度量分析指导_样例

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1、度量分析指导版本号：V2.0文件编号：MA02-GD发布日期：060717文件变更控制版本号变更报告编号变更条款及内容变更人审批人变更日期V1.0创建文件。工作组061011V2.0每项度量指标都增加1栏，“度量结果描述”改为“度量结果分析”，增加“度量结果报告”。专家组060717目录 1目的42度量目标与度量指标42.1项目进度42.2产品质量42.3产品生产率43度量指标应用指导43.1阶段进度偏差43.2阶段工作量分布63.3缺陷密度73.4缺陷收敛情况83.5缺陷开放趋势93.6缺陷存活期103.7缺陷模块分布113.8缺陷阶段分布123.9人均生产率131 目的本指导中将管理层确定

2、的度量目标、度量指标进行汇总，并将各指标所采用的度量公式、度量阶段、数据采集方法、数据存贮等进行了详细的说明。本指导的最根本目的就是指导项目中度量活动的开展。2 度量目标与度量指标2.1 项目进度序号度量指标用途1阶段进度偏差确保项目最终按期交付2阶段工作量分布统计各阶段工作量所占百分比，为今后项目提供估算依据2.2 产品质量序号度量指标用途1缺陷密度测量千行代码缺陷率，评估产品质量2缺陷收敛情况监控产品缺陷趋势，期望降低质量风险3缺陷开放趋势监控产品缺陷趋势，期望降低质量风险4缺陷存活期监控产品缺陷趋势，期望降低质量风险5缺陷模块分布监控产品缺陷趋势，期望降低质量风险6缺陷分布评估过程效果，

3、改进验证程序及相关程序7缺陷关闭率关注等级为严重以上的缺陷关闭程度，确保质量。2.3 产品生产率序号度量指标度量目的1人均生产率评估生产水平，为今后项目提供估算依据3 度量指标应用指导3.1 阶段进度偏差度量指标阶段进度偏差度量目标项目进度度量责任人项目经理度量周期各阶段结束时指标描述计算公式：阶段进度偏差 = （阶段实际工期 阶段计划工期）/ 阶段计划工期 * 100%按项目计划中划分的阶段分阶段统计： 阶段计划工期（天） = 阶段计划完成时间 阶段计划开始时间 阶段实际工期（天） = 阶段实际完成时间 阶段实际开始时间度量方法项目经理在各阶段结束时，根据阶段进度偏差公式计算阶段进度偏差。阶

4、段进度偏差如果超出质量指标允许的偏差范围，项目经理应分析原因并采取纠正措施。 数据保存项目经理将阶段进度偏差以及偏差原因、纠正措施保存到项目周报/项目月报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析当项目进度偏差在控制范围之外时，项目经理应分析偏差原因并采取纠正措施。1） 正偏差：表明项目进度延期了。项目进度延期可能有多方面因素，例如：a) 项目需求变更，导致任务量增大，项目进度被迫延期；b) 项目规模或人员生产率估计过于乐观，导致任务工作量不足，项目进度延期；c) 项目人员调整等因素造成项目进度延期；项目经理可以考虑重新估算，采取以下措施：a) 当项目没有限定最后交付日期，推迟接下

5、来的任务进度；b) 通过加班（延长工作时间）弥补进度延期造成的损失；c) 通过增加相关的熟练技术人员，缩短下一阶段任务的周期。2）负偏差；表明项目进度提前了。项目经理需要分析进度提前的原因并采取相应措施：a) 生产率不变前提下，任务难度、规模估计过大，考虑重新估算下一阶段任务，调低难度系数，变更计划；b) 任务规模不变前提下，任务开发人员技术熟练程度逐步提高了，考虑重新估算下一阶段任务，调高生产率，变更计划；c) 综合以上2种情况，重新估算；d) 排除以上因素，可能由于项目任务剪裁等原因，任务规模减小导致进度提前了，可以考虑保持原计划不变。度量分析图表度量汇报项目经理通过项目周报/项目月报/里

6、程碑报告将项目进度偏差通报项目组，同时上报给开发本部长。3.2 阶段工作量分布度量指标阶段工作量分布度量目标项目进度度量责任人项目经理度量周期各阶段结束时指标描述通过各阶段度量的工作量，在项目结项时会形成阶段工作量分布图表。度量方法项目经理在各阶段结束时，统计阶段实际工作量；在项目结项时，各阶段工作量相比较，形成阶段工作量分布图表。 数据保存项目经理将阶段实际工作量保存到项目周报/项目月报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析项目的阶段工作量分布纳入资产库后，新项目在进行估算时，估算出一个阶段的工作量后，参考历史项目阶段工作量分布估计出本项目其他阶段的工作量。度量分析图表度量汇

7、报项目经理通过项目总结将项目工作量分布情况通报项目组，同时上报给开发本部长。3.3 缺陷密度度量指标缺陷密度度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期各阶段结束时指标描述通过各阶段发现的缺陷数，在项目结项时根据公式计算缺陷密度：缺陷密度=累计各阶段发现的缺陷数/代码行数 缺陷密度单位一般采用 Bugs/KLOC度量方法测试人员在各阶段结束时，通过Buglist与Bugzilla工具统计出阶段缺陷数量；在项目结项时，测试人员通过代码统计工具，统计代码行数；根据公式计算出缺陷密度。数据保存测试人员将各阶段缺陷数保存到测试周报/测试报告，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析当缺陷密度

8、超过项目的质量指标，项目经理应组织开发人员分析原因。1）如果是开发人员技术水平原因，例如开发人员中新手比例高、缺乏经验，项目经理应组织相关人员进行技术培训。2）如果项目组对需求理解出现偏差，项目经理应组织相关人员进行需求培训。度量分析图表度量汇报测试人员通过测试周报将缺陷数量通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷密度上报给开发本部长。3.4 缺陷收敛情况度量指标缺陷收敛情况度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期系统测试阶段，每周度量指标描述曲线图表中三条曲线反映了每周缺陷发现和缺陷关闭的趋势，当累计缺陷趋于平缓，累计关闭缺陷曲线与累计缺陷曲线趋于闭合，表明产品质量趋于稳定，这两条曲线的闭合

9、程度可用于判断产品是否具备交付条件。度量方法测试人员以周为单位，每周末统计本周发现缺陷数、本周已关闭缺陷数、仍开放的缺陷总数，按时序绘制成曲线图。数据保存测试人员每周将缺陷收敛情况保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析1）系统测试初期，缺陷发现数量与遗留数量一般高于已关闭缺陷数量，且发现的缺陷数量成上升趋势。如果发现的缺陷数量较少，测试人员应分析原因，调整测试用例，加强测试。2） 系统测试中期，缺陷发现的数量与遗留数量曲线逐渐下降，已关闭缺陷数量曲线逐渐上升。如果发现的缺陷数量曲线一直上升，测试人员应汇报给项目经理；项目经理组织开发人员分析新发现缺陷数量持续上升原

10、因，开发人员需要加强单元测试。3）系统测试后期，每周缺陷发现数量、关闭数量、遗留数量趋于闭合，趋近于零。如果三条曲线没有趋近于闭合，说明产品暂时不具备交付条件；测试人员应继续测试，项目经理应组织人员分析原因，采取相应补救措施。度量分析图表度量汇报测试人员通过测试周报将缺陷收敛趋势通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将缺陷收敛趋势通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷收敛趋势上报给开发本部长。3.5 缺陷开放趋势度量指标缺陷开放趋势度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期系统测试阶段，每周度量指标描述该指标反映了缺陷（mi以上）开放趋势和程度，由于资源总是有限的，优先解决主要缺陷有助于

11、降低质量风险。度量方法以周为单位，每周周末测试人员通过Bugzilla按严重程度对发现缺陷分类汇总。数据保存测试人员每周将缺陷开放趋势保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析1） 当曲线连续居高，表明缺陷关闭效率低，质量风险高。2） 在总体趋势上，四条曲线的合理位置应该是从上到下按mi、ma、cr、bl排列。3） 项目经理根据测试周报提交的缺陷开放趋势，重点关注主要缺陷（cr、bl），合理安排开发人员缺陷修复工作。4） 当主要缺陷持续居高时，项目经理应分析原因。如开发人员对需求理解存在疑问，应尽早组织相应培训或答疑；如单元测试不到位，应加强单元测试。度量分析图表度量

12、汇报测试人员通过测试周报将缺陷开放趋势通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将缺陷开放趋势通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷开放趋势上报给开发本部长。3.6 缺陷存活期度量指标缺陷存活期度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期系统测试阶段，每周度量指标描述缺陷存活期 = 缺陷关闭时间 缺陷报告时间 + 1，未关闭的缺陷关闭时间按统计时的时间算。缺陷存活期按照4周分类，1周=7天。度量方法以周为单位，每周周末，测试人员按缺陷存活期长度分别统计缺陷数量。数据保存测试人员每周将缺陷存活期保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析该指标反映了缺陷关闭效率水平，正常

13、情况下，大多数缺陷的存活期应4周的缺陷数偏高时，就应及时采取行动。项目经理根据测试周报提交的缺陷生存周期，优先安排解决34周，4周的缺陷。度量分析图表度量汇报测试人员通过测试周报将缺陷存活期通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将缺陷存活期通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷存活期上报给开发本部长。3.7 缺陷关闭率度量指标缺陷关闭率度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期系统测试阶段，每周指标描述统计严重程度等级大于严重的缺陷，最终关闭情况。该指标用于监控项目质量。公式：缺陷关闭率=缺陷关闭数量/总缺陷，或某种严重程度缺陷关闭数量/该种缺陷总量。度量方法以周为单位，每周周末，测试人

14、员按缺严重程度统计缺陷关闭情况。数据保存测试人员每周将缺陷严重程度汇总保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析该指标反映了缺陷关闭效率水平，正常情况下，大多数严重程度为Cr,Bl的缺陷应在当周内解决。项目结项前，严重程度为Cr,Bl的缺陷应全部关闭。项目经理根据测试周报提交的缺陷严重程度汇总，优先安排解决Cr,Bl缺陷。度量分析图表无度量汇报测试人员通过测试周报将缺陷关闭率通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将缺陷关闭率通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷关闭率上报给开发本部长。3.8 缺陷模块分布度量指标缺陷模块分布度量目标产品质量度量责任人测试人员度量

15、周期系统测试阶段，每周度量指标描述该指标反映了缺陷在模块上的分布，该指标能够帮助项目经理了解缺陷主要来源于哪些模块，以便有针对性的技术支持。度量方法每周周末，测试人员通过Bugzilla对发现的缺陷按照功能模块分类汇总统计。数据保存测试人员每周将缺陷模块分布情况保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析项目经理根据测试周报提交的缺陷模块分布情况，针对缺陷居高模块重点关注，提供技术支持。度量分析图表度量汇报测试人员通过测试周报将缺陷模块分布通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将缺陷模块分布通报项目组；项目经理通过项目总结将缺陷模块分布上报给开发本部长。3.9 缺

16、陷阶段分布度量指标缺陷阶段分布度量目标产品质量度量责任人测试人员度量周期每阶段结束时指标描述该指标反映了缺陷在各阶段引入分布，评估过程效果，改进验证程序及相关程序。度量方法测试人员在各阶段结束时，通过Buglist与Bugzilla工具统计出阶段缺陷数量。数据保存测试人员每周将阶段缺陷分布情况保存到测试周报，并由项目经理指定人员汇总保存到度量分析报告。度量分析各阶段引入分布，评估过程效果，改进验证程序及相关程序。度量分析图表度量汇报测试人员通过测试周报将阶段缺陷分布通报项目组；项目结项时，测试人员通过测试报告将阶段缺陷分布通报项目组；项目经理通过项目总结将阶段缺陷分布上报给开发本部长。3.10

17、 人均生产率度量指标人均生产率度量目标产品质量度量责任人项目经理度量周期项目结项指标描述在项目结束后，通过代码统计工具统计项目代码行数，编码的工作量，利用公式计算 人均生产率=代码行数/编码工作量。度量方法1.在项目结束时，通过代码统计工具，例如开源工具CodeMetric统计代码行数。注意代码行数要去掉空白行与注释行所占数量。2.在项目进行过程中，根据项目进度情况，累计编码花费的工作量。3.对于发现的缺陷数汇总到度量分析报告中，使用Excel的函数和公式自动汇总统计计算本指标。数据保存项目经理指定人员将人均生产率保存到度量分析报告度量分析该指标反映了当前项目开发的平均水平，可以用于类似项目的估算。度量分析图表度量汇报项目经理通过项目总结将人均生产率上报给开发本部长。