直播电商产业深度调研及未来发展现状趋势

《直播电商产业深度调研及未来发展现状趋势》由会员分享，可在线阅读，更多相关《直播电商产业深度调研及未来发展现状趋势（12页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、直播电商产业深度调研及未来发展现状趋势一、 电子商务行业的规模庞大根据中国互联网络信息中心的数据，截止至2021年12月，中国网民规模达到1032亿人，较4年前增长超过25亿人，普及率攀升至730%，超过世界平均水平。与此同时，国内电子商务市场逐年快速扩张，根据商务部中国电子商务报告2020，电子商务的交易规模由2011年的609万亿元增长至2020年的3721万亿元，复合增长率达到2228%。二、 电商行业壁垒（一）电商行业优质品牌方授权壁垒获得优质品牌方的授权是进入互联网零售行业的壁垒之一。由于大家电产品本身的耐用性等特征，用户对产品品牌的认可和信赖程度会在很大程度上影响其消费选择，优质品

2、牌对其电子商务服务商有着较高要求。在市场上已经形成良好口碑的电子商务企业，更容易与优质的品牌方达成合作，而新进入者难以在短时间内获得市场的认可，较难达到品牌方对电子商务服务商的授权要求。（二）电商行业综合服务能力壁垒电子商务服务商是链接终端消费者和品牌方的关键纽带，线上业务的运营对整合营销资源、提升客户服务体验、赋能品牌方的能力要求非常高，全面稳定的销售渠道、新颖贴切的营销方案、精准敏锐的市场响应等运营能力，需要长期的运营和丰富的案例积累。经历长期行业历练和经典成功案例的电子商务服务商，能够准确把握消费者的购买习惯和消费心理，及时调整营销策略，并通过对市场的精准判断实现客户流量的聚集和转化，从

3、而提高品牌市场份额，提升客户的消费体验。而新进入者难以在短时间内积累运营经验和取得经典成功案例。（三）电商行业人才壁垒互联网零售行业是集技术、管理、运营等多方面为一体的人才驱动型行业。该行业的核心人才是既精通电商运营和项目管理又理解品牌、产品和消费者心理的复合型人才。（四）电商行业资金壁垒互联网零售行业的服务商，通常需承担在商品采购、店铺运营、营销推广和人力成本等环节的资金成本，对服务商的运营资金提出了较高的周转要求。尤其在双十一、618等电商平台的购物节前期，短时间内对资金需求较高。新进入该行业的企业通常不具备足够的资金实力，不能充分把握购物节等业务旺季，不利于保证经营店铺的持久运营或对客户

4、的货物供应。三、 家电行业发展趋势根据国家统计局数据，2020年我国冰箱（柜）、洗衣机、空调百户保有量分别为102、97、118台，冰洗已经接近一户一机的保有量，保有量提升对白电消费的贡献逐年下滑。2009-2020年冰箱和洗衣机从新增需求为主转变为替换需求为主。市场需求的转变意味着消费者会相应更换性能更好、品牌力更强的产品，推动家电制造企业的技术迭代，随着传统家电保有量达到一户一机的水平、替换需求占据主导，家电消费从存量与增量并存过渡到存量升级时代。四、 电商行业现状分析电商分为两种，一种是传统商业服务业态，另一种是互联网商业服务业态。我国各级政府对电子商务的支持力度不断加大，2019年我国

5、电子商务交易额为3163万亿元，比上年增长83%，以下是电商行业现状分析。电商行业分析指出，电子商务作为现代服务业中的重要产业，有朝阳产业、绿色产业之称，具有三高、三新的特点。三高即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;三新是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流四流合一是对电子商务核心价值链的概括。近年来，我国电子商务就业规模日益壮大，电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。根据电商行业现状分析数据，2016年，我国电子商务从业人员达4700万人，同比增长106%。受益于2021年频繁推出的利好政策，电子商务赛道热闹非凡，吸引众多资本相继投资，多笔单

6、轮投融资额达数亿元人民币。截止2019年，我国电商用户规模达到546亿人。电商行业现状分析认为，B2C电商作为移动电商主流模式，以大平台为品牌背书，更符合电商用户对服务质量和商品保障的期望，在移动电商发展渐趋稳定的环境下，B2C电商的覆盖率也将进一步提升。目前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点:相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系;零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面;电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构;跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有

7、效的发展模式;区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。电商服务石油业充斥电商的发展、如前所述信息技术派生出的为电商活动提供服务的各金融行业的子集；是形成电商系统的两个重要重要组成部分和一种新经济服务金融行业管理体系；是推动电商应用领域的基础和推动电商技术创新和发展重要支撑力性基础精神力量。随著电商的发展，电商服务业也快速发展，其形成不断丰富。电商服务业在形成上主要就包括：电商平台服务业、电商代运营服务业、电商仓储服务业、电商信用风险服务业、电商进行咨询服务业、电商教育专业培训服务业、电商数据基础服务业、电商金融服务业等。

8、做为两个新经济领域，电商服务业随著技术进步和商业模式的革新，其机能和发展领涨板块也在静态调整，金融行业之间的渗入也在逐步加强。五、 行业龙头市场（一）交易服务业做为电商平台的主要就服务机能，直面新冠肺结核禽流感考验，2020年电商交易服务依然保护较好增长态势，体量再上新起点。2020年中国电商交易服务营运收入达115多亿港币，当中B2B、B2C和C2C平台服务营运收入体量分别为1517亿、6503亿和3449亿港币。2020年B2C交易服务收入占电商交易服务营运收入额的5670%，占比最大；C2C交易服务收入占电商交易服务营运收入额的3007%；B2B交易服务收入占电商交易服务营运收入额的13

9、23%。（二）支撑力服务业1、电子零件缴付服务2020银金融行业金融机构共处理电子零件缴付业务235225亿笔，当中银行服务业务87931亿笔；电子零件缴付业务金额271181多亿，当中网上支付业务金额217454多亿。此外，非银行缴付机构处理网络缴付业务827297亿笔，金额29456多亿，同比分别增长149%和1788%。以目前第三方电子零件缴付企业收取01%的服务费测算，2020年中国第三方电子零件缴付服务业的营运收入为29456亿左右。2、电商仓储服务2020年中国外卖业务量达8336亿件，较2019年增加了19838亿件，同比增长312%，2021年上半年中国外卖业务量已完成4939

10、亿件，据有关研究显示，业务量中80%来自电商。中国仓储与采购联合会与京东集团联合调查发布的中国电商仓储指数显示，到2020年末，中国电商仓储运行指数由2月份的966最低水平恢复至1117，基本与2019年持平。3、证书服务2020年中国电子零件签名市场体量达1082亿，较2019年增加了3790亿，同比增长539%，电子零件签名在电商的应用领域场景日益丰富，在商户入驻、平台交易、金融服务、分销代理和合同单据等环节均有广泛应用领域，预计到2024年，中国电子零件签约软件市场整体体量将达到18亿美元，五年复合增长率为389%;中国电子零件签约软件市场在全球的份额将达到47%。（三）派生服务业1、电

11、商代运营服务2020年以来，电商代运营企业正在通过新经济平台的拓展来拓宽业务边界，代运营企业品牌孵化能力已崭露头角，一些代运营商助力国际品牌开拓中国市场，向上游拓展，孵化自有品牌也将正式成为代运营企业的新赛道，代运营产业逐步走向专业化、集中化、智慧化，代运营商从传统劳动力密集的服务外包商，逐渐融合ISV、进行咨询公司、4A公司棘口科锥棘属务能力，正在向更具价值创造性的品牌综合服务商转型。电商代运营服务提供商运用前沿数据智能和销售战术工具助力品牌合作伙伴提升消费者参与、互动和留存的优化，代运营运务在推动电商高质量发展，推动品牌企业数字化转型方面发挥着越来越重要的作用。2、电商网络营销服务2020

12、年中国互联网网络营销推广服务合同签约额达4640亿美元，较2019年增加了472亿美元；互联网网络营销推广服务合同执行额达3020亿美元，较2019年增加了217亿美元。2020年随著人工智能、大数据等新技术的应用领域不断成熟，短视频、现场直播带货、社区团购等模式的进一步下沉，电商网络营销的技术和模式更加多元化。电商网络营销服务业不仅帮助品牌企业和产品实现了以内容网络营销为主的社交媒体传播，同时，也正在通过其技术、创意和内容资源不断赋能品牌和产品在核心生活场景当中的品牌势能传播，从而推动线上实体店网络营销模式的技术创新。越来越多的品牌企业和电商从业者利用短视频和现场直播平台做为新主场，利用大数

13、据实现精确网络营销应用领域的场景也更加广泛，如前所述大数据的精确网络营销和数字化网络营销已逐步下沉到各个应用领域场景，逐渐正式成为电商网络营销的主流方式。3、电商进行咨询服务新冠肺结核禽流感带来的压制促使企业加速数字化、线上化转型，企业对电商进行咨询服务的需求不断增加，2020年中国电商进行咨询服务合同签约额达149亿美元，较2019年增加了06亿美元；电商进行咨询服务合同执行额达93亿美元，较2019年增加了09亿美元。利用人工智能、数字化等技术，进行咨询服务提供商融合线上实体店平台提供ToB和ToC等数字化进行咨询策略，传统零售企业通过新浪网数字化进行咨询快速落地线上现场直播带货平台。如前

14、所述电商的发展战略进行咨询、发展战略规划和如前所述数字化的整体进行咨询解决计划及运营对提升传统企业数字化和电商化，以及消费者服务需求和体验都正在发挥着越来越重要的作用。进行咨询服务提供商协助平台在深耕产业，形成成熟的金融行业认知并积累产业数据后，以数据做为基础资料，通过输出数据与技术，为下游客户与上游厂商深度赋能，推动全产业转型升级。4、电商教育专业培训服务十三五期间，中国电商体量的不断扩大带动了电商教育专业培训服务快速发展，一是与电商专业相关的学历教育受到政府和高校的重视，相关人才为电商市场和企业的快速扩张提供了有力保障，同时也为新商业模式新模式的技术创新和落地提供了支撑力。二是与电子零件商

15、务相关的各种专业培训和继续教育以及电商知识的普及和提高等，电商进农村进一步深入，对于广大劳动力的专业培训带动了农村电商的就业，也助力了脱贫攻坚和乡村振兴。三是政府提供了多层次的电商政府普及、政策宣讲和业务专业培训、电商政策专业培训等相关活动做为公共服务的一部分，加速了政策的落地生根，为企业在新模式新商业模式等电商技术创新中提供了有力保障。2020年，各级政府主管部门加大对电商政策宣传和专业培训领域的投入，尤其通过云平台，远程新浪网现场直播等方式，开展丝路电商、农村电商、跨境电商等领域的交流和专业培训，组织一系列专题业务专业培训班、研讨班等。2020年10月29日至12月16日，由商务部电商和信

16、息化司、卢旺达驻华大使馆、卢旺达发展局主办丝路电商云上大讲堂（卢旺达专场）系列讲座，新浪网现场直播20场、参训学员2500余人次。2020年6月，商务部、财政部联合发布商务部办公厅财政部办公厅关于设立农村电商公开课的通知，从政策解读分析、经验分享交流、电商技能提升等多个方面开展线上专业培训，有效助力电商扶贫。2020年，各地方政府也加大电商专业培训投入，有效推动了新电商、跨境电商人才培养工作，浙江省坚持政企互动、新浪网专业培训、实体店实践、产教融合的整体思路，推进跨境电商人才培养工作，如实施了新电商知识大专业培训工程、推进校企合作、做好人才供给和企业需求的对接等。六、 直播电商兴起和生存的理由

17、一是以消费者为中心，全面提升消费者的购物体验。直播电商主要围绕着消费热点进行创新、创造，实现了商品随着市场热点和内容的同步转换，从而达到了一种扩大营销效果的电商模式。直播电商也更好地提升了消费者的购物体验，满足用户社交化的需求。有统计显示，在90后、00后活跃消费群体中，他们更热衷于实时互动、在线视频，而且时空错乱，深更半夜可以加班购物。因此，电商直播能完美地契合主流用户对于实时化、社交化的需要，满足了消费者的购物欲望。二是以产业链为环节，重构产品营销模式。直播电商在商品端传递品牌价值，推广创新产品，引领工厂电商模式化。借助直播，大批国货品牌崛起。同时，通过推广知名热销品牌，打造内容差异化，直

18、播电商推动了长尾非标产品的销量迅速蹿升，促使工厂电商模式化，直接跳过经销商对接平台，把握消费者需求，快速定制出货。工厂借助直播效应孵化自身品牌，通过对产品的多维度展示，实时互动拉近了和消费者之间的距离，实现产品的适销和销量的提升。三是以新技术为动力，进一步创新消费场景。5G、AR/VR、人工智能等技术的支持，完善了消费者的购物体验，从简单的主播推荐，升级为全面的云逛街、云购物。昨天的电商是刚需消费、促销抢购；明天的电商是深度沉浸、虚拟生活。从中长期看，线上购物体验将持续贴近甚至超越传统线下购物式体验，逐步实现线上智能导购等云购物模式。七、 电商行业竞争格局根据中国网络零售B2C市场季度监测报告2022年第1季度显示，2022年第一季度，中国网络零售B2C市场交易规模达到16，9885亿元人民币，同比增长61%。市场份额方面，2022年第一季度，天猫成交总额较去年同期增长58%，占据市场份额628%，排名第一。京东成交总额较去年同期增长186%，其市场份额为296%，排名第二。唯品会排名第三，其市场份额为37%。苏宁易购和小米有品分别以16%和05%的市场份额位列第四和第五。