浙江大学远程教育护理管理学必做作业答案

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1、浙江大学远程教育护理管理学必做作业答案1.目标管理有一定局限性，除下列哪项以外？( ) C 限制员工的工作积极性 2.目标管理理论的理论基础是( )。 C 科学管理理论与行为科学理论的有效统一 3.组织的含义，除下列哪项以外？( ) D 组织必须有报酬的分配 4.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素不包括( ) A 获得必要的个人努力 5.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。 B 决策权？ 6.下列哪项不是护理人力资源管理目标？( ) B 改革人力资源管理模式，提高领导水平 7.组织设计的原则中管理的层次,一般从最高领导层到基层是( )。 D 24层 8.目前有些人认为单

2、位的竞争就是人才的竞争，所以有的单位在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。下面哪个观点是正确的？( ) C 人才也是一种资源，也可以在市场上流动 9.对于计划形式的描述，下列哪项是错误的？( ) B 任务是社会赋予的方针政策 10.组织的基本要素,除哪项以外？( ) C 物质与技术 11.下列哪项不是人本原理的观点？( ) B 人是“经济人” 12.所描述的是哪个管理职能的内容？( ) A 计划 13.护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外？( )。 D 情商结构 14.决策是计划工作的( )。 C 核心D目标 15.下列哪项是非正式组织的特点？( ) D 具有一定行为规范控制成

3、员的活动 16.将被评价人员在工作中好的、差的、错误的表现进行记录，作为评价的依据。评价者应综合这些记录和其他资料对护士业绩进行全面评价。此评价法是( )。 C 关键事件法 17.一个组织的竞争力主要取决于( )。 C 人 18.组织文化的核心是( )。 B 组织的价值观 19.评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件？( ) D 组织内部可能的威胁 20.组织文化的作用，除下列哪项以外？( ) D 规范作用 21.直线职能制组织形式的特点是( )。 B 指挥统一、职责分明 22.19世纪末20世纪初管理学形成的标志是哪一位学说？( ) B 泰罗的科学管理理论 23.下面哪

4、一理论可以最恰当地解释“人以群分，物以类聚”？( ) A XY理论 24.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是( )。 C 扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少？ 25.根据麦格雷戈的理论，哪一理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成工作？( ) A X理论？ 26.人性管理理论是哪位理论家提出的( )。 A 道格拉斯.麦格雷尔 27.组织文化的涵义，除下列哪项以外？( ) D 环境文化 28.与人本原理相对应的管理原则是( )。 B 能级原则 29.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(

5、)。 A 传统管理 30.非正式组织的特点,除下列哪项以外？( ) D 组织的领袖有较高的地位和权力 31.麦格雷戈提出的理论是( )。 C X理论与Y理论 32.护理人员配置原则,除下列哪项以外？( ) B 成本核算 33.护理人力资源管理职能，除下列哪项以外？( ) D 护理专业开发 34.护理人员排班原则，除下列哪项以外？( ) B 满足护士需求 35.护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据？( ) C 绩效评价的结果 36.下列哪项不是绩效评估的目的？( )。 D 决定员工的薪酬决策？ 37.体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外？( ) B

6、组合性 38.Y理论为指导思想的管理工作要点，除下列哪项以外？( ) C 处罚和控制是保证组织目标实现有力保证 39.管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是( )。 C 乔治.梅奥的霍桑试验 40.目标决定各种管理活动，除下列哪项以外？( ) D 报酬的分配 41.与动态原理相对应的管理原则是( )。 C 弹性原则 42.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )。 A 协调 43.目标管理的特点,除哪项以外？( ) A 高层管理预定目标 44.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是？( ) A 管理者可

7、以利用非正式组织促进组织目标的实现 45.除下列哪项以外，护理管理坚持系统原理要做到？( ) D 各系统是独立体，相互有一定的联系 46.护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外？( ) B 评价结果背靠背原则 47.矩阵式组织结构违背了原则中的以下哪一个原则？( ) B 统一指挥 48.不利于分权的因素主要有( )。 D 维护政策和命令统一性的要求 49.决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是( )。 D 目标 50.一个单位的组织中上级主管的管理幅度是指( )。 A 直接管理的下属的数量 51.实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外？( ) D 发挥专业特长 52.与长期的

8、战略性计划有关的是哪一层人员？( ) A 高层管理 53.目标管理的过程经过哪三个阶段？( ) A 制定目标体系、组织实施、检查评价 54.被称为“科学管理之父”的是( )。 A 泰勒 55.组织设计的原则中管理的幅度一般是( )。 C 高层48人,低层815人 56.下列哪项不是决策过程中需要遵循的原则？( ) D 有限理性原则？ 57.计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外？( ) B 程序性 58.人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设？( ) C 以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用 59.招聘考核面试主要了解应聘人员三方面信息，除下列哪项以外？( )

9、 B 社会文化 60.对于组织的看法，你认为哪种正确？( ) B 正式组织中也存在非正式组织 61.乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外？( ) B 管理人员的技巧和能力 62.克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外？( ) A 自我创造的需要 63.人员内部提升的优点,不包括( )。 C 可给组织带来新的思路和方法 64.变革的阻力来源,除下列哪项以外？( ) D 工作环境 65.“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有( )。 B 挑战性 66.管理原则中的动力原则的三种类型，除下列哪项以外？( ) C 核心动力 67.现代医院意识到人力资源

10、的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。如下的方法，你认为最有效的是( )。 D 培养其对医院的认同和归属感 68.法约尔被誉为哪一理论之父 ？( ) B 经营管理理论 69.管理作为一种社会活动，一个组织的竞争力主要取决于( )。 B 人 70.内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式？( ) A 组织发展有一个持续、长期的目标 71.护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外？( ) B 医护配置法 72.组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用？( ) D 统一指挥的原则 73.绩效评价系统一般由三部分组成，除下列

11、哪项以外？( ) C 应用绩效标准 74.临床路径的要素和特征，除下列哪项以外？( ) C 专业性 75.科学管理学派奠基人是( )。 D 泰勒 76.首先提出目标管理的是( )。 B 德鲁克 77.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是费用较低,还有哪一优点？( ) B 手续简便 78.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容？( )。 B 实现组织目标 79.管理过程中的首要职能是( )。 C 计划 80.目标管理的宗旨在于( )。 A 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” 1.服务的质量是属于哪一类质量？( ) B 感知到的质量 2.依情境理论，下列

12、应采取参与型的领导风格的是( )。 C 下属有能力但是不愿意干领导分配的工作 3.布莱克和莫顿认为，领导者应客观地分析单位内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( )。 C 战斗协作型管理方式 4.领导者所采取的领导风格应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？( ) A 命令型 5.按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作的基础的是( )。 D 现场控制 6.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定，授权的原则是( )。 C 因事设人，视能授权 7.危急值报告的影响因素与下列哪项无关？

13、( ) C 检验报告不及时 8.双因素理论中的双因素指的是( )。 C 保健因素与激励因素 9.领导者的三个属性，除哪项以外？( ) B 领导者是某一个个体 10.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？( ) D 预告控制 11.将领导特征分为个性特征、能力特征和激励特征是由谁提出的( )。 A 吉塞利 12.激励的基本模式是( )。 A 需要-动机-行为-目标-需要被满足 13.管理控制过程中最主要的控制是( )。 B 人员的行为控制 14.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好下列哪项工作？( ) B 组织 15.护理服务提供的根本目标，除下列哪项以外？(

14、 ) D 全面 16.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。 B 前馈控制 17.为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？( ) B 不满意的顾客是要解决的麻烦 18.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，哪一领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”？( ) D 9.9型 19.什么是顾客完全满意？( ) B 满足顾客令人激动的满意的要求 20.控制的基本过程不包括( ) 。 A 制定计划 21.领导的非权力影响力的因

15、素，除下列哪项因素以外？( ) C 情义 22.内容型激励理论主要包括需要层次理论还有哪一理论？( ) B 双因素理论 23.激励-保健理论将以下内容看作保健因素,除哪项以外？( ) A 晋升 24.麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，不包括( )。 B 保健需要 25.布莱和莫顿认为哪一管理方格理论是最理想有效，但较难做到？( ) D 协作式？ 26.下列哪项不是护理质量分类之一？( ) C 持续改进质量 27.赫尔赛与布兰查德的情境理论认为，领导者,应当视其下属的成熟程度而定.当某一下属愿意负担工作责任,工作经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方

16、式？( ) C 说服型 28.下列哪一项不属于遵守的质量？( ) A 服务的质量 29.属于内容型激励理论，除下列哪项以外？( ) C 强化理论 30.科学家进行环境因素对领导有效性影响的研究，形成了哪一种领导理论？( ) C 权变领导理论 31.控制的主要功能除了限制偏差的累积外，还有( )。 C 组织适应环境变化 32.老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来单位还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。 C 9.1型 33.下列哪项不属于护理质量管理基本原则？( ) B 稳步前进原则 34.下列

17、哪项是过程型激励理论？( ) C 期望理论 35.完整的6西格玛改进项目的 DMAIC 5个阶段是( )。 A 定义、测量、分析、改进、控制 36.某单位多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的？( ) C 任务式领导 37.应用归因理论时护理管理者应引导护士注意，除下列哪项以外？( ) D 用外部的可控因素弥补内在的因素 38.激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明,除哪项以外？( ) A 生理与安全需要比较强烈 39.某领导被批评“管理得太多，而领导得太少”该领导在工作中的主要问题是( )。 D 很可能同时存在A与C两方面的问题

18、40.下列哪项不属于不良事件通报？( ) D 护理纠纷通报 41.提高服务价值的途径，下列哪项是错误的？( ) B 功能略有提高，费用降低 42.“亡羊补牢”属于( )。 C 反馈控制 43.斯金钠的强化理论的激励过程就是修正行为的学习过程，除哪项以外？( ) C 控制 44.下列哪项不是领导者在领导过程中表现出来的极端行为领导类型？( ) A 方格式领导 45.下列哪项不属于菲德勒的权变模型确定的三项情境变量？( ) B 工作成熟度 46.费德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素,除哪项以外？( ) D 下属素质？ 47.6Sigma的管理质量的衡量依据

19、，除下列哪项以外？( ) D 组织的业绩提升 48.下列哪项不符合制定护理质量标准化原则？( ) B 严肃性和绝对稳定性 49.激励的合理性原则包括一是激励要适度，二是( )。 A 激励要公平 50.6Sigma管理的灵魂是以什么为关注焦点的管理理念( )。 A 顾客为中心 51.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是( )。 B 1.1型方式 52.决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动？( ) A 一线员工 53.在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？( ) B 保健因素 54.管理者做到“雪中送炭

20、”是符合哪一激励原则？( ) B 时效性 55.下列哪项不是护理质量评价结果的定性分析法？( ) C 散点图的相关分析法 56.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定，并促使组织目标实现的过程，被称为( )。 D 控制 57.6Sigma西格玛管理的特点，除下列哪项以外？( ) C 有边界合作 58.以下各项表述正确的是( )。 C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 59.提出“双因素理论”的是( )。 D 赫茨伯格 60.下列哪项不属于全面质量管理核心内容？( ) D 领导作用 61.下列哪项不是粗放管理向精细管理过渡应注重的问

21、题？( ) C 关注经营方式 62.护理制度、职责、工作标准是属于哪一类质量？( ) A 要素质量 63.领导的作用主要表现指挥作用,还表现哪一作用？( ) C 激励作用 64.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为( )。 B 授权型 65.PDCA循环又称“戴明环”，分为4个阶段，其中哪项不是？( ) D 控制阶段 66.依费德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是( )。 B 领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 67.在下列何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素？( ) C 以上两种情况均可使金钱成为激励因素 68.指

22、挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( )。 D 法规权威 69.领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外？( ) C 组织效能 70.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的？( ) C 管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能 71.下列哪项不属于激励的原则？( ) C 物质激励原则 72.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工？( ) D 成长、成就、责任因素 73.下列哪项不是费德勒提出影响领导有效性的情景因素？( ) B 领导方式 74.心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是( )。 B 激励因素 75.行为改造型理论包括强化理论，还有( )。 C 归因理论