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1、一、手机型号1、iPhone5s国行：A1533A1528A1518A1530港行：A1533A1453A1457A1530*其中A1533是三网通用版，但运营商并未开放其他网络，只能通过漫游实现。2、iPhone5c国行：A1532A1526A1516A1529港行：A1532A1456A1507A15293、iPhone5A1428A1429A14424、iPhone4sA1431A13875、iPhone4A1349A13326、查看手机版本在设置-通用-关于本机中，型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH-国行，ZP 一港行，LL美版，X澳大利亚版，F法版，ZA新加坡版，B英版，DN德
2、版，J 日版，KH韩版，C加拿大版，IP意大利版。同样的，iPad也适用二、2/3/4G使用问题1、概念解释GSM :移动、联通2GCDMA :电信 2GW-CDMA :联通3G （最成熟技术）TD-SCDMA :移动3G （自主研发）CDMA2000 :电信 3GTD-LTE :移动、联通、电信4G （频段不同）2、iPhone5s在国内网络使用一览表三、苹果手机常见概念解释1、电话支持电话支持是指自设备激活后的90天内，苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、 组装以及连接的电话支持。2、苹果官方客服电话400-666-88003、维修和保修政策（1）iPhone/iPad/iPod
3、touch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况，更 换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的iPhone和组件都是全新的。更换的 iPhone享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或 90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。具体可以更换的单个组建随设备而不同，具体详见苹果中国官网：（2）根据苹果的保修保证，因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因 导致的损害不属于保修范围内。四、故障问题1、电量消耗快可参考 iOS7.1 系统节电 5 个技巧:http:/www.appdp.eom/topic/21263/#reply02、
4、声音问题(扬声器无声音或声音失真)(1) 如果使用特定应用软件时出现音频问题，尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然 存在。(2) 确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行 清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。(3 )有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。(4 )请尝试重新启动iPhone。更多情况可以查询苹果中国官网【3、系统更新(iOS7.1 )后wifi出现变灰等情况当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时，或者需要连接电脑上的 iTunes进行更新。点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法：【heep:/
5、支持文档TS1559地址：【4、手机看视频或者玩游戏发热 如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫， 建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序并一同清理手机的内存或者将手机重新启动， 这样的话能有效缓解手机的发热情况。5、玩游戏时手机卡顿建议尝试一下：1、关掉虚拟按钮（小圆点）。操作步骤：设置一通用一辅助功能一 AssistiveTouch关闭。2、打开增强对比度。操作步骤：设置一通用一辅助功能一增加对 比度一打开。3、退出游戏程序后再次进入。4、把手机重启启动后再进入游戏。6、忘记ID密码您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的登录”，此时弹出对话框，点击忘记密 码，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID （帐户名）；接着下一步选 择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。
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