贵州银行分支机构2022年招聘工作人员名师模拟卷[VII]3套含答案详解

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 贵州银行分支机构2022年招聘工作人员名师模拟卷3套含答案详解（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.题库(共125题)1.下列属于通货紧缩的财富收入再分配效益的有( )。A.实物资产的持有者受损，现金资产将升值B.固定利率的债权者获利，而债务人受损C.通货紧缩使企业利润减少，一部分财富向居民转移，通货紧缩使企业负债的实际利率上升，收入进一步向个人转移D.政府财富向公众转移答案：A,B,C,D解析：通货紧缩的财富收入再分配效益包括：实物资产的持有者受损，现金资产将升值；固定利率的债权者获利，而债务人

2、受损；通货紧缩使企业利润减少，一部分财富向居民转移，通货紧缩使企业负债的实际利率上升，收入进一步向个人转移；政府财富向公众转移。 2.低迷指经济萧条、衰退，不景气。以下属于“低迷”的是（ ）。 A.某商场开业时间不长，员工跳槽比例高B.北京某餐馆每天只出售一桌菜肴，就餐者须提前一个月预订C.妙桥服装市场原先人山人海，近一年来门可罗雀D.采用顾客会员制后，美容店顾客开始增加答案：C解析：妙桥服装市场原先人山人海,说明市场生意好,近一年来门可罗雀,说明经济萧条、不景气，所以选C。3.我国第一部浪漫主义诗歌总集是（ ）。A.红楼梦 B.长恨歌C.楚辞 D.乐府诗集答案：C解析：楚辞是我国第一部浪漫主

3、义诗歌。故本题答案为C。4.农村信用社省辖系统内的支付业务通过( )办理。A.综合业务系统B.交换系统C.网内联行系统D.大额支付系统答案：C5.目前()是我国商业银行面临的最大、最主要的风险种类。A.信用风险 B.市场风险C.操作风险 D.系统风险答案：A解析：我国商业银行最大的资产业务是贷款，而贷款的最大、最主要的风险是信用风险，故信用风险是我国商业银行面临的最大、最主要的风险。6.在Windows资源管理器的右窗格中，要显示出对象的名称、大小等内容，应选择_显示方式。A.小图标 B.大图标 C.列表 D.详细资料 答案：D7.甲、乙两个冷藏库共存鸡蛋6250箱，先从甲库运走ll00箱后，

4、这时乙库存的鸡蛋比甲库剩下的2倍还多350箱，求甲库比乙库原来少存了鸡蛋多少箱?（）A.550B.650C.750D.850答案：D解析：甲库运走1100箱以后，两库还剩下6250-1100=5150箱，因此此时甲库还有(5150-350)+(1+2)=1600箱，因此甲库原存鸡蛋为1600+1100=2700箱，乙库原来存鸡蛋为16002+350=3550箱，甲库比乙库少3550-2700=850箱。8. 关于寡头市场的特征的表述，不正确的是( )。 A.行业中只有少数几家大厂商，它们的供给量均占有市场的较大份额B.厂商的生产规模比较小，因此进入和退出一个生产集团比较容易C.厂商的决策互相影

5、响，因而任何一家厂商在作出决策时都必须考虑竞争对手对其作出的反应D.厂商的竞争手段是多种多样的，但市场价格相对稳定答案：B解析：选项B是垄断竞争市场的存在条件，而且在寡头市场上，其他厂商进出都是很困难的。 9.将下列 5 个句子重新排列组合：近几年，大理越来越“著名”了，去大理买房、去大理定居，一时间成为了大城市文人圈里的风尚位于云南省西部的大理市依山傍水，宜居的气候、远久的历史、多样化的民族符号、 “洋人”留下的嬉皮文化等，都让这里散发着迷人的光彩我们邀请过去十年来持续关注大理的资深作者和常驻本地的摄影师为我们带回来第一线的最新报道是什么让大理如此吸引眼球，那里究竟都发生了些什么？自此，大理

6、超越了地理概念，成了阳光、自由、宜居的代名词，媒体、开发商、游客各类人群蜂拥而至，而大理，也在这样的风尚中渐渐失去了它的平静，正在成为大城市的一块“文化飞地” ，也正在形成一个山水间的“名利场” 。最合理的组合方式是（ ）A.B.C.D.答案：A解析：观察选项，中的“自此”提示本句不能作为首句出现，即排除选项 B 和 C；应为前后句关系，提出在大理定居买房一时间成为风尚，再对此进行详细解释说明，连接紧密，故 A 为正确答案。10.按照金融交易的交割期限，可以把金融市场分为（ ）。A.货币市场和资本市场B.现货市场和期货市场C股票市场和债券市场D.初级市场和次级市场答案：B11.资料：Actua

7、lly, any sale is a gift until you get paid. But exporters are especially concerned, since their buyers might be 10,000 miles away！So, understanding the four basic ways to get paid for an international order is important. The method you select will affect the risk you bear, the size of orders you mig

8、ht be able to get, and the financing you might require to fill the order.The following are the methods of payment for the exporter, from the most to the least secure:Cash-in-advance. New exporters frequently request this method. Their attitude typically is, I dont know you very well but, if you send

9、 me the money, Ill send you the goods.Advantage: The exporter gets paid before the shipment leaves the U.S. If cash is received prior to production, the exporter will not need additional working capital.Drawback: It limits the exporters sales potential since it ties up the importers cash; can be a v

10、ery non-competitive payment method if other suppliers are offering similar products or services.Letter-of-credit. Letters of credit （L/C） substitute the creditworthiness of the importer and exporter with that of their respective banks.Advantage: The exporter will be paid if the terms and conditions

11、of the L/C are met.Drawback: There are fees associated with opening and amending L/Cs; the importers cash is tied-up since cash or other assets need to collateralize the L/C, which in turn might reduce the order size. The exporter still might need additional working capital to produce the product or

12、 service, since L/Cs will not pay prior to shipment/performance.Documentary collections. This method uses the banking system for the exporter to send the necessary documents associated with the order to the importer.Advantage: The documents and goods are not released until importer pays or agrees to

13、 pay at some future date. If the buyer refuses to accept the documents and goods, the exporter retains title to the goods and can sell them to a third party or bring them back to the U.S.Drawback: No guaranty of payment, since the banks only act as intermediaries. The exporter will need to finance t

14、he production cycle, the shipment time, plus a longer period if the importer agrees to pay at a later date, until final payment is receivedOpen account: Open account terms for international sales are similar to domestic open account sales. The buyer agrees to pay in a set number of days-typically 30

15、, 60, or 90-from the invoice, shipment or delivery date.Advantage: More competitive terms which can help secure larger ordersDrawback: The goods are gone and the buyer might not pay. This risk can be greatly reduced by obtaining credit insurance from the Export-Import Bank of the U.S. on the foreign

16、 accounts receivable.Knowing the advantages and drawbacks to each method of payment can help to better prepare you for negotiating payment terms with your potential overseas customers. More detail and support on these and other trade financing issues can be obtained by contacting one of SBAs trade f

17、inance specialists in 20 U.S. Export Assistance Centers around the country. What magazine column might the article be in? A.BusinessB.EconomyC.SocialD.Culture答案：A解析：本题的问题是“该文章可能是什么杂志专栏？”。 A选项“商业”；B选项“经济”；C选项“社会”；D选项“文化”。根据主题句，推断文章主要围绕出口业务展开，故A选项更符合题意。12.49/800 , 47/400 , 9/40 , ( )A.13/200B.41/100C.

18、1/100D.43/100答案：D解析：49/800, 47/400, 9/40, 43/100=49/800、94/800、180/800、344/800=分子49、94、180、344492-4=94 942-8=180 1802-16=344其中 4、8、16 等比13.读完这段话，地面上的这段文字也紧接着消失了。你又踏上了第二颗星，只见一串闪亮的数字在眼前渐渐升起，原来是一个算式：看来是要你给出这个算式的结果，你计算出的结果应该是多少?计算出的结果应该是_。答案：解析：2015。14.下列句子中没有语病的一项是()。A.生活习俗不同，自然条件不同，使各地的食物加工方法呈现出浮朴自然，而

19、又有着各自的特色。B.经过-年的艰苦斗，所有与生产有关的数据都录入计算机系统，这将为我厂的生产计划的制定提供重要参考。C.注意力不集中是指因为不良习慣、内分失衡等造成的无法长期关注一一个事物的不舒服的壓觉，经过合理科学的治疗是可以缓解并痊愈的。D.儿童是督种生活习惯形成的重硬时期，因此，类似刷牙漱口这样的训练应于幼L园就要看力抓紧抓好。答案：D解析：本题考查语句辨析题。分析四个句子，可知D项没有语病。A项缺少主语，应在“使各地”前面加“这”; B项被动状态误用，应在“数据”后面加“被”; C项缺少宾语，应在“失衡”后加“的原因”，因此，本题应选D项。15.离合词：指形式上或人们的感觉上像词，但

20、在结构的组合性和意义的搭配上接近词组的可 以插入某些成分的语汇单位。下列属于离合词的是（ ）。A.放假 B.修辞 C.改善 D.得罪答案：A解析：A项“放假”常作为一个词使用，即两个字挨着出现(这是所谓的“合”），但也可 以拆开不紧挨着出现(这是所谓的“离”），比如说“放了 一个长假”。而B、C、D就很难拆开来用。16.当一个地区出现相关指标表现为( )时，说明该地区的经济发展水平比较低。A.基尼系数的值越小，其数值越接近0B.洛伦兹曲线越近似于一条直线C.恩格尔系数越接近于lD.菲利普斯曲线近似于一条直线答案：C解析：本题考查经济学的一些指标。基尼系数和洛伦兹曲线是用来衡量收入分配差距的，菲

21、利普斯曲线是衡量通货膨胀率和失业率关系的，恩格尔系数指食品消费支出占总消费支出的比例，这个比例越大说明一国把大部分的收人都用在了食物上经济发展水平必然比较低。 17.小明、小强和小虎去中国古动物馆参观，在恐龙展区他们就看到一个高大的恐龙骨骸。小强说：“它不是角龙，是甲龙。”小虎说：“它不是甲龙，是角龙。”小明不能确定到底是什么龙，但是他说：“它不是剑龙，也不是甲龙。”看完标识牌，发现三人的猜测中只有一人的两个判断都对。一人的判断是一对一错，还有一人全错了。根据以上陈述，可以得出他们看到的恐龙骨骸属于哪种恐龙?（）A.角龙B.甲龙C.剑龙D.无法确定答案：B解析：此题直接假设或代人较为繁琐，三人

22、的话相关度均较高，尤其是小强和小虎两人的判断完全相反，可以此作为突破口。小强和小虎的话必有两真两假，所以只能是一个全对，一个全错，则小明的话是一对一错，由此可以推出它是剑龙或甲龙，则它不是角龙，小虎的话全错，小强的话全对，可推出它是甲龙。故答案选B。18.中国农业银行的核心价值观是_A、恒业行远，至诚相伴B、诚信立业， 稳健行远C、大行德广伴您成长D、诚信立业， 稳重行远答案：B19.20年前，任何一个公司的执行官在选择重新设置公司总部时主要关心的是土地的成本。 今天一个执行官计划重设总部时主要关心的东西更广泛了，经常包括当地学校和住房的质量。假如上面的信息是正确的，下列哪一项最好地解释了上面

23、所描述的执行官关心方面的变化？（ ）A. 20年前高质量的住房和学校像今天一样难以发现B.某些地区房地产税和学校税停止增加，允许许多人购买房屋C.公司执行官在做决定时总是考虑备选方案将怎样影响公司的利润D.一个近来人员缺乏的问题迫使公司找到尽可能多的方法来吸引新的雇员答案：D解析：题目论述为：目前执行官在选择总部时对学校和住房的质量更加关注了。 显然这是一个过去和现在差别的问题，选择一个体现这种区别的选项。A虽然涉及过去现在， 但这是相同点，而不是区别；B为无关选项；C无法说明利润与“关心”之间的关系；D中“近来” 体现区别，说明过去和现在不一样了，因为人员缺乏使公司考虑用尽可能多的方法吸引新

24、雇员，所以关心的面更广了，不仅仅是土地的成本，还包括当地学校和住房的质量。所以，D 正确。20.巴塞尔协议将资本分为核心资本和附属资本，以下属于核心资本的是（）。A. 公开储备B.资产重估储备C.呆账准备金D.长期次级债券答案：A21.正在编辑的Word文件因断电而丢失信息，原因是（）。A.半导体RAM中信息因断电而丢失B.存储器容量太小C.没有执行Windows系统的关机操作D.ROM中的信息因断电而丢失答案：A解析： 正在编辑的word文件存在RAM当中，因RAM的特点是断电后将丢失其存储内容故本题正确选项为A。22.中国古代文人喜欢借物抒情，借以自然物来表现自己的思想品格和对精神境界的追

25、求，南宋画家马远就绘有“岁寒三友图”。“岁寒三友”历来被中国古今文人们所敬慕，以此比喻忠贞的友谊。“岁寒三友”所指的植物是（）。A.松、竹、梅B.梅、兰、菊C.松、竹、菊D.兰、竹、菊答案：A解析：23.政府预箅制度改革的主要内容是（ ）。A.建立科学合理的部门预箅制度B.推行国库单一账户体系C.实行政府采购制度D.建立先进完备的预箅技术保障体系答案：A,B,C,D解析：政府预算制度改革的主要内容是建立科学合理的部门预算制度、推 行国库单一账户体系、实行政府采购制度、建立先进完备的预算技术保障体系。24.每道题包含一个句子或一段话，后面是一个不完整的陈述要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。你

26、的选择应与所提要求最相符合。天上的月亮每月也不过有几日之圆，天空和大地也不是总充满白昼而没有黑夜，一年四季除了春夏也还有严寒的冬天自然天地尚且如此，那么，作为它的派生物人生，也是一样。这段文字强调的是（）。A.自然界的规律B.任何事物都有缺憾C.人生也是有缺憾的D.需要正确对待自然的缺憾答案：C解析：由“尚且如此”可知文段强调的是人生，即人生也如自然天地一样有缺憾。本题答案为C。25.反映政府干预经济程度的指标是（）。A. 财政收入征管效率B.财政支出绩效水平C.中央财政支出占全国财政支出的比重D.政府支出占国内生产总值的比重答案：D26.近期，四川省国家安全机关破获境外间谍策反案件，在抓获的

27、四名危害国家安全的人员中，有2 人是90 后。目前80、90 后已成为我国网民的主体，由于涉世不深、防范意识薄弱等因素，被境外间谍情报机利用策反的案件呈逐年上升的趋势。根据2015 年7 月1 日起施行的中华人民共和国国家安全法。下列属于公民和组织应当履行维护国家安全的义务的是（ ）。A.保守所知悉的国家秘密B.如实提供所知悉的涉及危害国家安全活动的证据C.为国家安全工作提供便利条件或者其他协助D.及时报告危害困家安全活动的线索答案：A,B,C,D解析：中华人民共和国国家安全法第77 条规定，公民和组织应当履行下列维护国家安全的义务：遵守宪法、法律法规关于国家安全的有关规定；及时报告危害国家安

28、全活动的线索；如实提供所知悉的涉及危害国家安全活动的证据；为国家安全工作提供便利条件和其他协助；向国家安全机关、公安机关和有关军事机关提供必要的支持和协助；保守所知悉的国家秘密；法律、行政法规规定的其他义务。27.窑： 陶瓷（ ）A.唯物主义：唯心主义B.整数: 负整数C.青年 ：少年D.烤箱: 面包答案：D解析：在“窑”中烧制“陶瓷”，在“烤箱”中烤制“面包”。28.下列说法不正确的是( ) 。A.占优均衡一-定是纳什均衡B.即使博弈参与人事先达成一致，也不一定可以实现占优均衡C.在采用重复刷除方法的博弈中，一定存在占优均衡D.占优均衡中每个参与者都实现了效用最大化答案：B解析：纳什均衡是每

29、个博弈参与人都确定在给其他参与人战略决定的情况下，他选择了最优战略以回应对手的战略。而占优策略指的是不论其他人参与人选择什么战略，他的最优策略是唯一-的。当所有人都做到自己的占优策略是，称作占优策略均衡。选择A,纳什均衡是给定他人之后，自己做到最好选择，所以占优策略是纳什均衡的一种状况，知识前提条件不同。选项B提到参与人事先达成一致，此种状态下，所有参与人的都明确对方的选择再去协调自己的选择，由此可以做到占优策略，即对自己的最优选择。故选择B为本道题的答案。选项C中的重复剔除法逐一提出对自已不利的策略，从而去找到最佳做法，当每个参与人都这样做，即每个人实现了自己的占优策略与占优均衡。选项D为占

30、优均衡的原意。故本题选B.29.186，114,150,132，141，（）。A.123 B.132 C.136.5 D.143答案：C解析：这是一个差后等比数列，因此空缺项为141+9X（0.5）=136.530.把生产资本分为固定资本与流动资本，其依据是（ ）。A.在生产过程中不同的价值转移方式B.在生产过程中不同的物质存在形态C.不同部分在剩余价值生产中的不同作用D.不同部分的不同运动速度答案：A解析：C项是划分可变资本与不变资本的依据，B、D两项虽然表述出固定资本与流动资本的部分差异，但未阐明二者在价值转移方式上的不同，故都不能称作依据。故选项A是正确的。31.抗辩权答案：解析：依照我

31、国担保法的规定，抗辩权是指债权人行使请求权的权利。抗辩权以法律规定的抗辩事由为依据。以对方当事人请求权的存在和有效为前提。32.在下列选项中，（）是一个算法一般应该具有的基本特征。A.确定性B.可行性C.无穷性D.拥有足够的情报答案：A,B,D33.银行规范化服务的原则是（）。A.客户第一B.信誉第一C.效率第一D.安全第一答案：A,B,C,D解析：客户第一、信誉第一、效率第一、安全第一都是银行规范化服务的原则。34.将财政支出分为补偿性支出、积累性支出和消费性支出，是按财政支出（ ）所作的分类。A.最终结果B.功能C.发生时间D.在经济上是否直接获得补偿答案：A35.社会意识主要是指对物质资

32、料生产方式的反映。（）答案：对36.以下表1表3呈现了全国2014年110月份房地产开发、销售情况，请根据表格信息，回答下列问题。表1 2014年110月份全国房地产开发和销售情况 2014年110月，住宅方面的房地产投资同比增长速度从高到低依次是( )。 A.中部地区西部地区东部地区B.东部地区西部地区中部地区C.西部地区东部地区中部地区D.中部地区东部地区西部地区答案：C解析：东、中、西部住宅方面的房地产投资分别同比增长98%、97%、l46%，由高到低排序应是西部、东部、中部。 37.百日维新遇害的有（）。A.杨深秀B.康有为C.梁启超D.谭嗣同答案：A,D解析： 1898年9月28日，

33、慈禧太后下令在北京菜市口将谭嗣同、杨锐、刘光第、林旭、杨深秀、康广仁六人杀害。康有为、梁启超分别逃往法国和日本。 38.我国最大的淡水湖是（ ）。A.青海湖 B.洞庭湖C.鄱阳湖 D.太湖答案：C解析：我国四大淡水湖排名分别为：鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖。青海湖是中国最大的咸水湖，本题选C。39.湿地的生命力是可以被一点一滴看见的，我最先看见的是湿地上的青蛙， 它_地弹跳，让寂静的湿地有了动感;青蛙落脚的地方，黑颈鹤_，动作像骄傲的体操运动员那样自由、舒展;接下来，三三两两的羊像无声的云从村子里飘过来，它们身后是牦牛家族，带着髙海拔的困倦与_;再后来，髙原上真正的主角放牧者出现了，它们被牦牛

34、这些群众演员簇拥着，压轴出场。依次填入横线部分最恰当的一项是（）A.猝不及防 腾空而起 慵懒B.始料不及 悠然自得 疲惫C.出其不意 翩翩起舞 懒惰D.突如其来 昂首阔步 绽倦答案：A解析：第二空从提示词“体操运动员”可知“腾空而起”或“綑錮起舞”，“傭懶”和“懒惰”，“懒惰”带贬义,且从提示词“困倦”可确定“傭懒”。40.我国公开市场业务的操作对象主要是()A.股票 B.基金C.债券 D.国债答案：D解析：公开市场业务即买卖国债，以此来调节基础货币的数量。41.完成一项任务 ，甲乙两人所需工时相同。如果两人合作完成该任务,可以比计划工时提前5个小时完成。如果两人先合作,- -起工作6小时后雨

35、由乙单独完成剩余任务，则恰好与计划工时相等。那么,该任务的计划工时是( ) 小时。A.25B.22C.16D.13答案：C解析：(甲+乙) (t-5)= (甲+乙) *6+乙(t-6)， 可得甲:乙=5: (t-11),又因为甲=乙，t=16。42.下列关于中国商业保险制度的说法，正确的是（ ）。A.普通人寿保险和简易人寿保险都需要进行体检B.根据监管规定，财产保险公司不得经营任何人身保险业务C.人寿保险合同成立2年后，被保险人自杀，保险人应给付保险金D.经营机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司可以拒绝高风险保险客户答案：C解析：本题属于保险法题目。A项，简易人寿保险是一种小面额、免体检的

36、人寿保险，故错误，排除；B项，财产险公司一般可以经营的短期的人身保险业务，比如说意外险等，故错误，排除；C项，根据保险法第四十四条：以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。而合同成立两年之后无论任何原因身故都可获得身故赔偿金，故正确，当选；D项，交强险相对来讲是给机动车方保的。其中“被保险人”指的就是发生事故时的驾驶员，故即使高风险客户，也是交强险的被保险人。按照规定，承办交强险的保险人不得以高风险为理由进行拒保，故错误，排除。因此，选择C选项。43.According

37、 to the report released last Wednesday, the maintenance staff at PPG is overworked _ underpaid.A.as B.and (C)nor D.for答案：B44.不少新建、扩建企业没有在投资中按比例安排相应的自有流动资金，有的企业甚至靠挪用流动资金来盲目争上新的项目；历年淸产核资中发生的损失也有一部分用企业自有流动资金减除；些企业甚至挪用流动资金炒房地产、股票等；此外，物价的上涨也吃掉了一部分资金。这段话主要支持了这样一种观点（）A.盲目争上项目造成了企业流动资金的不足B.在不少企业中存在着自有流动资金紧张

38、的现象C.多数企业只能依靠银行来解决流动资金问题D.企业自有流动资金数量逐年下降是正确趋势答案：B解析：题干从多个角度说明有些企业流动资金为何紧张，故本题正确答案为B。A项表述片面，只说了企业出现流动资金紧张的一方面原因。C项表述文段未提及，排除。D项的观点属于主观臆断，排除。45.德国古典哲学是马克思主义哲学的直接理论来源。 （ )答案：对46.贷款程序由哪些步骤组成?答案：解析： 贷款程序主要有：借款人提出贷款申请；对借款人的信用等级进行评估；对贷款项目进行贷前调查：对贷款进行审批；签订借款合同及有关的担保合同；贷款的发放：贷后的检查；贷款的收回。 47.资料：Some companies

39、 are more creative in their use of history than others. HSBCs History Wall, a striking art installation at the banks London headquarters, is made up of 3,743 images drawn from the banks archives and arranged in chronological order.Even this is dwarfed by Coca Cola, the American classics. In May, Coc

40、a Cola opened a new corporate museum in Atlanta, which is expected to pull in more than 1 million visitors annually, Attractions include the first Coke cans to go into space, a functioning botting line and a tasting lounge.The benefits of knowing your corporate history can be very practical. Compani

41、es often use their history as inspiration for new products. Disney constantly mines its archives of old films. Carmakers have overhauled old designs for the modern era: Volkswagens New Beetle is an obvious example.But the bigger payoff tends to be less tangible that of forging stronger bonds with cu

42、stomers and employees. Age can by itself confer a sense of trustworthiness, brewers and banks are fond of flaunting（炫耀） their deep roots. Jim Gilmore, co-author of “Authenticity”, argues that history is also vital in giving companies a genuine sense of personality. Ritz-Carltons use of cobalt-blue g

43、lasses in its hotel dining rooms can be traced back to Boston in the 1920s, for example, where window glass that had been imported from Europe and turned blue in the New England air was a symbol of wealth. Rather than commissioning dusty biographies to mark anniversaries, Mr. Gilmore believes that f

44、irms should search the archives for inspiring stories of this kind.Younger companies can use history, too. Before giving up their old jobs, the founders of Innocent, a British drinks firm formed in 1998,sold an initial batch of smoothies from a market stall in London. They asked customers to put the

45、ir empty bottles into one of two labeled bins to indicate whether they should focus on their new venture or stick to their day jobs. The rest, as they say, is history. The firm now uses the story to illustrate its folksy image.Which of the following is NOT the benefit of using history creatively?A.I

46、t strengthens the companys relations with customers and employees.B.For carmakers, they can overhaul old designs for the modern era.C.It can help companies to become the most profitable in the market.D.It can give companies ideas for new products答案：C解析：本题考查的是细节理解和同义转换。【关键词】not;benefit【主题句】第3自然段 Comp

47、anies often use their history as inspiration for new products.Carmakers have overhauled old designs for the modern era.公司经常把自己的历史作为新产品的灵感来源。汽车制造商对旧设计进行了翻修用于现代汽车。第4自然段 But the bigger payoff tends to be less tangible that of forging stronger bonds with customers and employees.但更大的回报往往是无形的即与客户和雇员建立更牢固的

48、纽带。 【解析】本题的问题是“以下哪一项不是积极利用历史的好处？”。根据主题句可知，A、B、D均是积极使用历史的好处，而C不是。 本题为选非题，48.资料：No matter how carefully you pick the members on your team,you may still end up with a negative employee.These workers dont necessarily fall into the category of “toxic,”but theyre just kind of a drag with their cynical, pe

49、ssimistic worldview.If you re dealing with a negative employee,here are 3 steps to take.FIND OUT WHYIf you decide to proceed in addressing the behavior,think about whether there have been behavior changes recently.Is the negativity a constant or has the behavior escalated?If the latter ,was there an

50、 event that led up to the change?Individuals in the workplace live multi-dimensional lives,and other non-workplace stresses may impact work productivity and mood.In an April 2016 report in the Journal of Managerial Psychology,a team of Toronto researchers found that employee who are cynical of their

51、 workplace may feel more positive if their managers are supportive.DISCUSS GOALSWhen discussing the situation with your negative employee,it is recommended to frame the discussion in the context of the Individuals goals.”Tone policing” where you simply point out pessimistic commentary without addres

52、sing the root cause, rarely works and may just cause more resentment.Get to the root of the issue and find out if the employee needs additional training,perhaps in management or communication skills,to overcome a deficit.ADDRESS ISSUESA direct,solutions-oriented conversation with the employee can un

53、cover problems or circumstances driving the behavior.If there are workplace issue that can be solved,consider doing so if it make sense.If there are personal issues that have caused an escalation in negative behavior,examine whether accommodations can be made to help the person while theyre going th

54、rough such challenges.Some employees dont have great interpersonal skills,and putting them in jobs where they are more focused on job-related tasks than on interactions with others can be an effective solution,too.According to paragraph three,what does the phrase”tone policing”mean?A.Being very inqu

55、isitive just like a policeman.B.Speaking directly about ones shortcoming without considering ones feelingsC.Hitting the nail on the head in the conversation.D.Focusing on the negative emotion behind a message rather than the real problem答案：D解析：本题考查的是词意判断。【关键词】paragraph three;tone policing;mean【主题句】第

56、3自然段“Tone policing” where you simply point out pessimistic commentary without addressing the root cause, rarely works and may just cause more resentment.“语气警察”是指你仅仅发表了悲观的评论，而没有指出问题根源，这样做很少奏效，可能只会引起更多的怨恨。【解析】本题的问题是“根据第三自然段，tone policing是什么意思？”。选项A意为“像一个警察一样非常好奇”；选项B意为“不顾他人的感受直接谈论别人的缺点”；选项C意为“在谈话中碰到头上

57、的钉子”；选项D意为“关注消息背后的消极情绪，而不是真正的问题”。根据主题句可知，“语气警察”是指关注信息背后的消极情绪而不是真正的问题，故选D。49.资料：With 55% of consumers customer service interactions starting online and 63% of adults using their smartphone several times a month to seek customer service， your mobile customer service tactics are more important than eve

58、r.A strong mobile customer service strategy will not only help you avoid losing customers， it can help you gain new ones and impact the bottom line.Think fast or drop the ballWhen it comes to customer service， speed is key. If my credit card stops working. or if I am trying to find the gate to my fl

59、ight， or if I just lost cell reception， I needed the response five minutes ago. When customers do get in touch， its important to act fast to get them the information they need. Forty-two percent of American shoppers complaining on social channels expect a brand to respond within the hour， and 57% ex

60、pect the same level of timely customer service via social media at night and on the weekends as during business hours.Customers， however， are not just looking for speedy responses. Were accustomed to having all the information we need at our fingertips. According to Forrester. SS% of shoppers are li

61、kely to abandon their online purchase if they cant quickly find an answer to their question and 30% of users considering abandoning a purchase if a site is not mobile optimized， whether thats on your website or via your social media platforms.Make sure that doesnt happen to you by thinking through potential questions your customers may have， and identifying any missing or incorrect information before customers need to reach out. Ad