管理专业实习报告

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1、管理专业实习报告 在我们平凡的日常里，报告与我们的生活紧密相连，报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是我为大家收集的管理专业实习报告1篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。管理专业实习报告篇1 应学校要求我于3 月13日来到深圳市XX管理处进行实习。深圳市XX公司创建于XX年,是首批荣获国家一级物业管理资质的中国闻名大型物业管理企业。万厦XX管理处成立于20x年4月，深圳市花园位于宝安区龙华镇中心地段，占地面积18万平方米，总建筑面积约40万平方米，其中住宅面积34。8万平方米，商业裙楼5。2万平方米，地下架空层面积约3万平方米。房屋总套数约00套。共有住户55

2、户。2x年4月26日接管。小区规划成熟,交通便利、格调高雅,是以中国传统园林为背景的大型生活社区。X于2x年获得深圳市“园林式 花园式”小区称号；管理处于20xx年4月获得深业集团“青年文明号”的光荣称号；20xx年月获得“市绿色社区”称号。 在实习中通过管理处领导的讲解,与管理处工作人员的交谈,结合课本上的学问，使我对物业管理的实务有了更深的相识，对物业管理在现实中的状况有了进一步的了解,并做总结如下。 感想一:早期介入、前期物业管理、物业的接管验收对后续的小区管理工作有着至关重要的作用。 在与X管理处的XX长交谈中得知,在接盘后最让其头痛和刻骨铭心的一件事情就是曾经出现的几百户用户房屋漏水

3、的事务。当时,楼盘还在保修期内又不能动用本体修理基金而开发商又找各种借口进行推诿和回避,事务久拖不决,用户的看法极大,管理处焦头烂额。最终还是管理处通过主动主动的联系,在社会上找到各家修理单位综合评价出性价比最高的一个方案递交给开发商，用真诚的看法打动了开发商,开发商才勉为其难的出资对漏水的房屋进行修复,最终才使这件事得到圆满的解决。 由此，使我联想到在教材物业管理实务(上)里提到的有关“物业管理前期介入”的章节。所谓“前期介入”是指物业管理公司在接管物业之前,就参加物业的规划设计和建设的过程,从业主与运用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后运用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组

4、织上做好打算。其主动作用为：1、完善物业的运用功能;2、改进、完善物业的详细设计;、更好的监理施工质量；4、为竣工验收和接管验收打下基础；5、便于日后对物业的管理。“早期介入”属于前期介入的一种方式,是指物业处在规划设计阶段,发展商聘请专业阅历丰富的物业管理公司做顾问，参加规划设计，使设计在符合国家规范的前提下尽可能地照看到运用者的要求以及日后管理的须要。在此阶段物业管理公司的专业眼光及阅历能有效的弥补设计人员的不足，使设计趋于合理完善。“接管验收”是指物业管理公司接交房地产开发商或业主托付管理的新建成或原有物业时,以物业主体结构平安和满意运用功能为主要内容的再检验。是干脆关系到今后物业管理工

5、作能否正常开展的重要环节,特殊要留意以下事项:、不放过任何一个细微环节,将这些细微环节问题逐一列明,要建设单位承诺在肯定的限期内整改。这表明,在接管前物业有任何问题，应由开发商负责解决;2、在接管验收设备方面，要调试验收合格一项就移交一项,必需坚持合格一项就接管一项，未经调试合格验收的不能签字接管,不然，就要背着责任走；、接管验收肯定要写明接管的日期,这是划清责任的界线。管理公司只对接管后的物业所产生的问题，如有在保质期内，非人为因素的问题仍由开发商或施工单位负责。 感想二：在金融危机、通货膨胀、用工荒等诸多不利因素条件下如何留住人员、获得利润，是现时物业管理公司这种劳动密集型的服务性行业首先

6、须要解决的问题。转型已势在必行了。在与管理处的领导互动的过程中，有同学提出了这样的问题：“现在人员流淌量巨大，是每个物业公司都要面对的严峻问题，你们是如何应对的呢？”管理处领导先是分析了用工荒的形成缘由，然后结合自己管理处的实际状况回答说:“一是提高员工的待遇、增加员工的福利,一是通过培训向企业员工们灌输企业文化使员工真正溶入到企业中，努力形成一种凝合力、营造一种良好的氛围，使员工产生归属感，情愿与公司共同进退，进而留住员工。”管理处领导的讲话获得了同学们的热情掌声。但是(总有一个但是，可恶的但是)，问题又来了。紧接着就有同学发问:“这样的话,管理成本就要相应的增加,而管理费却并非想涨就涨，我

7、们都知道物业管理行业是微利行业，那么如何在这样冲突的状况下，使企业正常运转呢?”回答:“实行一业为主,多种经营的模式,而且从现在的经营状况来看，效果还是不错的。”互动之后,在我与马部长的交谈中,我也提到了这个问题,马部长也说:“从现在的状况看,还是不成问题的。但这也不是许久之计,随着成本的不断上涨,利润的空间不断被压缩,将来的前景并不乐观。” 谈话虽然结束了，但是我的思索却并没有随着谈话的结束而结束。如何才能解决成本上涨、利润削减的冲突，这是每一个物业人都在思索的问题。我想:首先,在坚持“一业为主，多种经营”的同时，还应顺应时代的潮流,响应国家的号召,对所管物业从“节能减排”的方面压低成本。住

8、宅小区的物业管理原来就是保本微利型的,所以如何压低成本,就成了保证微利的重要选择。而“节能减排”不但响应了国家的号召、顺应了时代的潮流,还能削减企业的开支,可谓一箭双雕。企业有必要通过自身科学的经营管理，尽可能摆脱微利的先天行业特性。而通过节能减排，降低成本,提升效益，是摆脱微利的一种有效途径。其次，当全部的物业管理企业都面临着同样的问题的时候,这是不是就意味着这个行业已经发展到了瓶颈,是时候应当进行转型或者说应当进行突破创新了呢?是否应当从劳动密集型的服务行业转向为学问型、信息化、智能化的服务型产业了呢？在这立面万厦走在了行业的前面,成立了各种专业的专项服务公司,利用自己的技术优势开展各种询

9、问服务、顾问服务和培训服务,通过多种途径为企业进行创收，取得了很好的经济效益。为行业里其它企业的发展起到了很好的带头示范作用。 感想三:物业管理企业的风险防范意识应随着人们法律意识的不断增进而不断的加强，并能合理有效的规避风险,进行自我爱护。 就在我们实习的前两天,也就是3月1日,日本发生了里氏9级地震和海啸灾难,对日本的各个方面都造成了特别严峻的破坏,在随后的几天里灾难的消息更是不断的发出。日本是一个灾难频发的国家,在应对各种自然灾难方面有着悠久的历史,无论是建筑物的质量还是国民的素养都可以说是很优秀的,但是在这次日本史无前例的灾难面前仍旧显得是那么的无奈。由此,我想到要是同样的灾难发生在中

10、国的话,那后果真的是不可思议。进而,想到要是近似灭顶的灾难发生在了我们的物业管理企业身上,我们的物业管理企业还能全身而退吗以及灾难发生后我们的物业管理企业是否真的有一套切实可行的应急预案来保证广阔业主和住、用户的生命财产平安？在我们参观XX小区的时候,发觉有的房屋外墙存在脱落的现象，一旦有业主或车辆被砸中，对物业公司来说又将是一件特别麻烦的麻烦事情。随着业主的法律意识和维权意识的不断加强,物业管理企业要面对的风险越来越多也越来越大。这就须要我们的物业公司充分树立足够的风险管理意识,不要当事情发生了，损失酿成了之后才起先重视。面对可能出现的风 险应当进行科学的预料，通过阅历的积累把握风险的规律性

11、，并做出不同的应急预案。适当引入市场化的风险分担机制，将风险的危害转移出去,比如为其接管的物业共用部位及共用设施设备购买保险，若发生楼宇外墙墙皮脱落击伤行人或砸坏车辆等意外,由保险公司担当相应赔偿责任。 以上便是我这次实习过程中的一些所感所想，鉴于本人才疏学浅、眼界有限,不便之处敬请有识之士指责指正,本人定当虚心改正。管理专业实习报告 篇 实习是高校进入社会前理论与实际结合的最好熬炼机会，也是高校生到从业者一个特别好的过渡阶段,更是高校生培育自身工作实力的磨刀石，作为一名即将从学校毕业的高校生,能否在实习过程中驾驭好实习内容,培育好工作实力,显的尤为重要。毕业实习是培育方案中非常重要的、具有专

12、业特点的综合实践性课程,是毕业生巩固和深化所学理论学问，培育创新与创业意识,进行基本技能训练不行缺少的一个重要教学环节。 一、毕业实习的目的：(1)综合运用所学理论学问、方法和技能,开展实际工作,培育和强化社会沟通实力； （2)通过所在详细的实习岗位工作体验,多层面地了解政府部门的体制、机制和实际管理运作实力； （）开展调查探讨，培育面对现实问题的正确看法和独立地分析问题和解决问题的基本实力； （4）树立新的发展起点和目标,通过实习，相识社会的须要,发觉自身差距,培育锐意进取的精神； （5）在实习单位领导和实习指导老师的指导下，从事某种详细的业务工作，全面进入角色，初步形成基本的实际业务实力,

13、养成探讨管理实际问题的良好习惯,进一步提高应用探讨的实力； （6)培育良好的职业精神,适应毕业后实际工作的要求。 二、毕业实习的任务： （)按专业培育目标,训练学生从事本专业技术工作、业务工作或管理工作所必需的各种基本技能,提高实践动手实力； (2)培育学生理论联系实际，从实际动身分析探讨问题的实力,并为学习后续课程和毕业后从事本专业技术、业务及管理工作打下必要的实践基础;（3)使学生深化实际了解国情,增加群众观点、劳动观念和事业心、责任感，培育良好的职业道德; （4）使学生了解本专业业务范围内的工作组织形式、管理方式及技术方法等。 三、毕业实习的意义: （1）突破高校校内的界限，将课堂教学推

14、向丰富多彩的社会实践,使学生课堂所学理论学问能够在实际工作中得到应用、检验、验证、补充和发展; (2）通过管理实践熬炼、提高学生的独立分析和解决实际问题的实力，发觉理论教学中的薄弱环节，在今后的教学环节中有针对性地予以加强，为社会输送优秀的公共事业管理人才; （3)促进公共事业管理专业建设、教材建设和课程教学改革；(）与实习单位建立亲密的协作关系,广泛开展教学、科研、培训等合作,互动协作、共同发展；（5)学习公共事业管理及相关工作人员兢兢业业、无私奉献的优秀品质。 (1）实习性质:本科生毕业实习 （）实习单位:西安浐灞生态区管理委员会xx局 (）实习时间:20xx年月08日至2年1月16日 (

15、)理论导师：王xx赵x张xx于xx王x （)实操导师:陈x宁杨x周x田x（6）实习单位简介: 浐灞生态区成立于XX年9月，是西安市重点发展的四区一港两基地之一,也是市十一五规划的建设重点之一,规划总面积129平方公里,北至渭河南岸，南抵绕城高速,西起西铜马路,东至西康铁路，包括浐河、灞河两河四岸的南北向带状区域,其中集中治理区89平方公里。预料到20xx年，人口将达到5万，基本建成集生态、会展、商务、休闲、文化、居住等功能为一体的新城区，从而使浐灞生态区成为生态环境美丽，人与自然和谐,宜居宜创业的西安第三代新城。据初步测算,生态区全面建成后,西安中心市区的人均公共绿地面积在XX年的基础上可翻一

16、番，可以极大提高全市整体空气质量,缓解城市噪音污染和热岛效应,改善生态环境。景区内的生态湿地在城市生态系统中具有降解污染、调整气候、补充地下水、观光旅游等重要功能。在区域发展的同时，浐灞生态区先后举办多项大型国际活动(如欧亚经济论坛、X1摩托艇世界锦标赛中国西安大奖赛、其次届中国杯插花花艺大赛等)并胜利申办0年世界园艺博览会,形成了多个亮点品牌。 西安浐灞生态区xx局是西安浐灞生态区管理委员会下设职能单位，其主要职责为：负责生态区经济社会发展战略、中长期发展规划制定及重大产业项目、政策法规、经济课题探讨工作。负责制定生态区年度综合安排并组织实施，监测经济运行状况，协调重大项目进度。负责生态区招

17、商引资和投资服务工作，组织开展招商和区域宣扬、招商推介与项目引进工作。负责生态区统计工作。负责生态区投资服务中心的日常管理和入区项目的立项、核准、备案管理工作以及外商投资企业合同、章程的审批等服务工作。负责牵头组织实施区内企业的综合考评工作。负责生态区户外广告的审批和管理工作。承办党工委、管委会交办的其它工作。 在本次实习过程中，我主要参加了以下实际工作：（1)帮助完成生态区投资服务中心的日常管理和入区项目的立项、核准、备案管理工作以及外商投资企业合同、章程的审批等服务工作(2）帮助完成生态区户外广告的审批和管理工作（3）参加第六次全国人口普查工作大部分以及其他统计部分工作(4)办公室日常工作

18、()领导交代的其他事宜。其中我主要以西安浐灞生态区第六次全国人口普查普查指导员、普查工作人员的身份参加了西安浐灞生态区第六次全国人口普查工作，下面，我仅就此项工作做一些重点的介绍说明。 普查指导员工作职责 一、普查指导员的主要任务是对普查员的工作进行组织、指导、检查、质量限制和验收，保证普查小区图绘制、户主姓名底册编制、登记、复查、快速汇总、编码、资料交接工作的按时完成，保证普查员的各项工作质量达到规定的标准。 二、登记前的工作： （一)通过参与特地培训，仔细学习第六次全国人口普查方案、普查表填写说明和普查员手册,娴熟驾驭人口普查的各项工作技能。 (二)在培训普查员时，做好辅导工作。 （三）明

19、确本普查区内各普查小区的地域范围,做到界限清晰。(四）明确分工，宣布普查员进行普查登记的普查小区范围。 (五)与普查员商定每天的工作日程、内容和要求。(六）把普查文件、普查表、包装材料等普查用品分发给普查员。（七)对本普查区的户籍资料和相关的人口资料进行整理，并按普查小区分发给普查员,作为编制户主姓名底册的参考。（八)指导普查员进行普查摸底工作，检查户主姓名底册所包括的范围与普查小区图规定的范围是否一样,有无遗漏。（九)驾驭各普查小区的人口底数(特殊是总人口、诞生、死亡人口和外来人口），刚好发觉问题，并仔细查明缘由。三、登记期间的工作: （一)对普查员的工作进行巡回检查，详细指导,刚好将上级普

20、查机构的指示传达到每一位普查员,了解和驾驭普查员每天的工作状况。(二）对普查员提出的疑难问题加以解答，自己没有把握的问题要向上级请示后加以解决。 (三)督促普查员每天对登记过的普查表进行自查,并检查普查表有无重漏差错项目，帮助普查员予以更正。(四)驾驭每个普查员每天的工作进度和工作质量，提出每天登记的要求及应留意的事项,对登记质量好、工作仔细细致的普查员要进行激励，对工作上有困难的普查员要刚好进行帮助。 (五)主好听取群众反映,改进普查登记工作。 (六)、对经反复核查,的确无法落实到普查小区的户籍人口，普查指导员负责组织填写普查表短表。 四、登记后的工作：(一)根据培训要求,组织普查员进行复查

21、。普查登记的人口要与摸底驾驭的底数核对，发觉不一样的,要通过复查，仔细查明缘由,做到不重不漏,确保普查质量。要帮助普查员学习复查的详细做法，要对普查员的复查工作质量进行抽查。(二)指导普查员对人口普查表进行编码工作。 (三）指导普查员根据试点方案要求完成快速汇总工作。 (四)组织普查员根据试点方案要求,做好普查表包装、管理和交接工作。五、严格遵守保密规定。对各户申报的状况,必需保守隐私。严禁公开个人和家庭的登记资料。普查表填写一、普查表的种类 第六次全国人口普查表（试点用表）共分为:第六次全国人口普查表短表（以下简称普查表短表)、第六次全国人口普查表长表(以下简称普查表长表）、第六次全国人口普

22、查表短表(供港澳台和外籍人员运用)（以下简称境外人员普查表）和第六次全国人口普查死亡人口调查表(以下简称死亡人口调查表）四种表。二、标准时间 陕西省第六次全国人口普查综合试点的标准时间为:2x年11月日零时。三、普查对象 (一）普查表短表、普查表长表和境外人员普查表的普查对象 普查对象详细是指普查小区内的全部人口。即0xx年11月1日晚住本普查小区的人口和户口登记在本普查小区但0x年11月日晚未住本普查小区人口。分为两种状况: 1.20xx年1月1日晚住在本普查小区的人,不管其户口登记在何处。包括户口在本村(居）委会的人口,也包括户口在外村(居)委会的人口。 2.户口登记在本普查小区，但20x

23、x年11月1日晚未住本普查小区的人,无论其外出时间长短、外出缘由如何，均普查登记。 港澳台和外籍人员在其居住地进行登记，填写境外人员普查表。（二)死亡人口调查表的登记对象 死亡人口调查表的登记对象是在0x年1月31日至20xx年11月1日这2月中的死亡人口。四、普查表登记时间、方式及填写方法 (一)登记时间:20xx年11月1日1日。 (二)登记方式。采纳普查员入户查点询问、当场填报的方式进行。普查员必需严格根据普查表填写说明的规定,对普查表中的各个项目进行询问，并依据申报人的回答填写普查表。 (三）登记步骤。1、打算登记资料和登记用品，包括:普查小区图、户主姓名底册和普查表，以及登记用品。2

24、、登记时，应先填写第六次全国人口普查表短表或第六次全国人口普查表长表,对20xx年0月1日至20年11月1日期间有死亡人口的户，还应填写第六次全国人口普查死亡人口调查表。 港澳台和外籍人员（以下简称境外人员）的普查登记运用第六次全国人口普查表短表（供港澳台和外籍人员运用)（以下简称境外人员普查表)。 3、普查员应依据普查小区图和户主姓名底册及事先支配的登记时间和依次逐户登记。每登记完一户,应在户主姓名底册中做好标记，以免出现户的重登或漏登。 、普查员登记普查表时，先登记户记录的各个项目,然后根据户记录中本户应登记人数,逐人逐项登记人记录的各个项目。 、登记时,如有与户主姓名底册所列状况不一样的

25、，应仔细核查，据实登记。在入户登记时要留意: （）如发觉该户为空户,应在户主姓名底册的备注栏内注明该户为空户。同时,将该户摸底时填写的其他内容用铅笔划一条横线，该户的户编号作废。在填写普查表户编号时，其他户也不得运用该户的户编号。 （)如发觉某长表抽中户经确认后,该户不是参加长表抽样的户,按该户的特性赐予相应的60以上的户编号,并填写普查表短表或普查表短表(供港澳台及外籍人员运用)。同时，将变更的状况在户主姓名底册相应的备注栏注明。同时,该户的原户编号作废。在填写普查表户编号时,其他户不再运用该户的原户编号。 (3）如发觉该调查户内还有其他户,且该户为登记普查表短表的户,该户接着登记普查表短表

26、，户编号不变；其他户也登记短表,并将相关内容补填到户主姓名底册最终位置,同时，按依次编写户编号。如该调查户为登记普查表长表的户，处理方法同上。 6、在一个普查小区内,登记普查表短表和普查表长表的户是分别独立的,两者不许交换登记。 7、对经反复核实的确无法落实到普查小区的户籍人口,普查指导员负责组织登记，填写普查表短表。 (四）普查表填写方法 、普查表用黑色签字笔填写,禁止运用钢笔、铅笔和圆珠笔。不得运用橡皮涂擦,严禁运用涂改液或贴条。签字笔尖要保持圆润、书写流畅，防止污损、划破或戳破普查表。 2、普查表填写按本户地址、户记录、人记录的依次进行。先填写本户地址，然后填写户记录,填写完户记录,再逐

27、人填写人记录。填写按人登记的项目时，表内第一人应填户主,然后填户主的配偶和其他亲属。 本户地址填写本户所在的县（市、区）、乡(镇、街道）、普查区和普查小区的名称及建筑物编号。3、普查员每填完一户,要将普查表中各项填报的内容向申报人宣读，核对无误后，由申报人和普查员分别签字。普查员还要填写入户登记的日期。 4、普查表短表和普查表长表以户为单位填写，每张表可填写人，超过5人的户可酌情增加普查表。增加的普查表只填写本户地址、户编号和按人填报的项目,以及本户共几张,本张是第几张,不再填写按户填报的其他项目。增加的普查表上的户编号应与本户第一张表上的户编号相同。 境外人员普查表，也以户为单位填写,每张境

28、外人员普查表可填写4人，超过4人的户可酌情增加普查表。增加的普查表应填写本户地址、户编号和按人填报的项目。增加的普查表上的户编号应与本户第一份表上的户编号相同。、死亡人口调查表以普查小区为单位填写,每张死亡人口调查表可填写9人。超过普查表限定人数的普查小区,可酌情增加普查表。6、有标准答案的项目,依据实际状况圈填,并且每个问题只能圈填一个标准答案。没有标准答案的项目,用文字或阿拉伯数字据情填写。 填写文字的项目,包括姓名、民族、普查时点居住地、户口登记地、诞生地、五年前常住地、行业和职业。姓名和民族干脆填写在红色方格内，每个方格填写一个字，写不全的填写在下面空白处;普查时点居住地、户口登记地、

29、诞生地和五年前常住地在现场登记时必需先填写在红色方格后或上面的横线上作为预填,经审核无误后方可填入红色方格中,每个方格填写一个字，依据方格数目填写相应地址同样数目的前几个汉字；行业和职业干脆在栏目下方的空白处填写文字。假如填写错误,要实行正确的修改方法。第一，圈填错误的，应将错填序码连同该项文字答案用双横线划去,然后据情圈填正确的选项;其次,数字或红色方特别文字书写错误。横着书写的，应用双横线划去,在划线的上方另行填写;竖着书写的，用双竖线划去,在划线的右侧另行填写；第三,红色方格内文字书写错误。姓名或民族书写错误,用四横四竖划去，在下面空白红色方格内重新填写,写不全的填写在下面空白处;地址(

30、包括普查时点居住地、户口登记地、诞生地和五年前常住地)书写错误，将错误文字用四横四竖划去，在后面空白红色方格内重新填写,若没有空白的红色方格则无需重新填写。 复查工作 登记工作结束后，普查指导员要刚好组织普查员对登记工作质量进行全面复查，刚好发觉并订正错误。 一、复查的内容 检查是否完整覆盖本普查小区的地域范围;本普查小区的户数、人口数、诞生人口、死亡人口是否精确；普查表中每个项目的填写是否有错漏，各项目之间的逻辑关系是否合理；普查表中的跳填项目是否错填、漏填和多填等。应重点核查：1.集体户有无漏登； 2外来人口有无漏登； .全户外出的户和空挂户有无漏登； 4.境外人员有无漏登； 5.未报户口

31、的孩子，特殊是超安排生育的孩子有无漏登; 6.2xx年0月1日至20xx年1月1日期间，诞生后不久即死亡的婴儿，特殊是在医院诞生后随即死亡、医院未发诞生证的婴儿，是否漏登了诞生和死亡人口； 7.全户死亡或孤寡户死亡,是否漏登了死亡人口; 8.按人填报的项目是否严格按普查表上所规定的年龄界限填写； 9户口登记地和普查时点居住地地址的填写是否完整正确； 10普查表上除按户和人填报的项目外，其它应填的项目（如签字、日期等)是否填写齐全。 二、复查的方法复查主要实行自查、互查、议查三种方式进行。1.自查。普查员将自己登记的普查表，根据人工逻辑检查规则逐户、逐人、逐项地审核。自查可与登记工作同时进行，普

32、查员将当天登记的普查表进行检查,发觉疑问刚好入户核对,并据实更正。2.互查。自查完毕，普查指导员组织普查员按专项分成若干组，依据人工逻辑检查规则进行专项检查。互查中发觉的差错或疑问,由普查指导员与普查员联系核实，或统一组织再次入户核对,并据实更正。3.议查。普查指导员或普查员召集由基层干部和熟识本普查小区状况的人员座谈,议查登记的质量。议查应在自查和互查完成的基础上进行,议查的重点是外来人口和户籍外出人口、诞生人口和死亡人口。对议查发觉的差错，要进一步核对,并据实更正。 三、自查和互查完成后，普查指导员要对每个普查员负责登记的普查表进行抽查。假如发觉某普查员登记的差错较多,应责成该普查员重新复

33、查所登记的全部普查表，并将复查结果向普查指导员做出报告。 四、普查指导员、普查员及其他普查工作人员要严格做好保密工作,对申报人家庭和个人不便公开的状况,如:未履行结婚登记手续而同居的;未婚先育的;从小领养的孩子等，要留意保密，复查时不进行议查。同时，严格遵守保密规定,对各户申报的状况,必需保守隐私,严禁公开个人和家庭的登记资料。 五、复查工作结束后，普查指导员应组织普查员对负责登记的普查表短表、普查表长表、境外人员普查表和死亡人口调查表进行非专项编码和快速汇总。 六、快速汇总后,普查员分别填写第六次全国人口普查表短表封面和第六次全国人口普查表长表封面。 普查指导员填写第六次全国人口普查表死亡人

34、口调查表封面。没有死亡人口的普查区，也要填写此封面；有境外人员的普查区,普查员指导员还应填写境外人员普查表封面。 快速汇总工作 一、快速汇总的流程 （一)快速汇总工作在人口普查复查工作完成后进行。 (二）过录前,普查员要仔细清点普查表。（三）快速汇总工作根据快速汇总（过录）表（式样附后）进行。(四）快速汇总(过录)表由普查员填写,填写完成后，交由普查指导员复审、整理,最终由指定人员统一录入计算机进行汇总，并根据要求,将相关资料及汇总结果逐级上报。二、快速汇总的时间支配 在西安市第六次全国人口普查办公室支配下，由相应办公室统一组织各级人口普查小组、全体普查指导员和普查员对普查小区的普查表短表、普

35、查表长表分别进行过录;过录完成后,以普查区为单位,对普查表短表、普查表长表的过录表分别进行整理,交由指定人员统一录入计算机进行汇总,将普查小区过录表和普查区汇总数据。 三、普查小区的过录方法(一）普查员分别将本普查小区的普查表短表和长表，按户编号的依次分别整理（不需装订)。 (二)一般以两个普查员为一组协同工作,一人清点，一人记录。 (三）以户为单位，按普查表短表和长表(不包括港澳台和外籍人员普查表)分别进行过录。过录时，按户编号的依次，逐户进行。(四)过录表的左栏填写户记录的相关信息，一户只填一次即可，不用重复。过录表右栏填人记录的相关信息，每人一行,第一人与左栏户记录对齐。两户之间的那条横

36、线用笔加粗，用以分隔。 （五）在过录表上具体填写普查小区地址和地址码,并注明长、短表,短表编码为，长表编码为，以及第几页共几页；填表人及日期。 (六）过录表填写完毕后，除负责汇总工作的普查员仔细进行自查核对外,普查指导员要进行复审,并填写负责人及日期。 (七）分别填写第六次全国人口普查表短表普查小区封面和第六次全国人口普查表长表普查小区封面。 四、数据录入人员利用快速汇总程序将过录表上的数据录入计算机进行汇总，发觉错误,肯定要查明缘由,据实更正;严禁不经核实而随意调整。录入和汇总工作结束后应根据要求，将数据逐级上报。 五、任何人不得篡改人口普查资料。如发觉有篡改人口普查资料的行为,要根据统计法

37、和全国人口普查条例追究责任，肃穆处理。 虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问,甚至在学校难以学到的东西,尤其是统计方面的实操学问。在实习的那段时间，让我体会到从工作中再捡起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感乏累，很难有精力能再静下心来看书，这更让人珍惜在学校的时间。 此次毕业实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径;积累了处理有关人际关系问题的阅历方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性;通过实习，让我在社会中磨练了自己，也熬炼了意志力,训练了自己的动手操作

38、实力，提升了自己的实践技能；通过干脆参加政府、事业单位的运作过程,学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，而且积累了社会工作的简洁阅历,为以后工作也打下了一点基础。 感谢院系老师以及西安浐灞生态区管理委员会经济发展局给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识、开拓了眼界。感谢我所在部门的全部同事，是他们的帮助让我能在这么快的时间内驾驭工作技能，是他们帮助我解决处理相关问题,包涵我的错误,让我不断进步。此外，我还要感谢我的全部实习指导老师在实习期间赐予我深化指导。我感谢在我有困难时赐予我帮助的全部人。管理专业实习报告

39、篇 高校的时间正匆忙飞逝,转瞬间，我已经是面临毕业的大四学生了,学习轻化工程这个专业近四年了,理论学问在课堂上驾驭了一些，但还是很少真实体会到这个专业的真实工作现场和生产线。抱着增加实践阅历和详细了解制浆造纸这一行业的目的，10月3日到11月1日期间，在学校和学院的支配下,在带队老师和纸厂工作人员的带领指导下，我在湖南省岳阳林纸有限责任公司顺当完成了毕业实习。虽然这次实习为期不长,但是期间老师和岳阳林纸的员工们都特别热忱负责地为我们做讲解,在对各个造纸车间仔细了解的过程中,我增加了阅历，积攒了许多社会阅历,更收获了很多在书本上无法学到的学问,加深了我对制浆造纸理论学问的理解,也明白了自己所学的

40、专业理论与实践的差距,确定了以后须要弥补的欠缺之处。一、实习单位介绍岳阳林纸有限责任公司,隶属中心直属企业诚通集团,前身为湖南泰格林纸集团有限责任公司，是一家集制浆造纸、林业开发、轻机制造、港口贸易、化工等于一体的中心大型企业,拥有国家级技术中心和博士后科研工作站。公司本部地处湖南省岳阳市,坐落在万里长江和洞庭湖交汇的三江口畔，北枕长江黄金水道，西临烟波浩渺的八百里洞庭，紧靠城陵矶两个00吨级的外贸码头，东依京广铁路大动脉，与京珠高速马路和107国道相连，水陆交通非常便利，再加上湖区丰富的淡水与芦苇、杨木资源,使这里被国内外造纸专家喻为发展造纸工业的黄金宝地。公司属国家高新技术企业,拥有国家级

41、技术中心,技术研发实力强。在国内领先开发了轻量涂布纸、轻型印刷纸、颜料整饰胶版纸、5g/低定量高级彩印新闻纸等新产品,其中轻量涂布纸、轻型印刷纸、高级彩印新闻纸、精制高白彩印新闻纸分别获国家重点新产品称号，畅销全国各地和东亚、西亚、东南亚、北非等地区。岳阳林纸主持研发的“意大利杨APM新工艺制浆及其应用”项目获20年国家科技进步二等奖。而且拥有多项国家级自主学问产权，获国家授权专利超过项。岳纸公司生产纸和商品浆实力达到180万吨，有林业基地00万亩。该公司有条制浆生产线，分别为:化学木浆生产线、化学苇浆生产线、化学机械木浆生产线、两条废纸脱墨浆生产线；抄纸生产线有条,一抄、二抄、三抄、六抄各1

42、台机，四抄、七抄各2台机，年产纸80万吨；两条碱回收生产线，日处理固形物0吨;有自备热电厂，台锅炉供热140吨/小时,台发电机组16.8万KW。公司拥有数台多功能纸机，可以依据市场需求生产复印纸、轻涂纸、新闻纸、轻型纸、颜料整饰纸、热敏原纸、淋膜原纸、包装纸、工业纸等几十种纸，目前生产的主要产品是复印纸、轻涂纸、颜料整饰纸、淋膜原纸和包装纸。公司产品品牌在国内享有较高声誉，产品远销多个国家和地区。在发展道路上，公司主动落实国务院“退田还湖、退耕还林”的有关政策,坚持走“林纸一体化”的道路,实现了以林促纸、以纸兴林、林纸结合、林纸共同发展的良性循环，并被湖南省认定为林产工业的龙头企业。高度重视环

43、保工作,坚持科学发展,主动推行清洁生产、重视节能降耗和环境爱护。近几年来，环保投资累计1亿元以上，实现了废水、废气和固体废弃物综合治理的达标排放,履行好了一个企业应当担当的企业公民责任。 二、企业文化 一个胜利的企业，必定有一种优秀的企业文化作支撑,而一种优秀的企业文化,也必定会造就一个胜利的企业。假如说物质条件是公司发展的基础，那么理念就是基础的基石，这是公司恒久立于不败之地的财宝。岳阳林纸提炼、发展、践行了一整套属于自己公司的文化理念，激励着员工们不断地开拓进取,共同创建一个规模更大、竞争力更强、效益更高、员工更富的岳阳林纸集团。从进入岳阳林纸厂区内就随处可见宣扬企业文化的标语,如治企纲领

44、“举艰苦创业之旗,走求真务实之路”,它要求员工始终保持创业激情，说实话、办实事、求实效，勤俭办企，一级带着一级干，一级做给一级看;岳纸精神“亮剑争赢”,这是一种主动进取、提高竞争实力的心态,是无所畏惧、勇往直前的战斗意志，是一切为了赢的价值取向;核心理念“超越自我，追求卓越”,超越自我是一个持续不断的过程，追求卓越是一个永无止境的目标，它要求员工力求比过去的自己做得更好，致力于创建将来;岳纸作风“敏锐反应,快速行动”,由此可见认知是自己的终生事业，以高度职业化精神把工作做得尽可能完备，尽可能精彩,这种对岗位经营的胜利是实力胜任的最终体现,是岳纸甄别人才的基本标准；危机理念“恒久不做寒号鸟”，严

45、冬从不怜惜寒号鸟的哀鸣，市场也从不信任眼泪,在危机来临之前就要做好充分应对危机的打算，一个企业看不到的危机是最大的危机，企业最大的危机和挑战不是来自于外部和竞争对手,而是由于自身观念的落后、学问的老化和业绩的平凡，以及企业本身是否具有化解危机和风险的实力;市场理念“为用户创建价值”，以高档次的产品和高品位服务为用户供应创业的资源、诚信待人、将自己的发展融入用户的发展之中是对自己品牌的塑造，产品质量是公司的尊严和员工的自尊，须要通过每一个生产环节的严格把关和对科学与技术的敏捷运用来实现过硬的产品质量;环境理念“循环经济，绿色制造”,环境爱护既是一种责任,更是一份良知，岳纸希望通过自身示范彻底变更

46、过去人们心目中造纸业就是环境污染的代名词的负面形象，环保产业和循环经济不仅是企业与社会自然和谐发展的需要,更是企业自身发展的须要,它是一项对企业自身有益,能够产生社会效益和经济效益的事业;社会理念“做一个负责任的企业公民”，一个好的企业能为顾客供应优秀的产品和服务,而一个宏大的企业还全力以赴使这个世界变得美妙,岳纸员工致力于做负责任的企业公民,促进企业与社会的和谐发展,企业的价值存在于社会,只有当企业真正牢记了一个企业法人的责任和义务，保有自己的社会良知，担当起应担当的社会责任，才能发觉并实现自身的最大价值。全部的这些标语都是企业文化理念的详细展。管理专业实习报告 篇4 不知不觉我的实习生活就

47、结束了，在这个短暂的4个月了，我发生了许多改变。亦都对许多事情产生改变和质疑，实习使我明白社会。 从自己身边得知，从实习起先，大家都是雄心壮志的，都好渴望证明到自己的实力究竟可以去到哪个层次。这已经是初到社会的第一个竞争的思想。在一班很好友情的同学下，起先了良性的竞争。我不喜爱写浮夸的东西,我喜爱写出自己的真情实感。不过我承认自己在之前的一段实习感受中，写过一段（浮夸）。没什么的，内容都是要主动的,我那段感受的工作是做好传承,让下一届师弟师妹能够爱上这个实习,所以我曾写了一段很主动的感受,吸引了许多人。说说我实习中的最大感受吧，“导游证”这个问题，这点真的很重要，无论你在外还是在公司,这是你身

48、份的证明。“我没有导游证”，感觉自己要说这句话出来的时候还是须要志气。但我是微笑对待的。我理解有否导游证的人的带团感受,像我们刚刚来到社会的孩子们,说真的有这个证件会使你在工作中增加不少的信念。我曾经也为这个证件而感到过苦恼,但我还是用我自己一套方式，去减低自己的压力,“不因为别人去苦恼自己”，这句说话始终在影响着我的人生。可以冲突地说,我是个多愁善感的人,我更是个乐观主动的人。但从我没有导游证同时,我也明白许多事情。许多东西还是不应当说出来的，然而我把这些不应当说的东西一一地看出来了。 刚刚出到企业实习的时候,很感谢懂得传承的师兄师姐。每个人都有他的过去,只是不想他奢侈太多时间，有些事情,别

49、人能够扶他一把,他就可以走少许多歪路。感谢我能遇到这样的师兄,帮助了我们不少。离开中旅的生活,我最舍不得就是你们。师兄在“如何做一名导游”中，教我了许多许多，但是最令我感受的是他的心态。那份传承的心，是我最大的学习。感觉师兄与我很相像,我自己都是这样的人,从许多方面，我已经不在讲究自己能够得到多少，而是在考虑自己可以给人多少。在中旅的生活不管是苦与乐,我还是很感受。我现在的离开,不知道你们会有什么感觉呢?管理专业实习报告 篇半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了许多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经验了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞

50、争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了很多,也越挫越勇 一、实习目的。 在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培育具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论学问与实际操作的结合点,为我们联系了x度假酒店,依据学校的教学支配，酒店的须要，支配我们于0x年x月x日到20xx年x月xx日到xx度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培育我们的服务意识。 二、实习内容。 (一)实习单位概况。、x度假酒店简介。位

51、于x旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的自然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，20xx年xx月全新投入运用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标记性建筑欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容x人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体消遣于一体的综合型度假酒店。2、实习部门。 xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合消遣部。酒店人力资源部依据酒店的实际经营须要，结合我们班人员总数，分别把我们支配

52、到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合消遣部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还支配了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。 (二）实习工作过程。 1、岗前培训。 我实习所在的部门一起先就是客房部，由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和娴熟;晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论学问和作为一名客房部服务员应当知道的对客学问。2、上岗实习。

53、我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟识铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由起先的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐性的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

54、 “五一”时期过后,紧接着的小周末都是劳碌的，我们在那劳碌的日子里，慢慢的熟识了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用，我们部门起先分班次(早班、中班、晚班）上班,正式进入“员工”工作状态。后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就干脆上岗了,但是干脆上岗也不是乱安排的，我们部门的领班实行留在本部门的“醇厚习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是短暂的，我们新醇厚习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。由于每位同学以后的择业方向不同,每位同学对不同部门的爱好程度不同,加上“十一”过

55、后，旺季起先转入淡季,在最终的一个月，酒店支配依据岗位的不同,让同学们到自己想去的部门见习。三、实习效果、实习体会。 在六个月的实习里,我从一个在校高校生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和主动的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培育。在社会中，真的让我相识到什么是现实。困难的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的熬炼中，给我的还仅仅是初步的阅历积累,对于迈向社会还是不够的。 四、对实习的看法、建议。 (一)对学院的建议。 1、实习动员大会要具体。 由于实习前，我们只是知道要去实习的也许,

56、等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学供应具体一点儿的信息。 、老师长期驻点陪伴。在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被支配去搞综合楼的卫生,这使同学们的心情很消极，而且又没有老师驻点陪伴，导致一些同学的心情无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪伴。因为老师的陪伴，至少可以给学生做正确的思想指导。 (二)对酒店的建议。1、酒店客房的工程问题。在客房部，客人的投诉最多的不是我实习报告网什么都有任你选们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议

57、酒店能刚好解决工程问题。 2、酒店的物品配备。 在我们作房的时候,由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法刚好的完成,建议酒店在选购物品方面做到刚好配备。、对员工的福利。 在实习期间,很多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与旁边的酒店相比，工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关切下属。管理专业实习报告 篇 最终等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。经过学院老师的联系,安排我们去贵州

58、华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较志向的酒店。这是贵阳市比较出名的一家三星级酒店,在贵州的酒店业界以客房出租率高而出名。幸运的是我们的实习带队老师高老师以前就在这家酒店实习过,而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的,而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比较老的涉外饭店之一,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一样的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至起先盘算起我能在这个饭店学到什么吗？ 那么这座酒店究竟怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢?还有什么须要改进的呢?给我的

59、感受是怎么样的呢?那么且听我渐渐道来。 第一部分:前厅部（实习时间:两周) 前厅部(ftoffice)应当是整个饭店的核心部门,也应当是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高，形象是一方面,但是个人素养也是很重要，个人素养包括语言实力和接人待物的应变实力,以及处理突发事务的看法,front ffice是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获得饭店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还干脆关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是: 1、礼貌、礼仪。例如：怎样微笑、如何为客人供应服务、服务用语等。2、饭店应知应会的培训。前厅人员必需对饭店全部的部位的状况驾驭

60、。 3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程。4、语言方面的培训。例如一般话的日常汇话。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。 我们刚到酒店就赶上了酒店装修,在79楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前,是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。假如能够做到文明、热忱、规范地迎接客人,为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位”的行李员,饭店对其仪容仪表方面的规定是特别严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事”。比如发型，要求都

61、是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整齐，而且还要熨烫平整,佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮”。饭店行李员还应当把服务做得更加细化、到位。比如要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名,让客人有宾至如归的感觉。再比如为客人支配出租车,有时遇到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应当把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。行李员在岗位上基本都保持站姿,这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理说，行李员在饭店门外等候客人时,双手要自然交叉于身前，双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体,而且还有深层次的含义，即随时打算为客人服务。虽然有

62、关站姿的规定只是一个再小不过的细微环节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒适，会感到自己是被敬重的。 行李员的工作其实并不简洁,有些工作很细，而且要专心才能做好。除了基本的“车门服务”、搬运行李、引领服务、支配出租车外，还应当把服务做得更加细化、到位。比如在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆,比如帮助客人登记其所乘坐的出租车车牌号,这样假如客人在没有索要发票的状况下有东西遗忘在车上就便利了查找。除了英语及基本的礼仪培训外,还比较注意对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理学问的培训。因为入住酒店的国外来宾许多，不同国家有不同的风俗习惯,我们在接待方式的细微环节上就会不同，比如有些国家、

63、民族不习惯行李员用右手为他们开车门，有的不喜爱行李员为他们开车门时“护顶”,还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示欢迎。这些不仅是文明礼仪的问题,也是对客人人格及信仰敬重的问题。其次部分：客房部(实习时间:3周) 华联酒店有14个房间。由于客房数目比较大,客房从718楼。所以客房部和前厅部是分开设置的,客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班(对客服务）、布草中心6个部门,由1个经理,1个主管，3个领班负责。 我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员，其他班组各做了一天后，就起先了我们自己独立上班的工作，当然，许多时候师傅会一同工作，但是最重要的是对事情的处理阅历。作为一个饭店的服务人员尤其是干脆服务客人的客房服务员,要留意视察客人的生活细微环节，尽量记住他的生活习惯，只有这样的服务才能更加贴近人心,客人才会满足:比如在早上打扫房间时,发觉客人的拖鞋喜爱摆在床下,服务员就会敬重客人习惯,而不是非要按规定把拖鞋放在门口；在为房间加水果时,假如发觉盘里的苹果和梨没怎么动,香蕉都吃完了，说明这个客人喜爱吃香蕉,下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉,少放些其它水果。 同时，服务员还应当具有主动的服务观念，当客人生活中遇到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。 细微环节:削减能