学校领导信访接待日制度

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1、学校领导信访接待日制度领导干部信访日接待制度 根据国家信访条例以及*关于做好领导信访接待日工作的要求,为更好地服务社会,维护群众利益,树立良好形象,现结合学校实际,制定领导信访接待日制度。 一、接访的时间 领导信访接待日定为每周一上午。 二、接访的地点 领导信访接待访日地点设在学校四楼会议室。 三、接访领导安排 为了保证接待日不空位,每个接待日安排一名领导接待,如果接待领导因上级开会或外出等原因不能按时接待,由补位接待领导或其他领导按顺序到场接待。 四、接访的方式 接访领导随时随地来访,随时随地接待,面对面接待来访群众,处理信访问题。来访人员事先须与公司办公室取得联系,由办公室指定专人具体负责

2、安排接待。 五、接访的内容 重点解决来访人员在某方面提出的不合理现象和违法违规案件。突出以下内容: 涉及众多群众利益的问题。 易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题。 1 涉及多个部门,需要领导协调处理的问题; 涉及重要方针政策的问题; 需向领导反映并得到组织解决的问题。 六、接访的原则 对能够当场处理的问题,根据接访领导的处理意见,当场书面答复来访人。 对情况复杂的信访事项,根据接访领导的意见,书面交承办部门限期处理,同时当场书面告知来访人。 对重大疑难的信访事项,按照“谁主管、谁负责”原则,实行领导包抓处理。 对政策性强的疑难问题,按照接待领导的要求,由分管科、所、办具体落实,限期办

3、结。 接待日负责接待领导要以接待为主。领导接待时,涉及到哪个科室业务的,哪个科室派人到场协助接待。 七、工作要求 1、接待领导的姓名、职务实行亮牌,工作人员佩戴工作证。 2、接待日工作人员由办公室负责,机关各部室负责人原则不要外出,协助领导做好接访工作。遇到复杂信访问题,相关部室人员应随叫随到。 3、办公室要指定专人负责日常的案件举报和信访接待工作。具体负责信访预登记工作,指派工作人员对领导接待及处理情况进行详细登记,每天登记情况及时上报相关领导,并存档备查;对领导交办2 信访件的处理进展情况,要加大跟踪督查力度,确保按时办结,保证领导接访事事有着落,件件有回音,个个有结果。 4、对领导受理交办的信访件,各承办部门必须高度重视,及时处置,认真办理,按时报结。 5、遇有来访人不遵守信访条例规定,影响接访工作,经批评教育无效的,由工作人员将其劝离。 6、要落实信访责任制,对来信来访认真处理,就地解决在基层,使矛盾尽早得到化解,把问题消灭在萌芽之中,避免越级访、集体访的发生。 7、保卫部门协助做好接待日的现场治安保卫工作。 8、本制度自公布之日起执行。 3

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