教师职业倦怠症的表现与调整

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1、教师职业倦怠症的表现与调整经研究表明，教师这个职业是产生职业倦怠的高发人群。从心理健康的角度 来看，教师职业倦怠已成为影响教师心理健康的重要因素。我们必须建立健全提 高教师工作积极性的有效机制，科学有效的减轻职业倦怠症的负面影响。标签：教师职业倦怠症；表现；调整。唐代文学家韩愈在师说中有精辟的阐述：“古之学者必有师。师者，所 以传道受业解惑也。”这是古人对教师职业的理想期待。当今社会，教师除了被 期待为传道的人师、授业的教师以及解惑的学者三位一体，还需同时具备博通取 向、人本取向【1】，被期待为拥有广博知识基础的通才、有教养的有个性的致力 于自我实现的全人，给教师这个职业提出了很高的要求。而一

2、直以来，教师也本 着“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”、“燃烧自己照亮别人”的工作信念坚守着， 承受着社会的期待，当学识、精力面临枯竭的时候却浑然不觉，忽略了自身发出 的警示信号，最终出现了职业倦怠症。经研究表明，教师这个职业正是产生职业 倦怠的高发人群。从心理健康的角度来看，教师职业倦怠已成为影响教师心理健 康的重要因素。教师的心理健康程度不仅关系到自身的生活质量，更影响了学生、 家人、集体的心理健康水平。为了降低教师职业倦怠的程度，我们必须建立健全 提高教师工作积极性的有效机制，科学有效的减轻职业倦怠症的负面影响。一、教师职业倦怠症“职业倦怠症”一词的英文“burnout”原意为“燃烧竭尽

3、”，是1974年美国临床 心理学家费登伯格（Freudenberger）首次提出，专门表明个体在紧张和繁忙的工 作中由于受环境、情感等内外因素影响而出现的一种身体不适、心理衰竭、情感 封闭的亚健康状态及一系列心理、生理综合症。1981年，心理学家马勒斯确定 了职业倦怠症的三个核心基本形态：情绪耗竭、去人性化和低个人完成。【1】同 时教师职业倦怠作为教师职业病定义为：由于教师长期工作在压力的情境下，工 作中持续的疲劳及在与他人相处中各种矛盾、冲突而引起的挫折感加剧，最终导 致一种在情绪、认知、行为等方面出现精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧 张状态，是属于一种非正常的行为和心理。（一）情绪耗竭

4、这个阶段的教师情绪上及生理上面临枯竭和极度疲惫，失去工作的热忱而情 绪极度低落。常常易怒、烦躁、过敏、紧张，对上班提不起兴趣，没有了以前的 工作理想，逃避工作。生理上也因此导致免疫力下降，身体备受疾病困扰。（二）去人性化去人性化关系就是对自己和他人抱持负面看法。常常内心空虚，对自己持否 定态度，对他人的容忍度降低，对学生态度冷漠，尽量逃避教学环境，害怕工作时间，对学生也形成了消极的影响。（三）低个人完成指个体自我评价低，认为自己的工作毫无意义和价值，对教学缺乏创新，减 少工作投入。当教师意识到有太多阻碍横在他的目标前，而认为积极的工作与什 么也不做之间没有差别时，便是低个人完成现象。这种现象会

5、向周围传播，从而 降低周围他人的工作绩效，产生负面效应。二、教师职业倦怠的原因及表现教师产生职业倦怠的原因是多方面的，既有职业因素又有环境因素；既有个 人因素又有社会因素。在这里我分别从几个方面来阐述职业倦怠症的原因及表 现。（一）教师工作具有重复性、复杂性教师的工作重复性严重。一般来说，工作十几年的教师最容易产生职业倦怠。 这是因为教师长期从事的教学工作年复一年日复一日，同一门学科、同样的教材， 枯燥单调的工作远离了创新，有限的缺少刺激的情境很容易磨损教师的激情，使 老师产生倦怠感。心理学研究表明，如果一个人长期从事同一种劳动，精神上容 易引起注意力不集中或思想松懈，对学生平淡冷漠，工作上安

6、于现状、得过且过， 甚至产生放弃教师职业的消极想法。教师的工作还具有复杂性。一方面因为教师的劳动繁杂，工作性质不单一， 问题多、头绪多，教师不仅要做好教学工作，还要完成科研论文的撰写以及各方 面安排的非教学工作。另一方面因为教师面对的是学生，学生个体具有明显的个 别差异，都具有主观能动性，要全方位多层次的认识和培养他们本身也具有复杂 性。（二）教师评价体系不合理学校教师评价体系的不合理是教师产生职业倦怠的重要因素。不够完善的教 师评价体系往往会造成教师内心的矛盾冲突，导致教师工作的低个人完成。在教 学环境中存在着素质教育的评价体系与教学实际过程间的矛盾差异，学校管理者 对教师的评价与教育本身对

7、教师的评价标准间的矛盾差异，学校学生对教师的评 价与教师自身教学标准间的矛盾差异。比如学生评教，学生评教是被高校普遍采 用的教学管理民主化的评价手段，在促进教师发展、提高教学质量等方面发挥着 重要作用。但是在具体运用过程中，学生评教工作也存在着格雷欣效应”，即教 学水平优秀的教师反而量化分数较低，而教育管理部门还参照评教结果与教师的 职称评定等利益挂钩。【2】至于学生良知的养育、人格的熏陶、责任感的培养等 软性指标，则很难进入教师的评价系统，这往往会给教师的心灵造成沉重的伤害， 势必会极大地扼杀教师的主观能动性和积极的创造性，使教师的合理个性得不到 应有的尊重，自然而然地会产生对所从事职业的倦

8、怠。（三）教师自身性格具有局限性东方古语云：“积行成习，积习成性，积性成命”，西方也有名言：“播下一 个行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一 种命运。”可见东西方达成了共识：性格决定命运，性格是人格的显性表现。从 医学角度来说，人的血型分为典型的A、B、O、AB四种类型，每一类型都有其 明显的特征。心理学家也将人的性格分为四种类型，即：多血质型、胆汁质型、 粘液质型和抑郁质型，每一类型也有其不同特点。但是，每一种血型或性格类型 都具有局限性，人在工作中都会或多或少地受到其生理影响。人们常说“学高为 师，身正为范”，为人师者应该学养深厚，品行高尚，以身作则，为人师

9、表。但 是教师的职场人格与生活人格不一定会完全一致。通常，处于职业倦怠的教师更 加倾向于理想主义和完美主义，经常为自己制定过高的目标，但往往事与愿违， 目标太高超出了自己的能力范围从而很难得到自我满足，反而给自己带来挫折 感。有的教师在自我认同中总是对自己不满，自卑、自惭形秽，影响到教师的自 尊与自信，这样也很容易产生心理障碍和行为问题，造成职业倦怠。（四）教师人际关系紧张教师的职业倦怠表现在很多方面，除了厌教心理、厌生心理、职业离弃心理、 个性心理缺陷等，还表现在人际关系方面。职业倦怠会影响教师的人际交往和人 际关系，反过来，教师不良的人际交往和人际关系又会加重这种倦怠心理。比如， 一种情况

10、是，倦怠教师将自己的问题带回家，向家人和朋友反复诉说自己的烦恼。 当家人和朋友感到不耐烦时，倦怠教师就会指责对方缺乏同情心，双方都会因此 受到伤害。于是家庭的斗嘴、朋友的争吵难以避免，人际矛盾和冲突就会越来越 多。由于与周围人关系的恶化，教师在生活中得到的帮助和支持就更少，于是倦 怠的程度就会不断升级。另一种情况是倦怠教师以一种避免提及工作上的事来进 行自我保护，树起与他人之间的一道屏障，将家人、同事和朋友拒于千里之外， 不愿与人交流，内心焦虑又孤独。当这些负面情绪无法排遣时，进而使用粗暴的 体罚，急躁的情绪、行为来对待学生、家人，这实则是一种身心疲倦，压力增大 后所产生的危险信号。三、教师职

11、业倦怠的调整途径（一）重视教师心理健康，引导教师积极归因美国作家杜利奥曾经说过“没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣”，并将 自己的理论命名为“杜利奥定律”【3】，给我们带来启示：人与人之间差异很小， 仅仅在于是否拥有热情积极的心态。教师是学校关键所在，因此，学校不能只关 注学生的心理健康，更要加强教师的心理健康教育，要建立健全心理辅导与咨询 机构，定期邀请心理学家、专业心理咨询师开展心理讲座和现场咨询，帮助教师 掌握心理调适的方法，提高自我心理调控能力，及时疏导、排解不良的情绪和心 理困扰。有条件的学校可以为教师举行心理咨询师培训，从理论科学的角度帮助 教师加强个性修养，克服主观臆断、情绪冲

12、动，增强自信心、自制力。另外，从心理学角度引导教师进行积极归因，正面客观地认识自己。动机归 因理论【4】是由美国心理学家伯纳德韦纳（B.Weiner）在1980年系统提出的， 理论告诉我们：不同的归因，会导致不同的认识；不同的认识，会产生不同的情 绪与行为；而不同的情绪与行为结果，又会成为下一个行为的动力或阻力。归因、 认识与行为三个因素构成了一个相互联系、相互依存的统一体。教师产生职业倦 怠常是对自身问题的消极认识与消极归因所致。因此，引导与帮助教师学会积极 地、正确地认识并解决问题，使教师在学校里快乐工作，积极生活，对于教师消 除职业倦怠有着非常重要的作用。（二）健全合理评价机制，重视教育

13、环境支持学校需建立健全教师评价体系，摒弃以往评价内容片面、过分重视终结性评 价的窄化评价方式，从德、能、勤、绩等方面进行全方位的教学评价，建立一种 定性评价与定量评价、过程评价与结果评价相结合的教师评价机制。建立科学的 奖励机制，激发教师的工作热情，鼓励教师进行教学创新、优化教学方法和手段。 切实提高教师的社会地位和经济待遇，使教师逐步树立崇高的职业意识和高度的 职业责任感。此外，系统地组织教师进修学习，短期专业培训等，在提高教师自 身专业素养、增强教学水平、拓展个人成就等方面会产生激励效果并促进良性发 展，使教师相信努力与不努力的结果大不一样。教师的职业压力与学校的环境也有一定关系。学校管理

14、层要为教师的工作幸 福感提供增值服务，除了创设学校良好的心理环境，还要加强学校的校园文化建 设，软件硬件一起抓。要建造礼堂、图书馆、运动场、体育综合楼等硬件设施， 构建丰富多彩的展窗文化、教室文化、墙壁文化、宿舍文化，引进积极健康的网 络文化等软环境，努力营造校园文化氛围。加强学校的环境建设，一方面体现了 自然景观和人文精神的和谐统一，另一方面体现了学校管理层对教职员工、学生 的关爱，会增强教师精神上的归属感及校园荣誉感。（三）积极处理人际关系，劳逸结合缓解压力教师应培养正确的人际关系价值观，巧用社会支持系统来缓解压力。教师的 社会支持表现为多方面，既有与教师工作、生活相关的物质支持，也有与地

15、位、 荣誉相关的精神支持。首先教师要协调好与家人的关系。和睦的家庭关系、夫妻 关系是教师疲惫身心的避风港。当教师受到压力威胁时，与家人或爱人一起说说 目前的境况，及时的情绪宣泄如同心理排毒，当压力与不满尽情宣泄后会感到心 情舒畅，干劲十足，这就是心理学上的霍桑效应”【3】。这样既有利于教师的身 心健康，又有利于提高工作效率。其次，教师要充分认识到人是社会的人。“水 至清则无鱼，人至察则无友”，在正确的交友途径下扩大自身交友范围，多结交 外行业的朋友，不局限于自己的小圈子，以增强视野，放松心情。在正面积极的 氛围中，提升教师的职业士气、工作热情和职业幸福感，进而降低教师职业倦怠 程度。教师还应科

16、学合理的安排工作、学习和生活的时间，注重劳逸结合来缓解压 力。据研究表明，体育锻炼可以帮助教师明显地减轻压力和倦怠。一是因为体育 锻炼能强健身体，充沛精力，提升免疫功能；二是因为散步、慢跑、瑜伽等运动 能为自己提供难得的“空闲”机会，让自己认真倾听内心的声音，适当调适心理环 境，使自己内心强大起来，以更好的心态去面对未来。此外，闲暇之余逛逛街、 听听音乐、做做美容、剪个新发型、洗个热水澡，都能让自己轻松、满足、愉快。 利用节假日外出旅游，亲近自然，呼吸新鲜的空气，欣赏悦目的景色，聆听鸟虫 的鸣叫，会把心头的阴郁一扫而光。这样不仅有助于缓解教师职业倦怠，有利于 教师教学效率的提高，也有利于教师身

17、心健康的成长。四、后记教师职业既平凡又伟大，教师工作既烦琐又重要，教师不仅仅要面对社会、 学生，也要面对家庭、自己，因此正确认识职业倦怠是帮助自己走出职业倦怠的 前提，运用科学有效的方法来帮助自己调整职业倦怠是提高工作效率的重要手 段，希望所有教师能正确积极的处理好职业倦怠之中的工作、学习和人际关系， 厚积薄发，享受工作。参考文献：1姚本先.心理学（心理学新论修订版）M.高等教育出版社.2012.398-415穆亚一.论学生评教的“格雷欣效应”及对策J.广州指挥学校学报.2012总 第十八期.1-33陈倩.改变生活的心理学法则M.武汉出版社.2009.5164张积家.高等教育心理学M.高等教育出版社.2009.363367