首艺理发美发店规章制度美发店岗位职责
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1、首艺理发美发店规章制度美发店岗位职责首艺理发店考核制度 为了提高本店员工整体形象,加强行业规范化管理,促使公司进行正常化管理渠道,经公司领导协商,特制定以下日常考核制度: 1、迎宾人员微笑迎宾,主动为客户开门,客户在场不能坐着、不得有影响形象的小动作; 2、前台收银员要坚守岗位,保持良好形象,不得擅自离岗、脱岗、前台内外必须整洁、干净、物品及时归位; 3、地面、楼梯、走道不得有垃圾、凡是见到有垃圾,只要自己有空,所有员工都有义务清扫、或提醒当天值日生来清扫; 4、所有员工应注意店内设备的正常运作,电源、插座在没使用时应关闭,以免发生危险事故; 5、请假必须填写请假条,不得擅自离岗、脱岗违者罚款
2、或扣工资; 6、坚持客户至上原则、不得怠慢客户; 7、洗发时间在45分钟以上、根据客户要求按摩,服务到位,应时刻询问客户力度是否合适、做到专业; 8、以下习惯有损形象,大家时刻注意: 1)咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部。 2)打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部。 3)整理头发、衣服时,请到洗手间或客户看不到的地方。 4)当从挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象。 5)工作期间不得吃东西,早餐必须在工作前完成; 6)当众不应耳语或指指点点; 7)不要过份亲蜜、结群结党、破坏正常工作氛围; 8)抖动腿部,倚靠在桌子或柜台上都属于不良习惯; 9)与别人谈话时,双目须正视对方的眼睛。 10)不要在公众区域搭肩或挽手。 11)工作时,以及在公众区域不要大声讲话聚众谈笑及追逐。 12)工作期间严禁玩电脑、打电话,若有急事,应避开人群; 13)特殊工作岗位着工作制服,两天换洗一次,保持良好的精神风貌。
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