浅谈社交礼仪对人际交往的重要作用

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1、浅谈社交礼仪对人际交往的重要作用论社交礼仪在人际交往中的功用 摘要 社交礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的，表示尊敬行为规范与准则，是精神文明的内容之一，它在人际交往中具有形象塑造，感情联络，行为调节等功能，要成为文明人，必须注重社交礼仪。 关键词：社交礼仪；人际交往；礼仪功能及作用 正文： 我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有礼仪之邦的美称,几千年光辉灿烂的文化培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪.随着社会发展,礼仪的内涵也更加丰富,新潮,多元.能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪,是一个人成功的重要因素.从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一

2、种交际方式或交际方法.是人际交往中约定俗成的示人以尊重,友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 社交礼仪在人际交往中的重要性： 一良好的社交礼仪有益于信息交流 交流信息也叫信息资源共享.我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有 限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所 获取来的.良好的社交礼仪有助于人与人,组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享. 二良好的社交礼仪有益于增进感情 良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获. 三良好的社交礼仪有益于建立关系 社

3、交在很多情况下是建立诸如商业合作,感情姻缘等关系的纽带.在建立关系的过程中,记得要学会 跟进关系,避免忘记.日近日密,日疏日远. 社交礼仪与人际交往之间的关系 所谓社交礼仪是指在一定社会交往场合人们的行为准则和交往规范。具体来说，就是指交往的双方或多方借助语言，仪表，易容，表情，举止动作等形式，向交往对方表示重视，尊重敬意和友好，塑造自身真、善。美的交际形象。“礼”是在一定社会形态下的社会规范和道德规范，即人们常说的礼貌；“仪”是社会人际交往的外观形象和行为规范。恰当的礼仪可以表现自己诚恳善意，平和文明的素养，从而在人际交往中形成和谐良好的人际氛围。 首先, 社交礼仪产生的直接动力是社会文明进

4、步的必然, 是交际主体的社会需要交际作为人类实践活动的重要组成部分, 反映出人类共有的最基本的心理需要。这些需要包括了交流知识和信息的需要寻求理解和友谊的需要塑造自身形象的需要。其次, 社会交往的需要使人们通过讲究社交礼仪,使人与同事、同伴保持良好的和谐关系, 得到友谊、忠诚、合作等, 并使个人被群体所接纳, 能关心和帮助别人, 同时得到别人的关心和帮助。再次, 尊重的需要, 使人通过讲究社交礼仪, 使个人的人格、能力、才华、业绩、成就、形象得到社会的承认、欣赏, 进而逐步拥有一定的社会地位和声誉。并由此产生自信心和威望感, 让人体验到自身存在的价值。 在现实生活中, 各种关系的交往需要以社交

5、礼仪去规范其言行。良好的礼仪规范可以确保各类交往活动的顺利进行, 并丰富社交礼仪的内容。社交礼仪离不开社会生活, 它是为人际交往服务的。只有通过人际交往, 社交礼仪中的道德规范及行为规范才得以施用。人们只有在人际交往中, 讲礼仪、懂礼貌、知礼节才能在尊重对方的基础上, 得到别人对你的尊重和友好才能在人际间形成和谐、良好、积极向上的人际关系氛围。从而使人类文明得到发扬和升华。 社交礼仪在人际关系中的功能 一社交礼仪在人际交往中具有行为调节功能，其体现在对交际者个人的印象整饰上。 所谓印象整饰是指人与人交往中围绕自己为在交际对象心目中形成期望以达到有意识地控制别人对自己形成形象的过程。为此人们常借

6、助社交礼仪的施行来调整自己的行为, 以达到印象整饰的目的。其次, 行为调节功能体现在对人际关系的调整、润滑和整合上。社交礼仪作为一种交往的手段, 可以使人们的交往得以顺恰融畅地进行。这正像同家人的交往给 人带来天伦之乐, 同友人的交往给人带来深切的情谊, 同恋人的交往给人带来甜蜜爱情, 孤独时的交往给人带来安慰, 优愁时的交往给人带来欢乐一样。交往使人的苦闷忧愁得以合理的宣泄、排解, 从而达到心理平衡。当然这种调节是以尊重对方为前提的。人们在交往时互相敬重, 按礼仪规范去做, 才能缓解或避免某些不必要的情感对立与障碍, 建立良好的人际关系。再次, 行为调节还体现在通过社交化礼仪创造一些交际活动

7、所需要的气氛, 继而影响人们的行为。比如, 在涉外交往中, 可以通过恰如其分的礼仪, 布置精彩场面邀请客人到会, 安排迎送礼仪, 营造庄严、正式、隆重、热烈、友好的交际气氛, 以利于交往的顺利进行。又比如, 在商贸谈判中可以通过恰如其分的礼仪, 确定谈判时间地点, 安排座次顺序、得体的布局、开局以营造诚挚、友好、合作、轻松、认真的谈判气氛以利于谈判的顺利发展。 二社交礼仪在人际交往中具有感情联络的功能，感情是维系人们相互关系的粘合剂。 在社会交往中大多数场合施礼并非纯粹的礼仪之举, 而是借以表达情意。交往中, 人们常常有意无意地由他人对自己的礼遇来分析和判定这其中折射出的对方的感情意向, 产生

8、一定的情绪体验。交往中, 由社交礼仪产生的情绪体验主要表现为两种情感状态一是感情共鸣。当交往双方对所交流的信息有相同的情绪体验, 交往对象感情符合自己的心理趋向, 彼此之间感到双方是互相尊重的, 就产生了感情共鸣。在交往最初的印象中, 如果一方或双方都注意自己仪表整洁、仪态端庄、举止文雅、言语文明、就会产身良好的“ 人际气候” 。使交往双方互相吸引, 导致良好和谐的人际关系的建立和发展。二是感情排斥。与感情共鸣状态的表现相反, 如果你衣冠不整、精神不振、举止粗俗、傲慢无礼、都可能导致感情排斥。被对方视为骄傲自负、缺乏教养、从而对你产生反感,形成排斥, 拒绝与之交往。所以我们应该懂得美德是精神上

9、的一种宝藏, 但使之生辉的则是良好的仪礼修养。正所谓“ 文雅客来勤,以礼相交, 久而敬之。 社交礼仪在人际交往中的作用 一、社交礼仪是道德的示范和文明的标志 礼仪是道德的一种示范, 它代表着社会道德观念和文明程度。在文明社会, 人与人之间的交往都以礼仪作规则, 礼仪渗透人们的社会生活, 指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间, 少敬长、长爱幼、夫妻相敬, 这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共社交场合, 待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。用社交礼仪调整社会生活、和谐人与人之间 的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德, 用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会,注重社交

10、礼仪都是社会文明进步的标志, 是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。保持举止得体、谈吐优雅的状态, 使文明智慧的气息、伦理道德的氛围得到强化, 从而有益于保持人际交往关系的纯洁性, 有助于人类文明的进步。 二、社交礼仪是行为的准则 社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范,是通过评价、劝说、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯。倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系, 维护社会的正常生活。中国古代, 人们在交往中就十分重视礼仪, 强调礼仪的约束行为。如“ 来而不往非礼也” 。古人强调人们交往中礼仪行为要适中, 不过分, 不过度, 雅而不俗, 淡 而不腻。所谓“ 君子之交淡如水” 。掌握

11、适度分寸, 认为这才是标准的礼仪行为规范, 进而影响到整个社会习俗。为此, 我们应尽可能熟悉的掌握社交礼仪, 严格用各种各样符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为, 使自己在交往对象心目中保持良好的形象, 底得尽可能完美的社交信誉。 三、社交礼仪是交往的枢纽 社交礼仪是从际交往的润滑剂, 是沟通和发展的必要条件。社会交际是人们相互接触, 加深了解, 沟通意见的一种最普通最常见的行为方式。人与人进行交往, 双方第一个见面礼仪是握手问好, 面带温和微笑,彼此从眼神传递流露出诚意, 此即为构成人际交往的首要礼仪条件。正是通过社交礼仪这一枢纽, 达成促进情感交流, 改善和保持良好的人际关系的目的。社交

12、礼仪还是人际关系和谐发展的调节器, 是推动和促进人际关系顺利发展的助燃剂。有礼仪才会赢得人的尊重, 才会沟通相互间的感情, 才会谋求交友的愿望。社会交往中, “ 礼多人不怪” , 朋友之间不能失却礼仪家庭关系中, “ 礼多人融洽, ”夫妻长幼之间不能忽视礼仪工作联系中, “ 礼尽人舒畅” , 同事上下级之间不能没有礼仪人际关系失调时, 社交礼仪恰当的运用,有时甚至是一句带礼貌的话语, 往往可以缓和彼此之间的关系, 缩短人与人之间的距离, 融化相互间的矛盾, 释解敌对情绪, 从而使人际间的关系得以改善。这正是礼仪的力量所在。 结论心得 作为有着五千年文化的礼仪之邦,社交礼仪一直是中华文明重要的组

13、成部分. 论社交礼仪在人际交往中的功用29_社会交往礼仪 从古至今,中华民族始 终以崇尚礼仪的形象展现在世人面前.知书达理,以礼待人已经成为热情的中国人民与世界人民惊醒交流, 沟通,展示中国传统文化,学习吸收外国优秀的科学文明成果的重要手段. 礼仪,对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会的发展具有积极的作用.礼仪是人们在 生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度, 合理的处理好人与人之间的关系.如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失 礼于人,闹出笑话,所以,熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处.