质量管理培训(ppt 61页)

《质量管理培训(ppt 61页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理培训(ppt 61页)（62页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、包头市城市轨道交通包头市城市轨道交通1 1号线首开段工程项目经理部号线首开段工程项目经理部工工 程程 部部 内内 部部 培培 训训技术技术/质量管理质量管理 主讲人：主讲人：施工现场技术管理（重点）施工现场技术管理（重点）技术管理的目的技术管理的目的 为了有效执行国家各项技术经济政策、法令、法规，完善企业技术管理组织体系和加强技术责任制，为规范公司技术管理工作行为，不断推进技术进步，提升公司核心技术能力，保证工程履约，大力支撑公司各项生产经营活动。一、现代施工技术发展及展望一、现代施工技术发展及展望 随着经济和科学技术的发展，新材料、新结构不断出现，大规模、技术复杂的土木工程结构也越来越多，施

2、工技术也相应随之不断发展。我国正处在经济高速发展时期，工程建设数量多，规模大，促进了我国施工技术的发展。基础工程施工基础工程施工:技术中的灌注桩和地下连续墙施工直径和深度在不断增加。深基坑挡土支护深基坑挡土支护:深度更大，并出现了多种支护体系。大体积混凝土施工难题：大体积混凝土施工难题：通过外加剂及多种技术措施也得到了解决混凝土施工中，商品混凝土、现场泵送混凝土、高强混凝土、自密实混凝土等都得到了应用 预应力技术预应力技术:从单个构件施工发展到整体结构上采用预应力技术 信息化施工技术信息化施工技术:在工程中也得到应用 建筑工程施工技术在近几十年有了飞速发展，但是所有建筑工程施工至今仍以手工操作

3、、半机械作业为主，劳动强度大且劳动效率大大低于其他产业部门，还属于劳动力密集型的产业，通俗来讲还属于半农业化，现代建筑工程施工技术的发展方向，除了要有满足当前建筑工程建设需要而与之配套的施工技术外，还要向高效率、无公害、高质量、机械化、智能化、高技术含量、信息化的方向发展。二、什么是技术管理二、什么是技术管理(一一)技术管理的分类和原则技术管理的分类和原则 1.技术管理：对企业中各项技术活动过程和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。2.技术管理的分类：基础工作和业务工作两大类 基础工作：技术责任制、技术标准与规程、技术原始记录、技术档案等工作。业务工作：技术准备工作、施工中的技术工作、技术开

4、发工作等。3.技术管理的原则：在正确执行国家的技术政策、规范和规程前提下。按照公司技术管理文件要求，按科学规律办事，讲求与经济效益的有机结合。二、什么是技术管理二、什么是技术管理(二二)技术管理的基础工作技术管理的基础工作 1.建立和健全技术管理机构和相应的责任制、技术管理的机构、技术责任制 2.技术标准和技术规程 技术标准：是对建筑安装工程的质量规格及其检验方法等所作的技术规定，是法令性文件。技术规程：是施工及验收规范的具体化，属于地方性技术法规。3.建立和健全技术原始记录 4.建立工程技术档案 5.加强技术情报管理二、什么是技术管理二、什么是技术管理(三三)项目技术工作的具体内容项目技术工

5、作的具体内容 1.图纸会审：主要尺寸、标高、轴线、孔洞等是否有错；建筑结构和安装之间是否有矛盾；标准图与设计图是否有矛盾；设计与施工现场实际情况是否相 符；企业是否具备新技术、新工艺、新材料的可能性；某些结构的强度和稳定性对施工有无影响等。2.技术交底：图纸交底、施工组织设计交底、设计变 更交底、分项工程技术交底。技术交底的方式有口头、文字、图表、样板、示范等。3.施工组织设计编制 4.施工方案编制 二、什么是技术管理二、什么是技术管理(三三)项目技术工作的具体内容项目技术工作的具体内容 5.施工日记 6.技术复核 7.隐蔽验收 8.质量检查与验收 9技术资料的收集与整理 二、什么是技术管理二

6、、什么是技术管理(四四)技术交底基本要求技术交底基本要求 技术交底工作应在工序施工前进行。由项目技术负责人组织、专业施工员参与编制，并逐级交底至作业班组。所有交底均应由交底人、接受人签字。交底人负责保存至少一套原件，竣工后按竣工资料的有关规定处理。(四四)技术交底基本要求技术交底基本要求 技术交底分工（1）重要建筑工程、技术复杂、采用特殊施工工艺的工程施工前，项目技术负责人应向工程部的有关人员和内部协作（或分包）人员进行交底。（2）项目技术负责人在各分部分项工程施工前，应向项目经理部各管理人员、作业层骨干等进行交底。（3）项目经理部各专业施工员在各工序施工前，应向作业班组进行交底。（4）在专业

7、分包的过程，项目经理部工程部应督促专业分包队进行技术交底。二、什么是技术管理二、什么是技术管理项目技术负责人交底的主要内容 各专业施工员的技术交底内容 交底依据及施工准备；施工进度要求；施工工艺；控制要点；成品保护；质量保证措施；安全注意事项；环境保护措施；质量标准；其它需要说明的事项。(五)技术交底主要内容技术交底主要内容二、什么是技术管理二、什么是技术管理(六六)技术交底形式技术交底形式（1）项目技术负责人可通过召集会议形式或现场授课形式进行对工程部技术交底，交底的内容可纳入施工组织设计、施工方案中，也可单独形成交底文件。（2）工程部对各专业施工员应通过书面形式或配以现场口头讲授形式进行技

8、术交底，技术交底的内容应单独形成交底文件。（3）各专业施工员应通过书面形式或配以现场口头讲授形式进行技术交底，技术交底的内容应单独形成交底文件。交底文件应有交底时间，有交底人、接收人的签字，并经项目技术负责人审批。二、什么是技术管理二、什么是技术管理（七）技术复核（七）技术复核 技术复核是项目在施工前和施工中，对工程的施工质量和管理人员的工作质量自行检查的一项重要工作。项目技术负责人负责组织项目技术复核工作，专业施工员实施技术复核的具体工作，项目其他相关管理人员应配合技术复核工作。二、什么是技术管理二、什么是技术管理（八）施工日记填写的要求（八）施工日记填写的要求 施工日记应以单位工程为记载对

9、象，从工程开工至工程竣工，内容要连续、真实、完整。当不同单位工程同册记载时，内容必须按幢号分别记载。施工日记由项目工长来负责记录。记录的内容可分为五类：(1)基本内容：日期、星期、气象、平均温度。施工部位。(2)工作内容：当日施工内容、有关会议、有关单位对工程施工提出的技术、质量、安全、环境管理要求。二、什么是技术管理二、什么是技术管理 （八）施工日记填写的要求（八）施工日记填写的要求(3)检验内容：隐蔽工程验收情况。试块制作情况。材料进场、送检情况。(4)检查内容：质量检查情况、安全检查情况、环境与文明施工管理情况等(5)其他内容：设计变更、技术交底、安全交底、停电、停水、停工情况。(6)其

10、他内容：劳动力安排及完成情况等施工现场质量管理（重点）施工现场质量管理（重点）质量管理的目的质量管理的目的 为了维护公司的质量信誉，确保公司的工程（产品）质量和服务质量，并对工程（产品）的用户负责；为了实现公司的质量管理目标，提高公司的各项质量管理工作水平，促使公司范围内的质量管理工作和工程（产品）及服务质量处于有序的受控状态。明城墙安若磐石的秘密是什么呢？1.1.质量管理的认识质量管理的认识620620年的明长城年的明长城 蜿蜒蜿蜒3535公里多的南京明城墙，不仅是世界上最长的城墙，也被公公里多的南京明城墙，不仅是世界上最长的城墙，也被公认为现今保存最完整、质量最坚固的城墙之一，认为现今保存

11、最完整、质量最坚固的城墙之一，620620多年栉风沐雨，多年栉风沐雨，依然坚不可摧。依然坚不可摧。在于修建过程中严格的质量管理。在于修建过程中严格的质量管理。最为关键的是领导者朱元璋对质量孜孜追求的态度。最为关键的是领导者朱元璋对质量孜孜追求的态度。引用：引用：21回看明长城：回看明长城：历史镜像一历史镜像一 定都南京(集庆)前两年，即公元1366年，朱元璋即采纳儒生朱升“高筑墙，广积粮，缓称王高筑墙，广积粮，缓称王”的建议，开始修筑城墙修筑城墙。前后共历时28年，总共动用各类人员达百万余众。1368年秋，朱元璋将中书省四部扩充为吏、礼、户、兵、刑、工六部，工部的首要职能工部的首要职能就是掌管

12、修筑城墙的工匠工匠。营造司营造司主持具体工程的操作。地方官吏地方官吏为“提调官”，专门负责建筑材料、民夫的征调。先后发布御制大诰文告三篇，将建造城墙时，官员贪污腐败的案例一一列入其中，以为训诫，昭告天下。大明集团还实行了“南人官南人官北，北人官南北，北人官南”制度。制度。改进组织系统：从管理上保证质量改进组织系统：从管理上保证质量 22 1372年1月5日春节，朱元璋视察护城河工地。发现一名光着身子的民夫正在捞东西。经查问，原来督工戏弄这位民夫取乐。大怒，将督工处以杖刑。有一段百余丈长的城墙，督造大臣整天吃喝玩乐，工程进展缓慢。离最后期限只剩十多天时，想了馊主意馊主意，用大毛竹在护城河边搭成一

13、个大栅栏，将百余丈的地方遮掩其中。验收那天，由于护城河太宽，远远望去，谁也没看出破绽。不久，真相败露，大怒，以欺君之罪，将有关责任人或杀或贬，并命人拆掉竹栅栏，重新修筑。回看明长城：历史镜像二回看明长城：历史镜像二一把手参与：零缺陷从一把手参与：零缺陷从“头头”开始开始 现实社会：某县迎接检查，把秃山涂上绿油漆现实社会：某县迎接检查，把秃山涂上绿油漆23 明城墙高度一般在14米至20米之间，最高处可达24米。据初步估算，城墙共耗费了3.5亿块城砖。由官方统一收购、运输、调配和使用。其规由官方统一收购、运输、调配和使用。其规格、尺寸统一格、尺寸统一。朱元璋对制砖、筑城的工艺做了严格的规定。城砖制

14、造工序十分繁杂。据说，光制砖一项，就有七八道工序。城砖上注明府、州、县、总甲、甲首、小甲、制砖人夫、窑匠等5到6级责任人的名字责任人的名字。验收由工部组织，从每批城砖中任意任意抽出一定数量进行检验检验,一旦不合格砖块超过规定比例，则责令该批城砖重烧。如两度不合格，严惩责任人，重者被砍头。回看明长城：历史镜像三回看明长城：历史镜像三严格责任制：让质量观念深入人心严格责任制：让质量观念深入人心 2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述 质量的概念质量的概念 菲利浦B克劳士比的质量定义：符合要求（符合要求（requirementrequirement）质量的四项基本原则：（1）质量的定义就是符合

15、要求符合要求，而不是“好”（2）质量是预防预防出来的，而不是检验出来的（3）质量的工作标准是零缺陷零缺陷，而不是“可接受的质量水平”；（4）质量的衡量标准是“不符不符合要求的代价合要求的代价”，而不是指数。24那什么是质量呢？那什么是质量呢？25质量的概念质量的概念国际标准化组织的质量定义：Is084021986质量术语标准：“反应产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征和特性的总和。”IS084021994质量术语标准：“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。”IS09000：2000质量管理体系基础和术语标准 ：“产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。”2.2.质量和质量管理

16、概述质量和质量管理概述由上述定义可知由上述定义可知:质量可存在于各个领域或任何事物中；质量可存在于各个领域或任何事物中；质量由一组固有特性组成；质量由一组固有特性组成；满足要求是指应满足明确满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望。隐含或必须履行的需要和期望。26质量的概念质量的概念狭义质量：狭义质量：指产品、工程满足人们的需要的基本属性。也就是他们的使用价值的具体体现，如可靠、耐久、美观等。广义质量：广义质量：包括满足人们需要的基本属性以外，还包括有关的生产和经营的各个环节的质量。2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述产品质量工序质量工作质量广义质量27工程质量（产品质量）工

17、程质量-国家现行的有关法律、法规、技术标准和设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等性能的综合要求.工程质量是在“合同环境”下形成的.2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述28工序质量（施工过程质量）工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的。每道工序的质量，必须具有满足下道工序相应要求的质量标准，工序质量必然决定产品质量。工程质量控制目标可分解为：人员、材料、机械、施工方法和施工环境等五项。2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述29工作质量工作质量是指建筑企业的经营工作、技术工作、组织工作、服务工作等对工程质量的保证的程度。2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述

18、现场工作质量包括政治思想工作、管理工作、技术工作和后勤工作质量等。社会工作质量包括社会调查、市场预测、决策质量、售后服务等；30 质量的形成机制质量的形成机制质量动力质量行为质量责任质量压力2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述压力和动力的转换机制：压力和动力的转换机制：企业的需要没有达到满足紧张感质量行为压力 企业为什么要按规定的标准生产？标准也是一种质企业为什么要按规定的标准生产？标准也是一种质量压力。标准实际上是一种限制，是一种质量压力，按量压力。标准实际上是一种限制，是一种质量压力，按标准生产，压力就变成了动力。标准生产，压力就变成了动力。31影响质量的因素(4M1E)人（Man

19、）方法(Method)材料、构配件(Material)机械设备(Machine)环境(Environment)领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境影响影响工程项目质量工程项目质量的主要因素的主要因素32 质量管理是指确定质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。2.2.质量和质量管理概述质量和质量管理概述 就是达到或实现产品

20、质量、工程质量、工作质量、就是达到或实现产品质量、工程质量、工作质量、环境质量和企业质量的所有职能和活动的管理。环境质量和企业质量的所有职能和活动的管理。质量方针质量目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理一、现行的规范体系一、现行的规范体系 我国的技术标准立法中华人民共和国标准化法中规定，我国标准规范按等级分为四级四级：1、国家标准（GB）,如GB50666-2011混凝土结构工程施工规范 2、行业标准（JGJ），如JGJ18-2012钢筋焊接及验收规程 3、地方标准（DB），如DB32/T195-1998外墙涂料工程施工及验收规程 4、企业标准（QB），如Q/BQB 3602003就是

21、一个企业标准，其中Q是企业标准的代号，BQB是企业名称 代号，360是标准的顺序号，2003是标准的发布年度。按照标准的属性分类按照标准的属性分类 1、强制性标准（GB、JGJ、DBJ）2、推荐性标准（GB/T、JGJ/T、CECS）表达方式的区别：/T 3、协会标准是推荐性标准的一种，表达为CECS举举 例例 1、民用建筑工程室内污染控制规范GB50325强制性国强制性国标 2、建设工程项目管理规范GB/T50326推荐性国标推荐性国标 根据标注化法第六条的规定，强制性标准强制性标准是保障人体健康、人身、财产安全以及法律、法规规定必须强制性执行的标准任何条件下必须无条件的执行的标准。推荐性标

22、准推荐性标准：强制性标准之外的标准都是推荐性标准，使用者自愿采用。But，推荐性标准一旦写入了合同，就变成了强制性标准，这种“强制性”是由合同法确定的，符合国际惯例。标准之间的关系标准之间的关系 简单归纳：“服从、分工、协调”通常，下级标准必须遵守上级标准，且只能在上级标准允许的范围内做出规定。下级标准的规定不得宽于上级标准，但可以严于上级标准。举例：某尺寸允许偏差，GB规定是“5mm”，地方标准不准“？mm”，只允许“4mm”标准用词标准用词 1、表示很严格，非这样做不可的词：正面词采用“必须必须”，反面词采用“严禁严禁”。2、表示严格，在正常情况下均应这样做的用词：正面词采用“应应”，反面

23、词采用“不应不应”、或“不得不得”3、表示允许稍有选择，在条件许可时，首先应这样做的用词：正面词采用“宜宜”，反面词采用“不宜不宜”学习标准规范，首先了解标准规范的用词规则。要仔细的阅读和理解标准规范附录中的 用词说明，同时要认真学习条文说明，理解规范制定的背景和原因。企业标准企业标准 按照国际惯例以及我国标准化法，企业标准的水平是最严格的标准，这与我们的传统思维方式形成的认识刚好相反。值得大家注意的值得大家注意的3 3点：点：1、知道规范规定的内容，也应了解为什么为什么这么规定，是科学的验算？保护层。是经验的积累，例如一些经验公式。规范的很多内容往往是血泪的教训血泪的教训，不可轻视。2、规范

24、的作用，给了我们太多的约束，但大家一定不要束缚自己,有时候不要太拘泥于规范。3、学习规范，首先要掌握的是其中黑体字强制性条文部分，必须遵守，而且要求熟记，其次学习规范一定要结合后面的条文说明来看，它可以帮助我们更好地了解指定规范条文的出台的背景及原因。4、举2个例子：值得大家注意的值得大家注意的3 3点：点：规范中的“宜”有人讲可不执行，但实际上是没有看到其的前提条件，在条文说明5.6.35.6.5中有如下的说明值得大家注意的值得大家注意的3 3点：点：1.带地下室的单位工程中：一般来讲0以下的属于地基与基础分部，按照右边的划分，那么地下室一层墙柱就没有现浇结构分项？地下室也没有砌筑、抹灰等装

25、饰分项了？其实不然。二、质量检查员的职责与操守二、质量检查员的职责与操守1、岗位职责：依据相关标准，对施工材料、设备和工序进行验收。我们的建筑产品，不同于其他产品，需要在生产环节中分段分批进行验收。国家对这些分段分批的标准做了规定。我总结就是“有干，有控”。现在国家在陆续出台相应的施工规范，已经在做施工与验收分离的工作。相信对行业的促进有很大的积极作用。如最近出的GB50666-2011混凝土结构工程施工规范二、质量检查员的职责与操守二、质量检查员的职责与操守 2、你在你的工作岗位怎样立住脚？我希望大家像狮子狮子一样，把质检工作当成自己的领地的领地，不允许其他人放肆。但狮子是孤独的，你要会调节

26、这种孤独，不要把自己孤立起来。需要坚持的原则一定要坚持，只要你是对的，项目部领导肯定会支持你。3、央视外墙保温着火的事故、上海倒楼的事故，说明：如果导致了事故，你必须坚持到底，要将情况上报。才能保证自身安全。二、质量检查员的职责与操守二、质量检查员的职责与操守 南京河西中央公园地下室施工模板支架整体坍塌（2005年5月）2006年10月8日南京江宁翠屏国际城会所模板支架整体坍塌，300m2，死1人支架失稳窗角裂缝深圳宝安实验学校因填海区淤泥层处理方式有差异、地铁施工抽排地下水等原因，造成地面沉降。4950墙体混凝土压顶未进行振捣，造成大量空洞、露筋，而且混凝土松散 51混凝土浇筑过程中，未进行

27、钢筋成品保护，没有专人看管、整理，质量管理体系形同虚设，埋下了严重质量隐患52砖墙开线槽时野蛮施工将墙打透，并将墙体拉接筋打断，容易造成墙体裂缝53地下室混凝土墙接茬处浇注时未进行接浆处理，出现明显冷缝，形成渗水通道，容易渗水三、怎样利用现有资源开展工作三、怎样利用现有资源开展工作？我们的资源1、施工依据（图纸、规范、方案）2、施工经验（老员工等，但有时需辨识）3、互联网、百度（需要辨识）4、公司部门同事、同学等5、操作工人经验的传受（需辨识）6、建筑工人、建筑施工技术等刊物（需验证）不是我们不信任他，是我们要有求实的精神例例1 1：找施工的依据：找施工的依据施工的依据 1、施工设计文件（图纸

28、、洽商）2、规范、标准、图集 3、施工方案、施工工艺 4、施工手册、工法 例例2 2：施工经验：施工经验 A、多跟带你们的师傅学习请教。B、另外现场还其他同事或分包的管理人员，他们的一些经验和理念可能只是规范和图集的一部分，兼而听之，存疑，找依据。有些经验虽然不正确，如保护层，却也是现实，当接受。当然这个接受是需要过程的。兼听则明，偏听则暗！C、有些经验是比较牢靠的，但需要找到依据。例例3 3：互联网、百度：互联网、百度 有非常多的资料、你的问题一般也能搜索出答案，但是你很难辨识，要不在实践中验证，要不就追本溯源。例例4 4：你们的同学，都可以讨论和求知。：你们的同学，都可以讨论和求知。例例5

29、 5：向操作工人，班组长学习：向操作工人，班组长学习 勤和工人沟通，多与他们交流，注意：多数人会实实在在告诉你怎么回事，但个别人会站在偷工减料的角度上告诉你一个虚假的方法，这个需要自己先听，再想。现场经验的学习现场经验的学习 在我们的企业里工作，有机会接触各种各样的工程，有时候可能会看到一些失败和教训，对于企业来说是肯定是经营损失，但对你们却是宝贵的经验财富。对这些教训大家一定要认真思索和了解。这都是花钱都不一定买的来的。如果公司或者政府有人来检查，大家要主动上去“掺和”，检查过程中你会得到很多宝贵的信息。各种会议要多参加，现场有空的时候要多找监理聊天。对专业的“好奇心”和“探索心”会迅速带领你融入这个行业，并独当一面。谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH