空调专业知识

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1、销售实战手册空调部分目录一、基础知识部分二、空调安装部分基础 知 识 部 分 销售册调部分一、名词解释1、空调器：全称空气调节器，是一种向房间或其他密闭区域直接提供经过处理的空气设备。主要包括制冷和 除湿用的制冷系统、空气循环和净化装置、加热和通风装置等。空调器的主要功能是对室内空气进行滤尘、 冷却和除湿。（有的还具有制热和更换新风的功能）实现对室内温度的自动调节。空调按照功能不同，可分为 单冷型、热泵型和电辅助加热型。（补充）单冷型：也称冷风型空调，一般只在夏季用于降温，有些冷风型空调带有独立除湿功能，在雨季和 梅手用于除湿。热泵型：又称冷暖式空调，在普通空调器的制冷系统中增设一只电磁换向阀

2、，使制冷系统中 蒸发器，与冷凝器的工作换向，故具有制冷、制热和除湿等多种功能。电辅助加热型：在普通空调器上增加 了一组电热丝加温装置而成，也有制冷、制热功能，但制热时是通过电热元件工作来获得热量，故制热率要 比热泵空调低得多。加热系统损坏时维修比较方便。2、变频空调器：能够在一定的范围内连续调节压缩机的频率或转速，即可改变制冷剂的流量，而发挥最能与 环境状态相匹配的能力而自动调节输出的新型空调器。变频空调器采用数字信号处理和模拟控制与人工智能 控制相结合。与普通空调相比，变频空调具有制冷制热迅速强劲，高效节能，舒适可靠，智能除霜，除湿量 大，超静音，宽电压工作等优点。变频空调与定频空调的区别：

3、1）变频空调高功率启动运转，迅速达到设定温度，低功率维持，室温平衡，因而制冷制热迅速、省电、室温波动小。2）定频空调以固定功率运转，通过频繁开关机维持室内温度，因而制冷制热速度缓慢，对家庭电网冲击大，室温波动大。 数字直流空调与交流空调的区别：D交流空调改变的是压缩机的供电频率，从而改变压缩机工作速度及供电频率1。史一成心2）直流空调改变的是压缩机的供电电压，从而改变压缩机的工作速度供电电压150V260V。2、空调型号的表示：国产空调器命名方法如下：KFR（d）50LW/T（D BP J X F）K-空调F-分体式R-热泵制热型D-辅助电加热50-制冷/制热量L-结构类型W-室外机T-开发型

4、号D-直流BP-变频J-离子除尘X-双向换风F负离子（L一结构类型代号中：“L” -柜式，落地式；“G”-壁挂式；C”-窗式；N” -内藏式；“F” -风管式；“Q”-嵌入式；“D” -吊 顶式）4、空调器的制冷量/制热量：1）空调器在进行制冷运转时，在单位时间内，从密闭房间内排出的热量称为空调器的制冷量。2）空调器在进行制热运转时，在单位时间内从密闭房间内释放出的热量称为空调器的制热量。每平方米空调需要150W制冷量：从而推出房间面积使用空调的计算公式:制冷量 /150W=AA+2=OA-2=0“”即为适应房间的面积“口”为适应最大面积“0”为适应最小面积例如：KFR-2601GW/BP制冷

5、量：2600W2600/150=1717+2=1917-2-15即该空调适用面积为：15-19 E ,空调的匹数也由此而来。（补充、修改）根据制冷量给空调分类：小 1P： 2300W-2500W 1P： 2500W-3000W1.25P:3200W-3750W 小 1.5P:3200W-3750W1.5P： 3500W-4200W 小 2P： 4300W-4600W 2P:5000W-6000W 小 3P： 6000W-7000W3P:7000W-8500W5P:12000W-1440010P:24000W耗电量：小 1P： 700W左右 1P:900W左右 1.5P:1300W左右2P:18

6、00W左右3P:2800W 左右5P:5000W 左右10P:10000W 左右一般空调电压为220V, 3P的有220V也有280V； 220V适用于家用；380V为动力电适用于商用一般5P、10P均为商用机，380V电的代码一般为：“3”、“S”空调适用面积：小 1P： 9-16 E 1P： 11-18 E 小 1. 5P:14-24E1.5P:16-26E小 2P:20-35 E 2P:22-37 E 小 3P:30-45 E 3P:32-53 E5P:50-86 E 左右10P:60-120 E 左右一般空调机配管：（单位：mm）小 1P/1P/1.25P:6.25 9.521.5P-

7、大 1. 5P:6.35 12.72P-6.35 15.883P:9.52 15.885P-9.52 19.05一些单位符号功率：W-瓦P-对空调制冷量的通常叫法 BTU-英制功率单位，它与瓦的换算关系：1W=3.41BTU电流:A-安培电压:V-伏特温度:。C-摄氏度长度:mm-毫米m-米频率：HZ -赫兹面积：m2-平方毫米 E-平方米噪音：db （A）-分贝换气量/循环风量：m3/h-立方米每小时直径：用“”表示m3 -立方米 h-小时 m3 /min-立方米每分钟min-分钟相对湿度：用“RH”表示介绍空调及选购空调应切记：问清：（1）房间大小（2）是否西晒（3）是否顶层（4）房屋结构

8、（5）密封效果（6）流通情况5、电辅助加热：室外机通过电热丝加热，可达到低温启动，最低启动温度-10CO6、负氧离子发生器：负氧离子发生器将12V的直流电升压，在其前端的碳纤维毛刷上形成4200V的高压静电 场区；当空气流过毛刷时被电离，产生正离子和负离子，正离子比较重会重落回毛刷进入电循环，而负离子 较轻被吹到室内空气中，一方面与空气中的氧气循环结合形成携氧负离子被人体吸入经人体带来医学方面的 健康技术，另一方面负离子会与室内中的杂质吸附，使其带上负电，而带负电的灰尘与空气中的正离子中和， 在重力的作用下落到地面，实现了消除灰尘的作用。7、能模糊立体换气技术：换气功能分：强制换气（连续换气）

9、和模糊换气（自动换气）自动换气为：换气1小时停1小时。8、超静音技术：室内机风轮采用大直径风轮（分体机的贯流风轮，柜机的离心风轮）结合优化的风道设计，使整机达到一个完美匹配的境界，大幅度地降低了空调室内 机的噪音。8、独立抽湿技术：空调机默认设定风速为低风（设定温度可调）通过空调的制冷几分钟送风几分钟的交替切换，从而保证了强力除湿的同时，又不降低房间的温度。9、双向导风技术：室内机侧风摆叶及上下风摆叶同时转动，达到均匀送风。10、数码屏显示技术：2个8段LED数码管，每个数码管可以显示0-9十个数字。11、循环风量：也称为空调器的送风量，是指空调器在新风门和排风门完全关闭的条件下，单位时间内向

10、房 间送入风量（空气量），常用的单位是米3/小时。12、空调的性能系数（能效比）空调器的能效比就是名义制冷量（制热量）与运行功率之比，即EER和COP。EER是空调器的制冷性能系数，表示空调器的单位功率制冷量；COP是空调器的制热性能系数，表示空调 器的单位功率制热量。13、冷触媒光触媒技术冷触媒和光触媒是空调器采用的治理空气污染新技术。冷触媒技术是针对空气中的有害化学物质所开发的新 技术，在常温下能直接消除空气中的甲醛等致癌有机化合物和异味气体（甲硫醇等），抗菌除臭效果明显， 冷触媒无需再生更换，使用寿命很长。相对于冷触媒而言，光触媒虽然也是一种解决有害气体污染的有效办 法，但与冷触媒不同，

11、光触媒需要吸附材料将有害气体吸附分解，随着使用时间的延长，效率会不断下降。 因此在使用一段时间后，需将其置于强烈阳光下曝晒，使吸附材料所含有害气体分解挥发，如果曝晒不充分 或不及时，不仅光触媒无法再分解有害气体，而且由于吸附材料中的有害气体挥发而造成二次污染，其吸附 的颗粒悬浮物甚至会成为细菌衍生的温床。二、空调结构原理分体式空调器的室内机与室外机通过管路和控制导线连接为一体，主要由制冷循环部分、空气循环部分、 电气控制部分、壳体组件部分组成。制冷循环部分：由压缩机，节流毛细管，蒸发器，冷凝器，以及电磁换 向阀，单向阀，限压阀，过滤器，干燥器，消音器等组成封闭系统，系统内灌注制冷剂。空气循环部

12、分：由 贯流风机，、离心风机、轴流风机、进风滤尘器和出风栅组成。电气控制部分：由电脑控制板、温度显示器、 开关控制器、功率继电器、启动继电器、过负荷继电器、除霜解冻继电器、热敏电阻以及电容器、压机加热 器等组成。壳体组件部分：由室内机塑料壳体和室外机钣金壳体组成。1、空调器主要组成系统空调器主要由制冷循环系统、空气循环系统和电器控制系统组成。制冷系统包括制冷压机、冷凝器、节流毛细管、蒸发器、过滤器等采用热泵系统，还有换向阀；空气循环系 第4页（共12页）统主要包括通风机、滤尘器和风口百叶等。2、空调器的“两器”“两器”是指空调器的蒸发器和冷凝器，是根据使用功能不同划分的。蒸发器在室内机的作用是

13、使节流 后的低压制冷剂在蒸发器吸收流经管簇外侧的空气的热量，达到制冷降温的目的。冷凝器在室外机内，作用 是使压机排出的高温高压气体制冷剂，经过冷凝器向管簇外的空气放热，将室内热量排至室外。构成“两器” 的原材料主要是作为制冷剂流经通道的铜管和增大换热面积的铝箔，其中铜管又分为光管和内螺纹铜管，因 为内螺纹铜管内有螺纹状沟槽，可使制冷剂流动更剧烈，所以换热能力也更强；铝箔也分为普通光箔和亲水 铝箔。因为普通光箔容易在相邻铝箔之间形成桥式连接，所以换热效率没有亲水铝箔高。3、空调器的风扇空调风扇分为：轴流风扇、离心风扇和贯流风扇。轴流风扇用于室外机，它通过利用叶片高速旋转产生 的生力，从而排出气体

14、，实现室内机气体的交换；离心风扇主要用于柜机，其空调采用大口径离心式风扇具 有高效低噪的特点；贯流风扇用于室内挂机，风扇运转时气流沿着风扇轴线垂直的方向从风轮的一侧流入贯 流风轮，然后从另一侧流出。4、空调制冷原理空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被压机吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流风 扇吸入的室外空气流经冷凝器，带走制冷剂放出的热量，使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。高压液体经过 过滤器、节流机构后喷入蒸发器，并在相应的低压下蒸发，吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入 蒸发器的肋片间进行热交换，并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动，达到降低温度 的目的

15、。5、制热工作原理热泵制热是利用制冷系统的压缩冷凝器来加热室内空气。空调器在制冷工作时，低压制冷剂液体在蒸发 器内蒸发吸热而高温高压制冷剂在冷凝器内放热冷凝。热泵制热是通过电磁换向，将制冷系统的吸排气管位 置对换。原来制冷工作蒸发器的室内盘管变成制热时的冷凝器，这样使制冷系统在室外吸热向室内放热，实 现制热的目的。6、正常制冷运行状态一般室内机出风口比进风口低于8摄氏度以上。7、空调器通常工作的环境温度单冷18摄氏度一43摄氏度；冷暖-5摄氏度一43摄氏度三、空调器上的认证标志市场上销售的空调器，大多附有质量认证标志，由于认证机构不同，这些标志也多种多样各不相同，下面是 常见的空调质量认证标志

16、：1. CCIB标志：中国进出口商品检验局检验标志，说明产品是正规进出口商品质量安全可靠。凡进口的家 电产品须有此标志才能在中国市场上销售。2. “长城”标志：中国电工产品认证(CCEE)质量认证标志。已实施强制认证的产品有：电视机、收录机、 空调器、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。3. AS标志：澳大利亚标准协会(SAA)使用于电器和非电器产品的标志，英联邦商务条例对其保障，国际 通用。4. BEB标志：英国保险商实验室的检验合格标志。这个标志在世界许多国家通行，具有权威性。5. UL标志：美国保险商实验所认证标志。6. JIB标志：日本标准化组织(JIB)对其检验合格的电器产品、纺织品

17、颁发的标志。7. CECC标志：欧洲电工认证标志。(补充)8、3C标志：国家对强制性产品认证使用的统一标志，名称为“中国强制认证”，英文名称为“China Compuisory Certfl-cation”，英文缩写可简称为“3C”标志。中国强制认证标志实施以后，将逐步取代原实行的“长城” 标志和“C CIB ”标志。消费者在选购空调产品时，除了根据品牌、性能、规格等方面进行选购以外，各种质量认证标志也是可 以作为参考的，知晓一些认证标志的知识，对消费者选购产品有很大的益处。四、空调常见故障及判断方法一、常见故障现象(1) 、漏:指制冷剂泄漏；电气(线路、机体)绝缘破损引起的漏电等。(2) 、

18、堵:指制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵塞；进风口、出风口被障碍物堵塞等。(3) 、断:指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压 力不正常引起压力继电器的触点断开等。(4) 、烧:指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。(5) 、卡:指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。(6) 、破损:指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。二、常见故障判断方法对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。1、看:仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，

19、判断它们工作是 否正常。(1) 制冷系统：观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路与壳体等有无 相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污(制冷系统中有一定量 的冷冻机油)，也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄 漏。(2) 电气系统：观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，连接处有无松 脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。(3) 通风系统：观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多；进风口、出风口是否畅通；风机与扇叶 运

20、转是否正常；风力大小是否正常等。2、听:通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。销售实战手册(空调部分) 空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：(1) 安装不当。如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振 动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。(2) 压缩机不正常振动。底座安装不良，支脚不水平，防震橡胶或防震弹簧安装不良或防震效果不佳等。如果 压缩机内部发生故障，如阀片破碎、液击等也会发出异常声音。(3) 风扇碰击。风扇叶片安装不

21、良或变形会引起碰撞声。风扇可能与壁壳、底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片 失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。3、摸：用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝 器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热 但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表 面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感(比环境温度稍高，与冷凝器末 段管道温度基本相同)，如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等

22、均不正常。距压缩机 200MM处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。4、测:为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。如用检漏 仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制 的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。5、析:经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调器各部分之间是彼此联系、 互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综 合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位。一、检查空调外观首先对购买回来的空调器

23、要进行初步检查，如发现问题要及时找商家解决。检查的主要内容有：1）外观检查目测：空调器各部件，应加工精细，塑料件表面应平整光滑、色泽均匀。电镀件表面应光滑， 不得有剥落、露底、划伤等缺陷。喷涂件表面不应有气泡、流痕、漏涂、底漆层外露、凹凸不平等。各 部件的安装应牢固可靠，管路与部件之间不能互相摩擦、碰撞。2）垂直、水平导风板检查：对手动的垂直、水平导风板应能上下或左右拨动不能太紧，更不能太松，应 拨在任何位置都能定位，不应自动移位。3）过滤网检查：过滤网是经常拆装的零部件，应检查拆装是否方便，网有否破损等。4）各功能键、旋钮的检查：空调器面板上的旋钮应转动灵活、不落位、不松脱、不滑动。电脑控制

24、的空 调器、遥控器、线控器上的各功能选择钮动作轻快灵活，不能有卡键等现象。5）通电检查：对整体式空调器，可通电检查下列各项：制冷，夏季购买空调器可试制冷功能，调低温度 控制值，通电数分钟，应有冷风出；制热，冬季或气温较低时购买空调器，可试制热风吹出；调节风速 选择钮，应有不同的风量吹出。6）噪声和振动检查：空调器在制冷运动时，不能有异常的撞击声等噪声，振动也不能过大。7）电气性能检查：检查电源线、电源插头是否符合规范，用力拉电源线不应松动拉出。有条件的话，可 测量空调器的冷态绝缘电阻。8）附件、技术文件检查：应检查说明书、合格证、保修卡、装箱单等技术文件是否齐全，按装箱单检查 附件是否齐全。然

25、后需要考虑的是选用什么规格的电源线。一般来说小分体机用2.5平方毫米铜线，3匹、5匹柜机用大于6平方毫米的铜线?带辅助电热的3匹、5匹柜机用大于8平方毫米的铜线。顺便 在这里提一下的是有的老点的房子可能还需要对电表的容量进行一定的考虑：2.5安电表最大承受5 安电流。可用功率小于1100W空调器。5安电表最大可承受10安电流，可用功率小于2200W 空调器。10安电表最大可承受20安电流，可用功率小于4400W空调器。二、空调器安装须知空调器安装包括大致4个方面：l）空调器安装就位地点的合理正确选择；II）空调器室内机组和室外机组正确组合搭配，就位固定；m）用管道、电源连线、控制连线将室内外机

26、组连接成一个完整的组件系统；W）开机试运行并进行适当的调试，直到实现其预定的安全和使用功能。安装面：若想将空调器安装到位，就必须将其附着在一个固定的、坚实可靠的受力面上，例如建筑物的墙面、 地面、 屋顶面、阳台台面、支撑面等。这些受力面称之为安装面。安装架：一般而言，空调器大多不可能直接附着在安装面上，中间必须有挂墙板、支架、吊架、框架这类的 构件作为一种中间体，将空调器和建筑物连接、固定和稳定起来，这类构件在标准里统称为安装架。安装寿命：空调器是一种耐用消费品。一般空调器生产企业预定设计的空调器使用寿命期望值约是8年10 年，长的有12年。在此年限内，无论空调器用户每年使用运行多少小时，都应

27、保证其正常使用。因此，就要 求空调器在安装架的选择使用与具体安装操作方面及与此相关的各项事宜，要适应这种要求，最好能超过空 调器的使用寿命期望值。三、安装窗式空调的要点和技巧：窗式空调器安装以前，首先要进行安装位置的选择。其安装位置应避免阳光照射，所以对北半球来说，朝北 是最好的方向，其次是朝东，以朝南、朝西为最差。窗式空调器可以安装在木窗或钢窗上，也可穿墙安装。 但一般来说，穿墙安装比安装在窗架上优越，既不影响采光，又可避免窗架振动而把噪声传人室内。窗式空 调器的安装应该使用固定架，具体安装方法可参照产品说明书。一般应注意以下几个问题：（1）安装时应使面板拆卸方便，便于维护。防止室外两侧百叶

28、窗受堵，保证吸风畅通。空调器后部应保持 1m以上空间，不受砖墙或其他障碍物的影响。（2）安装位置应该离门较远，减少开门引起的振动。（3）安装位置应该远离热源。（4）安装位置高度以1.5？ 2m为宜，便于操作和维修。（5）窗式空调器安装后，在室内外之间应有1？ 3cm的高低差，便于凝露水流出室外。（6）应该安装遮阳板，防止日晒雨淋。四、分体式空调安装的要点：室内机安装要点：1、要水平安装在平稳、坚固的墙壁上。2、其进气和出口要保持通畅。3、离电视机至小一米以上以免互相产主干扰。4、远离热源、易燃气处。5、不要靠近高频设备、高功率无线电装置的地方以免干扰6、空调的正常工作7、两端和上方都应留有余地

29、。室外机安装注意点1、要水平安装在平稳、坚固的墙壁或天台、阳台上。2、其进气口和出气口保持通畅。3、避免阳光直晒，如有必要配上遮阳板，但不能妨碍空气流通：4、排出的热空气和发出的噪音不能影响邻居住户。5、不要放在有大风和灰尘处。6、不要靠近热源和易燃气源处。7、不能影响行人行走。8、为了保持空气流畅，外机的前后，左右应留有一定的空间。9、冷暖型空调的室外机尽量选择不要有西北风吹到的地方。室内外机连接管注意点1、分体壁挂式尽量不要超过5米。2、小于四匹的分体立柜式尽量不要超过10米。3、五匹左右的分体立柜贰尽量不要超过15米。4、室外尽量低干室内机高度差低于5米。5、不能有折扁处。6、采用质优的

30、连接管。另外的一个问题是有关公德的：空调器的安装应该不影响邻居及他人的利益。五、空调安装要注意空调是一种“半成品”，要是安装、调试不好，会带来一系列毛病。这不仅会影响使用效果，还会增添许 多麻烦。前期硬件安装完毕，后一道工序就是排出管路内的空气。这也是一道关键的工序。所谓排气，就是用氟里昂将管道的空气顶出去。注意：不能排多了，也不能排少了。排多了，会造成亏 氟，制冷效果差；排少了，残存空气将与氟里昂融合，使机内气压升高，“养”成空调器动不动就停机的坏毛 病，根治起来极其麻烦（需要先将氟全部放掉，再用专门仪器把管路抽成真空态，最后再重新加氟）排出管 路内空气除了要注意适量，还要防止尘土进入。一般

31、情况下，应该分三次操作，每次3至4秒。最后则开机 运行，并用温度计测量风口温度，温度在10摄氏度至12摄氏度为佳。风口温度超过12摄氏度，表明管路的 空气排过了，有点亏氟，使制冷力变弱，所以风口温度偏高；反之，则容易使空调停机。再说一条，安装空调不能忽视电气安全问题。空调是耗电较大的家电，安装使用空调前必须慎重选择插座。一般标称输出功率1匹、2匹的输入功率约 为700W至1500W，所以，只需要10A的插座即可。但如果添置了大功率的柜机，就务必要选择专业的插座。 空调器的电气连接一般应用分支电路，其容量应大于空调器最大电流值1. 5倍，其接户电线和进户电线的线 径应按用户使用电量的最大值选择。

32、电源线路应安装漏电保护器或者空气开关等保护装置。空调器与房间内 电气布线的连接不得随意更改。空调器的安装还应有良好的接地设施。所有这些配件，都要注意选择质量可 靠的品牌，只贪图便宜，有可能带来安全隐患。六、空调器安装国家标准国家质量技术监督局曾发布了空调器安装的国家标准，对空调器的安装附件、安装要求、安装操作程序、检 验方法以及安装人员的培训与资格评定等方面做了相应的规定。该标准已从2000年3月1日起实施。“空调器应根据用户的环境状况并综合考虑下述因素定位安装：儿童不易触及的地方；尽量避开自然条件恶 劣（如油烟重、风沙大、阳光直射或有高温热源）的地方；尽量缩短室内机和室外机连接的长度；避开人

33、工 强电、磁场直接作用的地方.”尤其是在涉及消费者人身安全的方面，该标准更是提出了严格的量化要求。 如对接地装置的接地电阻要求一般不应小于4欧姆，而空调器安装架的承载能力也不应低于空调器机组自重 的4倍，室外机组安装承载能力至少不低于180公斤。该标准还规定：建筑物内部的过道、楼梯、出口等公用地方不应安装空调器的室外机；空调器的室外机组 不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调器其安装架底部距地面的距离应大于2.5米；空调器的 室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米。第10页（共12页）该标准对空调安装人员也做了严格的规定，具有一定基础知识、技术经验和空调

34、器安装从业资格证书，并授 权以安全的方式完成空调器安装任务的人员。据了解，房间空气调节器安装规范标准由全国家用电器标准化技术委员会归口管理并监督实施。七、如何判断空调安装质量消费者判断空调安装的是否规范、合格，可以从安装好的空调是否影响自己的使用，是否影响其他人（如邻 居）的正常生活，是否存在安全隐患，是否影响制冷效果等方面来判别。前三个方面，一般人都很容易判别， 而对空调是否制冷、制冷效果好不好，消费者往往和空调质量联系在一起。实际上，安装的是否合格，直接 影响空调的制冷效果。比如，窄型的房间，空调器室内机就应避免安装在“短墙”上，而要安装在长的墙体上。因为室内 机装在“短墙”上容易造成风短

35、路，这样就会影响制冷效果。空调不制冷、制冷效果差与以下几个安装中应 该注意的问题也有关。室外机、室内机与连接管连接时的接口部分要密闭，不密闭、有缝隙就会影响制冷效 果。安装时，安装人员必须将连接管道里的空气抽干净，因为空气不参与制冷，而且容易形成气堵，气堵主 要发生在节流部件位置，这样也会影响制冷效果。要避免在有水的环境下安装，以防形成冰堵，使得空调装 机后不制冷。连接室内机、室外机的连接管不能弯折，因为弯折后，冷媒流量就不够，制冷效果也就差了。 弯折容易发生在管道出墙的过程中。此外，因为室内灰尘在封闭状态下大于室外，空调在运行中容易将灰尘 吸附在蒸发器上，堵死尘网，这样也会影响空调的制冷效果

36、。因而，空调的防尘网要定时加以清洗。如果灰 尘吸附比较严重，还要清洗室内外蒸发器。对于消费者经常反映的漏水和噪音现象，这也与安装有关。漏水主要是由于机器自身带的水管和备 用水管在连接时未做防水处理。因此，在空调装好后，应该做一下防水试验，用一杯水浇到室内机的蒸发器 里，水能流到屋外就没有问题，如果屋内有水，防水处理就没做好。噪音大，主要是因为安装时固定不牢固， 机子安得不够水平。此外，也和墙体有关，如果安装在中空的墙体上，就会形成共振，出现噪音。六、空调器的最佳使用方法：1、应调节到适当的室温，且使用风向调节，让风吹到房间务处，过冷和长期直接吹向皮肤都不利于身体健康。2、应定期清洗过滤网，灰尘

37、会堵塞滤网网眼，降低冷暖气效果。3、避免日光直射，斜风吹进，可以减少房内外热量交换，有利于省电。4、勿挡住室外机的出风口，否则会降低冷暖气效果，浪费电力。5、选择适宜的出风角度，制冷时，冷气流比空气重，往下沉，制热时则相反，所以制冷时出风口最好是水平 方向，制热时则向下，使室内空气保持良好循环，热效率会大大提高。6、长期不使用，请将电源插头拨下。7、不要用于干燥衣物，冷藏食物等其他用途。七、空调清洁小问答：因为空调在使用一段周期后，会产生异味，制冷、制热效果降低，且电耗增加、出风量下降的问题。长期呆 在空调房内会感到头晕、呼吸道发热，乏力等症，俗称“空调病”。这都是滞留在空调机冷凝器和散热器上

38、 的大量污垢与细菌造成的。所以空调必须定期清洗、维护、保养。2、空调清洗有何好处？对空调定期清洗能使空调内的各种污垢，细菌一扫而光，同时节能降耗，延长使用寿命，减少噪音，给用户 一个健康安静的环境。3、空调多长时间清洗一次？一般在夏季使用前和秋季使用后各清洗一次。4、很多空调维修部门对空调清洗只是简单冲洗一下过滤网，不进行冷凝器和散热器片的清洗，而这恰恰是空 调灰尘、细菌集聚最严重的部位。八、空调器的正常使用条件是什么？1、电源电压的波动应在规定的范围内，一般规定为额定电压的10%，对于单相交流电来说，应在220V10% 和范围内，即198V242V。2、电源的频率应在50Hz1Hz范围内，已

39、能满足空调器的使用要求。3、工作的环境温度应在规定的范围内。4、空调器的冷量规定与房间面积应匹配得当，否则有大马拉小车之感，造成浪费。5、空调房间的密封情况符合要求，使空调器工作在正常使用条件下。九、空调使用注意事项：1、每2周清洗一次过滤网。2、冬季长时间有用时，应断开电源，拔下插头。3、重新上电应等待 3-5 分钟，再开机，延长压缩机使用寿命。4、遥控器长时间不用时，应取出电池，以免腐蚀电脑芯片。十、空调电源要求：1、电源应与机器牌要求相符。（单相电压主220V10%，50HZ。三相电压380V10%，50HZ）2、电源线每平方毫米通过电流小于5A。要根据机器铭牌上的额定电源线的粗细。3、要安装空调专用电路4、应配詈电保护装詈。5、供电电路应接地。