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1、第一章第一章 连锁企业物流管理导论连锁企业物流管理导论第一节 物流概述 一、物流的概念 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 183542006，以下简称物流术语）把物流定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。任何物流的形成，离不开4个要素：物质资料、劳动组织、载体和定向移动。二、物流的分类（一）按照物流涉及的领域分类1、宏观物流2、微观物流（二）按照物流在供应链中的作用分类 1、供应物流 2、生产物流 3、销售物流 4、回收物流 5、废弃物物流（三）按照物流活动的地域范围分类 1、地区物流

2、2、国内物流 3、国际物流。（四）按照物流系统性质分类 1、社会物流 2、行业物流 3、企业物流。（五）按照从事物流主体分类 1、第一方物流 2、第二方物流 3、第三方物流 4、第四方物流（六）其他物流种类 1、绿色物流 2、虚拟物流 3、军事物流 4、定制物流等。三、物流的作用 （一）物流在国民经济中的地位 1物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带。2物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素。3物流是生产过程不断进行的前提，又是实现上述流通的物质基础。（二）物流在国民经济和社会发展中的重要作用 1物流是保证商流顺畅进行，实行商品价值和使用价值的物质基础。

3、2物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模和方向。3物流直接制约社会生产力要素能否合理流动，直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置。4物流状况如何，对宏观经济效益和微观经济效益具有直接制约作用。四、物流服务特性（一）物流服务的系统化和网络化（二）物流服务总成本最小化（三）物流服务信息化和电子化（四）物流服务社会化（五）物流服务反应的快速化和柔性化第二节 我国连锁企业物流的发展 一、我国连锁企业物流的发展现状（一）连锁企业物流基础设施建设规模迅速扩大（二）全社会货物运输量持续增加（三）连锁企业物流市场潜力巨大 二、我国连锁企业物流中存在的问题1、连锁企业物流系统效

4、率低，物流服务能力差，物流费用高2、连锁企业物流基础设施的配套性、兼容性差，物流技术装备水平低3、连锁企业物流标准化建设滞后4、我国连锁企业物流管理体制和机制方面存在的障碍第三节 连锁企业物流管理 一、连锁企业物流管理的概念和特点 1、连锁企业物流管理的概念 连锁企业物流管理是指连锁企业在经营过程中，根据商品实体的运动规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流过程进行计划、组织、协调和控制，使物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的经济活动。2、连锁企业物流管理的特点（1）物流管理的增值性。（2）物流管理的复杂性。（3）物流管理的系统性。（4）以配送管理为中心。二

5、、连锁企业物流管理的目标和作用1、连锁企业物流管理的目标（1）优良的质量。（2）合适的数量。（3）适当的时间。（4）适当的场所。（5）良好的印象。（6）适宜的价格。（7）对口的商品。2、连锁企业物流管理的作用（1）降低经营成本，提高市场竞争力。（2）加速资金运转，降低流通费用。（3）提供优质服务，满足多样化需求。三、连锁企业物流管理工作内容（一）连锁企业物流经济管理1、物流经济管理的目标：服务与总成本的平衡（1）物流服务（2）物流总成本（3）物流服务与物流总成本的关系 2、连锁企业物流经济管理的内容（1）物流的计划管理（2）物流成本管理（二）连锁企业物流作业管理 1、连锁企业物流作业的目标（1

6、）快速响应（2）减少故障（3）最低库存（4）整合配送运输（5）改善物流质量 花的费用，远比第 2、调整物流关系（1）物流部与其他部的关系（2）物流部门内部的关系（三）连锁企业物流人才管理 1、连锁企业物流人才的合理运用 2、连锁企业物流人才的培养第四节 连锁企业物流管理组织 一、连锁企业物流管理组织的演变 1、连锁企业物流职能分离阶段（20世纪50年代以前）2、连锁企业物流功能集合阶段（20世纪50年代末至80年代）3、企业物流过程重构阶段（20世纪90年代）二、连锁企业物流管理组织结构的选择（一）第一阶段的组织结构（二）第二阶段的组织结构（三）第三阶段的组织结构（四）第四阶段的组织结构（五）

7、第五阶段的组织结构（六）物流活动在各发展阶段的特点变量第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段设定服务目标由各个部门各自设置目标分别对待每次交易，设置不同的目标对所有的顾客都是一个标准。设定了内部目标服务目标针对对象不同有所差异服务目标由顾客来设定，提供更好的服务长期计划都是短期计划，由控制物流活动的各个部门各自设定没有正式总体的长期计划，只有部门的计划1到3年3到5年3到5年与雇员的交流雇员与管理人员是对立的对立几乎没有雇员参与管理对雇员训练：授权：奖励：共同制定目标全员参与管理与供应商的关系对手式的，价格定位价格定位多渠道竞价，即考虑成本又考虑质量合作关系与少数几个供应商形成战略联盟信息能

8、力忽视物流信息几乎没有数据，不做分析只有财务结果，很少分析以作业数据支持计划物流信息系统衡量各个部门由成本驱动与上一年的成本比较，成本上销售额的百分比考虑服务与竞争之间的关系，成本与预算服务与顾客需求：成本与标准评估利用率、物流完成绩效（七）集权与分权（八）战略与作业焦点（九）直线职能与参谋职能（十）授权第二章第二章 连锁企业物流系统管理连锁企业物流系统管理第一节 连锁企业物流系统概述 一、系统概述 （一）系统与系统工程 1、系统 （1）系统的定义 所谓系统是指“为达成某种共同目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体”。（2）系统的特点 集合性 相关性 目的性 层次性 适应性 （3）构建系统

9、的原则 系统要素存在的价值取决于它对整个系统的贡献。重视组成系统各要素之间的合作。注意各要素之间的“互换”代价。要素合作可以产生出更大的效果 2、系统工程 （1）系统工程的定义 系统工程的定义到目前尚未统一。“用系统理论的最优化方法去开发、创造出新的、人们所必需的各种系统，或对已有的系统进行改造，使它更加合理、更加完善”。（2）系统工程的特点 系统工程主要有以下特点：整体最优化 适应环境 协调配合（3）规划系统工程的步骤 规划系统工程的步骤如图2-2所示。二、连锁物流系统含义 （一）物流系统定义 “有效达成物流目的的机制”。物流的目的是“以最低总成本完成既定的物流服务”的机制 （二）连锁物流系

10、统定义 连锁企业物流系统是由包装、运输、保管和配送等要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。连锁企业物流系统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。（三）连锁企业物流系统化的目的 连锁企业物流系统化的目的在于将物流的各个功能要素通过各种形式的配合充分发挥以下的效果：服务性 速送性 空间的有效利用 规模适当化 库存调整 （四）连锁企业物流系统中的“效益互换”问题 1、物流各功能要素之间的“效益互换”2、物流服务与物流成本之间的“效益互换”三、连锁企业物流系统的分类与构成（一）连锁物流系统按功能分类 （二）连锁物流系统按层次分类（三）连锁企业物流系统的构成要素 四、连锁

11、企业物流系统的作用 （一）服务作用（二）快速、及时作用（三）节约作用（四）规模优化作用（五）库存调节作用第二节 连锁企业物流系统的设计 一、连锁企业物流系统环境的分析 1、外部环境 2、内部环境 3、连锁企业物流环境的“SWOT”分析法 二、连锁企业物流系统设计的原则和步骤 （一）连锁企业物流系统设计的原则 1、大量化。2、计划化。3、短距离化。4、共同化。5、标准化。6、信息化。（二）连锁企业物流系统设计的步骤 三、连锁企业物流系统运行管理的内容 1、商品采购管理 2、商品运输管理 3、装卸搬运管理 4、验收入库管理 5、储存保管管理 6、包装管理 7、流通加工管理 8、配送管理 9、商品陈

12、列管理 10、物流信息管理第三章第三章连锁企业采购供应管理连锁企业采购供应管理学习目标知识目标知识目标1.熟悉采购的业务流程、类型2 2掌握供应商调查内容和方法能力目标能力目标学会运用谈判策略和技巧技能目标技能目标 1.1.熟悉供应商关系管理技巧。2 2掌握采购谈判的原则总目标总目标掌握连锁采购的概念特点掌握连锁采购的概念特点案例导读回答以下问题：1.胜利油田的现象说明什么问题？2.在采购体系改革方面胜利油田遇到了什么问题?3.如果你是总经理，你该如何应对采购体制改革中遇到的阻碍？第三章连锁企业采购供应管理本章主要内容：连锁企业采购与供应管理概述连锁企业供应商选择与管理连锁企业采购管理方法与技

13、术连锁企业采购谈判第一节 连锁企业采购与供应管理概述一、连锁企业采购的概念1、所有连锁企业采购都是从资源市场获取资源的过程2、连锁企业采购既是一个商流过程，也是一个物流过程3、连锁企业采购是一种经济活动二、连锁企业采购管理（一）、选择适当的供应商（二）、选择适当的品质（三）、选择适当的时间（四）、选择适当的价格（五）、选择适当的数量（六）、定位管理（七）、数字管理三、连锁企业采购管理组织(一)、采购部门组织结构的确定(二)、商品采购组织形式 连锁企业采购共同组织架构连锁企业采购共同组织架构图3-1联合采购B公司C公司D公司A公司A公司企划部管理部开发部商品部采购部运营部 连锁企业总部集中采购共

14、同架构连锁企业总部集中采购共同架构A店B店C店X店果蔬组家电组生鲜组日配组杂货组收银组后勤组店 长连锁店本部策划部开发部营运部管理部商品部配送部营业部生鲜杂货日配第二节 连锁企业供应商选择与管理本章主要内容：一、连锁企业供应商选择与评价体系二、连锁企业供应商关系管理三、连锁企业供应商绩效考核一、连锁企业供应商选择与评价体系（一）短期标准 1、合适的商品质量 2、较低的成本 3、及时交货 4、整体服务水平好（二）长期标准 1、供应商内部组织是否完善 2、供应商质量管理体系是否健全 3、供应商机器设备保养情况以及是否先进 4、供应商的财务状况是否稳定 5、供应商员工状况是否稳定供应商选择中的几种常

15、用的方法 (一)直观判断法（二）招标法（三）协商选择法（四）采购成本法（五）作业成本法：（六）模糊综合评价法（七）TOPSIS法（八）层次分析法（九）人工神经网络算法jijjiiDcqppS)(min 二、连锁企业供应商关系管理(一)、供应商关系管理的意义(二)、供应商关系管理的类型 三、连锁企业供应商绩效考核（一）、供应商考核目标（二）、供应商考核内容（三）、供应商考核步骤第三节 连锁企业采购管理方法与技术 一、连锁企业采购流程 二、连锁企业联合采购 三、连锁企业招标采购 四、连锁企业供应链采购管理 五、连锁企业电子商务采购 一、连锁企业采购流程 (一)、开发需求与供应来源调查分析 (二)、

16、制定采购计划 (三)、选择供应商 (四)、采购谈判 (五)、签订合同与订单跟踪 (六)、采购进货与货款结算 (七)、采购资料结案归档与维护 二、连锁企业联合采购（一）、什么是联合采购（二）、联合采购产生的原因（三）、联合采购模式（四）、联合采购的巨大障碍（五）、联合采购操作规范 三、连锁企业招标采购（一）、招标采购的定义（二）、招标采购的特点（三）、招标采购分类（四）、招标采购工作流程 四、连锁企业供应链采购管理（一）、供应链采购含义（二）、供应链采购的特点（三）、供应链采购模式实施方法 五、连锁企业电子商务采购（一）、什么是电子商务采购（二）、电子采购的发展 （三）、电子商务采购的优势（四）

17、、电子商务采购流程第四节 连锁企业采购谈判 一、连锁企业采购谈判概述 二、连锁企业采购谈判的程序 三、连锁企业采购谈判的策略与技巧一、连锁企业采购谈判概述（一）、采购谈判的含义、特点（二）、采购谈判的意义二、连锁企业采购谈判的程序 询盘 1.询盘的含义 2.询盘的分类 发盘 1.发盘的含义 2.一项法律上有效的发盘，须具备的条件 还盘 受盘 三、连锁企业采购谈判的策略与技巧 (一)、采购谈判的策略 (二)、采购谈判的技巧第四章第四章 连锁企业仓储管理与库存控制连锁企业仓储管理与库存控制 学习目标知识目标知识目标1 1熟悉连锁企业仓储管理的含义；熟悉连锁企业仓储管理的含义；2 2掌握库存管理的基

18、本知识。掌握库存管理的基本知识。能力目标能力目标1 1能在仓储管理中应用能在仓储管理中应用5S5S管理；管理；2 2能做出有关仓库设立的决策。能做出有关仓库设立的决策。技能目标技能目标1 1能进行连锁企业仓库的分类能进行连锁企业仓库的分类 2 2熟悉连锁企业仓储作业流程熟悉连锁企业仓储作业流程。总目标总目标掌握仓储管理及仓库掌握仓储管理及仓库的有关基础知识的有关基础知识案例分析DH服装公司的VMI系统达可海德（DH）服装公司把供应商管理的库存（VMI）看作增加销售量、提高服务水平、减少成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施。在实施VMI过程中，DH公司发现有些客户希望采用EDI先进技术并

19、且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。对其客户实施VMI，DH公司选择了STS公司的MMS系统，以及基于客户枳服务器的VMI管理软件。DH公司采用Windows NT，用PC机做服务器，带有五个用户终端。在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI业务管理编制了特定的程序。在起步阶段，DH选择了分销链上的几家主要客户作为试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了计算机系统。经过一段时间的运行，根据DH公司信息系统部统计，分销商的库存减少了50，销售额增加了23，取得了较大的

20、成效。接着，DH公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的特点采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许多新的功能。VMI系统建立起来后，客户每周将销售和库存数据传送到DH公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。DH公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存需要量。结果表明，DH公司和其他客户都取得了预期的效益。案例导读 回答以下问题：1分析物流和仓储管理中使用现代先进技术的重要性和必要性。2现代仓储管理所涉及的新技术主要有哪些？3各个技术使用的场合和范围是什么？分别对仓储管理产生了怎样的影响？第六章 仓储管理基础 本章主要内

21、容：连锁企业仓储概述 连锁企业仓储作业流程 连锁企业仓储合理化管理 连锁企业库存控制 第一节连锁企业仓储概述 一、仓储的概述 二、连锁企业仓储的作用 三、连锁企业仓库的分类 一、仓储的概述 从物流管理的角度看，可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。仓储概念的要点一、满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保生产、生活的连续性是仓储的使命之一。二、当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。对仓库里的物品进行保管、控制、存取等作业活动

22、，便产生了动态仓储。三、储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。四、储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。不同性质的货物应该选择不同的储存方式。二、连锁企业仓储的作用 1、基本功能。基本功能指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具、基本功能。基本功能指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本的操作或行为，包括有的基本的操作或行为，包括储存、保管储存、保管、拼装、分类等基础作、拼装、分类等基础作业。业。2、增值功能。通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基、增值功能。通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基本价值。增值功能则是指通过仓储高质量的作业和服务，使

23、经营方或本价值。增值功能则是指通过仓储高质量的作业和服务，使经营方或供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程称为附加增值。这是物供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程称为附加增值。这是物流中心与传统仓库的重要区别之一。流中心与传统仓库的重要区别之一。3、社会功能。仓储的基础作业和增值作业会给整个社会物流过程的、社会功能。仓储的基础作业和增值作业会给整个社会物流过程的运转带来不同的影响，良好的仓储作业与管理会带来下面的影响。运转带来不同的影响，良好的仓储作业与管理会带来下面的影响。三、连锁企业仓库的分类 1、按仓库用途来分类（1）采购供应仓库。采购供应仓库主要用于集中储存从生产部门收）采购供应

24、仓库。采购供应仓库主要用于集中储存从生产部门收购的和供国际间进出口的商品，购的和供国际间进出口的商品，（2）批发仓库。批发仓库主要是用于储存从采购供应库场调进或在）批发仓库。批发仓库主要是用于储存从采购供应库场调进或在当地收购的商品，这一类仓库一般贴近商品销售市场当地收购的商品，这一类仓库一般贴近商品销售市场（3）零售仓库。零售仓库主要用于为商业零售业做短期储货，一般）零售仓库。零售仓库主要用于为商业零售业做短期储货，一般是提供店面销售，零售仓库的规模较小，所储存物资周转快。是提供店面销售，零售仓库的规模较小，所储存物资周转快。（4）储备仓库。这类仓库一般由国家设置，以保管国家应急的储备）储备

25、仓库。这类仓库一般由国家设置，以保管国家应急的储备物资和战备物资。物资和战备物资。（5）中转仓库。中转仓库处于货物运输系统的中间环节，存放那些）中转仓库。中转仓库处于货物运输系统的中间环节，存放那些等待转运的货物等待转运的货物（6）加工仓库。前面在讲仓库的功能的之后已经讲过仓库的加工延）加工仓库。前面在讲仓库的功能的之后已经讲过仓库的加工延迟功能，一般具有产品加工能力的仓库被成为加工仓库。迟功能，一般具有产品加工能力的仓库被成为加工仓库。（7）保税仓库。保税仓库是指为国际贸易的需要，设置在一国国土）保税仓库。保税仓库是指为国际贸易的需要，设置在一国国土之上，但在海关关境以外的仓库。之上，但在海

26、关关境以外的仓库。三、连锁企业仓库的分类 2、按保管货物的特性分类（1）原料仓库：原材料仓库是用来储存生产所用的原材料的，这类原材料仓库是用来储存生产所用的原材料的，这类仓库一般比较大。仓库一般比较大。（2）产品仓库：产品仓库的作用是存放已经完成的产品，但这些产产品仓库的作用是存放已经完成的产品，但这些产品还没有进入流通区域，这种仓库一般是附属于产品生产工厂。品还没有进入流通区域，这种仓库一般是附属于产品生产工厂。（3）冷藏仓库：它是用来储藏那些需要进行冷藏储存的货物，一般它是用来储藏那些需要进行冷藏储存的货物，一般多是农副产品、药品等等对于储存温度有要求的物品。多是农副产品、药品等等对于储存

27、温度有要求的物品。三、连锁企业仓库的分类（4）恒温仓库：恒温仓库和冷藏仓库一样也是用来储存恒温仓库和冷藏仓库一样也是用来储存对于储藏温度有要求的产品。对于储藏温度有要求的产品。（5）危险品仓库：危险品由于可能对于人体以及环境造危险品由于可能对于人体以及环境造成危险，因此在此类物品的储存方面一般会有特定的要求，成危险，因此在此类物品的储存方面一般会有特定的要求，（6）水面仓库：象圆木、竹排等能够在水面上漂浮的物象圆木、竹排等能够在水面上漂浮的物品来说，他们可以储存在水面。品来说，他们可以储存在水面。三、连锁企业仓库的分类 3、按照场库的构造来分类（1）单层仓库：单层仓库是最常见的，这种仓库只有一

28、）单层仓库：单层仓库是最常见的，这种仓库只有一层，也就当然的不需要设置楼梯层，也就当然的不需要设置楼梯（2）多层仓库：有单层仓库，必然对应的有多层仓库，）多层仓库：有单层仓库，必然对应的有多层仓库，多层仓库一般占地面积较小，它一般建在人口稠密，土地多层仓库一般占地面积较小，它一般建在人口稠密，土地使用价格较高的地区，由于是多层结构，因此货物一般是使用价格较高的地区，由于是多层结构，因此货物一般是使用垂直输送设备来搬运货物使用垂直输送设备来搬运货物（3）立体仓库：又被称为高架仓库，它也是一种单层仓库，不是简）立体仓库：又被称为高架仓库，它也是一种单层仓库，不是简单的将货物堆积在库房地面上，在立体

29、仓库中，由于货架一般比较的单的将货物堆积在库房地面上，在立体仓库中，由于货架一般比较的高，所以货物的存取需要采用与之配套的机械化、自动化设备，一般高，所以货物的存取需要采用与之配套的机械化、自动化设备，一般在存取设备自动化程度较高时也将这样的仓库成为自动化仓库。在存取设备自动化程度较高时也将这样的仓库成为自动化仓库。（4）简仓：简仓就是用于存放散装的小颗粒或粉末状货物的封闭式）简仓：简仓就是用于存放散装的小颗粒或粉末状货物的封闭式仓库，一般这种仓库被置于高架上，例如简仓经常用来存储粮食、水仓库，一般这种仓库被置于高架上，例如简仓经常用来存储粮食、水泥和化肥等。泥和化肥等。（5）露天堆场：露天堆

30、场是用于在露天堆放货物的场所，一般对方）露天堆场：露天堆场是用于在露天堆放货物的场所，一般对方大宗原材料，或者不怕受潮的货物。大宗原材料，或者不怕受潮的货物。三、连锁企业仓库的分类4、按建筑材料的不同分类根据仓库使用的建筑材料的不同，可以将仓库分为：钢筋混凝土仓库、钢质仓库、砖根据仓库使用的建筑材料的不同，可以将仓库分为：钢筋混凝土仓库、钢质仓库、砖石仓库等等。石仓库等等。5、按仓库所处位置分类根据仓库所处的地理位置，可以分为码头仓库、内陆仓库等根据仓库所处的地理位置，可以分为码头仓库、内陆仓库等6、按仓库的管理体制分类根据仓库隶属关系的不同，可以分为以下几类：根据仓库隶属关系的不同，可以分为

31、以下几类：（1）自用仓库：自用仓库就是指某个企业建立的供自己使用的仓库，这种仓库一般由）自用仓库：自用仓库就是指某个企业建立的供自己使用的仓库，这种仓库一般由企业自己进行管理。企业自己进行管理。（2）公用仓库：这是一种专业从事仓储经营管理的，面向社会的，独立于其他企业的）公用仓库：这是一种专业从事仓储经营管理的，面向社会的，独立于其他企业的仓库。仓库。一般自用仓库称为第一或二方物流仓库，而公用仓库被称为第三方物流仓库一般自用仓库称为第一或二方物流仓库，而公用仓库被称为第三方物流仓库第二节 连锁企业仓储作业流程 一、入库业务及入库程序 二、保管的内容及方法 三、出库业务的概念及出库的形式一、入库

32、业务（一）入库分类 入库业务分为到达货物接收和货物的验收入库两个主要环节。货物入库业务分为到达货物接收和货物的验收入库两个主要环节。货物入库管理按货物的交接方式分为提货入库和货主自己送货入库；按运入库管理按货物的交接方式分为提货入库和货主自己送货入库；按运输工具分为铁路专线到货和汽车运输到货；按货物交接人分为承运单输工具分为铁路专线到货和汽车运输到货；按货物交接人分为承运单位和供货单位。组织货物的卸车，理货员验收确认无误，将户无入库位和供货单位。组织货物的卸车，理货员验收确认无误，将户无入库信息输入计算机系统，由计算机系统生成货位指派信息，仓库的管理信息输入计算机系统，由计算机系统生成货位指派

33、信息，仓库的管理根据货位指派信息将货物组织入库码放或者上货架。根据货位指派信息将货物组织入库码放或者上货架。入库按照性质可分为正常入库、退货入库（冲货）、调拨入库等入库按照性质可分为正常入库、退货入库（冲货）、调拨入库等 一、入库业务（二）产品入库程序：1、产品入库准备工作 （1）提前一天得到客户的书面产品进仓报告；）提前一天得到客户的书面产品进仓报告；（2）事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间；）事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间；（3）提前安排好足够的设备和人员；）提前安排好足够的设备和人员；（4）预先安排好车位、库位，准备好托盘；预先安排好车位、库位，准备好托盘；（二）产品

34、入库程序 2、产品入库 （1）车辆进库登记；）车辆进库登记；（2）仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致）仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致（只限于进口产品）；（只限于进口产品）；（3）仓管根据送货单上的送货品种及数量，合理安排）仓管根据送货单上的送货品种及数量，合理安排库位和车辆的停放位置；库位和车辆的停放位置；（4）仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货；）仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货；移交单证员。移交单证员。（二）产品入库程序（5）铲车司机在将货物运到库位时，必须将同一规格且）铲车司机在将货物运到库位时，必须将同一规格且同一进仓日期的货物放在一个库位，放满后再另开一

35、个库同一进仓日期的货物放在一个库位，放满后再另开一个库位，尾数托盘放在最外面；卸车完毕后，仓管员必须核对位，尾数托盘放在最外面；卸车完毕后，仓管员必须核对实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致，如有实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致，如有差异及时上报仓库主管书面通知客户差异及时上报仓库主管书面通知客户;（6）仓管员填写产品进仓报告；仓管员按照实际收货规）仓管员填写产品进仓报告；仓管员按照实际收货规格、数量签收送货单并盖章，填写库位卡上的产品规格、格、数量签收送货单并盖章，填写库位卡上的产品规格、数量、库位、进仓日期并签名，悬挂在指定库位，将所有数量、库位、进仓日期并签名，悬挂在

36、指定库位，将所有文件文件（二）产品入库程序 3、单证处理 （1）单证员按照产品进仓报告上的实际收货规格、数量、库位输入）单证员按照产品进仓报告上的实际收货规格、数量、库位输入电脑系统生成并打印每日进仓汇总表并传真给客户公司的有关人员核电脑系统生成并打印每日进仓汇总表并传真给客户公司的有关人员核对；对；（2）核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。4、退货进仓 退货进仓必须有客户的退货通知，并得到客户的事先确认；仓管员仔退货进仓必须有客户的退货通知，并得到客户的事先确认；仓管员仔细清点退货，确认数量无误后签收退货通知。细清点退货，确认数量无误后签收退货通知

37、。二、保管的内容及方法（一）、商品的分类分区商品分类分区是根据商品的类别、性能和特点，结合仓库的建筑结构商品分类分区是根据商品的类别、性能和特点，结合仓库的建筑结构情况、容量、装卸设备等条件，确定各储存区域存放商品的种类、数情况、容量、装卸设备等条件，确定各储存区域存放商品的种类、数量，然后分类分区编成目录并绘制平面图。量，然后分类分区编成目录并绘制平面图。商品的分区分类的含义商品分类分区就是对储存商品在商品分类分区就是对储存商品在“四一致四一致”（商品性能一致、养护措（商品性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）的前提下，把商品储存区划施一致、作业手段一致、消防方法一致）的前提下

38、，把商品储存区划分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便分分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中保管。如钢材区、建材区、化工区等。类集中保管。如钢材区、建材区、化工区等。二、保管的内容及方法 商品分类分区的作用（1）可以缩短商品收、发作业时间；）可以缩短商品收、发作业时间；（2）可以合理地使用仓容；）可以合理地使用仓容；（3）可以使保管员掌握商品进、出库活动规律，熟悉商品性能，提）可以使保管员掌握商品进、出库活动规律，熟悉商品性能，提高保管技术水平；高保管技术水平；（4）可以合理配置和使用机械设备，提高机械化操作程度。）可以合理配置和使用机械设备，

39、提高机械化操作程度。二、保管的内容及方法 商品分区分类的原则（1）存放在同一货区的商品必须具有互容性。）存放在同一货区的商品必须具有互容性。（2）保管条件不同的商品不应混存。）保管条件不同的商品不应混存。（3）作业手段不同的商品不能混存。）作业手段不同的商品不能混存。（4）灭火措施不同的商品决不能混存。）灭火措施不同的商品决不能混存。二、保管的内容及方法 商品分区分类的方法（1）按货物的种类和性质分区分类，即按货物的自然属性归类，并）按货物的种类和性质分区分类，即按货物的自然属性归类，并集中存放在适当场所，这是大多数仓库采用的方法。集中存放在适当场所，这是大多数仓库采用的方法。（2）按不同货主

40、来分区分类。）按不同货主来分区分类。（3）按货物流向分类。）按货物流向分类。（4）按货物危险性质分区分类。）按货物危险性质分区分类。二、保管的内容及方法（二）、货位的选择及编号方法 1、货位的选择货位是指仓库中实际可用于堆放商品的面积。货位的选择是在商品分货位是指仓库中实际可用于堆放商品的面积。货位的选择是在商品分区分类的基础上进行的，所以货位的选择应遵循确保商品安全，方便区分类的基础上进行的，所以货位的选择应遵循确保商品安全，方便吞吐发运，力求节约仓容的原则。吞吐发运，力求节约仓容的原则。二、保管的内容及方法 2、货位编号（1）货位编号的要求：标志设置要适宜标志设置要适宜 标志制作要规范标志

41、制作要规范 编号顺序要一致编号顺序要一致 段位间隔要恰当段位间隔要恰当二、保管的内容及方法（2）货位编号的方法仓库内储存场所的编号、库房编号、货位编号。仓库内储存场所的编号、库房编号、货位编号。（3）货位编号的应用当商品入库后，应将商品所在货位的编号及时登记在账册上或输入电当商品入库后，应将商品所在货位的编号及时登记在账册上或输入电脑。脑。当商品所在的货位变动时，该商品账册上的货位编号也应作相应的调当商品所在的货位变动时，该商品账册上的货位编号也应作相应的调整。整。为提高货位利用率，一般同一货位可以存放不同规格的商品，但必须为提高货位利用率，一般同一货位可以存放不同规格的商品，但必须配备区别明

42、显的标识，以免造成差错。配备区别明显的标识，以免造成差错。二、保管的内容及方法（三）、保管账卡登记商品入库登账，除仓库财务部门有商品账凭以结算外，保管业务部门商品入库登账，除仓库财务部门有商品账凭以结算外，保管业务部门则要建立详细反映库存商品进、出和结存的保管明细账（见表则要建立详细反映库存商品进、出和结存的保管明细账（见表4-3），），用以记录库存商品动态，并为对账提供主要依据。用以记录库存商品动态，并为对账提供主要依据。1、登账登账应遵循以下的规则：（1）登账必须以正式合法的凭证为依据，如商品入库单和出库单、）登账必须以正式合法的凭证为依据，如商品入库单和出库单、领料单等；领料单等；（2）

43、一律使用蓝、黑色墨水笔登账；）一律使用蓝、黑色墨水笔登账；（3）记账应连续、完整，依日期顺序不能隔行、跳页，账页应依次）记账应连续、完整，依日期顺序不能隔行、跳页，账页应依次编号，年末结存后转入新账，旧账页入档妥为保管；编号，年末结存后转入新账，旧账页入档妥为保管；（4）记账时，其数字书写应占空格的三分之二空间，便于改错。）记账时，其数字书写应占空格的三分之二空间，便于改错。2、立卡货卡又叫料签、料卡、保管卡。它是一种实物标签，上面标明商品的货卡又叫料签、料卡、保管卡。它是一种实物标签，上面标明商品的名称、规格、数量或出入状态等内容。名称、规格、数量或出入状态等内容。货卡按其作用不同可分为货物

44、状态卡、商品保管卡。货卡按其作用不同可分为货物状态卡、商品保管卡。商品保管卡包括标识卡和储存卡等。商品保管卡包括标识卡和储存卡等。商品的堆码与苫垫 3、商品档案 商品档案一物一档。商品档案一物一档。商品档案应统一编号，妥善保管。商品档案应统一编号，妥善保管。商品的堆码与苫垫 1、商品堆码（1）货垛的规范要求。货垛的规范要求主要是指货垛的规范要求。货垛的规范要求主要是指“五距五距”，即垛距、，即垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。叠垛时，不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；墙距、柱距、顶距和灯距。叠垛时，不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；不能紧挨旁边的货垛，必须留有一定的间距。不能紧挨旁边的货垛，必须留有一定的间距

45、。（2）商品堆码技术和方法）商品堆码技术和方法散堆方式。散堆方式。货堆方式。货堆方式。货架方式。货架方式。成组堆码方式。成组堆码方式。（3）商品堆码中应注意的问题）商品堆码中应注意的问题商品应面向通道进行保管。商品应面向通道进行保管。尽可能地向高处码放，提高保管效率。尽可能地向高处码放，提高保管效率。根据出库频率选定商品堆码位置。根据出库频率选定商品堆码位置。同一品种应在同一地方保管。同一品种应在同一地方保管。根据商品的重量安排保管位置。根据商品的重量安排保管位置。依据商品形状安排保管方法。依据商品形状安排保管方法。先进先出的原则。先进先出的原则。商品的苫垫 2、商品苫垫（1）苫盖目的。苫盖为

46、了防止商品直接受到风吹、雨打、日晒、冰）苫盖目的。苫盖为了防止商品直接受到风吹、雨打、日晒、冰冻的侵蚀，存放在露天货场的商品一般都需苫盖。冻的侵蚀，存放在露天货场的商品一般都需苫盖。（2）苫盖材料。通常使用的苫盖材料有：塑料布、席子、油毡纸、）苫盖材料。通常使用的苫盖材料有：塑料布、席子、油毡纸、苫布等，也可以利用一些商品的旧包装材料改制成苫盖材料。苫布等，也可以利用一些商品的旧包装材料改制成苫盖材料。（3）苫盖方法。苫盖方法主要有以下四种：）苫盖方法。苫盖方法主要有以下四种：垛形苫盖法、垛形苫盖法、鱼鳞苫盖法、鱼鳞苫盖法、隔离苫盖法、隔离苫盖法、活动棚架苫盖法活动棚架苫盖法 3、商品垫垛垫垛

47、就是在商品堆垛前，根据货垛的形状、底面积大小、商品保管养护的需垫垛就是在商品堆垛前，根据货垛的形状、底面积大小、商品保管养护的需要、负载重量等要求，预先铺好货垛物的作业。要、负载重量等要求，预先铺好货垛物的作业。（1）垫垛目的。垫垛是为了使堆垛的商品免受地坪潮气的侵蚀，使）垫垛目的。垫垛是为了使堆垛的商品免受地坪潮气的侵蚀，使垛底通风透气，提高垛底通风透气，提高 储存商品的保管养护质量储存商品的保管养护质量（2）垫垛材料。通常采用枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮纸等，）垫垛材料。通常采用枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮纸等，根据不同的储存条件，商品的不同要求，采用不同的垫垛材料。根据不同的储存条件

48、，商品的不同要求，采用不同的垫垛材料。（3）垫垛方法。常用的垫垛方法主要有三种：）垫垛方法。常用的垫垛方法主要有三种：码架式码架式垫木式垫木式防潮纸式防潮纸式三、出库业务（一）、概念商品出库业务，是仓库根据业务部门或存货单位开出的商品出库凭证商品出库业务，是仓库根据业务部门或存货单位开出的商品出库凭证（提货单、调拨），按其所列商品编号、名称、规格、型号、数量等（提货单、调拨），按其所列商品编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织商品出库一系列工作的总称。出库发放的主要任务是：所项目，组织商品出库一系列工作的总称。出库发放的主要任务是：所发放的商品必须准确、及时、保质保量地发给收货单位，包装必须

49、完发放的商品必须准确、及时、保质保量地发给收货单位，包装必须完整、牢固、标记正确清楚，核对必须仔细。整、牢固、标记正确清楚，核对必须仔细。（二）、商品出库的依据 商品出库必须依据货主开出的商品出库必须依据货主开出的“商品调拨通知单商品调拨通知单”进行。不论进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存商品。商品。“商品调拨通知单商品调拨通知单”的格式不尽相同，不论采用何种形式，都必的格式不尽相同，不论采用何种形式，都必须是符合财务制度要求的有法律效力的凭证，要坚决杜绝凭信誉或无须是符合财务制度要求的有法律效力的

50、凭证，要坚决杜绝凭信誉或无正式手续的发货。正式手续的发货。（三）、商品出库的要求 商品出库要求做到商品出库要求做到“三不三核五检查三不三核五检查”。“三不三不”，即未接单，即未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库；据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库；“三核三核”，即在发货，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；“五检查五检查”，即对单据和实，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。商物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。商品出库要求严格执行各项规章制度，提高服务质量，使用户满意。品出库要求

51、严格执行各项规章制度，提高服务质量，使用户满意。（四）、商品出库的形式1、送货、送货 仓库根据货主单位预先送来的仓库根据货主单位预先送来的“商品调拨通知单商品调拨通知单”，通过发货作业，把，通过发货作业，把应发商品交由运输部门送达收货单位，这种发货形式就是通常所说的送货制。应发商品交由运输部门送达收货单位，这种发货形式就是通常所说的送货制。2、自提、自提 由收货人或其代理持由收货人或其代理持“商品调拨通知单商品调拨通知单”直接到库提取，仓库凭单发货直接到库提取，仓库凭单发货它具有它具有“提单到库，随到随发，自提自运提单到库，随到随发，自提自运”的特点。为划清交接责任，仓库的特点。为划清交接责任

52、，仓库发货人与提货人在仓库现场，对出库商品当面交接清楚并办理签收手续。发货人与提货人在仓库现场，对出库商品当面交接清楚并办理签收手续。3、过户、过户 过户，是一种就地划拨的形式，商品虽未出库，但是所有权已从原存货过户，是一种就地划拨的形式，商品虽未出库，但是所有权已从原存货户转移到新存货户。户转移到新存货户。4、取样、取样 货主单位出于对商品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样。仓货主单位出于对商品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样。仓库也必须根据正式取样凭证才予发给样品，并做好账务记载。库也必须根据正式取样凭证才予发给样品，并做好账务记载。5、转仓、转仓 货主单位为了业务方便或改变

53、储存条件，需要将某批库存商品自甲库转货主单位为了业务方便或改变储存条件，需要将某批库存商品自甲库转移到乙库，这就是转仓的发货形式。仓库也必须根据货主单位开出的正式转移到乙库，这就是转仓的发货形式。仓库也必须根据货主单位开出的正式转仓单，才予办理转仓手续。仓单，才予办理转仓手续。（五）、商品出库作业的程序 1、核单备料、核单备料。发放商品必须有正式的出库凭证，严禁无单或白条发。发放商品必须有正式的出库凭证，严禁无单或白条发料。料。2、复核、复核。为防止差错，备料后应立即进行复核。出库的复核形式主。为防止差错，备料后应立即进行复核。出库的复核形式主要有专职复核、交叉复核和环环复核要有专职复核、交叉

54、复核和环环复核3种。种。3、包装、包装 出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装，应进出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装，应进行包装。行包装。4、点交、点交 商品经复核后，如果是本单位内部领料，则将商品和单商品经复核后，如果是本单位内部领料，则将商品和单据当面点交给提货人，办清交接手续；如系送料或将商品调出本单位据当面点交给提货人，办清交接手续；如系送料或将商品调出本单位办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品交办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品交点清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签章。点清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签章。5、登账

55、、登账 点交后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等点交后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交给货主，以内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交给货主，以使货主办理货款结算。保管员把留存的一联出库凭证交给实物明细账使货主办理货款结算。保管员把留存的一联出库凭证交给实物明细账登记人员登记做账。登记人员登记做账。6、现场和档案的清理、现场和档案的清理 现场清理包括清理库存商品、库房、场地、现场清理包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等；档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等设备和工具等；档案清理是指对收发、保养、盈亏

56、数量和垛位安排等情况进行分析。情况进行分析。第三节 连锁企业仓储合理化管理 一、连锁企业仓储管理 二、连锁企业储存合理化的标志 三、连锁企业仓储合理化措施 一、连锁企业仓储管理仓储管理的主要内容：1、仓库的选址与建筑、仓库的选址与建筑 2、仓库机械作业的选择与配置、仓库机械作业的选择与配置 3、仓库的业务管理、仓库的业务管理 4、仓库的库存管理、仓库的库存管理5、仓库的组织管理、仓库的组织管理 6、仓库的信息技术、仓库的信息技术 二、连锁企业储存合理化的标志仓储合理化的标志：1、质量标志。、质量标志。保证被仓储物的质量，是完成仓储功能的根本要求。保证被仓储物的质量，是完成仓储功能的根本要求。2

57、、数量标志。、数量标志。在保证功能实现前提下有一个合理的数量范围。在保证功能实现前提下有一个合理的数量范围。3、时间标志。、时间标志。在保证功能实现前提下，寻求一个合理的仓储时间，这是和数量有关在保证功能实现前提下，寻求一个合理的仓储时间，这是和数量有关的问题，仓储量越大而消耗速率越慢。的问题，仓储量越大而消耗速率越慢。4、结构标志。、结构标志。是从被储物不同品种、不同规格、不同花色的仓储数量的比例关系对是从被储物不同品种、不同规格、不同花色的仓储数量的比例关系对仓储合理性的判断仓储合理性的判断 5、分布标志。、分布标志。指不同地区仓储的数量比例关系，以此判断当地需求比，以及对需求指不同地区仓

58、储的数量比例关系，以此判断当地需求比，以及对需求的保障程度的保障程度6、费用标志。、费用标志。考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才能考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才能从实际费用上判断仓储的合理与否从实际费用上判断仓储的合理与否 三、连锁企业仓储合理化措施 1、适度集中库存是、适度集中库存是“零库存零库存”这种合理化形式的前提。这种合理化形式的前提。（1）加速物资总的周转，提高单位产出。）加速物资总的周转，提高单位产出。（2）采用有效的）采用有效的“先进先出先进先出”方式，保证每个被储物的仓储期不至方式，保证每个被储物的仓储期不至过长。过长。2、减

59、少仓储设施的投资，提高单位仓储面积的利用率，以降低成本、减少仓储设施的投资，提高单位仓储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。减少土地占用。3、采用有效的仓储定位系统。、采用有效的仓储定位系统。仓储定位的含义是被储物位置的确定。仓储定位系统可采取先进的计仓储定位的含义是被储物位置的确定。仓储定位系统可采取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理，行之有效的方式主要有：算机管理，也可采取一般人工管理，行之有效的方式主要有：“四号四号定位定位”方式；计算机定位系统。方式；计算机定位系统。4、采用有效的监测清点方式。、采用有效的监测清点方式。（1）“五化五化”码。码。（2）光电识别系统。）光电识别系

60、统。（3）计算机监控系统。）计算机监控系统。第四节 连锁企业库存控制 一、连锁企业库存及库存合理化 二、ABC库存控制法 三、订货点技术 四、JIT存货管理方式 五、MRP技术(一)库存管理的意义 1库存控制的作用 在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时，适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用，加速资金周转。2库存的合理控制 库存量过大所产生的问题：增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；占用大量的流动资金，造成资金呆滞 库存量过小所产生的问题：造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；造成生产系统原材料或其他物

61、料供应不足(二)如何正确理解库存控制 传统的狭义观点认为，库存控制主要是针对仓库的物料进行盘点、数传统的狭义观点认为，库存控制主要是针对仓库的物料进行盘点、数据处理、保管、发放等，通过执行防腐、温湿度控制等手段，达到使据处理、保管、发放等，通过执行防腐、温湿度控制等手段，达到使保管的实物库存保持最佳状态的目的。保管的实物库存保持最佳状态的目的。从广义地角度理解库存控制，应该包括以下几点：第一、库存控制的根本目的。所谓世界级制造的两个关键考核指标第一、库存控制的根本目的。所谓世界级制造的两个关键考核指标(KPI)就是，客户满意度以及库存周转率，而这个库存周转率实际上就是库存控制就是，客户满意度以

62、及库存周转率，而这个库存周转率实际上就是库存控制的根本目的所在。的根本目的所在。第二、库存控制的手段。库存周转率的提高，单单靠所谓的实物库存控第二、库存控制的手段。库存周转率的提高，单单靠所谓的实物库存控制是远远不够的。库存本身是贯穿于整个需求与供应管理流程的各个环节，制是远远不够的。库存本身是贯穿于整个需求与供应管理流程的各个环节，要想达到库存控制的根本目的，就必须控制好各个环节上的库存，而不是仅要想达到库存控制的根本目的，就必须控制好各个环节上的库存，而不是仅仅管理好已经到手的实物库存。仅管理好已经到手的实物库存。第三、库存控制的组织结构与考核。从需求与供应链的管理流程分析，第三、库存控制

63、的组织结构与考核。从需求与供应链的管理流程分析，采购与仓储管理都是典型的执行部门，而库存的控制应该预防为主，执行部采购与仓储管理都是典型的执行部门，而库存的控制应该预防为主，执行部门是很难去门是很难去预防库存预防库存的的 二、ABC库存控制法 ABC分类管理法又叫分类管理法又叫ABC分析法，是由意大利经济学家分析法，是由意大利经济学家巴雷托首创，又称巴雷托分析法。巴雷托首创，又称巴雷托分析法。一般地，管理者将占用总价值的一般地，管理者将占用总价值的65一一80而占用总数而占用总数量仅为量仅为15一一20的物品划为的物品划为 A类；将占用类；将占用15一一20价值的价值的30一一40的物品划分的

64、物品划分B 类，将占用类，将占用5一一15价价值的值的4 0一一55的物品划分的物品划分C类。类。2、ABC分类管理法的实施步骤（1）搜集数据：单价，年销售量等。）搜集数据：单价，年销售量等。（2）统计汇总：计算销售额，排序）统计汇总：计算销售额，排序（3）编制）编制ABC分析表分析表（4）绘制）绘制ABC分析图分析图（5）确定重点管理方式）确定重点管理方式 品目数资金占用额A类5-15%60-80%B类20-30%20-30%C类60-80%5-15%资金占用累计%100-B C80-A60-20 30 40 品目数累计%图4.1 ABC分析图图4.1 ABC分析图A类:定期定货法B类:定量

65、订货法为主,辅以定期订货法C类 定量订货法.3、ABC分类管理法的运用 综上所述，对物品实施综上所述，对物品实施ABC分类的目的就是要对不同种类的物品进行分类的目的就是要对不同种类的物品进行轻重有别的管理。一般来说对于低价值的轻重有别的管理。一般来说对于低价值的C类物品，应维持较高的库类物品，应维持较高的库存以避免缺货；对于高价值的存以避免缺货；对于高价值的 A类物品，则应利用省下来的资源集中类物品，则应利用省下来的资源集中力量进行分析与控制以减少库存。具体来说，对于力量进行分析与控制以减少库存。具体来说，对于 A、B、C类物品，类物品，在确定控制的松紧程度，赋予优先权、订购和做存量记录各方面

66、都应在确定控制的松紧程度，赋予优先权、订购和做存量记录各方面都应区别对待区别对待。A类物品管理对策：应尽可能施类物品管理对策：应尽可能施 以紧的控制以紧的控制，包括最完整、精确的，包括最完整、精确的记录；最高的作业优先权；高层管理人员经常检查记录；最高的作业优先权；高层管理人员经常检查；小心精确地确小心精确地确定订货量和订货点定订货量和订货点；紧密的跟踪措施以使库存时间最短；紧密的跟踪措施以使库存时间最短。B类物品管理对策：正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只类物品管理对策：正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量订货有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量订货。C类物品管理对策类物品管理对策：尽可能简单的控制：尽可能简单的控制，如设立简单的记录或不设，如设立简单的记录或不设立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低的优先作业次序等。的优先作业次序等。三、订货点技术（一）概念 订货点法指的是：对于某种物料或产品，由于生产或销售订货点法指的是：对于