新企业文化内容

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1、一、公司介绍某保险是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中 国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、 广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注 册资本金37亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权 结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司 和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不 断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大 的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业 的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为

2、客户提 供优质稳定的服务。阳光财产保险，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险 业务的全国性保险公司。截至2010年5月，阳光产险市场排名已进 入市场第七位。阳光人寿保险，成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保 险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公 司。截至2010年5月，阳光寿险市场排名已进入市场第八位。二、阳光核心文化（一）公司愿景：打造最具品质和实力的保险公司阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢 利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。（二）公司使命：共

3、同成长为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获 得厚报。（三）公司核心价值观一个追求：创造价值阳光坚持业绩导向，把创造价值作为一切工作的出发点，始终不 渝地坚持对创造价值的追求。两个根本：诚信、关爱诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的 道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和 员工主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员成长全过程。三个统一：激情与理性、创新与执行、团队与个人阳光坚持工作激情与管理理性的统一。阳光坚持基于公司利益的创新与不折不扣的执行的高

4、度统一。阳光坚持团队合作与发挥个人作用的高度统一。（四）企业精神战胜自我阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、 自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。三、艰苦创业 追逐太阳之梦2004年5月19日，时任广东保监局党委书记、局长的张维功辞 去公职，北上寻梦 打造一家完全符合现代企业制度、国际一流的 保险企业。然而，追梦之旅刚刚起步，就遭遇意想不到的挫折，张维功发现 原先的发起股东与自己的设想存在着巨大的差异。深刻思考后，他作 出了一个颠覆性的决定：推倒重来，放弃此前确定的全部股东。历时 半年多，足迹遍布全国，接触了 389家企业后，张维功迎来了的穿透 阴霾的

5、第一缕阳光。中国石化、南方航空、中国铝业、中国外运、广 东电力等国有大型企业成为阳光的原始股东。2004年12月24日，中国保监会正式批准筹建阳光产险。2005年7月28日，阳光产险成立，张维功和阳光的梦想之旅进入了实质 性的推进阶段，属于阳光的新纪元正式拉开了时代的大幕。、集团化之路不可复制的“传奇”成立两年多时间，阳光保险便成功地搭建起集团化拥有财产保 险、人寿保险等多家专业子公司的架构与平台，迅速跻身国内七大保 险集团。国内权威财经媒体将阳光的集团化之路称之为不可复制 的“传奇”。机遇总是垂青有准备的人。早在阳光产险创立之时，公司就已明 确组建集团的战略规划。2006年6月，“国十条”颁

6、布，阳光决策者 果断抓住历史机遇。2007年6月27日，阳光保险控股正式成立。2007 年12月17日，阳光人寿成立，2008年1月23日，阳光保险控 股正式更名为阳光保险集团，国内第七大保险集团横空出世。截 止2009年底，阳光产险开业分公司34家，阳光人寿开业分公司 22家，产寿险三四级机构1200多家，服务网络实现全国覆盖。五、阳光文化开业界风气之先在业界，阳光保险不仅以快速的发展赢得市场关注，更以鲜明的 文化特色引领同行。成立之初，创业者们用近三个月的时间专题研究“阳光文化”， 前瞻性的建立了系统的文化体系，形成了公司愿景、使命、核心价值 观和企业精神等阳光核心文化，确立了 “文化治司

7、”的方针。五年来， 阳光文化成为在公司高速发展中统一思想，凝聚人心，激励士气，指 导员工行为的重要力量，对保障公司战略实施和目标达成发挥了灵魂 和核心作用。创新文化是阳光文化的核心、内容之一，公司成立以来，一直积极 致力于产品、服务、管理、销售、投资等各个领域的创新活动，创新 已成为全体员工的共识，并产生了多项成功的实践：红黄蓝模式、车 险生命表、六线并举随着公司的发展，阳光核心文化体系不断完善，在核心文化的基 础上，销售文化、服务文化、理赔文化等分项文化日渐成熟，阳光文 化真正成为实现公司战略的行动指南。仅仅五年，年轻的阳光就放射出耀眼的文化光芒，2008、2009 年连获“最佳企业文化奖”

8、。阳光文化已成为公司发展最持久、巨大 的力量。六、人才队伍保险业内筑起的“人才高地”“企业最宝贵的财富是人才”。2005年成立以来，阳光保险始终 将人才视为企业生存发展之本，从5年前的9人筹备小组迅速发展成 为一支超过6万人的专业、职业、敬业的阳光队伍。筹建初期即确立的“聚业内人才、纳业外贤士”的人才战略，让 阳光迅速聚集起了一大批优秀的业内外人才，搭建起“豪华级”的国 际化高管团队，在业内形成一座“人才高地”。目前在阳光的高管团 队中，有海外工作背景的高管已占近40%。引来人才，用好人才，留住人才。阳光不断创造和谐的人才成长 环境，不但为不同的人才设计了广阔的发展空间，而且，在阳光，人 际关

9、系简单化。公司的关爱文化无微不至，“共同成长”企业使命更是增强了广大员工服务阳光的信心。七、阳光产品独具的创新力和市场潜力阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，研 究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，多元化、人性化的 产品理念，广受青睐和认可。阳光保险产品以其独具的创新能力及市场潜力，获得了市场和专 家的广泛认可。产险产品，连续获得“最具创新力保险产品”、“最具 市场潜力保险产品”、“最佳责任保险产品”、“最受欢迎的意外险产 品”、“金融产品十佳奖”等奖项。寿险产品接连获得“中国十大最佳 保险理财产品计划”、“最佳儿童险产品” “年度最佳理财保险产品”、“年度最具创新力

10、保险产品”、“年度最佳少儿保险产品”、“中国十大 最佳理财产品” “最具价值分红型保险”等奖项。八、阳光服务 追求超越客户预期的高品质服务阳光始终把培育卓越的客户服务能力作为重要的战略追求之一， 不断探索以客户为中心的服务模式，持续提高服务品质。阳光产险成立以来，根据客户需求不断创新服务理念和服务手 段，确立了关爱、快捷、专业、超值的服务理念，所推出的“三个一” 工程、三地联动通赔通汇、直赔直汇、理赔承诺服务体系等深受客户 好评。阳光人寿创新推出“we care!”服务理念，即信守承诺，礼仪服 务，便捷高效，关怀体贴。严格执行十大服务承诺。健康导检、住院 探视、理赔款立等可取等提升了客户的价值

11、体验和情感认同。“国际 急难救援”将客户的保障扩大到全球任意角落。2009年3月“小辉格言”一一让我们的服务成为客户选择阳光 的理由的提出，在公司上下产生巨大反响，让“客户满意”的服务理 念深入人心。九、辉煌成就 屡创行业纪录阳光保险从诞生起，就被称为业界“黑马”。创业五年来取得非 凡成就：与阳光产险先后获准筹建的18家保险公司，只有阳光 进入控股集团行列，成为近15年来成立的首家保险集团；阳光产 险开业23个月实现盈利，创造了财产险公司实现盈利时间最短的历 史纪录，连续刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连 续创下了年度投资收益率行业领先的业绩；阳光人寿保险成立两年 来，连续缔造同

12、期开业公司新单期交标准保费纪录。此部分充实内容，用柱状图表示五年的保费、资产、投资效益、人员数量（分产寿集团） 数据可由战略部提供十、社会责任 大爱无疆的优秀企业公民阳光销售的不仅是保险，追求的也不仅是企业的发展，更要通过 自己的努力为13亿中国人追求富足和成功的梦想保驾护航，积极承 担和履行一个优秀企业公民的社会责任。五年来，集团已累计承担社会风险近18万亿元，共支付各类赔 款近90亿元，创造就业机会6万多个，上缴税收超过25亿元，累计 为2000多万个客户提供保险保障。成立以来，阳光积极担当社会责任、致力公益事业。2008年， 向中国铝业预付雨雪冰冻灾害国内单笔最大赔款6000万元；“51

13、2”汶川地震，捐款捐物；“414”青海玉树地震，阳光再次伸 出援助之手，向灾区捐款1000万元。此外，还先后开展了赞助南极 科考、与团中央合作的“全国青春建功新农村”活动、在湖南、贵州、 四川等地捐建13所学校等有影响的公益活动。为使公益活动制度化、 规范化，公司专门成立了爱心基金会，并在业内率先成立了青年志愿 者协会。十一、荣誉璀璨 赢得社会尊重五年来，凭借着良好的经营管理、优秀的企业文化建设和对社会 经济发展的积极贡献，公司及董事长兼总裁张维功先生获得了一系列 荣誉及奖项。阳光保险先后获得百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保 险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力

14、品 牌、中国最佳商业模式前三甲、中国保险业最佳企业文化奖、2009 中国服务企业500强、理赔最迅速保险公司阳光保险掌舵人张维功，先后荣获中国金融年度人物、中国保险 业十大年度人物、中国十大人民尊敬企业家、中国十大创业领袖、新中国60年中国保险60人尊敬和赞许，是阳光人所获得的最高荣誉。十二、战略规划志存高远的发展“步曲梦想决定高度，战略决定未来。阳光筹建之初就确立了“高起 点组建，远战略发展”的规划，布下了成就百年基业的发展大局，确 立了企业四步走的发展战略：用3年左右的时间，建立最具成长力的新兴保险公司；用10年左右的时间建立最具品质和实力的保险集团；用15年左右的时间建成国内一流的金融保险集团；用20年左右的时间建成国际领先的金融保险集团。目前，阳光的第一步发展战略已经完成，正在朝着第二步发展战 略阔步前进。让我们继续以阳光文化为指引，打造强大的市场拓展能力、卓越 的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，用我 们的智慧、责任和勤奋，共同开创阳光更加美好灿烂的明天。