某航空材料研究员问卷调查分析报告

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1、26/9/2001-PAGE 1ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 二零零一年九月二零零一年九月机密21/9/2001-PAGE 1北京航空材料研究院北京航空材料研究院员工调查问卷报告员工调查问卷报告26/9/2001-PAGE 2ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 前言前言项目组根据北京航空材料研究院的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和航材院的实际情况，对其进行内部管理诊断并提出初步改进建议进一步了解航材院的具体情况、员工对管理现状的评价和对航材院发展的建议以及员工对薪酬、考核、培训、岗位设置、职业生涯规划等人力资源方面的想法本次问卷调查面向航材院全体员工，共发放问卷470

2、份，回收问卷406份，有效问卷400份对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法在发放问卷的过程中，得到了北京航空材料院员工的大力支持和积极配合，在发放问卷的过程中，得到了北京航空材料院员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此表示感谢！使本次问卷调查得以顺利进行，在此表示感谢！26/9/2001-PAGE 3ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看

3、法看法26/9/2001-PAGE 4ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在参与问卷调查的员工中，在参与问卷调查的员工中，66.24%66.24%是加盟航材院是加盟航材院1010年以上的老员工年以上的老员工10年以上66.24%5-10年16.11%2-5年12.02%1-2年5.63%问：您是何时加盟北京航空材料研究院？26/9/2001-PAGE 5ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 44.73%44.73%是来自职能部门的人员是来自职能部门的人员44.73%16.52%11.11%22.22%5.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%职能部门 第1、2

4、、3、1 4、1 5研究室第9、1 1、12、28研究室 4、5、6、计 量中心、21、科信中心、2 3、25研究室熔铸中心、科研试验厂问：您现在所在何部门？26/9/2001-PAGE 6ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 14.77%24.35%41.71%15.03%4.15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%高中/中专/技校及以下 大专本科 硕士博士问：您的最高学历是什么？85.24%85.24%的被调查者具备大专以上的被调查者具备大专以上学历学历 26/9/2001-PAGE 7ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 具备中级以上职称的员工占具备中级以上

5、职称的员工占73.33%73.33%32.22%41.11%19.44%7.22%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%高级职称 中级职称初级职称 其他 问：您的职称？26/9/2001-PAGE 8ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 此次员工调查问卷覆盖岗位比例概况此次员工调查问卷覆盖岗位比例概况32.05%25.75%7.40%0.27%23.29%11.23%职能部门中的职员科研人员生产开发人员基层管理人员（主任、副主任、领导助理、组长、调度、会计等）职能部门管理人员（部长、副部长、主任、副主任、副总工程师、领导助理）院高层管理人员（正/副院长、正/副书记、总工程

6、师、工会主席、科技委主任、院士）问：您现在的岗位？26/9/2001-PAGE 9ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法26/9/2001-PAGE 10ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查者中，仅有被调查者中，仅有17.75%17.75%被调查员工了解航材院被调查员工了解航材院的战略目标的战略目标了解17.75%一般32.25%不知道22.75%不太了解27.25%问：您是否知道航材院现在的战略目标？26/9/2001-PAG

7、E 11ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 其中，有五成以上的普通员工不了解或不太了解其中，有五成以上的普通员工不了解或不太了解航材院现在的战略目标航材院现在的战略目标一般32.91%不太了解29.53%不知道23.21%了解14.35%问：普通员工对航材院现在战略目标的了解情况？26/9/2001-PAGE 12ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 过四成的管理人员不了解或不太了解航材院现在过四成的管理人员不了解或不太了解航材院现在的战略目标的战略目标一般34.13%不太了解23.02%不知道18.25%了解24.60%问：管理人员对航材院现在战略目标的了解情况？26/9/2001

8、-PAGE 13ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 71.57%71.57%的被调查员工认为航材院的发展方向应该是的被调查员工认为航材院的发展方向应该是依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团71.57%16.24%12.18%5.58%4.82%2.79%0%10%20%30%40%50%60%70%80%依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团依托国防工业，发展成为一个国防方面重要的科研服务供应商依托国防工业

9、，大力承揽国防类型号产品，发展成为国内知名的国防装备产品供应商大力推进军转民科研成果的转化，逐步转变为民用航空商品供应商依靠材料科技，以市场为导向，逐步发展成为提供民用产品为主的企业集团其他问：您认为航材院未来发展方向是什么？26/9/2001-PAGE 14ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工认为，航材院过去取得成功的原因主要被调查员工认为，航材院过去取得成功的原因主要在于其拥有的综合研究开发能力、一批知识和经验较在于其拥有的综合研究开发能力、一批知识和经验较为丰富的科研人员和完备的科研生产设备为丰富的科研人员和完备的科研生产设备72.63%65.73%22.25%18.93

10、%15.60%12.53%36.32%10.49%3.07%0%20%40%60%80%其他 核心领导的个人能力与军工类客户建立的良好关系生产开发中工艺水平的先进性长期为国防提供优质科研服务的口碑遍地开花式拓展民用类产品市场，逐步形成各产品齐头并进的局面具备较为完备的、长期面向国防服务的科研生产设备拥有一批知识和经验较为丰富的科研人员国内至今为止唯一面向航空的综合性材料研究院，国内最大材料工程研究中心之一问：您认为航材院过去取得成功的原因有哪些？26/9/2001-PAGE 15ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 近八成的被调查员工认为航材院最具竞争地位的近八成的被调查员工认为航材院最具

11、竞争地位的是在行业内有明显优势的技术水平是在行业内有明显优势的技术水平79.95%32.72%25.07%24.54%12.93%0%10%20%30%40%50%60%70%80%我们的技术水平在行业内优势明显我们的技术队伍国内最强我们的工艺水平行业内最好我们的技术设备国内一流其他 问：您对航材院竞争地位的一些看法是什么？施宇婷施宇婷:26/9/2001-PAGE 16ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 只有只有24.17%24.17%被调查员工看好航材院的发展前景被调查员工看好航材院的发展前景一般52.17%不好4.58%说不清楚19.08%好24.17%问：您认为航材院的前景如何？

12、26/9/2001-PAGE 17ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 其中，其中，普通员工中对航材院发展前景看好的普通员工中对航材院发展前景看好的占占18.65%18.65%一般53.81%不好5.08%说不清楚22.46%好18.65%问：您认为航材院的前景如何？普通员工26/9/2001-PAGE 18ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 管理人员中对航材院发展前景看好的占管理人员中对航材院发展前景看好的占33.33%33.33%33.33%46.83%3.97%11.90%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%好一般不好说不清楚问：您认为航材院的前景如何

13、？管理人员26/9/2001-PAGE 19ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 有有37.50%37.50%的博士毕业人员对航材院的前景持看好的博士毕业人员对航材院的前景持看好的态度的态度好37.50%一般37.50%不好12.50%说不清楚12.50%博士毕业的员工对航材院前景的观点26/9/2001-PAGE 20ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 硕士毕业的员工中的硕士毕业的员工中的24.14%24.14%看好航材院发展前景看好航材院发展前景一般53.44%不好3.45%好24.14%说不清楚18.97%硕士毕业的员工对航材院前景的观点26/9/2001-PAGE 21ALL

14、PKU-BIAM-员工问卷调查报告 本科毕业的员工中有本科毕业的员工中有25.47%25.47%认为航材院发展前景认为航材院发展前景不错不错25.47%50.31%3.73%18.01%0%10%20%30%40%50%60%好一般不好说不清楚本科毕业的员工对航材院前景的观点26/9/2001-PAGE 22ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 专科毕业的员工中有专科毕业的员工中有21.51%21.51%认为航材院发展前景认为航材院发展前景不错不错一般52.69%好21.51%说不清楚20.43%不好5.38%专科毕业的员工对航材院前景的观点26/9/2001-PAGE 23ALLPKU-

15、BIAM-员工问卷调查报告 高中、中专、技校及以下的员工中有近二成看好高中、中专、技校及以下的员工中有近二成看好航材院发展前景航材院发展前景一般54.55%不好5.45%好18.18%说不清楚21.82%高中、中专、技校及以下的员工对航材院前景的观点26/9/2001-PAGE 24ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对对“航材院目前存在的问题？航材院目前存在的问题？”的回答上，被的回答上，被调查员工的看法依次是调查员工的看法依次是68.65%60.10%53.37%49.74%43.01%36.79%2.33%19.69%24.09%31.87%36.27%0%10%20%30%40%

16、50%60%70%机关机构臃肿，人浮于事 分配不公 敬业精神弱化 优秀的科研人员流失严重 团队意识弱化 人员观念落后，导致素质下降 权责不匹配 位职责界定不明晰 平均主义大锅饭较为突出 能部门管理层次划分不清 高层管理者间职责不清 其他 问：您认为航材院目前存在的问题是什么？26/9/2001-PAGE 25ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查者中，管理者和普通员工都认为制约航材院发展的主被调查者中，管理者和普通员工都认为制约航材院发展的主要因素是员工预期收入不明确、激励不够、人心不稳，缺乏要因素是员工预期收入不明确、激励不够、人心不稳，缺乏技术带头人技术带头人5.88%27.73

17、%31.51%39.92%73.95%6.35%44.44%26.19%51.59%69.84%0%10%20%30%40%50%60%70%80%普通员工管理层普通员工73.95%39.92%31.51%27.73%5.88%管理层69.84%51.59%26.19%44.44%6.35%员工未来预期收益不明确、激励不够、人缺乏技术带头人高层领导能力不够战略目标不明确其他问：您认为目前制约航材院发展的主要因素是什么？26/9/2001-PAGE 26ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对航材院未来面临的风险，过六成员工共同认为主对航材院未来面临的风险，过六成员工共同认为主要是关键技术人

18、员流失、效率低下、不适应市场需要是关键技术人员流失、效率低下、不适应市场需求、部门各自为政，忽视全局利益等求、部门各自为政，忽视全局利益等问：您认为航材院长远发展的风险来自哪些方面？62.22%27.71%25.44%9.82%35.52%60.20%8.56%64.23%0%10%20%30%40%50%60%70%关键技术人员流失权责划分不清，职能归属过细或分散，造成办事效率低下，不能很好适应市场需求激励考核不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视航材院整体利益的最大化技术水平被别人赶上国防方面需求的减少没有明确的业务方向，导致什么都做，资源分散，什么都做不好领导团

19、队决策过于民主，决策效率低其他 26/9/2001-PAGE 27ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组织管理组织管理沟通沟通改革改革26/9/2001-PAGE 28ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 近九成被调查员工认为非常明确或比较明确自近九成被调查员工认为非常明确或比较明确自己工作的职责和职权己工作的职责和职权29.01%60.81%8.40%1.78%0%10%20%30%40%50%60%70%非常明确比较明确不明确很不

20、明确问：您是否明确工作职责和职权？26/9/2001-PAGE 29ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 有有88.86%88.86%被调查员工反映，在自己工作中曾发生被调查员工反映，在自己工作中曾发生有责无权的情况有责无权的情况偶尔31.03%有时41.91%经常15.92%从来没有11.14%问：您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？26/9/2001-PAGE 30ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 其中，有其中，有50%50%以上的管理人员发现属于自己职责以上的管理人员发现属于自己职责范围内的工作，自己有时会没有权利负责范围内的工作，自己有时会没有权利负责

21、22.22%47.62%17.46%7.94%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%经常 有时偶尔从来没有问：管理人员对属于自己职责范围内的工作，有没有权力负责？26/9/2001-PAGE 31ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查者中近五成表示在工作中经常需要向被调查者中近五成表示在工作中经常需要向上级请示上级请示一般33.59%经常47.73%偶尔15.40%说不清3.28%问：您是否在工作中需要经常向上级请示？26/9/2001-PAGE 32ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 34.73%34.73%被调查员工认为被调查员工认为上级授予的权利与

22、上级授予的权利与其职责不匹配其职责不匹配匹配62.76%非常匹配2.51%不匹配34.73%问：上级授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）26/9/2001-PAGE 33ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 49.49%49.49%被调查管理人员认为在本部门人员调配、被调查管理人员认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利奖金分配方面需要更大的权利一般23.98%不需要18.88%无所谓7.65%需要49.49%问：您是否在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权力？26/9/2001-PAGE 34ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 其中，基层管理人员中近五成的

23、员工认为在本部其中，基层管理人员中近五成的员工认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利44.71%17.65%7.06%4.71%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%需要一般不需要无所谓问：基层管理人员在本部门人员调配、奖金分配方面是否需要更大的权利？26/9/2001-PAGE 35ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 职能部门管理人员中近六成的员工认为在本部门职能部门管理人员中近六成的员工认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利人员调配、奖金分配方面需要更大的权利58.54%19.51%9.76%4.88%0%1

24、0%20%30%40%50%60%70%需要一般不需要无所谓问：职能部门管理人员在本部门人员调配、奖金分配方面是否需要更大的权利？26/9/2001-PAGE 36ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 36.11%36.11%被调查员工认为被调查员工认为各部门间的责任界定不够各部门间的责任界定不够明确或非常不明确明确或非常不明确比较明确61.81%非常明确2.08%非常不明确1.56%不明确34.55%问：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？26/9/2001-PAGE 37ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 近六成被调查员工认为在日常管理中，上下级间近六成

25、被调查员工认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报存在越级现象的指令和汇报存在越级现象几乎没有13.95%非常普遍10.85%有时有43.67%不知道31.52%问：在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？26/9/2001-PAGE 38ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 73.45%73.45%被调查员工有过被多个领导分派任务的经历被调查员工有过被多个领导分派任务的经历13.14%33.25%27.06%26.55%0%5%10%15%20%25%30%35%经常有时偶尔没有问：是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？26/9/2001-PAGE 39ALLPKU-BIAM

26、-员工问卷调查报告 47.49%47.49%被调查员工反映其上级一般通过非定期或被调查员工反映其上级一般通过非定期或随意的口头报告方式检查自己的工作随意的口头报告方式检查自己的工作非定期的书面汇报16.20%定期的口头汇报9.50%定期的书面汇报26.81%非定期/随意的口头汇报47.49%问：您的上级一般通过何种方式检查您的工作？26/9/2001-PAGE 40ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 84.44%84.44%被调查员工认为制定工作计划在实践中被调查员工认为制定工作计划在实践中非常有用或比较有用非常有用或比较有用31.38%53.06%11.22%4.34%0%10%20%

27、30%40%50%60%非常有用比较有用不太有用基本没用问：您认为制定工作计划有用吗？26/9/2001-PAGE 41ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 近八成被调查员工反映各部门在实践中制定工作近八成被调查员工反映各部门在实践中制定工作计划计划0%20%40%60%80%78.01%10.74%9.46%1.79%制定不制定说不清根本不制定问：您所在的部门是否制定工作计划？26/9/2001-PAGE 42ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 62.5%62.5%基层负责人反映，在基层负责人反映，在事务报批程序上一般事务报批程序上一般需要花费需要花费1-21-2天或天或2-52-

28、5天才能完成天才能完成41.07%21.43%19.64%10.71%7.14%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1-2天完成所有审批程序2-5天完成所有审批程序 1-2小时完成所有审批程序2-4小时完成所有审批程序4-8小时完成所有审批程序问：在进行事务报批过程中，您一般需要的时间是？（基层负责人回答）26/9/2001-PAGE 43ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 53.23%53.23%的基层单位领导反映，处理与职能部门间协调和的基层单位领导反映，处理与职能部门间协调和审批事务的时间要占用日常工作三分之一以上的时间审批事务的时间要占用日常工作三分之一以上的

29、时间46.77%35.48%14.52%3.23%0%10%20%30%40%50%10%-30%在处理与职能部门间的协调和审批事务30%-50%在处理与职能部门间的协调和审批事务50%-70%在处理与职能部门间的协调和审批事务70%以上在处理与职能部门间的协调和审批事务问：作为基层单位负责人，您安排处理与职能部门间协调 和审批事务的时间是多少？26/9/2001-PAGE 44ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 只有只有10.94%10.94%的被调查员工认为航材院的管理制度的被调查员工认为航材院的管理制度能得到严格执行能得到严格执行不能45.80%好像能32.32%不知道10.94%

30、能10.94%问：您认为航材院的管理制度是否能得到严格执行？26/9/2001-PAGE 45ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组织管理组织管理沟通沟通改革改革26/9/2001-PAGE 46ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 只有二成被调查员工认为目前航材院上下级沟通只有二成被调查员工认为目前航材院上下级沟通渠道畅通渠道畅通21.12%27.81%51.07%0%10%20%30%40%50%60%畅通不畅通一般问：我院的上、

31、下级沟通情况如何？26/9/2001-PAGE 47ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对是否在工作中行使建议权这一问题的反馈中，对是否在工作中行使建议权这一问题的反馈中，仅有仅有21.74%21.74%被调查员工反映会经常使用被调查员工反映会经常使用经常21.74%一般42.20%偶尔24.55%说不清11.51%问：在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？26/9/2001-PAGE 48ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 64.11%64.11%被调查员工认为将自己的建议递交给被调查员工认为将自己的建议递交给高层管理者没意义或不太有意义高层管理者没意义或不太有意义5.80%

32、30.08%46.70%17.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%很有意义比较有意义不太有意义没有意义问：您认为将您的建议递交给高层管理者有意义吗？26/9/2001-PAGE 49ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 若工作中存在疑问，若工作中存在疑问，43.95%43.95%被调查员工表示说了被调查员工表示说了也没用，只是发些牢骚也没用，只是发些牢骚43.95%30.00%21.84%14.47%3.42%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%说了也没用，发些牢骚算了找机会与直接上级交流 与最亲密的同事私下交流找比较熟悉的航材院管理者交

33、流其他 问：如果您对航材院的工作存在疑问，您将如何处理？26/9/2001-PAGE 50ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 九成以上被调查员工认为不能及时了解到我院和九成以上被调查员工认为不能及时了解到我院和本部门相关的经营管理信息本部门相关的经营管理信息经常能8.79%偶尔能53.74%偶尔不能5.43%经常不能32.04%问：您能及时了解到我院和本部门相关的经营管理信息吗？26/9/2001-PAGE 51ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 其中，有其中，有60%60%以上的管理人员偶尔能了解到我院以上的管理人员偶尔能了解到我院和本部门相关的经营管理信息和本部门相关的经营管理

34、信息偶尔能60.48%经常能19.35%经常不能14.52%偶尔不能5.64%问：管理人员对我院和本部门相关的经营管理信息的了解情况？26/9/2001-PAGE 52ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 43.72%43.72%被调查员工认为目前各部门间信息被调查员工认为目前各部门间信息交流不畅交流不畅4.37%43.72%51.91%0%10%20%30%40%50%60%畅通不畅通一般问：我院的部门之间信息交流情况如何？26/9/2001-PAGE 53ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在需要与相关部门协调时，过五成的员工采用迂在需要与相关部门协调时，过五成的员工采用迂回复杂

35、的流程进行协调回复杂的流程进行协调46.92%32.82%18.97%1.28%0%10%20%30%40%50%直接与相关部门具体负责的人员协调向自己的上级反映直接与相关部门的领导协调其他 问：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会采用何中方式处理？26/9/2001-PAGE 54ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 基层单位间协调不顺畅的原因主要是：现行考核管基层单位间协调不顺畅的原因主要是：现行考核管理办法造成基层单位解决问题以自身小集体利益为理办法造成基层单位解决问题以自身小集体利益为出发点，而忽略航材院的全局利益出发点，而忽略航材院的全局利益69.14%55.02%28.6

36、2%14.87%0%10%20%30%40%50%60%70%现行经济管理办法的驱使，造成基层单位为各自利益固守一方，绝少从整体出发解决问题收入高低的长期性差异，造成一些部门人员心理不平衡，时而会反映到工作中各单位业务环境的差异造成各自关注点的不同，故时有发生忽视彼此协作的现象各单位任务繁重，顾不过来问：您认为与各基层单位协调不佳的主要原因是什么？-基层单位负责人回答26/9/2001-PAGE 55ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组

37、织管理组织管理沟通沟通改革改革26/9/2001-PAGE 56ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在对航材院改革处于何种状态这一问题的回答上，在对航材院改革处于何种状态这一问题的回答上，只有只有1.82%1.82%被调查员工认为改革较为彻底被调查员工认为改革较为彻底66.23%22.34%9.61%1.82%改革任务只完成一小部分光说不做改不如不改改革彻底问：您认为航材院的改革处于何种状态？26/9/2001-PAGE 57ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 超过七成的员工认为我院的改革步伐不够快超过七成的员工认为我院的改革步伐不够快2.94%22.19%52.41%22.46%

38、0%10%20%30%40%50%60%很快快不快很慢问：您认为我院的改革步伐如何？26/9/2001-PAGE 58ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对此次改革最大阻力的认识上，被调查员工依次认对此次改革最大阻力的认识上，被调查员工依次认为是多年错综复杂的人际关系、影响个别群体的权为是多年错综复杂的人际关系、影响个别群体的权力利益、领导层的决心不够坚决力利益、领导层的决心不够坚决47.63%28.68%21.05%2.63%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%多年错综复杂的人际关系影响个别群体的权力利益领导层的决心不够坚决员工的普遍抵制问：您认为这次改革的最

39、大阻力在于什么？26/9/2001-PAGE 59ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法26/9/2001-PAGE 60ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 近四成被调查员工认为近四成被调查员工认为航材院的人际关系很差或航材院的人际关系很差或较差较差较差35.92%很差4.65%比较好58.91%很好0.52%问：您认为航材院的人际关系如何？26/9/2001-PAGE 61ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在员工眼中在员工眼

40、中航材院对待员工不公平之处突出表现航材院对待员工不公平之处突出表现在在收入、住房两方面收入、住房两方面问：您认为航材院对待员工不公平的表现主要在哪些方面？77.10%70.14%48.99%37.10%32.17%3.48%0%10%20%30%40%50%60%70%80%收入住房职称培训福利其他26/9/2001-PAGE 62ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 各类员工对各类员工对“航材院对待员工不公平之处航材院对待员工不公平之处”的看的看法法24.86%45.74%54.79%36.59%78.72%66.67%65.85%61.70%66.67%46.34%20.90%27.6

41、6%37.04%34.25%9.76%38.30%34.15%1.13%0.00%11.11%2.74%2.44%37.04%37.85%84.93%39.55%73.97%18.08%40.74%41.10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门中的职员科研人员生产开发人员基层管理人员职能部门管理人员职称收入住房福利培训其他26/9/2001-PAGE 63ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 员工认为员工认为航材院的三个主要价值取向应该是以人航材院的三个主要价值取向应该是以人为本、团队精神和不断创新为本、团队精神和不断创新100.00%56.62%42.51

42、%40.42%38.33%25.44%24.39%17.07%15.33%7.32%6.27%0%20%40%60%80%100%以人为本团队精神不断创新人尽其才能上能下服务国防充分考虑员工利益客户至上奖惩严明严守科研机密服务取胜问：您觉得航材院应该拥有什么样的价值取向？26/9/2001-PAGE 64ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对在航材院对在航材院衡量个人成功的标准上，被调查员衡量个人成功的标准上，被调查员工认为工作能力、权力及和领导的关系是位居工认为工作能力、权力及和领导的关系是位居前列的几个衡量标准前列的几个衡量标准29.67%27.75%25.27%17.31%0%5%

43、10%15%20%25%30%能力、水平的高低权力大小与领导关系的好坏收入多少问：您认为在我院衡量个人成功的主要标准是什么？26/9/2001-PAGE 65ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对航材院领导风格的认识，被调查员工评判不一对航材院领导风格的认识，被调查员工评判不一适中33.33%集权27.39%无法判断28.94%民主10.34%问：您认为航材院的领导风格是怎样的？26/9/2001-PAGE 66ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工对航材院高层管理人员优势的评价上，被调查员工对航材院高层管理人员优势的评价上，较为集中的认同是年富力强较为集中的认同是年富力强

44、4.61%11.65%19.24%25.47%26.02%30.08%30.08%89.97%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%年富力强知识丰富开拓创新尊重人才较强的管理能力有凝聚力工作效率高其他问：您认为现任航材院高层管理人员的优势是什么？26/9/2001-PAGE 67ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对航材院决策层的信任度，只有近对航材院决策层的信任度，只有近两成被调查员两成被调查员工工反映是在逐步增强反映是在逐步增强没什么变化54.45%逐步下降25.92%逐步增强19.63%问：您对航材院决策层的信任度的变化？26/9/2001-PAGE 68ALL

45、PKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工认为，员工激励不足、职能部门办事拖拉、被调查员工认为，员工激励不足、职能部门办事拖拉、时间观念差等是我院日常工作中较为常见的现象时间观念差等是我院日常工作中较为常见的现象67.98%65.88%55.12%40.68%27.56%15.49%13.12%7.09%2.89%0%20%40%60%80%多干的不如少干的，干活的不如看着干的职能部门办事拖拉时间观念差国有事业单位作风，上下级之间层级感到很明显没有人愿意拍板决策注重绝对公平、不注重效率领导经常交办一些事情但却不问结果经常不知道应该向谁汇报工作上级的上级经常直接干预自己的工作问：在航材院日常

46、工作中比较常见的情形？26/9/2001-PAGE 69ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 对于航材院内存在的现象，被调查员工认为：对于航材院内存在的现象，被调查员工认为：63.05%53.75%49.61%45.22%42.38%35.40%33.33%18.35%16.54%0%10%20%30%40%50%60%70%学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视我院的科研技术水平的提升速度正在下降在评定一个人的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在工作中的实际表现选拔、考核、激励下属是航材院各级管理者的责任职能部门权力过大，但缺乏相关责任的匹配协调事务最有效的方法是获得航材院

47、相关领导的手谕基层单位负责人承担了责任，但并没有相应的权力是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令生产开发能力的不断提高是以相关科研竞争力逐步下降为代价问：关于对航材院的一些看法，您同意哪些？26/9/2001-PAGE 70ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法目前现状目前现状员工未来预期员工未来预期人力资人力资源方面源方面26/9/2001-PAGE 71ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 没有淘汰机制和留不住人才是被调查员工反映没有淘汰机制

48、和留不住人才是被调查员工反映的我院用人制度上目前存在的最大问题的我院用人制度上目前存在的最大问题13.73%22.28%43.78%1.04%19.17%没有淘汰机制，该淘汰的人员不能淘汰留不住有用人才科研骨干不能专心投身专业研究任人唯亲其他 问：您认为我院人力资源方面用人制度的最大问题是什么？26/9/2001-PAGE 72ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 78.92%78.92%的被调查员工认为目前我院的被调查员工认为目前我院高级人才的引高级人才的引进面临着少而难进面临着少而难的困境的困境50.80%28.12%16.93%4.15%0%10%20%30%40%50%60%少难多

49、易问：您认为近年来我院高级人才的引进处于何种情况？26/9/2001-PAGE 73ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 80.2880.28被调查员工认为近年我院流出人员主要是技被调查员工认为近年我院流出人员主要是技术骨干、有才能的和有培养前途的青年员工术骨干、有才能的和有培养前途的青年员工有才干的人32.16%不安心工作者16.90%其他2.82%有培养前途的青年员工25.35%技术骨干22.77%问：您认为近年来我院人才的流出处于何种情况？26/9/2001-PAGE 74ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 60.4%60.4%被调查员工认为近年来流入我院的人员主要被调查员工认

50、为近年来流入我院的人员主要是本科应届毕业生；有专业特长的人员不多是本科应届毕业生；有专业特长的人员不多0%10%20%30%40%50%60%70%60.40%32.55%32.55%27.85%12.42%2.68%本科应届毕业生硕士、博士毕业生关系户员工子弟有专业特长的技术其他问：您认为近年来流入我院的人员主要是哪类人员？26/9/2001-PAGE 75ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 调查中调查中40%左右的员工对自己工作现状不满意左右的员工对自己工作现状不满意0%10%20%30%40%50%60%职能部门中的职员58.12%33.33%0.85%1.71%0.00%基层管理

51、人员60.00%25.88%5.88%5.88%0.00%职能部门管理人员51.22%36.59%7.32%2.44%2.44%很适合，并且有信心，有能力做好是我喜欢的工作，但自己能力有欠不是我喜欢的工作，但是我能做好不适合我，我正考虑在院内换一个不适合我，我正考虑调离院问：对您来说，目前的工作现状如何？26/9/2001-PAGE 76ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工反映，目前航材院内部招聘的主要方被调查员工反映，目前航材院内部招聘的主要方式依次为领导的主观决定，取决个人与该岗位直式依次为领导的主观决定，取决个人与该岗位直接上级领导的关系等接上级领导的关系等40.97%3

52、5.04%27.76%12.94%6.74%6.20%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%取决于领导的主观决定取决于个人与该岗位直接上级领导的关系取决于自己上级领导的大力推荐竞聘上岗按职务高低由下向上自动填充其他 问：您认为目前航材院内部招聘主要采用哪种方式？26/9/2001-PAGE 77ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在有关航材院目前薪酬福利现状的看法上，在有关航材院目前薪酬福利现状的看法上，被调查员工认为：被调查员工认为：63.10%46.20%41.41%2.25%72.11%0%10%20%30%40%50%60%70%80%职能部门的薪资奖励与其工作

53、结果缺乏联系，导致职能部门只注重过程，不注重结果科研方面的薪资奖励直接与课题到帐经费挂钩，与科研结果联系较少研究室薪资奖励未按各单位业务侧重区别对待，导致各室收入差异性较大生产开发方面的薪资奖励与利润、成本挂钩，科研、生产一体的基层单位为此将资金在科研和生产中划拨，以获取最大的薪资奖励其他问：有关我院薪酬福利现状的一些看法，请问您的观点是什么？26/9/2001-PAGE 78ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 与航材院其他部门人员相比，近七成被调查员工与航材院其他部门人员相比，近七成被调查员工反映对目前的收入水平不满意反映对目前的收入水平不满意比较满意32.13%很不满意17.22%不

54、满意50.39%很满意0.26%问：与航材院其他部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？26/9/2001-PAGE 79ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 职能部门中职能部门中70%70%以上的被调查者对目前的收入水以上的被调查者对目前的收入水平与其他部门相比表示不满意或很不满意平与其他部门相比表示不满意或很不满意0.85%23.93%54.70%20.51%0%10%20%30%40%50%60%非常满意比较满意不满意很不满意问：职能部门员工对目前收入水平与其他部门相比的满意度？26/9/2001-PAGE 80ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 科研人员当中只有科研人员当中只

55、有27.66%27.66%对目前收入与其他部门对目前收入与其他部门相比表示满意相比表示满意0.00%27.66%45.74%24.47%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%非常满意比较满意不满意很不满意问：科研人员对目前收入水平与其他部门相比的满意度？26/9/2001-PAGE 81ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 生产开发人员中有生产开发人员中有70%70%以上对目前的收入水平与以上对目前的收入水平与其他部门相比表示不满意或很不满意其他部门相比表示不满意或很不满意0.00%25.93%59.26%11.11%0%10%20%30%40%50%60%非常满意

56、比较满意不满意很不满意问：生产开发人员对目前收入水平与其他部门相比的满意度？26/9/2001-PAGE 82ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 各类人员对目前工资的满意程度各类人员对目前工资的满意程度31.76%77.78%24.71%0%10%20%30%40%50%60%70%80%很满意比较满意不满意很不满意生产开发人员科研职能部门管理人员职能部门中的职员基层管理人员26/9/2001-PAGE 83ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 与本部门其他人员的收入对比，与本部门其他人员的收入对比，近六成被调查员近六成被调查员工表示不工表示不满满不满意47.34%比较满意41.76

57、%很满意1.60%很不满意9.31%问：与本部门的其他人员相比，您对目前的收入差距满意吗？26/9/2001-PAGE 84ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 与在外单位的同学、朋友相比，与在外单位的同学、朋友相比，71.79%71.79%被调查员被调查员工对目前的收入水平表示不满工对目前的收入水平表示不满很满意0.26%比较满意27.95%很不满意15.64%不满意56.15%问：与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？26/9/2001-PAGE 85ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 与自己的工作付出相比，过七成被调查员工表示与自己的工作付出相比，过七成被调查

58、员工表示不满不满很满意0.00%不满意60.20%比较满意25.26%很不满意14.54%问：与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？26/9/2001-PAGE 86ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工普遍反映从事预研人员工资水平较低，被调查员工普遍反映从事预研人员工资水平较低，机关管理者的工资较高机关管理者的工资较高48.99%44.30%29.75%41.01%39.43%19.56%40.94%36.58%33.78%47.30%29.35%47.78%36.18%36.49%14.53%25.95%22.48%18.92%22.87%26.97%36.84%15.02

59、%37.70%47.28%0%20%40%60%高合适低从事预研人员 生产技能人员 基层一般管理人员 基层正/副主任 从事生产开发人员 从事型号科研人员 机关一般管理人员 机关正/副主任（部长）问：就您所了解的我院各类人员的收入情况，您是如何评判以上员工的收入水平？26/9/2001-PAGE 87ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 70.21%11.70%3.19%22.34%3.19%41.49%27.66%20.21%39.36%27.66%32.98%6.38%43.62%4.26%32.98%17.02%72.34%54.26%14.89%39.36%29.79%31.91%1

60、9.15%4.26%0%10%20%30%40%50%60%70%80%高合适低机关一般管理人员机关正/副主任（部长）从事型号科研人员从事生产开发人员基层一般管理人员基层正/副主任生产技能人员从事预研人员科研人员对我院各类人员收入情况的了解科研人员当中有科研人员当中有70%70%以上的人员认为收入低，而以上的人员认为收入低，而机关管理人员收入高机关管理人员收入高26/9/2001-PAGE 88ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 40.74%29.63%11.11%40.74%29.63%7.41%37.04%40.74%3.70%37.04%37.04%11.11%22.22%33.3

61、3%18.52%22.22%40.74%14.81%14.81%14.81%48.15%7.41%25.93%55.56%0%10%20%30%40%50%60%高合适低机关正/副主任（部长）机关一般管理人员基层正/副主任从事型号科研人员从事预研人员基层一般管理人员生产技能人员从事生产开发人员生产开发人员对我院各类人员收入情况的了解生产开发人员有超过一半的员工认为收入低生产开发人员有超过一半的员工认为收入低26/9/2001-PAGE 89ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 44.71%25.88%5.88%32.94%25.88%10.59%28.24%20.00%23.53%25.8

62、8%31.76%20.00%21.18%24.71%15.29%34.12%28.24%9.41%31.76%9.41%31.76%34.12%35.29%31.76%0%10%20%30%40%50%高合适低机关一般管理人员机关正/副主任（部长）从事生产开发人员从事型号科研人员生产技能人员基层一般管理人员从事预研人员基层正/副主任基层管理人员对我院各类人员收入情况的了解基层管理人员有近一半的人员认为机关有近基层管理人员有近一半的人员认为机关有近一半的管理人员的收入高一半的管理人员的收入高26/9/2001-PAGE 90ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 4.88%29.27%53.6

63、6%7.32%29.27%48.78%7.32%39.02%36.59%14.63%48.78%29.27%31.71%34.15%19.51%29.27%39.02%17.07%29.27%39.02%14.63%26.83%43.90%14.63%0%10%20%30%40%50%60%高合适低机关正/副主任（部长）从事预研人员基层正/副主任机关一般管理人员从事型号科研人员生产技能人员从事生产开发人员基层一般管理人员职能部门管理人员一半以上认为收入低职能部门管理人员一半以上认为收入低职能部门管理人员对我院各类人员收入情况的了解26/9/2001-PAGE 91ALLPKU-BIAM-员工问

64、卷调查报告 34.19%28.21%6.83%33.33%29.91%5.13%31.62%32.48%4.27%31.62%30.77%11.97%22.22%24.79%23.08%17.95%34.19%20.51%11.11%35.90%17.95%7.69%24.79%47.86%0%10%20%30%40%50%60%高合适低从事生产开发人员基层正/副主任机关正/副主任（部长）从事型号科研人员生产技能人员从事预研人员基层一般管理人员机关一般管理人员职能部门的一般员工中有近一半认为收入低职能部门的一般员工中有近一半认为收入低职能部门的普通职员对我院各类人员收入情况的了解26/9/20

65、01-PAGE 92ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 70.19%70.19%被调查员工认为目前航材院考核的问题在被调查员工认为目前航材院考核的问题在于结果未与薪酬、晋升、奖惩挂钩，造成工作干于结果未与薪酬、晋升、奖惩挂钩，造成工作干好、干坏一个样好、干坏一个样70.19%38.72%36.21%17.83%16.99%14.76%5.85%0%10%20%30%40%50%60%70%80%考核结果未与薪酬、晋升、奖惩挂钩，造成工作干好、干坏一个样干部考核与群众考核分离，造成考评多头领导考核内容定性指标过多，定量指标少员工对管理者考评与管理者职务升/降有较大关联，造成管理者在工作中不

66、得不夹着尾巴做人每一项考核指标缺乏权重管理者对下级员工无考评权，造成管理者手中匮乏人事权其他问：您对我院考核现状的一些看法是什么？26/9/2001-PAGE 93ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 过八成被调查员工认为现在过八成被调查员工认为现在工作的努力程度对奖工作的努力程度对奖金影响不大或甚至没影响金影响不大或甚至没影响影响很大2.53%影响不大56.96%没影响26.33%影响比较大14.18%问：您认为工作努力一点/松懈一点奖金会有影响吗？26/9/2001-PAGE 94ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 被调查员工中只有被调查员工中只有12.03%12.03%反映从未参加过任何方反映从未参加过任何方面的培训面的培训44.92%40.91%40.91%23.53%17.91%12.03%6.42%2.41%1.87%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%新员工培训（航材院历史/规章 制度等）专业类技术培训质量管理培训具体工作中所需特殊技能培训 管理技能的培训没有参加过任何培训 生产管理培训销售技能培训 其他培训 问：您参加过哪些方面的培训？26