关于成立产业数字化应用公司实施方案【模板参考】

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1、泓域咨询/关于成立产业数字化应用公司实施方案报告说明产业数字化应用目录第一章 项目绪论6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 项目建设进度6四、 建设投资估算6五、 项目主要技术经济指标7主要经济指标一览表7六、 主要结论及建议8第二章 公司组建方案9一、 公司经营宗旨9二、 公司的目标、主要职责9三、 公司组建方式10四、 公司管理体制10五、 部门职责及权限11六、 核心人员介绍15七、 财务会计制度16第三章 行业和市场分析20一、 时尚产业的数字化机会20二、 产业集群数字化转型的主要目标23三、 数字时尚消费呈现出新的发展特点23四、 产业集群数字化转型思路24五、 产

2、业集群的作用和意义25六、 数字化对时尚行业的影响26七、 时尚产业的数字化机会28八、 客户分类与客户分类管理30九、 产业集群数字化转型的主要目标34十、 市场细分战略的产生与发展35十一、 数字时尚消费呈现出新的发展特点38十二、 创建学习型企业39十三、 产业集群数字化转型思路44十四、 品牌资产增值与市场营销过程45十五、 产业集群的作用和意义46十六、 估计当前市场需求47十七、 数字化对时尚行业的影响49十八、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念50第四章 SWOT分析53一、 优势分析（S）53二、 劣势分析（W）54三、 机会分析（O）55四、 威胁分析（T）55第五章

3、经营战略63一、 企业技术创新战略的概念及特点63二、 企业与经营战略环境的关系64三、 资本运营战略决策应考虑的因素66四、 企业技术创新战略的目标与任务69五、 企业品牌战略的管理方法71六、 差异化战略的优势与风险73七、 企业文化的概念、结构、特征76八、 企业财务战略的作用79第六章 公司治理81一、 独立董事及其职责81二、 监督机制86三、 股东大会的召集及议事程序90四、 激励机制91五、 企业风险管理97第七章 人力资源107一、 岗位薪酬体系设计107二、 培训课程设计的项目与内容111三、 绩效管理的职责划分124四、 岗位评价的主要步骤128五、 绩效考评方法的应用策略

4、129六、 技能与能力薪酬体系设计130第八章 财务管理方案133一、 短期融资券133二、 分析与考核136三、 财务管理原则137四、 筹资管理的原则141五、 现金的日常管理143六、 应收款项的概述148七、 决策与控制150八、 资本结构150第九章 经济效益分析157一、 经济评价财务测算157营业收入、税金及附加和增值税估算表157综合总成本费用估算表158利润及利润分配表160二、 项目盈利能力分析161项目投资现金流量表162三、 财务生存能力分析164四、 偿债能力分析164借款还本付息计划表165五、 经济评价结论166第十章 投资方案分析167一、 建设投资估算167建

5、设投资估算表168二、 建设期利息168建设期利息估算表169三、 流动资金170流动资金估算表170四、 项目总投资171总投资及构成一览表171五、 资金筹措与投资计划172项目投资计划与资金筹措一览表172第一章 项目绪论一、 项目名称及项目单位项目名称：关于成立产业数字化应用公司项目单位：xxx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xxx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。四、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据

6、谨慎财务估算，项目总投资2693.70万元，其中：建设投资1888.85万元，占项目总投资的70.12%；建设期利息19.97万元，占项目总投资的0.74%；流动资金784.88万元，占项目总投资的29.14%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1888.85万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用1523.81万元，工程建设其他费用329.84万元，预备费35.20万元。五、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入8200.00万元，综合总成本费用6607.26万元，纳税总额739.29万元，净利润1166.38万元，财务内部收益率

7、33.53%，财务净现值2464.75万元，全部投资回收期4.68年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2693.701.1建设投资万元1888.851.1.1工程费用万元1523.811.1.2其他费用万元329.841.1.3预备费万元35.201.2建设期利息万元19.971.3流动资金万元784.882资金筹措万元2693.702.1自筹资金万元1878.752.2银行贷款万元814.953营业收入万元8200.00正常运营年份4总成本费用万元6607.265利润总额万元1555.186净利润万元1166.387所得税万元388.808增值税万

8、元312.939税金及附加万元37.5610纳税总额万元739.2911盈亏平衡点万元2815.46产值12回收期年4.6813内部收益率33.53%所得税后14财务净现值万元2464.75所得税后六、 主要结论及建议综上所述，该项目属于国家鼓励支持的项目，项目的经济和社会效益客观，项目的投产将改善优化当地产业结构，实现高质量发展的目标。第二章 公司组建方案一、 公司经营宗旨自主创新，诚实守信，让世界分享中国创造的魅力。二、 公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企

9、业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内

10、部管理，促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。三、 公司组建方式xxx投资管理公司主要由xx投资管理公司和xx有限公司共同出资成立。其中：xx投资管理公司出资312.50万元，占xxx投资管理公司25%股份；xx有限公司出资938万元，占xxx投资管理公司75%股份。四、 公司管理体制xxx投资管理公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接

11、对总经理负责；公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系，确立各部门相应的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下：1、全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；3、负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质量手册；4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系；5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备；6、

12、任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持；7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。五、 部门职责及权限（一）综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系，并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表，组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件（包括记录）的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理，制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境，并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。（二）财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事

13、会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及

14、会计资料保管工作。11、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。12、负责先进管理，审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。（三）投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息，并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策，负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领导交办的其他事项

15、。（四）销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断

16、开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。六、 核心人员介绍1、苏xx，中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学历，高级工程师。2002年11月至今任

17、xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。2、吴xx，1974年出生，研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019年8月至今任公司监事会主席。3、薛xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。4、徐xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958年出

18、生，本科学历，高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长；2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理；2019年3月至今任公司董事。5、尹xx，1957年出生，大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。6、魏xx，中国国籍，1978年出生，本科学历，中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。7、任xx，中国国籍，无永

19、久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。8、姜xx，中国国籍，1976年出生，本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。七、 财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司

20、的财务会计制度。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还

21、其占用的资金。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。如股东存在违规占用公司资金情形的，公司在利润分配时，应当先从该股东应分配的现金红利中扣减其占用的资金。6、公司利润分配政策为：（1）利润分配

22、的原则公司实施积极的利润分配政策，重视对投资者的合理投资回报，并保持连续性和稳定性。（2）利润分配的形式公司采取现金分配形式。在符合条件的前提下，公司应优先采取现金方式分配股利。公司一般情况下进行年度利润分配，但在有条件的情况下，公司董事会可以根据公司的资金需求状况提议公司进行中期现金分配。（3）现金分红的具体条件和比例在当年盈利的条件下，如无重大投资计划或重大现金支出等事项发生，公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润的10%，且连续三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年实现的年均可分配利润的30%。公司董事会在制定以现金形式分配股利的方案时，应当综合考虑公司所处行业特点、

23、发展阶段、自身经营模式、盈利水平等因素在当年实现的可供分配利润的20%-80%的范围内确定现金分红在本次利润分配中所占比例。独立董事应针对已制定的现金分红方案发表明确意见。7、公司利润分配决策机制与程序为：公司当年盈利且符合实施现金分红条件但公司董事会未做出现金利润分配方案的，应在当年的定期报告中披露未进行现金分红的原因以及未用于现金分红的资金留存公司的用途，独立董事应该对此发表明确意见。第三章 行业和市场分析一、 时尚产业的数字化机会（一）与国内其他时尚城市对比分析时尚城市指数对比：上海8478、北京8297、深圳7886、广州7582。二级指数对比：深圳在创新指数、包容指数相对前述三个时尚

24、城市相对有优势，但是在消费指数和传播指数等方面则不具备太多优势。在时尚行业数字化转型升级应用方面，相比于北京、上海、广州、杭州等国内城市，深圳整体存在明显短板：缺少综合性在线交易平台，消费平台（Toc）和产业ToB的交易平台。北京有京东/字节跳动/美团、上海有拼多多/一号店、杭州有阿里，广州有唯品会/百布（ToB）等，而深圳缺少知名综合性交易平台，平台对本地的时尚产业支撑能力不足。深圳则更多的是中高端产品和设计等方面的优势，线上运营是短板。深圳大部分规模以上企业增长缓慢甚至遇到增长天花板，加之外部消费环境变化和互联网及电商线上的冲击，整体业绩不容乐观，甚至明显下滑，创一代企业家守业居多，普遍对

25、数字化转型升级认知较浅，甚至无感。（二）与国际时尚之都对比分析国际公认的五大时尚之都巴黎、伦敦、米兰、纽约、东京在时尚领域都具备了卓越的竞争力和优势，塑造了各具特色的时尚经济和商业文化。深圳作为科技创新移民城市，在科技、文化、制度创新等多方面承担着中国特色社会主义先行示范区的历史使命，同时时尚产业基础较好，在向国际化时尚大都市看齐的过程中，充分发挥深圳后起文化创意设计、科技创新等优势，通过数字化转型升级，科技与时尚进行充分结合，在深圳打造创新创意设计之都的过程中充分发挥时尚的独特价值。通过与国际五大时尚之都和国内北京、上海、广州等城市比较分析发现：深圳虽然在传统时尚产业体量和科技方面存在一定优

26、势，但在时尚文化、时尚媒体传播影响力方面非常薄弱。年轻时尚品牌偏少，具有一定规模的时尚产业园区或载体相对缺乏，从时尚高等教育、时尚媒体、国际化品牌运作等多个要素组成的完整时尚产业生态体系不健全。（三）数字化转型机会1、先行示范区带来的区位先发优势双循环新发展格局为中国经济发展指明了方向，跨境电商就是连通国内国际两个市场的重要形式。深圳时尚产业在跨境电商领域有着天然的产业供应链优势，如果能够以产业升级为先导，辅以大规模创造产业新场景的投资，进而激活产业要素升级，在供需同步启动内循环自我强化，最后以时尚产业的内循环重塑其外循环。2、全球VUCA时代背景下的转型机会双循环驱动下的供应链创新将成为时尚

27、产业数字化转型升级的重要发力点。而供应链创新也是跨境电商发展的核心问题。在全球经济全面进入VUCA（多变、不确定、复杂、模糊）时代的背景下，深圳时尚企业如何通过供应链的转型升级，充分整合、灵活配置国内与国际的资源和能力，从而提升供应端的韧性（Resilience）；快速、准确响应国内外市场的需求变化（Responsiveness）；为全球消费者提供更有竞争力的产品及服务。3、突破深圳缺失中心化流量平台的困境腾讯的去中心化生态和基于微信等社交工具，为深圳时尚企业的私域流量开发提供了优势场景。深圳时尚品牌的集聚优势所形成的以品牌作为信任主体去构建的私域流量池，其体量是非常庞大的，利用数字化提升将私

28、域流量转化为订单能力则是关键。4、抓住深圳时尚品牌二次发展的战略窗口期新消费场景下的市场变化，为更多新型时尚品牌提供了全新的竞争环境。数字化转型给深圳新生时尚创新品牌带来的巨大发展契机，应成为深圳时尚产业需要重点引入和培育的新兴领域，这也将成为深圳时尚产业二次腾飞的重要窗口期。二、 产业集群数字化转型的主要目标到2025年，推动现代时尚产业集群高端化、数字化、品牌化水平显著提升，新模式、新业态层出不穷，产业综合实力显著增强。推动超过480家、覆盖50%以上经济规模的集群企业实施数字化转型，培育一批现代时尚产业数字化转型标杆企业，带动2000家以上企业上云用数赋智，培训数字时尚复合型人才3000

29、人，形成大中小企业融通发展的产业生态，实现从深圳制造向深圳品牌转变。三、 数字时尚消费呈现出新的发展特点（一）消费边界的延伸在传统的理念当中，时尚消费被限定于高档服装、鞋帽、箱包、珠宝等领域的消费，尽管近年来各类快时尚消费品在不断冲击着传统时尚消费的边界，但本质上还是停留在对具象化的物品消费。然而随着数字技术的不断普及，影视音乐、动漫游戏、数字设备、智能家居等都将逐渐进入到时尚消费的范畴。时尚这一概念也将展现出其最本质的含义，即与众不同、走在时代前列的理念、思潮和生活方式。（二）消费场景的革新传统的时尚消费场景都是实体的、线下的，以时装行业为例，无论是各类展销订货会还是时装周的T台走秀，其本质

30、都是依托于现实物理世界的。尽管电商平台的出现，使得普通消费者的时尚消费过程从线下转移到了线上，但其仅仅是优化了消费者的消费流程，其本质并未改变。例如当下依然有很多消费者选择去线下服装店进行试穿，而后再通过电商平台进行最终的购买，其本质依然是卖家设计、销售，买家体验、消费。（三）消费理念的变化数字技术的飞速发展，解构了传统的时尚权威。时尚的定义不再掌握在某些知名设计师手中，而是交还到每一名普通消费者手中。例如一场头部网红直播带货，其起到的宣传效果远高于某些大场面、高规格的T台走秀；B站一位头部时尚up主的旅行vlog，能够创造数个网红打卡景点，远胜于官方制作的旅游宣传片；相比于专业健身机构，抖音

31、一位头部健身主播的运动短视频，能够轻易带红一套科学健身方法。四、 产业集群数字化转型思路构建深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心+产业集聚区、行业数字化服务平台的1+N数字化创新体系。建设深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心，依托成熟的数字化转型服务商，在时尚产业推动应用一批可复制、可推广的数字化解决方案，加速推进时尚产业设计过程、生产方式、商业运营、消费模式的全面变革。市区联动，充分发挥水贝黄金珠宝基地、大浪时尚小镇、光明时间谷、横岗眼镜城等产业集聚区的资源优势，鼓励建设集数字化服务平台、工业设计赋能中心、线上直播展销中心、产品体验中心等于一体的综合性公共服务平台。通过系列举措，提升

32、产业链供应链协同创新水平，推动上下游产业集群发展，构建共生共创共享的数字生态，促进全行业全产业链全生命周期数字化转型。五、 产业集群的作用和意义根据产业集群的形成机理和效应，可以将产业集群的作用和意义概括为这几点。（一）产业集群的集聚效应首先，发展产业集群，可以吸引更多的相关企业到此集聚，进一步加深区域内生产的分工和协作，可以提高区域生产效率，大大降低因企业间频繁交易而产生的交通运输成本。其次，还有很多相应的研发服务机构及专业人才，容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应，促进区域的创新。再者，由于集群内部分工的不断细化，可以衍生出更多的新生企业，新企业在此发展，可以面临更多的市场

33、机遇，获得更丰富的市场信息及人才支持，降低市场风险。这些都可以扩大区域产业的规模，增强集聚体自身的竞争能力，从而扩大和加强集聚效应。（二）产业集群的关联效应区域核心产业的集聚对上下游关联产业产生更为强烈的需求，从而推动这些关联产业发展，进而在一个地方形成从原料供应、元件配套、模具设计、加工生产到产品销售的完整产业链条，这种效应就像块根作物一样，通过分化、膨胀和生长，产生加倍的经济效益。（三）产业集群的扩散效应随着主导产业的延伸和关联产业的出现，众多企业的联合需求将促成专业化市场的出现和辅助性服务行业的形成，特定产业集群所在地区的人口将大规模增长，这必将带动第三产业发展，创造更多的就业岗位，加大

34、城镇化的推进，从而促进区域经济和社会的发展。六、 数字化对时尚行业的影响数字化已然成为未来科技发展的关键，服装行业对于数字化的转型布局，不仅仅是为了迎合时代的发展潮流、更好服务消费者，更是希望通过品牌展现出来的黑科技来吸引年轻消费者，让他们在购物的同时享受科技的乐趣，通过口碑实现品牌的二次传播。同时，迎合数字化潮流，有利于服装品牌与时代紧密相连并从中获利。例如，H&M投资可循环数字化系统公司，有行业人士表示，此举短期内虽然会加剧运营成本，但是随着数字化技术的成熟和运用，未来可持续技术的发展将减少服装成本，为企业带来利润。越来越多的服装企业布局数字化，时尚行业已然不是出于新鲜感和乐趣而尝试数字科

35、技技术。部分快时尚企业甚至将数字化转型看得比产品设计更为重要，就比如优衣库创始人柳井正就曾表示优衣库的定位是科技公司，甚至将苹果作为竞争对手可见，简单的设计和销售已经不能满足服装品牌的发展所需，通过数字化布局缩减成本并为消费者提供更好的服务体验，才是服装企业的终极追求随着数字化应用不断深化，未来，数字化将发展成为服饰行业的基础设施，一方面极大提升服饰零售的效率和体验，另一方面也将企业间的竞争从局部的数字化改造程度引向了更高维度的整体数字化运营决策的能力。目前，时尚产业数字化正处于成型展开期，数字化将给传统产业带来深刻的改变和颠覆这是中国历史性的机遇。立足新时代，发展数字化是顺应时代趋势、抢抓发

36、展机遇的重大战略资料显示，全球前1000强企业中，有67%的企业已经将数字化转型定为企业级战略。毫无疑问，作为全球规模第一的中国服装行业，企业数字化转型是从服装大国走向服装强国岖准夫争歼湾醋疙超泯眷敖列涤皎猜B蝴匣采戒曲吼酷冻y来险个必然趋势。七、 时尚产业的数字化机会（一）与国内其他时尚城市对比分析时尚城市指数对比：上海8478、北京8297、深圳7886、广州7582。二级指数对比：深圳在创新指数、包容指数相对前述三个时尚城市相对有优势，但是在消费指数和传播指数等方面则不具备太多优势。在时尚行业数字化转型升级应用方面，相比于北京、上海、广州、杭州等国内城市，深圳整体存在明显短板：缺少综合性

37、在线交易平台，消费平台（Toc）和产业ToB的交易平台。北京有京东/字节跳动/美团、上海有拼多多/一号店、杭州有阿里，广州有唯品会/百布（ToB）等，而深圳缺少知名综合性交易平台，平台对本地的时尚产业支撑能力不足。深圳则更多的是中高端产品和设计等方面的优势，线上运营是短板。深圳大部分规模以上企业增长缓慢甚至遇到增长天花板，加之外部消费环境变化和互联网及电商线上的冲击，整体业绩不容乐观，甚至明显下滑，创一代企业家守业居多，普遍对数字化转型升级认知较浅，甚至无感。（二）与国际时尚之都对比分析国际公认的五大时尚之都巴黎、伦敦、米兰、纽约、东京在时尚领域都具备了卓越的竞争力和优势，塑造了各具特色的时尚

38、经济和商业文化。深圳作为科技创新移民城市，在科技、文化、制度创新等多方面承担着中国特色社会主义先行示范区的历史使命，同时时尚产业基础较好，在向国际化时尚大都市看齐的过程中，充分发挥深圳后起文化创意设计、科技创新等优势，通过数字化转型升级，科技与时尚进行充分结合，在深圳打造创新创意设计之都的过程中充分发挥时尚的独特价值。通过与国际五大时尚之都和国内北京、上海、广州等城市比较分析发现：深圳虽然在传统时尚产业体量和科技方面存在一定优势，但在时尚文化、时尚媒体传播影响力方面非常薄弱。年轻时尚品牌偏少，具有一定规模的时尚产业园区或载体相对缺乏，从时尚高等教育、时尚媒体、国际化品牌运作等多个要素组成的完整

39、时尚产业生态体系不健全。（三）数字化转型机会1、先行示范区带来的区位先发优势双循环新发展格局为中国经济发展指明了方向，跨境电商就是连通国内国际两个市场的重要形式。深圳时尚产业在跨境电商领域有着天然的产业供应链优势，如果能够以产业升级为先导，辅以大规模创造产业新场景的投资，进而激活产业要素升级，在供需同步启动内循环自我强化，最后以时尚产业的内循环重塑其外循环。2、全球VUCA时代背景下的转型机会双循环驱动下的供应链创新将成为时尚产业数字化转型升级的重要发力点。而供应链创新也是跨境电商发展的核心问题。在全球经济全面进入VUCA（多变、不确定、复杂、模糊）时代的背景下，深圳时尚企业如何通过供应链的转

40、型升级，充分整合、灵活配置国内与国际的资源和能力，从而提升供应端的韧性（Resilience）；快速、准确响应国内外市场的需求变化（Responsiveness）；为全球消费者提供更有竞争力的产品及服务。3、突破深圳缺失中心化流量平台的困境腾讯的去中心化生态和基于微信等社交工具，为深圳时尚企业的私域流量开发提供了优势场景。深圳时尚品牌的集聚优势所形成的以品牌作为信任主体去构建的私域流量池，其体量是非常庞大的，利用数字化提升将私域流量转化为订单能力则是关键。4、抓住深圳时尚品牌二次发展的战略窗口期新消费场景下的市场变化，为更多新型时尚品牌提供了全新的竞争环境。数字化转型给深圳新生时尚创新品牌带来

41、的巨大发展契机，应成为深圳时尚产业需要重点引入和培育的新兴领域，这也将成为深圳时尚产业二次腾飞的重要窗口期。八、 客户分类与客户分类管理（一）客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这

42、是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的

43、利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买

44、，高频率购买，追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率=逾期未付货款总额

45、/总购买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以下因素：（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。士气和效率、内部控制能力。（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）行

46、业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采取相应的预防措施。（二）客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方

47、面，在最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。九、 产业集群数字化转型的主要目标到2025年，推动现代时尚产业集群高端化、数字化、品牌化水平显著提升，新模式、新业态层出不穷，产业综合实力显著增强。推动超过480家、覆盖50%以上经济规模的集群企业实施数字化转型，培育一批现代时尚产业数字化转型标杆企业，带动2000家以上企业上云用数赋智，培训数字时尚复合型人才3000人，形成大中小企业融通发展的产业生态，实现从深圳制造向深圳品牌转变。十、 市场细

48、分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和市场细分可供选择的两种市场营销战略一文中，在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论，而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，

49、即大批量生产品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。由此可见，

50、在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是，市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观

51、念发生根本性的变革，在理论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来，企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认

52、为，应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为深刻，它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界20

53、0多个国家和地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同的风俗习惯，不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互惠互利的交换关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。十一、 数字时尚消费呈现出新的发展特点（一）消费边界的延伸在传统的理念当中，时尚消费被限定于高档服装、鞋帽、箱包、珠宝等领域的消费，尽管近年来各类快时尚消费品在不断冲击着传统时尚消费的边界，但本质上还是停留在对具象化的物品消费。然而随着数字技术的不断普及，影视音

54、乐、动漫游戏、数字设备、智能家居等都将逐渐进入到时尚消费的范畴。时尚这一概念也将展现出其最本质的含义，即与众不同、走在时代前列的理念、思潮和生活方式。（二）消费场景的革新传统的时尚消费场景都是实体的、线下的，以时装行业为例，无论是各类展销订货会还是时装周的T台走秀，其本质都是依托于现实物理世界的。尽管电商平台的出现，使得普通消费者的时尚消费过程从线下转移到了线上，但其仅仅是优化了消费者的消费流程，其本质并未改变。例如当下依然有很多消费者选择去线下服装店进行试穿，而后再通过电商平台进行最终的购买，其本质依然是卖家设计、销售，买家体验、消费。（三）消费理念的变化数字技术的飞速发展，解构了传统的时尚

55、权威。时尚的定义不再掌握在某些知名设计师手中，而是交还到每一名普通消费者手中。例如一场头部网红直播带货，其起到的宣传效果远高于某些大场面、高规格的T台走秀；B站一位头部时尚up主的旅行vlog，能够创造数个网红打卡景点，远胜于官方制作的旅游宣传片；相比于专业健身机构，抖音一位头部健身主播的运动短视频，能够轻易带红一套科学健身方法。十二、 创建学习型企业彼得德鲁克在1988年就指出：“我们正在进入变革的第三阶段：从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织，转变为以信息为基础、由知识专家组成的组织但是，我们还远没有做到真正建立起以信息为基础的组织这是将来会遇到的管理上的挑战。”为迎接知识经济时代

56、的挑战，企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础。也就是说，企业要建立新的组织机制，使之懂得如何倾听市场的条件信号，从所听到的内容及其经验中学习，然后在所学知识的基础上提高其自身能力，以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人。企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。（一）倾听倾听，或称探察，是指企业感知外部世界的所有活动。企业倾听有明确的目的性，就是建立知识基础，以便作出面向市场的决策。市场调研一直是企业常用的感知手段。但过分依赖市场调研部门，乃至完全依赖营销部门来倾听，并不能保证企业通过有效的倾听达到成功决策。通过相当狭小的感知渠道

57、寻求众多对象的反映，调研机构和信息处理人员对信息的控制、保管和理解，都会成为企业有效倾听的障碍。要克服这些障碍，企业需要建立跨职能决策体系，设计出能促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法。有效倾听必须保证企业能听取多种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三，组群体：顾客、社区和企业。其中，顾客包括消费者和相关销售系统中的个人；社区包括政府有关部门、特殊利益集团和竞争者；企业除自身外，也包括供应商和投资者。倾听多种声音的目的是协调不同群体之间的利益关系。多种声音往往会互相冲突，如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的效果，而社区则要求禁止磷化物污染公共

58、水源，使水“更加干净”。这时，企业（股东和员工）则要求生产一种既令顾客满意，又符合企业对环保的责任感，而且还能盈利的产品。企业的责任是，充分听取三大群体的意见，了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的可能性和条件，以作出面向市场的决策。（二）学习通过倾听取得的信息，需要转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧，否则就不会使企业得到任何改善。解决问题的办法就是建立企业的学习体系。企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功，必须要求其每一个成员不断地学习、快速地学习，同时也必须要求这些个人学习有益于强化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识（即组织知识），促进个人行为与建立在组织知识之上的集体行动

59、保持一致。组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知识的总和，而是相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。它比任何个人知识丰富得多，而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化。企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组织知识（共识）问题，而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题，亦即将部门相对福狭的各自“共识”，转化为企业组织知识问题。为此，加强各职能部门的沟通和相互学习，就显得十分重要。企业还必须将每一项业务程序视为学习过程，明确地将业务程序设计成鼓励学习并从中获得知识的程序。完成一项

60、业务程序要求具备一定的知识状态。例如，在开发和设计一种新型汽车时，来自销售和服务、生产工艺、工程制造等部门和设计室的人需要有共同知识，以便能够共同明确规定设计过程所需要的信息和要求。这个共享知识的过程应当使他们每个人都能充分利用各自的知识状态，包括其根据经验获得的信息。这些人一致同意共享的信息就是该业务程序的组织知识状态。企业可以通过连续执行共同业务过程，不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。（三）领先倾听和学习的结果，必须落实到做出更好的决策而实现“领先”上。这里的领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好。许多企业都有领先的追求。实践证明，达到领先不易，保持领先更难。能持续领先的

61、企业，大都具有下列共性。（1）系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音；（2）系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法；（3）拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序；（4）企业要具备这些领先要素，就必须建立一个决策网络，把组织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须做出的决策紧密地结合起来。企业的这种决策网络的主要特征有下面两点。（1）以资源分配来定义决策。即认为决策实质上是决定如何分配资金、信息、人员、时间及其他企业资源。这一认识将有利于决策的执行和分清责任。如提高市场占有率决策就是用具体的资源分配来降低价格、加强促销、改进产品特性等。这

62、样定义决策，有利于经理执行并对其执行结果负责。另外，也有利于决策者明确地解决相关的各种冲突。如决定提高市场份额，就意味着用于其他业务单位的资源有可能减少。决策者必须预先解决这些冲突，否则，决策的执行就会受到干扰。（2）建立以市场为依据的决策方法。这种方法是组织负责做决策和负责执行决策的两组人员进行有条理的对话。这两组人员共同学习、工作，建立起决策所依据的知识，在决策过程的四个阶段（即确定问题、提出备选方案、分析和建立联系）充分对话。企业决策网络最终使组织知识得以不断增加，并以此加强了部门之间的联系与合作，保证了企业能更好地实施市场（顾客）导向的营销观念。十三、 产业集群数字化转型思路构建深圳市

63、现代时尚产业集群数字化转型赋能中心+产业集聚区、行业数字化服务平台的1+N数字化创新体系。建设深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心，依托成熟的数字化转型服务商，在时尚产业推动应用一批可复制、可推广的数字化解决方案，加速推进时尚产业设计过程、生产方式、商业运营、消费模式的全面变革。市区联动，充分发挥水贝黄金珠宝基地、大浪时尚小镇、光明时间谷、横岗眼镜城等产业集聚区的资源优势，鼓励建设集数字化服务平台、工业设计赋能中心、线上直播展销中心、产品体验中心等于一体的综合性公共服务平台。通过系列举措，提升产业链供应链协同创新水平，推动上下游产业集群发展，构建共生共创共享的数字生态，促进全行业全产业链全生命周期数字化转型。十四、 品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者