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1、 员工职业精神及企业文化考核管理办法 1.总则 1.1.职业精神及企业文化考核的目的：1.1.1.实施职业精神及企业文化考核的意义在于:为了指导所有员工的工作职业精神及企业文化，加强员工的自我管理，培养尼考克的职业精神，同时实现更好的企业文化氛围，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。1.2.职业精神及企业文化考核的原则 1.2.1.日清原则：职业精神及企业文化考核是在每天的日常职业精神及企业文化考核中的进行的，每天下班前,按照组员-小组长-部门经理-总经理的审批程序对下属员工的当日职业精神及企业文化的表现进行打分，由小组长打分的组员得分和当日表现需要经部门经理确
2、认;1.2.2.完整、延续原则：部门经理、小组长根据职业精神及企业文化考核标准对员工符合职业精神及企业文化标准的特殊表现必须每天记录相应事例；1.2.3.相对公平性的原则：职业精神及企业文化考核体系实施前会进行全方位培训，职业精神及企业文化考核实施的过程透明公开，职业精神及企业文化考核的结果使用有据可循，对职业精神及企业文化考核的结果可以申诉求证;2.职业精神及企业文化考核体系的内容 2.1.员工职业精神及企业文化考核准则 2.1.1.根据公司提倡的团队合作、教学相长、工作质量、工作态度等多方面制定明确的加减分标准,，职业精神及企业文化考核标准从正面职业精神及企业文化和负面职业精神及企业文化两
3、类根据程度不同进行考核，详见表 1 项目 分类 考核标准 职业精神及企业文化描述 正 面 的 职业 精 神 及企业文化 特A类 酌情加分 不在以下三类中，有特别突出和特别优秀的表现的,由部门经理提出加分方案，提交总经理审批；A 类+5 积极参与部门和团队管理，改善团队氛围;有主人翁意识，时刻将公司荣誉和利益放在第一位;积极进行业务创新，带来业绩的突破 B 类+3 能够主动帮助同事、分享知识、在员工中正面影响同事,保持积极乐观的心态，自我激励，持续学习,提升个人的工作业绩 C 类+1 按时保质保量的完成工作、积极参与改善和团队建设 负 面 的 职业 精 神 及企业文化 特甲类 酌情减分 不在以下
4、三类中，严重违反公司规章制度；性质特别严重、影响恶劣，造成较大的经济损失的，由部门经理根据具体情况提出减分方案,提交总经理审批，特别严重时当日得分为零 甲类-5 严重影响公司形象、违反规章制度、造成一定的经济损失等 乙类-3 个人主义、工作心态萎靡、抱怨、重复的返工、犯低级错误;丙类-1 轻微的违反规章制度、影响工作质量等职业精神及企业文化 表 1 2.1.2.根据表 1 分类结合公司的职业精神及企业文化标准提供以下的职业精神及企业文化考核案例:2.1.2.1.制度的执行：正面职业精神及企业文化 程度或案例 A 类 B 类 C 类 特 A 类 当月满勤 严格遵守公司规章制度，无违反规章制度的现
5、象出现；理解规章制度，在发现有违反规章制度的情况出现时善意提醒并及时制止，对现行规章制度提出改善意见，并被采纳应用；负面职业精神及企业文化 程度或案例 甲类 乙类 丙类 特甲类 出勤当日有迟到早退现象 未经批准擅自离岗外出办理私事(一小时以内）截止当日月度事假累计 3 天(含）以上;未经批准擅自离岗，旷工；在办公室看视频、玩游戏，白天在办公室听音乐；累计三次出现,辞退 2.1.2.2.团队合作：正面职业精神及企业文化 程度或案例 A 类 B 类 C 类 特 A 类 积极参与团队活动,活跃互动气氛 在同事遇到工作安排有困难时，主动帮助同事顶岗、加班；配合工作中自己主动准备文档和细致讲解词，让与之
6、配合的同事更方便和快速的开展配合工作；有主人翁的意识,在带动新人中，尽心尽力，正面影响他人，并且个人业绩不错，为新人做了很好的榜样；主动承担起无人承担的任务，同时出色的完成。适当情况下可以加分；负面职业精神及企业文化 程度或案例 甲类 乙类 丙类 特甲类 与团队隔离,不喜欢参与团队的活动或讨论 遇到自己无法解决的困难时,不喜欢寻求同事的帮助；同事主动提出帮助时，不喜欢接受,造成不好的结果；参与团队讨论时不发表个人意见，决策后,对决策说三道四，执行不到 位 在同事提出需要帮助时，在自己条件允许的情况下，不愿意帮助；在工作中遇到困难时不懂得利用团队的力量，及时解决，造成时间拖延，结果不好。结果严重
7、时 2.1.2.3.教学相长:正面职业精神及企业文化 程度或案例 A 类 B 类 C 类 特 A 类 不断学习与本职工作有关的业务知识，提高个人技能 积极参加培训，主动向其他同事学习，培训无请假、迟到职业精神及企业文化，在带领新人时，能尽心尽力的引导新人,使得新人工作尽快上手；在工作中善于总结，形成文稿，并主动提交上级领导,作为部门资料库 能主动承担某一领域的内部讲师，讲课内容详尽、实用，获得员工一致好评;负面职业精神及企业文化 程度或案例 甲类 乙类 丙类 特甲类 在工作中比较被动，学习不认真，导致多次犯重复的错误；参与公司培训不积极，上课听讲不认真,考试成绩 70 分以下；不好好带领新人，
8、指导新人工作不耐烦，不用心;对公司组织的培训抱怨,抵触，甚至强烈不满，造成不好的影响；有能力担任内部讲师,但是讲课敷衍了事，学员平均培训成绩 70 分以下；有能力担任内部讲师，在公司要求担任的情况下拒绝担任;2.1.2.4.拥抱变化：正面职业精神及企业文化 程度或案例 A 类 B 类 C 类 特 A 类 坦然接受公司的相关变化，并积极面对;在搬宿舍、搬办公室、调整工作岗位、工作内容等变化时，不抱怨，乐于接受。面对变化时，及时调整个人的工作状态，并正面影响其他同事，对有情绪的同事加以引导；在本职岗位上提出各种优化建议的思路并形成文档及时汇报给部门经理和总经理 取得业务创新、取得营销创新，取得技术
9、创新；并带来了突破性的业绩的变化 业绩提升的高度 负面职业精神及企业文化 程度或案例 甲类 乙类 丙类 特甲类 对公司平时的搬家、调整宿舍、调动工作等在执行中带着抱怨，勉强服从但说出不利于团结的话；对于公司的规章制度、业务调整等大的变动抱怨、抵触、且不执行；因为不及时执行公司的变革，因此造成了一定的损失；2.1.2.5.敬业、专注：正面职业精神及企业文化 程度或案例 A 类 B 类 C 类 特 A 类 面对日常的工作持之以恒，不抱怨，能认真对待，工作效率高，提高自己的时间管理，根据轻重缓急来正确安排工作;按照部门要求及时提交日报和周报，周报内容详尽；周六周日按照要求加班，无请假、迟到、早退情况
10、发生；当日事当日毕,今天的事情绝不拖到明天完成，完不成主动加班；以结果为导向，及时汇报工作进程；负面职业精神及企业文化 程度或案例 甲类 乙类 丙类 特甲类 无按照要求按时提交日报或周报；当天的工作不能当天完成，到下班时间直接下班走人，对于日常的工作，充满抱怨，被动的接受，工作效率低下 在工作中经常性思想开小差,经常与他人交流与工作无关的事情；经常性浏览与工作无关的网页，因工作不用心，造成多次返工（3 次以上）,或者因为工作失职,重复犯同一种错误（2 次）对于领导布置的工作任务,不跟踪，不汇报；工作中出现进展、配合困难，不及时汇报，造成后果；因工作延误或失误给公司带来经济损失500 元 工作中
11、出现进展、配合困难，不及时汇报，造成后果；因工作延误或失误给公司带来经济损失500 元 后果严重 2.2.员工职业精神及企业文化打分标准及程序 1、赋予每位同事 100 分的基础分，相关管理人员根据员工当日的表现进行打分，2、每天相关管理人员根据员工当日的表现进行特殊事例的记录和登记，并做好加减分的类别分类，并填入员工职业精神及企业文化考核表中;3、对于公司提倡的积极地、突出的表现进行加分,对不认同公司推行理念、违反规章制度的职业精神及企业文化进行减分 4、如该员工当日出现加分或者减分的情况，则需要将加分和减分的具体表现写在员工职业精神及企业文化考核明细表中,提交本人签字确认后部门经理审核；5
12、、同一事件由不同的人员提出时,不累计加减分；同一事件符合以上 5 条两条以上内容时，可以作为案例登记，但是，只记分一次，计分按照高分记录；6、月底统计月度总分，并计算出出勤日的平均得分；并按照以下标准折算：平均分 S S95 分 95S99 99S102 102S105 105S 折算职业精神及企业文化得分 不及格 及格-70 分 良好-80 优秀-90 100 表 1 2.3.职业精神及企业文化考核标准结果的应用 2.3.1.绩效工资的核算 职业精神及企业文化考核的得分在绩效考核中占 50的比例，按照表 1 的标准计算职业精神及企业文化考核薪资;若职业精神及企业文化考核得分不及格（平均分95
13、 分)则绩效考核登记为 D;2.3.2.培训、转岗 经过考核对季度总得分处于公司后 5 名的人员，部门针对考核反映出工作职业精神及企业文化存在的问题,有针对性的开展 培训,培训后季度职业精神及企业文化考核总得分仍处于最后 5 名者记为严重违反公司制度，给予辞退处理;2.3.3.晋升、调薪 对于半年总得分处于公司前 5 名的人员，部门针对个人职业精神及企业文化考核中的突出表现，考虑该员工的职业发展 规划（专业或管理方向），可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，可加大力度调整其薪资，以提高其积极性；2.3.4.评选优秀员工 季度总得分在公司排名前 5 名的同事,可以作为季度优秀员工候选人优先考虑。2.4.附件 2.4.1.职业精神及企业文化考核明细表 职业精神及企业文化考核明细表 部门:姓名:考核时段：日期 职业精神及企业文化表现 类别 加分 减分 总分 个人确认 考核人 审核人 合计
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