理优势中南财经政法大学作为国内知名的211大学，学术氛围浓厚，积极开展国际合作项目，努力打造成为一个国际化的大学，学校的领导老师也对来校

37、留学生关注较多，注重改进，具有典型性。其次调研活动在本校开展有利于我们获得支持，且可节约交通时间及费用，能使调研得以高效地完成。2、时间优势寒假末至下学期初时留学生群体在校较集中，且小组内成员时间较宽裕，方便进行相关的调研。其次基于地理优势，我们能够更弹性地使用时间。3、操作优势由于此次调研对象主要是本校老师，学生及留学生，不尽接触壁垒小，且便于我们进行回访及跟踪。其次，基于访谈和问卷的调查方法易于操作，可行性高。4、成本优势在中南财大调查，交通餐饮费用小，调查方式简单可行，调查对象易于调查，不存在交际费用5、低风险按照相关的规定，活动各环节紧密相连，思考较缜密，调查方式可靠，对象较稳定，风险

38、出现几率小且易解决七、调研安排（一）、调研流程调研选题与指导老师讨论确定调研选题选题方向实际意义可操作性搜集资料设计问卷列访谈提纲试填问卷试答问题形成最终问卷形成最终访谈提纲发放问卷实地访谈回收问卷访谈实录题目数量.问题广度可挖掘信息题目数量问题深度问题广度扩延性未通过通过不尽合理修改不尽合理修改分析处理数据分析处理信息找出关键问题提出解决方案形成调研报告、论文初稿审核初稿正式论文打印上交（二）、操作细节阶段日程 具体事项安排地点 前期准备12月10日12月11日搜集相关资料。包括我国对国际留学生的相关政策，我校国际教育学院对留学生的相关政策，我校留学生的基本情况（人数、国籍分布、就读专业、培

39、养方案等）为下一步问卷设计及访谈提纲做准备。图书馆学术讨论室12月12日12月13日根据信息搜集的准备，设计调查问卷。包括对留学生（中英双语版）、我校其它的学生及留学生2种调查问卷。列访谈提纲。包括对国际教育学院相关负责人及老师（政策及管理层面）、留学生代表（生活学习等微观层面）及我校本土学生（人际交往方面）的3种采访提纲。12月14日 分别找23名国际教育学院行政负责人、留学生辅导员、留学生授课老师、留学生、本校其他同学对调查问卷和采访提纲进行试填和试答，并根据其反馈意见进行相关修改。国际教育学院行政楼、教学楼、学生宿舍。自习室 中期调研1月16日上午访谈国际教育学院相关负责人，了解国际教育

40、学院对本校留学生的政策及工作重心，并做好访谈记录（文字记录、录音、照片）。根据其推荐获得留学生辅导员、授课老师及留学生代表的信息，为下一步调研做准备。国际教育学院行政楼 1月16日下午访谈留学生辅导员、授课老师及留学生代表。了解其在日常管理、授课和学习生活中遇到的困难，主要不便之处。及其希望得到怎样的解决。 记录访谈内容。（文字记录、录音、照片）国际教育学院行政楼、教学楼、学生楼1月17日 发放3种问卷。（曾辉、郑清之负责我校本土学生部分。200份。按不同学院不同年级比例分配；郭惟维、熊苏樱负责留学生部分（200份。按不同国籍人数比例分配；安彩梅负责留学生授课老师部分（20份。以邮件形式调查）

41、。各学院学生宿舍及自习室后期信息处理由届时具体日期定 根据有效问卷，统计各题回答情况，并对各类问卷做对比分析。（综合运用统计学、经济学、管理学、法学、社会心理学等专业知识） 综合分析5类访谈实录，结合问卷分析结果，找出关键问题集解决对策。学术讨论室最终成果撰写由届时具体日期定根据整合调研结果及后期分析处理，撰写调研报告和论文。图书馆电子阅览室、宿舍（三）、调查方法1、文献法（1）、公务性文件调查通过查阅我国关于国际留学生的政策及我校关于本校留学生培养管理制度的公务性文件，了解留学生培养及教育国际化的政策背景及发展趋势。（2）、宣传性文件调查通过查阅我校留学生招生简章等宣传性文件，了解我校对留学

42、生的招考要求及培养方案。2、问卷调查法（1）、抽样调查对留学生：考虑不同国籍，专业，年龄对本校本土学生：按人数比例抽取各学院各年级的学生进行问卷调查，以保证调查数据的信度和效度。（2）、典型调查选取我校国际合作项目班级和其他有出国计划的学生作为典型调查的对象，了解国外学校对他们的主要吸引因素及其忧虑点，他们的想法最具代表性、真实性和现实性。和我校留学生的考量也有着或多或少的形似性，便于我们做对比分析。3、访谈法（1）、半结构式访谈（非引导性访谈）访谈国际教育学院老师时，采用非引导式访谈方法。以便老师客观的陈述在留学生培养方面的感受。同时便于我们发掘新的问题和研究点。（2）、集体访谈访谈留学生代

43、表时采用集体访谈法。一方面可以节约访谈时间，提高访谈效率，另一方面也利于带热访问氛围，打开留学生的话匣子，发表不同意见。4、观察法在进行访谈和问卷调查前，我们先进行一天的观察。即在自然情景中，对留学生的日常学习生活进行有目的、有计划的系统观察和记录，分析和发现其日常生活状态及满意度。以便我们在随后的访谈和问卷调查中提出有针对性、有价值的问题。（四）、经费预算项目单价（元）数量小计（元）备注问卷打印0.1564096填写与修改：20份最终打印 ：620份访谈提纲打印0.1530约5填写与修改：9份最终打印: 份21.录音笔1001100访谈时留下声音文件餐饮费5元/人/天5人8天200午餐成果打

44、印0.1510015包含问卷及访谈样本和报告，且报告撰写要经过初稿、修改、复稿、终稿几个阶段交通费1元/人/次20次20校车费用用于紧急情况请翻译笔译40元/份3*2=6份240针对留学生的访谈提供及调查问卷译成韩，日，西班牙语共6份口译100/次3次300针对韩，日，西班牙学生进行访谈总计：976（五）、风险控制1、国际教育学院的老师没时间接受访谈或填写问卷 针对这一情况，我们可事先联系国际教育学院的一位行政负责人，了解国际教育学院的老师的日常工作体系及联系方式，提前一周预约。提前一周以邮件形式发放问卷，并以电话或短信形式一一请求老师查收邮件并回复。2、与留学生深入交流有语言障碍针对这一情况

45、，我们会采取往返翻译法解决问卷方面的问题，对于访谈在访谈前做好充分的准备工作，对将可能涉及到的话题做好易于理解的语言组织准备。并请国际教育学院的老师推荐英语或中文很好的留学生做我们的访谈对象。有可能的话，我们还将邀请老师帮我们做翻译。3、文化差异引起的交往不当 针对这一情况，我们会在接触留学生前进行相关国家及其文化，风俗及礼仪的了解，避免在交往中产生不必要的误会。（六）、信息处理方法1、数据审查利用茎叶图、箱形图、散点图等对数据进行描述和探索性分析。2、数据清理清除异常数据。利用回归分析、决策树、贝叶斯方法建立预测模型。利用模型的预测值代替缺失值。3、数据转换通过无量化处理、线性变换、汇总和聚

46、集、适度概化、规范化及属性构造等一系列方法，将调研得到的不同类型的数据进行综合性评价，然后进行对比分析。4、数据验证利用线性模型、散点图、直方图等工具，验证数据的信度与效度，以保证数据的可靠性、真实性、和有效性。（七）、团队分工：郑清之统筹全局制定计划，召开会议，明确分工郭惟维主负责收集资料，进行数据分析和统计熊苏樱主负责财务管理及后勤工作 安彩梅 主负责访谈及后期材料撰写曾辉主负责团队外联工作（八）、成果形式：我们将严格按照中华人民共和国国家标准科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式及中华人民共和国国家标准文后参考文献著录规则等权威学术规范文件进行研究成果的写作。我们的预期成果包括研究报

47、告和学术论文两种类型：1、调查报告通过对同学发放问卷几天后，进行宿舍回访，对其进行有效回收；对重要访谈对象采取录音，进行文字记录等，以保证用第一手数据反映我们的调查成果。同时，我们将运用软件对数据进行处理，认真分析，并请教老师，最后得出一篇信息真实，观点有价值，、格式科学规范的研究报告。2、学术论文鼓励团队成员就自己在本项目实施过程中发现的相关问题进行深入的思考和发掘，严格按照相关的学术规范，写出学术论文，作为本研究项目成果的很需要组成部分。3、调研笔记对于此次课题在调查上的新方法，在调查的同时有针对性地进行记录，并汇集保存，以为进一步拓展研究奠定基础。附录1调查问卷1留学生卷对中南财经政法大

48、学留学生留学生跨文化组织沟通调查亲爱的留学生朋友，您好！首先感谢你接受我们本次调查。我们是中南财经政法大学的学生，现在我们正在进行一项有关“留学生跨文化组织交流障碍”的调查，请结合您和您身边的其他留学生的实际情况填写本次调查问卷，并在相应的选项后面划“”。再次感谢您的大力支持！1.您来自哪个国家或地区_2.您的性别 1)男 2)女3.您的汉语水平1)初级（会简单词句） 2)中级（基本交流） 3)高级（流利交流）4.您已经在中国多长时间了?1)1-6个月 2)6-12个月3)12-24个月4)24-36个月 5)超过36个月5.您的受教育水平1)本科生 2)硕士生3)博士生 4)其他_6.您在中

49、国学习的专业是_7.您来华留学以前的经历1)以前从未出国2)曾经出国三个月以下3)曾经出国三个月以上8.您是否经常与中国学生交流1）经常 2）偶尔 3）很少 4）完全没交流(请答第12题)9.您有亲密的中国学生朋友吗？1）有很多 2）有一两个 3）没有 10.您是通过何种方式与中国学生交流的1）一起上课 2）参加校园活动（如舞会、英语角、志愿活动等） 3）网上认识4）朋友介绍 5）其他，请注明_11.您与中国学生交流是为了1）单纯的学习语言与文化2）扩大人际交往圈3）寻找真正的朋友 4）其他，请注明_ 12.您是否有和中国学生进一步交流的意愿 1）有，非常强烈 2）有，但不强烈 3）无所谓 4

50、）没有 13.您认为何种交流方式有利于加强留学生与中国学生的交往1）通过校园社团自发组织的活动 2）学校正式组织的中外交流活动 3）网上的自发交流活动 4）各种学术活动（如学术沙龙，共同参加研究项目）14.你对我校学生举办的各项活动是否有兴趣参与？1)非常有兴趣 2)有兴趣 3)不是很感兴趣 4)不感兴趣15. 你是否有兴趣积极主动地组织一些留学生感兴趣的活动，并邀请本土学生的参与？1)非常有兴趣 2)有兴趣 3)兴趣不是很浓厚 4)完全没兴趣16. 您认为您和中国学生交往的障碍是什么？请根据自己的情况填写（1=完全不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=完全同意）不喜欢中国人 1 2 3

51、 4 5 生活圈子不一样，没有机会和中国学生交往 1 2 3 4 5 对他们的文化不了解，不知道怎样和中国学生交往 1 2 3 4 5 学习太忙，没有时间和他们交往 1 2 3 4 5 家人不同意我和中国学生交往 1 2 3 4 5 生活经历和兴趣不一样，和他们交往没有意思 1 2 3 4 5 觉得难为情，害怕同学议论，说我和中国人套近乎 1 2 3 4 5 汉语能力差，无法用对方语言进行交流 1 2 3 4 5 中国人高人一等，很难接近 1 2 3 4 5 中国学生们单独住宿，不方便融入他们的生活圈 1 2 3 4 5 中国学生们单独上课，没有交往的机会 1 2 3 4 5 还有其他原因，请

52、注明_17.您来华留学的原因 (1=完全不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=完全同意)我想提高我的汉语水平，学习中国文化 12345 中国大学的学习经历对我以后找工作有帮助12345父母、朋友建议我来中国大学学习12345 我在中国大学学习的专业在国际上的学术地位比我国大学高 12345得到一个好机会，在中国旅游，了解中国文化 12345 大学所在的城市吸引我 12345还有别的原因吗？请说明_18.对所在大学学生的看法（1=完全不同意2=比较不同意3=一般 4=比较同意 5=完全同意）中国学生不愿意和我交谈 1 2 3 4 5我认为中国学生对留学生的处境缺乏足够的关心、理解 1 2

53、3 4 5 我认为中国学生很容易相处 1 2 3 4 5我认为中国学生公共道德感低 1 2 3 4 5 和中国学生交往很困难，因为我不知道他们在想什么 1 2 3 4 5我觉得被中国学生排斥 1 2 3 4 5 我认为中国学生友好，热心 1 2 3 4 5在中国遇到的歧视和偏见让我烦扰 1 2 3 4 5 在中国有民族优越(民族中心主义)态度 1 2 3 4 5中国学生具有排斥和防备心理，不愿意亲近人 1 2 3 4 5 其他 (请说明)_17以下问题：请根据您和中国学生交往的情况在句子右边的数字上画勾()。（1=非常不愿意 2=不愿意 3=一般 4=愿意 5=非常愿意）对于中国学生，您愿意与

54、他（她）做知己吗？ 1 2 3 4 5对于中国学生，您愿意与他（她）做朋友吗？ 1 2 3 4 5 对于中国学生，您愿意与他（她）做邻居吗？ 1 2 3 4 5 对于中国学生，您愿意与他（她）做同事吗？ 1 2 3 4 5对于中国学生，您愿意与他（她）保持一定距离吗？ 1 2 3 4 5对于中国学生，您愿意与他（她）绝交吗？ 1 2 3 4 5我们调查后期还会进行深入访谈，如果您愿意接受我们的访谈，或者您想知道此次调查的结果，请留下您的Email地址。我们完成数据整理分析之后会发邮件给您。万分感谢您的善意帮助，祝您愉快!您的Email地址(您愿意：接受访谈 了解结果)_附录2调查问卷2中国学生卷对于中南财经政法大学留学生留学生跨文化组织沟通调查亲爱的同学，你好！首先感谢你接受我们本次调查，我们是来自我校工商管理学院的学生