月工作总结参考样本（2篇）.doc

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1、月工作总结参考样本_月才匆匆离去，_月便又在不知不觉中紧随其后消失在我们的生命里。在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，我基本上完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下。一、主要工作情况1、追解保方面。整理好解保记录，发现还有许多未解保。打电话给各个支行，都说已经发过邮件到荔湾解保，但荔湾却未收到。其他支行、荔湾支行互相推卸责任，对我们公司无益，受损的始终只是我司。最后去荔湾支行与黄科长直接对接，探讨解决方案。目前的解决办法是将经办每月送出他项解保的案件分ABC组记录，月尾再将每月记录清单发到荔湾支行核对，若发现已送出他项解保的案件依然未解保再逐一

2、追解。2、人事招聘方面。问题：1）已预约的人来面试的概率只有30%;2）公司位置缺乏。3）一些部门负责人忙碌不能给到公司的人面试或迟迟不约人来试工，浪费人力，影响公司在外界的形象。建议解决办法：公司应设置至少一个人专门负责面试、新人接待等事宜，面试完后应尽快确定人选通知上班。3、新名片、新工卡的设计;KD版及设计费的结算。4、_月_日主管会的组织。5、_月份月度颁奖会奖品的购买及PPT的制作。已经定下大德路一间奖品店作为长期合作的店面，名为“世音精品店”。下月计划购买50本荣誉证书作为备用。6、参加公司_月月度颁奖会。简单的组织此次颁奖会会场，做好PPT，核对各个奖项数额，写好荣誉证书，对此次

3、颁奖会期间个同事的一个成绩突出的分享做一个记录，并将之整理成文进行发布。7、检查登记保函。黄埔分部的保函资料未整理好就上交上来，导致花费了不必要的时间去做不熟悉的事情。解决方法：依然是秉着应有的原则，资料齐则收，不齐则拒收。若特殊情况，需其致电公司经理确认过后，我方接手处理。现今送荔湾的担保函同时须有一份受理回执复印件给总经理签名方可外送放款。8、对于行政部现行的关于员工违反公司行政规章制度的奖惩细则做出一个明确的条文规定。主要有一下几个方面内容：1）桌面整洁度;2）工卡的佩戴;3）在工作区吸烟;4）在员工要求制作各种宣传资料外送客户方面;5）人不在位电脑需关方面;6）罚款项目均由行政部出具盖

4、有行政部公章的罚款单缴罚，并由受罚人签名确认。目前做得不够的地方：对于部分员工桌面不整洁没有严抓，应在主管会上提出，并让各部门经理主管向手下的员工传达该信息，做出明确的要求并对做得不好的同事限日整改。对于未戴工卡、未及时送出流程牌税费表的同事未严格处置，此后必须按照一个行事的流程去处理，以示公司行政的庄重性。10、做维修登记表格，并打电话叫维修师傅上门维修。11、草拟了公司牛人介绍、公司发展历程的提纲，尚待完善。12、把手头上的工作资料文件都归类编号、贴上了标签。把工作中涉及到的联系人制成了通讯录的表格。二、工作中出现的一些问题自身问题：1、对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的

5、不良现象没有严格对待。2、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。3、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。4、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。5、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。其他问题：1、个人岗位职责不够清晰，注意力时而不能够集中，工作重心偶尔偏移。2、工作计划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。以上是我对_月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，

6、让公司放心!月工作总结参考样本（二）_月的税改给_月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着_年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。首先，从_年的_月_日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还

7、制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到_月_日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，_元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而

8、大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客

9、户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将现在的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的积极性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，_月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升_美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。第6页共6页