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1、南通市妇幼保健院医疗织物洗涤社会化项目需求 一、背景概述 为了进一步推进医院后勤服务管理社会化进程，充分利用社会资源为医院提供后勤服务，提升医院服务形象，为病员创造安全、整洁、便捷、舒适医疗环境，更好地为人民健康服务。目前全院占地面积约104 亩。医院现有编制床位 500 张，实际开放床位 600 张，年门诊诊疗人次达到 683586 人次，年出院病人28260 人次。本次项目为南通市妇幼保健院医用布草洗涤、缝补、折叠、熨烫、运送，指定布草更新报废服务。投标人应根据招标要求，在对医院现场、周边环境全面了解情况下编制科学合理、切实可行组织实施计划以及具体保障措施、工作等程序。投标人须依照现代企业
2、制度，以合理服务流程和服务人数、优良服务质量、一流专业技术设备、稳定服务队伍、优惠价格来制订详细服务方案，充分体现自身实力，发挥自身优势，用热心、爱心、专心、贴心服务，保证医院服务质量和形象上升一个新台阶。二、项目需求 内容 医院内部常规医用布草报废更新（报废更新内容详见报废、更新、添置要求和范围）、洗涤、缝补、折叠、熨烫、运送等服务。洗涤服务要求 1、因医疗洗涤供应特殊性，专业医疗洗涤公司必须具有强烈社会责任心，所有设施、设备、人员及后勤应急准备必须能充分保证全年 365 天医疗布草不中断供应（不可抗力除外）。2、因医院布草库存仓库面积小，无法多存放一天周转库存，因此当医院有突发状况急需增加
3、布草时，洗涤公司调度时间不得超过 1 小时。3、在极端天气情况下（如下雪、极端寒冷结冰、下雾等）也要确保医院布草准时供应。4、洗涤公司生产要求：必须同时符合国家卫计委 2015 年颁发 708 号文件规定要求和 2017 年 6 月1 日开始实施 WS/T508-2016 中华人民共和国卫生行业标准医院医用织物洗涤消毒技术规范要求：第一，根据医用织物污染性质、程度和使用对象进行分类洗涤、分类消毒，病人衣被和医务人员衣物（值班被服、工作服）必须分类、分区专机洗涤，有明显血、脓、便污染布草和特殊传染病人布草单独分类、分区、分机洗涤，必须采用隔离式洗衣机洗涤；第二，分检洗涤污染区和清洁区（整烫区、缝
4、补区、发货区、储存区）要区分明确并有隔离措施，并各自设置独立人流和物流通道，物流由污染区到清洁区不交叉、不逆行，人员流动固定区域。第三，污染区、清洁区分别设置更衣缓冲间。两区之间空气不得对流。第四，污染区安装空气消毒设施，洗手设施采用非手触式水龙头开关。第五，医用布草回收、运输、分类、洗涤等必须制定消毒操作流程和完善感染管理控制方案以达到洗涤质量要求，防止交叉感染。5、洗涤公司应根据医用布草特点，选择适合洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量。洗涤公司对各类洗涤布草均要干燥、卫生、平整，无菌、无异味，确保科室满意。对有熨烫要求物品必须熨烫到位；对破损物品（缺钮扣、少带子、脱线缝、撕裂）必
5、须缝补完好后方能发出。6、收发：医院在院内免费提供固定场所，供洗涤公司集中收集和配送，洗涤公司派人入驻医院，每天按规定时间按时收取待洗布草、发放布草给各科室。洗涤布草双方当面交接，清点数量并签字。7、运送车辆：用于物流车辆在每次运送洁净衣被前必须按照相关标准进行严格消毒处理，每天先运送洁净布草后再接运污布草，禁止洁污布草混合一起运送。洗涤公司至医院运输车辆由洗涤公司自行提供，医院内至各病区收集布草车辆由医院提供，根据医院时间要求，每日上午 8：00 前必须将洗净物品发放给各病区，并清点数量，由双方签字确认；送洗布草同样处理。如不及时发放，影响医院工作正常运行，洗涤公司按月洗涤费用总额 5向医院
6、方支付违约金；严重影响医院正常运行时，医院有权终止合同。8、医院每月进行洗涤服务质量满意度百分制调查，综合考核得分达到 90 分为合格，每下降 1 分，扣除月度洗涤款 200 元。9、洗涤公司确保接受卫计委各项检查合格，院方有权对洗涤公司所洗布草和洗涤场所进行抽查和检验，并根据实际结果给和奖惩，以确保洗涤质量。10、为防止交叉感染，医院对于烈性传染病人布草和其他卫生部门要求特殊布草，按相关规定程序处理，不流入洗涤公司。11、洗涤公司应具备并提供相应洗涤资质，应具有三证合一营业执照等证明。12、为避免交叉感染，承担疾控社会责任，洗涤公司必须遵守江苏省质量技术监督局发布实施公共用纺织品安全技术规范
7、第 4 章中强制性条款“分别处理医疗用公共用纺织品和非医疗用公共用纺织品（包括设备、环境、人员）”承诺不和宾馆、饭店类行业洗涤物在同一区域同一车间内洗涤。布草报废更新、周转添置服务要求 1、洗涤公司负责报废更新医院指定周转基数范围内布草：床上用品：各种被套、大单、枕套、中单。服装：医护工作服、手术衣、病员衣、病员裤、洗手衣、洗手裤。（含介入及 ICU）各种手术、供应室、检查所需要布类辅料：开腹单、洞巾、治疗巾、包布、胸腹带、手术台布、脚套。（窗帘、门帘、输液椅套、沙发套、机器套、坐垫、靠背、脉枕、蚊帐、会议台布、物业、进修、实习、后勤服务人员（包括水电工）食堂员工工作服、口罩、帽子、棉被、棉垫
8、、晴纶被、毛毯、棕垫、海绵垫、各种枕芯、值班大衣、防雨布、各种袋子、床栏、毛巾、屏风、盖布、床围、气管带、压缩带、氧气瓶套等等不包含在报废范围内）特别说明：洗涤公司每天负责医院在基数范围内物品报废，如医院扩充床位、增加病区、补缺短少、增加周转基数、增加新品种等，另行采购再增加基数，需要自作新品种等特殊用品另根据实际情况收取费用。2、布草报废更新要求：布草质量标准：洗涤公司提供布草必须向甲方提供经甲方认可样品。手术室敷料所用布料为墨绿色独幅布。布草等级标准：布草标准（除敷料外被服物品）：按医院目前现有在使用布草报废标准为依据，无污物、无缺漏，满足医院临床需求。在指定基数范围内布草报废更新费用由洗
9、涤公司承担，医院因保管不善短少或新增病区床位领用布草由三方确认签字(医院科室、医院管理部门、洗涤公司）留档，费用由医院支付。布草租赁洗涤服务考核标准 1、洗涤服务内容及标准 被服仓库员工上岗着装规范、佩戴胸牌，不私自离岗、脱岗、不在工作时间干私活；服务热情、主动、语言文明、工作认真负责，按时完成任务。负责医院布草收集和发放工作，不得延误。在医院指定地点清点污物，办理交接手续，发现错误及时处理。收发时开具收发单据，并经双方签收。对破损及陈旧不符合使用要求基数范围内布草及时进行更换，经洗涤后发出清洁布草破损率小于 3%，及时进行缝补破损物品，缝好病员服及工作服上扣子及带子。使用科室提出申请和要求，
10、公司应及时予以回应。下班前切断电源，关好门窗；做好防盗、防水工作。每日打扫库房，保持库房清洁及干燥。不在医院主要通道上放置或装卸布草转运架。洗涤公司业务人员应主动征求临床科室意见，做好医院协调沟通工作，确保布草正常供应，及时处理服务投诉。（五）洗涤质量考核标准：序号 考核内容 评分标准 标准分 考核情况 得分 1 举止端庄大方，工作服穿着统一，规范佩戴工号牌上岗，文明用语，服务热情细心、无投诉。每 发 现一处不合格扣一分 10 2 及时准确地将当天洁物送至病区，并和院方做好清点签字交接手续。仔细认真配合院方清点污物，记录清楚，并和院方做好签字交接手续。每 发 现一处不合格扣一分 10 3 洗涤
11、后洁物应干爽、洁净、平整，不应出现污渍、水迹、潮湿和外平里皱现象，合格率应至少控制在 95%以上。洗涤整烫、烘干好布草、物品，如有损坏应立即取出，避免发放到病区造成重复洗涤。每 发 现一处不合格扣一分 10 4 做好每日值班记录，详细记下病区对洗涤工作意见和建议，并及时通报公司生产车间进行质量监控，对解决过程进行跟踪，直到问题解决。每 发 现一处不合格扣一分 10 5 运送被服有没有严格做到污、洁分开。工作流程符合感染控制要求。每 发 现一处不合格扣一分 10 6 洁物出场做到洗涤清洁、熨烫平整、缝补规范（工作服）、折叠标准，并承诺质量投诉 2 小时内做出反应（例如电话询问，现场了解等），当天
12、给予解决。每 发 现一处不合格扣一分 10 7 保证布草及时供应，保证质量大小尺寸合适，折叠方法正确，符合临床使用要求。每 发 现一处不合格扣一分 20 8 供应中心使用敷料和其他临床科室不能混淆。手术台和供应中心使用包布敷料严禁缝补。每 发 现一处不合格扣一分 20 备注：医院每月进行洗涤服务质量满意度百分制调查，综合考核得分达到 90 分为合格，每下降 1 分，扣除月度洗涤款结费 200 元。三、付款时间和条件 1、该承包费每月发票全额开票。次月15 日前，洗涤公司开具发票送达采购方审批支付。2、承包费用分固定、考核两部份。3、固定及月度考核部分须次月 15 日前根据考核情况兑现，年度考核部分须次承包年第一个月月底前根据考核情况兑现。4、按月院方提供真实住院病人使用床日数，按每日每个使用床日单价乘以当月床日数结算。四、服务期限 暂定 3 年。通过综合考核可续签。在本合同期内，如遇市场上人工、水、电、汽、布草以及洗涤原料价格大幅调整达6%，经双方重新协商谈判后，对承包价格进行合理调整，并从下一年度执行。南通市妇幼保健院 2018 年 5 月
南通妇幼保健院医疗织物洗涤社会化项目需求
