行政前台转正工作总结

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1、行政前台转正工作总结行政前台转正工作总结 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此我们要做好回顾,写好总结。总结一般是怎么写的呢？下面是我为大家整理的行政前台转正工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。行政前台转正工作总结1 时间飞逝,转瞬我来公司已经x个月了，在这xx个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象

2、；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好，是否关闭好电源 当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫x先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的

3、宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知x先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真 要留意对方传给谁，问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。 三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率 看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客

4、人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味,空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语 您好！公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找x总

5、;假如无法推断可转给xx。找x助理、经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。 试用期xx个月所作的前台工作,可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。行政前台转正工作总结2一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,20x年月入职至2月以来,从我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整

6、理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来,共计接待用户达60人次左右。 、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。 、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯,会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由

7、，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票7张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在O上发生日祝愿,20年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料

8、、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有3本；其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月2号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。 、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作

9、完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的,这点须要自己以后多专心,多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来,没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后，肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间

10、也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。行政前台转正工作总结3 在即将转正之际，我回顾这几个月的工作，从中总结阅历找出不足,以更加务实的看法协作公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益,加强自身的学习力度，增加个人的整体意识，接着发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德,共同为公司的发展不遗余力。 我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改进和发展，取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。 一、提高服务质量,规范管家服务 自公司初办伊始推出“一对一

11、管家式服务”以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化 随着新物

12、业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对小区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身,善意劝导，刚好制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发觉我们立刻发整改通知书,令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平专业学问对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学

13、习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最干脆最常见的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： 1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的

14、服务性质。 2、搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合法律、法规、学习相关法律学问。 从法律上解决实际当中遇到的问题,清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。我将接着做好我的工作,信任随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，xx物业全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱,以更饱满的精神去共同努力为我们xx物业服务有

15、限公司谱写崭新辉煌的一页!行政前台转正工作总结4 自加入x公司以来已经xx的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将试用期的工作总结如下: 日常工作方面： 1、把事情细微环节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微

16、环节就没能留意到，做事情也显得没有条理,效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细微环节入手，保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作,并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还须要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算

17、和服务工作，要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这个月的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通

18、时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此,也奢侈了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事主动主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。 时间飞逝,转瞬我来公司已经个月了，在这x个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解: 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性

19、的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫x先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如:纸巾

20、、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知x先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真,要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人

21、，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味,空气流畅。四、转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好!公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找x总,要留

22、意对方是不是真的有关公司的事情找x总；假如无法推断可转给xx。找x助理、经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。行政前台转正工作总结 前台是展示公司的形象、服务的起点。今日我给大家为您整理了行政前台试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。行政前台试用期转正工作总结范文一:在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总

23、结如下: 1 仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作;3做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作；5 做好公司网站上传文件的工作; 帮助做好聘请工作;7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的缺憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量， 做事麻利, 有效率， 不出差错。服务看法要良好, 接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内

24、容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题, 精确地转接电话。假如知道某个部门没人, 会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要留意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 自20x年12月10日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作,明确了工作的

25、程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我0x年上半年工作总结: 一、详细工作表现 A 、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作安排; B、懂得事情轻重

26、缓急,做事较有条理;C、能够较好地完成上级支配的任务; D、能够主动担当责任，主动改正错误,避开类似错误的再次发生; E、与同事相处融洽,能够主动协作及帮助其他部门完成工作。 1、办公用品的管理 起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,依据平常运用的状况,，找寻一家特地做办公用品的公司,当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部预料须要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计

27、在来到公司的第三天将全部的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。 3、月底工作每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对,做最终的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司运用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际须要， 年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经验，我认为自己有义务敬重每一位求职者,以公司的利益和须要为动身点,以公开、公允、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我

28、能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。5、把小事做好行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平,在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终,以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，

29、察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整齐大方。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题，刚好打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致

30、，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好！天世悦成!问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰,看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获1、工作敏感度有所提高,能够较主动地向领导汇报工作进度与结果;2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作,现已得心应手。三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务看法要良好，

31、接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结,虽然有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作的支持与确定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的

32、热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力,信任事务所公司明天会更好! 行政前台试用期转正工作总结范文三: 在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职

33、工作。 一，努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二,留意前台的卫生和形象,按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的

34、市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四,做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。 五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本

35、状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!行政前台转正工作总结6为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些学问，更多的是如何做人做事。由于刚高校毕业,对我而言工作阅历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的机会,让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事务,但主要工作事务如下:前台行政事务方面工作 转接总机电话,收发传真、信件和报刊;接待来访客人

36、,并通报相关部门; 办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查； 打印、复印文件和管理各种表格文件; 监督员工考勤和外出登记；公司通讯录的定时更新； 订购日常饮用水以及花卉护理事宜； 刚好填充小会议室里面食品;维持前台工作区域和公司大厅的整齐和有序； 完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。行政前台转正工作总结7 时间总是转瞬即逝，自从我4月16日进入公司已经有两个多月了，虽然之前也有过工作阅历，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里,我渐渐地适应着公司的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了许多东西,也懂得了许多。在这里也感谢公司的各位

37、同事在这两个月对我的悉心照看,尤其感谢小俞，她将自己之前的工作阅历毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了许多弯路,也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我起先人生新的篇章。 前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完备,却也是仔细踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的运用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何运用考勤机。其次，在日常生活中,我也学会了许多,最好玩的算是学会了如何做咖啡。最终，在待人接物方面,自己也是得到了很大的熬炼，与人的沟通沟通增加了，对于生疏电话以及生疏人的来访也能够比较自如地应对

38、了。 当然在这期间还有一些不足的地方：、待人接物方面有时不够主动； 2、由于阅历不足,有些工作一起先不知如何绽开； 3、做事情考虑不够全面,间或出现丢三落四的状况。 但是我信任只要虚心向同事请教,自己情愿花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。 今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率,尽量削减工作中的失误,提高自己的办事实力。希望公司能够赐予我接着在此学习发展的机会，我信任自己在日后的工作中能够更好地呈现自我,为公司的发展尽自己的一份力。行政前台转正工作总结8来到公司已经有三个月了,公司规定三个月后转正,我三个月中，始终都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间

39、的工作总结。一、努力工作，坚守岗位 我自从担当行政前台工作以来始终都秉持之,努力工作的理念,没有一刻放松,坚持完成自己的每一份工作任务,时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了许多的困难,我常常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，假如我现在不努力好好打好基础,以后工作将无比艰难，将便的特别辛苦，我来到工作岗位就必需要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的躲避。 工作不易须要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜,我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松,其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠,工作是不容我们忽视的,要足够重视工作,要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的须

40、要我们的努力我们的付出才行,酷爱工作,情愿为工作付出努力，情愿去做好工作,坚持做好每一天的工作任务,主动努力的做好自己的事情。 二、学习才会进步 每个岗位都有许多学问须要我们去总结须要我们去做好,没有任何人能够不学习,不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习,须要努力,在工作中学习，我在工作中会遇到许多的问题，这些问题都是亟待解决的,为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题,不会把问题留存，以更快的速度解决才是最好的，把问题与工作结合让我能够加深印象,向人请教,网络查找等方式也是不行少的学习方法也是我常用的。 三、团结努力 工作不行能一个人就能作好,

41、还须要全部人团结，协作，假如不团结,不共同努力只会让工作困难化，让原本简洁完成的事情,无法完成,团结可以削减我们工作时间,让我们的工作大大加快,我在工作的时候就是团结各个同事,与他们建立友情，保持联系,有须要的时候刚好向他们寻求结果,责任我顺当的度过了是哪个月的试用期时间。 四、文明礼貌 作为行政前台，接触的人比较多,因此礼貌是必需的，良好的礼貌会让人快乐,会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离,是的其他人感受到公司的善意，公司的文化,给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉特别好,文明有礼的接待更让人们接受。 文明有礼既呈现公司形象，又呈现个人素养。 我工作以来始终都是文明接待,礼貌回答,从来没

42、有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。 三个月结束，是新的起先，在以后工作时我进接着努力,已经坚守努力工作。行政前台转正工作总结9 2xx年xx月xx日，到公司工作,不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务,现将我四个月来的工作状况总结如下。思想方面 在工作初期,我仔细了解台的发展状况并学习相关的管理规章制度，熟识办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作实力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。 工作方面 端正工作看法，严守组织纪律。我始终以饱满的热忱迎

43、接每一天的工作,始终以00%的状态对待工作。耐性细致地做好办公室日常工作几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时主动主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室全部电话整理；工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 主动主动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组

44、卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料供应了便利。行政前台转正工作总结10 我于20xx年x月xx日正式在行政部前台工作，试用期三个月,时间弹指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的相识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创

45、新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历,期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助,让我刚好发觉工作中的不足,并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训,后来我也熟识了每天的工作,刚好提交各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题,还有领导和同事们提出探讨的问题，我也

46、有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须要超越的精神,我信任经过努力，工作会越做越好。 在此,希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。行政前台转正工作总结11首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担当前台文员这一职务。这一职务教会了我许多东西,让我受益匪浅！ 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入

47、公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都须要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时,充溢天真;就那么单纯的认为前台就

48、只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺困难的。前台做的工作须要很好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才茅塞顿开过来,一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说,要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注意亲和力！ 办公用品的管理方面:第一要知道公司职员须要什么和不须要什么,其次要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领龋要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。对于前台文员工作的

49、顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟;当然我还有许多不足,处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习以提高自己处事实力。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多,看到公司的的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气!行政前台转

50、正工作总结1 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况,了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关切和指导下,在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下:1、严格遵守公司各项规章制度,仔细学习业务学问,履行岗位职责,听从领导支配。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。 2、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本驾驭了相关的工作内容,工作流程、

51、工作方法,顺当完成领导支配的各项工作。 3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整齐和美观。 、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话刚好为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，刚好向有关部门或相关人员汇报。 6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 7、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点: 1、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语

52、规范,耐性细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐性劝慰和说明,稳定客户心情并刚好汇报上级领导处理解决。2、对于商户的日常修理工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进,快速填写好保修单移交给相关部门,待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 3、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的起先,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作实力,基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断

53、地提升自己各方面的实力与素养，为公司的发展贡献出自己的一份力！行政前台转正工作总结13为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些学问,更多的是如何做人做事。由于刚高校毕业，对我而言工作阅历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的机会,让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作事务，但主要工作事务如下: 一、前台行政事务方面工作、转接总机电话,收发传真、信件和报刊。2、接待来访客人，并通报相关部门。 3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。 4、打印、复印文件和管理各种表格文件。 5、监督员工考勤和

54、外出登记。6、公司通讯录的定时更新。 7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。 8、刚好填充小会议室里面食品。 、维持前台工作区域和公司大厅的整齐和有序。 10、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 1、平常做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用,刚好更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰,刚好精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据，须要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修运用。 、订购机票与酒店方面工作通过网上搜寻、对比价格实惠的机票，

55、为出差员工订购机票。等出差员工回来后,为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。三、水果时间与考勤方面工作、每两周实行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。 2、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将全部考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 四、人事行政方面工作1、预约面试协作人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手

56、续。如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务看法良好,尽量让他们都满足。做事麻利，有效率，尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪学问和一般话学习，提升自己的综合素养。尽管我自身存在着一些小缺陷,但我信任凭借自己的努力,我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。行政前台转正工作总结14 作为一名前台员工,我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去,我更加明确，在xx的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足确定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚决了自己，

57、作为前台我的工作阅历不是许多,我须要花许多时间去学习,去告知自己肯定要学习肯定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己须要补充的地方，还有一些须要学习的地方,三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的许多方面，现就这段时间工作总结一番。一、初来乍到 作为一名前台我的工作阅历不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解,首先我很感谢xx能够给我时间培训,能够给我这个工作的机会,来到这里的时候一切都是很生疏，工作上面我没有很高的理解,现在也是对工作充溢了信念，这是一个很改变,刚刚来到这里我须要话时间适应，就是热忱的同时让我在这里快速的驾驭了许多，包括工作的技能欧，通过培训我学习

58、了更多的前台学问，作为一名前台我驾驭的技能不是一辈子的，我也不能始终只有这些,这是一个学习的过程，一起先来到这里我就深刻的明白了这一点。 二、工作方面 面对日常的前台工作,第一我当然是摆好心态，我的心态是我始终须要把握的,心态问题是最干脆的,我来到公司之后就始终保持着，现在我已经能够适应下来了,我对前台工作已经能够做到标准化了,这三个月是一个过程,是一个学习与成长共存的过程,只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点，现在的我已经很明确工作了，我须要话更多的时间去深化,在日常的工作中我做到了看法仔细,我主动的保持一颗心态，这种主动是肯定会保持下去的,这三个月来我也做到了这一点，每天的前台工

59、作许多，我都是提前来到工作支配一天的工作,主动的做好工作支配,还有日常公司员工的一些问题,我都会保持好的看法回应。 三、不足之处 我的不足也很明显，作为一名前台工作者，我实在是少了一种细心，做什么事情都须要细心，前台工作是公司对我的信任,现在这般我实在是惭愧,在工作中我还是不够细心,都说在其位谋其职，这是一点没错,我要做到这一点我就须要订正缺点，当然每个阶段都会出现不同的缺点,我会始终端平心态,好好订正缺点。行政前台转正工作总结1时间总是转瞬即逝，我从X月X号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感受都许多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充溢了信念,较仔细地履行了自己的工作职责。

60、现将三个月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作 .完成部门交办的事项 每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节约公司资源;每个月

61、做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶)、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 .讯息处理和工作记录 过滤来电以及接收信息刚好转接给所需部门；留意传真内容刚好转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,仔细做到一眼就能看到所需资料。 .来访客人通报及接待事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身

62、微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，刚好递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 5.本工作区域清洁每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。 最终总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司效力！转正后还请各位领导指责指教，感谢！本文来源：网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除，谢谢!第40页 共40页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页第 40 页 共 40 页