4-第四章-项目范围管理(同济大学软件工程硕士项目管理)

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1、 项目整体管理范围管理质量管理成本管理时间管理人力资源管理风险管理采购管理沟通管理核心功能辅助功能干系人需求和期望工具、技术l一、简介一、简介l二、启动二、启动l三、范围计划三、范围计划l四、范围定义四、范围定义l五、范围验证五、范围验证l六、范围变更控制六、范围变更控制l项目范围管理目的项目范围管理目的 使项目组与项目干系人就项目工作目标、使项目组与项目干系人就项目工作目标、工作内容和工作过程达成共识。工作内容和工作过程达成共识。项目工作目标项目工作目标 VS 用户需求用户需求/项目需求项目需求 项目工作内容项目工作内容 VS WBS 项目工作过程项目工作过程 VS 项目生命周期模型项目生命

2、周期模型l项目范围管理的主要工作内容项目范围管理的主要工作内容 启动项目启动项目 制订范围计划制订范围计划 定义项目范围定义项目范围 核实项目范围核实项目范围 范围变更管理范围变更管理l项目范围管理的重要性项目范围管理的重要性 提供项目正确开展与实施的基础和依据提供项目正确开展与实施的基础和依据 需求不清晰是很多需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因项目失败的主要原因需求不清晰导致估计不准确，估计不准确需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的实际运行状况与计划偏差很多导致项目的实际运行状况与计划偏差很多 从源头把握范围的准确性从源头把握范围的准确性项目干系人必须在项目要产出什么样的产项目

3、干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识品方面达成一定的共识输入输入1.项目合同项目合同2.企业战略企业战略计划计划3.项目选择项目选择标准标准4.历史信息历史信息工具与技术工具与技术1.项目选择项目选择方法方法2.专家判断专家判断输出输出1.项目可行性项目可行性研究报告研究报告/项项目章程目章程2.项目经理任项目经理任命命l项目合同项目合同 项目合同一般会说明项目要完成的产品或任项目合同一般会说明项目要完成的产品或任务的特征务的特征 通常，产品描述的详细程度根据项目的进展通常，产品描述的详细程度根据项目的进展

4、而趋于完备而趋于完备 项目合同应该可以为制订项目章程项目合同应该可以为制订项目章程/计划提计划提供足够的依据供足够的依据 对于软件项目，需求可能在早期非常不对于软件项目，需求可能在早期非常不明确明确用户不知道要什么用户不知道要什么细化软件需求从而界定项目的范围细化软件需求从而界定项目的范围l战略计划战略计划启动并执行一个项目的目的应该服从启动并执行一个项目的目的应该服从于组织的整体战略目标于组织的整体战略目标 盈利的需要、现金流的需要、市场开拓盈利的需要、现金流的需要、市场开拓的需要等的需要等根据企业发展战略启动根据企业发展战略启动IT项目的过程项目的过程 制定制定IT战略计划战略计划 进行关

5、键业务分析进行关键业务分析 制定制定IT项目计划项目计划 为为IT项目实施配置资源项目实施配置资源l项目选择：如何在众多可能的项目选择：如何在众多可能的IT项目中选择出项目中选择出可以启动的项目？可以启动的项目？项目可行性分析项目可行性分析 必要性与重要性：市场（用户）的需要必要性与重要性：市场（用户）的需要 技术方案论证技术方案论证 风险分析风险分析 经济效益分析：经济效益分析：NPV，ROI 社会效益分析社会效益分析 结论结论l项目决策：加权评分模型项目决策：加权评分模型l项目经济效益分析项目经济效益分析-净现值分析（净现值分析（NPV）把项目所有预期的未来现金流入与流出把项目所有预期的未

6、来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失净货币收益与损失 货币的时间价值概念货币的时间价值概念今天的今天的1元钱比明天的元钱比明天的1元钱更值钱元钱更值钱(至少你可以将至少你可以将1元钱存入银行元钱存入银行)。NPV=t=1n A/(1+r)tA:每年有现金流量每年有现金流量r:折现率折现率t:年份年份l项目经济效益分析项目经济效益分析-投资收益率（投资收益率（ROI）ROI=（总的折现收益（总的折现收益-总的折现成本）总的折现成本）/总的折总的折现成本现成本 投资收益率越高越好投资收益率越高越好l项目经济效益分析项目经济效益分析-投

7、资回收期投资回收期 净现金流入补偿净投资所用的时间净现金流入补偿净投资所用的时间确定经过多长时间可以收回项目的成本确定经过多长时间可以收回项目的成本l项目经济效益分析项目经济效益分析-投资回收期投资回收期 净现金流入补偿净投资所用的时间净现金流入补偿净投资所用的时间确定经过多长时间可以收回项目的成本确定经过多长时间可以收回项目的成本折现率10%12345总和成本2000200020002000200010000折现因子0.910.830.750.680.62折现成本181816531503136612427582收益1000200040004000400015000折现因子0.910.830.

8、750.680.62折现收益909165330052732248410783净收益-90901503136612423201累计收益-909-90959419603201ROI(%)42投资回收期第二年项目的净现值、投资收益和投资回收期分析l加权评分模型加权评分模型 识别项目选择标准识别项目选择标准 对各个标准赋于权重对各个标准赋于权重 对每个标准进行评分对每个标准进行评分 计算加权得分计算加权得分l请列举你所在的组织如何进行项目的前请列举你所在的组织如何进行项目的前期论证期论证l项目章程项目章程 用来正式确认项目存在并指明项目目标和管用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的文件。理人员

9、的文件。主要项目干系人要在项目章程上签字，以表主要项目干系人要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致。示承认在项目需求和目的上已经达成一致。l项目章程的主要内容项目章程的主要内容 项目名称与授权日期项目名称与授权日期 项目经理及联络方式项目经理及联络方式 简要的项目范围说明书简要的项目范围说明书 计划的项目管理方法概述计划的项目管理方法概述 项目组角色与职责描述项目组角色与职责描述 审批栏审批栏l实例演示：项目章程实例演示：项目章程输入输入1.产品描述产品描述2.项目章程项目章程3.约束约束4.假设假设工具与技术工具与技术1.产品分析产品分析2.效费比分效费比分析析3.识别

10、可选识别可选方案方案4.专家判断专家判断输出输出1.范围说明书范围说明书2.支持细节支持细节3.范围管理计范围管理计划划l范围说明书范围说明书 范围计划的主要交付物范围计划的主要交付物 项目背景（说明执行项目的理由）项目背景（说明执行项目的理由）项目的产品描述项目的产品描述 项目的可交付物项目的可交付物通常是产品的细分通常是产品的细分 项目的目标项目的目标进度、费用、质量进度、费用、质量 避免非量化的目标，非量化的目标避免非量化的目标，非量化的目标往往为项目的失败埋下伏笔往往为项目的失败埋下伏笔输入输入1.范围说明范围说明书书2.约束约束3.假设假设4.其它计划其它计划的输出的输出5.历史信息

11、历史信息工具与技术工具与技术1.WBS模版模版2.分解分解输出输出1.WBS2.范围说明书范围说明书更新更新lWBS的作用的作用 WBS是一种将复杂任务分解为简单任务是一种将复杂任务分解为简单任务的方法的方法 将项目分解为可管理的活动将项目分解为可管理的活动 作为项目计划和跟踪的基础作为项目计划和跟踪的基础lWBS的结构类型的结构类型 两种类型两种类型交付物（工作产品）交付物（工作产品）活动（任务）活动（任务）项目计划的项目计划的WBS通常是两种类型的混合通常是两种类型的混合lWBS示例一：活动示例一：活动lWBS示例二：示例二：l准备准备WBS计划计划 不断细化不断细化WBS结构结构 通过滚

12、动计划方式不断细化通过滚动计划方式不断细化WBSlWBS分解的详细程度分解的详细程度 请根据以下准则检查请根据以下准则检查WBS的详细程度的详细程度 任务可由单个人来完成吗？任务可由单个人来完成吗？任务的完成状态可以验证吗？任务的完成状态可以验证吗？任务开始之后还会依赖于其他任务吗？任务开始之后还会依赖于其他任务吗？任务所分配的时间是否过长而不利于管任务所分配的时间是否过长而不利于管理？理？为了保证管理的有效性，对下一周每项任为了保证管理的有效性，对下一周每项任务的安排不要超过一个工作日务的安排不要超过一个工作日lWBS的层次的层次 WBS具有不同的层次，不同的人关注在不同具有不同的层次，不同

13、的人关注在不同的层次的层次 项目组成员的直接负责人关注到每个项目组成员的直接负责人关注到每个活动活动项目经理（项目规模较小时）项目经理（项目规模较小时）项目组长（项目规模较大时）项目组长（项目规模较大时）项目高层经理或客户关注在较高层次项目高层经理或客户关注在较高层次的的WBS活动活动例如需求分析阶段、设计阶段、集例如需求分析阶段、设计阶段、集成测试阶段和系统测试阶段成测试阶段和系统测试阶段l请讨论如何细分项目中的任务请讨论如何细分项目中的任务 开发一个开发一个OA系统系统 邮件系统邮件系统 文件发布文件发布 公共信息查询公共信息查询 个人信息发布个人信息发布输入输入1.范围说范围说明书明书2

14、.WBS3.项目计项目计划划工具与技工具与技术术1.正式评正式评审审输出输出1.正式验收正式验收l可能出现的问题：可能出现的问题：目标不明确目标不明确 范围特别大、特别广范围特别大、特别广 缺少用户参与缺少用户参与 范围核实：项目干系人承认范围核实：项目干系人承认输入输入1.WBS2.执行报告执行报告3.变更请求变更请求4.范围管理范围管理计划计划工具与技术工具与技术1.范围变更范围变更控制控制2.状态测量状态测量3.附加计划附加计划输出输出1.范围变更范围变更2.纠正措施纠正措施3.吸取的教吸取的教训训4.基线调整基线调整l变更管理：变更管理：需求变更、任务变更需求变更、任务变更变更请求、变

15、更审批、变更沟通变更请求、变更审批、变更沟通9、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.3.1223.3.12Sunday,March 12,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。6:18:286:18:286:183/12/2023 6:18:28 AM11、以我独沈久，愧君相见频。23.3.126:18:286:18Mar-2312-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。6:18:286:18:286:18Sunday,March 12,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.3.1223.3.126:18:286:18:28March 12,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年

16、3月12日星期日上午6时18分28秒6:18:2823.3.1215、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午6时18分23.3.126:18March 12,202316、行动出成果，工作出财富。2023年3月12日星期日6时18分28秒6:18:2812 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午6时18分28秒上午6时18分6:18:2823.3.129、没有失败，只有暂时停止成功！。23.3.1223.3.12Sunday,March 12,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。6:18:28

17、6:18:286:183/12/2023 6:18:28 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.3.126:18:286:18Mar-2312-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。6:18:286:18:286:18Sunday,March 12,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.3.1223.3.126:18:286:18:28March 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月12日星期日上午6时18分28秒6:18:2823.3.1215、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年3月上午6时

18、18分23.3.126:18March 12,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年3月12日星期日6时18分28秒6:18:2812 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。上午6时18分28秒上午6时18分6:18:2823.3.129、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.3.1223.3.12Sunday,March 12,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。6:18:286:18:286:183/12/2023 6:18:28 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.126:18:286:18Mar-2312-Mar-2312、越是无能的

19、人，越喜欢挑剔别人的错儿。6:18:286:18:286:18Sunday,March 12,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.1223.3.126:18:286:18:28March 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月12日星期日上午6时18分28秒6:18:2823.3.1215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月上午6时18分23.3.126:18March 12,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月12日星期日6时18分28秒6:18:2812 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时18分28秒上午6时18分6:18:2823.3.12MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉