郑州轻工业学院经济与管理学院

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1、第一章第一章 导导 论论郑州轻工业学院经济与管理学院郑州轻工业学院经济与管理学院【本章要点本章要点】1、市场的演变及含义、市场的演变及含义2、市场营销的内涵、市场营销的内涵3、市场营销的核心概念、市场营销的核心概念4、市场营销管理的任务、市场营销管理的任务5、市场营销组合理论扩充与演变、市场营销组合理论扩充与演变6、市场营销学与相关学科、市场营销学与相关学科7、市场营销的重要性、市场营销的重要性郑州轻工业学院经济与管理学院1.1 市市 场场 从宏观角度来认识，市场包含了全社会各个领域的所有交换关从宏观角度来认识，市场包含了全社会各个领域的所有交换关系，表现为一种总供给与总需求的关系系，表现为一

2、种总供给与总需求的关系 从微观角度来认识，市场与企业的市场营销活动密切相关，是从微观角度来认识，市场与企业的市场营销活动密切相关，是某种商品或服务的微观市场某种商品或服务的微观市场 菲利普菲利普科特勒指出：科特勒指出：“市场是由一切具有特定需求或欲望并且市场是由一切具有特定需求或欲望并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。成。”郑州轻工业学院经济与管理学院市场概念综述市场概念综述 1、市场是商品交换的场所、市场是商品交换的场所 2、市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行、市场是对某种商品或劳务具有需求、支付

3、能力和希望进行某种交易的人或组织某种交易的人或组织 3、市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者、市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者 4、市场是商品交换关系的总和、市场是商品交换关系的总和 郑州轻工业学院经济与管理学院1.2 市场营销的内涵市场营销的内涵 一、市场营销的内涵一、市场营销的内涵 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 二、市场营销的核心概念二、市场营销的核心概念 1.需要、欲望和需求需要、欲望和需求 2.产品产品 3.效用、费

4、用和满足效用、费用和满足 4.交换、交易和关系交换、交易和关系 5.市场营销与市场营销者市场营销与市场营销者郑州轻工业学院经济与管理学院1.3 市场营销管理的任务市场营销管理的任务 需求状态需求状态营销管理任务营销管理任务营销方式营销方式1.负需求负需求解释需求解释需求转换性营销转换性营销2.无需求无需求产生需求产生需求刺激性营销刺激性营销3.潜在需求潜在需求开发需求开发需求开发性营销开发性营销4.下降需求下降需求再生需求再生需求再营销再营销5.不规则需求不规则需求配合需求配合需求同步性营销同步性营销6.充分需求充分需求保持需求保持需求维持性营销维持性营销7.过度需求过度需求减少需求减少需求减

5、缓性营销减缓性营销8.不健康需求不健康需求消减需求消减需求反营销反营销郑州轻工业学院经济与管理学院 1.4 市场营销组合理论扩充与演变市场营销组合理论扩充与演变 1、市场营销组合的扩充、市场营销组合的扩充 （1）市场营销组合的基本框架：）市场营销组合的基本框架：4P （2）大市场营销：）大市场营销：6P （3）市场营销战略分析框架：）市场营销战略分析框架：10P （4）服务市场营销组合：）服务市场营销组合：7P2、市场营销组合的演变、市场营销组合的演变 （1）4C组合组合 （2）4R组合组合 郑州轻工业学院经济与管理学院1.5 市场营销学与相关学科市场营销学与相关学科1、经济学与市场营销学、经

6、济学与市场营销学 2、心理学与市场营销学、心理学与市场营销学 3、社会学与市场营销学、社会学与市场营销学 4、管理学与市场营销学、管理学与市场营销学 5、其他学科的贡献、其他学科的贡献 郑州轻工业学院经济与管理学院1.6 市场营销的重要性市场营销的重要性1、市场营销在不同行业的扩散、市场营销在不同行业的扩散 2、推动企业重视市场营销的主要因素、推动企业重视市场营销的主要因素 销售额下降销售额下降 增长缓慢增长缓慢 购买行为的改变购买行为的改变 竞争的加剧竞争的加剧 营销成本的提高营销成本的提高 3、市场营销职能在企业中地位的变迁、市场营销职能在企业中地位的变迁 郑州轻工业学院经济与管理学院复习

7、题复习题1.什么事市场？是市场是如何形成与发展的？什么事市场？是市场是如何形成与发展的？2.什么是市场营销？什么是营销者？什么是市场营销？什么是营销者？3.交易营销与关系营销之间的联系与区别分别是什么？交易营销与关系营销之间的联系与区别分别是什么？4.市场营销吸取哪些学科的内容？分别是什么？市场营销吸取哪些学科的内容？分别是什么？5.市场营销在企业中的地位有了怎样的变化？这些变化带来了什市场营销在企业中的地位有了怎样的变化？这些变化带来了什么启示？么启示？郑州轻工业学院经济与管理学院9、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.3.1823.3.18Saturday,March 18,202310、雨中黄

8、叶树，灯下白头人。4:53:464:53:464:533/18/2023 4:53:46 AM11、以我独沈久，愧君相见频。23.3.184:53:464:53Mar-2318-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。4:53:464:53:464:53Saturday,March 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.3.1823.3.184:53:464:53:46March 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年3月18日星期六上午4时53分46秒4:53:4623.3.1815、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午4时53分23.3.184:

9、53March 18,202316、行动出成果，工作出财富。2023年3月18日星期六4时53分46秒4:53:4618 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午4时53分46秒上午4时53分4:53:4623.3.189、没有失败，只有暂时停止成功！。23.3.1823.3.18Saturday,March 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。4:53:464:53:464:533/18/2023 4:53:46 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.3.184:53:464:53

10、Mar-2318-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。4:53:464:53:464:53Saturday,March 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.3.1823.3.184:53:464:53:46March 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月18日星期六上午4时53分46秒4:53:4623.3.1815、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年3月上午4时53分23.3.184:53March 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年3月18日星期六4时53分46秒4:5

11、3:4618 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。上午4时53分46秒上午4时53分4:53:4623.3.189、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.3.1823.3.18Saturday,March 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。4:53:464:53:464:533/18/2023 4:53:46 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.184:53:464:53Mar-2318-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。4:53:464:53:464:53Saturday,March 18,202313、知人者智，自知者明。胜人

12、者有力，自胜者强。23.3.1823.3.184:53:464:53:46March 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月18日星期六上午4时53分46秒4:53:4623.3.1815、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月上午4时53分23.3.184:53March 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月18日星期六4时53分46秒4:53:4618 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时53分46秒上午4时53分4:53:4623.3.18MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉