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1、客户接待礼仪在任何场合，礼仪都是非常重要的，尤其在如今的商务往来中，礼仪有可能成为决定商务活动成败的重要因素。公司特总结过往商务往来经验，制定了公司内部的客户接待礼仪。一、会议礼仪如有商务往来客户来公司参与会议，首先公司的对接人员应确定好参会人数、参会时间和领导的具体要求，并提前预留好会议室，检查会议室的电脑、投影仪、电子屏、灯光能否正常使用。在会议开始前的30分钟，相关负责人要将空调打开，并且再次检查确认会议室的电脑、投影仪、电子屏、灯光能否正常使用。相关负责人还要检查会议室洗手间的纸巾、洗手液是否准备妥当，洗手间的卫生是否打扫干净。在会议开始前20分钟，将会议所需要的纸和笔摆放至各座位。会
2、议开始前15分钟，相关负责人从消毒柜中将已消好毒的茶杯取出，摆放到各座位上，杯子的把手应与人呈45度角，杯子和桌子边缘的距离应是以足够放下A4纸的距离为佳。在会议开始前5分钟，相关工作人员往杯子内开始倒水。倒水时要注意不要倒得太满，一般是七八分即可。在会议过程中加水，切记不要从客户的肩部和头上越过。如果加水的时候不小心将水撒到了桌上，要及时用毛巾擦干净。加水的顺序应该是从领导开始，顺时针倒水。二、名片礼仪职位较低的人要先等待领导介绍完后，再递上自己的名片，不得越级抢递自己的名片。在接受对方递来的名片，要双手接过，并且简单念到名片上姓名和职位，向对方确认信息。切记不可以将收到的名片随意放置于口袋
3、或者拿在手上把玩，要好好放在名片夹中。自己的名片也要注意保持干净，不要向别人递出有破损、折痕、有污渍的名片。三、接待人员的基本礼仪1.仪容洁净所有接待人员的头发要整齐干净，不得杂乱。男性接待人员不得留长发，也不得剃光头，高于领口一寸的长度最为标准。女性接待人员不可以留短发，头发要按照规定样式盘成统一样式；不可以染非日常颜色和留怪异发型。男性接待人员要保持面部洁净，女性接待人员要化淡妆，不得化浓妆。所有接待人员的指甲要经常修剪和清洁，不可以留长指甲，也不可以涂彩色的指甲油。2.衣着得体所有接待人员在执行接待任务的时候，要统一穿着公司工作服，不得穿着奇装异服或者私自更改公司工作服搭配。工作胸牌的佩戴位置要统一，工牌的带子要捋顺。所有接待人员的鞋子应保持干净，不得有污渍。在执行接待任务期间，不可以佩戴夸张的首饰，身上的首饰不要超过三件，可佩戴简单的耳环项链。3.举止优雅所有接待人员要做到举止优雅，站有站姿，坐有坐态。在客户面前，接待人员不得大声喧哗，不得做出任何不文明行为，在用餐后也要及时到洗手间对照镜子清理干净口腔。稻壳儿文字模板使用说明（本页为说明页，用户使用模板时可删除本页内容）素材：无02素材说明图片：无中文思源黑体 CN Medium思源黑体 CN Medium01字体说明【说明】模板中使用的字体为开源字体，请用户按照该款开源字体的开源协议要求来使用该字体。
大公司客户接待礼仪制度条例参考范文
