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1、如何制定工作计划工作计划的定义：v在实际行动之前预先对目标和行动方案作出选择和具体安排，计划是预测与构想，即预先进行的行动安排；v围绕预期的目标，而采取具体行动措施的工作过程v随着目标的调整进行动态调整。“工作计划 工作目标 行动措施”长期目标中期目标短期目标企业目标部门目标个人目标时间设定人制定工作计划的意义：“凡事预则立，不预则废！”中国古语“计划是一个管理的首要职能！”西方管理学家德鲁克现代心理学的研究表明，明确的、可实现的目标可以对人产生积极的激励作用！现代心理学的研究表明，明确的、可实现的目标可以对人产生积极的激励作用！作为管理者，工作计划可以给予员工明确的工作方向，从而使员工更好的
2、完成工作！作为管理者，工作计划可以给予员工明确的工作方向，从而使员工更好的完成工作！作为员工，工作计划可以使自己合理安排自己工作的轻重缓急，高效完成工作任作为员工，工作计划可以使自己合理安排自己工作的轻重缓急，高效完成工作任 务，获得成功的满足感与成就感。务，获得成功的满足感与成就感。常见的工作计划形式：“现有未签订2010年合作协议的经销商，进一步落实协议的签订事项”“在去年成功的基础上，进一步提高今年的销量”“继续狠抓餐饮终端的各项工作。”要达成什麽结果？怎麽干呢？员工任务清单：落实铺货进店工作；终端陈列工作；加强经销商管理；提高乡镇市场销量如何制定工作计划：”明确的目标是制定工作计划的前
3、提！“目标制定遵循“SMARTE”原则：Specific：具体的（A类商超、B类餐饮的终端拜访）Measurable：可衡量的（-50家样板店；POP位于迎门墙面中上方。）Attainable：可达到的Related：相关的（-完成50万销量,铺货200家店）Time-bonde：具有时限性的（5月1日前完成家乐福进店）Encourage：富挑战性的我的目标从何而来？公司目标公司目标上级目标上级目标我的目标我的目标我的岗位我的岗位我的能力我的能力下属目标下属目标下属目标下属目标公司的总目标公司的总目标分公司目标分公司目标部门目标部门目标个人目标个人目标组成个人目标的因素：岗位职责目标岗位职责目
4、标学习与发展目标非重复性工作目标1 1、对于日常工作职责的期望、对于日常工作职责的期望例子：终端维护终端维护信息收集信息收集目标目标春节期间，确保所有门店不发生断货、低价现象。春节期间，确保所有门店不发生断货、低价现象。每周统计三勒浆、脑轻松等竞品的价格、促销、陈列信息。每周统计三勒浆、脑轻松等竞品的价格、促销、陈列信息。岗位职责岗位职责2 2、非重复性的工作目标、非重复性的工作目标职位职责目标学习与发展目标非重复性工作目标非重复性工作目标例子：例子：在在20102010年年1 1月月3131日之前完成日之前完成“华阴华阴”药店进场工作。药店进场工作。在在2 2月月3030日之前招聘日之前招聘
5、5050名促销员，并在月名促销员，并在月1010日前完成对促销员培训日前完成对促销员培训组成个人目标的因素（续）：3 3、学习与发展目标：、学习与发展目标：为实现绩效目标，个人需发展的领域和行动计划例子：例子：需要发展的领域需要发展的领域行动计划行动计划衡量方式衡量方式负责人负责人/时间时间说服、影响客户的说服、影响客户的技巧欠缺，需要提技巧欠缺，需要提高高参加影响力的培训参加影响力的培训课程，并每周与主课程，并每周与主管交流一次管交流一次应用学到的知识应用学到的知识使客户开发数量使客户开发数量提高提高员工和主管员工和主管/12月月31日之前完日之前完成成职位职责目标学习与发展目标学习与发展目
6、标非重复性工作目标组成个人目标的因素（续）：组成企业目标的因素：财财 务务 角角 度度 我 们 以 何 种 形 象 展 现 给 股 东/投 资 者？客客 户户 角角 度度 我 们 以 何 种 形 象展 现 给 客 户？内内 部部 流流 程程 角角 度度 我 们 的 经 营 效 率 如 何？学学 习习 与与 发发 展展 角角 度度 我 们 的 员 工 感 觉 如 何？远远 景景 与与 战战 略略 2010年实现销售额1亿元；成本控制在3000万元以下；2010年12月前开展2次部长级员工培训；年底员工满意度达到85%；年底员工人均收入突破5万元。2010湖北滋补酒市场份额达到70%；渠道满意度9
7、0%，不出现一例A级经 销商流失加强物流条形玛建设，区域市场内窜货不超过3次如何制定工作计划：“制定行动措施时必须思考的问题：”人力 财力物力 权力资源行动措施目标工作计划通过什麽样的行动？利用什麽样的资源，可以完成既定目标？若发生特殊状况，我通过什麽行动，利用什麽样的资源来应对？要素要素5W2H 5W2H vWhatWhat（要做什么）（要做什么）vWhyWhy（为什么要做）（为什么要做）vWhenWhen（何时做）（何时做）vWhereWhere（何地做）（何地做）vWhoWho（谁来做）（谁来做）vHowHow（如何做）（如何做）vHow muchHow much（需多大代价）（需多大代
8、价）工作计划的工作计划的7要素要素甘特图一个实用的计划工具甘特图一个实用的计划工具工作工作阶段阶段主要工作主要工作内容内容5月上旬工作计划月上旬工作计划责任责任人人/参参与人与人形成结果形成结果备备注注1234567891011121314工作计划工作回顾与总结A B各部门作业收齐各部门具体时间安排A C各部门沟通时间表项目阶段总结C D 项目阶段总结报告规范与流程总部核心业务流程梳理E F形成标准流程图，并达成共识公司主要管理规范整理A C配合流程图的主要制度规范的文本整理人力资源管理制度D G 主要HR制度体系完成，形成文本确立KPI指标一线岗位考核指标确立W M完成KPI考核指标与沟通职能部门岗位职责明确L Z各职能部门部门职能与岗位职责定稿职能岗位考核指标明确A C D完成职能岗位考核指标与沟通
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