活动管理规范讨论版

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1、目录 方案传达 陈列规范 表格管理 图片管理 物料配送 电话抽查 市场巡检 考核内容 奖罚标准市场部市场部 贾虎虎贾虎虎方案传达内容1、每个活动方案在讨论期间，市场部发给中烟、公司其他部门、督导的版本须标明修改日期及“讨论版”字样，并及时收集其 他同事、督导及代表处提出的意见和建议；2、每个活动方案成功立项后，市场部发给中烟、公司其他部门、督导的版本须标明修改日期及“最终版”字样；3、其他部门同事及涉及的督导，须认真阅读方案；对活动细节 有疑议的，请第一时间询问或致电市场部，提出问题和建议；陈列规范陈列规范（一）（一）陈列台陈列台问题：问题：1、本图显示的陈列如何？2、还可以怎样改进？陈列规范

2、（一）陈列规范（一）陈列台陈列台 责任人：市场督导及市务员责任人：市场督导及市务员陈列规范（一）陈列规范（一）陈列台陈列台 责任人：市场督导及市务员责任人：市场督导及市务员 陈列规范（专柜陈列）陈列规范（专柜陈列）1、专项陈列台必须展示在最显眼地方；并保持陈列台清洁卫生2、陈列台上只能陈列展示我方品牌，其他品牌坚决杜绝陈列3、专项活动时陈列台上陈列原则为：台牌、条模、活动礼品（打开展示）必须最大限度展示陈列。4、活动期间展示X展架。备注：在非活动期间，陈列台上以展示条模、台牌以及两包装为主。活动期间或新品上市则围绕主题进行陈列。陈列规范（二）陈列规范（二）无陈列台无陈列台 责任人：市场督导及市

3、务员责任人：市场督导及市务员 陈列规范（二）陈列规范（二）无陈列台无陈列台 责任人：市场督导及市务员责任人：市场督导及市务员 陈列规范（二）陈列规范（二）无陈列台无陈列台 责任人：市场督导及市务员责任人：市场督导及市务员 陈列规范陈列规范1、专项陈列台必须展示在最显眼地方；并保持陈列台清洁卫生2、陈列台上只能陈列展示我方品牌，其他品牌坚决杜绝陈列3、专项活动时陈列台上陈列原则为：台牌、条模、活动礼品（打开展示）必须最大限度展示陈列。4、活动期间展示X展架。备注：在非活动期间，陈列台上以展示条模、台牌以及两包装为主。活动期间或新品上市则围绕主题进行陈列。表格管理（一）表格管理（一）选点统计表选点

4、统计表内容1、由中烟提供标准格式，由贾虎虎将标准表格发送至各督导邮 箱，由督导在指定日期前填写后发回总部邮箱，由贾虎虎汇 总后发给中烟及其他相关人员；2、每次活动，必须提供相关活动点之前至少两个月的商业数据；必须提供维护人员姓名、电话及分工资料；3、特殊情况不能取得或需要推迟取得选点资料的地区，由督导 短信或致电贾虎虎说明，由贾虎虎登记并汇报给市场总监；4、活动点如有更换需第一时间汇总并发送总部邮箱；表格管理（二）表格管理（二）活动进展表活动进展表内容1、由督导每天发短息给贾虎虎，由贾虎虎汇总后发给市场总监 及其他相关人员；2、内容包含活动点铺货陈列完成情况、换点、增减点、工作计 划、客户对活

5、动和礼品的评价、物料需求及其他特殊情况；表格管理（三）表格管理（三）销售统计表销售统计表内容1、由中烟提供标准格式，由贾虎虎将标准表格发送至各督导邮 箱，活动开始后由督导每周填写，周六发回总部邮箱，由贾 虎虎汇总后每周一发给中烟及其他相关人员；2、每次活动，必须提供相关活动点之前至少两个月的商业数据；3、对表格不清楚的，第一时间致电贾虎虎；4、表格中，“销量合计”必须大于或等于“当期物料使用”体现的销量 如：表格显示二级市场活动某档口送出去3个火机，1个布袋，1个电筒，则销量应该条；5、销售数据收集必须真实、全面、不做任何弄虚作假。表格管理（四）表格管理（四）活动周报活动周报内容1、由中烟提供

6、标准格式，由贾虎虎将标准表格发送至各督导邮 箱，活动开始后由督导每周填写，周六发回总部邮箱，由贾 虎虎汇总后每周一发给中烟及其他相关人员；2、周报必须按照要求汇总，将当地活动情况、铺货陈列进度、销 售同比增长率、活动品牌进销存、物料需求、活动点终端反映 以及竞争对手活动情况等在周报进行详细分析，以便公司第一 时间全面了解上周活动情况以及及时调整下阶段活动政策表格管理（五）表格管理（五）临聘人员、租车资料临聘人员、租车资料内容1、由贾虎虎将标准表格发送至各督导邮箱，每次活动开始前，涉 及的督导尽快填写，发回总部邮箱；银行卡尽量用建设银行，必须标明开户行；2、每次活动涉及临时人员招聘、租车；必须按

7、照表格如实填写3、招聘的临时人员必须递交身份怔复印件、银行复印件、银行开户行名称。4、临时租车必须递交车辆使用计划表以备总部人员，车辆使用计划必须督导签名确认。表格管理（六）表格管理（六）车辆使用计划表车辆使用计划表内容1、活动中涉及到租车的地区，每周六将下周车辆使用计划表发送 至方丽纯邮箱，有调整的请提前发短信给方丽纯，以备抽查；方丽纯 图片管理（一）图片管理（一）拍摄拍摄 责任人：市场督导责任人：市场督导内容1、每个活动点至少两张照片，一张全景图，包含店名；另一张为 陈列图；图片必须按照规定时间上传。2、对于无法采取规范陈列的活动点，先按规范进行陈列，拍照后 再根据店内实际情况进行陈列；全

8、景图全景图陈列图陈列图图片管理之（二）图片管理之（二）上传责任人：贾虎虎上传责任人：贾虎虎 市场督导市场督导内容1、每次活动由贾虎虎注册专用的网易相册，每个地区建立独立文 件夹，并将账号、密码 等资料发给督导及其他相关人员；2、督导拍摄并收集照片，将每张照片的名称设置为相应的店名，经过筛选后按照每店两张的原则上传到本次活动专用邮箱；3、图片未标注店名者，视为未上传。图片管理（三）汇总 责任人：设计人员 贾虎虎内容1、将活动照片按地区做成PPT，每页一个店，每个店两张照片，并标注店名、累计物料投放量、活动产品累计销量；2、由贾虎虎提供相册账号、相册密码、店名、各物料累计投放 量、活动产品累计销量

9、等资料给设计人员，并适当协助设计人 员完成PPT，随时备用。物料配送（一）发货 责任人：执行部人员内容1、由市场部提供全省各地代表处联系人、地址及电话给温主任；2、今后所有活动，默认收货地址为代表处，收货人为市场督导；3、出现代表处仓库放不下、收货人及地址更换等特殊情况，督 导必须事前短信或致电温主任说明，由温主任登记后将地址 库更新，按照最新资料发货。4、发货出现延迟及其他影响活动进度的状况，需第一时间与市场 总监沟通。物料配送（二）物料配送（二）收货收货 责任人：各地督导责任人：各地督导 庞娉婷庞娉婷内容1、发货后，由庞娉婷短信通知各督导种类及数量，提醒督导收货2、督导每次收到货后，第一时

10、间发信息给庞娉婷，报种类及数量3、由庞娉婷登记收货信息并汇总成表格，发给市场部、执行部、客服部负责人；物料配送（三）补充内容1、由市场部收集活动进展情况，需要增加或补充物料的，市场部 统计数据后，首先与执行部确认物料从下单到物流到点需要的 时间，然后先与代表处沟通；得到代表处同意后，再与中烟沟 通，最终确定是否追加物料。电话抽查（一）电话抽查（一）日常电话抽查日常电话抽查 负责人：方丽纯负责人：方丽纯 电话方式每天收集、抽查、汇总市场部督导、市务人员日常 电话考勤报道。每周一早上10点前将汇总表上传喜喜总部邮箱。电话抽查（二）电话抽查（二）专项活动专项活动 负责人：方丽纯负责人：方丽纯 内容1

11、、抽查市务人员对活动的了解程度2、抽查档口对活动的了解程度3、被抽查档口的物料配送量、销量是否与督导报上来的数据相符4、抽查租车情况 给司机打电话，询问：当日是否租车？本周共租车几天？支付费用多少？市场巡检市场巡检 负责人：负责人：市场部市场部 执行部执行部 客服部客服部 内容1、抽查档口陈列情况2、抽查档口对活动是否了解3、抽查档口的物料配送量、销量4、抽查市务人员跟进维护情况5、巡检结束后，将相关信息、照片提供给市场部考核指标考核指标 总分总分100内容（每月评比一次）1、图片拍摄和上传是否符合标准，图片显示的陈列是否规范（20）2、活动执行的效率（活动进展速度、资料提交的时间）（20）3、活动效果（期间销量上升的百分比）（10）4、抽查情况 A 市务员是否清楚活动内容 （20）B 档口是否清楚活动内容 （20）5、费用成本控制 （10）奖罚制度奖罚制度内容1、奖罚宗旨：表现好的给予奖励，设立综合奖和单项奖2、综合奖（根据上页指标评分加总）90-100分 奖励1000元 80-89分 奖励500元 61-79分 无奖励 60分及以下 点名批评一次，累计两次扣除绩效工资500元 出现检查严重不到位则即扣除当月绩效工资并严重警告一次3、单项奖 每项考核指标设立单项奖1名，共5项（见上页）奖励500元谢谢 谢谢欢迎讨论