社会心理学(金盛华)重点

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1、基本概念:1. 社会心理学：社会心理学是一门对人类个体在与其所属的社会相互作用的整个人生 过程中在认知、情感和行为等方面的活动规律进行科学研究的学科P42. 社会化：是指人类个体在与社会相互作用的整个人生过程中，通过学习社会文化内 容而使自己从生物人转变成社会人，并逐渐形成和发展自己的人格，不断调整自己的价值 观念及相应的社会行为方式的过程。P633. 社会认知：认知：人对信息的输入、信息的贮存与信息的提取使用等心理加工过程 即：知识的获得和使用过程.社会认知：“个体对社会性信息的获得、贮存与提取使用等心理加工全过程”。P1154. 第一印象：两给素不相识的人第一次见面所形成的印象。5. 首因

2、效应：由于最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第 一印象在一定程度上主导了总体印象形成的现象。P1236. 晕轮效应：又称成见效应和光圈效应。当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的 印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。P1257. 社会刻板印象：主要包括“性别”、“地域”和“种族”等。刻板印象是人们通过整 合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。金盛华P1418. 自我：也称自我意识，是对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切。弗洛伊德理 论中的自我是意识的结构部分，是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。（自我即以 自身为对象，

3、形成对自身的看法和观点的问题。）P1639. 自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平。P1710. 印象管理：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成 的印象符合自己期望的过程。胡：是指人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己P13011. 归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或根据外在行为表现推 测行为原因的过程，也称归因过程。P15212. 基本归因误偏差：指在对他人的行为进行归因时，往往倾向于把他人行为归 结为内在因素，而低估了情景因素的影响。P15713. 人际关系:指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。其状态有： 零接触、单、双向

4、接触、表层接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入；其类型有：正式一一 非正式、稳定一一不稳定、亲密一一疏远、积极一一消极；杨中芳老师的人际关系类型：血缘、姻缘、地缘、业缘。P27114. 人际吸引：人与人之间的相互接纳与喜欢。P24315. （社会测量法：是由莫雷诺J. C. Moreno首创的、用于定量地提示整个团体的 人际关系状况，以及各成员在该团体内人际关系状况的一种方法。步骤：明确测量目的、确 定测量变量、设计、选择方法、编制测量问卷、测量的实施、结果处理。原理：认为人与人 之间的相互选择，反映着他们之间心理上的联系，肯定的选择意味着接纳，与对方的心理距 离近；否认的选择意味着排斥，与对方

5、的心理距离远。）16. 亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为，如分享、 合作、谦让等。P29917. 助人行为：特指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。P29918. 利他主义：无个人动机，不期望回报的助人行为。P29919. 责任分散假设：拉特纳和达利假设，当紧急事件发生时，如果有很多旁观者在场， 那么任何一个旁观者出面帮助的可能性都不大。这里可能的原因是：可能助人者人数的增加 导致了单个人责任感的降低；也许每个人都对想，其他人会帮助，甚至他们已经这样做了。 每个人都会把其他人假象成乐于助人、勇于承担责任的人，而实际上，可能没有一个人采取 实质的行动，大家依旧保持

6、着旁观者的身份。P30220. 侵犯：即侵犯行为，也称攻击或攻击行为，指有意伤害别人且不为社会标准所允许 的行为金盛华：一种有意违背社会标准的伤害行为。该定义包括三个要素：伤害意图、 社会评价、伤害行为与敌意的关系。P32221. 社会影响：个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过 程。P1022. 从众:个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向多数人相一致方向变 化的现象。P35123. 遵从服从：指人在权威或强制性的命令下放弃自己的观念或行为而接受他人的 观念或行为。（金盛华：指个体或群众在权威命令之下，迫于直接的或标准的压力而做出命 令指定行为的现象。）P35

7、224. 依从：人因为在他人的的期望压力下而接受他人的请求，做出别人期望的行为的现 象。P351、P37825. 群体：两个或两个以上相互依赖和相互作用的个体，为了某个共同的目标而结合在一起的彼此之间具有情感联系的人群。P40226. 竞争：不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的 行为或意向。P42227. 合作：不同个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他 人的结果得以实现的行为或意向。P42228. 冲突：个体或群体感受到另一方的不利于自身利益的行为并进行还击的现象P43229. 社会助长：也称社会促进或社会助长作用，指个人在别人的意识，包

8、括别人在场、 与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高。P40730. 社会干扰：如果别人在场或与别人一起活动，造成了行为效率的下降。P40731. 社会惰化：也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个人所付 出的努力比单独完成时偏少的现象。P41132. 沟通：一般是指人与人之间的信息交流过程。含信息源、信息、通道、信息接受人、 反馈、障碍、背景等七个要素。P21233. 态度：态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性，持久反应倾向。P8834. 态度改变：有以下两种含义：一是一致性的改变，指方向不变而仅仅改变原有态度 的强度，即量变；另一是不一致的

9、改变，指以性质相反的新态度取代原有的旧态度，或说是 方向性的改变，即质变。通常所谓的态度改变更多的是指后者，即方向性的改变。金盛华： 在一定的社会影响下，在既有态度背景上形成新的态度的过程，其本质是个人的继续社会 化.P37435. 劝导说服：传达者凭借其可信性、生理的吸引性与听众或观众相似性的高低对 听众或观众的说服效果。P37536. 礼：是指中国文化中特有的约束人们行为的社会标准；37. 义：指中国社会中人表现出的合乎标准的言行；38. 孝：从现代社会心理学的观点看，孝道是一套子女以父母为主要对象的特殊社会态 度与社会行为组合，亦即孝道是孝道态度与孝道行为的组合。39. 缘：所指的是一种

10、命中注定的人际关系，此种关系的产生、性质及长短既已前定， 不能或不易有所改变。40. 忍：是一种策略性的自抑机制或历程，在此机制或历程中，当事人为了防止对自己、 他人或公众显然不利之彳爰果的发生，或为了预期对自己、他人或公众显然有利之彳爰果的出现，不得不做己所不欲的事情或承受己所不欲的身心痛苦。经典实验：1、Kelley有关中心特质的实验中心特质，120)实验目的：验证“热情一冷淡”是否具有中心品质的作用。实验方法：现场实验、单因素完全随机设计被试：心理学专业的学生实验过程:告诉学生说有一位客座教师要来指导他们的讨论，在他到来前将关于他的特 征描写的材料发给大家，学生拿到的材料是与Arch用的

11、完全一样，即：一半学生拿到的是 包括有“热情”的形容词表，另一半拿到的是包含有“冷淡”的词表，其余的词完全一样。 客人到来后指导学生进行了20分钟的讨论。讨论结束，研究者让被试说出被邀请者的印象。实验结果：认为被邀请者“热情”的学生对他的评价更积极，而认为“冷酷”的学生表 现显得拘谨。不同的描述不仅影响人们的印象，还影响人们的行为。依据上述结果，凯利等认为，热情一冷淡是影响人们印象形成的中心品质。与其相对应 的是边缘品质。是否具有热情或冷淡的品质，会直接影响人们对他人其他特征的评价。中心特质：那些与刺激物的其它假设干特征联系密切、对印象形成具有重大影响力的品质 称为中心品质。2、Dion的晕轮

12、效应实验社会知觉，P125)研究目的：证明晕轮效应的存在试验方法：现场实验、单因素完全随机设计实验过程：分别让被试看高吸引力、无吸引力和吸引力一般的三类人的照片，然后要求 被试对照片上的这些人的某些特征进行评定，要评定的这些特点与有无吸引力并没有关系。实验结果：发现外表吸引力直接影响人们的印象形成。以一般吸引力的人为参照，则高 吸引力的人得到了很高的评价，而无吸引力的人则得到了较低的评价。在各个特征评价上显 出一致性倾向。心理学家在分析晕轮效应时发现，人们按照自己的观念从个人的一种品质推 断出其他品质，是一种普遍倾向。3. Zajonc关于熟悉性影响人际吸引的实验研究人际吸引，P252)研究目

13、的：探讨“熟悉”这一因素对人际吸引的影响作用研究方法：单因素重复测量方法自变量：词汇或照片呈现的次数实验材料：中文词汇或照片被试：不懂中文的成年人实验程序：一个接一个的观看预先排列好的词汇或照片。其中，有些图片呈现达25次 之多，有些则仅仅被呈现一两次。看完所有的词汇或照片后，要求被试评价对所看过的词汇 或照片的喜欢程度因变量实验结果：结果发现，一个人的照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上 的人也是越喜欢，因此，发现熟悉本身就可以增加一个人对于某种对象的喜欢。这种熟悉引 起喜欢的作用，称为熟悉效应。熟悉对于人际吸引的影响毫无疑问是很大的，熟悉不仅能够引起人们对事物的喜欢还会引 起人

14、们对他人的喜欢，该实验就是为了验证熟悉能够引起喜欢。4、Kernis、Landy等关于“美丽辐射效应的实验”人际交往，P252研究目的：研究女性的外貌因素是否会影响男性的评分倾向研究方法：3x2完全随机实验设计自变量1：女性照片的漂亮程度，含有魅力组、无魅力组；同时设控制组自变量2：论文的好坏性质，含两个水平：质量好的论文、质量差的论文实验程序：实验组被试阅读一片贴有作者女性照片的论文；控制组被试阅读的文章 上则没有作者的照片，阅读完后对文章的质量进行评分实验结果：由于辐射效应的存在，同样质量的文章被认为是有魅力女性写的，得到的评 价更高，特别是文章质量不高时，这种效应更明显。这说明外貌魅力会

15、引发明显的辐射效应。外貌魅力即漂亮是一种很强烈的刻板印象，会引发明显的辐射效应，即漂亮的人被认为拥 有与外貌不相干的优秀品质，如健康智慧等。5、Latane等关于责任分散的系列实验。助人行为，P303见书研究目的：测量被试是否向实验者报告紧急情况、报告的速度如何。更重要的是考察别 人的在场是否会影响被试的行为。实验方法：现场实验被试：男性大学生实验程序：被试在填写问卷时，研究者通过通风孔，向屋子灌送说明紧急情况的烟雾， 观察被试的行为。实验结果：当被试单独一个人在屋里时，75%的被试在发现烟雾之后的6分钟内报告。其中 50%的被试在2分钟内做出了反应。而被试与其他人一起在屋里时，报告的比例明显

16、降低至 10%38%。另外，拉特纳还进行了紧急助人实验、不幸女士实验等50个研究，其中90%的 研究都说明，单独一人时帮助别人的可能性更大。从趋势上看，在场的人越多，作为个人对 特定事件负有责任的意识就越低。6、Bandura的模仿侵犯实验侵犯、班杜拉的社会学习理论,P330研究目的：探索观察模仿的类同行为是否会影响儿童做出侵犯行为的倾向。研究方法：单因素完全随机实验被试：幼儿园儿童实验材料：充气娃娃实验程序：把两组被试分别带到玩具室，实验组儿童看到一个成人对充气娃娃做出侵犯 行为；控制组儿童看到一个成人对充气娃娃做出不带侵犯性的其它行为，让每一位被试单独 玩这些充气娃娃，记录其对充气娃娃作出

17、侵犯行为的次数。实验结果：实验组儿童出现了许多侵犯行为，对充气娃娃的侵犯远远多于控制组，两组 差异十分明显。另外，班杜拉发现孩子们除了会模仿真实生活中的人物之外，还会模仿电影 中的人物，即使是成人也会模仿榜样所做的真实或虚假的侵犯行为。7、Arch的从众实验社会影响，P353)实验目的：探索群体的压力是否会影响人们对自己知觉对象的判断实验研究：现场实验实验材料：典型的实验材料是18套50套卡片，每套两张，一张画有标准线段，另 一张画有比较线段。实验程序：每组被试共有7名被试，其中6人是实验者的助手即假被试，只有一人 是真正的被试，而且总是安排在倒数第二个答复。几个被试围桌而坐，面对两张卡片，依

18、次 比较判断a、b、c三条线段中的哪一条线段与标准线段等长。实验要求被试大声说出他所选 择的线段。18套卡片共呈现18次，前几次判断，大家都作出正确的选择，从第7次开始，假被试 故意作出错误的选择，实验者观察被试的选择是独立的还是从众的。实验结果：大约有四分之一到三分之一的被试保持了独立性，每次选择反应无一次发 生从众行为。约有15%的被试平均作了总数的四分之三次的从众行为，即从众反应平均 每12次中就有9次。所有被试平均作了总数的三分之一次的从众反应，即每12次中就有 4次发生从众行为。这些数据说明，聪明人也会说“白话”为和群体或他人的一致而产生从 众行为。错误类型：（1）知觉的歪曲.（2）

19、判断的歪曲从众.（3）行为的歪曲顺从。8、Milgram的服从权威实验 服从，社会影响，P368）实验目的：探讨个人对权威人物的服从情况研究方法：现场实验实验材料：电击实验台被试：首先在报纸上刊登广告，公开招聘受试者，每次实验付给4.5美元的酬金，结果 有40位市民应聘参加实验，他们当中有教师，工程师，邮局职员，工人和商人，年龄均在 2550岁之间。实验程序：实验时主试告诉这些应聘者，他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的 实验。实验时，两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁当教师，用抽签的方式 决定。教师的任务是朗读配对的关联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词，学 生在给

20、定的四个词中选择一个正确的答案。如果选错，教师就按电钮给学生施以电击作为惩 罚。由于事先的安排，实际上每组只有一个真的被试，另一个是实验者的助手，即假被试。 抽签结果，真被试总是当教师，假被试总是充当学生。在实验过程中，“学生”故意多次出错，“教师”在指出它的错误后，随即给予点击。当 电压过高，“教师”不忍心再继续下去时，实验者严厉地催促“教师”继续实验。实验结果：大大超出了人们的预测即有26名被试（占总人数的65%）服从了实验者的命 令，坚持到实验最后，但表现出不同程度的紧张和焦虑。另外14人（占总人数的35%）作了 种种反抗，拒绝执行命令，他们认为这样做太伤天害理了。9、囚犯困境实验合作、

21、竞争，P422）研究目的：测试被试之间作出的行为是合作还是竞争被试：两个囚犯实验程序：设置经典情境：囚犯两难困境。警方认为两个嫌犯共同参与了同一项犯罪 活动而没有证据能够证明。如果两个嫌犯都不认罪，则由于证据缺乏，两人都只会被判刑1 年；如果两人都认罪则都会被判刑10年；如果其中一人认罪，而另外一个人没有认罪，则 认罪者被释放而拒绝认罪的罪犯则被判刑15年。囚犯都选择不认罪而共获刑就是合作，而其中一个囚犯在同伴选择不认罪的前提下选择 自己认罪，就是选择了竞争策略。实验结果：在多达2000个研究中，研究者对被试在各种囚犯困境的心理进行了研究。研究 结果说明，被试在特定决策上更倾向于背叛，因为这样

22、剥削了他人的合作，并保护自己不受 他人伤害。但不幸的是，因为没有采取合作，实际上结果双方都能认识到可以互惠，但彼此 都不信任，结果注定不合作。在囚犯困境中，人们对于自我利益的不加制约的追求，对双方 都会带来破坏性后果。合作：指不同个体为了相同的目标而协同活动，促使某种既利于自己又利于他人的结果得 以实现的行为或意向。竞争：是指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只利于自己 的结果得以实现的行为或意向。囚徒困境实验式研究合作与竞争的一个经典情境。10、Festinger的认知不协调实验态度、认知不协调理论，P398研究目的：研究认知不协调对态度的影响实验方法：单因素完全随机实验设计研究程序：

23、让3组被试做1小时枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，实验者要求 接受自变量处理的被试告诉在外面等候参加实验的“被试”绕线工作很有趣，同时要求控制 组被试对等候在外面的被试说明实际情况，然后让他填一张反映他绕线工作真实态度的问 卷。实验结果:获得20美元组和控制组的参与者对任务的评价都认为该任务是枯燥无味的， 可是对于1美元的参与者来说，他们对任务的心喜欢程度却明显高于20美元组和控制组。 研究者分析，这种现象是因为参与者撒谎后，其撒谎行为和他对任务的原有态度之间出现了 不协调而引发的。11、Brunner的货币实验上下文效应，社会知觉，P115实验目的：探讨家庭贫富背景对孩子社会知觉的影响

24、实验方法：双因素混合测量。自变量一是实验材料的性质，即硬币一一纸币；自变量二 是被试家庭贫富背景。实验材料：投影仪、一套硬币含1分、5分、10分、25分和50一套各种硬币对应 的纸币。实验对象：30名家庭贫富不同的10岁的孩子实验程序：先把两套材料先后投射在荧幕上，让被试一次观看，然后一去刺激物，令被 试画出刚刚看到的硬币圆形制片。实验结果：被试画出来的图形大小和实际上看到的刺激物不完全相同：他们画的圆纸片 图形与实际的硬纸圆形的大小较一致，但所画的硬币圆形大小却远较他们看到的真实硬币更 大，尤其是贫苦家庭的孩子所画的硬币圆形更大。这个实验说明，社会认知受主客观因素所 制约。上下文效应：上下文

25、即背景会影响到社会知觉，社会背景会给印象形成提供信息，我 们自己在背景中的角色也会影响我们对他人印象的形成。背景的作用是微妙的，所以当认知 者试图推论目标个体的特征时，他可能不会观察到背景或情境在引发和保持特定行为上所起 的作用。12、Baldwin等的他人态度影响自我评价的实验自我）实验目的：探讨自我意识到的他人态度对自我评价的影响。实验方法：单因素完全随机；自变量：被试见到的照片的性质。实验材料：实验对象：被试：信奉天主教的学生实验程序：1、被试先看到一张照片不同组的被试照片不一样2、然后对自己的人格特征作出评价实验结果：见到教皇皱眉的被试自我评价比另一组被试更苛刻。13、Sigall等关

26、于女性魅力与评价性质影响男性对女性评价的实验人际吸引，256实验目的：研究女性的外貌因素是否会影响男性与其交往的倾向实验方法：2 X 2完全随机实验设计自变量1：女性实验助手，含两个水平公认漂亮的女性不漂亮的女性自变量2：实验助手对被试的评价性质，含两个水平肯定的评价否认的评价实验材料：实验对象：男性被试实验程序:实验助手先对被试的个性特点作出临床评价并询问被试对实验助手的喜欢程度实验结果：1、在女性不漂亮的条件下，被试不太看重评价的结果，他们事后对实验助手 的喜欢水平都是中等；2、在女性漂亮的情况下，被试非常看重评价结果得到肯定评价时，对实验助手的喜欢程度最高；得到否认评价时，对实验助手的喜

27、欢程度最 低；但他们在研究者询问是否继续参与研究时，表现出非常愿意再与漂亮的女评价者发生交 往，说明他们希望有时机改变漂亮女性对自己的评价。14、Dashiell的群众规模影响个体拉力水平的实验 群体心理，412 )实验目的：探讨人数的多少是否会影响人们参与活动的积极性实验方法：单因素完全随机自变量:参加活动人数实验材料：拉力测量仪器实验对象：实验程序：让被试参加拉力水平的测量实验结果：单独一人测量时平均拉力水平最高，人数越多，每人奉献的平均拉力越小著名理论：1、黄光国的人情与面子理论人际关系，P197)试图答复的问题交往双方由于他们之间的“关系”不同，他们在进行互动时可能采取的“联合行动”也

28、 就会有所不同。然而，在人类社会里，存在哪几种基本的“关系”？这些“关系”可能诱发 什么样的“联合行动”的类型？它们又以什么样的“完善与重复的形式”呈现出来？这些都 是“人情与面子理论模式”试图答复的问题。模式假设：1“人情与面子模式”旨在说明中国社会两个个人之间的社会交易行为，并利用人情、 面子、关系、及报的概念来加以解释。2该模式把交往互动的双方界定为“请托者”和“资源支配者”这两个角色可以互 换；3该模式假设：当“请托者”请求“资源支配者”将他掌握的资源作有利于“请托 者”的分配时，后者所作的第一步是关系判断，他首先会考虑对方与自己之间具有何种关系？ 关系强度如何？等问题，以作为交往的基

29、础与原则。三种关系：在作关系判断时，可以将“资源支配者”与“请托者”的关系依照“情感性 成分”与“工具性成分”比例的多少可区分为三大类：情感性关系：所谓情感性关系是指较长久而稳定的社会关系，像家人、密友等人际关系 属之。在这种关系之下，社会交易与资源分配的法则是“各尽所能，各取所需”的需求法则。 由此引起的人际关系冲突，被称为亲情困境。混合性关系：是指交往双方彼此认识且具有一定程度的情感关系但不亲密，像亲戚、邻 居、师生、同事、同学、同乡等角色关系都属于这种关系。在这种关系中，人际交往具有特 殊且个人化的本质。由于预期以后会有持续交往，故会采用人情法则，给予对方特殊的帮助。工具性关系:所谓工具

30、性关系是指交往双方都想通过这种关系来获得或达成个人的物质 目标。这种关系在本质上是短暂而不稳定的，像销售员与顾客、陌生人之间的关系都属于这 种关系。由于工具性关系中情感成份很小，因此，个人会采用公平法则与对方交往，并由此 获得最大利益。交换法则：1、该模式假设，个人会以“需求法则”、“人情法则”和“公平法则”和上述三种人交 往。2、当个人以这三种不同关系的他人交往时，他都会考虑自己必须付出的“代价，对方 可能作的“回报”，并计算交易的后果。由于他预期：将来他会和属于“情感性关系”或“混 合性关系”的其他人进行长时期的交往，因此，在面临对方交易的要求时，他必须将彼此之 间的感情成份考虑在内，这样

31、就会陷入“亲情困境”或“人情困境”之中；3、相反，当他 和属于“工具性关系，的其他人互动时，他比较可能从事“精打细算，的理性行动，从而作 出客观的决策。2、Latane社会作用力理论(助人，P304)社会作用理论是一个关于群体或他人影响个体的著名理论，由美国社会心理学家拉特纳 提出。他认为，应该从社会力场的角度来探索社会力对个体行为的积极或消极的作用及其规 律，并在此基础上建立一套基本的原则来统领所有关于群体或社会影响的研究和观点，由此 提出了三个社会作用力法：社会作用力分散法则：在一个社会力场中对于一个特定的社会影响源，接受其影响 的人越多，这个影响源对于某一目标人的作用力就越小。因此，社会

32、作用力的值是目标靶的 强度s、接近性i、数量n三者的负指数，即I =f(1/SIN)。社会作用力心理社会法则:时间的因素是影响社会作用力的重要因素。同样的影响源， 在不同时间里出现，对人们所产生的社会作用力是不一样的。影响源数目的增加，虽会使整 个社会作用力增加，但与原有影响源所发挥的作用力相比较，后增加的影响源所产生的作用 力是递减的。社会作用力乘法原则：又被称为倍增效应，或者称为电灯泡效应，是指当一些影响 源作用域一个目标靶个体时，该个体体验到的作用力的量应当是这些社会源的强度、接近性、和数量乘积的函数，即I=f(SIN)。3、Bandura的社会学习理论班杜拉的模仿侵犯实验、侵犯，P21

33、个人自身的因素与行为和环境要素是交互作用的关系，而行为则受个人和环境两方面因 素的影响。同时，行为不是终极的输出端，而是对行为者和环境发生作用的一个要素。 儿童的侵犯行为并非生来就有的，而是后天习得的。通过直接经验和观察学习，儿童学会什 么时候做出以及怎么样做出侵犯行为。因此，侵犯是直接经验和观察学习的结果。根据社会 学习理论，对侵犯行为不关注或无视，可减少侵犯行为。社会学习理论关于侵犯的论述非常 重要。这是因为，社会学习理论的习得的侵犯行为和实际出现的侵犯行为作出了重要的区分， 而且，它解决了挫折一侵犯理论所不能答复的问题。4、Festinger的认知不协调理论Festinger的认知不协调

34、实验、态度，P27)协调和失调是针对认知因素之间是否在心理上存在相互矛盾而言。所谓两个认知因素相 互失调是指这两个因素之间不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。费斯廷格认为，相互失调 的认知因素会引起人的心理上的紧张，并产生不愉快体验，他将其定义为失调感。失调指心 理上的不舒适，它使人致力于缓解这种失调。5、Heider的平衡理论态度改变，P379)海德认为，相互联系的事物组成了一个单元或系统。如果单元内各个方面的动力特征都 是相同的，则它处于平衡状态，不存在引发变化的压力。如果单元内各个成分不能协同存在， 则单元处于不平衡状态。状态不平衡的单元内会存在压力，使认知组织发生变化，以实现平 衡状态。

35、平衡理论突破了传统的格式塔心理学只是从主体与客体关系上考察个人认知的局限 性，将人际关系引入到认知研究领域，并用简单的概念与图解揭示了个人态度变化的过程。 但该理论没有阐明单元与主体认知系统的关系，以及主体对客体的心向关系和客体之间的单 元关系有什么性质的联系。6、弗洛伊德的自我结构理论自我,P164)Freud将自我分为本我、自我和超我三个部分，认为：本我属于人性的非社会化部分， 代表本能需要，总是寻求满足和快乐；超我代表良心，属于被社会道德标准所制约的部分; 自我介于本我和超我中间，发挥着引导本我用社会能接受的方式满足需要的作用。自我的三 个部分具有不同的功能，本我力图表现自己，超我努力压

36、抑本我，形成冲突，当超我较强而 本我被经常压抑时，需要会隐藏到潜意识中，并继续影响人的行为。自我控制着本我的冲动 和超我的需要，并运用各种心理防御机制，调整本我与超我的关系。7、Weiner的成败归因理论归因，P154)维纳认为，内因一外因方面只是归因判断的一个方面，另一方面是暂时一稳定方面。这 两个方面都是重要的，而且是彼此独立的。人们可以把成功或失败的行为归因于许多因素， 但无论什么因素几乎都可以纳入内因-外因、暂时一稳定这两个方面的4大类中。韦纳等人 认为能力、努力、运气、任务难度是个体分析工作成败的主要原因。其研究说明：1当一 个人的成绩与过去自己和别人的成败都不同时，一般归因为不稳定

37、的内在因素2)当与过去 自己和别人的成败相一致，则归因为难度3)当成败与自己以前的成败相一致，但与别人不 同时，归因于能力8、Homans的社会交换理论人际关系，P23)Homans认为人际交往本质上是收益与代价的社会交换。这种交换不仅涉及物质品的交 换，同时还包括非物质品的交换。个体得到的奖赏越多，就越愉快，并倾向于增加有关行为 或活动；当前活动与过去得到奖赏的活动越相似，人就越易于由于收益期待而发生这种活动； 一种活动收益越大，人就越多做出这种活动。但如果一种活动得到的奖赏越多，往后的同样 奖赏引起相同行为的单位价值就越小;而一种活动假设不能得到预期的奖赏，就会引起愤怒， 此时侵犯对人就有

38、了奖赏的意义。人们的交往通常会尽量扩大收益，缩小代价；扩大满意度，缩小不满意度。收益和代价 要维持平衡和合理，假设收益大于代价或与代价持平，相互作用则能够维持。假设代价大大 超过收益就会产生气愤。因此公平和互惠方能使互相作用长久保持。交换理论的一项最具成 效的结果，就是他发展了分配上的公平原则，Homans论证说，存在着一种制约社会交换的 普遍标准，人们指望自己，得到的报酬与他们付出的代价成比例，如果违反公平原则，且损 害个人的既得利益，个人就会感到愤慨：如果总是得到利益而不付出代价，个人也会感到内 疚和倨促不安。根据一些社会学家和心理学家的观点，社会交换理论从分析人际关系中双方 得到的报酬和付出的代价人手，更能清楚地说明人际关系的本质。