安全接入网关系统计划书（模板）

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1、泓域咨询/安全接入网关系统计划书安全接入网关系统计划书xxx（集团）有限公司报告说明（一）我国网络安全领域投入规模不断增加，为数据安全行业提供良好发展环境中国网络安全市场起步较晚，近年来在国家政策法规、数据经济及市场需求的多方驱动下，政府在网络安全支出行业内的投入力度也逐步加大，在全球范围内，中国是除美国外网络安全支出最多的国家。中国网络安全市场近五年在数字化转型、国家政策法规、市场需求等多方因素的推动下也实现了快速增长。伴随网络安全法、等级保护20等相关法律法规的逐步落地，行业监管力度的不断提升，中国网络安全相关硬件、软件和服务市场有望持续保持快速增长态势。数据安全作为网络安全建设系统中的重

2、要分支，政府在网络安全行业的投入力度加大，在一定程度为数据安全行业的发展提供利好环境。（二）我国网络安全行业市场规模增长稳定目前，我国基于安全产品和服务的应用场景、保护对象和安全能力，我国网络安全产品和服务已覆盖基础安全、基础技术、安全系统、安全服务等多个维度，网络安全产品体系日益完备，产业活力日益增强。近年来国家以及企业对网络安全重视程度不断提升，我国网络安全市场迎来快速发展期。据中国信通院数据显示，2021年中国网络安全市场规模达到2，003亿元，较2020年增长158%。随着互联网的不断发展，5G、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术的深入应用，网络安全的重要性将进一步凸显，市场规模不

3、断扩大，后续在国家政策推动以及新技术融合发展之下，预计国内网络安全的市场规模在2025年达到3，426亿元，2020-2025年CAGR达到147%，增速远高于全球平均水平。（三）我国数据安全行业市场增速不断提高近年来，国内数字经济和信息产业蓬勃发展，5G、大数据、人工智能、区块链等技术不断落地应用。2021年我国数字经济规模达到454万亿元，占GDP比重达到398%，数字经济在国民经济中的地位更加稳固、支撑作用更加明显。新业态新技术在推动经济转型升级的同时，数据规模不断扩大，数据泄露、滥用等风险日益凸显，防范数据安全风险、构建数据安全保护体系成为各方共识。近年来，随着人们对数据安全的重视程度

4、不断加深，数据安全市场规模不断增长，2021年我国数据安全市场规模达到了709亿元，近三年市场增速分别达到了327%、332%、35%的水平，明显高于网络安全市场规模增速水平，但目前数据安全市场规模在网络安全市场的整体占比约为35%，因此行业未来仍有较大发展空间，预计2022年该市场规模将达到992亿元。中国数据安全市场处于成长期，伴随数据泄露事件数量激增以及企业数字化转型加速、物联网、业务上云、区块链等新技术的落地，中国政府对数据安全的重视程度不断增加，数据安全技术将持续突破，数据安全在不同行业领域的应用将逐渐深入，中国数据安全行业市场规模将不断增长。（四）我国信息化发展促使移动安全市场快速

5、增长信息化的发展催生了新的信息安全需求，新安全产品的推出将进一步扩展行业维度，并带动相关市场不断成长。近年来，随着移动智能终端设备渗透率的不断提升，以及应用领域的扩张，全球移动信息安全的需求出现了大幅增长趋势，移动互联网数据激增推动了全球移动信息安全规模的高速增长，尤其在中国，移动互联网市场规模和用户数量持续上升，带动了移动电子商务、移动支付、社交网络等应用快速发展，而由此引发的信息安全问题也愈发突出，人们对移动信息安全关注度不断提升，相关产品市场规模也不断增长。共研网数据显示，我国移动安全市场呈现较强的增长趋势，2021年市场规模达8950亿元，同比增长228%，预计2022年规模可达107

6、50亿元。（五）我国数据安全行业下游应用领域广泛数据安全行业的下游用户群体主要分布于医疗、金融、政府、电信等领域。2021年我国数据安全分析市场下游行业中，政府、教育、医疗卫生和公检法司位居应用领域前四名，项目采购量占比分别为368%、173%、173%和94%，合计超过80%，其他重点行业主要包括电信、金融、企业等。我国数据安全建设进程加速，各行各业对于数据安全投资意识增加，未来随着不同行业需求的增长，数据安全市场规模将进一步增加。（六）我国数据泄露事件频发，数据安全成为行业发展核心内容随着我国信息化建设不断加速，人工智能、大数据等新兴技术的普及，网络攻击越发倾向智能化、自动化和武器化，通过

7、机器实施的自动化攻击逐渐成为网络攻击的主流，带来的负面影响和潜在危害不断加深。网络安全事件频发并导致了严重的经济损失，数据泄漏、数据勒索、流量攻击等网络攻击形式成为重点关注领域。2022年1月，ITRC发布了2021年度数据泄露报告，2020年全球全部数据泄露事件共1，108起，2021年数据泄露事件增加到1，862起，增加了68%。我国数据泄露问题同样不容乐观，与2020年相比，2021年数据泄漏所占比例进一步上升，占所有数据安全事件类型的84%，其中以获利为目的的数据泄漏事件占比为80%。所以利益驱动导致数据安全泄露仍然是如今面对的主要问题。随着我国信息化建设水平不断加速，大量企业及个人数

8、据被曝光在网络空间中，因此，主动发现安全威胁并及时制定和执行安全策略将成为保障网络安全的关键，数据安全已成为我国网络安全行业发展的核心内容。根据谨慎财务估算，项目总投资707.00万元，其中：建设投资476.92万元，占项目总投资的67.46%；建设期利息11.32万元，占项目总投资的1.60%；流动资金218.76万元，占项目总投资的30.94%。项目正常运营每年营业收入2700.00万元，综合总成本费用2229.79万元，净利润343.71万元，财务内部收益率34.88%，财务净现值599.62万元，全部投资回收期5.12年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理

9、。本项目生产所需的原辅材料来源广泛，产品市场需求旺盛，潜力巨大；本项目产品生产技术先进，产品质量、成本具有较强的竞争力，三废排放少，能够达到国家排放标准；本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设；项目产品畅销，经济效益好，抗风险能力强，社会效益显著，符合国家的产业政策。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目基本情况11一、 项目名称及投资人11二、 项目背景11三、 结论分析12主要经济指标一览表14第二章 市场营销分析16一、 数据安全行业发展面临的机遇

10、与挑战16二、 数据安全行业发展情况和未来发展趋势19三、 进入数据安全行业的主要壁垒22四、 扩大总需求25五、 国际数据安全市场发展概况29六、 市场营销与企业职能31七、 数据安全市场定义33八、 客户关系管理内涵与目标34九、 数据安全产业增速35十、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念36十一、 关系营销及其本质特征38十二、 营销调研的方法40第三章 公司成立方案44一、 公司经营宗旨44二、 公司的目标、主要职责44三、 公司组建方式45四、 公司管理体制45五、 部门职责及权限46六、 核心人员介绍50七、 财务会计制度51第四章 经营战略分析58一、 差异化战略的适用条件

11、58二、 企业财务战略的内容与任务59三、 总成本领先战略的风险59四、 人才的使用61五、 企业投资方式的选择63第五章 企业文化方案66一、 企业文化的选择与创新66二、 建设新型的企业伦理道德69三、 企业核心能力与竞争优势72四、 企业文化的分类与模式74五、 企业文化的完善与创新83六、 企业文化理念的定格设计85第六章 公司治理方案92一、 内部控制的重要性92二、 专门委员会95三、 董事及其职责100四、 董事会模式106五、 管理层的责任111六、 监事会112第七章 人力资源116一、 选择人员招募方式的主要步骤116二、 组织结构设计后的实施原则117三、 企业人力资源费

12、用的构成119四、 绩效考评的程序与流程设计121五、 精益生产与5S管理125六、 企业人力资源规划的分类129七、 人力资源费用支出控制的原则130八、 企业组织机构设置的原则131第八章 项目经济效益136一、 经济评价财务测算136营业收入、税金及附加和增值税估算表136综合总成本费用估算表137固定资产折旧费估算表138无形资产和其他资产摊销估算表139利润及利润分配表140二、 项目盈利能力分析141项目投资现金流量表143三、 偿债能力分析144借款还本付息计划表145第九章 项目投资计划147一、 建设投资估算147建设投资估算表148二、 建设期利息148建设期利息估算表14

13、9三、 流动资金150流动资金估算表150四、 项目总投资151总投资及构成一览表151五、 资金筹措与投资计划152项目投资计划与资金筹措一览表152第十章 财务管理分析154一、 现金的日常管理154二、 筹资管理的原则158三、 计划与预算160四、 营运资金管理策略的类型及评价161五、 存货成本164六、 企业财务管理目标166七、 短期融资券173第一章 项目基本情况一、 项目名称及投资人（一）项目名称安全接入网关系统（二）项目投资人xxx（集团）有限公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx。二、 项目背景数据安全通常指用于保护计算机系统中数据不因偶然和恶意的原因遭到破坏、更改和泄

14、露的安全工具，以确保数据的可用性、完整性和保密性。在计算机领域，数据是指所有能输入计算机并被计算机程序处理的介质，包括符号、文字、数字、语音、图像、视频等。因此，数据安全所针对的对象即为数据的载体，如数据库、文件、存储介质等，并基于加密、访问控制等技术，围绕数据在生成、存储、使用、共享、归档、销毁的整个生命周期安全所衍生出了的相关技术和工具，一般包括数据库安全、数据防泄漏、文档加密、容灾备份等等。当今世界正经历百年未有之大变局，全球经贸领域力量对比发生变化，世界经济“东升西降”的特征日趋明显，新一轮科技革命和产业变革深入发展，新冠疫情影响广泛深远，不确定性不稳定性明显增加。我国发展仍处于重要战

15、略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化，经济长期向好的基本面没有改变，进入高质量发展阶段。浙江处于实现新的更大发展的关键突破期，正在全力争创社会主义现代化先行省。“十四五”时期是“亚运会、大都市、现代化”的重要窗口期，我市发展具有良好基础和独特优势，“一带一路”建设、长三角一体化发展等国家战略深入实施赋予新的历史机遇，同时发展不平衡不充分问题仍然突出，高质量发展的科技“硬核”支撑不够有力，城乡区域发展还不协调，城市国际化水平有待提升，公共卫生、生态环境、民生保障、社会治理等领域仍存在短板弱项。综合来看，面对外部环境和自身条件的深刻变化，必须胸怀“两个大局”，切实增强责任意识、机遇意识、争先意识

16、和风险意识，奋发有为办好自己的事，在危机中育先机，于变局中开新局。三、 结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划24个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资707.00万元，其中：建设投资476.92万元，占项目总投资的67.46%；建设期利息11.32万元，占项目总投资的1.60%；流动资金218.76万元，占项目总投资的30.94%。（三）资金筹措项目总投资707.00万元，根据资金筹措方案，xxx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）475.92万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额231.08万元。（四）经济评价

17、1、项目达产年预期营业收入（SP）：2700.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：2229.79万元。3、项目达产年净利润（NP）：343.71万元。4、财务内部收益率（FIRR）：34.88%。5、全部投资回收期（Pt）：5.12年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：1007.88万元（产值）。（五）社会效益项目产品应用领域广泛，市场发展空间大。本项目的建立投资合理，回收快，市场销售好，无环境污染，经济效益和社会效益良好，这也奠定了公司可持续发展的基础。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元707.001.1建设投资万元476.921.

18、1.1工程费用万元322.771.1.2其他费用万元142.411.1.3预备费万元11.741.2建设期利息万元11.321.3流动资金万元218.762资金筹措万元707.002.1自筹资金万元475.922.2银行贷款万元231.083营业收入万元2700.00正常运营年份4总成本费用万元2229.795利润总额万元458.286净利润万元343.717所得税万元114.578增值税万元99.469税金及附加万元11.9310纳税总额万元225.9611盈亏平衡点万元1007.88产值12回收期年5.1213内部收益率34.88%所得税后14财务净现值万元599.62所得税后第二章 市场

19、营销分析一、 数据安全行业发展面临的机遇与挑战（一）数据安全行业发展面临的机遇1、数据安全成为国家战略，数据安全行业政策不断更新出台近年来，国家有关部门相继出台了个人信息保护法数据安全法个人信息保护法密码法等一系列法律法规和鼓励行业发展的产业政策，为数据安全产业的发展营造了良好的政策环境。我国的数据安全工作提高到国家战略高度，有力促进了数据安全产业全面快速发展。数据安全形势的日益严峻，国家对数据安全产业的重视程度日益提高，随着政府及行业政策法规的推动，促使我国数据安全市场空间日益扩大。2、新基建推动传统行业转型，数据安全定制化将迎来新机遇数据安全作为新基础设施建设中必不可少的安全保障，在国家政

20、策和行业需求的双重驱动下，将迎来产业发展的新机遇。由于建设新基础设施要考虑广泛应用场景的安全性，而不同场景的安全需求是不同的，可支持多种交互式应用场景的定制化数据安全产品将快速发展。随着交通、能源、制造等行业信息化基础设施建设逐步加快，一系列支持数据安全产业向不同场景融合渗透的政策法规不断颁布，此类行业将加大对数据安全的投入。数据安全正朝着综合安全能力和多元运维能力的方向发展。因此，数据安全产品需要与新基础设施紧密结合，与不同行业形成共同成长、共同合作的服务模式。随着无线接入技术，智能终端，传感器技术，虚拟化技术等的发展，数据安全威胁也呈现出多元化发展的趋势。物联网、移动互联网、工业互联网逐渐

21、扩大了网络空间的范围，使得数据安全形势越来越严峻。云计算正在成为一种新型的信息基础设施，大数据正成为全面推动产业升级的巨大资源，与此同时，5G和人工智能正在成为新网络基础设施的标准。随着数据安全需求不断扩大，网络空间更加复杂和模糊。网络空间安全风险的显著变化推动着数据安全防护机制的不断升级。如何在使用新技术和新系统的同时保证数据的安全已经成为终端用户的重要内容。因此，数据安全企业不仅需要保证现有技术和产品的迭代升级，还需要不断开发新的数据安全产品，以满足市场不断扩张和升级的需要。（二）数据安全行业发展面临的挑战1、数据安全行业人才紧缺成为行业发展主要制约因素数据安全人才数量和结构失衡严重，人才

22、已成为制约数据安全产业发展的关键因素。数据安全人才需求增长迅速，数据安全人才供不应求，这也是世界各国面临的紧迫问题。我国数据安全产业发展起步较晚，人才短缺问题尤为严重。据教育部网络安全人才实战能力白皮书数据显示，国内只有34个高校设立网络空间安全一级学科。到2027年，我国网络安全人员缺口将达327万，网络安全行业人才稀缺。伴随中国对数据库安全的重视程度逐渐提高，行业发展呈现稳定增长态势，中小型企业、私营企业逐步设立专岗人员，使其人才需求量不断增加，尤其是以北上广深为代表的一线和新一线城市，人才需求数量占全国需求总量60%以上，行业面临巨大的人才缺口，建立健全完善的数据安全人才培养制度，加大数

23、据安全人才培养力度，企业自建人才园，成为行业重要发展方向。随着国家新基础设施建设的逐步推进，数据安全人才短缺问题将日益严重。2、国内多数数据安全企业技术研发及产品创新受到资金不足的制约目前数据安全领域国外企业仍占据技术优势，Gartner评选的全球领导企业包括了赛门铁克、Forcepoint、IntelSecurity等，而我国提名的厂商包括明朝万达在内只有五家。数据安全技术与研发投入资金规模具有密切联系，而我国数据安全企业大多毛利率偏低，自有资金不足以支撑加大技术研发投入以提高技术水平及产品创新所需要的规模。而国外数据安全企业营业收入主要来源于产品和订阅服务的规模化销售，总体毛利率水平较高，

24、符合产品型企业的典型特征，因此在技术及产品创新层面也具有更雄厚的资金支持。我国多数国内企业毛利率水平普遍偏低，并不具备与国外厂商在技术研发及产品创新方面竞争的实力。除此外，与发达国家相比，我国在网络安全行业的资金投入规模也低于发达国家水平，因此，研发资金不足是我国数据安全行业发展的主要制约因素。二、 数据安全行业发展情况和未来发展趋势目前，随着我国信息化建设进程加速，传统的标准化数据安全产品已经不足以满足不同情境的数据资产及信息安全的防护需求。金融科技、大数据等新兴行业的发展提高了对数据安全防护的要求，渗透企业内部并适应不同应用场景的数据安全产品成为行业未来发展趋势。（一）电子发展对于数据安全

25、领域提出了定制化要求我国政府虽受益于信息化红利拥有海量数据，但由于政府部门繁多；各部门系统架构、数据格式差异；部门间数据资源垄断；数据安全产品无法保障等因素导致各部门间信息孤岛现象严重，数据无法实现有效输出。定制化数据安全产品可以解决目前我国系统的数据安全问题，产品可实现政府各部门业务与防护产品功能的融合、并能根据客户需求定制产品服务模式、提高数据的安全指数，帮助政府各部门实现在安全的网络基础设施中建设独立的电子系统。（二）我国金融数字化转型对数据安全行业提出更高要求随着新兴信息技术的发展，金融机构的业务环境愈加复杂，内部系统与外部空间的边界也愈加模糊，对于数据安全防护的要求不断提高。随着网络

26、攻击者的攻击手段日渐丰富，面对0-Day、APT等新型攻击手段，传统安全以防御为核心的策略失效，金融机构的安全状况面临严峻挑战。根据数说安全项目统计，金融行业数据安全项目不断增加，2021年项目数量为674个，同比增长60%其中半数来自银行业，保险业、证券期货业和金融投资业同比增长率分别达到16%、28%和106%。基于新的安全形势和金融机构数字化转型需求，金融机构需要能够覆盖海量数据的网络安全产品。考虑到不同场景的复杂性，传统面向特定场景的网络安全标准产品已经失效，企业必须通过制定统一的安全运营策略，实现对全场景的防控。同时，越来越多的金融机构意识到，安全工作是需要长期运营，而不是一次性投入

27、，因此，安全运营的价值越来越重要。金融机构需要长期、实时地监控整个安全体系的数据安全产品，通过不断检验各个环节数据的防护效果，达成运营策略目标。（三）大数据泛化使企业需要定制化数据安全产品来维护内部数据安全伴随着越来越多的企业已经拥有了数据库系统和内部网络，数据库面对来自内部和外部的安全风险大大增加，针对不同应用场景的定制化数据安全产品为大势所趋。2022年8月，IBM发布2022年数据泄露成本报告。根据该报告，2021年至2022年，企业数据泄露事件成本已经达到435万美元，同比增长26%。研究首次发现，83%受访组织已经不是第一次发生数据泄露事件；60%的受访组织在事后提高了商品和服务价格

28、，把数据泄露造成的损失转嫁到消费者身上。并且，统计数据显示，近年来企业数据泄露事件成本不断增加，增长幅度也呈现明显上升趋势。传统信息安全产品保护侧重于防备外来未授权用户的非法访问，但是对于网络合法用户访问行为的内部威胁，则防范较弱。内部威胁是指内部人员利用合法获得的访问权对组织信息系统中信息的机密性、完整性以及可用性造成负面影响的行为。中包括恶意的和非恶意行为。根据2022年中国企业数据安全现状调查报告调研结果内部威胁和是企业安全主管们评选出的最大的数据安全威胁之一，占比为25%。内部信息安全问题一旦出现，所造成的经济损失和社会影响将是无法估量的，目前数据库所面临的威胁概括起来主要表现在管理层

29、面、技术层面和审计层面，如何保护企业内部数据安全是大数据产业的发展纲要。因此，面向大规模生产的传统标准化产品生产及服务模式已经不能满足所有企业的需求，数据安全企业需要根据所服务的不同企业的数据系统及内部人群活动的行为特点，制定出一套新的数据安全产品模式，来维护此类企业的数据防护及加密需求。三、 进入数据安全行业的主要壁垒（一）数据安全行业研发和技术壁垒数据安全产业是一个技术密集型产业，对技术水平要求很高。产品研发和技术创新要求企业具有较强的技术实力，配置丰富的技术研发资源。一方面，数据安全技术和产品的创新能力是推动企业获得竞争优势的关键因素。另一方面，不同行业、不同政企用户对数据安全产品的技术

30、要求也不尽相同。数据安全企业只有对行业有深刻的理解，在充分了解用户需求的基础上，才能开发出符合用户实际需求的产品和解决方案。新进入者的壁垒主要在于缺乏对核心技术的有效积累，以及对数据安全技术的前瞻性研究，若不能在短时间内取得重大技术突破，实现技术跨越发展，在市场竞争中将处于劣势地位。（二）数据安全行业市场准入壁垒在数据安全产业，新进入市场的竞争者面临着市场准入壁垒。目前国家安全主管部门和行业主管部门制定了若干严格的产品资质和服务资质认证体系以规范市场，例如数据安全厂商需要取得公安部网络安全保卫局颁发的计算机信息系统安全专用产品销售许可证，相关产品和系统还需要经过严格的测评认证。因此，获取资质认

31、证是新进入者参与竞争的先决条件，由于取得相关资质认证的要求较高且申请周期相对较长，导致新进入者难以在短期内进入市场并参与竞争。（三）数据安全行业人才壁垒数据安全产业是一个智力密集型产业，高端人才极度匮乏。高水平的安全攻防人员、安全评估咨询人员、软件架构设计开发人员是数据安全厂商的重要组成部分。这些人才需要在稳定的科研环境中长期培养。当前国内网络安防高端人才主要集中在国内外一些大型安全厂商和研究机构。它们的共同特点是数量稀少、就业成本高，且一般都与原单位签订了保密和竞业禁止协议。这使得新进入者很难在短期内获得一批了解市场需求、掌握核心技术的人才，无法突破研发领域的技术壁垒，形成自己的技术或差异化

32、优势。因此，进入这个行业存在着很高的人才壁垒。（四）数据安全行业品牌壁垒由于数据安全的重要性，客户普遍具有较高的品牌忠诚度。目前中国市场的主要安全厂商都是经过多年的积累，在激烈的市场竞争中通过诚信服务、优良产品品质和大规模的销量逐步积累起企业的品牌和声誉，并且已经与客户形成了长期、互信的合作关系，新进入者难以在短期内建立较高的品牌忠诚度。数据安全行业的下游客户主要分布在公安、政府、运营商、广电部门、企事业单位等，这类企业需求较严格，由于涉及安全保密的特殊性，对数据安全产品供应商的选择极为慎重，尤其对于政府、金融和等敏感行业客户而言，对数据安全产品供应商的技术成熟性、产品性能、后续技术服务的要求

33、很高，更加关注企业以往的成功案例，通常要求数据安全产品供应商具有良好的市场知名度和美誉度，并倾向于选择具有长期合作历史的供应商。目前我国主要的数据安全企业均经过十余年以上的积累，在激烈的市场竞争中通过长期行业经营、优质的服务、优良的产品品质逐步积累起行业经验、品牌和声誉；先进入者对客户所在行业业务规则、业务特征有深刻理解和经验积累，在其竞争领域建立了良好的用户基础、积累了丰富的成功案例，从而树立良好的市场品牌形象，拥有稳定、忠诚的客户群体，而新进入者往往缺乏成功案例和品牌知名度，难以在短期内培养出稳定的客户群体。另外，基于安全保密、沟通和更换成本的考虑，数据安全产品下游客户一般会对供应商产生路

34、径依赖，这种用户黏性使得客户不会轻易更换供应商，甚至对其数据安全的新需求也倾向于选择原有供应商，市场新进入者难以在短期内获得用户足够的信任。以专用网络内容与行为审计产品市场为例，目前市场上的领先品牌已经在市场上经营了近十余年，产品已取得网络安全监管部门认可，在专业产品用户间树立起了良好的品牌形象，并建立了完善的客户体系。（五）数据安全行业经验壁垒由于数据安全行业内企业只有了解用户真实需求、理解应用场景和特征，才能为用户提供最优的数据安全解决方案，快速满足用户安全需求，这要求行业内的企业具有长期、丰富的解决方案积累。其次是发展高度复杂的产品设计、嵌入式技术和新的软件基础设施技术需要花费层出不穷的

35、固定成本。扩大产品定义可能会增加对新进入者的壁垒。当行业领先企业通过收集和积累产品数据并利用其改进产品和服务以及重新定义售后服务来获得关键的先发优势时，进入壁垒也会增加。复杂的产品设计和飞涨的成本将对新进入市场的企业形成重大的新障碍。行业内用户对产品和解决方案的安全性、高效性要求较高，没有长期的行业经验积累，新进者在短期内难以推出对现有厂商构成实质性竞争的产品和解决方案。四、 扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大，在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。（一）开发新用户1、转变未使用者转变未使用者，即说服那些尚未使用本行业产品的人

36、开始使用，把潜在顾客转变为现实顾客。比如，有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买，企业可大力宣传它装有多重，安全保护装置，绝对不会发生意外，将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取，从饮水中获取的比例可以忽略不计，饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质，危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品，但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如，服装市场可以根据性别分为男性和

37、女性两个细分市场，根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场，一般而言，女性不会购买男性服装，男性也不会购买女性服装；老年人不会购买青少年时装，青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场，扩大原有产品的适用范围，说服新细分市场的顾客使用本产品。例如，青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装，实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区，开发新的地理市场。例如，空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和，可着重开发农村市场。轿车在发达国家已经趋于饱和，可向发展中国家和不发达国家转移。（二）寻找新用途寻找新用途指在

38、产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。比如，食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法，有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的，在摩托车、汽车普及的条件下，许多人购买自行车是作为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的，企业应及时了解和推广这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用，就通过多种途径广泛宣传这一用途，成功地推动一半的美国家庭采用这一方法。（三）增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如，果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁，平时也要饮用果汁以增加维生素。2、增加每

39、次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客，每次洗发时，洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大，销售量就明显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处，如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费，打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想，使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品，不

40、仅影响健康或者使用效果，也减少了企业的产品销售。企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求，包括：提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间；提醒顾客注意产品当前的性能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全。吉列剃须刀在反复使用之后，上面的彩条会逐渐褪色，提醒消费者更换以保证荆须的舒适性。五、 国际数据安全市场发展概况近年来，全球大规模数据泄露事件不断发生，政府机构和组织屡遭攻击，各种民生数据泄露事件时有发生。德勤、网易、万豪、华住等大型商业企业的数据泄露事件，给政府、企业和民众造成了巨大的经济和信用损失。2019年

41、1月，软件安全和云数据管理巨头Rubrik数据库数10GB的客户信息数据被泄露。2019年2月，解压缩软件WinRAR的内部漏洞被网络犯罪分子和黑客广泛使用，而且，该漏洞已经存在了近19年，影响了2000年以来发布的所有WinRAR版本，超过5亿WinRAR用户面临风险。2018年-2019年，美国思杰遭遇严重黑客攻击，大量政府机构和财富500强企业的文件被盗。2019年10月，全球最大的助听器制造商Demant，遭勒索软件入侵，直接经济损失高达9，500万美元。2022年1月，ITRC（身份盗窃资源中心）发布了2021年度数据泄露报告，2020年全球全部数据泄露事件共1，108起，2021年

42、数据泄露事件增加到1，862起，增加了68%。综上所述，频繁的数据泄露导致各国经济损失十分严重，因此数据安全将成为衡量国际经济稳定发展的一项重要指标。近年来，各国在网络安全领域的国家级投入强势增长。IDC发布的2022年V2全球网络安全支出指南从技术、垂直行业、终端用户企业规模等多个维度展现了市场的发展情况，同时根据市场动态对未来五年（2022-2026）全球网络安全（Cybersecurity）IT投资规模进行了预测。IDC数据显示，2021年全球网络安全IT总投资规模为1，6877亿美元，并有望在2026年增至2，8757亿美元，五年复合增长率（CAGR）为113%。国家投入有力支撑国际战

43、略政策落地的同时，推动全球网络安全产业规模持续扩大。从全球网络安全行业市场来看，全球网络安全市场保持稳定增长。根据Fortunebusinessinsight数据显示，2021年全球网络安全市场规模为1，3977亿美元，同比增长23%，网络安全已成为全球关注问题，相关产业在全球范围内快速发展，随着人们的安全意识增强，全球数据安全市场规模将协同加速增长，根据AlliedMarketResearch数据，2021年全球数据安全市场价值约为190亿美元，预计到2027年将达到5423亿美元。随着数据安全重要性的凸显，全球对数据安全的需求日益高涨。世界各地各类企业通过并购、创新等方式打造自己的数据安全

44、产品线。微软、IBM、思科、甲骨文、英特尔、华为等大型跨国企业不断提高产品安全性能，通过收购、投资等渠道不断吸收世界最先进的数据安全技术，构建了强大的数据安全产品线和服务系统。德勤、安永、普华永道、毕马威、埃森哲、凯捷等全球大型咨询服务企业纷纷布局数据安全领域，将数据安全业务作为业务增长的重要引擎。此外，一些制造业和工业互联网企业也在业务线的基础上延伸数据安全服务，以确保自身业务的安全。为了提高其工业互联网平台的整体安全性，许多工业软件厂商也在利用并购迅速进入数据安全领域。六、 市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经

45、营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此，管理大师彼得，德鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”“市场营销和创新，这是企业的两个功能。”其中，“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们

46、所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及购买行为，决定着企业命运。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能，如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。在现实中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是，市场营销并不等于销售。市场营销

47、的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作，但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能否生存和健康成长。七、 数据安全市场定义从广义上来看，数据安全和网络安全都是信息安全的一部分。在传统网络安全市场的框架下，数据安全从攻防视角或系统视角出发，即保障数据产生和存放的系统设备的安全，从而保护在系统设备上的数据。在这一体系下，形成了以防护数据库、网络、服务器等数据使用/存放环境为核心的数据安全产品体系。而在现阶段数据安全防

48、护和数据开发利用并重的监管体系下，数据安全正在从传统的系统视角（保护存放数据的系统设备）向业务视角（围绕数据流动展开全生命周期防护）转变。在业务视角体系下，对于数据的防护作用于数据本身，且伴随数据全生命周期流程，涵盖数据采集、数据存储、数据传输、数据使用、数据共享、数据销毁六个阶段，同时对涉密、重要、隐私等敏感数据进行靶向监控，实施针对数据的分类分级型安全防护。在系统视角下，更加关注器的安全，即数据安全通过保护承载数据的系统设备实现，故而数据安全是传统网络安全市场下的一个分支；而在业务视角下，更加关注物本身的安全，对于数据本身的安全防护伴随业务场景流转日益丰富，故而数据安全在当下正在逐步演进为

49、独立的赛道。未来网络安全和数据安全有望保持相互关联、依赖和演进的关系。一方面，传统系统视角下的数据安全演进成为业务视角下独立数据安全赛道的重要组成部分；另一方面，以网络为中心的安全是保证数据安全的前提和基石，而以数据为中心的安全，着手数据本身，能够有效增强数据防护能力，使得防护更加精准高效。在数据安全市场围绕数据全生命周期向独立赛道发展演进的过程中，下游对于数据安全的需求也在发生变化：对于新建系统而言，数据安全的部署和投入节点被前置，事前和事中环节的防护需求增大；对于潜在的数据共享和数据交易需求，隐私计算技术的应用场景落地逐步清晰；对于存量系统而言，数据安全的改造需求增多，轻量化改造方案有望更

50、加获得下游客户的认可。八、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及，同类企业之间产品同质化日趋严重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化

51、的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作，在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理，并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户，要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源，像管理企业内部的人

52、、财、物资源一样管理客户资源。九、 数据安全产业增速根据信通院及部分机构测算的数据，我国2020年网络安全产业规模约为1702亿元，同年数据安全产业规模约为50亿元左右，不到网络安全产业规模的百分之三。近年来，随着我国数字经济规模的扩大，数据安全越发受到重视，我国数据安全产业增速明显，2018年到2020年我国数据安全产业同比增速分别为296%、327%、332%，预计2022年增速可达40%。在2019年至2022年8月期间，各行业根据行业情况对数据安全项目需求不同，其中政府、教育、医疗卫生和公检法司行业数据安全项目较多，占到了整体采购量的81%，但专项项目占比及增速不高；电信、企业、金融和

53、能源化工行业的专项项目占比和2021年增速相对较高，在数据安全建设相对领先，建设进程较快。2021年，中国数据安全项目整体分布中，政府采购量占比达到368%，教育和医疗卫生领域占比都达到173%，公检法司领域占比94%，电信行业占比54%，随后企业、金融、能源化工、交通等领域占比相近。十、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、

54、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并

55、整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调，要以实现消费者

56、满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关键。十一、 关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下，识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和

57、维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：（1）信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可以由营销对

58、象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更多、更好的支持与合作。（2）战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方，互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标，可以说是协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共

59、同点，并努力使双方的共同利益得到实现。真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息，以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。十二、 营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗

60、时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。（2）机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀，

61、样本代表性也较大。（3）类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。（4）整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。（5）判断抽样。由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样。（二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。1、固定

62、样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。但如持续时间长，被调查者会感到厌烦。所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大。其局限

63、性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。第三章 公司成立方案一