企业战略管理与执行培训课件

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1、第 1 页企业战略管理与执行第 2 页Transition Page目录页第 2 页0101 企业战略概述第 3 页企业战略概述战略源于军事，历史久远，古称“韬略”，“战”指战争，“略”指谋略，指对战争全局的筹划和谋略。孙子兵法是中国最早对战争全局筹划的著作。隆中对是中国历史上具有代表性的战略案例。现在，战略被引申至政治和经济领域，其涵义演变为统领性、全局性、左右胜败的谋略和对策。战略：做正确的事，战术：正确地做事。为实现长期的生存和发展，综合分析组织内部条件和外部环境，做出的一系列全局性和长远性的谋划。一、什么是战略一、什么是战略第 4 页企业战略概述u毛泽东：战略是战争全局性规律的东西。u

2、冯纽曼：一种完整的计划，在每一种情况下应该做出怎样的选择。u德鲁克：一种统一、综合、一体化的计划，用来实现企业的基本目标。名家论论战略计划Plan计策Ploy模式Pattern定位Position观念Perspective第 5 页企业战略概述高明战略：不战而屈人之兵，善之善者也！战略思考：拥有优势的时候，设想这一优势失效后，如何才能持续目前与未来的优势，或者在没有明显优势的时候，设想如何获得核心竞争力来构筑未来的优势。战略原点：即主导公司命运？客户及为客户创造价值的员工。一、什么是战略一、什么是战略12 23腾讯战略版图海量用户群，功能捆绑推送研发实力抄袭及超越功力整合并购快速响应市场需求第

3、 6 页企业战略概述战略基本特征特征全局性长远性纲领性客观性竞争性风险性第 7 页企业战略概述三、为什么需要战略三、为什么需要战略指明方向克服短视成败关键爱 默生美国思想家每年我都花一半的时间在战略规划上，雷打不动。杰克韦尔奇GE前董事长彼得德鲁克现代管理学之父我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。在超级竞争的环境里，正确的做事很容易，始终如一地做正确的事情很困难，组织不怕效率低，组织最怕高效率的做错误的事情。名家观点第 8 页企业战略概述公司总战略事业部战略职能战略战术强调“做正确的事情”，如增长战略、维持战略、紧缩战略、组合型战略。即在我们的每一项事业里应当如何进行竞争

4、，如成本领先战略、差异化战略、集中化战略。即应该怎么支撑总体战略和事业层战略，如市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略。强调“如何将一件事情做正确”，重在具体事情的方式、方法、规范等。公司战略体系公司战略体系/层次层次第 9 页战略管理概述为了企业长期的生存与发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。什么是战略管理什么是战略管理相当于个人的“职业生涯规划”，做到“忙得有意义，忙到点子上”，防止无意中进入“工作太忙而没时间思考”或者“思考太多而没时间工作”的自我成长陷阱。第 10 页战略管理概述二、全程

5、管理原则三、全员参与原则四、整体最优原则五、反馈修正原则战略管理的原则战略管理的原则一、适应环境原则第 11 页战略管理概述战略管理的基本步骤战略管理的基本步骤第 12 页Transition Page目录页第 12 页0202 互联网时代的战略思维第 13 页互联网思维这是一个这是一个VUCAVUCA的的时代时代volatility（易变性）uncertainty（不确定性）complexity（复杂性）ambiguity（模糊性）英特尔前董事长安德鲁格鲁夫：唯偏执狂才能生存第 14 页互联网思维“互联网互联网”给企业的预警给企业的预警 过去的成功，成为互联网转型难以超越的障碍。并不是你不想

6、互联网创新，而是被传统的模式束缚；并不是你不懂互联网趋势，而是被传统的优势蒙蔽；并不是你的互联网做得差，而是传统业务做得太好。第 15 页互联网思维“互联网互联网”给企业的给企业的4 4个预警个预警 路径的依赖，如陷阱一样让互联网寸步难行。打败微信的绝不是下一个微信，消灭你的绝不会在你的竞争对手中产生。因为昨天的“解决方案”形成了路径依赖和惯性思维，会造成“陷阱局面”，错失机遇。第 16 页互联网思维“互联网互联网”给企业的给企业的4 4个预警个预警 增长的放缓，预示“互联网”悄然来袭。一旦一个企业或者一个行业增长停滞（注意不是增长放缓），那么事实证明其几乎不可能东山再起。当一个技术革命带来高

7、效率，资源自然会向高效率的产业涌入，并淘汰低效率产业。500强中172家企业研究，95%的企业增长停滞时，只有4%能够重启增长引擎。第 17 页互联网思维“互联网互联网”给企业的给企业的4 4个预警个预警 结构的变化，让企业运营生态变化。将战略、管理、运营、产品等全方位的改变。如哈默所说，很难用几根线织出一块美丽的波斯地毯传统产业互联网化转型的顶层设计。第 18 页互联网思维互联网思维的四大误区互联网思维的四大误区1、把产品搬上互联网，加上互联网元素电商即互联网；2、互联网思维是互联网人、企业的专利技术即互联网；3、因为有了互联网，才有互联网思维新媒体即互联网；4、适合做营销，不适合其它领域新

8、营销方式即互联网。4大误区第 19 页互联网思维用户思维简约思维极致思维迭代思维流量思维社会化思维大数据思维平台思维跨界思维关于经营理念和消费者关于品牌和产品规划关于产品和服务体验关于创新流程关于业务运营关于传播链、关键链关于企业资产、核心竞争力关于商业模式、组织形态关于产业边界、创新互联网思维互联网思维“独孤九剑独孤九剑”第 20 页互联网思维用户思维：用户思维：一切以用户为中心一切以用户为中心1个性化2参与感3用户体验用户第一、客户第二巅覆了泰勒的科层级管理和大规模生产，追求扁平化管理与满足用户的个性化定制。原来是听上级的，上级叫我干什么我就干什么，现在要变成创业者，以用户为中心。第 21

9、 页互联网思维少即是多 业务规划：专注才有力量（专一战略）品牌定位：用户喜欢只需要一个理由 做减法：选择不做什么比做什么更重要。简约即美 外观设计：简洁 操作流程：减化 找到痛点，解决关键需求。简约思维：简约思维：大道至简，互联网时代的产品战略大道至简，互联网时代的产品战略看起来简洁：一目了然；用起来简化：一键到底；说起来简单：一传十、十传百。大道至简第 22 页互联网思维 思维简化枪毙切复杂的手段 精力简化2080法则，牵住牛鼻子 组织简化轻装上阵，责任唯一 沟通简化说结果，越过过程 文案简化消灭吸血的“文字”环境简化只留下需要的管理管理实践：实践：精兵简政第 23 页互联网思维极致思维：极

10、致思维：从渠道为王到产品为王从渠道为王到产品为王产品为王 匠人精神 只有第一，没有第二 好产品会说话让用户尖叫 需求要抓得准 自己要逼得狠 管理要盯得紧服务即营销 超越期待 同理心 人人都是服务员第 24 页互联网思维迭代思维：迭代思维：快：先开枪，再瞄准；微：微创新、微调正；渐：多频次、总迭代。第 25 页互联网思维打造多方共赢的生态圈把企业打造成员工的平台平台思维：动车理论与生态圈平台思维：动车理论与生态圈火车理论 动车理论火车跑的快，全靠车头带人人都应成为发动机第 26 页互联网思维组织设计组织设计：从：从“金字塔金字塔”走向走向“扁平化扁平化”；如果外部变化比内部变化快，那么企业的死期

11、就不远了杰克韦尔奇分工+标准化=傻瓜式体系互联互通智慧式第 27 页互联网思维决策决策体系：让一线成为引擎；体系：让一线成为引擎；4个思路个思路1上司更多倾听专家下属的颠覆过去的权威2后喻时代长辈向晚辈学习人人都是专家3让听得见炮声的人做决策最接近答案的在一线4用高马斯诺需求层次理论自我实现的时代第 28 页互联网思维决策是否需寻求意见一致？决策是否需寻求意见一致？通过决策前反馈，考虑每一种可能的方案决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础决策不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大家深思他的见解1234我们是不是需要这样一个决策？有时候不做

12、任何新决策，可能是最好的决策运用反面意见唯有反面意见才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。反面意见本身是正式决策所需的“另一方案。反面意见可以激发想象力第 29 页Transition Page目录页第 29 页0303 战略分析第 30 页战略战略分析分析u找到企业发展的外部机遇和威胁、内部的优势和劣势，扬长避短、提高竞争优势。u通过研究外部环境，公司确定做什么；通过研究内部环境，公司能做什么。一、为什么要对环境进行分析？一、为什么要对环境进行分析？有人问松下幸之助有什么经营秘诀时，他说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。”松下的环境观。第 31 页战略战略

13、分析分析宏观环境分析的具体内容政治&法律（Political）制约和影响企业的政治因素；法律体系、法规及法律环境。经济环境（Economical）经济结构、经济增长率、财政与货币政策、能源和运输成本；消费倾向与可支配收入、失业率、通货膨胀与紧缩、利率、汇率等。社会&自然（Social）教育水平、生活方式、价值观与习俗、消费习惯、就业情况等；人口、土地、资源、气候、生态、交通、基础设施、环保。技术环境（Technological）创新机制、科技投入、技术总体水平、技术开发应用速度及寿命周期、竞争对手的研发投入，技术人才的素质水平和待遇成本。工具：PEST外部环境分析二、外部环境分析二、外部环境分

14、析-宏观环境宏观环境练习：请用房地产行业或所在行业进行PEST分析第 32 页战略战略分析分析波特的“五力模型”新进入者威胁现有同行间竞争替代品威胁供应商谈判能力客户砍价能力三、外部环境分析三、外部环境分析-微观环境微观环境第 33 页战略战略分析分析核心核心竞争力竞争力的定义的定义01称“核心能力”、“核心竞争优势”，能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力到底会干什么、特别会干什么。四、内部环境分析四、内部环境分析-核心竞争力核心竞争力核心核心竞争力的竞争力的评估评估02可以从市场、技术和管理三个层面来评估。必须是从客

15、户的角度出发是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发是独特并难于模仿的”。不是一成不变的，可能最终被竞争对手所成功模仿，并随着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本技能。核心核心竞争力的竞争力的培育培育03集中法、借用法、收购法、融合法。在于持之以恒、意见一致，管理班子应保持相对稳定。第 34 页战略战略分析分析1）利用组织优势和外部机会；2）化解和克服内部劣势和外部威胁。即发挥优势，克服劣势，利用机会，避免威胁。【SWOTSWOT分析的步骤】第一步：罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；第二步：优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；第三步：对SO、ST、WO、WT策略

16、进行甄别和选择，制定具体战略与策略。五、内外环境分析五、内外环境分析-SWOT-SWOT分析法分析法第 35 页战略战略分析分析附表：SWOT业务策略矩阵优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略：增长型战略（依靠优势，利用机会，创建最佳业务状态）WO战略：扭转型战略（利用机会，克服劣势，机不可失）威胁（T）ST战略：多种经营战略（依靠优势，回避威胁，果断迎战）WT战略：防御型战略（减少劣势，回避威胁，休养生息）五、内外环境分析五、内外环境分析-SWOT-SWOT分析法分析法第 36 页战略战略分析分析类型：问题业务；收入：低、不稳定；现金流：负战略：仔细分析；高高低低业务增长率市场占有率/市场份

17、额类型：瘦狗（潜在业务）；收入：低；现金流：中等或负；战略：分析决定是否放弃；类型：明星业务；收入：高、稳定；现金流：中等战略：增加投资促增长；类型：现金牛产品；收入：高、稳定；现金流：高、稳定战略：尽量维持；六、业务投资组合分析六、业务投资组合分析波士顿矩阵波士顿矩阵第 37 页Transition Page目录页第 37 页0404 战略制定第 38 页战略制定远景价值观战略目标我们要成为什么？我们要遵循什么？我们要实现什么？谁与你一起走得最远？不一定是目前与你最近的人谁与你一起走得最近？不一定是目前最听话的人谁与你一起同甘共苦？不一定是目前最有才华的人第 39 页战略制定一、愿景一、愿景

18、 未来应具有的形象或战略意图。什么是愿景 回答谁会与我们一起走到最后。它有什么用 判断指明方向，野心提供动力。为何要远景第 40 页战略制定2个维度：企业意图在哪些行业发展对行业规律的洞察与判断；公司希望发展到怎样的位置对行业发展的野心。功能：一定要能够凝聚意志和鼓舞士气。形式：某某企业要在某某领域做到某某程度。用情绪化、生动而清晰的语言描述，尽量不用逻辑化的，分析性的理性语言。远景如何规划？远景如何规划？第 41 页战略制定二、核心价值观二、核心价值观 人类价值对事业至关重要的公理。什么是核心价值观 定义共同的行为准则或工作标准。它有什么用 志同道合吸引亲信的途径。为何要核心价值观第 42

19、页战略制定核心价值观如何形成？核心价值观如何形成？不过是一张写了字的废纸，除非你能经常同员工交流，并以身作则和奖赏来强化它。只有这样，它才能从纸张上跳出来，进入企业的生活。领导者本身的内在推动力领导者本身的内在推动力u 言行一致以身作则u 持之以恒始终坚定第 43 页战略制定三、战略目标三、战略目标 为实现愿景，在一定时期内需要达到的业绩目标。什么是战略目标 反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。它有什么用 对企业愿景的进一步具体化量化现实利益。为何要战略目标第 44 页战略制定种子业务增长业务核心业务四、三大基本业务四、三大基本业务第 45 页战略制定什么样的人办什么样的事，

20、什么样的考核出什么样的结果管理方式核心业务增长业务种子业务人才类型守业者创业者拓荒者人才管理策略以短期工作业绩为评价标准以自我管理、自我约束为主，给予创业的机会。相对独立的工作空间及允许失败的创新文化考核重点现金：以量化经营指标为主，考核核心业务的稳定性成长：增长和资金利用率长久：考核回报量与成功率衡量标准利润、质量、周期销售增长率、市场份额、新客户项目阶段性目标实际结果对比分析第 46 页Transition Page目录页第 46 页0505 战略实施第 47 页战略实施只有25%的经理人将企业战略与部门目标连接人的因素只有5%的员工理解企业战略沟通的因素60%的组织不能将预算与战略有机结

21、合起来资源的因素85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素90%不能有效进行战略执行的公司战略执行失败的四大关键原因第 48 页战略实施三个核心流程三个核心流程战略流程（做对的事）人员流程（用对的人）运营流程（把事做对）第 49 页Transition Page目录页第 49 页一、战略流程（做对的事）一、战略流程（做对的事）第 50 页战略实施1 1、将人员与运营相结合、将人员与运营相结合u 与可执行的资源要素相结合；u 与执行人员共同来制定战略；u 并提供切实可行的战略计划；是否看见马？要不要跳上去？怎样跳上去？能否驾驭好？骑着马到哪儿去？盲目：目标不清晰或好高婺远盲从：

22、闻腥而动盲打：心中无数，急于求成。孙子兵法孙子兵法道、天、地、将、法道、天、地、将、法第 51 页战略实施2 2、战略评估与争论、战略评估与争论 每个业务部门对自己所面临的竞争形势的了解有多深入？你的组织执行该计划的能力如何？这份计划重点突出目标聚焦吗？我们是否选择了正确的发展思路？战略与人员和企业运营之间的连结是否清晰？第 52 页Transition Page目录页第 52 页二、人员流程（用对的人）二、人员流程（用对的人）第 53 页战略实施所谓管理，说来说去，最主要还是人的问题。管理者每天操作的虽然都是事，但首先要思考的都是人的问题。执行力就是把合适的人安排到恰当的位置上,战略好坏的关

23、键取决有没有合适的执行人才。1 1、人员流程比战略、运营流程更重要、人员流程比战略、运营流程更重要第 54 页战略实施有应付急剧变化的“精力”。能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。有锋芒，有自信去面对棘手的问题，要说是或不，而不是也许。要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。GE筛选总裁的四个标准就是基于执行能力的要求：2 2、人员流程的四个基石：、人员流程的四个基石：u将人员与组织战略相匹配；u提供完善的人才培养机制；u有效处理绩效不佳的人员；u人力资源与实际效益结合。第 55 页战略实施一、找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥；二、提拔和奖励你

24、最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业；三、毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去能够发挥他们特点的公司。3 3、杰克、杰克韦尔奇用人的三大理念韦尔奇用人的三大理念第 56 页战略实施4 4、正确用人理念，铸造执行文化、正确用人理念，铸造执行文化重在他的才干重在界定正确结果重在发挥优势通过帮助他找到合适的位置根据他的经验、智力和决心通过规定正确操作步骤通过帮助识别和克服弱点通过帮助他学习而获得提升选拔人提要求鼓励他培养他优秀经理人一般经理人世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人，告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。第 57 页战略实施

25、用师者王用师者王用友者霸用友者霸用徒者亡用徒者亡这里住着一个人，他用他一生的力量，只做一件事，就是聘请能力比他强的人来打理和发展他的事业。-美国卡内基钢铁公司创始人安德鲁卡内基的碑文第 58 页Transition Page目录页第 58 页三、运营流程（把事做对）三、运营流程（把事做对）第 59 页战略实施1 1、在战略与人员间建立联系、在战略与人员间建立联系u制定一份符合实际的预算；u假定战略不易执行怎么办；u需要相关跟进与应变措施。HOW怎么挑？WHO谁来挑？WHEN什么时候挑？WHERE在哪里挑？WHOM谁来检查？WHAT结果如何考核？第 60 页战略实施案例：诸葛亮、马谡与守街亭案例

26、：诸葛亮、马谡与守街亭诸葛亮街亭是可以守得住的围山安营扎寨只要照办，保证高枕无忧马谡街亭是可以守得住的山上安营营扎寨兵书上保证高枕无忧真正的执行者街亭是很难守得住的司马懿有若干种办法攻下军师的办法只是其中一种如果司马懿的办法更好要守住街亭要做什么？第 61 页战略实施执行系统执行系统定义结果锁定责任跟进检查即时奖惩第 62 页战略实施2 2、执行到位之、执行到位之“三化三化”原则原则流程化：越有操作性，执行越到位；查核化：检查越到位，事情越到位；奖惩化：奖-心花怒放，罚-胆战心惊。第 63 页战略实施 火炉烧得红彤彤地放在那里，一看就知道会烫，不要碰。预警性 碰的第一时间它就会烫你，绝不拖延。

27、及时性 不管你是谁，只要你敢碰它，它就烫你。公平性 你用哪里碰它，它就烫你哪里，而不会烫你没碰它的地方。分明性 碰一次烫一次，没有例外。必然性3 3、执行到位之热炉定律、执行到位之热炉定律第 64 页战略实施1.全面深入了解企业和员工2.实事求是3.设定明确的目标并排出优先顺序4.持续跟进，直至达成目标5.赏罚分明，重奖业绩优秀人员6.通过教练辅导提高下属能力7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格4 4、领导者的七项基本行为、领导者的七项基本行为第 65 页互联网思维互联网时代执行力建设互联网时代执行力建设问题问题绝对服从智慧执行没有借口领导责任完成任务快乐工作心态调整流程疏理集体利益自我价值木桶短板优势效应多强调员工智慧，少强调员工服从多强调“人”本身，少强调“事”本身多强调领导责任，少强调员工责任多强调团队机制，少强调员工心态多强调个人利益，少强调公司利益多强调优势应用，少强调修补短板