2023年双十一活动策划方案.doc

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1、2023年双十一活动筹划方案2023年双十一活动筹划方案。双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开场筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，获得更好地效果。双十一工程进程表工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能根据某个工程制定方案，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。工程进程表是鼓励参与工程的每个人，将其付出视为整体的一局部，并尽量使工作能和别人配合。工程越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大工程而言，团队之间各个局部的互相依赖程度就越高，决策

2、和时间对其别人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，工程进程落后一天会很快连锁反响下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，工程进程表非常重要，当然这些仍然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为管理和驱动工程的工具。接下来我们看看双十一工程进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。双十一工程进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几局部组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都

3、会加上企业品牌logo。部门：在双十一期间，整合各种资，组建成立工程部，工程部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度确实认跟进，通常情况下会按照以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品构造，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;筹划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提早打包，发货模拟等;后勤部：生活后勤效劳，硬件后勤效劳，活动

4、现场摄影等;成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进展取名，比方香影的双十一团队就是按照海陆空作战_进展命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比方像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息平安小组，负责双十一活动期间ERp系统和网络的平安和稳定等方面的工作。双十一各部门职责运营部1.双十一活动报名及活动商品申报2.制定双十一活动方案3.完成双十一专题页画版、筹划好页面导入接口。4.双十一专题页制定日数据指标5.跟进双十一专题的访客量及量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)6

5、.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。7.优惠劵派发入口、文案说明8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)14.商品标题优化，增加实时热索【关键词】：p ，如：商品词及双十一【关键词】：p 15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，双十一相

6、关理解17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反响)18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品构造，制作商品构造总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量2.根据确定的主推款进展文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动平安库存6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、转化率、阅读量等)8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部

7、1.产品详情页设计、制作、分批次优化2.主推款的详情页制作、制作、优化上线3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单4.活动报名素材制作与优化5.首页(预热、双11当天有可能几套方案、11月12日)页面制作6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进展中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)11.双十一自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.O2O素材制作推

8、广部1. 制订活动期间广告资方案2.根据运营要求制定直通车推广方案，并做出费用需求3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口5.主推款关键字推广、定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多方案(持续推广)7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求8.制订淘宝客推广方案方案(预热及当天)，并做出费用需求9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10.双11钻展素材测试11.站外SNS推广测试及推广方案制定12.无线端推广测试及推广方案制定客服部1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组

9、长、排班方案，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线2.组织客服培训方案：产品知识、软件根本使用、促销活动内容、双十一话术等3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动考前须知文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查6.成立活动内容咨询、售后处理小组7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强迫分流、400 接听、紧急情况拨打 8.双11当天催付方案以及催款话术制定

10、 ：A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了防止超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，进步专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购置的等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，防止订单失效造成的不便。如有其它疑问请_的旺旺客服。【旗舰店】C. 催付：对于大额订单，高价值用户，可用 催付， 催付应躲避常规休息时间(0:009:00，11:3014:00，21:0024:00

11、)，催付专员应开门见山说明身份，消除客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。例： 客服：你好，我是旗舰店的客服，我的名字是，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保存您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案10.制定_投诉处理预案物流部1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货2.双十一仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定4.规划小组流水线作业方案，进步效率5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟6.快递合作商支持、

12、联动，双十一开场蹲点合作，确保12销售出货才能，或者签好协议保证按期发货7. 管理人员专职现场协调和资调配，控制全场8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进展分组管理，提早制订排班表9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员道路图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位11.ERp系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统平安12.提早做好赠品物料的包装工作13.由运营提供提早打包款式及数量和进展提早打包14.制定物流应急预案

13、15.制定发货目的，合理安排人手，时刻关注发货进度16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必需要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。时间节点相对应准备从双十一进程表中可以看到，从十月十日开场，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进展分解，不同时间段所做的工作也不一样。10.10优惠劵：主要的工作是开场发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;10.14产品申报：10月14

14、日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。10.22预热页面：双十一活动开场之前，天猫官方会进展一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进展设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流

15、量支持和销售业绩。10.29产品报名完毕：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名完毕。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。10.31双十一预热开场：10月31号开场，官方预热活动正式开场，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作完毕，大量的流量开场涌入店铺，选择商品，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。2023卖家双十一活动筹划方案11月11日淘宝嘉年华来了，它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体，从小方面说有客服、后勤、店铺优化、【关键词】：p 设置、产品推广、店铺推广、定价、

16、促销等，往大里说，有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。这篇帖子要和大家沟通的，是如何引流的话题，帖子名称就叫横刀夺流。为什么要这样叫?我们知道，前年11.11淘宝打破191亿交易额，去年的11.11销售打破350亿大关，而这一切利用的都是暴增的平台流量，而外界的流量根本上是没什么的。所以，我们没必要把太多时间花在淘外的引流。假如以前没有积累，如今临时去搞什么微博、论坛等推广，都是一种浪费，如今的重点是去抢夺淘宝网内的流量。下面，我们针对XX年淘宝11.11活动做一个工程安排。整体筹划分为五步，我们用十个字来简单的概括：目的、预热、升温、爆发、后手。1、目的先看两组公式，前

17、者是销售目的，后者是流量目的。作为中小卖家，假设我们期望双十一当天的销售额是10万元，我们的平均客单价是200元，转化率是4%，那么，我们的访客数就是10万4%客单价=12500访客。销售额目的=访客数x转化率x客单价访客数目的=销售目的转化率客单价有一句话说得很好没有方案就是，方案着失败。我们不管做什么事情，都应该事先做好方案，再按照方案来执行，这样执行的目的会更明确，效率也会更高。明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广方案。在此期间可以选择哪些推广方式进展推广、这些推广方式要在什么时候开场进展、推广时间多久等。制定出详细的推广方案，再按照方案一步步执行推广。2、预热什么是

18、预热，把这个概念通俗化一些，就是在11.11降临之前，让我们的展现率、_率、转化率提升起来。这个时候我们做什么呢?梳理出11.11需要主推的宝贝，做好详情页的美化，标题【关键词】：p 优化，品牌优化，新品发布，老客户免费试用，店铺、宝贝、加购物车等等。预热在10月初就可以开场进展了。3、升温升温其实就是让准客户动起来，预热阶段的措施仍需继续，但我们还要做这几件事，：进一步促进(有礼)、引导参加购物车、购物送优惠券(使用时间为11.11当天)、预售返利等，以及可以开展一些其它的相关活动，例如：寻宝活动，让客户在店铺找全某些信息，就可以免费获得奖励一份。有数据显示，11.1-10日参加购物车和夹的

19、宝贝在11.11当天的成交金额占总金额的26%，可想而知购物车与夹对于11.11活动当天的销量有多大的帮助。这时候，我们还要做的一件事，就是执行推广宣传。店铺在11.11备战期间，可以通过试用营销推广来增加店铺量，店铺可以从现阶段开场，拿出局部商品用来发布免费试用活动，吸引买家对店铺的关注，同时在买家进展商品试用过程中，加深买家对店铺的印象。同时，在试用活动中，买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助店铺商品，增加店铺商品的量。商家通过试用营销推广也有了与买家面对面交流的时机，商家可以在交流当中，把店铺11.11活动的信息传播给这些试用的买家，以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品参加

20、购物车中。方便商家11.11通过夹及购物车进展营销，增加11.11店铺销量。在这个阶段，假如经济允许，一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来，加大额度的投放，加大对淘宝客的11.11奖励等，切记切记。4、爆发当所有的措施都集中在11.11当天，如加购物车的优惠只在11.11当天可以享用，优惠券仅限11.11使用，预售的开售日期仅在11.11当天，寻宝的奖励需在11.11当天拍下，直通车都付费推广都在11.11当天到达峰值。当所有箭都射向11.11的靶心时，我们还要进展搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信，当这一切都有付出实在有效的努力，在当天我们的流量会大爆发，而我们销售

21、额也大爆发， 一定会赚得盆满钵满的。5、后手后手就是让这次活动的流量，继续转化为持续的流量。比方，我们可以通过设计卡片，让已经购物的客户继续好评和继续采购;我们可以通过购后送现金券的方式，促进二次销售;我们可以通过客户在当月总购物额满多少，送多少或减多少的方式，促进客户再一次的冲刺消费额等等。11.11，这是一个一天顶一个月的日子，也是一个一天影响一年的日子，你的筹划有多好，你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉，期待大家能发表更多的看法和观点。双十一活动筹划方案双十一活动筹划方案一双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开场筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动

22、的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，获得更好地效果。双十一工程进程表工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能根据某个工程制定方案，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。工程进程表是鼓励参与工程的每个人，将其付出视为整体的一局部，并尽量使工作能和别人配合。工程越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大工程而言，团队之间各个局部的互相依赖程度就越高，决策和时间对其别人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，工程进程落后一天会很快连锁反响下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，工程

23、进程表非常重要，当然这些仍然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为管理和驱动工程的工具。接下来我们看看双十一工程进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。双十一工程进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几局部组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo.部门：在双十一期间，整合各种资，组建成立工程部，工程部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度确实认跟进，

24、通常情况下会按照以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品构造，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；筹划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；客服部：自助购程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服等 ;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提早打包，发货模拟等；后勤部：生活后勤效劳，硬件后勤效劳，活动现场摄影等；成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己或者电商团队的江湖文化进展取名，比方香影的双十一团队就是按

25、照海陆空作战_进展命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比方像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息平安小组，负责双十一活动期间ERp系统和网络的平安和稳定等方面的工作。双十一各部门职责运营部1.双十一活动报名及活动商品申报2.制定双十一活动方案3.完成双十一专题页画版、筹划好页面导入接口。4.双十一专题页制定日数据指标5.跟进双十一专题的访客量及量，根据需求做出适时流量或页面调整持续6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。7.优惠劵派发入口、文案说明8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标10.通过CIM区分出会员情况

26、，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案13.活动短信通知文案撰写第一次活动预告新品折扣、第二次表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫14.商品标题优化，增加实时热索【关键词】：p ，如：商品词及双十一【关键词】：p 15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案16.类目小二现场考察，双十一相关理解17.双11当天类目对接相关会场位置更替，临时素材对接，营销时时反响18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持商品部1.包括梳理商品构造，制

27、作商品构造总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量2.根据确定的主推款进展文案优化3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表5.规划和淘宝后台设置活动平安库存6.主推款及常规款关联销售方案7.新款销售跟踪，制作补货表宝贝销量、转化率、阅读量等8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单美编部1.产品详情页设计、制作、分批次优化2.主推款的详情页制作、制作、优化上线3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单4.活动报名素材制作与优化5.首页预热、双11当天有可能几套方案、11月12

28、日页面制作6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8.钻展，直通车素材制作9.店铺自定义页面及商品列表页优化10.制订大促进展中页面banner轮换准备工作发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等11.双十一自主购物攻略页面制作12.无线端手机专修13.O2O素材制作推广部1. 制订活动期间广告资方案2.根据运营要求制定直通车推广方案，并做出费用需求3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺持续推广，增加首页、类目页、详情页流量入口4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详

29、情页流量入口5.主推款关键字推广、定向推广6.重点推广款，关键字卡位，多方案持续推广7.制订淘宝钻展广告投放方案预热及当天，并做出费用需求8.制订淘宝客推广预热及当天，并做出费用需求9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿10.双11钻展素材测试11.站外SNS推广测试及推广方案制定12.无线端推广测试及推广方案制定客服部1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班方案，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线2.组织客服培训方案：产品知识、软件根本使用、促销活动内容、双十一话术等3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活

30、动内容、双十一话术等4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动考前须知文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查6.成立活动内容咨询、售后处理小组7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强迫分流、400 接听、紧急情况拨打 8.双11当天催付方案以及催款话术制定 :A.旺旺催付：实时催付下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲 例：亲您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了防止超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_B.短

31、信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，进步专业程度公信力。例：亲爱的XX,您在本店铺购置的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，防止订单失效造成的不便。如有其它疑问请_的旺旺客服。【xxx旗舰店】C. 催付：对于大额订单，高价值用户，可用 催付， 催付应躲避常规休息时间0:009:00,11:3014:00,21:0024:00，催付专员应开门见山说明身份，消除客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。例： 客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保存您选购的商品30分钟

32、，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案10.制定_投诉处理预案物流部1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货2.双十一仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定4.规划小组流水线作业方案，进步效率5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟6.快递合作商支持、联动，双十一开场蹲点合作，确保12销售出货才能，或者签好协议保证按期发货7. 管理人员专职现场协调和资调配，控制全场8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进展分组管理，提早制订排班表9.根据预计发货量增

33、加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员道路图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位11.ERp系统检查整改解决漏单，超卖等问题以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统平安12.提早做好赠品物料的包装工作13.由运营提供提早打包款式及数量和进展提早打包14.制定物流应急预案15.制定发货目的，合理安排人手，时刻关注发货进度16.每天展示最新的物流发货进度需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必需要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成

34、。时间节点相对应准备从双十一进程表中可以看到，从十月十日开场，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进展分解，不同时间段所做的工作也不一样。10.10优惠劵：主要的工作是开场发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备；店铺满减自由报备；10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多

35、，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。10.22预热页面：双十一活动开场之前，天猫官方会进展一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进展设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。10.29产品报名完毕：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名完毕。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。10.31双十一预热开场：10月31号开场，官方预热活

36、动正式开场，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作完毕，大量的流量开场涌入店铺，选择商品，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。双十一活动筹划方案二主题：单身无罪，交友万岁活动形式：假面舞会派对目的：结识更多的朋友，让更多外国人和店铺理解并认识我们公司，增加团队凝聚力和协作才能时间：11月11日晚7点7点半地点：酒吧the lady sun作为备用对象：外国单身男女也可非单身交友为目的，到时以详细面具区分是否单身，最低标准：男士10人，女士5人道具：花，气球，塑料巴掌，红纸，卡片，荧光棒，面具，笔，登记表，海报，X展架

37、，便利贴，小展板，拉炮，发票，拉花等收费方式：采取统一票价或者男士收费女士免费等标准详细可协商 前期准备：1.市场部周三前确定地点，谈好详细事宜包括酒水，小吃，场景布置等责任分配，并做好活动前的沟通交流工作，确定各项准备万无一失。另外提早做好采购工作。2.英翻负责对外国客户的查找确认，以及与客户的各种沟通问题，并做好统计规划，列出详细，并在活动前一天开场保持联络，确保到场率。突发事件及时与各部门沟通，保证活动的顺利进展3.信息部负责宣传海报与登记表的制作，协助其他部门完成工作需求，客观观察工作进程，提出合理化建议活动流程：1. 场地布置：市场部提早去店内与店家完成活动的场景布置：门口处摆放X架

38、，店内张贴公司海报，过道处进展气球的悬挂和花瓣的铺撒，吧台旁放置展板，供客户张贴交友宣言或个人信息的便条，对店内桌椅进展归放，围成圆形场地并加以装饰，提早准备好酒水和小吃2. 宾客接待：7点前所有工作人员到场，英翻部再次确认客户到场时间并做好准备。假设有需要专门接待的客户，确认好到站时间然后派出一名英翻或配一市场将其接到店内；门口处设一英翻和一市场做接待，负责引领客户登记入场和入场道具的分发，务必让客户留下详细信息并确认客户经理，做好统计以便交接，两人互相配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接，做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求，完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作

39、，并兼顾补缺工作。3.派对进展：7:30主持人宣布派对开场，念开场白，放音乐，舞会开场，5分钟开场舞热身安排内部人员领舞带动气氛，迎宾回到活动中带气氛，仍保存一英翻和一市场在门口接待。7:40主持人宣布第一个节目，才艺展示，完毕后大家可互相认识走动，点餐，英翻部此时与客户沟通交流，协助点餐，市场部负责跑腿，与英翻部形成亲密配合，信息部抓拍各种活动照片。8:15主持人宣布游戏环节，谁是卧底，选出4-5个人是当日情况而定，人员踊跃可适当添加人数，人数不多可适当英翻人员顶上。大约进展3-4轮，大约用时15分钟左右；第二个游戏笔画猜词，可随意两人一组，现场组队，赢得队伍有惊喜大奖如喝掉一瓶啤酒等，每组

40、人限时1-2分钟，从准备到完毕大约共用时15分钟；第三个游戏击鼓传花，大家围坐成一圈，主持人敲打节拍，游戏人员传递气球，敲打完毕后气球在谁手里就要承受惩罚真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等，用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进展和活动的平安。9:10自由时间，大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞，也可随意走动交谈或者点餐，交换名片互送鲜花等。英翻负责交流，市场负责跑腿补缺。9:30主持人宣布派对完毕，大家一起合照纪念。工作人员负责善后整理活动场地。4.活动完毕：英翻负责对信息进展整理，对客户进展维护，市场对店家进展回访，信息负责对照片进展整理。负责人开会整理各个部门的信息，对

41、整个活动进展整体归纳，做出，并做出改良方案等。人员安排：详细分工会再做详细表格迎宾2人，沟通交流2人，摄影1人，客户统计安排及整体规划一人，入场签到处安排道具派发及补缺灵敏变通2人，主持人1人*补充：假设有人需要接送时2人，活动开场后，人假设不齐，迎宾回到活动中带气氛，留市场和英翻各一人在门口守候1人；人假设全齐，那么都参与到活动中去。学校双十一活动筹划方案学校双十一活动筹划方案一一，活动主题： whn光棍狂欢之夜二，活动背景：在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂 寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美妙生活的向往!然而你却_为力。那么如今有一个好的时机

42、，那就是来到 whn光棍狂欢之夜释放一下你久违的激情给自己一个时机好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来抚慰、平淡的生活需要一点刺激和浪 漫。我们倡导安康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美妙!不管你抱着怎样的心理来对待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐 带给美一个人。三，活动口号：交友万岁，单身无罪。四，活动的意义和目的：11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是 所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起于800多年前，也就是1120xx年11月11日，那天光棍总数到达创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园兴趣文 化的代表产品之一，更成为弥散于

43、社会的一种文化形态。在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在whn光棍节的狂欢之夜，成为我们刻苦铭心的记忆。五,活动开展:(一)活动时间：11月11日晚上 7:11-10:11(二)活动地点：(三)活动对象：学校男女单身(四)活动内容：(1)，所有工作人员合唱单身情歌开场(2)，十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。(3)，十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。(4)，十对之间进展悲伤情歌对唱大pk。

44、把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。(5)，评出最正确大侠和最正确女侠以及最收欢送的一对 ，并颁发奖品。六，资需要 ：(一)，已有资：人力资，场地(二)，需要资：物力资，赞助商七， 广告宣传：海报，互联网等。内容如下：你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由，在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念 某个人吗?你做过屡次努力也忘不了她的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的whn光棍节狂欢之夜吧 !这里小龙女，杨过与您有约。 这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢送您的参与!八，活动中应注意的问题：(一)，工作人员领掌的，制造气氛的要积极

45、主动。(二)，指挥中心负责及时调度，活动进展中用手势沟通所有工作人员。九，经费预算：(一)，音响等设施费 。(二)，参与者奖品费以及小礼品费。十，活动负责人安排：(一)，广告宣传：2人(二)，舞台：3人(三)，应急：2人(四)，指挥中心：4人十一，考前须知：(一)，所有人员必须保护公共物品如有损坏需要自行配付。(二)，当晚一切活动以组织人员安排为准。(三)，制止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局，决不留情。学校双十一活动筹划方案二一、活动主题：光棍狂欢之夜二、活动背景：在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂 寞、孤独、繁忙的学习与生活?你是否糟糕透了?你忧郁的眼神

46、表露出了你对美妙生活的向往!然而你却_为力。那么如今有一个好的时机，那就是来到 光棍狂欢之夜释放一下你久违的激情给自己一个时机好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来抚慰、平淡的生活需要一点刺激和浪 漫。我们倡导安康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美妙!不管你抱着怎样的心理来对待我们这次活动筹划，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐 带给美一个人。三、活动口号：交友万岁，单身无罪。四、活动的意义和目的：11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来抚慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导安

47、康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美妙!。如今光棍节不仅是校园兴趣文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。因此要借助这样一个节日，挥洒出你们的青春热情，尽情享受交友的快乐。那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在光棍节的狂欢之夜，成为我们刻苦铭心的记忆。五、活动开展:(一)活动时间：11月11日晚上 11:11-1:11(二)活动对象：学校男女单身(三)活动地点：大学生活动中心(四)活动内容：1、所有工作人员合唱单身情歌开场2、十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。3、十对配好的

48、分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。4、十对之间进展悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。5、评出最正确大侠和最正确女侠以及最收欢送的一对 ，并颁发奖品。六、广告宣传：海报，互联网等。内容如下：你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由，在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念 某个人吗?你做过屡次努力也忘不了她的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的光棍节狂欢之夜吧 !这里小龙女，杨过与您有约。 这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢送您的参与!七、活动中应注意的问题：1、工作人员领掌的，制造气氛的要积极主动。2、指挥中心负责及时调度，活动进展中用手势沟通所有工作人员。3、所有人员必须保护公共物品如有损坏需要自行配付。4、当晚一切活动以组织人员安排为准。5、制止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局，决不留情。6、活动过程中注意平安，由三到四名负责人负责总协调，维持现场的秩序;活动筹划要以愉悦为主，防止在一些游戏环节中参与者可能发生的冲突;活动完毕后做好场地清理工作。帮助客户解决问题。只要解决了客户的问题，就是好的筹划书。2023年双十一活动筹划方案假如还没解决您的需求，我们为您2023准备的“铁路双十一活动总结”专题！第 35 页 共 35 页