关于去超市实习报告10篇

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1、关于去超市实习报告10篇 在人们越来越注意自身素养的今日，报告与我们的生活紧密相连,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。信任很多人会觉得报告很难写吧，下面是我为大家整理的去超市实习报告10篇,希望对大家有所帮助。去超市实习报告 篇1百润是一家食品超市,实行自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。四周是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为00平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共4小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品,共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区和粮

2、油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至名正式销售员,其中有一些是有厂方供应的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名选购人员、财务人员、管理人员。实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业起先的时间提前半小时到岗，整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,要求全部产品的标签必需正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要主动有效的推销产品,热忱主动的对待顾客的要求回答顾客的提问,保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避开购买的数量过多而出现断货的现象。发觉货架排面缺货马上通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列,仓库人员发觉

3、库存较少时，马上与相关人员或供货公司业务人员联系，刚好送货,保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。 至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间,如有极其重要的事情而须要请假,必需通知有关管理人员，经同意后方可离岗。工作时间内必需运用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装肯定要干净得体、整齐大方,切忌浓妆艳抹。常常保持微笑,不仅令人舒适,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。要学会换位思索,用自己希望别人对待

4、自己的看法去对待别人,这样可以削减工作中的困难。杜绝运用污言秽语冒犯他人,这不仅是品行低下的表现,更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。 实习期间正值年关，几乎没有超市不做促销,促销已经是超市营销的重要手段,现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标,即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。确定开支的数目，并做好应付突发事务的预算。确定场地和进行促销的产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用

5、,不同的促销时段须要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量,以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作,并在促销过程中进行适时的检查与监督。最终要对营销的结果进行总结,找出不足，总结好的阅历,以备以后的促销活动进行借鉴。 促销时还要留意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具,例如笔、胶带、图钉等；要打算好必要的宣扬品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等;在有特别状况发生时促销人员要敏捷应对，不应责问、争辩、试图变更顾

6、客的行为,以顾客恒久是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成状况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。 在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几种手段:集点换物:消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的嘉奖。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品(或其试用装)免费赠送给消费者,供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生干脆的相识和信任，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小

7、赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销嬉戏:人类天生就有喜好嬉戏的心理倾向，很多人对那些构思新奇、趣味无穷的嬉戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，干脆向消费者推销自己所服务的品牌,使消费者产生购买爱好，最终完成购买行为。 月号是超市开张的日子。上午9:0：30我们听取了领班对于超市的简洁介绍,熟识了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇,又正值年关,其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点,以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日

8、化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。 又因为最近送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场,因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体,然后在上面盖上厂家配送的宣扬横幅,简易地做成了临时柜台。近20平米的地方我们堆了八个专柜。 我家离超市比较近,所以每次下班我都有意最终走,为的是了解一下后台是怎么操作的。比如配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作每天都在变，今日生鲜区,明天可能就会到面包房,后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反,正面

9、朝下,一时没有想明白，当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。 作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的,因此我必需紧密地和社会联系在一起。超市的这份实习工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的,集体的力气是强大的。换句话说,积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应当坚决果断的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法:因为我的

10、团体好暖和,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐,热门思想汇报一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境,没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱。去超市实习报告篇2敬重的总部领导： 我是x商业连锁超市x年其次批储训学员x,现对我在培训前后两个多月的工

11、作做一下小结,望领导指责指正。xx年9月30日入职后，我始终在xx区xx分店实习，主要在生鲜部和聘请岗。在x的生鲜部，虽然累一点，但我学到许多，尤其是如何与顾客有效沟通，以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区，我体会到了“微笑服务“的意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣，那就是：在“微笑服务”中，获得顾客的敬重,以及实现自己的人生价值。 在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到了聘请岗上。坦率而言,在聘请岗上,我没有机会学习一些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的熬炼，感觉当时不太踏实。不过在聘请岗上也有所收获，因为在招工的过程中,我对本公司的一些基本状况和员工待遇有了初步的相识,并且对超

12、市各部门的分工有了进一步的了解。当然,最关键的是,我学到了不少与人沟通、沟通、打交道的技巧。由此我知道,不论在哪个岗位,都是有许多东西须要学和可以学的。所以,对于自身而言，都应当把自己当作一个“空瓶子”，然后在今后的工作中,不断地去“装满”“填充”,让自己更加充溢，这样才可以胜任全部的工作，特殊是我们这些要走上管理岗位的储训学员，更应如此。 11月19日，我和其他七人,被分到于中山x店,进行开店支援。这段时间，是我进入x后,收获最大的阶段。开新店的工作，严谨而有序。此次开店，我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈设、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增加团队凝合力，有了新的体会。其中对

13、我影响最大的,莫过于翻来覆去的商品陈设过程。因为之前在xx店的卖场实习的缺失,所以让我对新店的商品陈设特殊感爱好。在我们食品部的商品陈设过程中,遇到了许多问题,由于是第一次接触，我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后，我们的陈设更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈设,再结合几家老店的陈设状况，我确的确实对“陈设标准”有了深刻体会:标准,始终坚持就还是标准,一旦有一天没有坚持了，就不再是标准！在此，我想向领导提出我的建议,希望总部领导可以督促全部的门店都有统一的标准和原则，这样才有利于卖场的整齐美观和企业的生命力。 进入已经两月有余，我对我的工作有了重新的意向

14、和方向。零售行业真的有其特别的魅力在里边,而且结合企业的“核心价值观”,我还有以下相识：我们做一份工作，应当当作是自己的事业来做，这样才能有无尽的激情和毅力。投身于零售行业中,首先自己要对自己有一个客观的认知，知道自己要得到什么，了解自己要怎样做才能得到；这样才能有更好的心态去工作，这是“对自己负责”;然后,为我们企业付出,其实是在实现自己的人生价值,并且这个价值也会和付出和看法成正比,因此工作中肯定要尽职尽责,这是“对公司负责”；而在这中间，我们要怎么实现付出和回报的转变呢，这就要我们“对顾客负责”,贴心为顾客服务,关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程，我们要扮演的角色，就是当下你所处

15、的岗位,好好做好它，这个“良性循坏”的系统才能有效的转动,并惠及全部为止努力奋斗的人。 以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的相识。xx连锁是我的“职业生涯”第一站,我很希望能够把它当一份事业来做，并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信念，以及对零售行业的宠爱和坚持。请各位领导检核考察。 此致敬礼去超市实习报告 篇 实习过程：第一阶段:我们实习小组听取超市的简洁介绍和现状；熟识超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成

16、。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,为学生供应最优质的服务。 其次阶段:熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。这是超市工作最重要的一步！验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式,大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品;其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或

17、者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果，实习报告超市实习报告。但在超市却是相反,正面朝下，一时没有想明白,当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。超市的问题发觉与解决看法: 在实习过程当中，通过超市员工监管人员的介绍和自身探讨了解到一些目前超市须要改善的地方: 第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能刚好地补充而参差不齐；营业员不能刚好地解决超市内存在的小问题

18、。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能刚好的下架处理。要实现员工具有责任心须要加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金激励方法,促进其主动的看法。 其次,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样须要比较困难的财务管理程序才能完成。 第三,实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各种各样的降价打折广告,五彩缤纷特殊引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于很多的实惠活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住

19、商机。 第四,大厅卫生状况不佳,尽然出现了卫生死角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很简单将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况,会存在很多的疑虑。 第五,面对新世纪的高校生，更加注意生活的质量，充溢着浪漫的情节。高校生们不断追求簇新事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，超市好像没有什么反应,给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客供应就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里,

20、有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。 特殊创意: 超市作为高校生实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一家特地的由学生管理的独特超市，培育营销实力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与超市的客户之间的沟通，有利于培育学生与顾客之间的沟通实力。有效利用专业学生的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将特别有利于本校市场营销专业的长远发展。去超市实习报告 篇作为当代的一名高校生,促进高校生自身的素养教化，加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培育创新精神、实践

21、实力和动手操作实力的重要途径。高校生社会暑期实践活动引导高校生走出校内，走出课堂，走向社会,走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才能。 在今年奥运会的特别时期,我们更要完备自己，融入社会之中,与时俱进，发扬运动员的拼搏精神，去感受这个社会所需，要为国家的强大而去做出自己的贡献。 广袤的社会,还有很多未知的领域等年轻的高校生们。找准自己的位置,激发对生活的热忱，是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中,站在一个新的起点，以他们所拥有的理论学问和拼搏精神，去展示新世纪高校生开拓创新、不断进取的风采。这次去暑期的个人社会实践,去了超市,做了一个月的工作。一起

22、先什么都是生疏的,什么都不会。但是万事开头难,什么事都要有尝试，都要有经过，都要有失败。我经验了在超市的工作之后，懂得了很多道理。许多事情看起来很简单,但事实上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但须要有细心,还要有谋划，策略,总之，任何事情都要考虑周全。 实习过程： 食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特殊累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼，还全身没劲！没方法,谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活,我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!假如没有

23、货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话，说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了？这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话,不能只顾着补货，要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了！假如没有什么顾客,也没有货要补，在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!终归是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的,不是养你的。所以,我应当找些事情做一下:抹货架。货架一段

24、时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来！这个很好,在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 超市的问题发觉与解决看法: 大厅里，有很多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。 实习感想: 、究竟什么是市场营销呢?对这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅

25、仅是市场营销的内容之一。闻名管理学家彼得德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是须要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地相识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的须要而形成产品自我销售，志向的营销会产生一个己经打算来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务？?”。美国营销学权威菲利普考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点?，假如营销者把相识消费者的各种需求,开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很简单地销售出去。”正如闻名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就起先了。企业营销部门首先

26、要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何。营销部门必需把市场需求状况反馈给探讨开发部门,让探讨开发部门设计出适应当目标市场的最好的可能产品。营销部门还必需为产品走向市场而设计定价，分销和促销安排，让消费者了解企业的产品，便利地头到产品。在产品售出后，还要考虑供应必要的服务，让消费者满足。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并始终持续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。 、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会特别

27、多,各个消费者的特性不尽相同,营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌。 、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变,企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。 在实践中，我们应当放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要有太大期望,要一步步去完成，要抱有一颗平常心去面对社会里遇到的不如意与挫折,把这当作是一种经验,一种成长。我们要学会节约，学会珍惜，珍惜每一次来之不易的机会，怀着一颗感恩的心，乐观的心。初次到超市工作其实很快乐,学到的学问太多了。比如不能用笔抄

28、价格！自己提前了解，对这种社会自然就提前相识,以后的弯路自然削减一点。对于自己赚的见识，培育自己的实力。更为重要的则是检验自己在校所学的是否被社会所用，实力是否被社会承认,通过实践找出自己的不足和差距。去实践必需重视自己的修养。去超市实习报告 篇5 一、实习目的 本次实习就是学校为了熬炼我们的实践实力，希望我们在实习的过程中积累肯定的工作的阅历，为以后步入工作可以有借鉴的东西。这不仅是遵循学校的要求,更多是对我们学生的一个熬炼，在实践中学会学问。二、 实习时间 0xx年x月xx日xx月x日 三、实习地点 xxx超市四、实习过程 1、实习内容 我做的是超市的营业员，负责为顾客供应销售服务,同时引

29、导顾客购买商品，为他们介绍商品的价格和特点以及商品的优势。 还要保障超市的库存商品供应，刚好清理空货架,保证有足够的商品在货架上进行售卖，以及查看商品的保质期，保证商品有足够的保质期,若是发觉即将要过期的商品，刚好的把他们低价卖出,同时提示顾客购买的这些距离过期的时间,及早解决,还有就是为顾客办理退货和换货的手续，微笑礼貌服务于人。 、实习流程 我第一天去到超市实习，我就起先来了一天的工作,我跟着超市的管理人员,熟识了整个超市的运作,把一些重点登记来，其他的就一点点的记。然后就每天对来超市的顾客介绍我们超市的商品，努力的把商品卖出去,可以拿到肯定的提成,我要做的就是把超市里进购的商品刚好的把口

30、号喊出去,让更多的人来买它,帮助超市拿到更多的效益。顾客不须要我服务的时候，就在超市里面巡逻，查看商品的保质期还有多少，以及各类商品的摆放状况,把缺了商品的货架上满，给顾客可以选择的余地,吸引顾客来超市。 在我实习的过程中,有时候有些商品可能没有刚好检测到问题，所以提前被顾客买了回去,因此当他们要求退化时，我要给他们办理退货的手续,以免破坏超市的名誉,也是为了刚好的止住更多的损失。我在这次实习的半年里，我为顾客办理退货的手续就有xx次,庆幸的是，我都给办好了，保住了超市的声誉,我做好了自己这一职业。 五、实习总结 这次的实习,我明白了做一个营业员都是要努力的,不能只是简洁的站在那不动，就会有生

31、意来,主动在这个社会上生存是必需要的，不能总是被动的承受别人给的,还是要自己去争取。做好一个工作，就肯定要尽心,不能偷懒。实习让我懂得生活的不易,工作更是不易,所以肯定要学好学问，才能让自己工作好一些。去超市实习报告篇6 作为一个导购员首先必需以诚恳信用为职业准则。导购员是超市给顾客最干脆的形象，不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺瞒消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩，增加销售额。 要成为一名精彩的导购,就须要具备一些特定的基本素养和条件。 一、 剧烈的自信念和良好的自我形象 自信念和自我形象是一个胜利的导购应当具备的素养中

32、最重要的部分。我们内心的想法，就确定我们是什么样的人。假如内心信任自己是个精彩的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想方法提高自信念和内在的自我形象，亲切的笑容、整齐的外表等都有助于提升自我形象。二、 对产品的十足信念 一个精彩的导购首先应当对自己的产品和服务具备十足的信念,你有多喜爱和信任自己的产品，确定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信念的转移，我们的客户恒久不会比我们自己更信任我们的产品。当他们发觉我们自己有多喜爱、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜爱这类产品和服务。 三、高度的热诚和服务心胜利的导购都特别关切自己的顾客

33、，经常把他们当成最好的挚友和家人。对于进入超市的顾客,导购热忱亲切的把他们当作挚友来款待，不故作专家,不强行推销,观赏顾客的优点,供应穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务,一边开心的购物。超市这种暖和的气氛是每一个顾客渴望体会的,热忱恳切的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是肯定的,潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。四、 非凡的亲和力 一般来讲,我们对自己喜爱的人所提出的建议会比较简单接受,也比较简单信任，优秀的导购都是具

34、有很好亲和力的,都很简单博取顾客的信任,也很简单让顾客接受、喜爱。事实上，许多胜利的销售都是建立在友情的基础上的,这种友情越广,你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关切别人、恳切、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信任。人是自己的一面镜子，你越喜爱自己，你就会越喜爱别人,而越喜爱对方，对方也越简单和你建立起良好的友情基础,自然而然的情愿购买你的产品。五、 丰富的专业学问和销售实力 对产品具有丰富的专业学问，是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购,不仅对自己销售商品质量,功能，效用

35、等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的学问特别熟识,只有这样,导购在接待顾客时，才能清晰的分析和劝服顾客。除了对产品学问的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售实力和技巧，这须要通过不断的学习和磨练。 把握好经营管理者与导购员这两个方面，并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应当是不在话下的。去超市实习报告 篇7 20x年的7月份，出于尝试的心态，我来到了X超市有限公司进行实习。转瞬间已过去两个多月,回想自己这段时间的经验与收获,我深深的感到这是一笔多么珍贵的人生财宝! 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,老师变成老板,同学变成同事，相处之道完全不同。在这

36、巨大的转变中,我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境,但在同学、同事的帮忙和自己摸索的状况下，我还是完成了这次实习。但我发觉，以我们的阅历，不学到必需的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野，增加自己的实践操作技能。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问，关于做人,做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的志向,创建自己的人生。 “在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的潜力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时

37、代,学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们务必在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人，而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要接着学习，不断提升理论素养。 XX玛特(LOTTEMA)是X集团下属的专营大型超市的子公司。20x年6月,X集团旗下的X玛特透过收购万客隆进入中国市场,目前江苏时代零售拥有65家超市，全盘接手时代零售后,X玛特在中国的门店数将增至2家。 实习详细过程能够分为三个阶段：学习，成长,相对成熟期三阶段。第一个阶段学习期阶段,这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于

38、工作,在工作中检验，熟识,改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了D系统维护，接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习f机(无线终端速录机)和无线电子磅称的运用,残损仓和退货仓货物管理，相关单据运用公司泰斯码系统(一种主要运用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。其次个阶段成长期。这一阶段主要是透过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率,同时理解上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单,协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段相对成熟期。我基本上能够独立完成部门0%的工作,这个阶段，上司对我比较信任,能够放手我去做一些相比较较

39、重要的事情。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损,退货工作移交给新人或是其他员工。 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下,透过在收货部，由最基础的理解供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上,使我对超市物流，营销,仓储以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下：()在此刻零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌，服务，商品,素养等相持难分高下状况下越来越须要透过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大

40、的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我相识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中，由于疏忽,把商品数量录错，在返配回配送中心后,又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。 （2)超市仓储是一门高校问，比如既要持续商品必需库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在月份底商品清场转场工作中，就发觉到超多因商品库存量大导致的临期过期

41、和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。 （3）超市全部部门都是核心部门,各个部门之间，透过分工明确,协调工作,为顾客带给一个高质量服务，完备购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要透过收货部验收，理解质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等带给相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等带给一个舒适购物环境,经营管控部,对商品进行

42、检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配,实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。 在实习的日子,我努力做到以下几点： 一、接着学习，不断提升理论素养。在信息时代,学习是不断地吸取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更就应把学习作为持续工作专心性的重要途径。走上工作岗位后，我专心响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升潜力,以广博的社会学问拓展视野。 二、努力实践，自觉进行主角转化。 理论是灰色的,生活之树常青,只有

43、将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的,也只有透过实践才能熬炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,务必相识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着接着学习，并将学问应用于实践，学生时代能够自己选取交往的对象，而社会人则更多地被他人所选取。诸此种种的差异。数不胜数。但仅仅在思想的层面上相识到这一点还是不够的，而是务必在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。 三、提高工作

44、专心性和主动性 在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践,不断提升自我,努力创建业绩，,接着在自己的工作领域创建更多的价值。 在这段实习的时间里，我经验了许多以前没有的事,就比如第一次领工资。只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人,什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的潜力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻简洁松的,但每一件事都是让人成长的,经验一段过程，喜悦或是艰辛,尽管经验的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。总之,这次实习，自己的确学到了许多也成长了很多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作

45、,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。这段时间,我看到了自己本身存在着很多问题,也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋困难,不学到必需的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的潜力。去超市实习报告 篇 一、实习目的 通过本次毕业实习,了解和熟识超市物流，仓储,营销以及管理等相关学问。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实习相结合,在实习中检验，提高自己专业实力和技巧。

46、二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实习时间： XX年3月15日XX年5月日 实习单位：xx市xx百货xx购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容 实习单位 xx连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止X年12月,xx在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店1家，签约门店00多家，员工人数超过1.8万人,XX年销

47、售额突破100亿元。XX年1月3日在深胜利上市。 xx市x百货xx购物广场下属xx连锁商业集团股份有限公司。是x家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。x店实行“大百货小超市”布局,百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。xx店分为一,二，三楼,一楼主要有周大福,肯德基，屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。xx店有收货部,商品部，防损部,促销部，客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。 实习详细过程实习详细过程可以分为三个阶段:学习，成长，相对成熟期三阶段

48、。个阶段，03月16-03月3日的学习期阶段，这一阶段，一边参与培训学习,一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作，在工作中检验，熟识,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货,报损相关流程,学习rf机和无线电子磅称的运用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据运用公司泰斯码系统进行录入保存以及传财务单据等等。其次个阶段,0月日-4月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧,提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单,协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段，04月0日05月7日的相对成熟

49、期。我基本上可以独立完成收货部%的工作,这个阶段，上司对我比较信任,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、 实习总结与建议实习工作的总结 在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等模糊的状况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实习上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和

50、熟识。现拣一些相识和阅历总结如下：在现在零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌,服务，商品,素养等相持难分高下状况下越来越须要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我相识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽，把商品数量录错,在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。 超市仓储是一门高校问，比如既要保持商品肯定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库

51、存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在月份底商品清场转场工作中，就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确，协调工作,为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，

52、接受质量好的商品,依据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境,经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配，实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。 五、毕业实习的体会、收获这次毕业实习,使我受益匪浅,有许多收获和体会：心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了X年的教化，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在

53、这个过程中最须要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就干脆到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力，心力上等等的挑战，当然会使许多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零起先，我们不行以变更环境,只有变更自己来适应这个环境。 相关学问上的收获我由一个不熟识超市物流,仓储，营销,管理等等,到去超市实习报告 篇9 本次我进行实习活动的单位是xxx超市,服务业寒假实习报告。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束,并且达到

54、了我预期的目的。实习的内容包括了主体、总结以及实习体会等内容，并且附实习论文一篇。以下是我对此次为期周的实习活动的详细说明。主体主体内容共包括了3个方面：实习前期工作、实习过程以及实习的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实习的收获。 实习前期工作在实习前，我先了解了下旁边几家超市的状况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实习活动。在确认了进行社会实习的地点之后,我联系了超市的负责人，并对实习一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示情愿供应力所能及的帮助。在正式超市进行实习活动前,我首先向相关负责人了解些详细的状况,包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己

55、所要进行的工作的规章熟识。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实习活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点： . 服务看法要仔细,要谨记顾客就是上帝 2.工作勤奋努力,应当保持肯定的出勤率,对于出勤率高的员工赐予肯定的年终嘉奖,奖罚制度分明 3. 不行监守自盗,违者重罚 . 应当按时上下班，不行迟到早退,有违者扣奖金 5. 超市内保持清洁，禁止抽烟明火 以上就是我依据超市内的条例自己简洁登记来的几点，实习报告服务业寒假实习报告。从事超市工作是一件简洁但是重要的事情，干脆关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态,打算投入到这为期两周的实习活动中。实习过程今

56、日是我实习活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简洁的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来也许分了类:一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题，最终一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟识下超市内的各方面环境以及各个环节的也许工作流程，好在心里有个底。我也许在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后,对这里的工作有了也许的了解，并相识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实习重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简洁的涉及一点，用来全面的完成我的实习活动

57、。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流淌了一遍,做到了初步的熟识,我知道接下来的将会是几天劳碌的实习活动了。 超市的上班时间是8点整，我早上起来整理好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实习内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简洁实际操作起来却又非常繁琐的事情，首先,物品种类繁多,虽然有特地的区域共你来区分摆放,但是由于现在接近新年，某些东西的消耗特殊巨大，就须要我们特殊的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把须要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避开不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还须要你集

58、中精力去仔细的做；其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西，上面的标价肯定要正确，避开标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就须要一个人的耐性和细心,才能完全胜任这项工作的。我花了许多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺当的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我始终在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少阅历。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有须要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过，这类工作一

59、般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者短暂看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特殊的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。去超市实习报告 篇10在心连心公司物流配送中心实习时,我发觉了一个好玩的现象;配送中心特地有一个仓库存放宝洁公司的产品,因为心连心公司是宝洁在湘潭的总代理,湘潭本地的一些批发站都要到这里来进货。家住福州的刘女士。每个月都会放弃自家旁边的几家超市，坐二十几分钟的公车去好又多联信量贩去购物，问她这样做的理由，回答是因为好又多超市里的好又多卷纸。 零售企业采纳自有品牌的主要优势有: .自

60、有品牌的价格通常要比制造商的价格低。 2采纳自有商品牌将更有利于消费者的沟通。 3采纳自有品牌具有信誉优势。.采纳自有品牌也有利于加强零售商企业的内部管理。 .零售企业采纳中间商自有品牌能够增加自己的自主限制力度。 6实行自有品牌更有利于增加零售企业的特色,进行差异化经营。 大零售商把自己的品牌陈设在商店醒目的地方,而且妥当储备,吸引消费者更多的留意，这样自有品牌的商品便享有了制造商商品所没有的柜台优势，获得更高的销售额。 但是采纳自有品牌也并不适用于全部企业,它对企业本身也有肯定的要求：.零售企业必需具有雄厚的资金实力。 .采纳自有品牌的零售商必需有较强的管理实力。 3零售企业要有较好的风险

61、承受实力。 .采纳自有品牌要求零售企业必需具备肯定的规模。 心连心超市中也有一些属于自有品牌的商品,包括心连心牌卷纸,心连心系列小吃，以及最近并购的乡里腊味系列品牌,还有即将推出的黄酒产品等。 :湖南心连心实业有限公司是一家大型的连锁超市企业。发展至今，在省内外已拥有门店二十余家,食品加工厂数家，年销售额五亿余元。虽然其规模和销售额排在步步超群市之后，但据业内人士评价，心连心公司就超市业态而言已经超过了步步超群市。详细反映为:心连心公司拥有更敏捷的经营理念,更主动的促销手段,更严格的管理制度。目前,心连心公司为了谋求进一步的发展,一方面增加门店的数量;一方面并购了数家食品加工厂,主动打造完善的

62、产销链条,实施自有品牌策略,进一步增加在行业中的竞争力。 在心连心公司物流配送中心实习时，我发觉了一个好玩的现象;配送中心特地有一个仓库存放宝洁公司的产品,因为心连心公司是宝洁在湘潭的总代理,湘潭本地的一些批发站都要到这里来进货。那么同在湘潭的步步高是否也要到这里来进货呢?这样一来,宝洁产品在步步高的售价确定会比心连心高。而仓库管理员却告知我,两家的售价其实差不多，因为步步高是宝洁在株州的总代理，两家超市地位差不多,进货的价格也差不多。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除，谢谢!第39页 共39页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页