双11创意营销策划方案

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1、 1/10 双 11 创意营销策划方案 双 11 创意营销策划方案 双 11 创意营销策划方案 1 一、双十一的规划和准备 首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是 200 万左右，日均 6w-7w 的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达 680 万。那我们要如何实现这 680 万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划 第一：导入阶段 日期：10 月 1 日-10

2、月 6 日 目的：推广唤醒客户对双十一的记忆 推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。第二：预热阶段 日期：10 月 10 日-10 月 30 日 2/10 目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷 工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划 第三：升温阶段 日期：11 月 1 日-11 月 10 日 目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。第四：高潮阶段 日期：11 月 11

3、日 目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额 整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns 推广各个维度进行策划工作。二、店铺目标细分 4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?(1)自主访问;1)收藏/购物车流量 2)优惠券流量 3)老顾客直接访问流量 (2)自然流量;3/10 1)会场流量 2)天猫/淘宝搜索流量 (3)付费流量;1)直通车流量 2)钻展流量 3)淘宝客流量 4)聚划算流量 5)其他推广方式流量 统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人

4、问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的 PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。好了说这么多，下面就给大家分解一下 3 个流量如何合理利用与工作分配 【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个 10 月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3 个阶段。1、2 次以上的购买顾客 2、5 次以上的购买顾客 3、10 次以上的购买顾客 4/10 分别统计出 3

5、个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上 20 点-24 点。【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在 10 月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整 分别上架时间为，1

6、1 月 11 日 0:00、9:00-11:00、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。直通车、钻展、淘客，这段 3 个阶段进行推广策划 (1)预热阶段(10 月 1 日-10 月 31 日)这个阶段主要是测试双十一的推广图，10 月 20 日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素 5/10 材，20 日前的文

7、案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。(2)升温阶段(11 月 1 日-11 月 5 日)这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在 11 月 11 日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。(3)高温阶段(11 月 5 日-11 月 11 日)这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出 100 个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。三、店铺活动方式以及装修 第一：双十一店铺活动 以上主要是流量的工作和统筹，

8、也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍 活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了 4 个阶段，5 元：无使用门槛 20 元：满 199 元可用 50 元：满 399 元可用 100 元：满 599 元可用 6/10 这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5 元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00 期间，免单必须在 8 分 8 秒付款即可免单，12 下一页 双 11创意营销策划方案 【活动三：大牌团购惠】

9、活动时间：11.711.12 活动内容：除制暖产品外，其他传统品类以品牌团购及返券/直降活动为主，进行活动力度配合，主要利用制暖产品品类人流进行活动力度转化，以带动销售。【活动四：套餐推荐】活动时间：11.711.12 活动内容：为了提升传统品类整体销售，促进终端多件成交，须针对空调、彩电、冰洗套购进行重点推荐。总部牵头梳理家装类的套购机型，分高中低档次进行推荐。二、线下部分：年度家电疯省榜 活动时间：11 月 28 日-11 月 30 日 【海量爆款】活动内容：活动期间，总部各事业部及各分公司统一洽谈价格敏感、知名度高的明星机型作为爆款进行点打，以单品映射整体力度。活动要求：总部统一梳理部分

10、产品下发，各地需在报广等宣传形 7/10 式中包装爆款及折扣产品专区，体现活动力度。同时各地自行梳理特价机型进行补充。双 11 创意营销策划方案 3 活动时间：2018 年 11 月 7 日-11 月 11 日 活动内容：一、全场满就减：双 11 大牌美妆任你挑：全场购物满 300 元立减 100 元。双 11 超级护肤套盒低至 7 折!二、O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!1、十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减，低至折上 7折!活动细则：1)11 月 1 日至 10 日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择 10 个品牌的折扣礼券，双击即

11、可领券(每个券自动生成折扣码)。2)每人每个品牌仅限领取 10 张。3)双 11 当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减 50元，30 元、20 元优惠。4)单张小票仅限使用一张折扣券。备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。8/10 2、丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11 元、1.1 元、11 元、110 元热抢超级单品!活动细则：11 月 7 日至 11 日，每天 11 款单品，仅用 0.11 元、1.1 元、11元、110 元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!三、品类营销

12、亮点出击：双 11 作为店铺的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。1)保湿膏霜类 2)补水乳液类 3)原液/精华液类 4)彩妆类 四、VIP 营销情感攻势：VIP 浓情招募：单日消费满 50 元即可免费办理 VIP 卡一张，单日消费满 500 元即可升级为钻石卡。1、双 11VIP 顾客免费送：双 11 当天到店，即可在 xx 甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟，无费用)2、双 11VIP 顾客免费玩：钻石卡 VIP 凭卡即可带小朋友至 XX 9/10 游

13、乐园免费畅玩一次。五、文化营销攻心为上：1、双 11，脱光马上走起!1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。活动地点：店内 2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!活动地点：店外 备注：活动具体操作细则及项目规则另附。2、双 11，单身情人场光棍走起 单身男女在本店购物满 198 元即可以获得 xx 电影院单身贵族专属票，男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。活动时间：11 月 11 日 活动地点：xx 电影院 1、3 号厅(详情以具体观影时间场次为准)六、氛围布置营造旺销：1、店门口主展区/各品类展区：沿用 2016 年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。例如：光棍节来 XX 化妆品店=丝逆袭白富美等鲜明标识。2、橱窗/柜台：双十一灯箱片、立式 POP 架。10/10 备注：活动详情请以店内标识为准。