2023新银行柜员述职报告.doc

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1、2023新银行柜员述职报告2023新银行柜员述职报告。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。下面是整理的2篇关于6新银行柜员述职报告范文。范文一新年伊始，万象更新。忙繁忙碌的一年又过去了，回忆一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带着下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德程度得到了进一步的进步;在工作之余狠抓业

2、务知识学习，特别是学习员工守那么和员工违规积分管理方法等，增强了自身业务素质，不断进步工作效率和质量。二、做到优质文明效劳，进步窗口效劳质量。我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户可以快乐而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开场，

3、我更注重自己综合才能的进步，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户， 银行18户，借记卡开户_户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。四、增强平安意识，及时杜绝平安隐患，做到全年平安无事故。业务要开展，平安是根底，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。工作中可以坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查平安。在办理业务操作过程中，可以按规章制度办理业务，及时

4、做到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时防止了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，可以做到班前，班中，检查atm机平安，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作平安有效。五、工作中存在的缺乏及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断进步自己的履岗才能，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目的。总之，一年来的工作获得了一定的成绩，但

5、还存在诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年讲制定出我新的奋斗目的，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。范文二今年在紧张繁忙的工作中悄然而过，通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的进步。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，进步了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存知识、经历、修养，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然进步。第三，提升了人际交流才能，通过与不同客

6、户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通才能曾强了，人际关系处理的越来越好。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的缺乏，需待进步自身的心理素质、技能素质、综合素质。1、工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务、稳固老的业务知识，外币存取款、兑换业务，企业网银，个人网银的开户业务，伊斯兰金融业务等新业务的学习使自己的业务处理才能更加加强，我负责的工作主要有：不动户的管理，财政零余额账户账户管理，电信业务的委托扣款业务，支行工资的发放，对公账户印鉴卡片的录入及保管及时做到印鉴卡片的录入，归册，确保系统内印鉴数与实物相符。2、效劳上一如既往，真诚用心对待每一位

7、客户 我能做到用心效劳，热情面对每一位客户，按照行内的效劳要求，坚持将五字十句用到效劳中，来有迎声，走有送声，积极主动，得到客户好评。同时被评为季度优质效劳标兵。6月我调入中山支行担任事中监视一职。从综合柜员到审核岗的转变，经过这半年的工作，使我真正意识到了自身责任的重大。 事中监视工作主要担负着柜面业务的全程监视，及时对全行各类业务凭证、账务核算、特殊业务等进展全面监视检查，审核业务处理凭证的有效性，核对柜员业务流水的连续性，监视柜员业务流程的合规性，审查账务处理的正确性，对业务监视过程中发现的各种过失进展登记，并及时提出整改意见。这对监视员的业务素质要求很高，需要掌握非常全面的业务内容，才

8、可以认真审核每一笔业务。 从最初的忙乱，到如今的沉着，我已能做到认真、及时监视传票，审核各种登记簿的合规性，及时处理各种突发性问题，我主要是在重要空白凭证的管理，大额受权，抹账，挂失等特殊业务上加大监视力度，日常中我经常提醒并监视柜员穿插盘库，核对重要空白凭证。由于是从外行调入，我能及时发现各支行在业务操作上的不一致性，能将他行好的风险内控方面运用到我行来，互通有无，遇到问题积极与主任同事沟通，将结算风险降到最低点。柜员面对的是客户，而事中监视那么面对的是所有前台柜员，是为前台柜员效劳并指导业务，做主任的小助手，由于今年新入行员工较多，使我在传票审核中更加细致，并配合主任积极指导新入行柜员的业

9、务学习，使他们正确，快速地成长起来，成为宁夏银行窗口效劳的骨干。 最后我很快乐溶入了中山支行这个大家庭中，在同事们的理解和帮助下，我使成长起来。扎实的业务知识，良好的处理问题的才能是干好事中监视的根底，敦促我将业务知识学得更彻底，更标准地干好本职工作。回忆过去，看今朝，展望将来，相信通过自己的努力明天会更好。2023关于银行柜员述职报告柜员主管述职报告尊敬的领导、各位同仁：大家下午好!柜员主管述职报告:20xx年就要过去了，今天有幸在此为大家做20xx年主管述职报告，今天我的报告分为两个局部：过去一年的主要工作和20xx的工作方案。第一局部，20xx年主要工作：本人于20xx年4月份在xx连锁

10、人事部任文员一职，于20xx年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联络着xx各个部门，从纵向来看也将xx的领导与基层员工联络在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的理解和磨合，在职期间得到所有同仁的教诲。谢谢大家!第二， 人事部门主要是起人力资调配的作

11、用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。详细工作工程主要有：xx员工构造总体规划及其施行、招录员工、培训员工、奖励或惩办员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第三， 随着洗浴行业的竞争日趋剧烈，洗浴行业也越来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费才能的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进展顾客意见回访的管理并在此根底上搜集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监视，也针对薄弱环节对各岗位进展相应调节，并对各部门员工进展岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进展了一系

12、列的培训。第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我可以逐渐的适应如今的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。第二局部，20xx年的工作目的;在即将到来的20xx年，我和我的同事将继续努力，详细从以下几个方面进展：第一， we将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIp客户的关系管理，通过we的努力积极建立有效的客户档案，使得VIp客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二， 树立以客户为中心的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现想客户所想,及顾客所需。 最终到达进步顾客回头率、顾客来、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一

13、个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。第三， 一线运营主管在浴园必须以身作那么，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描绘，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!新柜员述职报告:光阴荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下： 入职的第一课从入职培训开场。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我理解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的根本知识，培养了团队意识，认识

14、到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开场学习柜面业务。刚刚开场上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实那么需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地效劳每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于效劳性行业，而对于银行来说，各个网点那么是为客户效劳的第一窗口，其效劳质量的好坏对银行的开展有着至关重要的作用。因此

15、，做好文优工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能程度渐渐进步，柜面办理业务的效率也随之进步了。技能程度的上下完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断进步。在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格按照双十禁的要求进展工

16、作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真慎重的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成局部，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来之一。为了更好的进展柜面营销，我学习了相关的根底知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销才能还欠佳。因此，我的营销程度还需不断向老员工学习请教，在理论中不断磨练。半年的工作经历让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待进步的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚效劳，真心

17、奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共开展。银行柜员述职报告一年来，在本单位领导的精心培育下和教诲下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，现将业绩工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，理解掌握_理论知识和三个代表重要思想，关心国家大事，拥护以_为首的党中央的正确领导，坚持四项根本原那么，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人自XX年工作以来，不管走到哪里，都严格要求自己。我工作过的岗位大局部在柜面，为了能更好的效劳客户，我与客户诚心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是我

18、的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我如今的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和效劳，记得有一位第一次到我社客户，当我理解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，并利用休息天，帮他找房，当他住到新房里的时候，我俩已成为无话不谈的好朋友，我就是靠这样的个性化效劳同我的客户交上了朋友，在我成了他们的银行参谋的同时，他们也成为了我存款额的增长点，我最高存款余额160多万元。除了在效劳客户上我尽心尽力，在县联社组织的各项业务技术竞赛活动中我也积极响应，曾先后在县联社举办的

19、业务技术比赛获得百笔记帐、手工计算、机工点钞第一名的好成绩，受到了县联社和本单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。本于*年参加盐城电视大学会计学本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到教师充分肯定，目前已以优异的成绩获得了大专毕业证书。不但掌握和进步了金融知识，也有了一定的理论程度。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务程度不断进步以上是我工作中获得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的，我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧。我将继续不断努力，克制一切困难，

20、争取把工作做得更好，为信合事业作出自己应有的奉献。2023银行柜员述职报告范文20xx银行柜员述职报告(一)我是*中行的一名普通员工。*年*月从*学校毕业后，被分配到中行*市分行*工作。有关银行述职报告例文内容如下，以下是我的个人述职报告。一年来，在本单位领导的精心培育下和教诲下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，现将业绩工作总结思想上积极参加政治学习，理解掌握_理论知识和三个代表重要思想，关心国家大事，拥护以*为首的党中央的正确领导，坚持四项根本原那么，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上本人自*年工

21、作以来，不管走到哪里，都严格要求自己。我工作过的岗位大局部在柜面，为了能更好的效劳客户，我与客户诚心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我如今的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和效劳，记得有一位第一次到我社客户，当我理解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，并利用休息天，帮他找房，当他住到新房里的时候，我俩已成为无话不谈的好朋友，我就是靠这样的个性化效劳同我的客户交上了朋友，在我成了他们的银行参谋的同时，

22、他们也成为了我存款额的增长点，我最高存款余额160多万元。除了在效劳客户上我尽心尽力，在县联社组织的各项业务技术竞赛活动中我也积极响应，曾先后在县联社举办的业务技术比赛获得百笔记帐、手工计算、机工点钞第一名的好成绩，受到了县联社和本单位的嘉奖。学习上自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。本于20xx年参加盐城电视大学会计学本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到教师充分肯定，目前已以优异的成绩获得了大专毕业证书。不但掌握和进步了金融知识，也有了一定的理论程度。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务程度不断进步。以上是我工作中获得的一点成绩，这与

23、我的领导和同事们的帮助是分不开的，我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧。我将继续不断努力，克制一切困难，争取把工作做得更好，为信合事业作出自己应有的奉献。述职人：20xx年xx月xx日20xx银行柜员述职报告(二)尊敬的领导、亲爱的同事们：您们好!我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。20xx年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘的向往走进了工商银行自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!20xx年12月，经分行党委决定，将我分配到新成立的xx支行参加工作，从此承当着为xx支行开展做奉献的责任，也是我人生的另一

24、个新起点!光阴似箭，到工行参加工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，辞别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务标准流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心请教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积

25、极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。三、增强平安意识，及时杜绝平安隐患。进展的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在这个特殊的环境下，要在确保平安经营的前提下，推进跨越式开展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要开展，平安是根底，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后及时检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在缺乏和问题。经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些缺乏和问题。第一、银行理论知识和业务技能程度缺乏，许多理论知识还模糊

26、不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶然还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面进步自身素质。作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面进步综合业务知识程度，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克制年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己。最后，在工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断进步自身政治修养。青春是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队交融，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx支行的开展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在xx支行蓬勃开展中实现个人价值!述职人：20xx年xx月xx日第 17 页 共 17 页